FAQ à bord

Votre compte invité est une plateforme en ligne pour laquelle vous créez un nom d’utilisateur et un mot de passe, que vous pouvez utiliser pour gérer vos croisières à venir. Il vous aide à accéder aux options supplémentaires et aux achats avant la croisière.

Votre carte d’embarquement Xpress correspond à votre billet pour monter à bord. Vous pouvez la télécharger en ligne après vous être enregistré via votre compte invité. Elle est aussi disponible sur l’application Celebrity Cruises

Votre SeaPass est la clé de votre cabine. Vous utiliserez également cette carte pour effectuer des paiements à bord, car elle est associée à la carte de crédit/débit enregistrée dans votre compte à bord

Votre compte à bord/compte SeaPass enregistre vos dépenses une fois à bord. Votre carte SeaPass vous permet de payer pendant la croisière en utilisant votre compte.

Vous pouvez utiliser votre carte/compte SeaPass! Votre SeaPass est une clé de chambre qui vous trouverez dans votre cabine ou dans la boîte aux lettres de votre cabine à l’arrivée. Votre SeaPass vous permet d’entrer dans votre cabine et fait également office de carte de paiement pour votre compte à bord. Vous pouvez montrer votre SeaPass aux bars, restaurants et autres lieux à bord pour effectuer des achats. Cette carte peut aussi être utilisée pour accéder à des zones spéciales du navire si vous avez réservé une cabine Retreat, Concierge ou Aquaclass. Vous pouvez consulter votre solde et vos achats à bord dans l’application Celebrity Cruises, sur la télévision de votre cabine (le cas échéant), mais aussi à la réception. La carte de crédit liée à votre réservation peut être autorisée pour des montants importants pendant votre séjour à bord et sera débitée à la fin de la croisière.

Oui. Comme dans les hôtels à terre, les invités peuvent s’attendre à voir un prélèvement ou une autorisation initiale de 100 $ sur leur carte de crédit pour sécuriser les fonds destinés aux achats prévus à bord. Les achats supérieurs à 100 $ généreront des retenues supplémentaires. Bien que les retenues ne soient pas des frais, elles réduisent la disponibilité de votre crédit. La plupart des retenues sont levées à la fin de votre croisière; cependant, certaines peuvent prendre jusqu’à 30 jours. Celebrity Cruises® n’a aucun contrôle sur la durée des retenues. Votre banque ou institution financière détermine cette durée. Si une carte est enregistrée et que vous changez de carte ou utilisez de l’argent liquide pendant votre croisière, des retenues peuvent rester sur la carte d’origine.

Non. Les invités ne pourront voir leurs frais à bord qu’en utilisant la carte SeaPass/compte à bord mobile.

Oui, les parents doivent contacter le bureau des relations/services avec les invités une fois à bord pour limiter le montant des dépenses autorisées pour leurs enfants. Les enfants voyageant sans leurs parents (avec d’autres adultes) ne peuvent pas utiliser la carte de crédit de leurs parents à bord, même s’ils ont une lettre notariée.

Oui, nous avons un formulaire qui peut être rempli. Le traitement prend en général 2 semaines avant le départ. Une validation par un tiers est nécessaire pour la mise en place.

Oui, vous pouvez retirer jusqu’à 10 000 $ par jour avec votre carte SeaPass, mais des frais de transaction s’appliqueront.

Des distributeurs automatiques de billets se trouvent à bord à côté du bureau des relations avec les invités/services à bord. Vous trouverez également des distributeurs au niveau du casino. Sur la classe Celebrity Edge, les guichets automatiques se trouvent au pont 4, près des ascenseurs avant (en face de « The Club ») et à côté du Casino, également à la terrasse 4.

Nous ne facturons pas de frais pour encaisser les chèques de voyage en USD.

Oui, Bank of America transmet tous les jours les taux de change aux navires (du lundi au vendredi). Pour le samedi et le dimanche, le taux de change du vendredi est utilisé pour toutes les transactions de fin de semaine. Le taux de change des devises est généralement fixé le dernier jour ouvrable avant le débarquement.

Le bureau de relations avec les invités (bureau du commissaire de bord) propose des services bancaires à bord des navires, y compris le change de devises, la distribution d’argent liquide et le paiement des comptes à bord.

La transaction prend jusqu’à 20 minutes avant de s’afficher sur le compte SeaPass/compte à bord des invités. Les invités doivent se connecter au Wi-Fi Royal/Celebrity pour que les mises à jour s’affichent dans l’application.

Si le groupe d’un invité est configuré en tant qu’acheteur et payeur pour le même compte SeaPass/compte à bord, le payeur et les acheteurs peuvent voir toutes les transactions sur le compte SeaPass/compte à bord.

Tous les crédits à bord reçus, en plus des crédits associés à votre achat initial de billet, seront inscrits sur votre compte dans les 24 heures suivant l’embarquement. Vous pouvez effectuer des achats en utilisant ces crédits immédiatement après l’embarquement. Les crédits seront automatiquement appliqués à tout achat que vous effectuez une fois qu’ils sont ajoutés sur votre compte. Pour les passagers ayant à la fois des offres de crédit à bord remboursables et non remboursables, le navire épuisera d’abord les valeurs non remboursables (gratuites) avant de déduire les valeurs remboursables (achetées).

les invités doivent utiliser leurs crédits avant 22 heures le dernier soir de leur croisière. Les crédits à bord n’ont pas de valeur monétaire et aucun remboursement ne sera effectué pour les crédits non utilisés. Les crédits non utilisés sont ceux qui n’ont pas été utilisés avant 22 heures, le dernier soir de la croisière.

Il existe deux types de crédits à bord : les crédits gratuits et les crédits achetés. Les crédits à bord gratuits ne sont pas remboursables, tandis que les crédits à bord achetés sont remboursés au passager avant qu’il ne quitte le navire.

Seule votre croisière annuelle réservée directement auprès du Blue Chip Club bénéficie des avantages de crédit à bord Celebrity, Gold, Platinum et Noir MGM.

Oui, vous pouvez acheter une carte-cadeau qui peut être utilisée comme crédit à bord pour votre croisière ou offerte en cadeau. Les cartes-cadeaux peuvent servir à payer votre forfait croisière, effectuer des achats avant le départ ou être appliquées comme crédit à bord en vous rendant au Service aux invités pendant votre voyage. Pour acheter une carte-cadeau, veuillez visiter : Gift Cards | Celebrity Cruises.

Les chèques-cadeaux sont considérés comme achetés car ils sont achetés par l’invité ou pour l’invité par un ami/une famille/une entreprise.

Les pourboires qui étaient inclus dans votre billet de croisière n’apparaissent pas sur votre compte à bord (ni sur le compte journalier, ni sur le crédit journalier). Aucune autre mesure n’est requise de votre part.

Tout inclus est une option tarifaire pour forfait de billet de croisière qui combine le tarif de croisière pour une cabine avec nos commodités les plus populaires : Wi-Fi de base et forfait boissons Classique, (y compris les pourboires du forfait boissons,) pour tous les invités dans la cabine. Les invités qui choisissent le tarif Tout inclus lors de la réservation de The Retreat recevront le Wi-Fi Premium et un forfait boissons Premium (y compris les pourboires du forfait boissons,) pour tous les invités dans la cabine dans le cadre de leur expérience de croisière rehaussée. Les pourboires du personnel à bord sont facturés séparément. L’achat de Tout inclus offre des économies de 200 $ à 800 $ par personne comparativement aux prix à bord.

Le tarif Tout inclus peut être sélectionné pour les cabines Intérieure, Vue sur l’océan, Veranda, Concierge Class et AquaClass. Toutes les cabines The Retreat comprendront automatiquement les forfaits boissons Premium et Wi-Fi Premium.

Tout inclus est offert sur toutes les traversées, sauf pour les Galápagos.

Tous les prix des forfaits auront un taux de change fixe pour chaque prix par jour correspondant à la devise de la réservation. Le prix des forfaits dans la devise ne fluctueront pas.

Les forfaits boissons et Wi-Fi ne seront pas doublés, puisque ces commodités sont fournies par personne. Aucun remboursement ne sera accordé pour les forfaits non utilisés.

Oui, les invités peuvent toujours choisir de prépayer les pourboires du personnel à bord au moment de la réservation. Les pourboires seront répartis entre les équipes des services de restauration, de bar et de cuisine, les préposés aux cabines et d’autres équipes des services hôteliers qui travaillent en coulisse pour rehausser l’expérience de croisière.

Oui, la tarification All Included continuera d’inclure le forfait de boissons Classic, avec les pourboires sur les boissons, ainsi que le forfait Wi-Fi de base illimité. Les invités séjournant dans le Retreat recevront le Wi-Fi Premium et un forfait de boissons Premium incluant aussi les pourboires sur les boissons.

Nos forfaits de boissons comprennent une grande variété d’options alcoolisées et non alcoolisées, y compris le café de spécialité, les jus fraîchement pressés, l’eau embouteillée, les boissons pour sportifs et les boissons gazeuses. Tous les invités ayant un forfait All Included peuvent choisir les boissons de leur choix, avec ou sans alcool. Les invités n’ayant pas l’âge légal de consommer de l’alcool ne seront admissibles qu’aux boissons non alcoolisées.

Si un invité réserve sa croisière avec la tarification du forfait All Included et souhaite passer du forfait boissons Classic au forfait boissons Premium, le meilleur moment pour le faire est avant la croisière, car il peut profiter d’un tarif plus avantageux que celui offert à bord et effectuer facilement la mise à niveau par l’entremise de son Cruise Planner. Pour accéder au Cruise Planner, les invités n’ont qu’à télécharger l’application Celebrity Cruises ou à se rendre à www.celebritycruises.com et à se connecter à leur compte invité. Les frais de mise à niveau seront de 20 $US par personne, par jour, ce qui comprend les pourboires sur les boissons. Les invités peuvent également passer de la formule boissons Classic à Premium une fois à bord du navire.

Forfait boissons Classic

Choisissez parmi un superbe éventail de spiritueux classiques, de cocktails, de bières et de vins figurant sur notre menu à bord pour moins de 12 $. Les invités peuvent aussi savourer du café de spécialité, des jus et de l’eau embouteillée de base avec leurs repas ou tout au long de la journée. 

Forfait boissons Premium

Ce forfait boissons offre une variété supérieure à notre formule Classic, puisqu’il comprend des spiritueux, des cocktails, des bières et des vins haut de gamme figurant sur notre menu à bord pour moins de 19 $. Les invités peuvent aussi savourer des smoothies, du café de spécialité, des jus et de l’eau embouteillée premium comme Evian ou San Pellegrino avec leurs repas ou tout au long de la journée.  

Si un invité réserve sa croisière avec la tarification du forfait All Included et souhaite passer au Wi-Fi Premium, le meilleur moment pour le faire est avant la croisière, car il peut profiter d’un tarif plus avantageux que celui offert à bord et effectuer facilement la mise à niveau par l’entremise de son Cruise Planner. Pour accéder au Cruise Planner, les invités n’ont qu’à télécharger l’application Celebrity Cruises ou à se rendre à www.celebritycruises.com et à se connecter à leur compte invité. Si un invité réserve sa croisière avec le forfait All Included et souhaite passer au Wi-Fi Premium, il peut le faire par l’entremise de notre plateforme Cruise Planner. Les frais de mise à niveau seront de 9,99 $US par personne, par jour. Les invités peuvent également passer du Wi-Fi de base au Wi-Fi Premium une fois à bord du navire.

