Foire aux questions

Celebrity Cruises est toujours déterminée à offrir aux voyageurs une meilleure façon de découvrir le monde qui les entoure. Une partie de cet effort consiste à réimaginer ce que la croisière pourrait être, depuis des cabines et des lieux bien conçus qui permettent aux gens de se rencontrer, jusqu’à de nouveaux programmes passionnants, des divertissements de renommée mondiale, un programme gastronomique de qualité, et des itinéraires qui emmènent les invités dans des lieux mémorables.

Pour la toute première fois, Celebrity Cruises emmènera ses invités vers un endroit unique des Caraïbes, Perfect Day at CocoCay, l’île privée primée de Royal Caribbean... une destination sans pareille aux Bahamas.

CocoCay est une île privée paradisiaque des Bahamas que vous pourrez visiter à votre guise pendant votre séjour. Avec la plus grande piscine d’eau douce de la région, un bar proposant la baignade, de luxueux bungalows sur l’eau, des glissoires d’eau, de nombreuses possibilités de restauration et des plages de sable blanc, CocoCay est un véritable terrain de jeu. Tous pourront y profiter du soleil.

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CocoCay se divise en quartiers. Il est facile de choisir le cadre qui convient à votre humeur du moment ou de passer d’un quartier à l’autre.

Les amateurs de sensations fortes pourront choisir le Thrill Waterpark et le Splash Summit, 13 toboggans colorés et d’activités aquatiques. Vous pourrez tenter la descente du plus haut toboggan d’Amérique du Nord, le Daredevil’s Peak qui culmine à une quarantaine de mètres.

Ou encore descendre The Twister sur un radeau pour deux personnes ou faire la course avec vos amis sur le Splash Speedway à quatre pistes. Détendez-vous sur une chaise de plage, nichée au bord de la vaste piscine à vagues, entre deux attractions.

Le vaste lagon Oasis est composé de différentes criques et de trois îles où l’on peut nager, chacune avec sa propre ambiance. Vous pouvez louer une chaise de plage au bord de l’eau ou un bungalow privé pour vous détendre pendant que vos enfants s’amusent sur la plage peu profonde du lagon. Chaque détail a été pensé, jusqu’à la musique sous-marine que vous entendrez si vous plongez.

Le Coco Beach Club est un espace serein et haut de gamme avec une piscine à débordement aux couleurs chatoyantes, un restaurant surélevé dans le Club House, sa propre plage de sable, avec des chaises de plage et de superbes bungalows privés à louer, notamment en exclusivité certaines juste au-dessus de l’eau aigue-marine.

Chill Island est une plage paradisiaque avec des lits de jour luxueux à Breezy Bay, où vous trouverez des bungalows privés à louer, du matériel de plongée en apnée au Snorkel Shack et des motomarines pour s’amuser.

South Beach offre un heureux mélange sur le thème de l’action et de la détente. On peut y jouer au volley-ball de plage, au basket-ball, faire de la plongée en apnée sur le récif corallien au large, ou simplement profiter du soleil sur une chaise de plage.

Vous pourrez vous restaurer au Snack Shack ou vous rendre dans l’un des trois bars, dont le Floating Bar.

Pour une vue imprenable sur ce paradis, profitez d’une ascension de 135 mètres à bord de la montgolfière Up, Up and Away. N’oubliez pas votre appareil photo, car les vues sont incroyables.

Vous n’aurez besoin que de très peu de choses pour votre journée à terre. Prévoyez une serviette de plage, beaucoup de crème solaire, votre carte SeaPass (pour la nourriture, les boissons et les activités) et un peu d’argent liquide si vous pensez acheter des souvenirs au Straw Market.

N’oubliez pas d’apporter des chaussures fermées si vous voulez faire de la tyrolienne. Des casiers sont à votre disposition pour ranger vos effets personnels, et vous pouvez toujours échanger vos serviettes de plage contre des serviettes de rechange.

Voici une liste d’autres éléments qui pourraient vous intéresser :

SeaPass® et argent liquide - Non seulement vous aurez besoin de votre carte SeaPass® pour quitter le navire et y remonter, mais vous l’utiliserez pour payer vos achats sur l’île et si vous vous rendez au Coco Beach Club. Veuillez noter qu’il y a également un marché sur l’île avec de l’artisanat local des Bahamas, où les articles peuvent être payés avec votre carte SeaPass (jusqu’à 14h30) et où l’argent liquide (USD) est toujours accepté.

