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Où se trouvent les îles Galapagos?
Les îles Galápagos (ou archipel de Colón) forment une province de l’Équateur située à 500 milles (800 kilomètres) à l’ouest de la côte équatorienne. Cet archipel est directement situé sur l’équateur.
Qu’est-ce qui est inclus dans les itinéraires de croisière de 7 nuits?
Qu’est-ce qui n’est pas inclus dans les itinéraires de croisière de 7 nuits?
Qu’est-ce qui est inclus dans les forfaits croisière-tour de 10 nuits ou plus?
Les forfaits de 10, 11 et 16 nuits comprennent le séjour pré-croisière de 2 nuits suivant à Quito, en Équateur :
Arrangements après la croisière pour les forfaits de 10 et 11 nuits :
Arrangements après la croisière pour le forfait de 16 nuits (extension à Machu Picchu) :
Qu’est-ce qui n’est pas inclus dans les forfaits croisière-tour de 10 nuits ou plus?
Y a-t-il des restrictions relatives aux bagages?
Bien que les invités soient invités à apporter une quantité raisonnable de vêtements et d’articles personnels, les vols entre Quito et Baltra sont limités à un (1) bagage enregistré (maximum 23 kg / 50 lb) et un (1) petit bagage de cabine (maximum 10 kg / 22 lb). Pour cette raison, nous vous recommandons de faire vos bagages avec soin et de limiter le nombre d’articles que vous apportez.
De quels documents ai-je besoin pour embarquer?
Chaque invité est tenu par la loi équatorienne de posséder un passeport valide avec au moins six mois de validité à compter de la date de départ de l’Équateur. Les invités qui ne possèdent pas les documents appropriés pourraient se voir empêcher d’embarquer sur leur vol ou leur navire, ou de débarquer ou d’entrer dans un pays, et pourraient être passibles d’amendes.
De plus, il est important que le nom figurant sur la réservation soit exactement le même que celui inscrit sur le passeport ou tout autre document officiel de citoyenneté. Si le nom de l’invité a changé depuis l’émission du document (p. ex. mariage/divorce), il est nécessaire que le document soit mis à jour avec le nouveau nom, ou qu’un ou des documents officiels justificatifs du changement de nom soient fournis. Sinon, cela pourrait entraîner un retard ou un refus d’embarquement.
Visitez celebritycruises.com/documentation pour obtenir les renseignements les plus récents sur la documentation.
Pour obtenir des renseignements additionnels sur le passeport, visitez www.travel.state.gov ou le service de passeport de votre choix, comme CIBT – Passport and Visa Service à l’adresse www.cibt.com/celebrity.
Pour plus d’informations sur les groupes spéciaux (exigences pour les enfants américains et canadiens, groupes d’enfants, militaires américains…), veuillez visiter www.cbp.gov/travel.
Y a-t-il des documents médicaux nécessaires ou des restrictions avant l’embarquement?
Tous les invités doivent s’assurer qu’ils sont médicalement aptes à voyager. À ce titre, nous vous rappelons de consulter votre médecin au moins 4 à 6 semaines avant le départ afin de vous assurer que vous êtes à jour quant à toute immunisation ou vaccination requise que vous pourriez devoir recevoir pour être autorisé à visiter chacune des destinations et participer aux excursions passionnantes de votre itinéraire. À l’heure actuelle, aucune inoculation n’est requise pour les citoyens américains, canadiens et britanniques. Pour plus d’information, vous pouvez communiquer avec le site Web Traveler’s Health des Centers for Disease Control & Prevention à l’adresse www.cdc.gov/travel/ ou sans frais au 800-232-4636.
Y a-t-il des accommodements pour les personnes ayant des besoins médicaux particuliers à bord des navires et tout au long de l’expérience Galapagos?