Forfait Wi-Fi Premium

Ce forfait vous permet d’échanger des messages et de faire des appels vidéo sur les services de messagerie; de naviguer sur le Web; d’envoyer des courriels et de publier sur les médias sociaux; de faire des appels vidéo en direct; et de regarder vos vidéos, films, musiques et émissions préférés.

Forfait Wi-Fi de base

Cette option à prix avantageux vous donne accès aux fonctions Web de base — textos sur les services de messagerie, navigation sur le Web et courriels. Offert uniquement avec All Included. 

Oui, les invités qui réservent à bord pourront conserver leurs avantages de réservation à bord.

Dans le cadre du programme de surclassement Move Up, les avantages réservés avec la catégorie de cabine du forfait d’origine demeureront les mêmes dans la cabine surclassée.

Nous offrons gratuitement du café, du thé, du thé glacé, de la limonade, du thé chaud, du lait, de l’eau non embouteillée, du chocolat chaud, du jus d’orange et d’autres jus assortis à bord.

Découvrez-en plus sur ce que nous offrons et comment acheter

Oui! Tous les invités qui jouent activement au Casino pourront profiter de boissons « standard » gratuites.

Découvrez-en plus sur ce que nous offrons et comment acheter

L’âge minimum pour qu’un invité puisse consommer ou détenir des boissons alcoolisées à bord des navires Celebrity qui naviguent au départ de l’Amérique du Nord, des Émirats arabes unis ou de l’une de nos destinations privées est de 21 ans. L’âge minimum est de 21 ans pour les navires Celebrity qui naviguent en Asie et en Islande. Pour tous les autres navires Celebrity qui naviguent en Amérique du Sud, en Europe, en Australie et en Nouvelle-Zélande, l’âge minimum est de 18 ans. Dans tous les autres cas, l’âge légal de consommation établi par le port d’attache servira à déterminer l’âge légal de consommation

En savoir plus sur ce que nous offrons et comment acheter

Les invités qui souhaitent apporter leur propre vin à bord peuvent le faire, à raison d’une (1) bouteille de 750 ml par invité ayant l’âge légal pour consommer de l’alcool. Assurez-vous de la mettre dans votre bagage à main plutôt que dans votre bagage enregistré!

Découvrez-en plus sur ce que nous offrons et comment acheter

Lorsqu’une bouteille est consommée dans un restaurant, un bar ou une salle à manger du navire, des frais de bouchon de 35 $ s’appliquent à chaque bouteille. Les frais de bouchon ne s’appliquent pas aux invités qui ont un forfait boissons Classic ou Premium.

En savoir plus sur ce que nous offrons et comment acheter

Oui! Le jour de l’embarquement seulement, les invités sont invités à apporter toutes les boissons non alcoolisées qu’ils souhaitent. La quantité est limitée à ce qu’une personne peut transporter elle-même à bord.

Découvrez-en plus sur ce que nous offrons et comment acheter

Nous offrons actuellement le forfait Classic, qui couvre les boissons jusqu’à 12 $ US par consommation (14 $ US pour les croisières au départ des ports du R.-U. et de l’AUS), ainsi que le forfait Premium, qui couvre les boissons jusqu’à 19 $ US (23 $ US pour les croisières au départ du R.-U. et de l’AUS), pour des boissons illimitées dans les deux cas. Nous offrons aussi notre forfait Zero Proof, qui vous propose une belle sélection de boissons gazeuses, de thés haut de gamme, de cafés et plus encore! Cliquez sur le lien suivant pour en savoir plus sur ce que couvre chaque forfait. 

En savoir plus sur ce que nous offrons et comment acheter

Forfait Classic à forfait Premium = 20 $ + 20 % de pourboire (par personne, par jour)

Découvrez-en plus sur ce que nous offrons et comment acheter

Oui, le lait d’amande est offert sur tous les navires, ainsi que plusieurs autres options, selon la disponibilité. Il suffit d’en faire la demande à votre serveur.

Découvrez-en plus sur ce que nous offrons et comment acheter

Le forfait boissons de Celebrity Cruises vous offre la meilleure valeur pour vos boissons préférées. Payez un seul prix pour profiter d'une grande variété de boissons, comme des cafés de qualité supérieure, de l'eau embouteillée, des vins au verre, des bières ou vos cocktails préférés. Votre forfait peut être utilisé au Main Restaurant, dans les restaurants spécialisés, les restaurants à service décontracté ainsi que dans tous les bars et salons. Le service en cabine et le minibar ne sont pas inclus. Tous les forfaits boissons sont réservés à un seul invité et ne peuvent pas être partagés par plusieurs personnes.

Vous pouvez visiter notre section Forfaits boissons ou, si votre croisière est déjà réservée, consulter le Cruise Planner pour obtenir plus d'information et effectuer votre préachat.

Découvrez tout ce que nous offrons et comment acheter

Vous pouvez acheter un forfait boissons jusqu'à 72 heures avant votre départ, en ligne dans le Cruise Planner de Celebrity Cruises. Vous pouvez aussi acheter le forfait boissons à bord, le premier jour de votre croisière. Renseignez-vous auprès de n'importe quel bar pour obtenir plus d'information.

Découvrez tout ce que nous offrons et comment acheter

Celebrity Cruises propose plusieurs forfaits boissons.

Forfait boissons Classic

Forfait boissons Premium

Forfait boissons Zero Proof (forfait boissons non alcoolisées Premium)

Découvrez tout ce que nous offrons et comment acheter

Le forfait Boissons Classique comprend un éventail remarquable de cafés et de thés haut de gamme, d’eau embouteillée, de boissons gazeuses, de bières, de spiritueux, de cocktails, de liqueurs, de boissons glacées et de vins au verre, jusqu’à 12 $ US par consommation. Ce forfait comprend aussi un rabais de 15 % sur toutes les bouteilles de vin.

Comparer les forfaits Boissons

Si un invité commande une boisson dont la valeur dépasse le maximum de 12 $, il devra payer la différence.

Par exemple : si un invité commande un cocktail à 14 $, des frais de 2,00 $ + 20 % de pourboire apparaîtront sur son compte SeaPass.

Découvrez ce que nous offrons et comment vous le procurer

Le forfait Boissons Premium comprend tous les articles du forfait Boissons Classique, PLUS : cafés et thés spécialisés, bières artisanales et de microbrasserie, spiritueux haut de gamme, cocktails, boissons glacées, boissons gazeuses, eau embouteillée haut de gamme et vins au verre jusqu’à 19 $ US par consommation. De plus, obtenez 20 % de rabais sur toutes les bouteilles de vin !

Comparer les forfaits Boissons

Si un invité commande une boisson dont la valeur dépasse le maximum de 19 $, il devra payer la différence.

Par exemple : si un invité commande un cocktail à 21 $, des frais de 2,00 $ + 20 % de pourboire apparaîtront sur son compte SeaPass.

Découvrez ce que nous offrons et comment vous le procurer

Rafraîchissez-vous avec de l'eau embouteillée de qualité supérieure d'Evian, Perrier, San Pellegrino et Panna, des cafés spécialisés et des thés biologiques, des boissons énergisantes Red Bull, des smoothies glacés, des cocktails sans alcool, des sélections Coca-Cola, des produits Vitamin Water et des thés glacés embouteillés. 

Découvrez tout ce que nous offrons et comment acheter

Non, vous ne pouvez commander qu'une boisson à la fois avec chaque forfait boissons. Tous les forfaits sont réservés à un seul invité et ne peuvent pas être partagés par plusieurs personnes.

Découvrez tout ce que nous offrons et comment acheter

Non, des frais de service de 20 % seront ajoutés à tous les prix des boissons au moment du paiement. Les prix des forfaits peuvent inclure une taxe supplémentaire pour certains ports ou itinéraires.

Découvrez-en plus sur nos offres et comment acheter

Les commandes peuvent être annulées dans Cruise Planner jusqu’à 2 jours avant la date de départ et sont remboursables à 100 %. Une fois à bord, les remboursements seront crédités au compte du passager. Toute portion du forfait partiellement consommée sera facturée au prix plein.

En savoir plus sur ce que nous offrons et sur la façon d’acheter

Présentez simplement votre carte SeaPass® au personnel du bar lorsque vous commandez votre boisson.

Découvrez ce que nous offrons et comment acheter

Les forfaits boissons sont offerts sur la plupart des croisières de plus de 2 jours, sauf pour les croisières de 2 ou 3 jours au départ de Southampton, en Angleterre.

Découvrez ce que nous offrons et comment acheter

Les prix des boissons à bord varient selon ce que vous commandez. Veuillez noter que les prix peuvent changer et varier selon le navire et la date de départ.

Découvrez ce que nous offrons et comment acheter

La politique relative aux forfaits boissons exige que tous les invités souhaitant acheter un forfait boisson le fassent pour TOUS les invités en âge légal de consommer de l’alcool dans la même cabine. Cette politique s’applique aux forfaits achetés avant la croisière ou à bord.

Découvrez ce que nous offrons et comment acheter

Notre politique exige que tout invité souhaitant acheter le forfait boissons le fasse pour tous les autres invités en âge légal de consommer de l’alcool dans la même cabine. Toutefois, nous ferons une exception dans les cas suivants :

Exceptions :

Enfants de 12 ans et moins : n’auront PAS à acheter un forfait boissons Zero.

Adolescents – Un forfait boissons Zero Proof sera ajouté

13 à 17 ans (Europe, Asie, Australie)

13 à 20 ans (É.-U.)

Invitées enceintes – Un forfait boissons Zero Proof sera ajouté.

Invités en rétablissement d’un alcoolisme ou ayant un problème médical ne leur permettant pas de consommer de l’alcool. – Un forfait boissons Zero Proof sera ajouté.

Découvrez ce que nous offrons et comment acheter

Non, il n’y a pas de limite quotidienne pour les boissons avec les forfaits boissons Celebrity Cruises.

Découvrez ce que nous offrons et comment acheter

Les invités ne peuvent commander qu’une boisson à la fois. Les boissons supplémentaires commandées seront facturées aux prix courants du bar.

Découvrez ce que nous offrons et comment acheter

Oui, les forfaits boissons sont actifs dès que vous montez à bord.

Découvrez ce que nous offrons et comment acheter

Non, les forfaits boissons ne sont pas offerts sur les croisières aux Galápagos.

Découvrez ce que nous offrons et comment acheter

Les clients Celebrity pourront profiter d’un forfait boissons à Perfect Day CocoCay comparable aux options de forfait boissons de Royal.

Les clients Celebrity qui ont le forfait boissons Classic ou Premium recevront le forfait boissons Deluxe de Royal Caribbean à CocoCay, qui comprend des boissons jusqu’à 14 $ et qui est son forfait le plus complet! Cela comprend les boissons gazeuses, l’eau embouteillée et pétillante, les cocktails, la bière, les spiritueux, les liqueurs et le vin au verre. Les cafés de qualité supérieure sont offerts au Beach Club.

