TIRAGE AU SORT FLIGHTS BY CELEBRITY

Conditions générales du programme Celebrity Move UP℠ – Programme de surclassement

Le programme Celebrity Move UP℠ offre aux passagers ayant effectué une réservation la possibilité de soumettre une offre (« Offre ») à Celebrity pour un surclassement de la catégorie de cabine initiale achetée vers une catégorie de cabine supérieure (le « Programme »). Le programme s’applique aux croisières, aux dates de départ et aux catégories de cabines sélectionnées par Celebrity à sa seule et entière discrétion. Toutes les croisières, catégories de cabines ou réservations ne seront pas sélectionnées pour participer, quelle que soit la disponibilité.

Admissibilité

Seule une cabine achetée par le passager ou par une personne autorisée à faire une Offre en son nom est admissible au programme (le « passager »). Si Celebrity sélectionne une réservation pour participer au programme, Celebrity enverra une invitation par e-mail à cette réservation pour soumettre une offre. Celebrity ne garantit en aucun cas à une personne qu’une invitation à participer sera émise, qu’une offre ou une surclassement sera examiné, accepté, proposé ou traité, quel que soit la disponibilité des cabines.

Adresse e-mail valide requise

Une adresse e-mail valide doit être associée à la réservation. Celebrity enverra une invitation à la dernière adresse e-mail mise à jour associée à la réservation. Une adresse e-mail a pu être fournie à Celebrity au moment de la réservation ou par tout invité de la réservation utilisant l’outil de planification pré-croisière en ligne « My Cruises ». Seul l’invité nommé dans l’invitation par e-mail ou une personne de plus de 18 ans autorisée à faire une offre au nom de l’invité est admissible pour soumettre une offre. En soumettant une offre, le passager déclare à Celebrity qu’il ou elle a l’autorité d’agir au nom et de lier la ou les personnes nommées ou incluses dans l’offre aux présentes conditions générales, ainsi que les personnes nommées dans la réservation.

Soumettre une offre

Une seule offre peut être soumise par catégorie de cabine admissible. Le client peut soumettre des offres pour plusieurs catégories de cabines. Les offres peuvent être modifiées conformément aux conditions ci-dessous.

Le montant de l’offre correspond au montant total par personne que le client est prêt à payer pour avoir la possibilité d’obtenir un surclassement de la catégorie de cabine initialement réservée vers une catégorie supérieure (le « montant de l’offre »). Ce montant est distinct et s’ajoute au prix payé pour la réservation initiale. Le montant de l’offre s’applique uniquement aux premier et deuxième invités de la réservation (en d’autres termes, le montant de l’offre ne sera pas facturé aux troisième invité et aux invités suivants si l’offre est acceptée). Pour les réservations en occupation individuelle, le client sera facturé sur la base du montant de l’offre en occupation double.

En accédant à une catégorie de cabine supérieure, chaque passager de la réservation peut être soumis à un montant de pourboire plus élevé. Le montant de l’offre ne comprend pas ce pourboire supplémentaire. Si l’offre est acceptée, la différence entre les pourboires de la cabine initiale et ceux de la cabine surclassée (le cas échéant) sera automatiquement appliquée à tous les passagers (les « frais supplémentaires »).

Avant la soumission de l’offre, le montant de l’offre et les frais supplémentaires éventuels seront affichés (le « montant total »). Si Celebrity accepte l’offre, le client ayant soumis l’offre sera tenu de payer le montant total.

Lors de la soumission de l’offre, le client doit fournir les informations de sa carte de crédit ou de débit (la « carte de crédit »). Si Celebrity accepte l’offre, le montant total sera débité de cette carte.

Acceptation et rejet d’une offre

Celebrity se réserve le droit, à sa seule discrétion, de déterminer si une offre est acceptée ou non, indépendamment de la disponibilité des cabines.

Celebrity peut examiner une offre et y répondre à tout moment après sa soumission, jusqu’à 48 heures avant le départ de la croisière.

Si Celebrity accepte l’offre, le client recevra un courriel confirmant l’acceptation ainsi que les détails de la cabine surclassée (le « surclassement »). Celebrity attribuera l’emplacement de la cabine à sa discrétion. Le surclassement comportera le même nombre de couchages que la cabine initiale.

