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Aller au siteDes vacances en croisière inégalées pour chaque invité
Celebrity Cruises accueille les chiens d’assistance sur tous les navires. * Veuillez noter que nous n’acceptons pas les chiens de soutien émotionnel ni les animaux de compagnie.
Un chien d’assistance est défini comme « tout chien dressé individuellement pour effectuer un travail ou des tâches au profit d’une personne handicapée ». Les chiens d’assistance ne sont pas considérés comme des animaux de compagnie.
La preuve qu’un chien est un chien d’assistance est utile mais pas obligatoire (comme des cartes d’identité, d’autres documents écrits, la présence de harnais et/ou d’étiquettes ou l’assurance verbale crédible de la personne handicapée qui utilise le chien).
Nous fournissons des zones de soulagement de 4 pieds sur 4 pieds avec du paillis de cyprès pour accueillir les chiens d’assistance. Des zones de soulagement sont mises à disposition en partage avec d’autres chiens d’assistance à bord. Veuillez noter que le Lawn Club sur les navires de la série Solstice n'est pas désigné comme une zone de soulagement pour les animaux de compagnie.
Veuillez aviser notre service d'accessibilité au moment de la réservation, mais au plus tard 30 jours avant le départ, si une zone de soulagement pour chien d'assistance est nécessaire.
Les chiens d’assistance sont autorisés à accompagner la personne handicapée dans tous les espaces publics, y compris les lieux de restauration. Dans les espaces publics, les chiens d’assistance doivent être tenus en laisse, avec un harnais ou un autre dispositif de retenue. En raison des réglementations sanitaires, les chiens d’assistance ne sont pas autorisés dans les piscines, les bains à remous ou les spas.
Les soins et la surveillance du chien d’assistance relèvent de la seule responsabilité du propriétaire. Les navires ne sont pas tenus de fournir de la nourriture ou des soins au chien.
Les passagers peuvent apporter une quantité raisonnable de nourriture et de bols pour le chien à bord du navire sans frais supplémentaires. Si un espace réfrigéré est nécessaire, veuillez en informer notre service d’accès au moment de la réservation, mais au plus tard 30 jours avant le départ.
Si le client choisit de débarquer du navire dans un port où le chien d’assistance doit rester à bord, il doit prendre des dispositions pour s’assurer que le chien est pris en charge. Veuillez noter que le personnel du navire n’est pas tenu de s’occuper du chien et que le chien ne peut pas être laissé sans surveillance dans la cabine.
Les passagers sont responsables d’obtenir tous les documents requis pour que l’animal puisse quitter le navire dans les ports d’escale et à destination finale. Pour connaître les exigences en matière de documents, visitez :
Une copie de ces permis doit être conservée sur le navire, et une copie doit être laissée au bureau des relations avec les invités lors de l'embarquement.
Les exigences en matière de documentation et de vaccination sont établies par les autorités gouvernementales et non par Celebrity Cruises. Veuillez noter que les exigences sont susceptibles d’être modifiées sans préavis.
Les invités sont responsables du comportement ou des dommages causés par leur chien d’assistance. Des frais de nettoyage peuvent être facturés sur le compte de bord du client.
Si le comportement du chien d’assistance crée une altération fondamentale ou une menace directe pour la sécurité, le chien peut se voir refuser l’embarquement ou être retiré du navire avec son propriétaire aux frais du passager. Les exemples incluent : grogner, aboyer excessivement, initier un contact non sollicité, mordre d’autres invités et/ou membres de l’équipage, ne pas utiliser les zones de soulagement désignées, s’asseoir sur les meubles, manger à table, etc.
Si vous avez un animal qui ne répond pas à la définition d’un animal d’assistance (c’est-à-dire un chien dressé pour effectuer une tâche) mais qui doit vous accompagner pour vous aider avec votre handicap, veuillez contacter notre service d’accès au moins 60 jours avant le départ.
Chiens de compagnie/d'assistance au Royaume-Uni (R.-U.).
Les chiens d'assistance entrant au Royaume-Uni doivent respecter les règles du Pet Travel Scheme (programme de voyage pour animaux de compagnie).
Vous êtes responsable de vous assurer que votre chien d’assistance respecte toutes ces règles. Veuillez vous assurer que les procédures ont été effectuées dans le bon ordre et que la documentation de votre chien est correctement remplie.
Nous ferons de notre mieux pour vous aider à ce que votre chien d'assistance soit contrôlé pour sa conformité avec le Pet Travel Scheme lors de l'embarquement. Veuillez noter que les chiens qui échouent aux contrôles ne seront pas autorisés à naviguer.
Si vous rencontrez un problème avec vos documents lors de votre entrée au Royaume-Uni, tous les frais liés à la quarantaine ou à la réexportation de votre animal seront entièrement à votre charge.
En général, vous aurez besoin d’un passeport pour animal de compagnie (pour les clients du Royaume-Uni et de l’UE) ou d’un certificat vétérinaire officiel d’un pays tiers (pour les clients des États-Unis et d’autres pays hors du Royaume-Uni et de l’UE) montrant que le chien a été micropucé, vacciné contre la rage et traité contre le ténia au moins 24 heures et au plus 120 heures avant l’arrivée au Royaume-Uni (non requis si vous voyagez depuis l’Irlande, la Finlande, Malte ou la Norvège).
Le passeport pour animaux de compagnie et les certificats de pays tiers doivent être signés, datés et estampillés par un vétérinaire officiel; cela peut être différent de votre vétérinaire local. Cela prend généralement plus de temps.
Le traitement contre le ténia doit être organisé à l’avant-dernier port d’escale avant l’entrée au Royaume-Uni, au cas où, pour une raison quelconque, le traitement prévu ne pourrait pas être effectué. Il existe une autre possibilité d’organiser un traitement au prochain port d’escale.
Pour plus d'informations, consultez le site web de la DEFRA.
Chiens de compagnie/d'assistance en Australie
Informations sur les croisières dans les eaux australiennes avec un chien de compagnie/d'assistance en savoir plus.
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