Permis de conduire - Si vous prévoyez de conduire un Wave Jet pendant une visite guidée, les invités âgés de 16 à 20 ans devront présenter un permis de conduire en cours de validité.

Haut-parleurs - Vous trouverez dans toute l’île de la musique pour rythmer votre journée. Mais si vous préférez écouter votre propre sélection de musique, nous vous demandons de le faire avec des écouteurs personnels.

Serviettes - Des serviettes de plage sont disponibles à bord de votre navire et peuvent être apportées sur l’île. Vous pouvez les changer tout au long de la journée si vous le souhaitez, à l’un des trois postes de serviettes. Les serviettes de plage étant fournies à bord sur la base d’un système de consigne, vous devez ramener vos serviettes à bord avec vous. Les invités qui ont loué des bungalows, y trouveront des serviettes et pourront les y laisser à leur départ.

Protection solaire - Perfect Day at CocoCay propose gratuitement des parasols et des structures d’ombrage dans de nombreux endroits, mais le soleil des Bahamas peut toujours être intense. Apportez des équipements de protection solaire tels que des chapeaux, des lunettes de soleil, des maillots anti-UV ou d’autres types de vêtements à indice de protection élevé (UPF), ainsi que de la crème solaire. Il y a beaucoup de plans d’eau à Perfect Day at CocoCay, alors n’oubliez pas de vous badigeonner de crème solaire régulièrement.

Chaussures adéquates - N’oubliez pas de porter des chaussures adaptées si vous prévoyez de faire de la tyrolienne à Perfect Day at CocoCay. Vos chaussures doivent être fermées au niveau des orteils et attachées à l’arrière du pied. Les baskets ou les chaussures d’eau fermées sont parfaites.

Répulsif contre les insectes - Selon la période de l’année et le moment de la journée, il peut y avoir des moustiques, des mouches ou d’autres insectes dans certaines régions de l’île.

Médicaments - Apportez tous les médicaments sur ordonnance dont vous pourriez avoir besoin. Il y a des centres médicaux sur l’île, mais ils n’auront peut-être pas ceux correspondant à votre traitement.

Articles pour bébé - N’oubliez pas les biberons et le lait maternisé, les couches et les couches de natation, les lingettes et le matériel de protection solaire pour les bébés et les jeunes enfants.

Poussettes - Des poussettes de plage gratuites sont disponibles dans toute l’île, selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Drones - Les invités peuvent emporter des drones en croisière pour les utiliser uniquement à terre et en dehors de la zone portuaire. Cependant, les drones ne doivent jamais être utilisés à bord des navires, ni sur les destinations privées de Royal Caribbean : Perfect Day at CocoCay, Bahamas ou Labadee®, Haïti.

À bord, les drones doivent être rangés en toute sécurité dans la cabine. Les drones utilisés sur le navire seront confisqués jusqu’à la fin de la croisière. Un avertissement relatif à la politique de conduite des invités sera émis et les invités pourront être débarqués à leurs propres frais en cas d’utilisation d’un drone à bord.

Caméras GoPro® - Vous pouvez enregistrer vos souvenirs de votre Perfect Day at CocoCay avec votre caméra GoPro. Cependant, pour votre sécurité, les appareils électroniques personnels, quels qu’ils soient, ne sont pas autorisés sur les attractions suivantes :

Toutes les glissoires d’eau du Thrill Waterpark

Adventure Pool au Thrill Waterpark

Splashaway Bay

Captain Jill’s Galleon

Sur la tyrolienne de l’île, les participants qui souhaitent porter une GoPro doivent apporter leur propre support à fixer solidement au casque ou fixer la GoPro au corps. Si le personnel constate que la caméra empêche de préserver la sécurité, il peut lui demander de l’enlever ou de l’ajuster.

CocoCay a été conçu pour les invités participant aux croisières et il est donc facile de s’y déplacer. Il est également agréable de se promener dans les différents quartiers et d’en découvrir l’atmosphère.

Un service de tramway accessible à tous les invités circule toutes les 10 minutes près de la Arrivals Plaza. Des fauteuils roulants et des poussettes de plage sont disponibles gratuitement, selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Si vous ne prenez pas le tramway, le trajet à pied depuis le navire le long de la jetée dure environ cinq minutes jusqu’à la Arrivals Plaza. De là, l’endroit le plus éloigné de l’île se trouve à environ dix minutes de marche.

