APPLICATION CELEBRITY CRUISES

L’application Celebrity Cruises vous permet de planifier et de gérer plus facilement vos vacances. Avant votre croisière, profitez d’économies avant le départ sur les forfaits de boissons et d’Internet, les excursions à terre, les soins au spa, la restauration de spécialité et plus encore.

Une fois à bord, connectez-vous au Wi-Fi pour invités du navire afin d’accéder à toutes les fonctionnalités de l’application. Réservez vos repas, vos excursions à terre, jasez avec vos proches, consultez les activités et les spectacles, et accédez à votre compte à bord. Explorez les plans des ponts, consultez les lieux et leurs heures d’ouverture, accédez aux menus et bien plus encore.

Bon à savoir :

L’application Celebrity Cruises est offerte gratuitement dans l’App Store d’Apple et le Google Play Store.

L’application est offerte en anglais.

L’application n’est pas prise en charge sur les tablettes.

Pour créer un compte invité et utiliser toutes les fonctionnalités de l’application, les invités doivent avoir au moins 13 ans (dans la plupart des pays). Les invités en Autriche doivent avoir au moins 14 ans, et en Allemagne, en Hongrie, aux Pays-Bas et en Lituanie, l’âge minimal est de 16 ans.

Vous pouvez télécharger l’application Celebrity Cruises sans frais à partir de l’App Store ou de Google Play, et utiliser l’application sans frais à bord. Aucun achat d’Internet requis. Achats intégrés à l’application offerts.

Nous vous suggérons de la télécharger avant le jour de votre embarquement, afin de gagner du temps au terminal. Utilisez l’application pour vous enregistrer pour votre croisière, fixer votre heure d’arrivée et téléverser votre preuve de vaccination. Vous pouvez aussi télécharger l’application sans frais à bord.

Vous pouvez télécharger l’application Celebrity Cruises gratuitement sur l’App Store ou Google Play. Ouvrez ensuite l’application et connectez-vous à l’aide des identifiants de votre compte invité. Si vous n’avez pas de compte, vous pouvez en créer un directement dans l’application.

C’est simple :

1. Connectez-vous au réseau Wi-Fi invité de votre navire.

2. Ouvrez un navigateur et tapez « login.com »’ pour accéder à notre page d’accueil.

3. Touchez l’icône de l’App Store (pour les appareils iOS) ou celle de Google Play (pour les appareils Android) afin d’installer l’application.

Aucun forfait Internet n’est requis. Vous pouvez utiliser l’application à bord sans frais en vous connectant au réseau Wi-Fi invité de votre navire.

Oui, vous pouvez utiliser le même nom d’utilisateur et le même mot de passe pour vous connecter à l’application Celebrity Cruises et au site Web. Vous pouvez créer un compte invité à tout moment; toutefois, nous vous recommandons de créer un compte avant votre croisière afin de profiter des économies pré-croisière sur les restaurants de spécialité, les forfaits boissons et Internet, les excursions à terre, les soins au spa, et plus encore, ainsi que d’utiliser l’application pour effectuer votre enregistrement et ainsi embarquer plus rapidement.

Votre compte sera verrouillé après dix tentatives de connexion infructueuses.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe à l’aide de l’option « Mot de passe oublié? » sur l’écran de connexion.

Non. Toute personne qui télécharge l’application peut l’utiliser pour consulter les itinéraires à venir de l’ensemble de notre flotte, les activités proposées à bord de nos navires, des vidéos sur Celebrity Cruises et notre famille de marques de croisière, et plus encore, même si vous n’avez pas de réservation pour une traversée. Il suffit de vous connecter à votre compte ou d’en créer un nouveau pour accéder aux fonctionnalités de l’application.

Avant votre croisière, vous pouvez acheter des forfaits Internet et boissons, des services au spa, réserver des restaurants de spécialité et des excursions à terre, choisir vos heures de service pour Celebrity Select Dining, ainsi que sélectionner des activités de divertissement et à bord.

Une fois à bord, vous pouvez aussi modifier ou acheter un forfait Internet, réserver des restaurants de spécialité et des excursions à terre, et choisir vos heures de service pour Celebrity Select Dining.

Pour un départ sans souci, planifiez votre heure de départ, ainsi que vos demandes de bagages et de transport dans l’application. Vous recevrez des notifications avec les détails, y compris à l’approche de votre heure de départ.

Oui, notre application est offerte sur tous les navires de la flotte; toutefois, certaines fonctionnalités varient d’un navire à l’autre.

Non, vous n’avez pas besoin d’un forfait Internet pour utiliser l’application à bord. Il suffit de vous connecter au Wi-Fi invité de votre navire pour utiliser l’application gratuitement sans forfait Internet.

La façon la plus simple de se connecter au Wi-Fi invité du navire est d’utiliser les réglages de votre téléphone une fois à bord. Une fois connecté, vous pouvez continuer à utiliser l’application ou acheter et activer un forfait Internet.

Certaines réservations et certains achats effectués avant la croisière peuvent être modifiés dans l’application avant votre départ.

Pour les repas ou les excursions à terre, vous pouvez soit retirer un invité, soit annuler la réservation complète (dans les limites de la politique d’annulation). Pour toute autre modification, comme un changement de date, d’heure ou de groupe, vous pouvez soit annuler et refaire la réservation, soit visiter le service Relations avec les invités une fois à bord.

Pour les forfaits boissons et Internet, aucune modification ne peut être apportée dans l’application, mais vous pouvez annuler et réserver un autre forfait.

Oui. Une fois que vous êtes connecté à votre compte, toutes vos réservations s’affichent dans l’application.

Vous voulez prendre une longueur d’avance sur vos plans de croisière? On vous comprend. Vous pouvez obtenir de l’information sur votre croisière dans l’application Celebrity Cruises en parcourant vos réservations, puis en touchant l’icône du navire ou l’icône du calendrier en haut de l’écran.

Les activités commencent à se mettre en place quelques semaines avant votre croisière, alors revenez vérifier à mesure que votre voyage approche.

Oui. Les plans des ponts sont offerts dans l’application; vous pouvez toucher chaque pont ou toucher le lien du pont à partir de n’importe quelle activité dans le Daily Planner pour voir son emplacement.

Oui, le clavardage Guest est offert sans frais à bord, tant que vous êtes connecté au réseau Wi-Fi Guest du navire. Les passagers qui voyagent dans la même cabine sont automatiquement connectés au clavardage. Vous pouvez aussi inviter d’autres personnes à clavarder.

*L’application n’est pas offerte sur Celebrity Flora.

Not yet, but that information is available on the Travel Documents FAQ page.

Si votre numéro de fidélité est déjà associé à votre compte, il est disponible dans l’application. Vous le trouverez dans les renseignements sur le compte dans votre profil.

Les badges sont des récompenses virtuelles exclusives que vous pouvez gagner et collectionner en naviguant avec nous, pour célébrer vos réalisations et vos moments marquants ainsi que vos vacances avec nous. Vous pouvez trouver et partager vos badges obtenus dans votre profil de l’application Celebrity Cruise.