Les clients Celebrity qui ont le forfait Sans alcool recevront le forfait Rafraîchissement de Royal Caribbean, qui comprend des boissons gazeuses, des thés, de l’eau embouteillée plate et pétillante, ainsi que des cocktails sans alcool. Les cafés de qualité supérieure sont offerts au Beach Club.

La politique des forfaits boissons exige que tous les invités achètent le même forfait boissons pour TOUS les invités ayant l’âge légal de consommer de l’alcool dans la même cabine (p. ex., si un invité choisit de passer au forfait boissons Premium, TOUS les invités ayant l’âge légal de consommer de l’alcool dans la cabine doivent effectuer la même mise à niveau). Cette politique s’applique aux forfaits achetés avant la croisière et à bord.

En savoir plus sur ce que nous offrons et comment acheter

Les services Wi-Fi de base et Premium Wi-Fi sont offerts à bord de l’ensemble de la flotte Celebrity Cruises®.

Choisissez parmi les forfaits Wi-Fi de base ou Premium Wi-Fi selon vos besoins. 

Forfait Wi-Fi de base

Avec notre Wi-Fi de base, vous pouvez naviguer sur le Web, envoyer des courriels et texto à vos proches par l’entremise de certaines applis de messagerie. C’est une option offrant un excellent rapport qualité-prix pour rester connecté pendant vos vacances, mais veuillez noter que des fonctionnalités comme l’envoi de gros fichiers par courriel, le partage de photos ou de vidéos sur les réseaux sociaux, l’utilisation d’applications de diffusion en continu ou les appels vidéo ne sont offertes qu’avec notre Wi-Fi Premium. Le Wi-Fi de base est offert uniquement pour un achat avant la croisière ou avec All Included.

Forfait Wi-Fi Premium

Le Wi-Fi Premium vous donne accès à la diffusion en continu sur Internet tout au long de vos vacances. Échangez des messages ou faites des appels vidéo avec vos proches, naviguez sur le Web, envoyez des courriels même avec de gros fichiers en pièce jointe et publiez sur les réseaux sociaux à votre guise. De plus, vous pouvez profiter de vidéos, de films, de séries à dévorer et de musique sur vos applis de diffusion en continu préférées.  En plus, diffusez du contenu de votre appareil personnel vers le téléviseur de votre cabine*. 

Oui, cela peut être fait avant la croisière dans My Celebrity Cruise ou en communiquant avec le Centre de contact Celebrity Cruises. Vous pouvez aussi effectuer une mise à niveau à bord, au iLounge. Les tarifs peuvent varier selon le navire de croisière et la durée de la traversée.

En savoir plus sur ce que nous offrons et sur la façon d’acheter

Oui! Les passagers peuvent utiliser leur téléphone cellulaire pour faire et recevoir des appels, envoyer et recevoir des messages texte, accéder à leur courriel et naviguer sur le Web. Nous utilisons Wireless Maritime Service pour offrir l’itinérance avancée à bord de tous les navires Celebrity Cruises. L’itinérance commencera une fois que le navire sera en eaux internationales, et les passagers verront «cellularatsea», «NOR18» ou «901-18» s’afficher sur leur appareil mobile. Les passagers seront facturés à des tarifs semblables à ceux de l’itinérance internationale, lesquels seront portés à leur facture mensuelle par leur réseau d’origine.

Découvrez-en plus sur ce que nous offrons et comment acheter

Premium Access est un forfait VIP qui offre aux invités de Celebrity Cruises un accès à des commodités bonifiées pendant leurs vacances en croisière. 

Veuillez noter : Premium Access peut ne pas être offert lors de tous les voyages, et certaines commodités et certains avantages peuvent varier selon le navire et la destination, et être modifiés sans préavis.

Premium Access peut être acheté après votre réservation dans My Celebrity Cruise et n’est pas en vente à bord.  

Veuillez noter : Premium Access peut ne pas être offert lors de tous les voyages, et certaines commodités et certains avantages peuvent varier selon le navire et la destination, et être modifiés sans préavis.

Les invités de Premium Access profiteront des avantages suivants pendant leurs vacances en croisière : 

• Wi-Fi Premium pour deux appareils.  
• Service aux chambres gratuit et illimité (frais de livraison et pourboires annulés). Le service aux chambres gratuit n’inclut pas les articles offerts à l’achat, comme les boissons alcoolisées.
• Accès hâtif au terminal.  
• Livraison prioritaire des bagages aux cabines. 
• Dîner de bienvenue dans la salle à manger principale, servi de 12 h 00 à 13 h 30; assurez-vous de choisir une heure d’embarquement tôt. 
• Débarquement prioritaire du navire vers la terre ferme dans les ports nécessitant un service de chaloupe.  
• Places réservées pour les spectacles au The Theatre.  
• Service express des bagages au terminal au moment du débarquement. 

Veuillez noter : Premium Access peut ne pas être offert lors de tous les voyages, et certaines commodités et certains avantages peuvent varier selon le navire et la destination, et être modifiés sans préavis.

Les invités qui choisissent de ne pas payer les pourboires à l’avance au moment de la réservation se verront automatiquement appliquer des frais de service à leur compte SeaPass® sur une base quotidienne, selon les montants indiqués ci-dessous.* 

• 18,00 $ US par invité, par jour, seront appliqués aux invités voyageant dans les cabines Intérieure, Vue sur l’océan et Veranda.
• 19,00 $ US par invité, par jour, seront appliqués aux invités voyageant dans les cabines Concierge et AquaClass.
• 23,00 $ US par invité, par jour, seront appliqués aux invités voyageant dans les cabines The Retreat.

Conformément aux pratiques hôtelières standard, les pourboires perçus sont mis en commun et servent à la rémunération des membres de l’équipage à bord, y compris le personnel des services de restauration, de bar et de cuisine, les agents de cabine, les équipes des services hôteliers et d’autres personnes qui travaillent à rehausser l’expérience de croisière dans son ensemble.

De plus, un pourboire de 20 % sera automatiquement ajouté à tous les achats avant la croisière et à bord de services de spa et de salon, de boissons et de forfaits boissons, de restauration de spécialité et de forfaits de restauration de spécialité, de service aux chambres et d’achats au mini-bar.*

Les pourboires peuvent être modifiés, à la seule discrétion de l’invité, en visitant le comptoir Relations avec les invités à bord, à tout moment avant le matin du débarquement. Aucune modification ne peut être effectuée une fois la croisière terminée. Les invités voyageant dans le cadre de réservations de groupe devraient vérifier auprès de leur responsable de groupe ou de leur agent de voyages pour obtenir des détails supplémentaires.

*Ne s’applique pas là où la loi l’interdit expressément.

Une tenue chic décontractée est exigée pour accéder à la salle à manger principale, aux restaurants de spécialités et au Celebrity Theatre. La tenue chic décontractée signifie que vous êtes à l’aise tout en restant élégant, avec une robe, une jupe, un pantalon long ou un jean, et un haut ou une chemise boutonnée stylé. Les shorts et les sandales de type tongs ne sont pas considérés comme une tenue chic décontractée. Chaque itinéraire comprend une à deux soirées « habillées » que nous appelons Evening Chic. Evening Chic signifie que vous vous habillez pour impressionner, avec glamour et sophistication à votre façon, en portant une robe cocktail, une jupe, un pantalon ou un jean de créateur, un haut élégant ou un blazer — certains invités emportent même un tuxedo ou une robe de soirée pour les photos à bord. Le programme quotidien, livré à votre cabine et disponible au comptoir des relations avec les invités, vous servira de guide pour la tenue appropriée de chaque soirée. Si vous ne souhaitez pas participer à Evening Chic, une tenue chic décontractée est acceptée pour le dîner et le théâtre.

Consultez « Quoi apporter, quoi porter » ci-dessus pour en savoir plus.

La plupart des soirs, une tenue chic décontractée convient pour le souper dans la ou les salles à manger principales. Pour les croisières de 6 nuits ou moins, il y aura 1 soirée Evening Chic, durant laquelle les femmes devraient se sentir à l’aise dans une robe cocktail, une jupe, un pantalon ou un jean de créateur avec un haut élégant. Les hommes devraient se sentir à l’aise dans un pantalon, un jean de créateur, une chemise à manches longues ou boutonnée, un chandail, un veston sport ou un blazer. Pour les croisières de 7 nuits ou plus, il y aura deux (2) soirées Evening Chic.

Consultez « Quoi apporter, quoi porter » ci-dessus pour en savoir plus.

Pour les croisières de 6 nuits ou moins, il y aura 1 soirée Evening Chic par croisière. Pour les croisières de 7 nuits ou plus, il y aura 2 soirées Evening Chic à bord. Bien que le tuxedo et la tenue habillée demeurent appropriés, ils ne sont pas exigés, et les invités se sentiront à l’aise autant en tenue habillée qu’en style chic décontracté plus élégant. Les vestons ne sont pas requis.

Consultez « Quoi apporter, quoi porter » ci-dessus pour en savoir plus.

Captain's Club est le programme de reconnaissance et de récompenses de fidélité de Celebrity Cruises. Il comprend actuellement six niveaux : Preview, Classic, Select, Elite, Elite Plus et Zenith. Plus vous naviguez, plus votre expérience devient gratifiante. Pour vous inscrire, cliquez ici.

Vous pouvez vous inscrire au programme Captain's Club en créant un compte et en adhérant en tant que nouveau membre. Vous pouvez lier vos croisières à votre compte Captain's Club et accumuler des points à chaque croisière. Pour vous inscrire, cliquez ici.

Des rabais sont offerts sur tout service de spa, y compris le Persian Garden (à l’exception de Medi Spa et Retail). Les rabais peuvent être utilisés autant de fois que souhaité pendant la croisière; le pourcentage varie selon le niveau :

• Classic – 10%

• Select – 10%

• Elite – 15% + 1 passe Persian Garden au port

• Elite Plus – 15% + 1 passe Persian Garden au port

• Zenith - 20% + 1 passe Persian Garden au port + 1 cours de mise en forme gratuit

En savoir plus sur les avantages et sur l’inscription

Des rabais sont offerts sur tout service de spa, y compris Thermal Suite, à l’exception de Medi Spa et Retail. Les rabais peuvent être utilisés autant de fois que souhaité pendant la croisière; le pourcentage varie selon le niveau :

• Classic – 10%

• Select – 10%

• Elite – 15%

• Elite Plus – 15%

• Zenith - 20%

En savoir plus sur les avantages et sur l’inscription

Les invités peuvent s’inscrire à Captain's Club pour accumuler des Club Points à chacune de leurs croisières. Les membres Preview ont 0 point. Les membres Classic se situent entre 2 et 149 points. Les membres Select ont entre 150 et 299 points. Les invités Elite se situent entre 300 et 749 points. Les invités Elite Plus ont accumulé de 750 à 2 999 points, et nos membres exclusifs Zenith ont accumulé 3 000 points et plus.

