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Puis-je encore acheter des photos prises pendant ma croisière dans la vidéo Cruise in Review après la croisière?
Malheureusement, nous ne pouvons pas traiter les commandes après la croisière pour les photos ou les DVD provenant des navires de croisière Celebrity.
J’ai une question ou une préoccupation concernant un achat effectué pendant ma croisière. Qui puis-je contacter?
Nous collaborons avec de nombreux fournisseurs de qualité afin de vous offrir la meilleure expérience de vacances possible. Afin de vous fournir un soutien spécialisé, adapté à votre achat, veuillez trouver ci-dessous les coordonnées du fournisseur correspondant. Il se fera un plaisir de répondre à vos questions ou préoccupations et peut généralement proposer une résolution dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Pour toute question concernant les achats effectués dans les boutiques de bord sur tous les navires Celebrity, veuillez communiquer avec :
Starboard Cruise Services, Inc.
8034 NW 14th St.
Miami, FL 33126
1-800-540-4785
site Web : Starboard Cruise Services
Pour toute question concernant l’achat de services de salon ou de spa, veuillez communiquer avec :
Attention - Purchasing Director
8600 E. Rockcliff Road
Tucson, AZ 85750
1-530-749-9655 Ext 4605
Pour toute question concernant les photos à bord, les vidéos Cruise in Review ou les autorisations de publication de photos protégées par le droit d’auteur, veuillez nous contacter :
Appelez le 1-844-418-6824 ou envoyez un courriel à CelebrityEngagementCenter@Celebrity.com
site Web : Our Cruise Photos
Pour toute question concernant les achats effectués dans un port d’escale auprès de l’un des magasins recommandés par Celebrity Cruises®, veuillez communiquer avec :
Royal Media Partners
960 Alton Road
Miami Beach, FL 33139
t 305-370-3562
f 305-430-6050
customerservice@royalmp.com
Y aura-t-il des retenues sur ma carte de crédit lorsque je créerai un compte à bord?
Oui. Comme dans les hôtels terrestres, les invités peuvent s’attendre à voir une retenue initiale ou une autorisation de 100 $ sur leur carte de crédit afin de garantir les fonds destinés aux achats prévus à bord. Les achats de plus de 100 $ entraîneront des retenues supplémentaires. Même si ces retenues ne sont pas des frais, elles réduisent votre crédit disponible. La plupart des retenues sont levées à la fin de votre croisière; toutefois, certaines peuvent prendre jusqu’à 30 jours. Celebrity Cruises® ne contrôle pas la durée de ces retenues; c’est votre banque ou institution financière qui en détermine la durée. Si vous enregistrez une carte et passez à une autre carte ou à de l’argent comptant pendant votre croisière, vous pourriez quand même voir des retenues sur la carte initiale.
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