L’itinéraire du tramway et tous les détails concernant le trajet à pieds sont indiqués sur les panneaux de l’île ainsi que sur la carte d’orientation.

Les personnes à mobilité réduite trouveront également des ascenseurs dans nos piscines, des comptoirs plus bas dans nos bars, des rampes d’accès à l’aire de baignade, des toilettes et des douches adaptées.

Vous pouvez toujours retourner au navire si vous souhaitez faire une pause au soleil, et choisir de retourner à la plage. Vous aurez toute une journée à CocoCay pour vous amuser.

Oui, CocoCay dispose du même Wi-Fi rapide que celui que vous trouverez à bord des navires Celebrity, avec différentes vitesses disponibles en fonction de ce que vous avez acheté. Par exemple, si vous avez choisi la formule Tout compris, vous pourrez automatiquement accéder au Wi-Fi à CocoCay. Le service peut être limité sur certaines plages, mais vous devriez néanmoins pouvoir commencer à télécharger d’incroyables photos sur Instagram une fois à terre.

Les invités qui souhaitent une expérience haut de gamme dans ce lieu paradisiaque peuvent choisir le Coco Beach Club, un lieu unique où chaque instant est imprégné de luxe.

Flottez sous un soleil tropical dans la piscine à débordement ou sirotez des cocktails au bord de l’eau. Savourez des plats fraîchement préparés au club house. Améliorez encore votre expérience en choisissant un somptueux bungalow privé, avec service de conciergerie.

Ou offrez-vous le luxe ultime : un bungalow au-dessus de l’eau, le premier aux Bahamas. Ce petit coin de paradis comprend des hamacs, des douches et un toboggan privé pour plonger dans l’océan chaud et de couleur cristalline.

Il n’y a pas de meilleur endroit pour déguster le cocktail Coco Cuvée, un mélange enivrant de Chandon Sweet Star, de rhum Malibu, d’eau de coco et de jus d’ananas.

N’oubliez pas d’acheter l’entrée au Beach Club avant la croisière sur le planificateur de croisière Celebrity. L’entrée est limitée en fonction de la disponibilité. Vous pouvez également réserver un bungalow une fois à bord, s’il reste des places disponibles. N’oubliez pas qu’à l’entrée du Beach Club, vous devrez présenter votre carte SeaPass® et le bracelet qui vous a été remis dans votre cabine la veille.

Oui, vous pouvez réserver des expériences à CocoCay tout comme vous pouvez réserver des excursions à terre sur le planificateur de croisière Celebrity Cruise ou dans l’application. Cela comprend l’entrée au Thrill Waterpark, la tyrolienne, la montgolfière Up, Up and Away, le Coco Beach Club et les bungalows privés, moyennant un supplément. Si ne souhaitez pas décider dans l’immédiat et de vous offrir un de ces services le jour de votre visite, vous pouvez faire des réservations pendant que vous êtes sur l’île (sous réserve de disponibilité).

À CocoCay, il y en a pour tous les goûts. Entre deux descentes sur les toboggans du Thrill Waterpark, restaurez-vous au Snack Shack, qui sert des hamburgers, des hot-dogs et des salades. Il y a un deuxième Snack Shack à Chill Beach.

Dégustez des plats grillés au barbecue, des sandwichs, des salades et des tacos frais au Chill Grill, dans le quartier de Chill Island, ou au Skipper’s Grill, de l’autre côté de l’île, qui propose le même menu alléchant.

Le Captain Jack’s, près de la Arrivals Plaza où vous débarquerez, propose une ambiance de fête toute la journée, avec des Coco Locos rafraîchissants, des ailes de poulet, des frites avec des sauces pimentées, ainsi que des sessions de jam en direct. Le repas est payant.

Si vous avez opté pour le Coco Beach Club, vous pourrez déguster du café et des pâtisseries le matin, et un menu sympathique sur le thème des Caraïbes à l’heure du déjeuner, avec des plats tels que des petits pains fourrés de homard et des crevettes à l’ail.

Le restaurant du Coco Beach Club propose des plats sans gluten et végétariens, ainsi que des plats adaptés à la plupart des régimes alimentaires. Les aliments casher ne sont pas préparés sur le Perfect Day at CocoCay. Cependant, les menus casher peuvent être demandés à bord des navires Celebrity Cruises."