Veuillez noter que la capacité d’accueillir des invités ayant des besoins particuliers à bord des navires dans les îles Galápagos est limitée. Les navires ne disposent pas d’ascenseurs ni de cabines accessibles. De plus, l’accessibilité en fauteuil roulant est très limitée dans les îles Galápagos, et les animaux d’assistance ne sont pas permis dans le parc national des Galápagos. Au cours d’un voyage aux Galápagos, les invités devront monter ou descendre des marches pour accéder à un autocar, utiliser des escaliers, marcher et/ou grimper sur un sol inégal sur de longues distances et monter et descendre des bateaux-taxis Zodiac gonflables. De plus, la portion terrestre de ces vacances, y compris Quito et les Galápagos en Équateur, ainsi que Lima, Cuzco et Machu Picchu au Pérou, ne conviennent pas aux personnes utilisant un fauteuil roulant. Celebrity accueille les invités ayant des handicaps et des besoins particuliers, et nous fournirons une assistance raisonnable et appropriée. Les invités qui ont besoin d’assistance devraient tenir compte de leurs besoins particuliers au moment de prendre une décision concernant des vacances aux Galápagos. Bien que nous n’exigions pas de renseignements sur l’ampleur de votre situation particulière, plus vous pouvez nous communiquer de détails sur vos besoins particuliers, mieux nous serons en mesure de vous aider. Nous vous encourageons à nous faire part de vos besoins au moment de la réservation, mais au plus tard 30 jours avant le départ.
Y a-t-il des boutiques à bord?
Oui, il y a de petites boutiques offrant un assortiment limité d’équipement d’expédition ainsi que quelques souvenirs. De plus, une quantité limitée d’écran solaire et d’autres articles essentiels est offerte.
Quelle est la monnaie en Équateur et au Pérou?
L’Équateur utilise le dollar américain. La monnaie du Pérou est le sol.
Que faut-il emporter lorsqu’on visite certaines des îles les plus uniques et préservées au monde?
Jour et excursions à terre :
Soir :
Quel est le climat dans les îles Galápagos?
Situes sur l’équateur, les îles Galápagos sont soumises à des courants océaniques qui influencent les températures de l’archipel. Le temps est agréable en toute saison, ce qui en fait une destination de croisière accessible toute l’année.
Les Galápagos connaissent deux saisons :
La saison sèche, ou garua, s’étend de juillet à décembre. « Garua » désigne le brouillard et la brume qui persistent souvent aux altitudes plus élevées durant cette saison. La saison chaude ou humide dure de janvier à juin, les mois de mars et d’avril étant généralement les plus pluvieux.
Y a-t-il le Wi‑Fi à bord?
Oui, le Wi-Fi haute vitesse gratuit est offert partout à bord de Celebrity Flora & Celebrity Xpedition.
Quelle est la politique de fumer à bord?
Il est permis de fumer uniquement sur les ponts extérieurs du navire, dans les zones désignées à cet effet. Il est interdit de fumer sur les radeaux Zodiac ou sur d’autres embarcations de transport.
Quels sont les échéanciers de paiement et d’annulation pour notre voyage Celebrity Galapagos?
Exigences relatives au dépôt : un dépôt doit être versé afin de réserver une cabine et de recevoir une confirmation écrite.
Exigences minimales relatives au dépôt : 450 $ US par personne. Toutes les suites exigent le double des montants de dépôt indiqués ci-dessus.
Frais d’annulation tardive des croisières (jours avant le départ / frais par personne) :
De 149 à 121 jours avant le départ | 10 % par passager |
De 120 à 91 jours avant le départ | 25 % par passager |
De 90 à 61 jours avant le départ | 50 % par passager |
De 60 à 31 jours avant le départ | 75 % par passager |
De 30 à 0 jour avant le départ | 100 % par passager |
Sauf pour les forfaits et les départs aux Galápagos. Pour connaître la politique complète d’annulation des Galápagos, veuillez consulter notre section FAQ.
Qu’est-ce que Flights By Celebrity?
Nous avons créé Flights by Celebrity pour vous offrir un service aérien des plus simples et des plus pratiques. Vous bénéficierez non seulement de notre garantie du tarif aérien le plus bas (réservée aux clients d’Amérique du Nord), mais aussi de la flexibilité de choisir votre compagnie aérienne et vos vols préférés, d’un soutien 24 heures sur 24 pendant toute votre vacance, et de la tranquillité d’esprit de savoir que vous arriverez à votre navire, quoi qu’il arrive. En plus, il n’y a absolument aucuns frais de réservation. Visitez celebritycruises.com/flightsbycelebrity pour en savoir plus.