Dès que Celebrity accepte une offre, le montant total est immédiatement débité de la carte de crédit et devient définitif et non remboursable. Les remboursements, crédits ou modifications ne peuvent être accordés que dans les circonstances suivantes : 1) Celebrity annule la croisière, ou 2) Celebrity annule la croisière et réserve les invités sur une autre croisière dans une catégorie de cabine inférieure à la catégorie de cabine surclassée. Dans ces situations, le remboursement ou le crédit portera uniquement sur les frais de surclassement et sera effectué dans la devise d’origine. Aucun autre frais ne sera remboursé.

Si l’offre n’est pas retenue, la réservation initiale reste inchangée et les clients voyageront dans la cabine prévue. Aucun dédommagement ne sera accordé en cas de non-sélection de l’offre. Celebrity ne prévoit aucune compensation ni avantage si votre offre n’est pas retenue.

Modification ou annulation de l’offre

Vous pouvez modifier ou annuler votre offre jusqu’à 48 heures avant le départ, à condition qu’elle n’ait pas encore été acceptée par Celebrity et que votre carte de crédit n’ait pas été débitée (la « période d’offre »). Si le client modifie ou annule l’offre pendant la période de soumission, l’offre originale sera annulée et, le cas échéant, remplacée par l’offre modifiée du client. Toutes les offres annulées ou invalidées ne seront pas examinées.

Modification ou annulation de l’offre ou de la réservation par le client après acceptation de l’offre par Celebrity

Une fois acceptée, l’offre ne peut plus être modifiée ni annulée, et le montant total reste dû, même si vous changez ou annulez votre réservation.

Si Celebrity accepte l’offre et que le client modifie ou annule la réservation, l’upgrade et l’offre seront annulés. Celebrity ne sera pas tenue d’inviter le client à soumettre une nouvelle offre pour la réservation modifiée ou nouvelle, ni d’appliquer l’upgrade à cette réservation, ni d’émettre de remboursement ou de crédit sous quelque forme que ce soit.

Modification de la réservation par Celebrity

Si Celebrity, pour une raison quelconque, réserve à nouveau le passager ou toute personne associée à la réservation sur une autre croisière dont la date de départ diffère de celle de la réservation initiale, Celebrity, à sa seule discrétion, peut transférer toute Offre faite dans le cadre de la réservation originale à la nouvelle réservation, sous réserve de la disponibilité de la catégorie de cabine surclassée.

Modalités générales

En soumettant une Offre, le passager accepte les termes et conditions de ce programme.

L’Offre de participation au programme est non transférable et s’applique uniquement au passager et à la réservation identifiée dans l’invitation par courriel.

Les promotions liées à la réservation initiale resteront valables. Toutefois, l’Upgrade ne pourra bénéficier des promotions ou avantages réservés à la cabine si celle-ci avait été réservée à l’origine dans cette catégorie.

Chaque Offre est traitée de manière individuelle. Ainsi, Celebrity peut ne pas inviter ou accepter des offres pour des cabines voyageant ensemble. En cas de surclassement pour des réservations voyageant ensemble, Celebrity ne garantit pas que les cabines surclassées seront proches les unes des autres.

Les modalités générales de votre réservation initiale de croisière continueront de s’appliquer, que vous ayez accepté l’Offre ou non. Cela inclut les modalités relatives à l’annulation, aux pénalités, aux modifications, ainsi qu’au programme Captain’s Club.  Les offres acceptées permettront de cumuler des points Captain’s Club selon la catégorie de cabine initialement réservée, et non selon la catégorie de la cabine surclassée. L’upgrade ne comprend aucune promotion supplémentaire. Si vous optez pour un surclassement, Celebrity Cruises ne peut pas garantir l’attribution d’un numéro de cabine précis dans la catégorie supérieure. Le numéro de votre cabine dépendra de la disponibilité des espaces.

Celebrity se réserve le droit de modifier et d’ajuster ces termes et conditions à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis. Ces modalités générales s’appliquent en complément du contrat de billet de croisière de Celebrity, des conditions d’utilisation du site web, de la politique de confidentialité, qui sont tous intégrés et font partie de ces termes et conditions. Celebrity se réserve le droit d’annuler l’offre en tout temps, de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier les tarifs, les frais et les suppléments ou de les mettre à jour, à tout moment et sans préavis. © Celebrity Cruises, 2018. Registre des navires : Malte et Équateur.