Foire aux questions

Celebrity Cruises s’inspire depuis toujours pour offrir aux voyageurs une meilleure façon de découvrir le monde qui les entoure. Une partie de cette mission consiste à réinventer ce que pourrait être la croisière, grâce à des cabines et des espaces soigneusement conçus qui rassemblent les gens, à une programmation captivante, à des spectacles de calibre mondial, à un programme gourmand de restauration et de boissons, ainsi qu’à des itinéraires qui mènent les invités vers des destinations de rêve.

Pour la toute première fois, Celebrity Cruises amènera ses invités vers l’une des destinations les plus exclusives des Caraïbes, Perfect Day CocoCay, l’île privée primée de Royal Caribbean — une destination unique en son genre aux Bahamas.

CocoCay est un paradis insulaire privé aux Bahamas entièrement à vous pour l’explorer pendant votre journée sur place. Du bassin d’eau douce de l’île aux luxueuses cabanes sur pilotis, en passant par les glissades d’eau, les nombreuses options de restauration et les plages de sable blanc et doux, CocoCay est un terrain de jeu soigneusement conçu, offrant une journée au soleil pour tous les goûts.

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CocoCay est divisé en quartiers, alors il est facile de choisir l’ambiance qui vous convient — ou de passer de l’un à l’autre.

Les amateurs de sensations fortes devraient se diriger directement vers Thrill Waterpark et Splash Summit, un ensemble coloré de 13 glissades et d’activités aquatiques. Lancez-vous dans la chute vertigineuse de Daredevil’s Peak, la plus haute glissade en Amérique du Nord, à 135 pieds de hauteur.

Dévalez le Twister à bord d’un radeau pour deux personnes, ou faites la course avec vos amis sur la Splash Speedway à quatre couloirs. Détendez-vous dans une chaise de plage, installé au bord de l’immense piscine à vagues entre deux attractions.

Le vaste Oasis Lagoon propose différentes criques et trois îles accessibles à la baignade, chacune avec sa propre ambiance. Vous pouvez louer une chaise de plage au bord de l’eau, ou une cabine privée pour vous relaxer pendant que vos enfants s’amusent dans la pente peu profonde du lagon. Chaque détail a été pensé, jusqu’à la musique sous l’eau que vous entendrez si vous plongez.

Coco Beach Club est un espace serein et haut de gamme doté d’une piscine à débordement scintillante, d’une restauration raffinée au Club House, de sa propre plage de sable fin et de belles cabanes privées à louer, dont un ensemble exclusif juste au-dessus de l’eau turquoise.

Chill Island est un lieu de plage paisible avec de luxueux lits de jour à Breezy Bay, où vous trouverez des cabanes privées à louer, de l’équipement de plongée avec tuba au Snorkel Shack et des motomarines à essayer.

South Beach offre un heureux mélange d’action et de détente. Rendez-vous-y pour jouer au volleyball de plage, au basketball, faire de la plongée avec tuba au-dessus du récif corallien au large, ou simplement profiter du soleil sur une chaise de plage.

Refaites le plein d’énergie au Snack Shack, ou dirigez-vous vers l’un des trois bars, y compris le Floating Bar.

Pour profiter de la vue ultime sur ce paradis, prenez de la hauteur avec Up, Up and Away, une montgolfière qui vous offre une perspective aérienne à 450 pieds d’altitude. N’oubliez pas votre appareil photo pour cette activité; les vues sont tout simplement extraordinaires.

Vous aurez besoin de très peu de choses pour votre journée à terre. Apportez une serviette de plage, beaucoup de crème solaire, votre SeaPass Card (pour acheter de la nourriture, des boissons et des activités), ainsi qu’un peu d’argent comptant si vous pensez vouloir acheter des souvenirs au Straw Market.

N’oubliez pas d’apporter des chaussures fermées si vous voulez faire la tyrolienne. Des casiers sont offerts pour ranger vos effets personnels, et vous pouvez toujours échanger vos serviettes de plage contre des serviettes propres.

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SeaPass® et argent comptant - Non seulement vous aurez besoin de votre carte SeaPass® pour quitter le navire et y remonter, mais vous l’utiliserez aussi pour payer vos achats partout sur l’île, ainsi que si vous visitez le Coco Beach Club. Veuillez noter qu’il y a aussi un marché insulaire proposant de l’artisanat bahaméen local, où les articles peuvent être facturés avec votre carte SeaPass (jusqu’à 14 h 30) et où l’argent comptant (USD) est toujours accepté.

