FAQ - Une fois à bord

Votre compte invité est une plateforme en ligne pour laquelle vous créez un nom d’utilisateur et un mot de passe, que vous pouvez utiliser pour gérer vos croisières à venir. Il vous aide à accéder aux options supplémentaires et aux achats avant la croisière.

Votre carte d’embarquement Xpress correspond à votre billet pour monter à bord. Vous pouvez la télécharger en ligne après vous être enregistré via votre compte invité. Elle est aussi disponible sur l’application Celebrity Cruises

Votre SeaPass est la clé de votre cabine. Vous utiliserez également cette carte pour effectuer des paiements à bord, car elle est associée à la carte de crédit/débit enregistrée dans votre compte à bord

Votre compte à bord/compte SeaPass enregistre vos dépenses une fois à bord. Votre carte SeaPass vous permet de payer pendant la croisière en utilisant votre compte.

Vous pouvez utiliser votre carte/compte SeaPass! Votre SeaPass est une clé de chambre qui vous trouverez dans votre cabine ou dans la boîte aux lettres de votre cabine à l’arrivée. Votre SeaPass vous permet d’entrer dans votre cabine et fait également office de carte de paiement pour votre compte à bord. Vous pouvez montrer votre SeaPass aux bars, restaurants et autres lieux à bord pour effectuer des achats. Cette carte peut aussi être utilisée pour accéder à des zones spéciales du navire si vous avez réservé une cabine Retreat, Concierge ou Aquaclass. Vous pouvez consulter votre solde et vos achats à bord dans l’application Celebrity Cruises, sur la télévision de votre cabine (le cas échéant), mais aussi à la réception. La carte de crédit liée à votre réservation peut être autorisée pour des montants importants pendant votre séjour à bord et sera débitée à la fin de la croisière.

Oui. Comme dans les hôtels à terre, les invités peuvent s’attendre à voir un prélèvement ou une autorisation initiale de 100 $ sur leur carte de crédit pour sécuriser les fonds destinés aux achats prévus à bord. Les achats supérieurs à 100 $ généreront des retenues supplémentaires. Bien que les retenues ne soient pas des frais, elles réduisent la disponibilité de votre crédit. La plupart des retenues sont levées à la fin de votre croisière; cependant, certaines peuvent prendre jusqu’à 30 jours. Celebrity Cruises® n’a aucun contrôle sur la durée des retenues. Votre banque ou institution financière détermine cette durée. Si une carte est enregistrée et que vous changez de carte ou utilisez de l’argent liquide pendant votre croisière, des retenues peuvent rester sur la carte d’origine.

Non. Les invités ne pourront voir leurs frais à bord qu’en utilisant la carte SeaPass/compte à bord mobile.

Oui, les parents doivent contacter le bureau des relations/services avec les invités une fois à bord pour limiter le montant des dépenses autorisées pour leurs enfants. Les enfants voyageant sans leurs parents (avec d’autres adultes) ne peuvent pas utiliser la carte de crédit de leurs parents à bord, même s’ils ont une lettre notariée.

Oui, nous avons un formulaire qui peut être rempli. Le traitement prend en général 2 semaines avant le départ. Une validation par un tiers est nécessaire pour la mise en place.

Oui, vous pouvez retirer jusqu’à 10 000 $ par jour avec votre carte SeaPass, mais des frais de transaction s’appliqueront.

Des distributeurs automatiques de billets se trouvent à bord à côté du bureau des relations avec les invités/services à bord. Vous trouverez également des distributeurs au niveau du casino. Sur la classe Celebrity Edge, les guichets automatiques se trouvent au pont 4, près des ascenseurs avant (en face de « The Club ») et à côté du Casino, également à la terrasse 4.

Nous ne facturons pas de frais pour encaisser les chèques de voyage en USD.

Oui, Bank of America transmet tous les jours les taux de change aux navires (du lundi au vendredi). Pour le samedi et le dimanche, le taux de change du vendredi est utilisé pour toutes les transactions de fin de semaine. Le taux de change des devises est généralement fixé le dernier jour ouvrable avant le débarquement.

Le bureau de relations avec les invités (bureau du commissaire de bord) propose des services bancaires à bord des navires, y compris le change de devises, la distribution d’argent liquide et le paiement des comptes à bord.

La transaction prend jusqu’à 20 minutes avant de s’afficher sur le compte SeaPass/compte à bord des invités. Les invités doivent se connecter au Wi-Fi Royal/Celebrity pour que les mises à jour s’affichent dans l’application.

Si le groupe d’un invité est configuré en tant qu’acheteur et payeur pour le même compte SeaPass/compte à bord, le payeur et les acheteurs peuvent voir toutes les transactions sur le compte SeaPass/compte à bord.

Tous les crédits à bord reçus, en plus des crédits associés à votre achat initial de billet, seront inscrits sur votre compte dans les 24 heures suivant l’embarquement. Vous pouvez effectuer des achats en utilisant ces crédits immédiatement après l’embarquement. Les crédits seront automatiquement appliqués à tout achat que vous effectuez une fois qu’ils sont ajoutés sur votre compte. Pour les passagers ayant à la fois des offres de crédit à bord remboursables et non remboursables, le navire épuisera d’abord les valeurs non remboursables (gratuites) avant de déduire les valeurs remboursables (achetées).

les invités doivent utiliser leurs crédits avant 22 heures le dernier soir de leur croisière. Les crédits à bord n’ont pas de valeur monétaire et aucun remboursement ne sera effectué pour les crédits non utilisés. Les crédits non utilisés sont ceux qui n’ont pas été utilisés avant 22 heures, le dernier soir de la croisière.

Il existe deux types de crédits à bord : les crédits gratuits et les crédits achetés. Les crédits à bord gratuits ne sont pas remboursables, tandis que les crédits à bord achetés sont remboursés au passager avant qu’il ne quitte le navire.

Seule votre croisière annuelle réservée directement auprès du Blue Chip Club bénéficie des avantages de crédit à bord Celebrity, Gold, Platinum et Noir MGM.

Oui, vous pouvez acheter une carte-cadeau qui peut être utilisée comme crédit à bord pour votre croisière ou offerte en cadeau. Les cartes-cadeaux peuvent servir à payer votre forfait croisière, effectuer des achats avant le départ ou être appliquées comme crédit à bord en vous rendant au Service aux invités pendant votre voyage. Pour acheter une carte-cadeau, veuillez visiter : Gift Cards | Celebrity Cruises.

Les chèques-cadeaux sont considérés comme achetés car ils sont achetés par l’invité ou pour l’invité par un ami/une famille/une entreprise.

Les pourboires qui étaient inclus dans votre billet de croisière n’apparaissent pas sur votre compte à bord (ni sur le compte journalier, ni sur le crédit journalier). Aucune autre mesure n’est requise de votre part.

L'option «Tous inclus » est une option de tarification des billets de croisière qui combine le tarif de croisière pour une cabine avec nos services les plus populaires : Wi-Fi de base et Forfait Boissons Classique (incluant le pourboire du forfait) pour tous les invités de la cabine. Les invités qui choisissent le tarif « All Included » en réservant The Retreat bénéficieront d’une connexion Wi-Fi et d’un forfait boisson de qualité supérieure (y compris les pourboires liés au forfait boisson) pour tous les invités de la cabine, dans le cadre de l’amélioration de leur croisière. Les pourboires du personnel de bord sont facturés séparément. L’achat de la formule « Tout compris » permet d’économiser entre 200 et 800 dollars par personne par rapport aux prix appliqués à bord.

Les prix tout compris peuvent être sélectionnés pour les cabines intérieures, avec vue sur mer, terrasse, les cabines de la classe Concierge et AquaClass. Toutes les cabines The Retreat incluent automatiquement les forfaits boissons et Wi-Fi de qualité supérieure.

L’option « Tout compris » est proposée sur toutes les traversées, à l’exception des Galapagos.

Tous les prix des forfaits seront assortis d’un taux de change fixe pour chaque prix journalier correspondant à la devise de la réservation. Les prix des forfaits en devises ne varient pas.

Les forfaits boissons et Wi-Fi ne seront pas compté en double car ces prestations sont proposées par personne. Les forfaits non utilisés ne seront pas remboursés.

Oui, les invités peuvent toujours choisir de payer à l’avance les pourboires pour le personnel de bord au moment de la réservation. Les pourboires sont partagés entre le personnel des restaurants, des bars et des services culinaires, les préposés aux cabines et les autres équipes de services hôteliers qui travaillent en coulisse pour améliorer votre séjour à bord.

Oui, les prix « Tout compris » resteront les mêmes, à savoir le forfait Boisson classique avec pourboire et le forfait de base Wi-Fi illimité. Les invités The Retreat bénéficieront d’un forfait Boisson et Wi-Fi de qualité supérieure. Les pourboires du forfait Boisson sont compris.

Nos forfaits Boissons proposent une grande variété de boissons alcoolisées et non alcoolisées, notamment du café de spécialité, des jus fraîchement pressés, de l’eau en bouteille, des boissons sportives et des sodas. Tous les invités ayant opté pour un forfait « Tout compris » peuvent choisir les boissons de leur choix, avec ou sans alcool. Les invités n’ayant pas atteint l’âge légal pour consommer de l’alcool ne pourront choisir que des boissons non alcoolisées.

Si un invité réserve le tarif « Tout compris » pour sa croisière et souhaite passer du forfait Boisson classique au forfait Boisson de qualité supérieure, il est préférable qu’il le fasse avant la croisière. Il peut en effet bénéficier d’un tarif inférieur à celui proposé à bord et se surclasser grâce à son planificateur de croisière. Pour accéder au Planificateur de croisière, les invités peuvent simplement télécharger l’application Celebrity Cruises ou se rendre sur www.celebritycruises.com et se connecter à leur Compte Invité. Les frais de surclassement s’élèvent à 20 dollars par personne et par jour, ce qui inclut le pourboire pour les boissons. Une fois à bord, les invités peuvent également passer d’un forfait Boisson classique à un forfait Boisson de qualité supérieure.

Forfait Boisson classique

Choisissez parmi une gamme incroyable de liqueurs classiques, de cocktails, de bières et de vins figurant sur notre menu à bord pour moins de 10 $. Les invités peuvent également déguster du café, des jus de fruits et des bouteilles d’eau en accompagnement de leurs repas ou tout au long de la journée. 

Forfait Boisson de qualité supérieure

Ce forfait boissons propose une plus grande variété par rapport au forfait classique, puisqu’il comprend des liqueurs, des cocktails, des bières et des vins de qualité supérieure figurant sur notre menu à bord pour moins de 17 dollars. Les invités peuvent également déguster des smoothies, du café de spécialité, des jus de fruits et des bouteilles d’eau de qualité supérieure comme Evian ou San Pellegrino au cours du repas ou tout au long de la journée.  