Quelle protection est offerte lorsque j’achète des vols par l’entremise de Flights By Celebrity?
L’achat de billets d’avion par l’intermédiaire de Flights by Celebrity vous permettra d’obtenir de l’aide le jour du voyage en cas de perturbation de votre service aérien prévu. Même si nous surveillons les vols, vous devez d’abord communiquer avec la compagnie aérienne pour demander une nouvelle réservation, puis nous appeler si les nouveaux vols ne vous permettront pas de rejoindre le navire. Nous travaillerons avec vous pour trouver une place sur le prochain vol disponible, sur une compagnie aérienne régulière, et dans la même classe de service jusqu’au navire. S’il n’existe aucune option viable, nous travaillerons avec nos partenaires aériens pour vous placer sur un vol vers le prochain port disponible, où vous pourrez légalement rejoindre le navire.
Combien d’îles composent les Galápagos?
La chaîne d’îles des Galápagos comprend 18 îles principales, trois plus petites et des dizaines de formations rocheuses ou de très petits îlots. Vous pouvez en apprendre davantage sur chacune des îles vers lesquelles nous naviguons en visitant http://www.celebritycruises.com/galapagos/islands/.
Utilisez-vous des guides certifiés et des naturalistes?
Absolument ! Nous avons soigneusement sélectionné les guides naturalistes certifiés les plus qualifiés du Service des parcs nationaux des Galápagos. Ils sont entièrement formés pour accompagner les expéditions Celebrity Cruises vers cette destination et s’engagent à vous offrir un service haut de gamme ainsi que l’expérience la plus mémorable, à bord comme à terre.
Les guides naturalistes vous renseigneront sur la flore et la faune que vous rencontrerez pendant votre expédition. Ils sont là pour vous; n’hésitez donc pas à poser des questions et à en apprendre autant que possible sur ces espèces fascinantes. Votre guide naturaliste vous donnera également des consignes sur la façon de préserver ce milieu très fragile.
Combien de visiteurs se rendent aux Galápagos chaque année?
À l’heure actuelle, environ 60 000 personnes du monde entier visitent les Galapagos chaque année. Le gouvernement équatorien a établi une limite de 90 000 visiteurs par année afin de préserver l’écosystème des Galapagos. C’est donc le moment idéal pour faire partie du nombre relativement restreint de personnes qui auront la chance de visiter cette destination extraordinaire.
Dans quel fuseau horaire se trouvent les Galápagos?
L’Équateur se trouve dans le fuseau horaire de l’Est (GMT-5 sur le continent). L’heure d’été n’est pas observée. Les Galapagos ont une heure de retard sur le continent équatorien.
Comment passons-nous du navire au rivage?
Les navires Celebrity jettent l’ancre au large de chaque site d’atterrissage. Les passagers sont transportés vers les points d’atterrissage dans de petites embarcations appelées zodiacs ou, localement, « pangas ». Les débarquements peuvent être « mouillés », ce qui signifie que les invités doivent entrer dans l’eau, de la hauteur des chevilles jusqu’aux genoux, puis marcher dans l’eau jusqu’au rivage. D’autres débarquements sont « à sec », où les invités passent directement du zodiac à la rive. Votre guide naturaliste Celebrity et le conducteur du zodiac aideront chaque invité à garder son équilibre.
Y aura-t-il une mer agitée ou du mauvais temps?
Si vous êtes sujet au mal de mer, nous vous recommandons de communiquer avec votre médecin. Vous pourriez trouver pratique d’apporter des médicaments contre le mal des transports. La majeure partie du temps se passe dans les eaux calmes et protégées des anses, autour des îles, où la mer est plus tranquille. Il est judicieux d’apporter des médicaments contre le mal des transports afin d’être prêt à faire face à un imprévu à bord.
Quels types d’animaux vais-je rencontrer lors de mon expédition aux Galápagos?