Permis de conduire - Si vous prévoyez piloter un Wave Jet lors d’une visite guidée, les passagers de 16 à 20 ans devront présenter un permis de conduire valide.

Haut-parleurs - Vous trouverez de la musique qui accompagne votre journée partout sur l’île. Mais si vous préférez écouter votre propre sélection musicale, nous vous demandons de le faire au moyen d’écouteurs personnels.

Serviettes - Des serviettes de plage sont offertes à bord de votre navire et peuvent être apportées sur l’île, où vous pourrez les échanger au besoin durant la journée à l’un des trois comptoirs de serviettes. Puisque les serviettes de plage sont fournies à bord selon un système de prise et de retour, vous devez rapporter vos serviettes au navire avec vous. Les passagers qui ont loué une cabine auront des serviettes dans leur cabine et pourront les y laisser à leur départ.

Protection solaire - Perfect Day CocoCay offre des parasols et des structures d’ombre gratuits à de nombreux endroits, mais le soleil des Bahamas peut quand même être intense. Apportez de l’équipement de protection solaire comme des chapeaux, des lunettes de soleil, des rashguards ou d’autres vêtements UPF, ainsi que de la crème solaire. Il y a beaucoup d’installations aquatiques à Perfect Day CocoCay, alors pensez à remettre de la crème solaire souvent.

Chaussures appropriées - N’oubliez pas des chaussures adéquates si vous prévoyez faire la Zip Line à Perfect Day CocoCay. Vos chaussures doivent être fermées à l’avant et bien attachées à l’arrière du pied. Les espadrilles ou les chaussures aquatiques fermées sont d’excellentes options.

Répulsif à insectes - Selon la période de l’année et le moment de la journée, il peut y avoir des moustiques, des mouches ou d’autres insectes dans certaines zones de l’île.

Médicaments - Apportez tous les médicaments sur ordonnance dont vous pourriez avoir besoin. Il y a des installations médicales sur l’île, mais elles n’auront peut-être pas vos médicaments précis en stock.

Articles pour bébé - N’oubliez pas les biberons et la préparation pour nourrisson, les couches et les couches de bain, les lingettes et l’équipement de protection solaire pour bébés et tout-petits.

Poussettes - Des poussettes de plage gratuites sont réparties partout sur l’île et sont offertes selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Drones - Les passagers peuvent apporter des drones à bord de leur croisière pour une utilisation uniquement à terre et à l’extérieur de la zone portuaire. Toutefois, les drones ne doivent en aucun temps être utilisés à bord du navire ni sur les destinations privées de Royal Caribbean : Perfect Day CocoCay ou Bahamas.

À bord, les drones doivent être rangés de façon sécuritaire dans la cabine. Les drones utilisés sur le navire seront confisqués jusqu’à la fin de la croisière. Un avertissement en vertu de la politique de conduite des passagers sera émis et les passagers pourraient devoir débarquer à leurs propres frais pour utilisation d’un drone à bord.

Caméras GoPro® - Vous êtes invités à enregistrer vos souvenirs de Perfect Day CocoCay avec votre caméra GoPro. Toutefois, pour votre sécurité, les appareils électroniques personnels de toute sorte ne sont pas autorisés sur les attractions suivantes :

Toutes les glissades d’eau à Thrill Waterpark

Adventure Pool à Thrill Waterpark

Splashaway Bay

Captain Jill’s Galleon

Sur la Zip Line de l’île, les passagers qui souhaitent porter une GoPro doivent apporter leur propre support de casque qui se fixe solidement au casque, ou fixer la GoPro sur le corps. Si le personnel remarque que la caméra empêche un passager de participer à l’activité en toute sécurité à tout moment, il peut lui demander de retirer ou d’ajuster la caméra.

CocoCay est conçu sur mesure pour les invités en croisière, donc il est facile de s’y déplacer. C’est aussi agréable de se promener dans les différents quartiers et de découvrir l’ambiance propre à chacun.

Un service de navette accessible est offert pour la commodité de tous les invités; il passe toutes les 10 minutes près de l’Arrivals Plaza, et des fauteuils roulants adaptés à la plage ainsi que des poussettes de plage sont offerts gratuitement selon le principe du premier arrivé, premier servi.

La marche depuis le navire le long du quai, si vous ne prenez pas la navette, dure environ cinq minutes jusqu’à l’Arrivals Plaza. De là, l’endroit le plus éloigné de l’île se trouve à environ dix minutes de marche.