Si un invité réserve le tarif « Tout compris » pour sa croisière et souhaite passer du forfait Wi-Fi de base au forfait Wi-Fi de qualité supérieure, il est préférable qu’il le fasse avant la croisière. Il peut en effet bénéficier d’un tarif inférieur à celui proposé à bord et se surclasser grâce à son planificateur de croisière. Pour accéder au Planificateur de croisière, les invités peuvent simplement télécharger l’application Celebrity Cruises ou se rendre sur www.celebritycruises.com et se connecter à leur Compte Invité. Si un invité réserve le tarif « Tout compris » pour sa croisière et souhaite passer du forfait Wi-Fi de base au forfait Wi-Fi de qualité supérieure, il est préférable qu’il le fasse sur la plate-forme de notre planificateur de croisière. Les frais de surclassement s’élèvent à 9,99 dollars par personne et par jour. Une fois à bord, les invités peuvent également passer d’un forfait Wi-Fi de base à un forfait Wi-Fi de qualité supérieure.

Forfait Wi-Fi de qualité supérieure

Ce forfait vous permet d’envoyer des messages et de clavarder sur des services de messagerie, de naviguer sur le web, d’envoyer des courriels et de publier des messages sur les réseaux sociaux, de clavarder en vidéo en direct et de regarder vos émissions, vidéos, films et musiques préférés.

Forfait Wi-Fi de base

Cette option d’un bon rapport qualité-prix vous permet d’accéder aux fonctions web de base : texte sur les services de messagerie, navigation sur le web et courriel. Uniquement disponible avec l’option Tout compris. 

Oui, les invités qui réservent à bord pourront conserver les avantages liés à la réservation à bord.

Lorsqu’ils participent au programme de surclassement « Move Up », les avantages réservés avec la catégorie de cabine initiale restent les mêmes pour la cabine surclassée.

Nous proposons gratuitement à bord du café, du thé, du thé glacé, de la limonade, du thé chaud, du lait, de l’eau non embouteillée, du chocolat chaud, du jus d’orange et d’autres jus assortis.

Pour en savoir plus sur notre offre et sur les modalités d’achat

Oui! Tous les invités actifs au Casino peuvent profiter de boissons « well » gratuites.

Pour en savoir plus sur notre offre et sur les modalités d’achat

L’âge minimum pour consommer ou posséder des boissons alcoolisées sur les navires Celebrity en partance d’Amérique du Nord, des Émirats arabes unis ou de l’un de nos sites privés est de 21 ans. L’âge minimum est également de 21 ans pour les navires Celebrity en partance d’Asie ou d’Islande. Pour tous les autres navires Celebrity en partance d’Amérique du Sud, d’Europe, d’Australie et de Nouvelle-Zélande, l’âge minimum est de 18 ans. Dans tous les autres cas, l’âge légal de consommation sera celui en vigueur dans le port d’attache.

Pour en savoir plus sur notre offre et sur les modalités d’achat

Les invités qui le souhaitent peuvent apporter leur propre vin à bord, dans la limite d’une (1) bouteille de 750 ml par invité en âge de consommer de l’alcool. Veillez à le transporter dans votre bagage à main plutôt que dans votre bagage enregistré!

Pour en savoir plus sur notre offre et sur les modalités d’achat

Lorsqu’elle est consommée dans un restaurant, un bar ou un lieu de restauration à bord, chaque bouteille est soumise à un droit de bouchon de 35 dollars. Le droit de bouchon ne s’applique pas aux invités qui bénéficient d’un forfait Boisson classique ou du forfait Boisson de qualité supérieure.

Pour en savoir plus sur notre offre et sur les modalités d’achat

Oui! Le jour de l’embarquement uniquement, les invités sont conviés à apporter des boissons non alcoolisées. Cela se limite à ce que chaque personne peut emporter à bord.

Pour en savoir plus sur notre offre et sur les modalités d’achat

Nous proposons actuellement le Forfait Boissons Classique, qui couvre les boissons jusqu’à 12 $ par service (14 $ pour les départs depuis le Royaume-Uni et l’Australie), ainsi que le Forfait Boissons Premium, qui couvre les boissons jusqu’à 19 $ par service (23 $ pour les départs depuis le Royaume-Uni et l’Australie), pour les deux formules, avec consommation illimitée. Nous avons également notre forfait Boisson sans alcool qui vous offre une grande variété de sodas, de thés de qualité supérieure, de cafés, et bien plus encore! Veuillez cliquer sur le lien suivant pour en savoir plus sur ce que chaque forfait couvre. 

Pour en savoir plus sur notre offre et sur les modalités d’achat

Du forfait Boisson classique au forfait Boisson de qualité supérieure = 20 $ + 20 % de pourboire (par personne et par jour)

Pour en savoir plus sur notre offre et sur les modalités d’achat

Oui, le lait d’amande est proposé sur tous les navires, ainsi que plusieurs autres options, en fonction des disponibilités. Il suffit de le demander à votre serveur.

Pour en savoir plus sur notre offre et sur les modalités d’achat

Le forfait Boisson de Celebrity Cruises vous permet d’obtenir le meilleur rapport qualité-prix pour vos boissons préférées. Payez un prix unique et profitez d’une grande sélection de boissons, dont des cafés de qualité supérieure, de l’eau embouteillée, un choix de vins au verre, de bières ou vos cocktails préférés. Votre forfait peut être utilisé dans le restaurant principal, les restaurants de spécialités, les restaurants décontractés, ainsi que dans tous les bars et salons. Le service aux chambres et le minibar ne sont pas inclus. Tous les forfaits Boissons sont réservés à un seul invité et ne peuvent être partagés.

Vous pouvez visiter notre section sur les forfaits Boissons ou, si vous avez réservé, visiter le planificateur de croisière pour en savoir plus et pour acheter à l’avance.

Pour en savoir plus sur notre offre et sur les modalités d’achat

Vous pouvez réserver un forfait Boisson jusqu’à 72 heures avant votre départ, en ligne sur le planificateur de croisière Celebrity Cruises. Vous pouvez également acheter le forfait Boisson à bord le premier jour de la croisière. Demandez plus de détails dans n’importe quel bar.

Pour en savoir plus sur notre offre et sur les modalités d’achat

Celebrity Cruises propose une variété de forfaits Boissons.

Forfait Boisson classique

Forfait Boisson de qualité supérieure

Forfait Boisson sans alcool (forfait Boissons non alcoolisées de qualité supérieure)

Pour en savoir plus sur notre offre et sur les modalités d’achat

Le forfait Boisson classique comprend une vaste gamme de cafés et thés de qualité supérieure, d’eau embouteillée, de boissons gazeuses, de bières de spiritueux, de cocktails, de liqueurs, de boissons glacées et de vin au verre allant jusqu’à 12 $ par portion. Ce forfait comprend également une réduction de 15 % sur tous les vins à la bouteille.

Comparer les forfaits Boissons

Si un invité commande une boisson qui dépasse la valeur maximale de 12 dollars, la différence lui sera facturée.

Un exemple : Si un invité commande un cocktail à 14 $, des frais de 2,00 $ ainsi qu’un pourboire de 20 % seront ajoutés à son compte SeaPass.

Pour en savoir plus sur notre offre et sur les modalités d’achat

Le forfait Boissons premium comprend tous les éléments du forfait Boissons classique, PLUS : cafés et thés spécialisés, bières artisanales et de spécialité, spiritueux haut de gamme, cocktails, boissons glacées, sodas, eau embouteillée premium et vins au verre jusqu’à 19 $ par service. Bénéficiez également d’une réduction de 20 % sur toutes les bouteilles de vin!

Comparer les forfaits Boissons

Si un invité commande une boisson qui dépasse la valeur maximale de 19 dollars, la différence lui sera facturée.

Un exemple : Si un invité commande un cocktail à 21 $, des frais de 2,00 $ ainsi qu’un pourboire de 20 % seront ajoutés à son compte SeaPass.

Pour en savoir plus sur notre offre et sur les modalités d’achat

Rafraîchissez-vous avec de l’eau embouteillée de qualité supérieure Evian, Perrier, San Pellegrino et Panna, des cafés spécialisés et des thés biologiques, des boissons énergisantes Red Bull, des smoothies glacés, des cocktails Zero Proof, des sélections de Coca-Cola, des offres de Vitamin Water et des thés glacés en bouteille. 

Pour en savoir plus sur notre offre et sur les modalités d’achat

Non, vous ne pouvez commander qu’une seule boisson à la fois avec chaque forfait Boisson. Tous les forfaits sont réservés à un seul invité et ne peuvent être partagés.

Pour en savoir plus sur notre offre et sur les modalités d’achat

Non, un pourboire de 20 % sera ajouté à tous les prix des pages de boissons au moment du paiement. Les prix des forfaits peuvent comprendre des taxes additionnelles selon certains ports ou itinéraires.

Pour en savoir plus sur notre offre et sur les modalités d’achat

Les commandes peuvent être annulées par l’intermédiaire de Cruise Planner jusqu’à deux jours avant la date de départ et sont remboursables à 100 %. Une fois à bord, les remboursements seront crédités sur le compte de l’invité. Toute prestation partiellement consommée sera facturée au prix fort.

Pour en savoir plus sur notre offre et sur les modalités d’achat

Il vous suffit de présenter votre carte SeaPass® au personnel du bar en commandant votre boisson.

Pour en savoir plus sur notre offre et sur les modalités d’achat

Les forfaits boissons sont disponibles sur la plupart des croisières de plus de 2 jours, à l’exception des croisières de 2 ou 3 jours au départ de Southampton, en Angleterre.

Pour en savoir plus sur notre offre et sur les modalités d’achat

Les prix des boissons à bord varient en fonction de ce que vous commandez. Veuillez noter que les prix sont susceptibles d’être modifiés et peuvent varier en fonction du navire et de la date de départ.

Pour en savoir plus sur notre offre et sur les modalités d’achat

La politique relative aux forfaits boissons exige que tous les invités souhaitant acheter un forfait boissons le fassent pour TOUS les invités ayant l’âge légal de consommer de l’alcool et se trouvant dans la même cabine. Cette politique s’applique aux forfaits achetés avant la croisière ou à bord.

Pour en savoir plus sur notre offre et sur les modalités d’achat

Notre politique exige que tous les invités souhaitant acheter un forfait boisson le fassent pour tous les autres invités ayant l’âge légal de consommer de l’alcool et se trouvant dans la même cabine. Toutefois, nous ferons une exception pour les cas suivants :

Exceptions :

Les enfants de 12 ans et moins : n’auront pas à acheter le forfait boissons Zero.

Jeunes : un forfait Boisson sans alcool sera ajouté.

13 à 17 ans (Europe, Asie, Australie)

13 à 20 ans (États-Unis)

Femmes enceintes : un forfait Boisson sans alcool sera ajouté.

