FAQ Préparation pour le jour de l’embarquement

 

Préparer mes documents de voyage

 

Croisières domestiques


Quelles croisières sont considérées comme domestiques?

Quels documents dois-je avoir pour embarquer sur un navire aux États-Unis qui navigue au départ des États-Unis?

Dois-je apporter mon passeport lors d’une croisière domestique?

Dois-je apporter ma carte verte lors d’une croisière domestique?

Quels documents ou formulaires me faut-il pour les croisières domestiques?

Départs internationaux


Quelles croisières sont considérées comme internationales?

Dois-je fournir une preuve de vaccination pour naviguer à l'international?

Quels documents ou formulaires me faut-il pour les croisières internationales?

Quels documents me faut-il pour naviguer sur une croisière aux Galapagos?

Documents de voyage pour les mineurs


Que dois-je faire si je voyage avec un mineur et que je ne suis pas son parent ou tuteur légal?

Quels sont les documents nécessaires lorsque je voyage avec un enfant ou en tant que tuteur légal?

 


 

Comment faire ses valises

 

Quoi apporter


Ce qu’il faut emporter / porter

Quelle quantité de bagages un passager peut-il apporter à bord?

Puis-je apporter mon fer plat ou mon fer à friser à bord?

Y a-t-il des séchoirs à cheveux à bord?

Puis-je apporter un défroisseur à vêtements ou un fer à bord?

Quels articles de toilette sont fournis dans la cabine?

Fournissez-vous des peignoirs à utiliser à bord?

Y a-t-il des serviettes de plage à utiliser à bord, à la piscine ou pendant les excursions à terre?

Ce qu’il ne faut pas emporter


Ce qu’il ne faut pas apporter (articles interdits)

 


 

Préparation d’une croisière accessible aux passagers à mobilité réduite

 

Cabines accessibles et lieux à bord


Faut-il fournir une preuve de handicap pour réserver une cabine accessible?

The Retreat est-il accessible?

Que faire si j’ai besoin de manger à une heure précise en raison de mon régime alimentaire et/ou de ma médication?

Y a-t-il des aménagements pour les personnes ayant des besoins médicaux particuliers à bord des navires des Galápagos et tout au long de l’expérience aux Galápagos?

Comment puis-je demander mes dossiers médicaux à bord?

Assistance


Puis-je voyager seul?

Quel type d’assistance offrez-vous?

Offrez-vous l’embarquement prioritaire?

Offrez-vous des transferts accessibles?

Offrez-vous des interprètes tactiles pour les personnes malentendantes?

Offrez-vous du matériel en braille?

Puis-je demander un membre du personnel lecteur qualifié?

Dispositifs d’aide et animaux d’assistance


Avez-vous des fauteuils roulants disponibles à bord?

Celebrity Cruises offre-t-elle des scooters à louer à bord?

Puis-je apporter mes propres dispositifs d’assistance?

Dois-je entreposer mon dispositif d’assistance dans ma cabine?

Mon dispositif d’assistance peut-il passer par la porte de la cabine?

Puis-je apporter un appareil CPAP ou BIPAP?

Acceptez-vous les chiens d’assistance?

Soutien à l’accessibilité pour l’appli

Excursions à terre accessibles


Puis-je apporter mon scooter lors des excursions?

Comment puis-je m’assurer que mon équipement de mobilité ne sera pas trop gros ou trop lourd pour l’annexe?

Comment puis-je m’assurer que mon équipement de mobilité ne sera pas trop gros ou trop lourd pour l’excursion?

Qui peut réserver des excursions à terre accessibles?

En quoi les excursions à terre accessibles sont-elles différentes des autres excursions à terre régulières?

Quelle est la taille des groupes pour les excursions à terre accessibles?

Quel type de véhicules est utilisé pour les excursions à terre accessibles?

Comment le guide peut-il m’aider selon mes besoins en matière de mobilité?

Dans quelles destinations puis-je réserver des excursions à terre accessibles?

Quand dois-je réserver mon excursion à terre accessible?

Offrez-vous des Cruisetours accessibles en Alaska?

Et qu’en est-il des autres Cruisetours?

Résolution des plaintes


Que faire si j’ai une préoccupation liée à l’accessibilité à bord?

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