Les avantages varient selon le statut de fidélité, mais comprennent notamment : des événements spéciaux à bord, des avantages en restauration et en boissons, des économies sur les forfaits Internet et photo, des rabais et services de blanchisserie, et certains membres profitent même d’avantages pouvant aller jusqu’à une croisière gratuite tous les 3 000 points.

En savoir plus sur les avantages et sur l’inscription

Le surclassement d’une catégorie pour les membres du Captain’s Club est offert, selon la disponibilité, dans certaines catégories de cabines pour tous les membres à partir du niveau Classic. Un seul surclassement de cabine par croisière est permis. Les membres Preview ne sont pas admissibles. Les demandes de surclassement d’une catégorie ne peuvent pas être faites lors d’une réservation en ligne. Vous devez demander le surclassement au moment de la réservation, par l’entremise d’un représentant de Celebrity Cruises ou de votre conseiller en voyages, et celui-ci est assujetti à la disponibilité au sein de la même supercatégorie.

Les Club Points peuvent prendre jusqu’à 14 jours avant d’être affichés dans votre compte. Si, après 14 jours, vous ne voyez toujours pas vos Club Points, appelez le bureau du Captain's Club au 1-844-418-6824.

Cette demande est traitée par le service Amex CPP et le code YQZ3 doit être ajouté.

Le programme Loyalty Status Match vous offre les meilleurs avantages en mer. Les membres peuvent désormais obtenir une correspondance de statut équivalente, d’un niveau à l’autre, entre les trois marques de Royal Caribbean Group : Royal Caribbean International®, Celebrity Cruises® et Silversea®. Pour en savoir plus sur Loyalty Status Match, cliquez ici.

CAPTAIN'S CLUB	CROWN & ANCHOR SOCIETY	VENETIAN SOCIETY
CLASSIC	GOLD	1 VS Day
SELECT Les membres ayant le statut Select profitent des avantages Platinum.	PLATINUM & EMERALD	100 VS Days (Les membres ayant le statut de 100 VS Days profitent des avantages Platinum).
ELITE	DIAMOND	250 VS Days
ELITE PLUS	DIAMOND PLUS	350 VS Days
ZENITH	PINNACLE CLUB	500 VS Days

Une fois inscrit au programme Captain’s Club, vous devrez créer un compte invité pour gérer et consulter votre adhésion. Une fois connecté à votre compte invité, votre numéro Captain’s Club, votre niveau et vos Club Points s’afficheront. Un compte invité vous permettra également de gérer vos vacances en croisière.

Cliquez ici pour une vidéo d’inscription étape par étape.

Les Club Points peuvent prendre jusqu’à 14 jours avant d’être affichés dans votre compte. Si, après 14 jours, vous ne voyez toujours pas vos Club Points, appelez le bureau du Captain’s Club au 1-844-418-6824.

Pour le Royaume-Uni, veuillez composer le : 0844 481 7505*

Pour la République d’Irlande, veuillez composer le : 1800 932 662*

*Les appels coûtent 7 pence par minute, plus les frais d’accès de votre réseau.

Les Club Points sont gagnés selon la catégorie de cabine achetée et la durée de la croisière, y compris les Cruisetours, lorsque les membres naviguent avec Celebrity Cruises. Il est possible de gagner entre 2 et 24 points par nuit, selon la catégorie de cabine.

Les Club Points peuvent aussi être gagnés grâce au programme Power Up Points. Les Power Up Points peuvent être obtenus pour diverses activités non liées à la navigation, comme répondre à des sondages ou participer à des activités sur les médias sociaux. De temps à autre, Celebrity Cruises envoie par courriel aux membres admissibles des occasions de gagner des Power Up Points. Les Power Up Points sont convertis en Club Points au taux de 10 Power Up Points pour 1 Club Point.

Les croisières gratuites, Seminar at Sea, les tarifs Agent de voyages et les tarifs employés ne donnent pas droit à des Club Points dans le programme. Les surclassements à tarif réduit et les surclassements Move-up donnent des Club Points selon la catégorie de cabine d’origine réservée, et non selon la catégorie de la cabine surclassée ou de la cabine effectivement occupée.

Au 23/07/2024, les surclassements payés au Casino permettront de recevoir des Club Points pour la cabine surclassée.

Note Azamara : Les invités qui ont navigué avec Celebrity Cruises et Azamara ont accumulé des points dans les deux programmes jusqu’au 24/02/2023. Depuis le 24/02/2023, les membres n’accumulent des points que pour la ligne de croisière sur laquelle ils naviguent. Lorsqu’ils naviguent avec Celebrity, les membres accumulent uniquement des points Captain’s Club, et lorsqu’ils naviguent avec Azamara, ils accumulent uniquement des points Azamara Circle. Les membres conserveront tous les points Captain’s Club ou Azamara Circle obtenus au plus tard le 24/02/2023.

Hébergement en suite : The Retreat comprend toutes les suites

Restaurant privé : Luminae at The Retreat

Salon exclusif : The Retreat Lounge (ou Michael’s Club, sur les navires non révolutionnés)

Solarium exclusif : The Retreat Sundeck (sur les navires de la série Edge et les navires révolutionnés)

Majordome

Commodités de luxe – en savoir plus

Tout inclus :

Boissons haut de gamme

Wi-Fi haut de gamme (les deux premiers invités d’une suite)

Luminae at The Retreat est un restaurant privé —ouvert pour le déjeuner, le dîner et le petit-déjeuner—, doté d’un design audacieusement élégant aussi distinctif que sa cuisine. Non seulement le restaurant est exclusif, mais ses menus le sont tout autant. Créée par notre chef, la cuisine moderne et éclectique servie à Luminae at The Retreat n’est offerte nulle part ailleurs à bord, et le menu comprend des plats signature offerts gracieusement par le chef Daniel Boulud, notre ambassadeur mondial de la marque culinaire.

Luminae est ouvert pour le déjeuner, le dîner et le petit-déjeuner. Les heures d’ouverture varient selon l’itinéraire. Veuillez consulter votre Celebrity Today pour connaître les heures de service une fois à bord.

Oui, tous les invités de The Retreat peuvent dîner à Luminae.

Oui, seuls les invités de The Retreat peuvent inviter des amis et des membres de la famille à dîner à Luminae moyennant des frais supplémentaires. Les réservations sont offertes sous réserve de disponibilité seulement. 

La restauration spécialisée est incluse pour les invités des suites suivantes :

· Iconic Suite

· Edge Villa

· Reflection Suite

· Penthouse Suite

· Royal Suite

· Signature Suite

The Retreat Lounge est un salon exclusif chaleureux et accueillant pour les invités de The Retreat. Profitez de boissons offertes, de bouchées gastronomiques et d’un espace élégant pour vous détendre avec style, ainsi que des services d’un concierge dédié.

Que vous souhaitiez simplement lire le dernier best-seller, vous mettre au courant de l’actualité ou simplement vous étendre et vous détendre, le salon est à votre disposition 24 h/24, 7 j/7.

• Michael’s Club sur les navires non révolutionnés.

The Retreat Lounge est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les heures de service varient selon l’itinéraire. Veuillez consulter votre Celebrity Today pour connaître les heures de service une fois à bord.

Le concierge de The Retreat vous aidera à maximiser votre temps à bord grâce aux réservations de souper, aux soins au spa et à bien plus encore. The Retreat Lounge propose aussi des boissons offertes, un menu de mets et du thé l’après-midi.

Oui, tous les invités de The Retreat peuvent profiter du salon The Retreat.

Non, seuls les invités de The Retreat peuvent accéder au salon The Retreat.

The Retreat Sundeck est un sanctuaire extérieur luxueux, doté d’un vaste espace lounge et d’un mobilier moelleux et élégant. Cet espace extérieur rivalise avec n’importe quel complexe haut de gamme.

*Offert sur les navires de la Edge Series et Revolutionized

Le pont solarium The Retreat est accessible 24 h/24, 7 j/7.  Les heures de service varient selon l’itinéraire. Veuillez consulter votre Celebrity Today pour connaître les heures de service une fois à bord.

Les préposés The Retreat vous aideront avec les serviettes, les boissons, les collations — tout ce qu’il vous faut pour profiter pleinement de cet espace incroyable.

Oui, tous les invités de The Retreat peuvent profiter du pont solarium The Retreat.

Non, seuls les invités de The Retreat peuvent accéder au pont solarium The Retreat.

Non, seuls les invités de The Retreat peuvent accéder à The Retreat.

L’expérience du Retreat commence dès que les invités communiquent avec l’équipe de concierges The Retreat.

Il suffit d’appeler le 1-877-RETREAT, et le concierge The Retreat vous aidera à effectuer votre réservation et à planifier et organiser chaque moment de vos vacances avant même votre départ en mer.

Une fois à bord, le concierge The Retreat vous aidera à optimiser votre temps à bord grâce à des réservations de souper, des soins au spa et bien plus encore.

Non, il est interdit de fumer au Retreat. Des zones fumeurs désignées sont offertes à bord. Le concierge The Retreat et/ou les préposés The Retreat peuvent vous aider une fois à bord. Veuillez consulter la politique sur le tabagisme de Celebrity Cruises à bord.

Les membres du Captain’s Club recevront des points en fonction de la catégorie de cabine/suite et de la durée du séjour à bord.

Les membres Zenith du Captain's Club ayant 3 000 points du Club ou plus ont accès au Retreat Lounge, peu importe leur catégorie de cabine — une reconnaissance de leur statut de fidélité. Toutefois, l’accès est limité au salon seulement; le Retreat Sundeck et le restaurant Luminae demeurent exclusifs aux invités séjournant au The Retreat. Les membres Zenith qui se sont qualifiés grâce au programme Loyalty Status Match sont soumis à la disponibilité et à la discrétion de l’entreprise.

Les invités de l’Aqua Sky Suite bénéficient d’un accès gratuit au Persian Garden (offert sur Millennium Series & Solstice Series) et au SEA Thermal Suite (offert sur Edge Series), au salon de détente du spa, aux repas au Blu Restaurant, à des cours de conditionnement physique gratuits*^† et à un concierge de spa personnel.

Les Aqua Sky Suites combinent le meilleur de notre expérience AquaClass® revitalisante avec le luxe ultime du The Retreat®. Ces suites offrent un lit king avec la literie exclusive eXhale® et une véranda privée spacieuse. Des éléments inspirés du spa sont intégrés avec soin partout, notamment des produits de salle de bain écologiques, des tapis de yoga, des accessoires de mise en forme en cabine, ainsi qu’un service quotidien d’eau embouteillée.

*Les cours de conditionnement physique gratuits au choix varient selon la durée de la croisière :

• Croisières de 5 nuits ou moins = 2 cours

• Croisières de 6 à 11 nuits = 3 cours

• Croisières de 12 nuits = 6 cours

Les passagers AquaClass® profitent d’un accès gratuit au Persian Garden (offert sur Millennium Series & Solstice Series) et au SEA Thermal Suite (offert sur Edge Series), au salon de relaxation du spa, aux repas au Blu Restaurant, à des cours de conditionnement physique*† gratuits et aux services personnalisés d’un concierge de spa.

