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Recherchez, trouvez et réservez vos prochaines vacances directement dans notre application Celebrity Cruises. Votre expérience de croisière est ainsi complète, de la réservation à la planification, en passant par la découverte de tout ce que nous offrons, juste à partir de votre appareil mobile.
Scannez votre passeport, prenez une photo de sécurité, choisissez une heure d’arrivée et répondez aux questions de santé pour un embarquement plus rapide.
Améliorez vos expériences à bord avec des offres spéciales exclusives avant la croisière sur les repas, les excursions à terre, les forfaits boissons et Internet et les services de spa.
N’oubliez pas de vous connecter au Wi-Fi invité du navire une fois à bord pour utiliser toutes les fonctionnalités de l’application, discuter avec votre famille et vos amis et activer ou acheter un forfait Internet.
Il y a tellement de choses à voir et à faire. Parcourez le planificateur quotidien et ajoutez des événements à votre calendrier personnel intégré à l’application.
Parcourez les restaurants, prévisualisez les menus et réservez des expériences culinaires de classe mondiale.
Affichez, achetez et téléchargez vos photos de croisière depuis Mes photos directement dans l’application.
Disponible sur Celebrity Apex, Celebrity Ascent, Celebrity Beyond, Celebrity Equinox, Celebrity Infinity et Celebrity Reflection.
Suivez vos dépenses à bord et profitez d’un accès facile à votre compte.
Découvrez les produits, services et expériences que nous pensons que vous allez adorer.
Consultez votre niveau de fidélité, vos points de club et vos avantages d’adhésion ou inscrivez-vous pour devenir membre.
Consultez les informations de sécurité importantes et démarrez votre briefing de sécurité pour les invités.
Téléchargez l’application Celebrity Cruises pour vous enregistrer pour votre croisière, planifier vos activités et découvrir le navire avant de partir.
Une fois à bord, connectez-vous au Wi-Fi invité du navire pour accéder à toutes les fonctionnalités de l’application. Inutile d’acheter sur internet. Achats dans l’application disponibles.
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À quoi renvoie l’application Celebrity Cruises? Qui peut l’utiliser?
L’application Celebrity Cruises vous permet de planifier et de gérer plus facilement vos vacances. Avant votre croisière, profitez d’économies pré-croisière sur les forfaits boissons et Internet, les excursions à terre, les services de spa, les repas de spécialité et bien plus encore.
Une fois à bord, connectez-vous au Wi-Fi invité du navire pour accéder à toutes les fonctionnalités de l’application. Faites des réservations de repas, réservez des excursions à terre, discutez avec vos amis et votre famille, consultez les activités et les divertissements et accédez à votre compte à bord. Explorez les plans des ponts, consultez les lieux et leurs heures d’ouverture, accédez aux menus et bien plus encore.
Bon à savoir :
L’application Celebrity Cruises est disponible gratuitement sur l’App Store d’Apple et le Google Play Store.
L’application est disponible en anglais.
L’application n’est pas prise en charge sur les tablettes.
Pour créer un compte invité et utiliser toutes les fonctionnalités de l’application, les invités doivent être âgés d’au moins 13 ans (dans la plupart des pays). Les visiteurs en Autriche doivent avoir au moins 14 ans, et en Allemagne, en Hongrie, aux Pays-Bas et en Lituanie, l’âge minimum est de 16 ans.
Combien coûte l’application Celebrity Cruises?
Vous pouvez télécharger gratuitement l’application Celebrity Cruises sur l’App Store ou Google Play, et l’utiliser gratuitement à bord. Inutile d’acheter sur internet. Achats dans l’application disponibles.
Quand télécharger l’application Celebrity Cruises?
Nous vous conseillons de télécharger l’application avant le jour de votre départ, afin de gagner du temps au terminal. Utilisez l’application pour vous enregistrer pour votre croisière, fixer votre heure d’arrivée et télécharger votre preuve de vaccination. Vous pouvez également télécharger gratuitement l’application gratuitement à bord.
Comment télécharger l’application Celebrity Cruises et me connecter avant la croisière?
Vous pouvez télécharger gratuitement l’application Celebrity Cruises sur l’App Store ou Google Play. Il suffit de la lancer et de vous connecter à l’aide de vos identifiants de compte invité. Si vous n’avez pas de compte, vous pouvez en créer un directement dans l’application.
Comment télécharger l’application Celebrity Cruises® à bord?
C’est facile :
1. Connectez-vous au réseau Wi-Fi invité de votre navire.
2. Ouvrez un navigateur et tapez « login.com » pour accéder à notre page d’accueil.
3. Sélectionnez l’icône App Store (pour les appareils iOS) ou Google Play (pour les appareils Android) pour installer l’application.
Faut-il acheter un forfait Internet pour utiliser l’application Celebrity Cruises à bord?
Aucun forfait Internet n’est nécessaire. Vous pouvez utiliser l’application à bord gratuitement en vous connectant au réseau Wi-Fi invité de votre navire.
Puis-je utiliser les mêmes identifiants pour accéder à mon compte invité sur l'appli et le site web de Celebrity Cruises?