Comme invité d’une expédition Galapagos Celebrity, vous êtes très susceptible d’observer une abondance d’animaux sauvages, notamment des iguanes marins, des pingouins, des lions de mer, des fous à pattes bleues, des tortues géantes (à la Charles Darwin Research Station) et bien d’autres encore. Peu importe la période de l’année à laquelle vous voyagez, vous vous rapprocherez de la faune des Galapagos. Pour en savoir plus sur les animaux que vous êtes susceptible de rencontrer, visitez https://www.celebritycruises.com/destinations/galapagos-cruises/wildlife
Le service de blanchisserie sera-t-il offert à bord?
Des services de blanchisserie sont offerts à bord du Celebrity Xpedition moyennant des frais supplémentaires. Un menu complet comprenant les tarifs se trouve dans chaque cabine. Les invités de la Penthouse Suite bénéficient gratuitement des services de blanchisserie. Les membres Elite reçoivent 1 sac de 20 articles pour un service gratuit de lavage, séchage et pliage.
Les services de blanchisserie sont inclus deux fois par voyage à bord du Celebrity Flora.
Veuillez noter que le nettoyage à sec n’est pas autorisé par le Parc national des Galapagos.
Quelle est la différence entre les itinéraires?
Les îles Galapagos sont réglementées par le Parc national des Galapagos; tous nos itinéraires sont dictés par le parc. Chaque fois que nous renouvelons nos permis de navigation aux Galapagos, cela s’accompagne de deux itinéraires alternés pour chaque navire, conformément à une obligation environnementale. Le parc décide où nous allons, combien de temps nous resterons sur chaque île et quelles activités ou excursions à terre nous sommes autorisés à faire. Les itinéraires sont toujours susceptibles d’être modifiés en fonction des décisions du parc, mais ils restent généralement les mêmes. L’essentiel à savoir est que les îles Galapagos doivent être considérées comme une destination à part entière, et non comme un endroit différent le matin ou l’après-midi. Tous les itinéraires de notre programme sont très équilibrés et offriront de l’histoire, ainsi que de la flore et de la faune que vous ne trouverez nulle part ailleurs. Parmi d’autres animaux, vous verrez des fous à pattes bleues, des lions de mer, des tortues de mer et des tortues géantes sur tous les itinéraires. Vous vivrez une expérience enrichissante et mémorable, quel que soit le circuit choisi.
Quels sont les avantages du Captain’s Club aux Galápagos?
Les membres Elite et plus bénéficient d’un sac de 20 articles pour un service gratuit de lavage, séchage et pliage.
Les membres Elite et plus reçoivent également un massage gratuit de 30 minutes.
Comment puis-je vous faire part de commentaires ou de rétroaction concernant mon expérience de croisière?
Nous apprécions tous les commentaires et les utilisons comme une occasion de continuer à améliorer nos produits et nos services afin de dépasser les attentes de nos invités. Notre objectif est toujours d’offrir à nos invités l’expérience de croisière la plus agréable et la plus mémorable possible; il est donc utile d’examiner des commentaires comme les vôtres afin de mesurer le succès de nos efforts. Tous les invités ayant voyagé âgés de plus de 18 ans qui nous ont fourni leur adresse courriel recevront désormais, le jour du départ, une invitation par courriel à participer à un sondage en ligne. Les invités auront une semaine pour remplir le sondage après avoir quitté le navire. Le sondage fonctionne sur les téléphones intelligents, les tablettes, les ordinateurs portables et autres ordinateurs. Il faut environ 10 à 15 minutes pour répondre à toutes les questions du sondage. Toutes les réponses demeureront strictement confidentielles.
L’assurance voyage est-elle obligatoire?
Nous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage offrant une couverture médicale élevée et l’évacuation aérienne d’urgence, puisque les installations médicales aux Galápagos sont limitées et que les cas graves peuvent nécessiter un transport vers le continent. Veuillez noter qu’une assurance maladie est exigée par la loi pour les voyageurs étrangers visitant les Galápagos en vertu de la loi sur le régime spécial de l’Équateur.
Celebrity CruiseCareSM est conçu pour satisfaire à cette exigence pour les résidents des États-Unis et comprend des avantages en cas d’annulation de voyage, d’interruption de voyage, de protection des bagages et d’assistance d’urgence 24 heures sur 24. Cliquez ici pour en savoir plus sur la protection voyage CruiseCareSM.
Les résidents du Canada peuvent en apprendre davantage à celebritycruises.com/ca/cruise-insurance.
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