Le confort d’AquaClass® se prolonge aussi jusque dans votre cabine. Les cabines AquaClass® sont un véritable havre pour le voyageur moderne. Toutes les cabines AquaClass® comprennent une vaste véranda privée, une literie Exhale®, un menu d’oreillers, des articles de bain haut de gamme, une pomme de douche massante, des équipements de conditionnement physique en cabine et des tapis de yoga.

*Les cours de conditionnement physique gratuits au choix varient selon la durée de la croisière :

• Croisières de 5 nuits ou moins = 2 cours

• Croisières de 6 à 11 nuits = 3 cours

• Croisières de 12 nuits et plus = 6 cours

Consultez cette page utile

Le Spa est ouvert tous les jours de 8 h à 22 h.

En savoir plus sur nos offres et sur la façon d’acheter ici

Seules des thérapeutes femmes sont disponibles pour tous les soins de massage; les autres services varient.

En savoir plus sur nos offres et sur la façon d’acheter ici

Les clients du Spa doivent être âgés de 18 ans ou plus pour profiter des services du spa et de la SEA Thermal Suite. Les adolescents de 13 à 17 ans peuvent recevoir des soins du spa à partir de notre menu pour ados, mais doivent être accompagnés d’un parent ou d’un tuteur. Une décharge pour le spa des adolescents et un maillot de bain sont requis. 

En savoir plus sur nos offres et sur la façon d’acheter ici

Les clients du Spa doivent être âgés de 18 ans ou plus pour utiliser ces commodités.

En savoir plus sur nos offres et sur la façon d’acheter ici

Les clients du Centre de conditionnement physique doivent être âgés de 16 ans ou plus pour utiliser les installations. Les adolescents et les enfants sont les bienvenus pour profiter de la piste de course sur le pont extérieur. Les clients de 16 ans et plus auront accès complet à la salle d’entraînement de 6 h à 22 h tous les jours, ainsi qu’à une gamme variée de cours de conditionnement physique gratuits.

En savoir plus sur nos offres et sur la façon d’acheter ici

Oui, la piscine Solarium est réservée aux adultes seulement ou aux personnes âgées de 16 ans et plus.

Les adolescents peuvent choisir un soin dans notre menu pour ados et enfants. Le parent ou tuteur accompagnateur doit signer un formulaire de consentement et réserver tous les services pour les clients de moins de 18 ans. Un adulte doit être présent pour la plupart des soins. Les adolescents doivent porter des vêtements légers et amples ou un maillot de bain pour tous les services. Pour plus de détails, veuillez communiquer avec votre Spa Concierge à bord.

En savoir plus sur nos offres et sur la façon d’acheter ici

Tous les clients de la SEA Thermal Suite reçoivent une robe de chambre et des pantoufles à utiliser pendant leur visite, pour leur confort.

En savoir plus sur nos offres et sur la façon d’acheter ici

Il n’y a pas de frais de couverture pour le Spa Café, puisqu’il s’agit de l’une des salles à manger gratuites.

En savoir plus sur nos offres et sur la façon d’acheter ici

Le Spa et centre de conditionnement physique est entièrement conforme à l’ADA.

En savoir plus sur ce que nous offrons et sur la façon d’acheter ici

 Le Spa personnalisera des offres de spa pour les groupes en fonction de leurs besoins.

En savoir plus sur ce que nous offrons et sur la façon d’acheter ici

Les femmes enceintes, les personnes âgées et les personnes ayant des problèmes de santé nécessitant des soins médicaux devraient consulter un médecin avant d’utiliser le SEA Thermal Suite ou le Persian Garden.

En savoir plus sur ce que nous offrons et sur la façon d’acheter ici

Les Aqua Sky Suites, ainsi que les Royal Suites et les catégories supérieures, ont accès à la SEA Thermal Suite ou au Persian Garden.

Catégories de suites : 

• Iconic Suite : oui, accès sans frais supplémentaires 
• Edge Villa : oui, accès sans frais supplémentaires
• Penthouse Suite : oui, accès sans frais supplémentaires
• Reflection Suite : oui, accès sans frais supplémentaires
• Royal Suite : oui, accès sans frais supplémentaires
• Signature Suite : non. 
• Celebrity Suite : non. 
• Aqua Sky Suite : oui, accès sans frais supplémentaires
• Horizon Suite : non.  
• Sky Suite : non. 
• Sunset Suite : non.

En savoir plus sur nos offres et sur la façon d’acheter ici

Les invités Celebrity qui ont réservé une croisière peuvent réserver et payer des services de spa sur le site Web de Celebrity via la plateforme pré-croisière « déjà réservé ».

En savoir plus sur ce que nous offrons et sur la façon d’acheter ici

Les invités Celebrity peuvent réserver à l’avance des services de spa, de salon, de medspa, d’acupuncture et de conditionnement physique jusqu’à 6 mois avant leur croisière et jusqu’à 3 jours avant l’embarquement.

En savoir plus sur ce que nous offrons et sur la façon d’acheter ici

Oui, les invités peuvent utiliser leur crédit à bord existant pour tous les produits achetés avant la croisière.

En savoir plus sur ce que nous offrons et sur la façon d’acheter ici

Si la tarification au port est offerte pour la journée et l’heure que vous souhaitez réserver, des ajustements de prix seront appliqués lorsque le service sera ajouté à votre panier.

En savoir plus sur ce que nous offrons et sur la façon d’acheter ici

Pour votre commodité, des frais de service de 18% seront ajoutés à votre facture finale au moment du paiement. Un pourboire supplémentaire pour un service exemplaire est laissé à votre discrétion.

En savoir plus sur ce que nous offrons et sur la façon d’acheter ici

Les frais seront portés en dollars américains.

En savoir plus sur ce que nous offrons et sur la façon d’acheter ici

Nous vous recommandons d’arriver 30 minutes avant votre rendez-vous afin de vous consacrer pleinement à la détente. Afin de préserver la sérénité du Spa, nous vous demandons de mettre votre téléphone cellulaire en mode silencieux et d’éteindre vos appareils électroniques à votre arrivée. Pour éviter d’oublier des effets personnels de valeur, nous vous suggérons de les laisser dans le coffre-fort de votre cabine. Veuillez prendre une douche avant un massage, surtout si vous venez de la piscine.

En savoir plus sur nos offres et sur la façon d’acheter ici

Une fiche de consultation est remise à tous les invités avant leur traitement. Veuillez discuter de votre état de santé avec le thérapeute pendant la consultation.

En savoir plus sur nos offres et sur la façon d’acheter ici

Pour obtenir des renseignements, veuillez consulter la section Special Cruise Accommodations du site Web de Celebrity Cruises®, ou envoyer un courriel à special needs

En savoir plus sur nos offres et sur la façon d’acheter ici

The Spa offre une collection de plus de 120 soins du visage, services MedSpa, massages, soins du corps, d’acupuncture, de mise en forme et de salon conçus pour apaiser, revitaliser et redynamiser le corps et l’esprit. Les traitements comprennent les soins du visage ELEMIS® BIOTEC, des soins de la peau avancés qui allient technologie et toucher; des soins contre les rides, des produits de comblement, des soins de remodelage corporel et de raffermissement de la peau, ainsi que la microaiguille d’Ideal Image® Ocean; de nouvelles thérapies de massage telles que le Restorative Salt Stone Massage, le R3 Pain Management Therapy et le C.A.R.E. for Cancer, un massage oncologique, en plus des services traditionnels; des gommages, enveloppements et soins détoxifiants; des traitements d’acupuncture et un menu complet de gestion de la douleur; ainsi qu’une gamme de cours de mise en forme allant du High Intensity Interval Training et du LIT Bungee Fit au Yoga et au RYDE Indoor Cycling.

Le salon Kérastase de Celebrity propose des soins capillaires de luxe et des rituels rehaussant la couleur, ainsi que des services pour les ongles, les sourcils et les cils, l’application de maquillage, le blanchiment des dents et l’épilation à la cire. Tous les soins commencent par un diagnostic capillaire personnalisé afin de sélectionner les services et les produits les mieux adaptés à chaque invité.

Pour les hommes, faites-vous une mise en beauté au Barber Shop en optant pour un rasage et un soin du visage, ou une coupe et une mise en plis.

En savoir plus sur nos offres et sur la façon d’acheter ici

The Spa on Celebrity propose des tables de soins spécialisées pour des thérapies de massage avancées. La table MLX Quartz est utilisée pour le Hot Mineral Body Boost et le Power-Poultice Muscle Release. Le lit contient environ 28 000 cristaux Amber chauffés, qui épousent les contours du corps pour détendre les muscles et rehausser l’expérience du massage. Le WellMassage 4D® est la table utilisée pour offrir le Zero Gravity Immersion Massage. Ce lit crée une sensation d’apesanteur et permet au corps d’être placé dans huit positions différentes pour des processus ergonomiques et des techniques fluides utilisées dans ce massage chorégraphié.

En savoir plus sur nos offres et sur la façon d’acheter ici

Les spas à bord de Celebrity Edge® et de Celebrity Apex® sont les premiers en mer à offrir une collection de tables de soins avancées. Edge® propose en exclusivité le Spa Wave MLW Amphibia, un lit-coussin rempli d’eau qui enveloppe le corps tandis que des sons apaisants plongent l’esprit dans un sommeil méditatif. Apex® offre la toute première expérience Iyashi Dôme en mer, un soin ancré dans la tradition japonaise qui consiste à chauffer le corps à l’aide d’infrarouges lointains (parfois appelés sauna japonais) afin de le purifier en profondeur par une douce transpiration pendant la séance.

L’Institut Kérastase de Celebrity, une première en mer, est un salon couture haut de gamme qui propose le meilleur des services et des produits Kérastase et de L’Oreal.

En savoir plus sur nos offres et sur la façon d’acheter ici

The Spa on Celebrity propose des forfaits spa qui offrent à nos invités la liberté de créer leurs propres expériences de service spa Signature à prix réduit.

En savoir plus sur nos offres et sur la façon d’acheter ici

Heures du centre de conditionnement physique :

• Jour d’embarquement : de 11 h à 22 h
• Jours en mer : de 6 h à 22 h
• Jours en port : de 6 h à 22 h

En savoir plus sur nos offres et sur la façon d’acheter ici

Des fontaines d’eau sont offertes dans le centre de conditionnement physique, ainsi que de l’eau embouteillée et d’autres boissons légères à l’achat, à la carte ou dans le cadre de certains forfaits de boissons.

En savoir plus sur nos offres et sur la façon d’acheter ici

The Spa proposera chaque jour des activités gratuites, allant des cours de mise en forme aux séminaires éducatifs, en passant par des événements sociaux. Les renseignements sur les événements et les activités seront disponibles dans le programme quotidien. Le centre de conditionnement physique offrira aux invités un minimum de 4 cours gratuits par jour, allant du renforcement musculaire et des séances de cardio en circuit à la méditation guidée et à la respiration. Une série d’ateliers sera offerte tout au long de la croisière sur des sujets liés à la nutrition, à l’exercice et au bien-être.

