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¿Es un crucero por Alaska bueno para familias?
Por supuesto. Con una fauna espectacular y decenas de actividades emocionantes para toda la familia, Alaska es perfecta para viajar con niños. A los más pequeños les encantará avistar osos y ballenas, y toda la familia podrá practicar kayak de mar, lanzarse en tirolina, unirse a rutas guiadas por el bosque y aprender a conducir un trineo tirado por perros husky. Aquí tienes todo lo que necesitas saber para disfrutar de Alaska en familia.
¿Puedo añadir un tour terrestre antes o después de mi crucero por Alaska?
Con uno de nuestros Cruisetours de Alaska de 9 a 13 noches, puede combinar su crucero de siete noches por Alaska con una emocionante excursión terrestre en la que visitará destinos como la sofisticada Anchorage, la pintoresca Talkeetna y la salvaje Denali, para vivir una experiencia más variada del magnífico 49.º estado y tener más oportunidades de avistar los Cinco Grandes: alce, caribú, lobo, oveja de Dall y oso pardo.
¿Veré un glaciar en mi crucero por Alaska?
Muchos de nuestros itinerarios dedican un día a navegar por el hermoso fiordo Endicott Arm, al final del cual se alza el imponente glaciar Dawes. Otros le llevan al glaciar Hubbard, un inmenso muro de hielo.
Desde Juneau, puede hacer una excursión al glaciar Mendenhall, donde podrá disfrutar de vistas fantásticas del hielo en una ruta a pie o unirse a una excursión en kayak. Desde Seward, podría unirse a una exigente caminata hasta el glaciar Exit, que fluye lentamente desde la enorme capa de hielo Harding. Vaya donde vaya en Alaska, verá glaciares a lo lejos, en lo alto de las montañas, a veces suspendidos de forma espectacular sobre una pared de roca.
¿Qué debo llevar para un crucero por Alaska?
Al hacer la maleta para un crucero por Alaska, conviene prepararse para cualquier tipo de tiempo, desde un sol intenso hasta una bruma etérea y chubascos de lluvia, a menudo en el mismo día. Lo esencial son varias capas de ropa, chaquetas ligeras impermeables, buen calzado para caminar y un gorro y guantes; Alaska puede ser tan fría como cálida y soleada.
Lleve prismáticos para avistar toda esa fauna increíble y una cámara o un smartphone. También necesitará protector solar y repelente de insectos. No olvide el bañador para el barco; aunque haga fresco fuera, el Solarium a bordo está climatizado y cubierto, así que podrá relajarse en una tumbona al calor y nadar en la piscina. Lleve conjuntos Evening Chic para nuestras noches más elegantes.
Si participa en actividades como el kayak, se le proporcionará todo el equipo de seguridad.
¿Cuáles son las mejores cosas que hacer en Alaska?
Alaska trata de explorar la naturaleza en estado puro con la familia y los amigos, aprender sobre la historia de Estados Unidos y disfrutar de la fauna salvaje. Hay rutas de senderismo, kayak, ciclismo de montaña, tirolina y trineos tirados por perros para los viajeros más activos.
Para una experiencia menos exigente, pero igual de emocionante, puede unirse a una excursión de avistamiento de ballenas o hacer un vuelo panorámico en helicóptero o hidroavión, sobrevolando bosques y glaciares. Alaska también rebosa historia y cultura. Explore las culturas de los nativos de Alaska y descubra la fiebre del oro de Klondike.
No deje de probar la gastronomía local de Alaska, famosa por sus mariscos. Encontrará salmón de Alaska en todos los menús. El cangrejo real es delicioso en una sopa cremosa o con mantequilla derretida. El bacalao negro y el fletán están deliciosos y a menudo se sirven con patatas fritas; el fish and chips es un plato popular en Alaska. También encontrará bayas de temporada en todos los menús, café tostado localmente y una amplia selección de cervezas artesanales.
¿Qué tipo de animales puedo ver en Alaska?
Lo más probable es que vea una gran variedad de animales en Alaska. Si tiene suerte, podrá avistar osos pardos y negros; el valle del río Spasski, cerca de Icy Strait Point, es un lugar excelente para ver osos, al igual que los ríos alrededor de Ketchikan en julio, en plena temporada de desove del salmón, cuando los osos acuden a alimentarse de los peces. Para garantizar el avistamiento de osos, diríjase al Fortress of the Bear, cerca de Sitka, donde se cría a osos huérfanos en un entorno natural.