L’itinéraire de la navette et tous les temps de marche sont indiqués sur la signalisation de l’île ainsi que sur la Wayfinding Map.

Les invités ayant des besoins d’accessibilité trouveront aussi des ascenseurs dans nos aires de piscine, des comptoirs plus bas à nos bars, des rampes vers l’aire de restauration, ainsi que des toilettes et douches accessibles.

Vous pouvez toujours retourner au navire si vous avez envie de faire une pause du soleil, puis revenir à la plage à votre guise. Vous aurez toute une journée à CocoCay pour en profiter pleinement.

Oui, CocoCay offre le même Wi‑Fi rapide que celui que vous trouverez à bord des navires Celebrity, avec différentes vitesses selon ce que vous avez acheté; par exemple, si vous avez choisi All Included, vous pourrez automatiquement accéder au Wi‑Fi à CocoCay. Le service peut être limité sur certaines plages, mais vous devriez tout de même pouvoir commencer à téléverser des photos Instagram qui feront des envieux dès que vous poserez le pied à terre.

Les passagers à la recherche d’une expérience rehaussée pendant leur journée au paradis peuvent choisir Coco Beach Club, un refuge exclusif où chaque instant est empreint de luxe.

Flottez sous le soleil tropical dans la piscine à débordement, ou sirotez des cocktails au bord de l’eau. Dégustez des plats fraîchement préparés au clubhouse. Rehaussez encore davantage votre expérience avec une somptueuse cabine privée, assortie d’un service de conciergerie.

Ou offrez-vous le summum du raffinement : une cabine sur pilotis, la première aux Bahamas. Ce petit coin de paradis comprend des hamacs sur l’eau, des douches et une glissade privée pour vous élancer dans l’océan chaud et cristallin en contrebas.

Il n’y a pas de meilleur endroit pour essayer le cocktail signature Coco Cuvée, un mélange enivrant de Chandon Sweet Star, de rhum Malibu, d’eau de coco et de jus d’ananas.

Assurez-vous d’acheter l’admission au Beach Club avant votre croisière via Celebrity Cruise Planner, car l’entrée est soumise à la disponibilité. Vous pouvez aussi réserver une cabine une fois à bord, s’il reste des places. Et n’oubliez pas qu’à l’entrée du Beach Club, vous devrez présenter votre carte SeaPass® et le bracelet livré à votre cabine la veille.

Oui, vous pouvez réserver des expériences à CocoCay comme vous réservez des excursions à terre, par l’entremise de Celebrity Cruise Planner en ligne ou dans l’application. Celles-ci comprennent l’accès à Thrill Waterpark, la tyrolienne, la montgolfière Up, Up and Away, le Coco Beach Club et des cabines privées moyennant des frais supplémentaires. Si vous décidez d’être spontané et de vous offrir l’une de ces options le jour de votre visite, vous pouvez faire des réservations une fois sur l’île (sous réserve de disponibilité).

À CocoCay, le choix ne manque pas pour tous les goûts. Entre deux descentes à toute vitesse dans les glissades de Thrill Waterpark, refaites le plein au Snack Shack, qui sert des hamburgers, des hot-dogs et des salades. Il y a un deuxième Snack Shack à Chill Beach.

Savourez des plats de barbecue, des sandwichs, des salades et des tacos frais au Chill Grill, dans le quartier Chill Island, ou au Skipper’s Grill, de l’autre côté de l’île, qui propose le même menu irrésistible.

Captain Jack’s, près de l’Arrivals Plaza où vous débarquerez, offre une ambiance de fête toute la journée, avec des Coco Locos rafraîchissants, des ailes de poulet, des frites de steak trempées dans des sauces relevées et des séances de jam live. Des frais s’appliquent pour y manger.

Si vous avez rehaussé votre expérience au Coco Beach Club, vous profiterez de café et de viennoiseries le matin, puis d’un menu invitant à thème caribéen le midi, avec des plats comme des rouleaux de homard et des crevettes géantes à l’ail.

Vous trouverez des options sans gluten et végétariennes au restaurant du Coco Beach Club ainsi que des choix adaptés à la plupart des besoins alimentaires. Les aliments casher ne sont pas préparés à Perfect Day CocoCay — cependant, les demandes casher peuvent être accommodées à bord des navires de Celebrity Cruises."

