Foire aux questions

Commencez par vous connecter à votre compte invité en haut de ce site Web. Pour les utilisateurs de téléphone mobile et de tablette, veuillez cliquer sur le menu en haut à gauche, puis sur « Se connecter ». Le processus d’enregistrement en ligne pour tous les invités de votre réservation doit être complété au moins trois jours avant votre date de départ.

Comme les règlements gouvernementaux exigent que les compagnies de croisières soumettent les manifestes de départ définitifs au moins 60 minutes avant le départ, cela vous fera gagner du temps en évitant de remplir des formulaires au quai. Si vous n’avez pas complété l’enregistrement en ligne, vous devrez effectuer cette démarche au quai deux heures avant l’heure de départ publiée.

Veuillez prendre note : les invités Xpress Pass dont la croisière part de ports situés aux États-Unis doivent être présents au quai et enregistrés au plus tard 60 minutes avant l’heure de départ publiée, sinon il se peut que l’embarquement vous soit refusé. Pour une croisière qui part d’autres ports situés à l’extérieur des États-Unis, veuillez vérifier votre livret de billets invités.

Une fois le processus d’enregistrement en ligne terminé, vous recevrez un Xpress Pass. Il confirme que vous avez bien complété l’enregistrement pour vous-même ainsi que pour les invités inscrits sur votre Xpress Pass.