También verá ballenas; el Inside Passage es un lugar magnífico para avistar yubartas y orcas. Esté atento a las águilas calvas posadas en los árboles, los leones marinos de Steller descansando sobre las rocas y las simpáticas nutrias marinas flotando en el agua. Para buscar a los Cinco Grandes —osos pardos, lobos, caribúes, ovejas de Dall y alces— amplíe sus vacaciones con un Cruisetour y una visita al Parque Nacional Denali.
¿Cuál es la mejor época para hacer un crucero por Alaska?
La temporada de verano en Alaska comienza a principios de mayo y se extiende hasta finales de septiembre. Hay razones de peso para hacer un crucero por Alaska en cualquier mes del verano, según le interese maximizar sus posibilidades de avistar ballenas, ver la aurora boreal, acercarse más a los glaciares o viajar cuando hay menos gente. Consulte nuestra entrada del blog para saber más sobre la mejor época para hacer un crucero por Alaska.
¿Qué barcos de Celebrity navegan a Alaska?
Celebrity Cruises cuenta con tres barcos que operan distintos itinerarios en Alaska. Entre ellos se encuentran Celebrity Edge, Celebrity Solstice y Celebrity Summit.
¿Desde dónde embarcan los cruceros por Alaska?
La mayoría de los cruceros por Alaska de Celebrity salen de ida y vuelta desde Vancouver o Seattle. También puede optar por un crucero de ida entre Vancouver y Seward o entre Vancouver y Seattle. Si elige un Cruisetour, podrá navegar desde Vancouver hasta Seward y después volar desde Anchorage al terminar la excursión. Otros itinerarios comienzan en Fairbanks y, tras el recorrido terrestre, navegan hacia el sur desde Seward hasta Vancouver.
¿Cuánto duran los cruceros por Alaska?
Los cruceros por Alaska de Celebrity van de seis a siete noches, pero si amplía su viaje con un Cruisetour, la duración pasa a ser de nueve a 13 noches. También puede considerar prolongar sus vacaciones con una o dos noches en Vancouver o Seattle, según el itinerario que haya elegido.
¿Cuál es la mejor época para hacer un crucero por Australia y Nueva Zelanda?
Las estaciones están invertidas en el hemisferio sur, así que la mejor época para hacer un crucero es de octubre a abril. Nueva Zelanda tiene un verano más corto que Australia, ya que está más al sur, por lo que conviene visitarla entre diciembre y marzo, cuando los días son largos y soleados.
¿Qué debo llevar para un crucero por Australia y Nueva Zelanda?
Australia y Nueva Zelanda abarcan una gran extensión, así que haga la maleta según las zonas climáticas que vaya a visitar. En general, Nueva Zelanda es más fresca que Australia. En Australia, el norte es húmedo y tropical, y el sur es más templado, en términos generales.
Lleve protector solar y un sombrero, ya que aquí el sol es intenso. Un buen calzado para caminar es importante si quiere aprovechar al máximo las maravillosas rutas de senderismo de ambos países.
A bordo del barco, son apropiadas las prendas informales de estilo resort, vestidos veraniegos, pantalones cortos, polos o camisas abotonadas, combinados con sandalias, tacones bajos y mocasines. En los restaurantes principales y de especialidad, pedimos a los huéspedes que eviten llevar bañadores, prendas transparentes o batas, ir descalzos, camisetas sin mangas, camisetas y gorras de béisbol.
Para acceder al restaurante principal, a los restaurantes de especialidad y al Celebrity Theatre, se requiere vestimenta Smart Casual. Smart Casual significa ir cómodo, pero con buen gusto, con vestido, falda, pantalones largos o vaqueros con un top elegante o camisa abotonada. Los pantalones cortos y las chanclas no se consideran Smart Casual.
Cada itinerario incluye una o dos noches “formales”, que llamamos Evening Chic. Evening Chic significa vestir para impresionar, con glamour y sofisticación a su manera, con un vestido de cóctel, falda, pantalón o vaqueros de diseño, un elegante top de vestir o una americana; algunos huéspedes incluso llevan esmoquin o vestido largo para hacerse fotos a bordo.