Nous vous recommandons de réserver à l’avance et d’acheter des prestations à disponibilité limitée à CocoCay avant la croisière ou à bord. Vous paierez toutes les activités que vous pratiquerez à CocoCay avec votre carte SeaPass, de sorte que tout supplément sera débité de votre compte à bord, comme sur le navire. Si vous avez acheté un forfait boissons, celui-ci pourra également être utilisé sur l’île. Les repas sont gratuits sur toute l’île, à l’exception du Coco Beach Club, où les repas sont inclus dans l’achat de l’entrée au Club.

Prévoyez de l’argent liquide si vous souhaitez acheter des souvenirs au Straw Market. N’oubliez pas non plus que de nombreuses activités et lieux de restauration sont gratuits, notamment les Snack Shacks, le Chill Grill et le Skipper’s Grill.

L’eau et les jus de fruits sont disponibles gratuitement dans tous les lieux, et les parasols sont proposés à titre gracieux.

Oui, les forfaits achetés à l’avance ou choisis sur le navire pourront être utilisés dans les bars et restaurants de CocoCay. Si vous avez choisi l’option Tout compris, vous pourrez déguster des cocktails tropicaux rafraîchissants, de la bière fraîche et du vin à volonté.

À CocoCay, les enfants et les adolescents peuvent s’adonner à des sensations fortes sans fin, grâce aux maîtres-nageurs en service dans tout le parc. Vous pouvez laisser vos adolescents se défouler dans le Thrill Waterpark, tandis que les plus jeunes apprécieront les toboggans aquatiques de Splashaway Bay. Splash Summit compte six toboggans, de la chute libre au Twister.

Le Captain Jill’s Galleon est équipé de toboggans pour bébés, de canons à eau et d’une tour de guet. Il s’adresse aux jeunes enfants. Les enfants de tous âges adoreront la tyrolienne, qui vous offre des sensations sur 487 m d’adrénaline. Vous pouvez aussi essayer la piscine à vagues, les aventures de plongée en apnée et la montgolfière.

Veuillez noter que le programme d’activités de notre club pour enfants n’a pas lieu à CocoCay, mais qu’il reste ouvert à bord lorsque le navire sera à quai sur l’île. De plus, les plus jeunes devront être accompagnés d’une personne de plus de 14 ans pour utiliser les toboggans du Thrill Waterpark.

Pour toutes les excursions à terre de Perfect Day at CocoCay (à l’exception du Thrill Waterpark et de la plongée certifiée), tous les invités âgés de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte âgé de 18 ans ou plus pour encadrer leur groupe."

Absolument! Si vous êtes à la recherche d’une expérience exclusivement pour les adultes, rendez-vous à Hideaway Beach, le paradis ultime en bord de mer pour les invités de 18 ans et plus.

Mais compte tenu de la taille de l’île et de l’éventail des prestations, vous trouverez l’ambiance que vous recherchez, des endroits pour vous détendre comme la plage de Chill Island aux endroits plus dynamiques comme le bar à la piscine d’Oasis Lagoon.

Il est permis de fumer des cigarettes, des cigarettes électroniques et la pipe uniquement dans les zones désignées du navire. Veuillez consulter les panneaux sur l’île pour repérer ces emplacements.

Des parasols de plage sont disponibles gratuitement dans tout CocoCay. Les lits de repos sont à votre disposition pour une somme modique. Améliorez votre expérience avec un bungalow privé à Chill Island, South Beach, Thrill Waterpark et Oasis Lagoon. Pour une évasion ultime, choisissez un bungalow de plage ou, mieux encore, un bungalow unique au-dessus de l’eau au luxueux Coco Beach Club.

Certains bungalows donnent accès à différents quartiers. Par exemple, si vous prenez un bungalow au Thrill Waterpark, six personnes auront accès gratuitement aux toboggans et aux activités. Un bungalow au Coco Beach Club comprend l’accès au club et à ses installations pour un maximum de huit personnes.

Il suffit de rechercher sur notre site des croisières à destination des Bahamas et des Caraïbes. Réglez le filtre sur Perfect Day at CocoCay. Vous verrez ainsi toutes les croisières qui s’arrêtent à Perfect Day at CocoCay.

Des photographes de bord sont disponibles sur l’île pour capturer votre aventure à Perfect Day at CocoCay. Guettez les photographes de célébrités portant une chemise bleu clair avec le logo Celebrity Cruises.

Les photos prises sur l’île peuvent être achetées à bord dans la galerie de photos et sur l’application Celebrity. Ces photos sont ajoutées dès l’achat de votre forfait photo.