En savoir plus sur nos offres et sur la façon d’acheter ici

En plus des cours de conditionnement physique gratuits, certaines activités nécessiteront des frais de participation. Ces cours comprennent :

• RYDE®, Powered by Technogym – cours de vélo intérieur
• The HIIT – cours d’entraînement par intervalles à haute intensité
• LIT Bungee Fit – cours d’entraînement à faible impact avec utilisation d’équipement à élastiques
• Contender – cours collectif de cardio-boxe

En savoir plus sur ce que nous offrons et sur la façon d’acheter ici

Voici une liste des activités offertes au Centre de conditionnement physique :

• Meditation guidée MindSet – conçue pour aider à équilibrer les défis du quotidien et favoriser un état d’esprit paisible
• Cours de respiration Re-Set – une forme de méditation active, cet entraînement pulmonaire est conçu pour offrir un soulagement immédiat
• 4D WOD – jambes, dos, poitrine & bras en un entraînement de 30 min, offert chaque jour
• RYDE®, Powered by Technogym – cours de vélo intérieur
• The HIIT – cours d’entraînement par intervalles à haute intensité
• LIT Bungee Fit – cours d’entraînement à faible impact avec utilisation d’appareils à élastiques’
• Pure-Form Yoga – excellent pour accroître l’équilibre, la concentration et le focus
• Pulse Barre – un entraînement à faible impact et à haute intensité qui intègre des mouvements de Pilates
• Contender – cours collectif de cardio-boxe

En savoir plus sur ce que nous offrons et sur la façon d’acheter ici

Voici une liste des services additionnels offerts au centre de conditionnement physique :

• Entraînement personnel individuel et en groupe
• Analyse de la composition corporelle InBody570®
• Consultation en nutrition
• Étirements fonctionnels

En savoir plus sur nos offres et sur la façon d’acheter ici

Les SEA Thermal Suites sont offertes sans frais à tout passager séjournant dans une Iconic Suite, une Penthouse Suite, une Edge Villa, une Royal Suite ou une cabine Aqua Class. Si vous séjournez dans une autre cabine, les tarifs se trouvent dans Cruise Planner.

En savoir plus sur nos offres et sur la façon d’acheter ici

Les SEA Thermal Suites sont offertes sans frais à tout passager séjournant dans une Iconic Suite, une Penthouse Suite, une Edge Villa, une Royal Suite ou une cabine Aqua Class. Si vous séjournez dans une autre cabine, les tarifs se trouvent dans Cruise Planner.

En savoir plus sur nos offres et sur la façon d’acheter ici

Les options de divertissement de Celebrity gardent nos passagers éveillés bien après l’heure du coucher. Mais ce n’est pas grave — ils sont en vacances. Les passagers peuvent profiter de musique en direct, de spectacles de scène spectaculaires et de tentations audacieuses en fin de soirée qui suscitent les conversations. Nous espérons que nos passagers sont prêts... parce que nous allons bousculer leur idée de ce que le divertissement peut être.

Les piscines sont maintenues à une température confortable entre 15 et 24 degrés Celsius. En Alaska, de la vapeur est ajoutée aux piscines pour rendre l’eau plus chaude.

Le téléchargement infonuagique est une façon simple et pratique de télécharger et de faire vos choix finaux de vos photos numériques achetées en ligne après la croisière. Vous devez acheter votre forfait photo à bord. Après l’achat à bord et la confirmation de votre adresse courriel, vous recevrez un lien par courriel pour télécharger vos images.

Seuls les invités qui achètent un forfait photo numérique à bord pourront voir et télécharger leurs photos en ligne après leur croisière. Si c’est votre cas, des instructions sur la façon d’accéder aux photos et de les visionner vous seront envoyées à votre adresse courriel personnelle après votre croisière.

Les invités peuvent télécharger et voir leurs photos achetées et faire leurs choix finaux à partir de n’importe quel appareil, à leur convenance, après la croisière. Il n’y a aucun support physique (comme une clé USB) à rapporter à la maison.

Non, vous pouvez toujours voir et acheter toutes vos photos pendant que vous êtes à bord à la Galerie photo.

Vous pouvez aussi préacheter des forfaits sur la plateforme Celebrity PCP en vous connectant à « Déjà réservé » sur le site Web de Celebrity, puis en achetant votre forfait dans la section « Internet et photo ».

Vous pourrez voir toutes les photographies prises de vous pendant votre croisière. Vous pourrez déverrouiller les images de votre choix et sélectionner des photos supplémentaires à acheter, de photos individuelles à des forfaits.

Les photos seront téléversées et prêtes à être visionnées dans les 4 à 7 jours suivant la fin du voyage. C’est habituellement beaucoup plus rapide et elles sont souvent disponibles le jour même de la fin du voyage.

De l’aide est disponible sur le site Web, en plus de notre équipe du service à la clientèle, si vous avez des problèmes pour visionner vos photos.

Malheureusement, nous n’offrons pas actuellement la possibilité d’effectuer des achats après votre croisière. Assurez-vous d’acheter vos forfaits photo à bord.

Vous ne pouvez pas modifier un achat après avoir quitté le navire. Tous les choix et achats de photos sont définitifs.

Vos images seront en ligne pendant 30 jours après la fin de votre croisière. Un courriel vous sera envoyé pour vous rappeler que vos comptes deviendront inactifs après cette période.

Vos rabais de fidélité actuels sont toujours valides. Tous les rabais demeurent les mêmes pour les achats avant la croisière et les achats à bord.

Les images achetées au studio privé, à bord des navires Celebrity, ne sont pas offertes pour téléchargement à partir du Cloud pour le moment. Vous recevrez une clé USB contenant toutes les images achetées dans le cadre de ce programme spécial.

*The Studio! est le studio photo privé à bord et est distinct des autres produits d’événements photo.

Visitez la galerie photo à bord pour sélectionner vos photos et créer directement votre livre photo sur n’importe quelle borne photo.

Le livre photo comprend 20 pages et peut contenir jusqu’à 34 photos de voyageurs, ainsi que des photos de votre navire, des ponts et des ports d’escale. Les photos doivent inclure au moins un voyageur provenant de la cabine achetée pour pouvoir être intégrées au livre photo. Les photos que vous choisissez sont imprimées directement dans le livre photo. Le livre photo est orienté à l’horizontale et mesure 11 po x 8,5 po, avec généralement 2 photos par page. Les livres photo sont offerts sur la plupart des itinéraires de croisière.

Les livres photo prennent généralement de 2 à 6 semaines à arriver, selon l’adresse de livraison.

Malheureusement, nous ne pouvons pas traiter les commandes après croisière pour les photos provenant des navires Celebrity cruise ships.

Les DVD Cruise In Review des navires Celebrity Ships ne sont plus offerts

Les nourrissons doivent avoir au moins 6 mois au premier jour de la croisière/Cruisetour. Sur certaines croisières/Cruisetours, les nourrissons doivent avoir 12 mois.

Pour les itinéraires suivants, un nourrisson doit avoir au moins 12 mois le jour de l’embarquement pour pouvoir faire la croisière :

- Transatlantique

- Transpacifique

- Voyages de trois jours de mer consécutifs ou plus, où les soins médicaux sont limités

- Régions éloignées comme l’Amazonie, le Groenland, l’Antarctique, etc.

Oui, dans la salle à manger principale.

Camp at Sea offre des heures de programme gratuites de 9 h à midi, de 14 h à 17 h et de 19 h à 22 h, chaque jour de port et en mer. Ne s’applique pas le jour de l’embarquement ni le jour du débarquement.

Oui, Camp at Sea offre des heures de programme prolongées moyennant des frais supplémentaires.

- Séance Breakfast Pass de 7 h à 9 h

- Lunch Pass de 12 h à 14 h

- Dinner Pass de 17 h à 19 h

Chaque séance comprend un repas au Oceanview Café.

Nous offrons aussi le Slumber Party Pass de 22 h à 1 h.

Ne s’applique pas le jour de l’embarquement ni le jour du débarquement.

Des activités sont offertes aux enfants et aux adolescents de 3 à 17 ans. Les enfants doivent être entièrement propres (sans couches ni culottes d’apprentissage) pour y participer.

Les enfants de 3 à 9 ans doivent être déposés et récupérés au Celebrity Youth Program. Les enfants de 10 à 12 ans peuvent aller et venir à leur guise, mais doivent s’inscrire et se désinscrire eux-mêmes. Les enfants de 13 à 17 ans peuvent aller et venir à leur guise.

Oui, les toilettes de l’installation pour jeunes ou celles des toilettes publiques les plus proches de l’installation pour jeunes offrent des tables à langer sur lavabo et des lingettes pour bébé, conformément aux politiques et normes de santé publique des États-Unis.

Ils peuvent séjourner dans une cabine juste à côté de la vôtre ou directement de l’autre côté du couloir.

Oui, nous proposons aussi plusieurs activités à bord dans le cadre de notre programme jeunesse Camp at Sea; veuillez visiter le prochain lien pour en savoir plus.

https://www.celebritycruises.com/things-to-do-onboard/camp-at-sea

Nous offrons des aliments pour bébé à bord, et vous pouvez en faire la demande en communiquant avec notre équipe Access au 1-866-592-7225. Nous n’avons toutefois pas de couches, de lingettes ni de crèmes à la disposition des invités.

En raison des règlements de santé publique, les enfants portant des couches, des couches de bain, des culottes d’entraînement ou qui ne sont pas complètement propres ne sont pas autorisés dans les piscines ou les bains à remous.

Ils peuvent séjourner dans une cabine juste à côté de la vôtre ou directement de l’autre côté du couloir.

Veuillez consulter ci-dessous les exigences liées aux installations et à l’âge

Politiques relatives à l’âge

Piscine thalassothérapie

16 ans et plus*

Installations Fun Factory

De 3 à 17 ans, avec des sections adaptées à chaque tranche d’âge. Les exigences d’âge peuvent être assouplies pour les enfants en situation de handicap de moins de 18 ans. Veuillez communiquer avec special_needs@celebrity.com pour plus d’information.

Piscines**

Les invités doivent être complètement propres pour entrer dans les piscines ou les bains à remous

Ports d’escale

Les personnes de moins de 18 ans doivent être accompagnées d’un parent ou d’un adulte

Centre de conditionnement physique

Les invités doivent être âgés de 16 ans ou plus pour utiliser les installations. Les adolescents et les enfants sont les bienvenus sur la piste de course du pont extérieur.

Boîte de nuit/discothèque pour adultes

18 ans et plus (voir la politique sur l’alcool)

Restaurants spécialisés

Communiquez avec le bureau des relations avec les invités pour connaître les restrictions d’âge.

Installations Camp at Sea

De 3 à 17 ans, avec des sections adaptées à chaque tranche d’âge.

Théâtre

Les personnes de moins de 16 ans doivent être accompagnées d’un parent ou d’un tuteur adulte

Bains à remous **

Les personnes de moins de 16 ans doivent être accompagnées d’un parent ou d’un adulte

Bingo

Les personnes de moins de 18 ans doivent être accompagnées d’un parent ou d’un adulte

AquaSpa

18 ans et plus, et les personnes de 13 à 17 ans peuvent seulement y être présentes lorsqu’elles participent à des traitements prévus

Casino***

18 ans et plus (sauf en Alaska***)

* Par mauvais temps et à certaines heures, le navire peut permettre aux personnes de moins de seize (16) ans d’utiliser la piscine Solarium (si elle est couverte), à condition qu’elles soient directement supervisées par un parent ou un tuteur.