El programa diario, que se entrega en su camarote y está disponible en el mostrador de Relaciones con los Huéspedes, le servirá de guía para saber cuál es la vestimenta adecuada cada noche. Si no desea participar en Evening Chic, la vestimenta Smart Casual es aceptable para cenar y asistir al teatro.
¿Necesito un visado u otra documentación para visitar Australia y Nueva Zelanda?
Necesitará un pasaporte válido para visitar Australia y Nueva Zelanda. Es responsabilidad de cada huésped identificar y obtener todos los documentos de viaje requeridos y tenerlos disponibles en el muelle cuando sea necesario. Antes de salir de casa, tómese unos minutos para familiarizarse con los documentos de viaje obligatorios que se le pedirán antes de embarcar en el barco. Encontrará más información aquí.
La mayoría de los visitantes de Australia y Nueva Zelanda necesitan una Electronic Travel Authority (ETA), un visado electrónico sin etiqueta que puede obtenerse por una pequeña tasa. Debe solicitarla con antelación al viaje.
¿Qué tipos de itinerarios hay disponibles en Australia y Nueva Zelanda?
Ofrecemos una amplia gama de itinerarios por Australia, Nueva Zelanda y más allá. Puede probar un crucero corto de tres o cuatro noches desde Sídney, o un viaje de seis noches que le permite pasar una noche en la artística y natural Hobart, capital de Tasmania. Los cruceros de vino por Australia le llevan a algunas de las principales zonas vitivinícolas del país, incluidos el valle de Yarra, en Melbourne, y el valle de Barossa, a las afueras de Adelaida.
Algunos cruceros desde Sídney se dirigen al norte hacia la espectacular Gran Barrera de Coral, con escalas en Airlie Beach y Cairns, además de Brisbane y Port Douglas.
También ofrecemos varios itinerarios que recorren tanto Australia como Nueva Zelanda. Un crucero de 10 u 11 noches entre Auckland y Sídney visita ocho o más lugares diferentes de Nueva Zelanda, entre ellos Dunedin, Christchurch, Wellington y el sereno Milford Sound. También puede optar por un crucero de 12 noches ida y vuelta desde Sídney que casi circunnavega Nueva Zelanda.
Asimismo, puede navegar desde Australia y Nueva Zelanda hacia el soñador Pacífico Sur, visitando Nueva Caledonia y Vanuatu a bordo del vanguardista Celebrity Edge desde Sídney. Mientras tanto, los cruceros desde Auckland le llevan a Fiyi y Samoa, con un día en la hermosa Bay of Islands de camino.
Por último, los cruceros de ida entre Singapur y Sídney visitan Bali, Darwin, Cairns y Airlie Beach, ofreciéndole una muestra de Asia, además de distintos puertos australianos.
¿Cómo gestiono el cambio de divisa entre Australia/Nueva Zelanda y el barco?
Australia y Nueva Zelanda utilizan sus propias monedas, el dólar australiano (AU$) y el dólar neozelandés (NZD$). No están vinculadas entre sí y no tienen el mismo tipo de cambio, así que asegúrese de conocer el valor de cada una antes de viajar.
Los dólares australianos no se aceptan en Nueva Zelanda, ni viceversa, así que necesitará una pequeña cantidad de cada uno si visita ambos países. Las tarjetas de crédito se aceptan ampliamente en los dos, por lo que realmente solo necesitará efectivo para pequeñas compras en puestos de mercado o vendedores de recuerdos.
Puede cambiar dinero en el mostrador de Servicios para Huéspedes a bordo de su barco, o utilizar un cajero automático en puerto.
¿Qué tipos de fauna y paisajes naturales puedo esperar ver en las excursiones?
La fauna y la naturaleza son dos de las principales razones para visitar Australia y Nueva Zelanda. Según la zona de Australia que visite, podría ver canguros y koalas. También es muy probable que vea wallabies, que son como canguros más pequeños, y wombats, un simpático marsupial de cara entrañable.
Los demonios de Tasmania son difíciles de ver en libertad, pero puede visitar un santuario en una excursión en Hobart donde se rehabilita a animales heridos o huérfanos. Si quiere ver pingüinos, Phillip Island, cerca de Melbourne, es el lugar ideal.
En la Gran Barrera de Coral, el coral rebosa de vida marina tropical en colores deslumbrantes, desde peces payaso hasta peces mariposa y peces cirujano. Las tortugas marinas, las mantarrayas y mamíferos marinos como ballenas y delfines son una visión habitual.
