Celebrity Cruises

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ DE ROYAL CARIBBEAN

Table des matières

SECTION I : Section applicable à l’échelle mondiale

1.      Qui nous sommes

2.     Reconnaissance / Points saillants de l’avis de confidentialité

3.     Données personnelles

    3.1     Qui est responsable de vos données personnelles.

    3.2    Quelles données personnelles collectons-nous ou recevons-nous.

    3.3    Comment utilisons-nous vos données personnelles et avec qui les partageons-nous.

    3.4    Marketing direct.

    3.5    Profilage et marketing personnalisé.

    3.6    Témoins et autres technologies.

    3.7    Conservation des données.

    3.8    Agir au nom de quelqu’un d’autre.

    3.9    Réservations de plusieurs invités et liaison de réservations.

    3.10   Enfants.

SECTION II : Divulgations et droits propres à chaque juridiction

4.     Divulgations et droits pour les résidents de certains États des États-Unis

5.     Divulgations et droits pour les résidents de l’Union européenne et du Royaume-Uni

6.     Divulgations et droits pour les résidents de la République populaire de Chine

SECTION III : Mises à jour de l’avis de confidentialité et coordonnées

SECTION I : Section applicable à l’échelle mondiale
1. Qui nous sommes

1.1 Royal Caribbean Cruises Ltd. faisant affaire sous le nom de Royal Caribbean Group est composé de trois marques mondiales : Royal Caribbean International, Celebrity Cruises et Silversea Cruises. Dans le présent avis de confidentialité, les références à « nous », « notre » ou « nos » désignent les responsables du traitement suivants, qui déterminent comment (et à quelles fins) vos données personnelles sont utilisées :

    i. Royal Caribbean Cruises Ltd. faisant affaire sous le nom de Royal Caribbean International, 1050 Caribbean Way, Miami, Floride 33132, États-Unis si :
        i.      vous utilisez nos sites Web, nos applications mobiles ou les kiosques à bord à l’extérieur de l’Espace économique européen (EEE) et du Royaume-Uni (R.-U.) ;
        ii.     vous appelez l’un de nos centres d’appels situés à l’extérieur de l’EEE et du R.-U. ;
        iii.    vos données personnelles sont traitées à bord de nos navires Royal Caribbean International ; ou
        iv.    vous réservez une croisière par l’entremise de l’une de nos entités situées à l’extérieur de l’EEE, du R.-U. ou de la Suisse.

    ii. Celebrity Cruises Inc., 1050 Caribbean Way, Miami, Floride 33132, États-Unis si :
        i.     vous utilisez nos sites Web, nos applications mobiles ou les kiosques à bord à l’extérieur de l’EEE et du R.-U. ;
        ii.    vous appelez l’un de nos centres d’appels situés à l’extérieur de l’EEE et du R.-U. ;
        iii.   vos données personnelles sont traitées à bord de nos navires Celebrity ; ou
        iv.   vous réservez une croisière par l’entremise de l’une de nos entités situées à l’extérieur de l’EEE, du R.-U. ou de la Suisse.

    iii. Silversea Cruises Ltd., 1050 Caribbean Way, Miami, Floride 33132, États-Unis si :
        i.     vous utilisez nos sites Web, nos applications mobiles ou les kiosques à bord à l’extérieur de l’EEE et du R.-U. ;
        ii.    vous appelez l’un de nos centres d’appels situés à l’extérieur de l’EEE et du R.-U. ;
        iii.   vos données personnelles sont traitées à bord de nos navires Silversea ; ou
        iv.   vous réservez une croisière par l’entremise de l’une de nos entités situées à l’extérieur de l’EEE, du R.-U. ou de la Suisse.

    iv.  RCL Cruises Ltd., Building 3, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0NY, R.-U. si :
        i.     vous utilisez nos sites Web à l’intérieur de l’EEE, de l’Australie et de la Nouvelle-Zélande ou du R.-U. ;
        ii.    vous appelez nos centres d’appels situés dans l’EEE ou au R.-U. ; ou
        iii.   vous réservez une croisière par l’entremise de l’une de nos entités situées à l’intérieur de l’EEE, du R.-U. ou de la Suisse.

     v.  Silversea Cruises (UK) Ltd., First Floor 7, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, R.-U. si :                              
        i.     vous utilisez nos sites Web à l’intérieur de l’EEE, de l’Australie et de la Nouvelle-Zélande ou du R.-U. ; 
        ii.    vous appelez nos centres d’appels situés dans l’EEE ou au R.-U. ; ou
        iii.   vous réservez une croisière par l’entremise de l’une de nos entités situées à l’intérieur de l’EEE, du R.-U. ou de la Suisse.

     vi. Royal Caribbean Cruises Service (China) Company Limited, F15 358 Dongdaming Road, Hongkou District, Shanghai, P.R., China si :
        i.     vous utilisez nos sites Web, notre mini-programme WeChat, nos boutiques officielles sur des plateformes tierces ou nos applications mobiles en Chine ;
        ii.    vous appelez notre centre d’appels situé en Chine ;
        iii.   vous réservez une croisière par l’entremise de l’une de nos entités situées en Chine.

2. Reconnaissance / Points saillants de l’avis de confidentialité

2.1 Votre utilisation de nos sites Web, de nos applications mobiles et/ou d’autres plateformes numériques détenues ou exploitées par nous (collectivement, « nos plateformes numériques »), y compris les services connexes, ainsi que de nos communications électroniques et votre sollicitation ou utilisation de nos produits, biens ou services (collectivement, les « services ») constitue votre reconnaissance que vous comprenez les conditions de notre avis de confidentialité et que vous consentez à l’utilisation de témoins sur nos plateformes numériques et/ou dans nos communications. Veuillez consulter la section Témoins et autres technologies du présent avis pour obtenir de plus amples renseignements sur notre utilisation des témoins et sur la façon de les gérer.

2.2 Votre vie privée est très importante pour nous et nous voulons être transparents avec vous au sujet de la façon dont nous utilisons vos données personnelles – c’est-à-dire les renseignements qui vous identifient en tant que personne – afin de nous assurer que vous viviez la meilleure expérience de croisière possible. Dans le présent avis de confidentialité, nous expliquons :

    a)  quelles informations nous recueillons à votre sujet ;

    b)  ce que nous pouvons en faire ; et

    c)  quels sont vos droits.