Nous recommandons de réserver à l’avance et d’acheter à l’avance les expériences à disponibilité limitée à CocoCay, avant la croisière ou à bord. Vous paierez toute activité que vous profiterez à CocoCay avec votre carte SeaPass, de sorte que les extras seront facturés à votre compte à bord, tout comme sur le navire. Si vous avez acheté un forfait boissons, celui-ci s’appliquera aussi sur l’île. La restauration sur l’île est comprise, sauf au Coco Beach Club, où les repas sont inclus dans le prix d’admission au Club.

Apportez de l’argent comptant si vous voulez acheter des souvenirs au Straw Market. N’oubliez pas non plus que de nombreuses activités et options de restauration sont offertes gratuitement, notamment les Snack Shacks, le Chill Grill et le Skipper’s Grill.

L’eau et le jus sont offerts sans frais dans tous les lieux, et les parasols sont gratuits.

Oui, les forfaits prépayés ou ceux choisis à bord seront reconnus dans les bars et restaurants de CocoCay. Si vous avez choisi All Included, vous pourrez savourer à volonté des cocktails tropicaux rafraîchissants, de la bière froide et du vin.

Les enfants et les ados ont droit à une foule de sensations fortes à CocoCay, où des sauveteurs sont en poste dans tout le parc. Les adolescents peuvent s’éclater au Thrill Waterpark, tandis que les plus jeunes profiteront des glissades d’eau à Splashaway Bay. Splash Summit propose six glissades, allant d’une chute en chute libre jusqu’à The Twister.

Captain Jill’s Galleon offre des mini-glissades, des canons à eau et une tour d’observation, et s’adresse particulièrement aux jeunes enfants. Les enfants de tous âges adoreront la tyrolienne, qui vous fait survoler l’action sur 1 600 pieds de pure adrénaline. Il y a aussi la piscine à vagues, des aventures de plongée avec tuba et la montgolfière à essayer.

Veuillez noter que notre programme d’activités du club pour enfants n’a pas lieu à CocoCay, mais qu’il demeure offert à bord lorsque le navire est amarré à l’île. De plus, les jeunes enfants devront être accompagnés par une personne de plus de 14 ans pour utiliser les glissades du Thrill Waterpark.

Pour toutes les excursions à terre à Perfect Day CocoCay (sauf au Thrill Waterpark et à la plongée certifiée), tous les passagers de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte superviseur de leur groupe âgé de 18 ans ou plus."

Absolument! Si vous cherchez une expérience réservée uniquement aux adultes, dirigez-vous vers Hideaway Beach — le paradis balnéaire ultime pour les passagers de 18 ans et plus.

Mais compte tenu de la taille de l’île et de la variété des expériences, vous trouverez assurément l’ambiance qui vous convient — des endroits paisibles comme la plage de Chill Island aux lieux plus animés comme le bar accessible directement depuis la piscine à Oasis Lagoon.

Il est permis de fumer des cigarettes, des cigares, des cigarettes électroniques et la pipe uniquement dans les zones fumeurs désignées. Veuillez consulter les panneaux d’orientation sur l’île pour connaître les emplacements précis.

Des parasols de plage sont offerts sans frais partout à CocoCay. Les lits de repos sont disponibles moyennant des frais modiques. Rehaussez votre expérience avec une cabane privée à Chill Island, South Beach, Thrill Waterpark et Oasis Lagoon. Pour l'escapade ultime, choisissez une Beach Cabana ou, mieux encore, une cabane exclusive sur l'eau au chic Coco Beach Club.

Certaines cabanes comprennent l'accès à différents quartiers. Par exemple, avec une cabane à Thrill Waterpark, six invités obtiennent un accès gratuit aux glissades et aux activités. Une cabane au Coco Beach Club comprend l'accès au club et à ses installations pour un maximum de huit personnes.

Il suffit de rechercher sur notre site des croisières vers les Bahamas et les Caraïbes. Assurez-vous de régler le filtre sur Perfect Day CocoCay. Vous verrez ainsi toutes les traversées qui font escale à Perfect Day CocoCay.

Des photographes du navire sont présents sur l’île pour immortaliser votre aventure à Perfect Day CocoCay. Gardez l’œil ouvert pour repérer les photographes de Celebrity portant une chemise bleu pâle avec le logo Celebrity Cruises.

Les photos prises sur l’île sont offertes en vente à bord, à la Photo Gallery et dans la Celebrity App. Ces photos sont incluses avec l’achat de votre forfait photo.