Tout invité alcoolique en voie de guérison ou ayant un problème médical ne pourra pas consommer de l’alcool. – Un forfait Boisson sans alcool sera ajouté.

Pour en savoir plus sur notre offre et sur les modalités d’achat

Non, il n’y a pas de limite journalière pour les boissons avec les forfaits boissons de Celebrity Cruises.

Pour en savoir plus sur notre offre et sur les modalités d’achat

Les invités ne peuvent commander qu’une seule boisson à la fois. Les boissons supplémentaires commandées seront facturées aux prix pratiqués au bar.

Pour en savoir plus sur notre offre et sur les modalités d’achat

Oui, le forfait boisson est valable dès que vous montez à bord.

Pour en savoir plus sur notre offre et sur les modalités d’achat

Non, le forfait boisson n’est pas valable sur les croisières au Galapagos.

Pour en savoir plus sur notre offre et sur les modalités d’achat

Les invités de Celebrity pourront profiter d’un forfait boissons lors du Perfect Day à CocoCay, comparable aux options de forfaits boissons de Royal.

Les invités de Celebrity qui auront choisi le forfait classique ou le forfait de qualité supérieure recevront le forfait boissons de luxe de Royal Caribbean à CocoCay, qui comprend des boissons jusqu’à 14 $. Il s’agit du forfait le plus complet! Ce forfait comprend des boissons gazeuses, de l’eau embouteillée et de l’eau gazeuse, des cocktails, de la bière, des spiritueux, des liqueurs et du vin au verre. Des cafés de qualité supérieure sont disponibles au Beach Club.

Les invités de Celebrity ayant choisi le forfait sans alcool recevront le forfait rafraîchissement de Royal Caribbean, qui comprend des boissons gazeuses, des thés, de l’eau plate et gazeuse en bouteille, ainsi que des cocktails sans alcool. Des cafés de qualité supérieure sont disponibles au Beach Club.

La politique relative aux forfaits boissons exige que tous les invités achètent le même forfait boissons pour TOUS les invités ayant l’âge légal de consommer de l’alcool dans la même cabine (par exemple, si un invité choisit de passer au forfait boissons Premium, TOUS les invités ayant l’âge légal de consommer de l’alcool dans la cabine doivent passer au forfait boissons Premium).

Pour en savoir plus sur notre offre et sur les modalités d’achat

Les services Wi-Fi de base et de qualité supérieure sont disponibles dans toute la flotte Celebrity Cruises®.

Optez pour le forfait Wi-Fi de base ou de qualité supérieure qui vous convient. 

Forfait Wi-Fi de base

Avec notre Wi-Fi de base, vous pouvez naviguer sur Internet, envoyer des courriels et envoyer des messages à votre famille et à vos amis par le biais d’applications de messagerie sélectionnées. Il s’agit d’une option très avantageuse pour rester connecté pendant vos vacances, mais veuillez noter que les fonctions telles que l’envoi de fichiers volumineux par courrier électronique, le partage de photos ou de vidéos sur les réseaux sociaux, l’utilisation d’applications de diffusion en continu ou les appels vidéo ne sont disponibles qu’avec notre Wi-Fi de qualité supérieure. Le Wi-Fi de base n’est disponible qu’en cas d’achat avant la croisière ou dans le cadre de la formule Tout compris.

Forfait Wi-Fi de qualité supérieure

Le forfait Wi-Fi de qualité supérieure vous permet d’accéder à Internet en continu tout au long de vos vacances. Envoyez des messages ou des clavardages vidéo à vos amis et à votre famille, naviguez sur le web, envoyez des courriels, même avec des fichiers volumineux en pièce jointe, et publiez des messages sur les réseaux sociaux à votre convenance. De plus, vous pouvez regarder des vidéos, des films, des émissions à succès et écouter de la musique sur vos applications préférées en diffusion continue.  De plus, vous pouvez regarder en continu depuis votre appareil personnel sur le téléviseur dans la cabine*. 

Oui, il est possible de le faire avant la croisière sur My Celebrity Cruise ou en contactant le Centre de contact Celebrity Cruises. Vous pouvez également effectuer des mises à niveau à bord dans le salon iLounge. Les prix peuvent varier en fonction du navire et de la durée de la croisière.

Pour en savoir plus sur notre offre et sur les modalités d’achat

Oui! Les invités peuvent utiliser leur téléphone cellulaire pendant la croisière pour passer et recevoir des appels, envoyer et recevoir des textos, consulter leurs courriels et naviguer sur le Web. Nous utilisons Wireless Maritime Service pour offrir un réseau évolué en itinérance à bord de tous les navires Celebrity Cruises. Le roaming débutera lorsque le navire sera en eaux internationales. Les invités verront « cellularatsea », « NOR18 » ou « 901-18 » sur l’écran de leur appareil mobile. Les invités seront facturés à des tarifs similaires à ceux de l’itinérance internationale, qui seront portés sur leur facture mensuelle par leur réseau d’origine.

Pour en savoir plus sur notre offre et sur les modalités d’achat

Premium Access est un forfait VIP qui permet aux invités de Celebrity Cruises d’accéder à des prestations de meilleure qualité pendant leurs vacances-croisière. 

Veuillez noter : L’accès Premium peut ne pas être offert lors de toutes les croisières, et certains services ou avantages peuvent varier selon le navire et la destination. Ils peuvent également être modifiés sans préavis.

Premium Access est disponible à l’achat My Celebrity Cruise et n’est pas à vendre à bord.  

Veuillez noter : L’accès Premium peut ne pas être offert lors de toutes les croisières, et certains services ou avantages peuvent varier selon le navire et la destination. Ils peuvent également être modifiés sans préavis.

Les invités ayant Premium Access bénéficieront des avantages suivants pendant leurs vacances-croisière : 

• Wi-Fi de qualité supérieure pour deux appareils.  
• Service à la chambre à titre gratuit, illimité (frais de livraison et pourboires supprimés) Le service Service à la chambre à titre gratuit ne comprend pas les articles disponibles à l’achat comme les boissons alcoolisées.
• Accès rapide au terminal.  
• Livraison prioritaire des bagages dans les cabines. 
• Déjeuner de bienvenue dans la salle de restaurant principale, servi de 12h00 à 13h30. Anticipez votre heure d’embarquement. 
• Départ prioritaire du navire vers le rivage dans les ports où un service de navette est nécessaire.  
• Places réservées pour les spectacles du théâtre.  
• Service express de bagages au terminal lors du débarquement. 

Veuillez noter : L’accès Premium peut ne pas être offert lors de toutes les croisières, et certains services ou avantages peuvent varier selon le navire et la destination. Ils peuvent également être modifiés sans préavis.

Les invités qui choisissent de ne pas payer les pourboires à l’avance au moment de la réservation verront un pourboire de service automatiquement appliqué à leur compte SeaPass® respectif sur une base quotidienne, selon le montant indiqué ci-dessous*. Les pourboires collectés sont distribués aux membres de l’équipage, y compris au personnel des restaurants, des bars et des services culinaires, aux préposés aux cabines, aux équipes des services hôteliers ainsi qu’à d’autres personnes à bord qui s’efforcent d’améliorer l’expérience globale de la croisière.

• 18 $ par invité et par jour seront attribués aux invités naviguant dans toutes les cabines intérieures, Oceanview et Veranda.
• 19 $ par invité et par jour seront attribués aux invités naviguant dans toutes les cabines Concierge et AquaClass.
• 23 $ par invité et par jour seront attribués aux invités naviguant dans toutes les cabines The Retreat.

En outre, un pourboire de 20 % sera automatiquement ajouté à tous les achats effectués avant la croisière et à bord pour les services de spa et de salon, les boissons et les forfaits boissons, les repas de spécialité et les forfaits repas de spécialité, le service aux chambres et les achats de minibar.*

Les pourboires peuvent être modifiés à la convenance de l’invité en se rendant au bureau des relations avec les invités à bord à tout moment avant le matin du débarquement. Les personnes naviguant dans le cadre de réservations de groupe doivent se renseigner auprès du chef de leur groupe ou de leur agent de voyage pour plus de précisions.

*Non applicable dans les cas où la loi l’interdit expressément.

Une tenue décontractée est exigée pour l’accès au restaurant principal, repas de spécialité et au Celebrity Theatre. Une allure chic décontractée signifie porter une tenue élégante dans laquelle vous êtes à l’aise, une robe, une jupe, un pantalon long ou un jean, associés à un haut tendance ou une chemise boutonnée. Les shorts et les tongs ne sont pas considérés comme étant décontractés. Chaque itinéraire comprend une à deux soirées « chic » que nous appelons Evening Chic. Soirée chic signifie que vous vous habillez pour faire sensation, avec une allure glamour et sophistiquée, une robe de cocktail, une jupe, un pantalon ou un jean de créateur, un haut élégant ou un blazer. Certains invités emportent même un smoking ou une robe pour les photos à bord. Le programme de la journée, déposé dans votre cabine et disponible au Bureau de relations avec les invités, vous guidera dans le choix de la tenue vestimentaire à adopter chaque soir. Si vous ne souhaitez pas participer au programme Soirée chic, une tenue décontractée convient parfaitement pour le restaurant et le théâtre.

Voir la section « Que mettre dans sa valise, que porter » ci-dessus pour plus de détails.

Le soir, une tenue décontractée sera en général de mise pour le dîner dans la (les) salle(s) de restaurant principale(s). Pour les croisières de 6 nuits ou moins, une soirée chic est proposée. Les femmes peuvent s’y rendre en robe de cocktail, en jupe, en pantalon ou en jean de marque avec un haut élégant. Les hommes peuvent porter un pantalon, un jean de marque, une chemise à manches longues ou boutonnée, un chandail, un manteau de sport ou un blazer. Pour les croisières de 7 nuits ou plus, il y aura deux (2) soirées chics.

Voir la section « Que mettre dans sa valise, que porter » ci-dessus pour plus de détails.

Pour les croisières de 6 nuits ou moins, il y aura une (1) soirée chic par croisière. Pour les croisières de 7 nuits ou plus, il y aura deux (2) soirées chics à bord. Bien que les smokings et les tenues de soirée soient toujours appropriés, ils ne sont pas obligatoires et les invités peuvent être à l’aise aussi bien dans une tenue de soirée que dans un style plus habillé et décontracté. Les vestes ne sont pas obligatoires.

Voir la section « Que mettre dans sa valise, que porter » ci-dessus pour plus de détails.

Le Captain’s Club est le programme de fidélité et de récompense de Celebrity Cruises. Il existe actuellement six niveaux : Preview, Classic, Select, Elite, Elite Plus et Zenith. Plus vous naviguez, plus vous gagnez des points. Pour vous inscrire, cliquez ici.