2.3 Nous voulons que vous compreniez comment nous utilisons vos données personnelles, comment nous les protégeons et quels sont vos droits. Vous trouverez ci-dessous un résumé des principales situations dans lesquelles nous utilisons vos données personnelles :

a)  Nous recueillons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos plateformes numériques ou appelez nos centres d’appels. Par exemple, nous recueillons :                            

    i.    vos coordonnées et d’autres renseignements personnels (qui peuvent parfois comprendre des données personnelles sensibles, comme des besoins particuliers et des exigences alimentaires) ;                   

    ii.   des détails sur vos réservations et la façon dont vous voyagez avec nous ;                   

    iii.   votre profil de voyage et vos préférences en matière de marketing ; et                     

    iv.   des renseignements sur la façon dont vous utilisez nos plateformes numériques et interagissez avec nos courriels.

b)   Nous utilisons vos données personnelles pour comprendre ce qui pourrait vous intéresser et pour rendre nos courriels, textos, médias sociaux ou numériques, ainsi que nos offres, pertinents pour vous – pour ce faire, nous établissons un profil de vos habitudes et intérêts de voyage.

c)    Nous avons besoin d’utiliser vos données personnelles pour vous offrir la meilleure expérience possible à bord – lorsque vous réservez avec nous, nous avons besoin de vos données personnelles pour vous offrir une excellente croisière. Nous traitons aussi vos données personnelles à des fins de service à la clientèle et lorsque la loi l’exige.

d)   Nous utilisons vos données personnelles pour assurer la sécurité de toutes les personnes à bord et pour gérer les menaces à la santé causées, par exemple, par des maladies transmissibles, comme le norovirus.

e)   Pour vous fournir nos services, nous pouvons devoir partager vos données personnelles avec les entités suivantes et en recevoir de leur part :                    

    i.     nos marques mondiales. Royal Caribbean International, Celebrity Cruises et Silversea Cruises, ainsi que nos sociétés affiliées et filiales (ci-après, « Royal Caribbean Group ») ;                          

    ii.     partenaires de voyage. Lorsque nous faisons référence aux « partenaires de voyage » dans le présent avis de confidentialité, nous entendons les tiers qui font la promotion de nos croisières et d’autres produits et services et prennent les réservations. Cela comprend les agences de voyages et les agents de voyages individuels qui travaillent pour ces agences ou pour eux-mêmes ;                          

    iii.    fournisseurs. Lorsque nous faisons référence aux « fournisseurs » dans le présent avis de confidentialité, nous entendons les tiers que nous avons retenus et qui nous fournissent des produits et services nous permettant d’exploiter notre entreprise. Cela comprend les tiers qui nous aident à vous offrir votre croisière de vacances, comme les fournisseurs de transport et d’hébergement, les fournisseurs de médias et de marketing, les agents portuaires, ainsi que ceux qui nous aident à exploiter notre entreprise, comme les comptables, les consultants, les fournisseurs de services de paiement, les vérificateurs, les fournisseurs de services informatiques et de plateformes, les fournisseurs d’assurance et les conseillers juridiques (collectivement, les « fournisseurs ») ; et

    iv.    partenaires commerciaux. Lorsque nous faisons référence aux « partenaires commerciaux », nous entendons les tiers que nous avons retenus pour compléter les croisières ou les autres produits et services que nous vous offrons, comme les voyagistes.

3. Données personnelles

    3.1   Qui est responsable de vos données personnelles.
    À titre de responsable du traitement, nous sommes responsables des données personnelles que vous nous fournissez et ne partagerons ces données personnelles avec Royal Caribbean Group, les fournisseurs et les partenaires commerciaux que si nous avons un motif légitime permis par la loi, ou si nous avons votre consentement.

    3.2  Quelles données personnelles collectons-nous ou recevons-nous.
    Voici des exemples des catégories de vos données personnelles que nous traitons, ainsi que des renseignements sur la façon et/ou le moment où nous obtenons ces données personnelles :

    3.3. Comment utilisons-nous vos données personnelles et avec qui les partageons-nous.
Cette section explique comment nous utilisons les données personnelles énumérées ci-dessus et avec qui nous les partageons.

Nous utilisons vos données personnelles :

    a) Pour gérer vos réservations avec nous et fournir les services ou avantages d’adhésion que vous demandez avant, pendant et après votre croisière : Nous devons utiliser vos données personnelles pour vous offrir nos services lorsque vous réservez une croisière. Par exemple, lorsque vous voyagez avec nous, nous avons besoin de vos données personnelles pour vous envoyer une confirmation de réservation, gérer les changements à votre réservation, vous enregistrer lorsque vous montez à bord de nos navires et vous suivre à bord, vous offrir les avantages de nos programmes de fidélité, vous fournir d’autres produits et services à bord (par exemple lorsque vous réservez des excursions à terre, des visites ou du divertissement à bord, et lorsque vous faites des achats dans nos boutiques, restaurants et casinos).

    b) Pour vous aider à joindre nos services d’assistance à la clientèle : Lorsque vous communiquez avec nos services d’assistance à la clientèle (que ce soit par l’entremise des plateformes numériques ou autrement), nous traiterons vos renseignements personnels afin que vous receviez le meilleur service à la clientèle possible.

    c) Pour votre sécurité : Votre sécurité est importante pour nous, et nous utilisons vos renseignements pour la protéger. Par exemple, nous transférons une copie des données personnelles que vous fournissez pendant le processus de réservation sur votre navire pour les utiliser si vous avez besoin d’une assistance médicale. De plus, nous vérifions les détails des réservations par rapport aux registres des forces de l’ordre et à nos dossiers internes pour assurer la sécurité de tous les clients. Avec votre consentement, nous comparons toute photo que vous fournissez avant votre croisière avec les images prises pendant l’embarquement afin de vous aider à vous identifier et à accélérer le processus d’embarquement. Nous utilisons aussi des caméras de télévision en circuit fermé (« CCTV ») à bord de nos navires, et nous pouvons comparer des images avec la photographie que nous avons de vous si nous devons vous identifier. Nous équipons notre personnel de sécurité de caméras corporelles pour votre sécurité. Si les circonstances le permettent, nous vous aviserons avant de commencer l’enregistrement avec une caméra corporelle.

    d) Pour assurer la santé et la sécurité de toutes les personnes à bord : Cela comprend vous et vos compagnons de voyage, nos employés et d’autres tiers, comme les fournisseurs de services. Nous pouvons mettre en place des mesures pour nous aider à gérer les menaces pour la santé comme celles posées, par exemple, par des maladies transmissibles, et dans le cadre de ces mesures, nous pouvons recueillir et traiter vos données personnelles, y compris certaines données personnelles sensibles liées à votre santé.