La fauna de Nueva Zelanda incluye el kiwi, el ave nacional, y una espectacular variedad de aves marinas y mamíferos marinos.
En cuanto a maravillas naturales, difícilmente podría estar en una mejor parte del mundo. Desde las magníficas vistas del puerto de Sídney hasta la extraordinaria belleza de la Gran Barrera de Coral y las playas de arena blanca de las Whitsundays, hay vistas inolvidables a cada paso. Únase a una excursión desde Melbourne por la Great Ocean Road para ver los espectaculares farallones marinos de los Doce Apóstoles. En Nueva Zelanda, admire la serena belleza de Fiordland, donde las montañas verdes descienden directamente hacia el agua cristalina, y las humeantes piscinas geotermales alrededor de Tauranga.
¿Qué más hay para hacer en la región cerca de Australia y Nueva Zelanda?
Tanto Australia como Nueva Zelanda están repletas de actividades, tanto si le interesa la cultura aborigen como el arte, la gastronomía o el vino. En Hobart, descubra la oscura historia de Port Arthur como colonia penitenciaria y explore el extraordinario Museum of Old and New Art (MONA). En Melbourne, contemple arte aborigen y no aborigen en el Ian Potter Centre: NGV Australia, o únase a una visita a pie para admirar el vibrante arte urbano. Haga una visita entre bastidores a la famosa Opera House de Sídney y atrévase con la subida al Sydney Harbour Bridge.
En Nueva Zelanda, conozca la herencia escocesa de Dunedin o visite las montañas cubiertas de nieve y los densos bosques de “Middle Earth”, el famoso escenario cinematográfico. Aprenda sobre la cultura y la historia maorí en el fabuloso museo Te Papa de Wellington. También puede ver cómo se producen los kiwis o incluso pasar un día en una granja de ovejas.
¿Es un crucero una buena forma de conocer Australia y Nueva Zelanda?
Hacer un crucero es una excelente manera de conocer Australia y Nueva Zelanda. Aquí las distancias son largas, pero en un crucero puede aprovechar el tiempo de viaje para relajarse en el entorno de su barco y despertarse renovado para un nuevo puerto cada día.
En Australia, muchos de los lugares más interesantes están en la costa, así que en un crucero estará en una posición ideal para acceder fácilmente a la dinámica Sídney, la gastronómica Melbourne o los soñadores paisajes costeros que rodean Airlie Beach.
Nueva Zelanda también es un lugar magnífico para explorar por mar, especialmente mientras navega por el impresionante Fiordland y la exquisita Bay of Islands.
¿Cuánto duran los cruceros por Australia y Nueva Zelanda?
Ofrecemos una amplia gama de cruceros en Australia y Nueva Zelanda, desde escapadas cortas hasta viajes más largos que visitan ambos países. Los cruceros van de 3, 4 y 6 noches a 9, 10 y 15 noches.
¿Hay alguna normativa sanitaria o de cuarentena específica que deba conocer en Australia o Nueva Zelanda?
Tanto Australia como Nueva Zelanda tienen normas estrictas sobre la importación de determinados artículos, incluidas semillas, plantas y algunos alimentos. Aunque es poco probable que lleve este tipo de artículos en un crucero, conviene comprobarlo si tiene dudas.
No se requieren vacunas obligatorias para Australia y Nueva Zelanda, salvo que proceda de una zona en la que la fiebre amarilla sea prevalente, en cuyo caso necesitará un certificado de vacunación. Si tiene previsto ampliar su viaje más allá de cualquiera de los dos países, consulte con su médico si necesita algo más.
¿Cuál es la mejor época para hacer un crucero por las Bahamas?
Celebrity Cruises navega a las Bahamas durante todo el año. La temporada alta va de diciembre a comienzos de la primavera, mientras que mayo y junio suelen ser más lluviosos. La lluvia suele caer a última hora de la tarde en chaparrones breves e intensos, así que esto no debería ser un impedimento para viajar.
La temporada de huracanes suele ir de junio a noviembre, aunque, afortunadamente, las Bahamas rara vez se ven afectadas por huracanes. Existen muchos sistemas para detectar cualquier fenómeno meteorológico de este tipo a lo largo de su ruta, lo que garantiza que el capitán y la tripulación de su barco podrán trazar un rumbo alrededor de cualquier mal tiempo o hacer modificaciones en el itinerario para mantenerle a salvo. Los barcos de última generación de Celebrity están construidos para ofrecer estabilidad, reduciendo al mínimo el movimiento en mares agitados.