Vous pouvez vous inscrire au programme Captain’s Club en créant un compte et en vous inscrivant en tant que nouveau membre. Vous pouvez lier vos croisières à votre compte Captain’s Club et gagner des points à chaque croisière. Pour vous inscrire, cliquez ici.

Des réductions sont accordées sur tous les services de spa, y compris le jardin persan (à l’exclusion du Medi Spa et de la vente au détail). Les réductions peuvent être utilisées autant de fois que souhaité tout au long de la croisière. La réduction varie selon le niveau :

• Classic – 10 %

• Select – 10 %

• Elite – 15 % + 1 entrée au Persian Garden au port

• Elite Plus – 15 % + 1 entrée au Persian Garden au port

• Zenith – 20 % + 1 entrée au Persian Garden au port + 1 cours de conditionnement physique gratuit

Découvrez tous les avantages et comment vous inscrire

Des réductions sont accordées sur tous les services de spa, y compris la Suite Thermal, à l’exclusion du Medi Spa et de la vente au détail. Les réductions peuvent être utilisées autant de fois que souhaité tout au long de la croisière. La réduction varie selon le niveau :

• Classic – 10 %

• Select – 10 %

• Elite – 15 %

• Elite Plus – 15 %

• Zenith - 20 %

Découvrez tous les avantages et comment vous inscrire

Les invités peuvent s’inscrire au Captain’s Club pour accumuler des Club Points sur chacune de leurs croisières. Membres Preview : 0 point. Membres Classic : 2 à 149 points. Membres Select : 150 à 299 points. Membres Elite : 300 à 749 points. Les invités Elite Plus ont gagné de 750 à 2999 points, et nos membres exclusifs Zenith ont gagné plus de 3 000 points.

Les avantages varient selon le statut de fidélité et incluent notamment : Événements spéciaux à bord; avantages sur la restauration et les boissons; réductions sur Internet et forfaits photo; réductions et services de blanchisserie; certains membres peuvent même profiter d’une croisière gratuite tous les 3 000 points.

Découvrez tous les avantages et comment vous inscrire

Le surclassement d’une catégorie pour les membres du Captain’s Club est disponible dans des catégories de cabines spécifiques pour tous les membres à partir du niveau Classic. Il s’agit d’un surclassement d’une cabine par croisière, et les membres Preview ne sont pas éligibles.

Les Points club peuvent mettre jusqu’à 14 jours avant d’être ajoutés à votre compte. Si après 14 jours, vos Club Points n’apparaissent toujours pas, contactez le service Captain’s Club au 1‑844‑418‑6824.

Cette opération est gérée par le bureau CPP d’Amex et le code YQZ3 doit être ajouté.

Le programme Loyalty Status Match vous offre les meilleurs avantages en mer. Les membres peuvent désormais bénéficier d’une correspondance de niveau un pour un sur les trois marques du Royal Caribbean Group : Royal Caribbean International®, Celebrity Cruises® et Silversea®. Pour en savoir plus sur le programme Loyalty Status Match, cliquez ici.

CAPTAIN’S CLUB	CROWN & ANCHOR SOCIETY	VENETIAN SOCIETY
CLASSIC	GOLD	1 VS Day
SELECT Les membres ayant le statut Select bénéficient des avantages Platinum.	PLATINUM & EMERALD	100 VS Days (Les membres ayant le statut 100 VS Days bénéficient des avantages Platinum).
ELITE	DIAMOND	250 VS Days
ELITE PLUS	DIAMOND PLUS	350 VS Days
ZENITH	PINNACLE CLUB	500 VS Days

Une fois inscrit au programme Captain’s Club, vous devrez créer un compte invité pour gérer et consulter votre adhésion. Une fois connecté à votre compte invité, votre numéro de Captain’s Club, votre niveau et vos Points club s’affichent. Un compte invité vous permettra également de gérer vos vacances-croisière.

Cliquez ici pour voir les explications étape par étape e l’inscription.

Les Points club peuvent mettre jusqu’à 14 jours avant d’être ajoutés à votre compte. Si après 14 jours, vous ne voyez toujours pas vos Points club, appelez le bureau du Captain’s Club au 1-844-418-6824.

Pour le Royaume-Uni, appelez : 0844 481 7505*

Pour la République d’Irlande, appelez : 1800 932 662*

*Les appels coûtent 7 p par minute, plus le coût d’accès au réseau.

Les Club Points sont attribués selon : La catégorie de cabine réservée; lLa durée de la croisière, y compris les Cruisetours avec Celebrity Cruises. Il est possible de gagner entre 2 et 24 points par nuit en fonction de la catégorie de cabine choisie.

Les Points club peuvent également être gagnés grâce au programme Power Up Points. Les Power Up Points peuvent être obtenus avec des activités n’ayant pas de lien avec la croisière, comme la participation à des enquêtes ou sur les réseaux sociaux. Celebrity Cruises envoie de temps en temps par courriel, des occasions de gagner des Power Up Points. Les Power Up Points se convertissent en Points club : 10 Power Up Points égalent 1 Point club.

Les croisières gratuites, les séminaires en mer, les tarifs agents de voyages et les tarifs employés ne permettent pas de gagner des Points club dans le programme. Les surclassements à tarif réduit ou les Move-up upgrades rapportent des points selon la catégorie de cabine originale réservée, et non selon la cabine surclassée ou réellement occupée.

À partir du 23 juillet 2024, les surclassements payés au casino rapporteront également des Club Points pour la cabine surclassée.

Note Azamara : Les invités ayant navigué sur Celebrity Cruises et Azamara accumulaient leurs points dans les deux programmes jusqu’au 24 février 2023. Depuis cette date, les membres ne cumulent des points que pour la ligne de croisière sur laquelle ils naviguent. Lors d’une croisière avec Celebrity, les membres ne gagneront que des points Captain’s Club, et lors d’une croisière avec Azamara, ils ne gagneront que des points Azamara Circle. Les membres conserveront tous les points Captain’s Club ou Azamara Circle accumulés jusqu’au 24 février 2023 inclusivement.

Hébergements en suite : The Retreat comprend toutes les suites

Restaurant privé : Luminae at The Retreat

Salon exclusif : The Retreat Lounge (ou Michael’s Club sur les navires non révolutionnés)

Pont-soleil exclusif : The Retreat Sundeck (sur les navires Edge Series et révolutionnés)

Valet de chambre

Prestations de luxe – en savoir plus

Tout inclus :

Boissons de qualité supérieure

Wi-Fi très performant (pour les deux premiers invités d’une suite)

Le Luminae au salon The Retreat est notre restaurant privé qui propose le petit déjeuner, le dîner et le souper. Sa conception élégante et audacieuse est à l’image de sa cuisine. Non seulement le restaurant est exclusif, mais ses menus le sont également. Notre chef a conçu une cuisine moderne et éclectique, une originalité servie uniquement au Luminae dans le salon The Retreat. Le menu propose des plats caractéristiques gratuits du chef Daniel Boulud, notre ambassadeur mondial du secteur culinaire.

Le Luminae est ouvert pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Les heures d’ouverture varient en fonction de l’itinéraire. Pour connaître les horaires exacts, une fois à bord, consultez la rubrique Celebrity Today.

Oui, tous les invités au salon The Retreat peuvent dîner au Luminae.

Oui, seuls les invités au salon The Retreat peuvent inviter leurs amis et leur famille à dîner au Luminae, moyennant supplément. Les réservations se font uniquement en fonction de la disponibilité. 

Le repas de spécialité est proposé des Suites suivantes :

· Iconic Suite

· Edge Villa

· Reflection Suite

· Penthouse Suite

· Royal Suite

· Signature Suite

Le salon The Retreat Lounge est un salon exclusif, chaleureux et accueillant, réservé aux invités de The Retreat. Profitez de boissons à titre gracieux, de bouchées gourmandes et d’un lieu élégant pour vous détendre avec chic, ainsi que des services d’un concierge dévoué.

Que vous souhaitiez lire le dernier best-seller, vous tenir au courant de l’actualité ou simplement vous détendre, le salon est à votre disposition 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

• Michael’s Club sur les navires non rénovés.

Le salon The Retreat est ouvert 24h/24, 7j/7. Les heures de service varient en fonction de l’itinéraire. Pour connaître les horaires exacts, une fois à bord, consultez la rubrique Celebrity Today.

Le concierge du salon The Retreat vous assistera en réservant des dîners, des traitements de spa et bien d’autres choses encore, pour vous faire gagner du temps. The Retreat Lounge propose également des boissons à titre gracieux, un menu de restauration et le thé en après-midi.

Oui, tous les invités du salon The Retreat peuvent profiter du salon.

Non, seuls les invités du salon The Retreat ont accès au salon.

Le pont soleil The Retreat est un espace extérieur luxueux doté d’un coin salon spacieux et d’un mobilier luxueux et élégant. Cet espace extérieur rivalise avec n’importe quel centre de villégiature haut de gamme.

*Disponible sur les navires Edge et rénovés

Le pont soleil The Retreat est ouvert 24h/24, 7j/7. Les horaires de service varient en fonction de l’itinéraire. Pour connaître les horaires exacts, une fois à bord, consultez la rubrique Celebrity Today.

Les préposés The Retreat sont à votre disposition pour vous fournir des serviettes, de boissons, des amuse-bouches, tout ce dont vous avez besoin pour profiter pleinement de cet espace incroyable.

Oui, tous les invités du salon The Retreat peuvent profiter du pont soleil.

Non, seuls les invités du salon The Retreat ont accès au pont soleil.

Non, seuls les invités du salon The Retreat ont accès au salon.

L’expérience The Retreat commence dès que les invités prennent contact avec l’équipe de concierges The Retreat.

Il vous suffit d’appeler le 1-877-RETREAT, et le concierge The Retreat vous aidera à réserver et à planifier chaque moment de vos vacances avant même que vous ne partiez en mer.

Une fois à bord, le concierge du salon The Retreat vous assistera en réservant des dîners, des traitements de spa et bien d’autres choses encore, pour vous faire gagner du temps.

Non, il est interdit de fumer au salon The Retreat? Il existe des sections fumeurs à bord. Le concierge du salon The Retreat et/ou les préposés The Retreat peuvent vous aider une fois à bord. Consultez la Politique relative à l’usage du tabac à bord de Celebrity Cruises.

Les membres du Captain’s Club recevront des points en fonction de la cabine/suite et de la durée du séjour à bord.

Les membres Zenith possédant 3 000 points ou plus auront accès au salon Retreat, quelle que soit la catégorie de leur cabine. Les membres Zenith qui se qualifient pour leur statut dans le cadre du programme Loyalty Status Match ne seront autorisés à accéder au salon The Retreat que s’ils ne séjournent pas dans The Retreat, en fonction des disponibilités et à la seule discrétion de la compagnie. L’accès est limité au salon The Retreat uniquement, le Luminae et le pont soleil The Retreat sont exclus.