    e) Pour rendre nos plateformes numériques faciles à utiliser et améliorer votre expérience de planification de croisière : Les données personnelles que nous recueillons lorsque vous utilisez nos plateformes numériques nous aident à nous assurer qu’elles fonctionnent bien (par exemple, pour que nous sachions que c’est bien vous lorsque vous vous connectez à votre compte). Nous améliorons souvent nos plateformes numériques et leur contenu afin d’améliorer votre expérience de planification de croisière, et les données sur la façon dont vous utilisez notre site nous aident à le faire. Nous utilisons aussi ces données pour comprendre l’intérêt suscité par les différentes sections de nos plateformes numériques ainsi que par les produits et services que nous vendons en ligne. Nous utilisons aussi vos données pour rendre le processus de réservation de croisière plus pratique. Par exemple, nous pouvons nous souvenir de ce que vous avez recherché afin que vous puissiez reprendre là où vous vous étiez arrêté. Nous utilisons aussi vos renseignements pour corriger les problèmes opérationnels des plateformes numériques, comme les bogues logiciels, et pour maintenir la sûreté et la sécurité des plateformes numériques.

    f) Pour gérer votre relation avec nous en tant que consommateur et vous offrir un service personnalisé : Lorsque vous vous inscrivez par l’entremise de nos plateformes numériques ou faites une réservation, nous créons un profil de consommateur à votre sujet dans nos systèmes. Il s’agit de votre profil numérique qui rassemble les données personnelles que nous conservons et vous identifie à l’échelle de Royal Caribbean Group. Votre profil de consommateur nous permet d’offrir une expérience personnalisée lorsque vous recherchez des croisières, réservez et voyagez avec nous ou communiquez avec nous par téléphone ou par courriel. Nous utilisons aussi votre profil de consommateur pour personnaliser les communications marketing que nous vous envoyons. Nous utilisons aussi parfois vos renseignements pour demander des commentaires sur nos services.

    g) Pour traiter les paiements et la facturation : Lorsque vous faites un achat par l’entremise des plateformes numériques (que ce soit pour une croisière ou certains produits ou services comme les excursions à terre), nous traiterons vos renseignements de paiement afin d’effectuer la transaction.

    h) À des fins de marketing et de promotion : Nous utilisons vos coordonnées pour nos activités de marketing et de promotion, y compris pour vous envoyer des renseignements sur les produits et services que nous offrons, nous et Royal Caribbean Group. Nous utilisons aussi vos données personnelles pour personnaliser nos communications marketing afin de les rendre plus pertinentes pour vous et pour mesurer l’engagement à l’égard de nos campagnes marketing. Voir la section Marketing direct et Profilage et marketing personnalisé ci-dessous pour plus de renseignements, y compris sur la façon de mettre à jour vos préférences et de vous désabonner. Nous utilisons les données personnelles pour d’autres activités de marketing et de promotion liées aux casinos à bord en suivant l’activité de jeu des invités afin de : i) offrir les avantages liés au programme de fidélité ; ii) classer les joueurs ; iii) envoyer des messages de marketing direct liés aux casinos ; iv) accorder du crédit aux groupes jouant aux casinos ; et v) mieux comprendre comment les joueurs utilisent les casinos à bord.

    i) Pour respecter nos obligations légales : Nous sommes parfois assujettis à certaines exigences légales de collecte, de conservation et de divulgation de vos données personnelles, par exemple pour les agences des douanes ou les autorités portuaires afin de permettre à nos navires d’accoster, ou lorsque nous devons coopérer avec les organismes d’application de la loi, y compris dans le cadre d’enquêtes criminelles et de questions de santé publique. Nous pouvons être tenus de partager des données personnelles liées à votre santé avec les autorités publiques ou les agences de santé, au cas où elles travaillent, par exemple, à contrôler les risques pour la santé publique posés par des maladies transmissibles. Conformément au Stored Communications Act des États-Unis (le SCA), nous pouvons être considérés comme un fournisseur de services de communication électronique pour certains services que nous offrons par l’entremise des plateformes numériques (parce que nous donnons aux utilisateurs des plateformes numériques la possibilité d’envoyer ou de recevoir des communications filaires ou électroniques). Dans de telles circonstances, nous ne remettrons pas de dossiers ou d’autres renseignements vous concernant à moins d’y être contraints par un tribunal compétent en vertu des dispositions du SCA.

    j) Pour nos activités commerciales : Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour des activités de gestion des affaires, y compris pour aider à la gestion des incidents et nous permettre de produire des rapports. Les rapports nous aident à surveiller notre rendement et celui des fournisseurs. De plus, nous conservons des dossiers pour nous aider à traiter les plaintes que vous pourriez avoir ou dans l’éventualité d’une poursuite judiciaire. Nous traitons aussi vos commentaires afin d’améliorer nos produits et services.

    k) Nous pouvons partager vos données personnelles avec les destinataires suivants aux fins énumérées ci-dessus :

        i. Autres membres de Royal Caribbean Group - Nous sommes une entreprise mondiale et nous pouvons avoir besoin de partager vos données personnelles avec d’autres membres de Royal Caribbean Group aux fins susmentionnées.

        ii. Partenaires de voyage - Lorsque vous réservez par l’entremise d’un partenaire de voyage, nous devons partager les détails de votre réservation avec ce partenaire. Les partenaires de voyage peuvent traiter vos renseignements pour notre compte ou prendre eux-mêmes des décisions sur la façon et la raison de les traiter. Notre avis de confidentialité ne couvre pas les renseignements recueillis par les partenaires de voyage et ne couvre pas la façon dont les partenaires de voyage utilisent ces renseignements. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de votre partenaire de voyage pour obtenir des précisions sur la façon dont il peut traiter vos données personnelles.

        iii. Fournisseurs - Nous pouvons avoir besoin de partager vos renseignements personnels avec des fournisseurs. Par exemple, nous utilisons des systèmes de réservation de voyage pour fournir les renseignements sur la disponibilité et le coût des vols, et pour réserver des vols si vous en faites la demande dans le cadre de votre croisière.

        iv. Partenaires commerciaux - Nous pouvons avoir besoin de partager vos renseignements personnels avec des partenaires commerciaux. Par exemple, nous pouvons avoir besoin de partager vos renseignements avec des voyagistes afin qu’ils puissent vous fournir leurs produits et/ou services.