Consulte nuestra entrada del blog sobre navegar durante la temporada de huracanes para obtener más información.
¿Necesito pasaporte para hacer un crucero por las Bahamas?
Es responsabilidad de cada huésped identificar y obtener todos los documentos de viaje requeridos y tenerlos disponibles en el muelle cuando sea necesario. Antes de salir de casa, tómese unos minutos para familiarizarse con los documentos de viaje que se le pedirán antes de embarcar en el barco. Encontrará más información aquí.
No todos los cruceros por las Bahamas requieren pasaporte. Si es ciudadano estadounidense y viaja desde EE. UU. a The Bahamas o México en un crucero de circuito cerrado, que comienza y termina en el mismo puerto de EE. UU., bastan un documento de identidad expedido por el estado y el certificado de nacimiento original de EE. UU.
En los cruceros por las Bahamas que hacen escala en otros puertos del Caribe, puede entrar con su pasaporte estadounidense, tarjeta de pasaporte, tarjeta Trusted Traveler (Nexus, SENTRI o FAST) o un permiso de conducir mejorado. Consulte nuestra entrada del blog para obtener más información.
¿Qué debería llevar en la maleta para un crucero a las Bahamas?
Al hacer la maleta para un crucero a The Bahamas, necesitará ropa adecuada para un clima cálido y, a veces, húmedo. Lleve abundante ropa de playa, un sombrero para el sol, gafas de sol, prendas de recambio para cubrirse, calzado acuático si va a visitar playas de coral y protector solar respetuoso con los arrecifes.
Si reserva una excursión de snorkel, se le proporcionará todo el equipo. Si hay lugares donde le apetezca practicar snorkel por su cuenta, considere llevar su propio equipo.
En todo el barco, son apropiadas las prendas informales de estilo resort, vestidos ligeros, pantalones cortos, polos o camisas abotonadas, combinados con sandalias, zapatos de tacón bajo y mocasines. En los restaurantes principales y de especialidad, pedimos a los huéspedes que eviten llevar bañadores, prendas transparentes para cubrirse o batas, ir descalzos, camisetas sin mangas, camisetas y gorras de béisbol.
Para acceder al restaurante principal, a los restaurantes de especialidad y al Celebrity Theatre, se requiere vestimenta Smart Casual. Smart Casual significa ir cómodo pero con buen gusto, con vestido, falda, pantalón largo o vaqueros con un top elegante o camisa abotonada. Los pantalones cortos y las chanclas no se consideran Smart Casual.
Cada itinerario incluye una o dos noches más “formales” que llamamos Evening Chic. Evening Chic significa vestir para impresionar, con glamour y sofisticación a su manera, con un vestido de cóctel, falda, pantalón, vaqueros de diseñador, un top elegante o una americana; algunos huéspedes incluso llevan esmoquin o vestido largo para las fotos a bordo.
El programa diario, entregado en su camarote y disponible en el Guest Relations Desk, le servirá de guía para elegir la vestimenta adecuada cada noche. Si no desea participar en Evening Chic, la vestimenta Smart Casual es aceptable para cenar y asistir al teatro.
¿Qué puedo hacer en mi crucero por las Bahamas?
The Bahamas ofrece una amplia variedad de actividades para disfrutar durante su crucero. En Nassau, puede relajarse en hermosas playas de Pearl Island o Blue Lagoon. Únase a una clase de pintura de acuarela, practique snorkel sobre arrecifes de coral e incluso nade con simpáticos cerdos. Conozca la historia de Nassau y pruebe los buñuelos de caracola, la especialidad local. Si viaja con niños, puede pasar un día explorando el parque acuático Aquaventure en Atlantis Paradise Island y sus toboganes, piscinas, rápidos de río y su enorme acuario.
En Bimini, puede relajarse en una playa virgen de un resort exclusivo y nadar en aguas cálidas y cristalinas. Si prefiere un día más activo, puede dar de comer a mano a rayas salvajes, nadar entre tiburones de arrecife o hacer snorkel sobre el pecio del Sapona, ahora colonizado por peces tropicales.