Les invités de la suite Aqua Sky bénéficient d’un accès à titre gracieux au Persian Garden (disponible sur Millennium et Solstice), ainsi qu’à la SEA Thermal Suite (disponible sur Edge), au salon de détente du spa, d’un repas au Blu Restaurant, de cours de conditionnement physique*^† et d’un concierge spa personnel.

Les suites Aqua Sky combinent le meilleur de notre expérience de rajeunissement AquaClass® avec le luxe ultime de The Retreat®. Ces suites disposent d’un lit king-size avec la literie exclusive eXhale® et d’une véranda privée spacieuse. Des objets inspirés du spa ont été judicieusement intégrés partout, notamment des produits de toilette écologiques, des tapis de yoga, des équipements de remise en forme dans les cabines et un service journalier de livraison de bouteilles d’eau.

*Le choix des cours de conditionnement physique varient en fonction de la durée de la croisière :

• Croisières 5 nuits ou moins = 2 cours

• Croisières de 6 à 11 nuits = 3 cours

• Croisières de 12 nuits = 6 classes

Les invités AquaClass® bénéficient d’un accès à titre gracieux au Persian Garden (disponible sur Millennium et Solstice), ainsi qu’à la SEA Thermal Suite (disponible sur Edge), au salon de détente du spa, d’un repas au Blu Restaurant, de cours de conditionnement physique*† et d’un concierge spa personnel.

Le confort de l’AquaClass® se prolonge également à votre cabine. Les cabines AquaClass® sont un véritable refuge pour le voyageur moderne. Toutes les cabines AquaClass® disposent d’une spacieuse véranda privée, d’une literie Exhale®, d’un choix d’oreillers, de produits de bain haut de gamme, d’une pomme de douche massante, des équipements de remise en forme dans les cabines et de tapis de yoga.

*Le choix des cours de conditionnement physique varient en fonction de la durée de la croisière :

• Croisières 5 nuits ou moins = 2 cours

• Croisières de 6 à 11 nuits = 3 cours

• Croisières de 12 nuits = 6 cours

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Le Spa est ouvert tous les jours de 8h à 22h.

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Pour tous les massages, les thérapeutes sont exclusivement des femmes. Pour les autres services, cela varie.

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Les invités du spa doivent être âgés de 18 ans ou plus pour bénéficier des services du spa et de la suite Thermal en mer. Les adolescents âgés de 13 à 17 ans peuvent bénéficier de nos services de spa pour les jeunes, mais ils doivent être accompagnés d’un parent ou d’une personne de confiance. Requis : formulaire Spa pour les jeunes et maillot de bain. 

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Les invités du spa doivent être âgés de 18 ans ou plus pour utiliser ces installations.

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Les invités du Centre de conditionnement physique doivent être âgés de 16 ans ou plus pour utiliser ces installations. Les adolescents et les enfants sont invités à profiter de la piste de course à pied sur le pont découvert. Les invités âgés de 16 ans et plus auront un accès complet à la salle de sport de 6h à 22h tous les jours, ainsi qu’à une gamme variée de cours de conditionnement physique gratuits.

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Oui, la piscine dans le solarium est réservée aux adultes ou aux personnes âgées de 16 ans et plus.

Les adolescents peuvent choisir un service dédié aux adolescents et enfants. Le parent ou le tuteur accompagnateur doit signer un formulaire de consentement et réserver tous les services pour les invités de moins de 18 ans. Un adulte doit être présent pour la plupart des services. Les adolescents doivent porter des vêtements légers et amples ou des maillots de bain pour tous les services. Pour plus de détails, veuillez contacter le concierge du spa à bord.

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Tous les invités de la SEA Thermal Suite reçoivent des peignoirs et des pantoufles pour leur confort.

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Le Spa Café est accessible sans droit d’entrée puisqu’il s’agit d’un des lieux de restauration proposés à titre gracieux par l’hôtel.

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Le spa et le centre de conditionnement physique respectent totalement les normes ADA.

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 Le spa personnalisera à la demande, les offres de spa pour les groupes.

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Les femmes enceintes, les personnes âgées et celles dont l’état de santé nécessite des soins médicaux doivent consulter un médecin avant d’utiliser la SEA Thermal Suite ou le Persian Garden.

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Les Aqua Sky Suites, ainsi que les Royal Suites et les suites supérieures, ont accès au SEA Thermal Suite ou au Persian Garden.

Classes de suite et accès : 

• Iconic Suite : Oui, accès gratuit 
• Edge Villa : Oui, accès gratuit
• Penthouse Suite : Oui, accès gratuit
• Reflection Suite : Oui, accès gratuit
• Royal Suite : Oui, accès gratuit
• Signature Suite : Non 
• Celebrity Suite : Non 
• Aqua Sky Suite : Oui, accès gratuit
• Horizon Suite : Non  
• Sky Suite : Non 
• Sunset Suite : Non

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Les invités de Celebrity qui ont réservé une croisière peuvent réserver et payer des services de spa sur le site Web de Celebrity en utilisant la plateforme de pré-croisière « déjà réservé ».

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Les invités de Celebrity peuvent réserver des services de spa, de salon de coiffure, de spa médical, d’acupuncture et de remise en forme 6 mois avant leur croisière et jusqu’à 3 jours avant l’embarquement.

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Oui, les invités peuvent utiliser leur Offre de crédit à bord pour tous les produits achetés avant la croisière.

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Si la tarification portuaire est disponible pour le jour et l’heure que vous souhaitez réserver, les prix seront ajustés en ajoutant le service à votre panier.

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Pour information, un pourboire de 18 % sera appliqué à votre facture finale au moment du règlement. Le pourboire supplémentaire pour un service exemplaire est à la discrétion de l'invité.

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Vous serez facturé en dollars américains.

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Nous vous recommandons d’arriver 30 minutes avant votre rendez-vous pour être bien relaxé. Pour préserver la sérénité du Spa, nous vous demandons d’éteindre votre téléphone portable et appareils électroniques à votre arrivée. Pour éviter d’oublier vos objets personnels de valeur, nous vous suggérons de les laisser dans le coffre-fort de votre cabine. Veuillez prendre une douche avant un massage, surtout si vous venez d’une piscine.

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Tous les invités reçoivent un formulaire de consultation avant leur traitement. Lors de la consultation, le thérapeute discutera avec vous de votre état de santé.

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Pour en savoir plus, veuillez consulter la section Cabines spéciales de la croisière sur le site Web Celebrity Cruises®, ou envoyez un courriel au service chargé des besoins spéciaux.

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Le spa propose une gamme de plus de 120 soins du visage, MedSpa, massages, soins corporels, acupuncture, remise en forme et salons pour restaurer, rajeunir et revigorer l’esprit et le corps. Les traitements comprennent les soins du visage ELEMIS® BIOTEC, des soins de la peau améliorés qui associent la technologie et le toucher; les traitements des rides, les produits de comblement, le remodelage du corps et le raffermissement de la peau, et le microneedling Ideal Image® Ocean; de nouvelles thérapies de massage telles que le massage restaurateur aux pierres de sel, la thérapie de gestion de la douleur R3, et le C. A.R.E. for Cancer, un massage oncologique, en plus des services traditionnels; des polissages corporels, des enveloppements et des désintoxications; des traitements d’acupuncture et un programme complet de gestion de la douleur; et une série de cours de remise en forme allant de l’entraînement par intervalles à haute intensité et du bungee fitness LIT au yoga et au cardiovélo RYDE.

Le salon Kérastase de Celebrity propose des soins capillaires de luxe et des techniques de mise en valeur de la couleur, ainsi que des services d’ongles, de sourcils et de cils, de maquillage, de blanchiment des dents et d’épilation à la cire. Tous les traitements commencent par un diagnostic capillaire personnalisé afin de sélectionner les services et les produits appropriés pour chaque invité.

Pour les hommes, le salon de coiffure pour homme propose un rasage et un soin du visage ou une coupe et un coiffage.

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Le spa du Celebrity est équipé de tables de traitement pour les massages spécifiques. La table MLX Quartz est utilisée pour le Hot Mineral Body Boost et le Power-Poultice Muscle Release. Le lit contient environ 28 000 cristaux chauds et ambrés qui se moulent autour du corps pour détendre les muscles et améliorer le massage. Le WellMassage 4D® est la table utilisée pour effectuer le massage par immersion en gravité zéro. Ce lit produit un effet d’apesanteur et permet de placer le corps dans huit positions différentes pour des flux de travail ergonomiques et des techniques homogènes utilisées dans ce massage qui se déroule comme une chorégraphie.

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Les spas de Celebrity Edge® et Celebrity Apex® sont les premiers navires en mer à proposer un éventail de tables de traitement avancées. Le Edge® propose en exclusivité le Spa Wave MLW Amphibia, un lit-coussin rempli d’eau qui enveloppe le corps tandis que des sons apaisants bercent l’esprit dans un sommeil méditatif. Apex® propose la première expérience Iyashi Dôme en mer, un traitement ancré dans la tradition japonaise qui consiste à chauffer le corps à l’aide d’infrarouges lointains (parfois connu sous le nom de sauna japonais) pour le nettoyer en profondeur en provoquant une légère transpiration pendant la séance.

Le Celebrity’s Kérastase Institute, une première en mer, est un salon haut de gamme, proposant les meilleurs services et produits de Kérastase et de L’Oréal.

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Le Spa de Celebrity propose des forfaits spa qui donnent à nos invités la liberté de créer leurs propres programme de spa à un prix réduit.

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Horaires du Centre de conditionnement physique :

• Jour d’embarquement : 11 h à 22 h
• Jours en mer : 6 h à 22 h
• Jours de port : 6 h à 22 h

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Des fontaines à eau sont disponibles dans le centre de conditionnement physique, ainsi que des bouteilles d’eau et d’autres boissons légères à acheter à la carte ou dans le cadre de certains forfaits boissons.

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Le spa proposera chaque jour des activités gratuites comme des cours de remise en forme, des séminaires de formation et des événements sociaux. Les événements et les activités sont annoncés dans le programme journalier. Le centre de conditionnement physique proposera à ses invités un minimum de quatre cours à titre gracieux par jour, allant de la musculation au circuit cardio, en passant par la méditation guidée et la respiration. Une série d’ateliers sera proposée tout au long de la croisière sur des sujets liés à la nutrition, à l’exercice et au bien-être.