        v. Ports, douanes et autres autorités gouvernementales, organismes d’application de la loi, tribunaux et parties à un litige - Nous pouvons avoir besoin de partager vos données personnelles lorsque la loi des pays où nous exerçons nos activités l’exige. Les autorités portuaires et douanières locales exigent les renseignements sur les passagers pour traiter nos navires dans les ports où ils font escale. Les organismes d’application de la loi peuvent aussi exiger l’accès à des données personnelles, y compris dans le cadre d’enquêtes criminelles, ou un tribunal peut nous ordonner de divulguer des données personnelles dans le cadre d’une instance judiciaire. Nous pouvons aussi partager vos données personnelles avec d’autres tiers comme des associations commerciales et des organismes de réglementation, à des fins de protection des consommateurs dans l’éventualité où nous ou nos partenaires ne pourrions pas fournir les services de voyage contractuels. Dans l’éventualité où nous partagerions de telles données, l’association commerciale et/ou l’organisme de réglementation pourrait communiquer avec vous pour discuter de vos options et/ou vous offrir du soutien.

        vi. Autorités sanitaires et fournisseurs de soins de santé - Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers dans votre pays d’origine ou dans les pays de votre destination de voyage, conformément aux exigences des autorités gouvernementales ou dans l’intérêt de votre santé et de votre bien-être. Ces renseignements peuvent comprendre des renseignements recueillis au moyen de contrôles de santé, et certaines autorités sanitaires peuvent utiliser les renseignements partagés pour communiquer avec vous.

        vii. Autres tiers - Nous pouvons partager vos données personnelles avec d’autres tiers à votre demande. Nos plateformes numériques peuvent fournir des liens vers des sites Web ou d’autres outils numériques que nous jugeons susceptibles de vous être utiles, en plus des publicités placées par des tiers. Ceux-ci peuvent vous mener vers des sites Web ou des outils numériques exploités par des tiers qui fonctionnent selon leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à examiner ces politiques de confidentialité, car nous n’avons aucun contrôle sur ces tiers ni sur les renseignements que vous pourriez leur soumettre.

    l) Appels à nos centres d’appels :
Dans certaines circonstances, nous pouvons réacheminer des appels de nos centres d’appels situés dans l’EEE ou au R.-U. vers des centres d’appels situés à l’extérieur de l’EEE ou du R.-U. Dans ces circonstances, nous vous l’indiquerons au début de votre appel que votre appel est réacheminé. Voir la section Transferts internationaux ci-dessous pour plus de détails sur la façon dont nous protégeons vos données personnelles lorsque nous les transférons à l’étranger.

    3.4. Marketing direct.
        a) Communications marketing de notre part : Nous pouvons communiquer avec vous à des fins de marketing, notamment pour vous parler davantage de nos services, partager des nouvelles ou vous informer de promotions de temps à autre. Vous gardez le contrôle des courriels et textos que vous recevez, et vous pouvez mettre à jour vos préférences ou vous désabonner en tout temps au moyen des options du point 3.5(v) ci-dessous.

        b) Communications marketing d’autres membres de Royal Caribbean Group : Nos marques mondiales peuvent communiquer avec vous à des fins de marketing
, notamment pour vous parler davantage de leurs services, partager des nouvelles ou vous informer de promotions de temps à autre si vous avez accepté de recevoir du marketing de Royal Caribbean Group ou lorsque la loi applicable le permet. De plus, certains des services et activités offerts à bord de nos navires sont gérés par d’autres membres de Royal Caribbean Group. Ces membres peuvent communiquer avec vous au sujet de ces services et activités – y compris des renseignements et des promotions liés aux casinos à bord – si vous avez accepté de recevoir des communications marketing de Royal Caribbean Group ou lorsque la loi applicable le permet. Vous pouvez vous désabonner en tout temps en utilisant les options du point 3.5(v) ci-dessous.

    3.5 Profilage et marketing personnalisé.
        a) Vue d’ensemble du profilage : Nous croyons qu’il est important de comprendre les types de vacances qui intéressent nos consommateurs afin de pouvoir rendre notre marketing pertinent et ciblé. Pour ce faire, nous utilisons vos données personnelles pour établir un profil vous concernant qui nous permet de déterminer lequel de nos segments marketing vous convient le mieux.

        b) Les données personnelles que nous utilisons : À partir des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris celles que nous recevons de fournisseurs et de partenaires commerciaux, notre modèle peut tenir compte de votre âge, sexe, composition du foyer ou du groupe de voyage, code postal, façon dont vous avez interagi avec nos sites Web et nos courriels marketing, et de votre historique de réservation (y compris vos destinations, les navires à bord desquels vous avez navigué et l’hébergement choisi). Nous n’utilisons pas toujours toutes ces catégories de données si nous ne détenons pas ces renseignements à votre sujet ou s’ils ne sont pas pertinents pour nos activités marketing.

        Comment nous établissons votre profil et ce que nous en apprenons :

     i. Analyse statistique : Nous utilisons les données ci-dessus comme intrants pour un modèle statistique exclusif, dont le résultat peut nous renseigner sur votre comportement de réservation antérieur ou probable à l’avenir, par exemple :

        ○ la valeur ou la valeur probable des réservations que vous faites avec nous ;

        ○ si vous avez tendance à réserver de nouveau dans les 12 mois suivant votre dernière croisière et les destinations que vous avez tendance à réserver ; et

        ○ la mesure dans laquelle vous interagissez avec nos courriels marketing.

    ii. Segments marketing : Nous tentons d’associer chaque consommateur à un ou plusieurs segments prédéfinis qui nous permettent d’adapter globalement nos messages marketing au bon public. Nous définissons nos segments à l’aide de données démographiques anonymisées fondées sur de grandes caractéristiques et de grands comportements, comme l’âge, le revenu du ménage ou le lieu de résidence. Vous partagerez un segment avec d’autres consommateurs, donc ce processus n’est généralement pas très individualisé.