Perfect Day at CocoCay, nuestra isla privada galardonada, es el lugar donde puede ser tan aventurero o tan indulgente como desee. Deslícese por el tobogán acuático más alto de Norteamérica o recorra una tirolina a toda velocidad. Disfrute de las vistas desde 450 pies sobre la costa en un globo de helio. Disfrute nadando en la laguna-piscina de agua dulce más grande del Caribe. O eleve su experiencia con una lujosa cabaña privada, ya sea en la playa de arena blanca de Chill Island o suspendida directamente sobre el agua color aguamarina.
¿Cuánto duran los cruceros por las Bahamas?
Los cruceros a The Bahamas duran de tres a seis noches. En los cruceros más cortos por las Bahamas, tendrá un día para explorar Nassau y un día completo para disfrutar de las numerosas comodidades de su barco Celebrity Cruises.
Otros cruceros cortos incluyen Bimini y CocoCay, o una combinación diferente de Key West y Nassau. Los viajes ligeramente más largos, de cinco noches, visitan Key West, Bimini y CocoCay. En un viaje de seis noches desde Tampa, por su parte, visitará Nassau y Bimini y tendrá tres días completos para disfrutar de las comodidades del barco.
¿Qué puertos se visitan en las Bahamas?
Visitamos tres puertos en The Bahamas: Nassau, Bimini y Perfect Day at CocoCay, la isla privada galardonada de Royal Caribbean.
¿Qué puedo hacer a bordo del barco en las Bahamas?
Los barcos de Celebrity ofrecen una gran variedad de actividades. Relájese junto a la brillante piscina, únase a una clase de yoga o meditación en el Fitness Center, o disfrute de un tratamiento revitalizante en el Spa.
Encontrará una amplia variedad de lugares para cenar, con menús elaborados por nuestro chef. Disfrute de especialidades a la barbacoa en el Lawn Club Grill al aire libre (en Celebrity Silhouette y Celebrity Reflection) y maravíllese con las ocurrencias de los personajes 3D que “preparan” su cena en Le Petit Chef.
Disfrute de los elegantes bares y salones del barco, desde el animado Martini Bar, donde expertos mixólogos entretienen mientras preparan su cóctel, hasta el precioso Sunset Bar, un lugar muy popular para tomar algo antes de cenar con amigos, con vistas infinitas al océano azul. Encontrará música en directo por todo el barco hasta altas horas de la noche, tanto si quiere bailar, escuchar jazz o asistir a un espectáculo de nivel Broadway en el Theatre.
Eleve su experiencia a bordo eligiendo The Retreat, donde se alojará en una hermosa suite y tendrá acceso a un salón exclusivo y al excepcional restaurante Luminae at the Retreat.
¿Desde dónde salen los cruceros por las Bahamas?
Los cruceros por las Bahamas de Celebrity salen desde tres puertos de Florida: Fort Lauderdale, Miami y Tampa.
¿A qué destinos puedo ir en un crucero por Europa?
Un crucero por Europa de Celebrity le lleva a algunas de las ciudades más emocionantes del mundo, desde Islandia y los fiordos del norte de Europa hasta el Mediterráneo, las Islas Canarias y las impresionantes islas griegas. Zarpará hacia nuevas y espectaculares aventuras en cualquier crucero europeo con Celebrity.
Salimos desde ocho puertos increíbles en Europa, entre ellos Ámsterdam, Barcelona, Venecia y Roma, por nombrar solo algunos. Tiene muchas formas de disfrutar de lo mejor de la región. Consulte nuestros itinerarios por Europa para obtener más detalles.
¿Cuál es la mejor época para hacer un crucero por Europa?
Ofrecemos una amplia variedad de itinerarios por Europa con nuestros nuevos barcos de la clase Edge navegando durante el verano y Celebrity Infinity todo el año. Cada región de Europa ofrece experiencias diferentes que los huéspedes pueden disfrutar.
Disfrute del Mediterráneo en su esencia durante el verano, con playas espectaculares, clima cálido y deliciosa gastronomía, o navegue por los fiordos noruegos entre mayo y agosto, cuando están en su máximo esplendor. Visite destinos únicos como Tierra Santa en los meses más frescos, de febrero a abril.
¿Cuánto duran los cruceros por Europa?