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Les cours de conditionnement physique sont offerts à titre gratuit. Cependant, certaines activités sont payantes. Il s’agit de :

• RYDE®, Powered by Technogym – Cours de cyclisme en salle
• Le HIIT – Cours d’entraînement par intervalles à haute intensité
• Bungee Fitness LIT – Cours d’entraînement à faible impact avec l’utilisation d’appareils à élastiques
• Contender – Cours collectif de cardio-boxe

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Voici une liste d’activités pour le centre de conditionnement physique :

• Méditation guidée MindSet – Conçu pour compenser les défis quotidiens afin d’atteindre une sensation de paix.
• Cours de respiration Re-Set – Forme de méditation active, cet entraînement pulmonaire est conçu pour apporter un soulagement immédiat
• 4D WOD – Jambes, dos, poitrine et bras en un seul entraînement de 30 minutes, offert tous les jours.
• RYDE®, Powered by Technogym – Cours de cyclisme en salle
• Le HIIT – Cours d’entraînement par intervalles à haute intensité
• Bungee Fitness LIT – Cours d’entraînement à faible impact avec l’utilisation d’appareils à élastiques
• Pure-Form Yoga – Excellent pour augmenter les niveaux d’équilibre, de concentration et d’attention
• Pulse Barre - Un entraînement à faible impact et à haute intensité qui fait appel à des mouvements de Pilates.
• Contender – Cours collectif de cardio-boxe

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Voici une liste de services supplémentaires proposés au centre de conditionnement physique :

• Entraînement personnel individualisé et en groupe
• Analyse de la composition corporelle InBody570®
• Consultation nutritionnelle
• Étirement fonctionnel

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Les SEA Thermal Suites sont proposées à titre gratuit pour tout invité séjournant dans une suite Iconic Suite, Penthouse Suite, Edge Villa, Royal Suite ou une cabine Aqua Class. Si vous séjournez dans une autre cabine, les prix peuvent être consultés dans le planificateur de croisière.

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Les SEA Thermal Suites sont proposées à titre gratuit pour tout invité séjournant dans une suite Iconic Suite, Penthouse Suite, Edge Villa, Royal Suite ou une cabine Aqua Class. Si vous séjournez dans une autre cabine, les prix peuvent être consultés dans le planificateur de croisière.

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Les options de divertissement de Celebrity permettent à nos invités de rester éveillés bien après l’heure du coucher. C’est parfait, ils sont en vacances. Ils peuvent assister à des concerts, à d’incroyables spectacles et à des fêtes de fin de soirée qui font rêver. Nous espérons que nos invités sont prêts parce que nous allons les surprendre et leur faire découvrir de nouvelles façons de se divertir.

Les piscines sont maintenues à une température confortable comprise entre 15 et 23 °C. En Alaska, les piscines proposent en plus de la vapeur pour réchauffer l’eau.

Le téléchargement dans le nuage est un moyen simple et pratique de télécharger et de sélectionner les photos numériques achetées en ligne après la croisière. Vous devez acheter votre forfait photo à bord. Après l’achat à bord et la confirmation de votre adresse électronique, vous recevrez un lien par courriel pour télécharger vos images.

Seuls les invités ayant acheté un forfait de photos numériques à bord pourront voir et télécharger leurs photos en ligne après leur croisière. Si c’est le cas, des instructions sur la manière d’accéder aux photos et de les visualiser vous seront envoyées par courriel après votre croisière.

Les invités peuvent télécharger et visualiser les photos qu’ils ont achetées et finaliser leurs choix à partir de n’importe quel appareil, à leur convenance, après la croisière. Il n’y a pas de support (tel qu’une clé USB) à ramener à la maison.

Non, vous pouvez toujours regarder et acheter toutes vos photos à bord dans la Photo Gallery.

Vous pouvez également acheter à l’avance des forfaits sur la plateforme Celebrity PCP, en vous connectant à Réservation effectuée sur le site Web Celebrity et en achetant votre forfait, dans la section Internet et Photo.

Vous pourrez consulter toutes les photos prises de vous pendant votre croisière. Vous pourrez accéder aux images que vous avez choisies et sélectionner d’autres photos à acheter, qu’il s’agisse de photos individuelles ou de forfaits.

Les photos seront téléchargées et prêtes à être visionnées dans les 4 à 7 jours suivant la fin du voyage. C’est généralement beaucoup plus rapide et les photos sont souvent disponibles le jour même de la fin du voyage.

Une aide est disponible sur le site Web et notre équipe de soutien à la clientèle est à votre disposition si vous rencontrez des problèmes pour voir vos photos.

Malheureusement, les achats sont impossibles après votre croisière. Pensez à acheter vos forfaits photo à bord.

Il est impossible de modifier un achat après avoir quitté le navire. Toutes les sélections de photos et tous les achats sont définitifs.

Vos images resteront en ligne pendant 30 jours après la fin de votre croisière. Un courriel vous sera envoyé pour vous rappeler que vos comptes seront inactifs après cette période.

Vos remises de fidélité actuelles restent valables. Toutes les remises restent les mêmes pour les achats avant la croisière et les achats à bord.

Les images achetées dans le studio privé, à bord des navires Celebrity, ne peuvent pas être téléchargées depuis le nuage pour le moment. Vous recevrez une clé USB avec toutes les images achetées dans le cadre de ce programme spécial.

*The Studio! est le studio photo privé à bord et est indépendant des autres produits d’événements photo.

Visitez la Photo Gallery à bord pour sélectionner vos photos et créer votre livre photo directement sur n’importe quel kiosque de photos.

Le livre photo se compose de 20 pages et peut contenir jusqu’à 34 photos d’invités ainsi que des photos du navire, des ponts et des ports d’escale. Il doit y avoir au moins un invité de la cabine sur la photo pour pouvoir l’ajouter dans le livre photo. Les photos sélectionnées sont directement imprimées dans le livre photo. Le livre photo est orienté horizontalement et mesure 11" x 8,5" avec généralement 2 photos par page. Les livres photos sont disponibles sur la plupart des itinéraires de croisière.

Le délai de livraison des livres photos est généralement de 2 à 6 semaines, en fonction de l’adresse de livraison.

Malheureusement, nous ne pouvons pas traiter les commandes de photos des navires de croisière Celebrity après la croisière.

Les DVD Cruise In Review des navires Celebrity ne sont plus disponibles

Les nourrissons doivent avoir au moins 6 mois au premier jour de la croisière et/ou du Cruisetour. Les nourrissons doivent avoir au moins 12 mois sur certaines croisières/Cruisetour.

Pour les itinéraires suivants, un nourrisson doit avoir au moins 12 mois le jour de l’embarquement pour pouvoir naviguer :

- Transatlantique

- Transpacifique

- Croisières de trois jours consécutifs ou plus en mer où les soins médicaux sont limités

- Régions éloignées telles que l’Amazonie, le Groenland, l’Antarctique, etc.

Oui, dans la salle de restaurant principale.

Le camp en mer propose des programmes gratuits de 9h00 à midi, de 14h00 à 17h00 et de 19h00 à 22h00 chaque jour au port et en mer. Les jours d’embarquement et de débarquement ne sont pas compris.

Oui, le camp en mer propose des heures de programmation prolongées moyennant un supplément.

- Pass petit déjeuner de 7h à 9h.

- Pass déjeuner de 12h00 à 14h00.

- Pass souper de 17h00 à 19h00.

Chaque session comprend un repas au Oceanview Café.

Nous proposons également le Pass Slumber de 22h à 1h du matin.

Les jours d’embarquement et de débarquement ne sont pas compris.

Les activités sont proposées aux enfants et adolescents de 3 à 17 ans. Les enfants doivent être propres (pas de couches) pour participer.

Les enfants âgés de 3 à 9 ans doivent être inscrits à l’entrée et à la sortie du programme pour les jeunes. Les enfants âgés de 10 à 12 ans sont libres d’aller et venir à leur guise, mais doivent s’inscrire eux-mêmes à l’entrée et à la sortie. Les enfants âgés de 13 à 17 ans peuvent aller et venir à leur guise.

Oui, les toilettes du centre pour jeunes ou les toilettes publiques situées à proximité proposent des tables à langer et des lingettes pour bébés, conformément aux politiques et aux normes de santé publique des États-Unis.

Elles peuvent être dans une chambre voisine de la vôtre ou directement de l’autre côté du couloir.

Oui, nous proposons également plusieurs activités à bord dans le cadre de notre programme pour la jeunesse du camp en mer, veuillez consulter le lien suivant pour en savoir plus.

https://www.celebritycruises.com/things-to-do-onboard/camp-at-sea

Nous offrons de la nourriture pour bébés à bord et vous pouvez en faire la demande en contactant notre équipe d’accès au 1-866-592-7225. Nous n’avons cependant pas de couches, de lingettes ou de crèmes à proposer.

En raison des règles de santé publique, les enfants portant des couches, des couches de natation, des slips de bain ou qui ne sont pas complètement propres ne sont pas admis dans les piscines ou les bains à remous.

Elles peuvent être dans une chambre voisine de la vôtre ou directement de l’autre côté du couloir.

Voir ci-dessous les exigences en matière d’installations et les conditions d’âge

Règles concernant l’âge

Piscine de thalassothérapie

16 ans et plus*

Installations Fun Factory

3 à 17 ans, sections par groupes d’âge. Les conditions d’âge peuvent être assouplies pour les enfants handicapés de moins de 18 ans. Veuillez contacter special_needs@celebrity.com pour en savoir plus.

Piscines**

Les jeunes enfants doivent être totalement propres avant de pouvoir entrer des les piscines ou les bassins à remous

Ports d’escale

Les enfants de moins de 18 ans doivent être accompagnés d’un parent ou d’un adulte

Centre de conditionnement physique

Les invités doivent être âgés de 16 ans ou plus pour utiliser ces installations. Les adolescents et les enfants sont invités à profiter de la piste de course à pied sur le pont découvert.

Boîte de nuit et discothèque pour adultes

18 ans et plus (voir le règlement sur l’alcool)

Restaurants à thème

Contactez le service à la clientèle pour connaître l’âge minimal.

Installations du camp en mer

3 à 17 ans, sections par groupes d’âge.

Salle de spectacle

Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un parent ou d’un tuteur légal

Bassins à remous **

Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un parent ou d’un adulte

Bingo

Les enfants de moins de 18 ans doivent être accompagnés d’un parent ou d’un adulte

AquaSpa

Les personnes de 18 ans et plus et les enfants de 13 à 17 ans sont acceptés seulement s’ils profitent d’une prestation sur rendez-vous

Casino***

18 ans et plus (sauf en Alaska)***

* Par mauvais temps et à certaines heures, les responsables du navire peuvent autoriser les enfants de moins de 16 ans surveillés par un parent ou un tuteur légal à se baigner à la piscine dans le solarium (si elle est couverte).

** Le département de la santé publique des États-Unis (USPH) interdit à toute personne qui n’est pas propre ou qui porte des couches (couches d’entraînement ou maillots de bain jetables) d’entrer dans une piscine ou un bassin à remous.