        Voici un exemple : Disons que vous venez tout juste de vous inscrire sur nos sites Web (en nous donnant vos coordonnées) et que vous n’avez jamais réservé de croisière auparavant. Au cours des jours suivants, vous recherchez des croisières généralement populaires auprès des familles (en nous donnant des données d’interaction avec le site Web). Nous pourrions utiliser ces données pour vous ajouter à l’un de nos segments famille afin que vous receviez des courriels pertinents de notre part.

    iii. Ce que cela signifie pour vous : Adapter nos campagnes marketing à votre profil ou à votre segment signifie que vous devriez recevoir des communications plus pertinentes de notre part. C’est bon pour nous, car nous croyons que vous serez plus susceptible de réserver des vacances qui répondent à vos besoins. Nous espérons que c’est aussi bon pour vous, car cela vous aide à trouver les vacances qui vous intéressent. Nous pourrions aussi vous envoyer des offres spéciales à votre anniversaire.

    iv. Publicité ciblée sur des plateformes et sites Web de médias sociaux tiers : Nous pouvons partager vos données personnelles – y compris votre nom, votre adresse courriel, votre adresse et votre date de naissance – avec des plateformes de médias sociaux tierces, y compris Facebook, et des sites Web afin de permettre à ces plateformes de vous afficher des publicités ciblées. Vous pouvez nous demander de ne pas partager vos données personnelles avec ces plateformes (voir 3.5(v) et 4 ci-dessous), mais vous devrez communiquer directement avec la plateforme pour toute demande relative à la façon dont elle utilise vos données personnelles, car nous n’exerçons généralement pas de contrôle à cet égard.

    v. Vous pouvez vous désinscrire : Vous gardez le contrôle de vos données personnelles. Vous pouvez mettre à jour vos préférences marketing ou vous désabonner du marketing en tout temps à l’aide de votre compte invité ou, si vous n’en avez pas, en cliquant sur un lien dans un courriel marketing, en répondant STOP à un message texte SMS ou en appelant l’expéditeur de toute communication marketing. Voir la section Témoins et autres technologies du présent avis pour obtenir des renseignements sur la façon de vous désinscrire de la publicité ciblée, y compris le partage de données personnelles à cette fin. Même si vous vous êtes désabonné du marketing, nous devrons tout de même communiquer avec vous au sujet de vos réservations avec nous.

    3.6. Témoins et autres technologies.

Nous utilisons des témoins et d’autres technologies qui fonctionnent de manière similaire aux témoins, y compris, sans s’y limiter, les pixels, balises et balises Web (collectivement, les « témoins »), lorsque vous interagissez avec notre site Web, nos applications, d’autres plateformes numériques détenues ou exploitées par nous (collectivement, « nos plateformes numériques ») et nos communications électroniques. 

        a)  Que sont les témoins ? Les témoins sont de petits fichiers qui peuvent être placés sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou d’autres appareils et qui recueillent et transmettent des renseignements, y compris des renseignements pouvant être interprétés comme des renseignements personnels, lorsque vous visitez, naviguez ou interagissez autrement avec nos plateformes numériques, demandez ou utilisez des services fournis par l’entremise de ces plateformes et/ou interagissez avec nos communications électroniques.

D’autres technologies similaires, y compris, sans s’y limiter, les pixels, balises et balises Web, fonctionnent de manière semblable aux témoins en ce sens qu’elles peuvent recueillir et transmettre des renseignements.  

        b)  Comment nous utilisons les témoins. Nous classons les témoins que nous utilisons selon leur fonctionnement.

Certains témoins sont nécessaires au fonctionnement de nos plateformes numériques, d’autres nous aident à comprendre leur rendement, d’autres encore les rendent plus fonctionnelles pour nous et pour vous, et certains peuvent vous offrir une expérience plus personnalisée, y compris en vous présentant des publicités pertinentes selon vos intérêts.

Les témoins peuvent être placés par nous ou par des tiers. Nous choisissons nos tiers avec soin et imposons généralement des modalités qui contrôlent leur collecte, leur stockage et leur utilisation (collectivement, l’« utilisation ») des renseignements personnels que nous mettons à leur disposition, y compris les renseignements obtenus par l’entremise de témoins tiers sur nos plateformes numériques ; toutefois, pour certains tiers, cette utilisation peut être régie par la ou les politiques du tiers, y compris sa politique de confidentialité, ses conditions applicables ou sa ou ses bases juridiques pour l’utilisation, qui ne nous confèrent pas autrement un tel contrôle. Dans ces cas, nous vous donnons la possibilité de désactiver ces témoins (voir « Comment gérer vos témoins » ci-dessous).

        c)  Catégories de témoins que nous utilisons

            i. Témoins requis. Les témoins requis sont nécessaires au fonctionnement de certaines de nos plateformes numériques. Ces témoins sont généralement placés en réponse à votre utilisation de la plateforme, y compris les demandes de services que vous faites par l’intermédiaire du site Web, comme la définition de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion à vos comptes et/ou le remplissage de champs/formulaires, etc.

Les témoins requis ne peuvent pas être bloqués par l’intermédiaire de nos plateformes numériques. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur pour bloquer ces témoins et/ou les signaler ; un tel blocage, y compris le refus d’accepter une demande de placement de témoin, peut avoir une incidence sur le fonctionnement de nos plateformes numériques.

            ii.  Témoins de performance. Les témoins de performance peuvent être placés par nous et/ou par des tiers pour surveiller le rendement de nos plateformes numériques. Ces témoins nous permettent de mesurer et d’améliorer le rendement de nos sites Web, notamment en comprenant quelles sections d’une plateforme sont les plus populaires et comment les utilisateurs arrivent sur la plateforme et s’y déplacent. Par exemple, quelles pages Web sont les plus populaires et comment les utilisateurs accèdent à certaines pages Web.                   

            iii.  Témoins fonctionnels. Les témoins fonctionnels peuvent être placés par nous et/ou par des tiers pour ajouter des fonctionnalités améliorées à certaines de nos plateformes numériques, comme le fait de vous reconnaître lorsque vous revenez sur nos plateformes numériques et de mémoriser votre choix de langue. Si ces témoins sont désactivés, l’accès sera limité à ces fonctionnalités.

            iv.  Témoins de médias sociaux. Les témoins de médias sociaux peuvent être placés par nous et/ou par des tiers pour vous permettre de partager notre contenu avec d’autres personnes. Ces témoins peuvent établir un profil de vos intérêts en suivant vos activités sur nos plateformes numériques et celles d’autres personnes, y compris des sites Web. Si ces témoins sont désactivés, l’accès à ce partage sera limité.

            v. Témoins publicitaires. Les témoins publicitaires peuvent être placés par nous et/ou par des tiers pour permettre la diffusion de publicités plus pertinentes, y compris sur des sites Web tiers. Ces témoins peuvent établir un profil de vos intérêts en suivant vos activités sur nos plateformes numériques et celles d’autres personnes, y compris des sites Web. Si ces témoins sont désactivés, vous recevrez moins de publicité ciblée.

        d)  Comment gérer vos témoins.

             i.  Gestion des témoins par l’intermédiaire de nos plateformes numériques. Nos plateformes numériques utilisent des paramètres de témoins par défaut. Toutefois, lorsque vous visitez pour la première fois certaines de nos plateformes numériques, une bannière de paramètres de témoins vous sera présentée et vous offrira la possibilité de modifier ces paramètres par défaut, y compris l’activation et/ou la désactivation de certaines catégories de témoins. Veuillez noter que cela n’affectera que les témoins utilisés sur la plateforme numérique avec laquelle vous interagissez, et non les autres de nos plateformes numériques ni les plateformes numériques de tiers.