Desde escapadas de 4 noches hasta travesías de 14 noches, tenemos opciones para todos en Europa durante todo el año. Haga una escapada de fin de semana a Bélgica y los Países Bajos o emprenda una aventura de una semana por el Mediterráneo, los fiordos noruegos o el exquisito paraíso de las Islas Canarias.
¿Qué debo llevar en un crucero por Europa?
Qué llevar en un crucero por Europa depende de adónde vaya y de cuándo viaje. Para el Mediterráneo en verano, necesitará ropa de playa, un sombrero para el sol y prendas ligeras para un clima cálido. En cambio, las Islas Británicas suelen ser frescas y húmedas, incluso en pleno verano, así que conviene llevar una chaqueta ligera impermeable. Lo mismo se aplica a Islandia, Irlanda y Escandinavia. Puede que esté disfrutando de un sol radiante, pero no hay garantías.
Si viaja durante el cambio de estación, en abril y mayo, o entre septiembre y noviembre, deberá llevar ropa para todas las eventualidades. Recuerde incluir calzado cómodo para caminar por ruinas y castillos antiguos, y algo para cubrirse los hombros si quiere entrar en iglesias y mezquitas.
En todo el barco, la ropa informal de resort, los vestidos ligeros, los pantalones cortos, los polos o las camisas abotonadas son apropiados, combinados con sandalias, zapatos de tacón bajo y mocasines. En los restaurantes principales y especializados, pedimos a los huéspedes que se abstengan de llevar bañadores, prendas transparentes de cobertura o albornoces, pies descalzos, camisetas sin mangas, camisetas y gorras de béisbol.
Para entrar en el comedor principal, los restaurantes especializados y el Celebrity Theatre se requiere atuendo Smart Casual. Smart Casual significa vestir con comodidad pero con buen gusto, con un vestido, falda, pantalones largos o vaqueros con un top elegante o una camisa abotonada. Los pantalones cortos y las chanclas no se consideran Smart Casual.
Cada itinerario incluye una o dos noches “formales”, que llamamos Evening Chic. Evening Chic significa vestir para impresionar, con glamour y sofisticación a su manera, con un vestido de cóctel, falda, pantalones o vaqueros de diseño, un top elegante o una americana; algunos huéspedes incluso llevan esmoquin o vestido largo para las fotos a bordo.
El programa diario, entregado en su camarote y disponible en el mostrador de Guest Relations, será su guía para saber cuál es el atuendo adecuado cada noche. Si no desea participar en Evening Chic, el atuendo Smart Casual es aceptable para cenar y asistir al teatro.
¿Qué puedo ver mientras estoy en Europa?
Europa tiene una rica y diversa mezcla de culturas y países en la que puede sumergirse. Descubra ciudades medievales como Tallin, en Estonia, o elegantes capitales escandinavas como Estocolmo y Copenhague.
En el Mediterráneo, visite Roma, Barcelona, Atenas, Florencia y Pisa para disfrutar de una gran dosis de cultura e historia. También verá una belleza natural asombrosa, desde los géiseres y volcanes de Islandia hasta las ondulantes colinas verdes de Irlanda y los majestuosos paisajes de los fiordos noruegos.
Elija un itinerario que se ajuste a sus intereses y marque su propio ritmo; algunos lugares se exploran mejor con un guía, mientras que en otros puede resultar divertido simplemente sentarse a observar a la gente con una copa de vino local o una cerveza fría.
¿Debería reservar excursiones para Europa con antelación?
Si viaja en temporada alta, le recomendamos reservar sus excursiones en tierra a través de My Celebrity Cruises en cuanto confirme su travesía, ya que muchas atracciones en Europa son extremadamente populares.
Reservar una excursión en tierra con Celebrity también significa que visitará las atracciones con un guía profesional y en una excursión que le garantiza regresar al barco a tiempo.
Tanto si busca una experiencia privada y personalizable, una visita guiada cuidadosamente seleccionada con un grupo reducido o un viaje inolvidable a lugares emblemáticos, tenemos la opción adecuada para descubrir cualquier destino, con conocimiento en profundidad, experiencia y una vivencia verdaderamente extraordinaria.
¿Puedo moverme por Europa hablando solo inglés?
En Europa se hablan muchos idiomas, desde francés, alemán, italiano y español hasta estonio, sueco y danés. La mayoría de las personas que trabajan en el sector de la hostelería habla al menos algo de inglés.
¿Es un crucero por Europa una buena opción para familias?