*** Les passagers en croisière en Alaska (tous itinéraires confondus) doivent avoir au moins 21 ans pour jouer au casino.

****En ce qui concerne les discothèques pour adultes, consultez notre règlement relatif à l’alcool.

Celebrity Cruises est toujours déterminée à offrir aux voyageurs une meilleure façon de découvrir le monde qui les entoure. Une partie de cet effort consiste à réimaginer ce que la croisière pourrait être, depuis des cabines et des lieux bien conçus qui permettent aux gens de se rencontrer, jusqu’à de nouveaux programmes passionnants, des divertissements de renommée mondiale, un programme gastronomique de qualité, et des itinéraires qui emmènent les invités dans des lieux mémorables.

Pour la toute première fois, Celebrity Cruises emmènera ses invités vers un endroit unique des Caraïbes, Perfect Day at CocoCay, l’île privée primée de Royal Caribbean... une destination sans pareille aux Bahamas.

CocoCay est une île privée paradisiaque aux Bahamas, entièrement à explorer pendant votre journée. Profitez de la piscine d’eau douce, des cabanes luxueuses sur l’eau, des toboggans aquatiques, de multiples options de restauration et de plages de sable blanc. CocoCay offre un terrain de jeu sur mesure pour tous les goûts, sous le soleil.

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CocoCay se divise en quartiers. Il est facile de choisir le cadre qui convient à votre humeur du moment ou de passer d’un quartier à l’autre.

Les amateurs de sensations fortes pourront choisir le Thrill Waterpark et le Splash Summit, 13 toboggans colorés et d’activités aquatiques. Vous pourrez tenter la descente du plus haut toboggan d’Amérique du Nord, le Daredevil’s Peak qui culmine à une quarantaine de mètres.

Ou encore descendre The Twister sur un radeau pour deux personnes ou faire la course avec vos amis sur le Splash Speedway à quatre pistes. Détendez-vous sur une chaise de plage, nichée au bord de la vaste piscine à vagues, entre deux attractions.

Le vaste lagon Oasis est composé de différentes criques et de trois îles où l’on peut nager, chacune avec sa propre ambiance. Vous pouvez louer une chaise de plage au bord de l’eau ou un bungalow privé pour vous détendre pendant que vos enfants s’amusent sur la plage peu profonde du lagon. Chaque détail a été pensé, jusqu’à la musique sous-marine que vous entendrez si vous plongez.

Le Coco Beach Club est un espace serein et haut de gamme avec une piscine à débordement aux couleurs chatoyantes, un restaurant surélevé dans le Club House, sa propre plage de sable, avec des chaises de plage et de superbes bungalows privés à louer, notamment en exclusivité certaines juste au-dessus de l’eau aigue-marine.

Chill Island est une plage paradisiaque avec des lits de jour luxueux à Breezy Bay, où vous trouverez des bungalows privés à louer, du matériel de plongée en apnée au Snorkel Shack et des motomarines pour s’amuser.

South Beach offre un heureux mélange sur le thème de l’action et de la détente. On peut y jouer au volley-ball de plage, au basket-ball, faire de la plongée en apnée sur le récif corallien au large, ou simplement profiter du soleil sur une chaise de plage.

Vous pourrez vous restaurer au Snack Shack ou vous rendre dans l’un des trois bars, dont le Floating Bar.

Pour une vue imprenable sur ce paradis, profitez d’une ascension de 135 mètres à bord de la montgolfière Up, Up and Away. N’oubliez pas votre appareil photo, car les vues sont incroyables.

Vous n’aurez besoin que de très peu de choses pour votre journée à terre. Prévoyez une serviette de plage, beaucoup de crème solaire, votre carte SeaPass (pour la nourriture, les boissons et les activités) et un peu d’argent liquide si vous pensez acheter des souvenirs au Straw Market.

N’oubliez pas d’apporter des chaussures fermées si vous voulez faire de la tyrolienne. Des casiers sont à votre disposition pour ranger vos effets personnels, et vous pouvez toujours échanger vos serviettes de plage contre des serviettes de rechange.

Voici une liste d’autres éléments qui pourraient vous intéresser :

SeaPass® et argent liquide - Non seulement vous aurez besoin de votre carte SeaPass® pour quitter le navire et y remonter, mais vous l’utiliserez pour payer vos achats sur l’île et si vous vous rendez au Coco Beach Club. Veuillez noter qu’il y a également un marché sur l’île avec de l’artisanat local des Bahamas, où les articles peuvent être payés avec votre carte SeaPass (jusqu’à 14h30) et où l’argent liquide (USD) est toujours accepté.

Permis de conduire - Si vous prévoyez de conduire un Wave Jet pendant une visite guidée, les invités âgés de 16 à 20 ans devront présenter un permis de conduire en cours de validité.

Haut-parleurs - Vous trouverez dans toute l’île de la musique pour rythmer votre journée. Mais si vous préférez écouter votre propre sélection de musique, nous vous demandons de le faire avec des écouteurs personnels.

Serviettes - Des serviettes de plage sont disponibles à bord de votre navire et peuvent être apportées sur l’île. Vous pouvez les changer tout au long de la journée si vous le souhaitez, à l’un des trois postes de serviettes. Les serviettes de plage étant fournies à bord sur la base d’un système de consigne, vous devez ramener vos serviettes à bord avec vous. Les invités qui ont loué des bungalows, y trouveront des serviettes et pourront les y laisser à leur départ.

Protection solaire - Perfect Day at CocoCay propose gratuitement des parasols et des structures d’ombrage dans de nombreux endroits, mais le soleil des Bahamas peut toujours être intense. Apportez des équipements de protection solaire tels que des chapeaux, des lunettes de soleil, des maillots anti-UV ou d’autres types de vêtements à indice de protection élevé (UPF), ainsi que de la crème solaire. Il y a beaucoup de plans d’eau à Perfect Day at CocoCay, alors n’oubliez pas de vous badigeonner de crème solaire régulièrement.

Chaussures adéquates - N’oubliez pas de porter des chaussures adaptées si vous prévoyez de faire de la tyrolienne à Perfect Day at CocoCay. Vos chaussures doivent être fermées au niveau des orteils et attachées à l’arrière du pied. Les baskets ou les chaussures d’eau fermées sont parfaites.

Répulsif contre les insectes - Selon la période de l’année et le moment de la journée, il peut y avoir des moustiques, des mouches ou d’autres insectes dans certaines régions de l’île.

Médicaments - Apportez tous les médicaments sur ordonnance dont vous pourriez avoir besoin. Il y a des centres médicaux sur l’île, mais ils n’auront peut-être pas ceux correspondant à votre traitement.

Articles pour bébé - N’oubliez pas les biberons et le lait maternisé, les couches et les couches de natation, les lingettes et le matériel de protection solaire pour les bébés et les jeunes enfants.

Poussettes - Des poussettes de plage gratuites sont disponibles dans toute l’île, selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Drones - Les invités peuvent emporter des drones en croisière pour les utiliser uniquement à terre et en dehors de la zone portuaire. Important : Les drones ne peuvent pas être utilisés à bord du navire ni sur les destinations privées de Royal Caribbean : Perfect Day at CocoCay ou les Bahamas.

À bord, les drones doivent être rangés en toute sécurité dans la cabine. Les drones utilisés sur le navire seront confisqués jusqu’à la fin de la croisière. Un avertissement relatif à la politique de conduite des invités sera émis et les invités pourront être débarqués à leurs propres frais en cas d’utilisation d’un drone à bord.

Caméras GoPro® - Vous pouvez enregistrer vos souvenirs de votre Perfect Day at CocoCay avec votre caméra GoPro. Cependant, pour votre sécurité, les appareils électroniques personnels, quels qu’ils soient, ne sont pas autorisés sur les attractions suivantes :

Toutes les glissoires d’eau du Thrill Waterpark

Adventure Pool au Thrill Waterpark

Splashaway Bay

Captain Jill’s Galleon

Sur la tyrolienne de l’île, les participants qui souhaitent porter une GoPro doivent apporter leur propre support à fixer solidement au casque ou fixer la GoPro au corps. Si le personnel constate que la caméra empêche de préserver la sécurité, il peut lui demander de l’enlever ou de l’ajuster.

CocoCay a été conçu pour les invités participant aux croisières et il est donc facile de s’y déplacer. Il est également agréable de se promener dans les différents quartiers et d’en découvrir l’atmosphère.

Un service de tramway accessible à tous les invités circule toutes les 10 minutes près de la Arrivals Plaza. Des fauteuils roulants et des poussettes de plage sont disponibles gratuitement, selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Si vous ne prenez pas le tramway, le trajet à pied depuis le navire le long de la jetée dure environ cinq minutes jusqu’à la Arrivals Plaza. De là, l’endroit le plus éloigné de l’île se trouve à environ dix minutes de marche.

L’itinéraire du tramway et tous les détails concernant le trajet à pieds sont indiqués sur les panneaux de l’île ainsi que sur la carte d’orientation.

Les personnes à mobilité réduite trouveront également des ascenseurs dans nos piscines, des comptoirs plus bas dans nos bars, des rampes d’accès à l’aire de baignade, des toilettes et des douches adaptées.

Vous pouvez toujours retourner au navire si vous souhaitez faire une pause au soleil, et choisir de retourner à la plage. Vous aurez toute une journée à CocoCay pour vous amuser.

Oui, CocoCay dispose du même Wi-Fi rapide que celui que vous trouverez à bord des navires Celebrity, avec différentes vitesses disponibles en fonction de ce que vous avez acheté. Par exemple, si vous avez choisi la formule Tout compris, vous pourrez automatiquement accéder au Wi-Fi à CocoCay. Le service peut être limité sur certaines plages, mais vous devriez néanmoins pouvoir commencer à télécharger d’incroyables photos sur Instagram une fois à terre.

Les invités qui souhaitent une expérience haut de gamme dans ce lieu paradisiaque peuvent choisir le Coco Beach Club, un lieu unique où chaque instant est imprégné de luxe.

Flottez sous un soleil tropical dans la piscine à débordement ou sirotez des cocktails au bord de l’eau. Savourez des plats fraîchement préparés au club house. Améliorez encore votre expérience en choisissant un somptueux bungalow privé, avec service de conciergerie.

Pour un plaisir ultime, choisissez un cabana sur l’eau, le premier des Bahamas. Ce petit coin de paradis comprend des hamacs, des douches et un toboggan privé pour plonger dans l’océan chaud et de couleur cristalline.

Il n’y a pas de meilleur endroit pour déguster le cocktail Coco Cuvée, un mélange enivrant de Chandon Sweet Star, de rhum Malibu, d’eau de coco et de jus d’ananas.