Vous pouvez modifier vos paramètres de témoins en tout temps en utilisant la bannière de paramètres de témoins ou en suivant les liens « Préférences en matière de témoins » ou « Ne pas vendre/partager mes renseignements personnels » sur notre site Web. 

            ii.  Gestion des témoins au moyen de votre ordinateur, appareil, etc. Vous pouvez gérer les témoins par l’intermédiaire de votre navigateur Web, de votre application ou d’une autre plateforme numérique, ou au moyen des paramètres de vos appareils. Vous trouverez ci-dessous un lien vers un article intitulé « How to Enable and Disable Cookies on Every Web Browser [Guide] » hébergé sur un site Web tiers.

    https://allaboutcookies.org/how-to-manage-cookies

Le lien est fourni à titre informatif seulement et est assujetti à la politique de confidentialité, aux conditions d’utilisation et aux modalités connexes du propriétaire du domaine du site Web. Nous ne faisons aucune déclaration ni ne donnons aucune garantie quant à l’exactitude des renseignements qui y figurent et déclinons toute responsabilité à cet égard.

    3.7 Conservation des données.
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire : (i) aux fins énoncées dans le présent avis de confidentialité ; (ii) pour vous fournir nos produits et services ; (iii) pour respecter nos obligations légales (p. ex. pour respecter les règles fiscales ou comptables ou dans le cadre d’instances judiciaires) ; ou (iv) pour respecter nos politiques habituelles de conservation des données d’entreprise.

    3.8 Agir au nom de quelqu’un d’autre.
Si vous nous fournissez des renseignements au sujet d’une autre personne (ou de plusieurs autres personnes), comme un autre invité, nous comprendrons que cela signifie qu’elle vous a nommé et autorisé à agir en son nom. Cela comprend la fourniture du consentement (dans la mesure où cela est requis) pour :

    ○   le traitement par nous de ses données personnelles, et

    ○   votre réception de tout avis de protection de l’information en son nom.

Nous pouvons vous demander de fournir une preuve que vous avez été nommé et autorisé à agir au nom de l’autre personne (ou des autres personnes).

    3.9 Réservations de plusieurs invités et liaison de réservations.
Si vous faites une réservation pour plusieurs invités, tous les invités qui font partie de la réservation pourront accéder aux données personnelles des autres invités sur nos plateformes numériques.

Nos plateformes numériques permettront que votre réservation – ainsi que vos données personnelles qui s’y trouvent – soit associée au compte invité d’un autre utilisateur, pourvu que vous lui ayez fourni certains identifiants ou renseignements uniques. Nous appelons cela « la liaison ». Si votre réservation est liée par un autre utilisateur de nos plateformes numériques, nous permettrons à l’utilisateur qui a lié votre compte de : (1) effectuer l’enregistrement en ligne pour vous et pour les autres personnes figurant sur votre réservation, (2) consulter votre carte d’embarquement et celle des autres personnes figurant sur votre réservation, (3) payer pour un produit ou une activité à bord ou à terre pour vous ou pour les autres personnes figurant sur votre réservation, en utilisant son propre compte de dépenses à bord ou ses propres moyens de paiement, et (4) consulter les documents électroniques associés à votre réservation. Toutefois, il ne pourra pas modifier ou annuler votre réservation, consulter votre relevé de compte ni utiliser une clé numérique pour accéder à votre cabine.

    3.10 Enfants.
Nos plateformes numériques visent à promouvoir nos croisières en vente aux adultes. Nous ne sollicitons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants, sauf si la loi applicable le permet. Si un parent ou un tuteur apprend que son enfant nous a fourni des renseignements sans son consentement, il doit nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous supprimerons ces renseignements de nos dossiers.

SECTION II : Divulgations et droits propres à chaque juridiction

4.  Divulgations et droits pour les résidents de certains États des États-Unis

    4.1  Applicabilité. 

La présente section s’applique à vous si vous êtes un résident des États de la Californie, du Colorado, du Connecticut, du Delaware, de l’Iowa, du Montana, du Nebraska, du Nevada, du New Jersey, de l’Oregon, du Tennessee, du Texas, de la Virginie, de l’Utah ou d’un État dont les lois semblables exigent ce qui suit.

    4.2  Divulgations.

        a)   Renseignements personnels. Voir la section 3 ci-dessus concernant les catégories de données personnelles que nous pouvons recueillir, les fins auxquelles nous pouvons les utiliser et les personnes avec qui nous partageons ces données personnelles, y compris à des fins commerciales.

        b)   Renseignements sensibles. Certains renseignements personnels visés à la section 3.2 ci-dessus peuvent être considérés comme des données personnelles sensibles en vertu de certaines lois d’État. La définition des données personnelles sensibles varie d’un État à l’autre, mais comprend généralement des renseignements concernant votre santé, votre origine raciale ou ethnique, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, votre citoyenneté ou votre statut d’immigration, les données biométriques et les données de géolocalisation précise. Dans certains États, cela comprend aussi les numéros d’identification (p. ex. numéro d’assurance sociale, permis de conduire et numéro de passeport) ainsi que les numéros de carte de paiement et de compte financier combinés à des renseignements permettant d’y accéder. Nous nous efforçons de recueillir et de traiter uniquement la quantité minimale de données personnelles sensibles nécessaire aux fins énoncées à la section 3.3. En tant que tel, nous ne pouvons généralement pas limiter la collecte et le traitement des données personnelles sensibles.