** La politique du United States Public Health Department (USPH) interdit aux personnes qui ne sont pas propres ou qui utilisent des couches, des culottes d’apprentissage ou des couches de bain d’utiliser les piscines ou les bains à remous.

*** Pour tous les itinéraires en Alaska, les invités doivent être âgés de vingt et un (21) ans ou plus pour jouer au Casino.

****Pour la boîte de nuit/discothèque pour adultes, assurez-vous de lire notre politique sur l’alcool

Celebrity Cruises s’inspire depuis toujours pour offrir aux voyageurs une meilleure façon de découvrir le monde qui les entoure. Une partie de cette mission consiste à réinventer ce que pourrait être la croisière, grâce à des cabines et des espaces soigneusement conçus qui rassemblent les gens, à une programmation captivante, à des spectacles de calibre mondial, à un programme gourmand de restauration et de boissons, ainsi qu’à des itinéraires qui mènent les invités vers des destinations de rêve.

Pour la toute première fois, Celebrity Cruises amènera ses invités vers l’une des destinations les plus exclusives des Caraïbes, Perfect Day CocoCay, l’île privée primée de Royal Caribbean — une destination unique en son genre aux Bahamas.

CocoCay est un paradis insulaire privé aux Bahamas entièrement à vous pour l’explorer pendant votre journée sur place. Du bassin d’eau douce de l’île aux luxueuses cabanes sur pilotis, en passant par les glissades d’eau, les nombreuses options de restauration et les plages de sable blanc et doux, CocoCay est un terrain de jeu soigneusement conçu, offrant une journée au soleil pour tous les goûts.

Cliquez ici pour plus d’information

CocoCay est divisé en quartiers, alors il est facile de choisir l’ambiance qui vous convient — ou de passer de l’un à l’autre.

Les amateurs de sensations fortes devraient se diriger directement vers Thrill Waterpark et Splash Summit, un ensemble coloré de 13 glissades et d’activités aquatiques. Lancez-vous dans la chute vertigineuse de Daredevil’s Peak, la plus haute glissade en Amérique du Nord, à 135 pieds de hauteur.

Dévalez le Twister à bord d’un radeau pour deux personnes, ou faites la course avec vos amis sur la Splash Speedway à quatre couloirs. Détendez-vous dans une chaise de plage, installé au bord de l’immense piscine à vagues entre deux attractions.

Le vaste Oasis Lagoon propose différentes criques et trois îles accessibles à la baignade, chacune avec sa propre ambiance. Vous pouvez louer une chaise de plage au bord de l’eau, ou une cabine privée pour vous relaxer pendant que vos enfants s’amusent dans la pente peu profonde du lagon. Chaque détail a été pensé, jusqu’à la musique sous l’eau que vous entendrez si vous plongez.

Coco Beach Club est un espace serein et haut de gamme doté d’une piscine à débordement scintillante, d’une restauration raffinée au Club House, de sa propre plage de sable fin et de belles cabanes privées à louer, dont un ensemble exclusif juste au-dessus de l’eau turquoise.

Chill Island est un lieu de plage paisible avec de luxueux lits de jour à Breezy Bay, où vous trouverez des cabanes privées à louer, de l’équipement de plongée avec tuba au Snorkel Shack et des motomarines à essayer.

South Beach offre un heureux mélange d’action et de détente. Rendez-vous-y pour jouer au volleyball de plage, au basketball, faire de la plongée avec tuba au-dessus du récif corallien au large, ou simplement profiter du soleil sur une chaise de plage.

Refaites le plein d’énergie au Snack Shack, ou dirigez-vous vers l’un des trois bars, y compris le Floating Bar.

Pour profiter de la vue ultime sur ce paradis, prenez de la hauteur avec Up, Up and Away, une montgolfière qui vous offre une perspective aérienne à 450 pieds d’altitude. N’oubliez pas votre appareil photo pour cette activité; les vues sont tout simplement extraordinaires.

Vous aurez besoin de très peu de choses pour votre journée à terre. Apportez une serviette de plage, beaucoup de crème solaire, votre SeaPass Card (pour acheter de la nourriture, des boissons et des activités), ainsi qu’un peu d’argent comptant si vous pensez vouloir acheter des souvenirs au Straw Market.

N’oubliez pas d’apporter des chaussures fermées si vous voulez faire la tyrolienne. Des casiers sont offerts pour ranger vos effets personnels, et vous pouvez toujours échanger vos serviettes de plage contre des serviettes propres.

Voici une liste d’autres articles qui pourraient vous intéresser :

SeaPass® et argent comptant - Non seulement vous aurez besoin de votre carte SeaPass® pour quitter le navire et y remonter, mais vous l’utiliserez aussi pour payer vos achats partout sur l’île, ainsi que si vous visitez le Coco Beach Club. Veuillez noter qu’il y a aussi un marché insulaire proposant de l’artisanat bahaméen local, où les articles peuvent être facturés avec votre carte SeaPass (jusqu’à 14 h 30) et où l’argent comptant (USD) est toujours accepté.

Permis de conduire - Si vous prévoyez piloter un Wave Jet lors d’une visite guidée, les passagers de 16 à 20 ans devront présenter un permis de conduire valide.

Haut-parleurs - Vous trouverez de la musique qui accompagne votre journée partout sur l’île. Mais si vous préférez écouter votre propre sélection musicale, nous vous demandons de le faire au moyen d’écouteurs personnels.

Serviettes - Des serviettes de plage sont offertes à bord de votre navire et peuvent être apportées sur l’île, où vous pourrez les échanger au besoin durant la journée à l’un des trois comptoirs de serviettes. Puisque les serviettes de plage sont fournies à bord selon un système de prise et de retour, vous devez rapporter vos serviettes au navire avec vous. Les passagers qui ont loué une cabine auront des serviettes dans leur cabine et pourront les y laisser à leur départ.

Protection solaire - Perfect Day CocoCay offre des parasols et des structures d’ombre gratuits à de nombreux endroits, mais le soleil des Bahamas peut quand même être intense. Apportez de l’équipement de protection solaire comme des chapeaux, des lunettes de soleil, des rashguards ou d’autres vêtements UPF, ainsi que de la crème solaire. Il y a beaucoup d’installations aquatiques à Perfect Day CocoCay, alors pensez à remettre de la crème solaire souvent.

Chaussures appropriées - N’oubliez pas des chaussures adéquates si vous prévoyez faire la Zip Line à Perfect Day CocoCay. Vos chaussures doivent être fermées à l’avant et bien attachées à l’arrière du pied. Les espadrilles ou les chaussures aquatiques fermées sont d’excellentes options.

Répulsif à insectes - Selon la période de l’année et le moment de la journée, il peut y avoir des moustiques, des mouches ou d’autres insectes dans certaines zones de l’île.

Médicaments - Apportez tous les médicaments sur ordonnance dont vous pourriez avoir besoin. Il y a des installations médicales sur l’île, mais elles n’auront peut-être pas vos médicaments précis en stock.

Articles pour bébé - N’oubliez pas les biberons et la préparation pour nourrisson, les couches et les couches de bain, les lingettes et l’équipement de protection solaire pour bébés et tout-petits.

Poussettes - Des poussettes de plage gratuites sont réparties partout sur l’île et sont offertes selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Drones - Les passagers peuvent apporter des drones à bord de leur croisière pour une utilisation uniquement à terre et à l’extérieur de la zone portuaire. Toutefois, les drones ne doivent en aucun temps être utilisés à bord du navire ni sur les destinations privées de Royal Caribbean : Perfect Day CocoCay ou Bahamas.

À bord, les drones doivent être rangés de façon sécuritaire dans la cabine. Les drones utilisés sur le navire seront confisqués jusqu’à la fin de la croisière. Un avertissement en vertu de la politique de conduite des passagers sera émis et les passagers pourraient devoir débarquer à leurs propres frais pour utilisation d’un drone à bord.

Caméras GoPro® - Vous êtes invités à enregistrer vos souvenirs de Perfect Day CocoCay avec votre caméra GoPro. Toutefois, pour votre sécurité, les appareils électroniques personnels de toute sorte ne sont pas autorisés sur les attractions suivantes :

Toutes les glissades d’eau à Thrill Waterpark

Adventure Pool à Thrill Waterpark

Splashaway Bay

Captain Jill’s Galleon

Sur la Zip Line de l’île, les passagers qui souhaitent porter une GoPro doivent apporter leur propre support de casque qui se fixe solidement au casque, ou fixer la GoPro sur le corps. Si le personnel remarque que la caméra empêche un passager de participer à l’activité en toute sécurité à tout moment, il peut lui demander de retirer ou d’ajuster la caméra.

CocoCay est conçu sur mesure pour les invités en croisière, donc il est facile de s’y déplacer. C’est aussi agréable de se promener dans les différents quartiers et de découvrir l’ambiance propre à chacun.

Un service de navette accessible est offert pour la commodité de tous les invités; il passe toutes les 10 minutes près de l’Arrivals Plaza, et des fauteuils roulants adaptés à la plage ainsi que des poussettes de plage sont offerts gratuitement selon le principe du premier arrivé, premier servi.

La marche depuis le navire le long du quai, si vous ne prenez pas la navette, dure environ cinq minutes jusqu’à l’Arrivals Plaza. De là, l’endroit le plus éloigné de l’île se trouve à environ dix minutes de marche.

L’itinéraire de la navette et tous les temps de marche sont indiqués sur la signalisation de l’île ainsi que sur la Wayfinding Map.

Les invités ayant des besoins d’accessibilité trouveront aussi des ascenseurs dans nos aires de piscine, des comptoirs plus bas à nos bars, des rampes vers l’aire de restauration, ainsi que des toilettes et douches accessibles.

Vous pouvez toujours retourner au navire si vous avez envie de faire une pause du soleil, puis revenir à la plage à votre guise. Vous aurez toute une journée à CocoCay pour en profiter pleinement.

Oui, CocoCay offre le même Wi‑Fi rapide que celui que vous trouverez à bord des navires Celebrity, avec différentes vitesses selon ce que vous avez acheté; par exemple, si vous avez choisi All Included, vous pourrez automatiquement accéder au Wi‑Fi à CocoCay. Le service peut être limité sur certaines plages, mais vous devriez tout de même pouvoir commencer à téléverser des photos Instagram qui feront des envieux dès que vous poserez le pied à terre.

Les passagers à la recherche d’une expérience rehaussée pendant leur journée au paradis peuvent choisir Coco Beach Club, un refuge exclusif où chaque instant est empreint de luxe.

Flottez sous le soleil tropical dans la piscine à débordement, ou sirotez des cocktails au bord de l’eau. Dégustez des plats fraîchement préparés au clubhouse. Rehaussez encore davantage votre expérience avec une somptueuse cabine privée, assortie d’un service de conciergerie.