Oui, vous pouvez utiliser les mêmes nom d’utilisateur et mot de passe pour vous connecter à l’application et au site Web de Celebrity Cruises. Vous pouvez créer un compte invité à tout moment; cependant, nous vous recommandons d’en créer avant votre croisière afin de pouvoir profiter des économies réalisées avant la croisière sur les repas de spécialité, les forfaits boissons et Internet, les excursions à terre, les services de spa, et plus encore, et d'utiliser l'application pour vous enregistrer afin d'accélérer l'embarquement.
Que dois-je faire si mon compte est bloqué?
Votre compte sera bloqué après dix tentatives de connexion infructueuses.
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en utilisant l’option « Mot de passe oublié? » sur l’écran de connexion.
Dois-je avoir une réservation pour une croisière à venir pour utiliser l’application Celebrity Cruises?
Non. Toute personne qui télécharge l’application peut l’utiliser pour consulter les itinéraires à venir de l’ensemble de notre flotte, les activités qui se déroulent à bord de nos navires, des vidéos sur Celebrity Cruises et notre famille de marques de croisières, et plus encore, même si vous n’avez pas de réservation pour une croisière. Connectez-vous simplement à votre compte ou créez un nouveau compte pour accéder aux fonctionnalités de l’application.
Quelles réservations et quels achats puis-je effectuer avec l’application Celebrity Cruises avant ma croisière?
Avant votre croisière, vous pouvez acheter des forfaits Internet et boissons, des services de spa, réserver des repas de spécialité et des excursions à terre, planifier vos heures de service au Celebrity Select Dining, ainsi que sélectionner des divertissements et des activités à bord.
Une fois à bord, vous pouvez également modifier ou acheter un forfait Internet, réserver des repas de spécialité et des excursions à terre, et planifier vos heures de service au Celebrity Select Dining.
Pour un départ en douceur, planifiez votre heure de départ, vos bagages et vos demandes de transport dans l’application. Vous recevrez des notifications avec les détails, y compris ceux en amont de votre départ.
L’application Celebrity Cruises est-elle disponible pour tous les navires?
Oui, notre application est disponible sur tous les navires de la flotte; cependant, certaines fonctionnalités varient selon les navires.
Ai-je besoin de souscrire à un forfait internet pour utiliser l’application Celebrity Cruises à bord? Comment me connecter au Wi-Fi du navire?
Non, vous n’avez pas besoin d’un forfait Internet pour utiliser l’application à bord. Connectez-vous simplement au Wi-Fi invité de votre navire pour utiliser l’application gratuitement sans forfait Internet.
Le moyen le plus simple de se connecter au Wi-Fi invité du navire est via les paramètres de votre téléphone une fois à bord. Une fois connecté, vous pouvez continuer à utiliser l’application ou acheter et activer un forfait Internet.
Puis-je modifier les réservations ou les achats effectués en prélude à la croisière à l’aide de l’application Celebrity Cruises?
Certaines réservations et achats avant la croisière peuvent être modifiés dans l’application avant votre départ.
Pour les repas ou les excursions à terre, vous pouvez soit supprimer un invité, soit annuler la réservation entière (dans le cadre de la politique d’annulation). Pour toute modification supplémentaire, comme un changement de date, d’heure ou de groupe, vous pouvez soit annuler et reprogrammer la réservation, soit vous rendre au service Relations Clients une fois à bord.
Pour les forfaits boissons et internet, aucune modification ne peut être effectuée dans l’application, mais vous pouvez annuler et réserver un forfait différent.
Mes réservations existantes seront-elles prises en compte dans l’application?
Oui. Une fois que vous êtes connecté à votre compte, toutes vos réservations s’affichent sur l’application.
Où puis-je trouver des renseignements sur les programmes et activités d’un jour de voyage en particulier?
Vous voulez planifier votre croisière à l’avance? Pourquoi pas. Vous pouvez trouver des précisions sur votre croisière dans l’application Celebrity Cruises en naviguant jusqu’à une réservation et en la sélectionnant, puis en appuyant sur l’icône du navire ou du calendrier en haut de l’écran.
Les activités commencent à se mettre en place quelques semaines avant votre croisière, alors revenez à l’approche de votre voyage.
Le plan des ponts sont-ils disponibles sur l’application?
Oui. Des plans de pont sont disponibles sur l'application pour vous permettre de parcourir chaque pont. Il est également possible de cliquer sur le lien de n’importe quel pont à partir de n'importe quelle activité dans le planificateur quotidien pour voir son emplacement.
Puis-je discuter avec ma famille et d’autres invités à l’aide de l’appli?
Oui, le chat invité est disponible gratuitement à bord, à condition que vous soyez connecté au réseau Wi-Fi invité du navire. Les passagers naviguant dans la même cabine seront automatiquement connectés au chat. Vous pouvez également inviter d’autres personnes à discuter.
*Application non disponible sur Celebrity Flora.
Puis-je trouver les conditions de visa pour ma croisière sur l’application Celebrity Cruises?
Pas encore, mais ces informations sont disponibles sur la page FAQ sur les documents de voyage .
Si je ne connais pas mon numéro de fidélité, puis-je le rechercher dans l’application Celebrity Cruises?
Si votre numéro de fidélité est déjà associé à votre compte, il est disponible dans l’application. Trouvez-le dans les informations de compte dans votre profil.
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