        c)    Vente de données personnelles. Le concept de « vente » varie d’un État à l’autre, mais comprend généralement les situations où nous vendons vos données personnelles en échange d’une contrepartie monétaire ou autre de valeur ou fournissons vos données personnelles à certains tiers qui peuvent utiliser les données uniquement pour leur propre usage commercial. Nous choisissons soigneusement les fournisseurs et les partenaires commerciaux et concluons généralement avec eux des modalités qui contrôlent leur collecte, leur utilisation et leur stockage (collectivement, l’« utilisation ») des renseignements personnels que nous mettons à leur disposition ; toutefois, pour certains fournisseurs ou partenaires commerciaux, cette utilisation peut être régie par la ou les politiques du tiers, y compris sa politique de confidentialité, ses conditions générales applicables ou sa ou ses bases juridiques d’utilisation, qui ne nous confèrent pas autrement un tel contrôle.

        d)    Publicité ciblée/partage de données personnelles. Le concept de publicité ciblée varie d’un État à l’autre, mais comprend généralement les situations où la publicité vous est présentée en fonction de vos données personnelles qui ont été recueillies à partir de votre activité sur des sites Web autres que notre site Web. En vertu de la loi californienne, la publicité ciblée est généralement appelée publicité comportementale intercontextuelle et comprend le « partage » de données personnelles à cette fin. Comme indiqué plus en détail à la section 3.5, nous pouvons avoir recours à des formes de publicité ciblée, au sens défini par les lois d’État applicables.  

        e)    Incitatif financier. Certains programmes et activités auxquels nous vous invitons à participer peuvent être considérés en vertu de certaines lois d’État comme offrant un « incitatif financier » en échange du partage de vos données personnelles avec nous. Votre participation à un tel programme ou à une telle activité est volontaire et est assujettie aux conditions générales applicables. Vous pouvez vous retirer d’un tel programme ou d’une telle activité en tout temps.

    4.3 Vos droits.

        a)   Droit de retrait. Vous avez le droit de vous retirer : (i) de la vente de données personnelles ; et (ii) de la publicité ciblée, y compris le partage de données personnelles à cette fin.

Pour vous retirer de (i) et/ou (ii), vous pouvez utiliser la bannière de paramètres de témoins ou le lien Préférences en matière de témoins/Ne pas vendre/partager mes renseignements personnels sur notre site Web et vous désabonner du marketing. Voir la section Témoins et autres
technologies du présent avis pour de plus amples renseignements.

        b)   Droits supplémentaires. Vous avez également le droit de nous demander de :

            ○     vous donner accès à vos données personnelles ;

            ○     corriger vos données personnelles* ; et/ou

            ○     supprimer vos données personnelles.

        * Vous pouvez utiliser votre compte invité pour modifier vos données personnelles, y compris corriger toute inexactitude, mettre à jour vos préférences marketing, etc.

Cliquez sur le lien correspondant pour soumettre votre demande : Guest Data Subject Request Form ou Marketing Subscriber Data Subject Request Form.

Nous ne faisons aucune discrimination à l’encontre de quiconque exerce légalement ses droits en vertu de la présente section, et nous réservons tous les droits et recours liés à l’exercice de ceux-ci. 

    4.4 Avis de non-responsabilité.

Les références au droit d’un État et les descriptions de celui-ci sont fournies à titre informatif seulement, représentent notre interprétation de celui-ci et ne constituent pas des conseils juridiques ni une déclaration quant à l’applicabilité juridictionnelle.

5.   Divulgations et droits pour les résidents de l’Union européenne/du Royaume-Uni

     5.1 Applicabilité. 

La présente section s’applique à vous si :

        a)  vous utilisez nos plateformes numériques lorsque vous êtes dans l’EEE ou au R.-U. ;

        b)  votre responsable du traitement est RCL Cruises Ltd. (pour déterminer votre responsable du traitement, voir la section 1 ci-dessus) ;

        c)  vos données personnelles sont traitées sur l’un de nos navires. 

    5.2  Base juridique de notre utilisation de vos données personnelles et intérêts légitimes.

        a)   Base juridique : Nous ne traitons vos données personnelles que dans la mesure où au moins l’un des cas suivants s’applique :                   

            i.  vous avez consenti au traitement de vos données personnelles à une fin précise – nous traitons vos données personnelles sensibles et vous envoyons des communications de marketing direct électroniques sur la base de votre consentement à cet effet ;                  

            ii.  le traitement est nécessaire pour que nous puissions exécuter notre contrat avec vous (p. ex. pour fournir votre croisière) ou pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion du contrat ;                 

            iii.  lorsque nous devons traiter vos données personnelles pour nous conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes assujettis ;                

            iv.  lorsque nous devons traiter vos données personnelles pour protéger vos intérêts vitaux (ou ceux de quelqu’un d’autre), y compris lorsque vous êtes physiquement ou légalement incapable de donner votre consentement, par exemple en cas d’urgence médicale                  

            v.  lorsque cela est nécessaire pour des raisons d’intérêt public dans les domaines de la santé publique, y compris la protection contre les menaces graves transfrontalières pour la santé ;                

            vi.  le traitement est nécessaire pour que nous puissions établir, exercer ou défendre une réclamation juridique ; ou               

            vii.  le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes ou de ceux d’un tiers. 

         b)   Intérêts légitimes - Nous nous appuyons sur plusieurs intérêts légitimes pour utiliser et partager vos données personnelles, notamment :                    

             i.   améliorer nos produits et services ;                    

             ii.  comprendre comment les clients voyagent avec nous ;                   

             iii. activités de marketing et de promotion ;                   

             iv. repérer et poursuivre de nouvelles façons de développer et de faire croître notre entreprise ; et                    

             v. assurer la sûreté et la sécurité de nos invités et de nos employés.

    5.3 Transferts internationaux de données.

Nous sommes une entreprise mondiale et, à ce titre, nous pouvons avoir besoin de partager vos données personnelles avec d’autres membres de Royal Caribbean Group aux fins décrites dans le présent avis de confidentialité. Cela signifie que nous pouvons transférer vos données personnelles à l’extérieur de l’EEE ou du R.-U. (y compris aux États-Unis, où se trouvent les serveurs que nous utilisons pour nos activités et sur lesquels vos données personnelles sont stockées). Parfois, le transfert de vos données personnelles à l’extérieur de l’EEE ou du R.-U. sera nécessaire pour que nous puissions exécuter notre contrat avec vous (p. ex. pour fournir votre croisière). Nous utilisons les Clauses contractuelles types de la Commission européenne (aussi appelées clauses types) et l’Accord britannique de transfert international de données ainsi que l’addenda sur le transfert international de données (« addenda du R.-U. ») pour offrir des garanties à vos données personnelles transférées à l’extérieur de l’EEE ou du R.-U., afin que vous puissiez être assurés que Royal Caribbean Group cherche à respecter les normes européennes et britanniques strictes en matière de sécurité et d’utilisation des données.