Ou offrez-vous le summum du raffinement : une cabine sur pilotis, la première aux Bahamas. Ce petit coin de paradis comprend des hamacs sur l’eau, des douches et une glissade privée pour vous élancer dans l’océan chaud et cristallin en contrebas.

Il n’y a pas de meilleur endroit pour essayer le cocktail signature Coco Cuvée, un mélange enivrant de Chandon Sweet Star, de rhum Malibu, d’eau de coco et de jus d’ananas.

Assurez-vous d’acheter l’admission au Beach Club avant votre croisière via Celebrity Cruise Planner, car l’entrée est soumise à la disponibilité. Vous pouvez aussi réserver une cabine une fois à bord, s’il reste des places. Et n’oubliez pas qu’à l’entrée du Beach Club, vous devrez présenter votre carte SeaPass® et le bracelet livré à votre cabine la veille.

Oui, vous pouvez réserver des expériences à CocoCay comme vous réservez des excursions à terre, par l’entremise de Celebrity Cruise Planner en ligne ou dans l’application. Celles-ci comprennent l’accès à Thrill Waterpark, la tyrolienne, la montgolfière Up, Up and Away, le Coco Beach Club et des cabines privées moyennant des frais supplémentaires. Si vous décidez d’être spontané et de vous offrir l’une de ces options le jour de votre visite, vous pouvez faire des réservations une fois sur l’île (sous réserve de disponibilité).

À CocoCay, le choix ne manque pas pour tous les goûts. Entre deux descentes à toute vitesse dans les glissades de Thrill Waterpark, refaites le plein au Snack Shack, qui sert des hamburgers, des hot-dogs et des salades. Il y a un deuxième Snack Shack à Chill Beach.

Savourez des plats de barbecue, des sandwichs, des salades et des tacos frais au Chill Grill, dans le quartier Chill Island, ou au Skipper’s Grill, de l’autre côté de l’île, qui propose le même menu irrésistible.

Captain Jack’s, près de l’Arrivals Plaza où vous débarquerez, offre une ambiance de fête toute la journée, avec des Coco Locos rafraîchissants, des ailes de poulet, des frites de steak trempées dans des sauces relevées et des séances de jam live. Des frais s’appliquent pour y manger.

Si vous avez rehaussé votre expérience au Coco Beach Club, vous profiterez de café et de viennoiseries le matin, puis d’un menu invitant à thème caribéen le midi, avec des plats comme des rouleaux de homard et des crevettes géantes à l’ail.

Vous trouverez des options sans gluten et végétariennes au restaurant du Coco Beach Club ainsi que des choix adaptés à la plupart des besoins alimentaires. Les aliments casher ne sont pas préparés à Perfect Day CocoCay — cependant, les demandes casher peuvent être accommodées à bord des navires de Celebrity Cruises."

Nous recommandons de réserver à l’avance et d’acheter à l’avance les expériences à disponibilité limitée à CocoCay, avant la croisière ou à bord. Vous paierez toute activité que vous profiterez à CocoCay avec votre carte SeaPass, de sorte que les extras seront facturés à votre compte à bord, tout comme sur le navire. Si vous avez acheté un forfait boissons, celui-ci s’appliquera aussi sur l’île. La restauration sur l’île est comprise, sauf au Coco Beach Club, où les repas sont inclus dans le prix d’admission au Club.

Apportez de l’argent comptant si vous voulez acheter des souvenirs au Straw Market. N’oubliez pas non plus que de nombreuses activités et options de restauration sont offertes gratuitement, notamment les Snack Shacks, le Chill Grill et le Skipper’s Grill.

L’eau et le jus sont offerts sans frais dans tous les lieux, et les parasols sont gratuits.

Oui, les forfaits prépayés ou ceux choisis à bord seront reconnus dans les bars et restaurants de CocoCay. Si vous avez choisi All Included, vous pourrez savourer à volonté des cocktails tropicaux rafraîchissants, de la bière froide et du vin.

Les enfants et les ados ont droit à une foule de sensations fortes à CocoCay, où des sauveteurs sont en poste dans tout le parc. Les adolescents peuvent s’éclater au Thrill Waterpark, tandis que les plus jeunes profiteront des glissades d’eau à Splashaway Bay. Splash Summit propose six glissades, allant d’une chute en chute libre jusqu’à The Twister.

Captain Jill’s Galleon offre des mini-glissades, des canons à eau et une tour d’observation, et s’adresse particulièrement aux jeunes enfants. Les enfants de tous âges adoreront la tyrolienne, qui vous fait survoler l’action sur 1 600 pieds de pure adrénaline. Il y a aussi la piscine à vagues, des aventures de plongée avec tuba et la montgolfière à essayer.

Veuillez noter que notre programme d’activités du club pour enfants n’a pas lieu à CocoCay, mais qu’il demeure offert à bord lorsque le navire est amarré à l’île. De plus, les jeunes enfants devront être accompagnés par une personne de plus de 14 ans pour utiliser les glissades du Thrill Waterpark.

Pour toutes les excursions à terre à Perfect Day CocoCay (sauf au Thrill Waterpark et à la plongée certifiée), tous les passagers de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte superviseur de leur groupe âgé de 18 ans ou plus."

Absolument! Si vous cherchez une expérience réservée uniquement aux adultes, dirigez-vous vers Hideaway Beach — le paradis balnéaire ultime pour les passagers de 18 ans et plus.

Mais compte tenu de la taille de l’île et de la variété des expériences, vous trouverez assurément l’ambiance qui vous convient — des endroits paisibles comme la plage de Chill Island aux lieux plus animés comme le bar accessible directement depuis la piscine à Oasis Lagoon.

Il est permis de fumer des cigarettes, des cigares, des cigarettes électroniques et la pipe uniquement dans les zones fumeurs désignées. Veuillez consulter les panneaux d’orientation sur l’île pour connaître les emplacements précis.

Des parasols de plage sont offerts sans frais partout à CocoCay. Les lits de repos sont disponibles moyennant des frais modiques. Rehaussez votre expérience avec une cabane privée à Chill Island, South Beach, Thrill Waterpark et Oasis Lagoon. Pour l'escapade ultime, choisissez une Beach Cabana ou, mieux encore, une cabane exclusive sur l'eau au chic Coco Beach Club.

Certaines cabanes comprennent l'accès à différents quartiers. Par exemple, avec une cabane à Thrill Waterpark, six invités obtiennent un accès gratuit aux glissades et aux activités. Une cabane au Coco Beach Club comprend l'accès au club et à ses installations pour un maximum de huit personnes.

Il suffit de rechercher sur notre site des croisières vers les Bahamas et les Caraïbes. Assurez-vous de régler le filtre sur Perfect Day CocoCay. Vous verrez ainsi toutes les traversées qui font escale à Perfect Day CocoCay.

Des photographes du navire sont présents sur l’île pour immortaliser votre aventure à Perfect Day CocoCay. Gardez l’œil ouvert pour repérer les photographes de Celebrity portant une chemise bleu pâle avec le logo Celebrity Cruises.

Les photos prises sur l’île sont offertes en vente à bord, à la Photo Gallery et dans la Celebrity App. Ces photos sont incluses avec l’achat de votre forfait photo.

Un service complet de buanderie et de nettoyage à sec est offert à bord à des tarifs raisonnables.

Remarque : Le détergent utilisé à bord dans l’ensemble de la flotte est le Laundry Neutral Detergent d’Ecolab.

Service régulier : les articles recueillis après 9 h sont traités et livrés le lendemain à partir de 17 h. Service express le jour même : offert pour une cueillette entre 9 h et 11 h, avec un supplément express de 50 %. Les articles seront retournés le jour même.

Promotions sur la buanderie et service Wash & Fold du Captain’s Club : les articles seront retournés dans les 48 heures.

Le service de lessive autonome n’est pas offert à bord, mais nous proposons une gamme de services complets de lessive et de nettoyage à sec à des tarifs raisonnables.

Il n’y a aucune installation publique à bord. Cependant, nous offrons des services complets de lessive et de nettoyage à sec à des tarifs raisonnables

Même si les urgences surviennent rarement, Celebrity Cruises met à votre disposition du personnel des Soins aux invités afin d’offrir à un invité qui vit une interruption imprévue pendant sa croisière de vacances tout le soutien physique, émotionnel et logistique nécessaire.

Le nombre d’embarcations de sauvetage varie selon la classe du navire. Chaque navire dispose d’un nombre suffisant d’embarcations de survie pour toutes les personnes à bord, ainsi que d’une capacité supplémentaire en réserve, conformément aux exigences réglementaires.

Oui, il existe trois tailles de dispositifs de flottaison pour enfants, selon le poids. Ils sont offerts sur tous les navires et se trouvent dans la zone de la piscine principale.

Nous offrons du Bonine(Meclizine) à bord de tous les navires, 24 heures sur 24, sans frais pour les invités qui ont le mal de mer. Les invités peuvent se rendre au Centre médical ou au comptoir Relations avec les invités pour obtenir le médicament.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez perdu un objet personnel. Nous faisons tout notre possible pour récupérer tous les objets perdus à bord de nos navires et menons des enquêtes approfondies à ce sujet. Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous afin que nous puissions vous aider à commencer le processus de recherche de votre objet. L’équipe effectuera une recherche approfondie pour retrouver votre objet manquant et vous fournira une réponse dans les 5 jours.

En savoir plus.

Pour tous les navires Celebrity :

• Composer : 1-877-266-1020(code de pays applicable)+1-321-953-9002 (à l’extérieur des États-Unis)

• Composez le numéro approprié ci-dessus.

• On demandera à l’appelant d’entrer le numéro de carte de crédit et la date d’expiration.

• Le système obtient une autorisation en temps réel de 79,50 $ US (7,95 $ US x 10 minutes) et lance l’appel vers le navire. La retenue de 79,50 $ US est le montant maximal qui sera conservé. Les frais réels seront calculés selon le nombre de minutes utilisées pour l’appel.

• Une invite vocale dirige l’appelant vers le navire précis.

• L’appel est connecté au navire.

• L’appel est acheminé vers le service désigné à bord (station radio ou bureau du commissaire de bord), puis vers la cabine du passager.

• Le PBX surveille l’appel. S’il n’y a pas de réponse, l’appel sonnera de nouveau au service désigné à bord (station radio ou bureau du commissaire de bord) et un message écrit sera pris pour être livré à la cabine du passager.

Pendant votre incroyable séjour à bord d'une croisière Celebrity Cruises®, vous pouvez réserver votre prochaine croisière pendant que vous naviguez encore et profiter de la meilleure offre disponible. Grâce à notre équipe Future Cruise Vacations à bord, vous bénéficierez du meilleur service et d’une expérience de première main des destinations pour planifier votre prochaine croisière Celebrity — en plus de profiter de la meilleure promotion offerte, disponible uniquement lorsque vous êtes à bord d’une croisière Celebrity Cruises®

En savoir plus sur les programmes Future Cruise Vacations programmes

Nous offrons des services religieux pour les confessions catholique et juive, ainsi que des services interconfessionnels pendant les grandes fêtes religieuses. Les invités de toutes les confessions peuvent organiser leur propre moment de recueillement spirituel ou une rencontre de groupe en s’adressant au bureau des relations avec les invités à bord.