N’oubliez pas d’acheter l’entrée au Beach Club avant la croisière sur le planificateur de croisière Celebrity. L’entrée est limitée en fonction de la disponibilité. Vous pouvez également réserver un bungalow une fois à bord, s’il reste des places disponibles. N’oubliez pas qu’à l’entrée du Beach Club, vous devrez présenter votre carte SeaPass® et le bracelet qui vous a été remis dans votre cabine la veille.

Oui, vous pouvez réserver des expériences à CocoCay tout comme vous pouvez réserver des excursions à terre sur le planificateur de croisière Celebrity Cruise ou dans l’application. Cela comprend l’entrée au Thrill Waterpark, la tyrolienne, la montgolfière Up, Up and Away, le Coco Beach Club et les bungalows privés, moyennant un supplément. Si ne souhaitez pas décider dans l’immédiat et de vous offrir un de ces services le jour de votre visite, vous pouvez faire des réservations pendant que vous êtes sur l’île (sous réserve de disponibilité).

À CocoCay, il y en a pour tous les goûts. Entre deux descentes sur les toboggans du Thrill Waterpark, restaurez-vous au Snack Shack, qui sert des hamburgers, des hot-dogs et des salades. Il y a un deuxième Snack Shack à Chill Beach.

Dégustez des plats grillés au barbecue, des sandwichs, des salades et des tacos frais au Chill Grill, dans le quartier de Chill Island, ou au Skipper’s Grill, de l’autre côté de l’île, qui propose le même menu alléchant.

Le Captain Jack’s, près de la Arrivals Plaza où vous débarquerez, propose une ambiance de fête toute la journée, avec des Coco Locos rafraîchissants, des ailes de poulet, des frites avec des sauces pimentées, ainsi que des sessions de jam en direct. Le repas est payant.

Si vous avez opté pour le Coco Beach Club, vous pourrez déguster du café et des pâtisseries le matin, et un menu sympathique sur le thème des Caraïbes à l’heure du déjeuner, avec des plats tels que des petits pains fourrés de homard et des crevettes à l’ail.

Le restaurant du Coco Beach Club propose des plats sans gluten et végétariens, ainsi que des plats adaptés à la plupart des régimes alimentaires. Les repas casher ne sont pas préparés sur Perfect Day at CocoCay, mais les demandes peuvent être accommodées à bord des navires Celebrity Cruises.

Nous vous recommandons de réserver à l’avance et d’acheter des prestations à disponibilité limitée à CocoCay avant la croisière ou à bord. Vous paierez toutes les activités que vous pratiquerez à CocoCay avec votre carte SeaPass, de sorte que tout supplément sera débité de votre compte à bord, comme sur le navire. Si vous avez acheté un forfait boissons, celui-ci pourra également être utilisé sur l’île. Les repas sont gratuits sur toute l’île, à l’exception du Coco Beach Club, où les repas sont inclus dans l’achat de l’entrée au Club.

Prévoyez de l’argent liquide si vous souhaitez acheter des souvenirs au Straw Market. N’oubliez pas non plus que de nombreuses activités et lieux de restauration sont gratuits, notamment les Snack Shacks, le Chill Grill et le Skipper’s Grill.

L’eau et les jus de fruits sont disponibles gratuitement dans tous les lieux, et les parasols sont proposés à titre gracieux.

Oui, les forfaits achetés à l’avance ou choisis sur le navire pourront être utilisés dans les bars et restaurants de CocoCay. Si vous avez choisi l’option Tout compris, vous pourrez déguster des cocktails tropicaux rafraîchissants, de la bière fraîche et du vin à volonté.

À CocoCay, les enfants et les adolescents peuvent s’adonner à des sensations fortes sans fin, grâce aux maîtres-nageurs en service dans tout le parc. Vous pouvez laisser vos adolescents se défouler dans le Thrill Waterpark, tandis que les plus jeunes apprécieront les toboggans aquatiques de Splashaway Bay. Splash Summit compte six toboggans, de la chute libre au Twister.

Le Captain Jill’s Galleon est équipé de toboggans pour bébés, de canons à eau et d’une tour de guet. Il s’adresse aux jeunes enfants. Les enfants de tous âges adoreront la tyrolienne, qui vous offre des sensations sur 487 m d’adrénaline. Vous pouvez aussi essayer la piscine à vagues, les aventures de plongée en apnée et la montgolfière.

Veuillez noter que le programme d’activités de notre club pour enfants n’a pas lieu à CocoCay, mais qu’il reste ouvert à bord lorsque le navire sera à quai sur l’île. De plus, les plus jeunes devront être accompagnés d’une personne de plus de 14 ans pour utiliser les toboggans du Thrill Waterpark.

Pour toutes les excursions à terre à CocoCay (sauf Thrill Waterpark et Certified Dive), tous les invités de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte superviseur de 18 ans ou plus du même groupe.

Absolument! Si vous êtes à la recherche d’une expérience exclusivement pour les adultes, rendez-vous à Hideaway Beach, le paradis ultime en bord de mer pour les invités de 18 ans et plus.

Mais compte tenu de la taille de l’île et de l’éventail des prestations, vous trouverez l’ambiance que vous recherchez, des endroits pour vous détendre comme la plage de Chill Island aux endroits plus dynamiques comme le bar à la piscine d’Oasis Lagoon.

Il est permis de fumer des cigarettes, des cigarettes électroniques et la pipe uniquement dans les zones désignées du navire. Veuillez consulter les panneaux sur l’île pour repérer ces emplacements.

Des parasols de plage sont disponibles gratuitement dans tout CocoCay. Les lits de repos sont à votre disposition pour une somme modique. Améliorez votre expérience avec un bungalow privé à Chill Island, South Beach, Thrill Waterpark et Oasis Lagoon. Pour une évasion ultime, choisissez un bungalow de plage ou, mieux encore, un bungalow unique au-dessus de l’eau au luxueux Coco Beach Club.

Certains bungalows donnent accès à différents quartiers. Par exemple, si vous prenez un bungalow au Thrill Waterpark, six personnes auront accès gratuitement aux toboggans et aux activités. Un bungalow au Coco Beach Club comprend l’accès au club et à ses installations pour un maximum de huit personnes.

Il suffit de rechercher sur notre site des croisières à destination des Bahamas et des Caraïbes. Réglez le filtre sur Perfect Day at CocoCay. Vous verrez ainsi toutes les croisières qui s’arrêtent à Perfect Day at CocoCay.

Des photographes de bord sont disponibles sur l’île pour capturer votre aventure à Perfect Day at CocoCay. Guettez les photographes de célébrités portant une chemise bleu clair avec le logo Celebrity Cruises.

Les photos prises sur l’île peuvent être achetées à bord dans la galerie de photos et sur l’application Celebrity. Ces photos sont ajoutées dès l’achat de votre forfait photo.

Un service complet de blanchisserie et de nettoyage à sec est disponible à bord à des prix raisonnables.

Remarque : Le détergent utilisé à bord sur toute la flotte est le Laundry Neutral Detergent d’Ecolab.

Service régulier : Les articles collectés après 9 h seront traités et livrés le lendemain à partir de 17 h. Service express le jour même : Disponible pour collecte entre 9 h et 11 h avec un supplément de 50 %. Les articles seront retournés le jour même.

Promotions blanchisserie et Captain’s Club Wash & Fold : Les articles seront retournés dans un délai de 48 heures.

Il n’y a pas de blanchisserie en libre-service à bord, mais nous proposons une gamme complète de services de blanchisserie et de nettoyage à sec à des prix raisonnables.

Il n’y a pas d’équipements publics à bord. Toutefois, nous proposons un service complet de blanchisserie et de nettoyage à sec à des prix raisonnables

Bien que les situations d’urgence soient rares, Celebrity Cruises est en mesure de proposer à un invité victime d’une urgence pendant la croisière, un service de santé avec du personnel pouvant apporter le soutien physique, émotionnel et logistique nécessaire.

Le nombre d’embarcations de sauvetage varie en fonction de la classe du navire. Chaque navire disposera d’un nombre suffisant d’embarcations de sauvetage pour toutes les personnes à bord, ainsi que d’une capacité supplémentaire en réserve, conformément aux règlementations.

Oui, il existe trois tailles de vêtements de flottaison pour les enfants, en fonction du poids. Ils sont disponibles sur tous les navires et se trouvent dans l’aire de la piscine principale.

Nous fournissons gratuitement de la Bonine (Meclizine) à bord de tous les navires, 24 heures sur 24, aux invités qui ont le mal de mer. Les invités peuvent se rendre à l’installation médicale ou au bureau des relations avec les invités pour obtenir les médicaments.

Nous sommes désolés d’apprendre qu’il vous manque un objet personnel. Nous mettons tout en œuvre pour retrouver tous les objets perdus à bord de nos navires et menons de minutieuses enquêtes à ce propos. Cliquez sur le lien ci-dessous. Nous pourrons ainsi entamer le processus de localisation de votre objet. L’équipe mettra tout en œuvre pour retrouver votre objet manquant et vous répondra dans un délai de 5 jours.

En savoir plus.

Pour tous les paquebots Celebrity :

• Composez le : 1‑877‑266‑1020 (code du pays applicable) +1‑321‑953‑9002 (si vous appelez depuis l’extérieur des États‑Unis)

• Composez le numéro approprié ci-dessus.

• Le numéro de la carte de crédit et sa date d’expiration seront demandés à l’interlocuteur.

• Le système obtient une mise en attente en temps réel pour 79,50 $ (7,95 $ x 10 minutes) et passe l’appel vers le navire. Le montant de 79,50 $ sera le maximum retenu. Les frais réels seront calculés en fonction du nombre de minutes utilisées pour l’appel.

• Un message vocal dirige l’interlocuteur vers le navire en question.

• L’appel est connecté au navire.

• L’appel est transmis au service concerné à bord (station radio ou bureau du commissaire de bord). L’appel est ensuite transmis à la cabine de l’invité.

• Le PBX gère l’appel. S’il n’y a pas de réponse, l’appel est renvoyé au service concerné à bord (station radio ou bureau du commissaire de bord). Un message écrit sera alors remis à la cabine de l’invité.

Pendant vos incroyables vacances Celebrity Cruises®, vous pouvez réserver vos prochaines vacances-croisières quand vous êtes à bord et obtenir la meilleure offre disponible. Avec notre équipe de futures vacances-croisières à bord, vous bénéficiez du meilleur service et d’une occasion unique pour préparer vos prochaines vacances-croisière Celebrity. De plus, la promotion la plus intéressante vous sera proposée, si disponible, pendant que vous êtes à bord d’une croisière Celebrity®.

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Nous proposons des services religieux pour les confessions catholique et juive, ainsi que des services interconfessionnels lors des grandes fêtes religieuses. Les invités de toutes confessions peuvent organiser leur propre rencontre spirituelle ou réunion de groupe en se renseignant auprès du Bureau des relations avec les invités à bord.