    5.4 Vos droits.

Vous avez le droit de nous demander de :

        a)  vous donner accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;

        b)  corriger vos données personnelles ;

        c)   supprimer vos données personnelles ;

        d)  restreindre notre traitement de vos données personnelles ;

        e)  vous opposer à notre traitement de vos données personnelles ;

        f)   nous demander de transférer vos données personnelles à une autre organisation ; ou

        g)  vous opposer précisément à ce que nous utilisions vos données personnelles à des fins de profilage pour le marketing direct.

Cliquez sur le lien correspondant pour soumettre votre demande : Guest Data Subject Request Form ou Marketing Subscriber Data Subject Request Form. Veuillez utiliser le bouton « Submit an inquiry » dans ces formulaires pour exercer vos droits prévus aux points 5.4(f) et (g) ci-dessus. Veuillez noter que les demandes sont assujetties à la vérification de votre identité par nos soins.

Vous avez aussi le droit de déposer une plainte concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles auprès de votre autorité de contrôle de la protection des données.

Lorsque vous avez expressément consenti à l’utilisation de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement en tout temps. Veuillez nous contacter si vous souhaitez le faire. Vous pouvez soumettre votre demande au moyen de ces formulaires : Guest Data Subject Request Form ou Marketing Subscriber Data Subject Request Form, ou vous pouvez soumettre votre demande à privacy@rccl.com.

6.   Divulgations et droits pour les résidents de la République populaire de Chine

    6.1 Applicabilité.

La présente section s’applique à vous si :

        a)   vous utilisez les plateformes numériques de Royal Caribbean Cruises Service (China) Company Limited ;

        b)   vous appelez notre centre d’appels situé en Chine ;

        c)   votre responsable du traitement est Royal Caribbean Cruises Service (China) Company Limited.

    6.2 Base juridique de notre utilisation de vos données personnelles.

Nous ne traitons vos données personnelles que dans les circonstances suivantes :

        a)   lorsque votre consentement est obtenu ;

        b)   lorsque cela est nécessaire pour la conclusion ou l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie, ou pour la mise en œuvre de la gestion des ressources humaines conformément aux règles et règlements du travail formulés conformément à la loi et au contrat collectif conclu conformément à la loi ;

        c)    lorsque cela est nécessaire à l’exécution de fonctions ou d’obligations légales ;

        d)   lorsque cela est nécessaire pour répondre à une urgence de santé publique ou pour protéger la vie, la santé et la sécurité des biens d’une personne physique en situation d’urgence ;

        e)   lorsqu’il est nécessaire de traiter les données personnelles que vous avez divulguées ou d’autres données personnelles qui ont été divulguées légalement dans un champ d’application raisonnable conformément aux dispositions de la présente loi ; et

        f)   d’autres circonstances prévues par les lois et règlements administratifs de la Chine.

    6.3 Divulgations.

        a)  Renseignements personnels : Voir la section 3.2 ci-dessus concernant les catégories de données personnelles que nous pouvons recueillir, les fins auxquelles nous pouvons les utiliser et les personnes avec qui nous partageons ces données personnelles, y compris à des fins commerciales.

        b)  Transferts internationaux de données : Nous sommes une entreprise mondiale et, à ce titre, nous pouvons avoir besoin de partager vos données personnelles avec d’autres membres de Royal Caribbean Group aux fins décrites dans le présent avis de confidentialité. Cela signifie que nous pouvons transférer vos données personnelles à l’extérieur de la République populaire de Chine (« Chine ») à Royal Caribbean Cruises Ltd. (y compris aux États-Unis, où se trouvent les serveurs que nous utilisons pour nos activités et sur lesquels vos données personnelles sont stockées).  Le
transfert international est effectué soit aux fins de la conclusion ou de l’exécution du contrat, soit sur la base du consentement ou d’une autre base juridique prévue par la loi chinoise.

Nous ne transférons vos données personnelles que dans la mesure nécessaire à la réalisation des fins du traitement. Si vous avez des questions au sujet d’un tel transfert international, ou si vous souhaitez exercer vos droits à titre de personne concernée, vous pouvez envoyer un courriel à ChinaPrivacy@rcclapac.com.

    6.4 Vos droits.

Conformément à la loi applicable, vous avez le droit : (1) d’accéder à vos données personnelles et d’en obtenir une copie ; (2) s’il est constaté que les données personnelles sont inexactes ou incomplètes, de demander leur correction ou leur complément ; (3) de demander la suppression de vos données personnelles conformément aux lois et règlements pertinents ; (4) de modifier la portée de votre autorisation et de votre consentement ou de retirer votre consentement ; (5) d’exiger le transfert des données personnelles au destinataire désigné, sous réserve du respect des dispositions pertinentes ; (6) de demander une explication des règles de traitement des données personnelles.

        * Vous pouvez utiliser votre compte invité pour modifier vos données personnelles, y compris corriger toute inexactitude.

Cliquez sur le lien correspondant pour soumettre votre demande : Guest Data Subject Request Form ou Marketing Subscriber Data Subject Request Form.

SECTION III : Mises à jour de l’avis de confidentialité et coordonnées

7.   Modifications apportées au présent avis de confidentialité.

Le présent avis de confidentialité peut être mis à jour de temps à autre pour quelque raison que ce soit. Les mises à jour de notre avis de confidentialité seront affichées sur les plateformes numériques.

Dans l’éventualité où nous ferions l’objet d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente de la totalité ou d’une partie de nos actifs, vous serez avisé par courriel et/ou au moyen d’un avis bien visible sur nos plateformes numériques de tout changement de propriétaire ou d’utilisation de ces renseignements, ainsi que de tout choix dont vous pourriez disposer à cet égard.

8.   Communiquez avec nous et plaintes.

Si vous avez besoin d’autres renseignements sur une partie quelconque du présent avis, vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des données à RCL Cruises Ltd. au Building 3, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0NY, R.-U., ou par courriel à privacy@rccl.com, ou en soumettant une demande par l’intermédiaire des liens correspondants ci-dessous :

Cliquez sur le lien correspondant pour soumettre votre demande : Guest Data Subject Request Form ou Marketing Subscriber Data Subject Request Form.

Date d’entrée en vigueur : 25/02/2025