Un crucero por Europa es una magnífica opción de vacaciones en familia, ya que los niños estarán expuestos a múltiples culturas, sin olvidar milenios de historia y distintas gastronomías. Encontrará atracciones divertidísimas para toda la familia, desde el bonito parque de atracciones Tivoli Gardens en Copenhague hasta el ABBA Museum en Estocolmo.
A los niños les encantará explorar castillos en Escocia e Irlanda, disfrutar de la Blue Lagoon en Islandia o avistar ballenas en una excursión en barco. Los fiordos noruegos están repletos de actividades al aire libre, como paseos en RIB, rutas de senderismo y kayak, mientras que un viaje por el Mediterráneo es una forma fantástica de hacer que la historia antigua cobre vida para los niños en lugares como el Coliseo de Roma o el Partenón de Atenas.
¿Necesito visado para hacer un crucero por Europa?
Es responsabilidad de cada huésped identificar y obtener todos los documentos de viaje requeridos y tenerlos disponibles en el muelle cuando sea necesario. Antes de salir de casa, tómese unos minutos para familiarizarse con los documentos de viaje obligatorios que se le pedirán antes de embarcar en el barco. Encontrará más información aquí.
La gran mayoría de los países visitados en los cruceros por Europa no requieren visado. A partir de 2024, los ciudadanos estadounidenses, canadienses y británicos deberán registrarse en el nuevo Sistema Europeo de Información y Autorización de Viajes (ETIAS) para entrar en 30 países europeos.
La solicitud será sencilla, económica y simplemente un sistema de preautorización similar al ESTA que los europeos necesitan para viajar a EE. UU. y Canadá. Una vez que tenga el ETIAS, será válido durante tres años. También debe asegurarse de que su pasaporte tenga al menos seis meses de validez antes de caducar.
¿Hay alguna precaución de seguridad que deba tomar al hacer un crucero por Europa?
Europa es, por lo general, muy segura, pero tome precauciones en las grandes ciudades, donde puede haber carteristas. No lleve el móvil ni la cartera en el bolsillo trasero y mantenga el bolso cerca de usted. En cada camarote se proporciona una caja fuerte, y recomendamos a los huéspedes que dejen todos sus objetos de valor a bordo, en la caja fuerte de su camarote.
¿Qué actividades y entretenimiento a bordo puedo esperar en Europa?
Los barcos de Celebrity están repletos de emocionantes opciones de entretenimiento y gastronomía. Disfrute de un espectáculo impresionante en The Theatre o relájese con un tratamiento en The Spa. Tómese el sol de verano junto a la piscina o únase a una clase de yoga. Hay música en directo por todo el barco, día y noche.
También encontrará opciones gastronómicas para todos los gustos, desde clásicos franceses hasta elegantes favoritos italianos y estadounidenses. Participe en una cata de vinos, pruebe cervezas artesanales o observe a los expertos mixólogos en el Martini Bar. Eleve su experiencia en The Retreat, donde tendrá acceso a un lounge exclusivo, un restaurante y alojamiento en suite. En esencia, en un barco de Celebrity puede estar tan activo o tan relajado como desee.
¿Qué tipo de moneda necesitaré en un crucero por Europa?
La mayoría, pero no todos, los países de Europa utilizan el euro como moneda oficial. Todos los lugares que visitará en su crucero por Europa dispondrán de cajeros automáticos, y las tarjetas de crédito están ampliamente aceptadas. Lleve efectivo para cosas como trayectos en taxi o compras en los mercados. Algunos países no usan el euro; en Gran Bretaña, por ejemplo, la moneda es la libra, mientras que Suecia y Turquía tienen ambas sus propias monedas.
¿A qué destinos van los cruceros por el Mediterráneo?
Tanto si le apasionan el arte, la historia, las maravillas naturales, la alta cocina o todo a la vez, un crucero por el Mediterráneo le permite vivir algo increíble en cada escala. La región mediterránea es inmensa e incluye muchos países, cada uno con su propia personalidad, gastronomía y paisajes.
Los cruceros por el Mediterráneo de Celebrity zarpan desde Atenas, Barcelona, Roma, Southampton y Rávena (Venecia).
Sienta el glamour de una estrella de cine de la vieja escuela en la Riviera Francesa, conozca la historia militar en Malta, explore la historia bíblica en Israel y retroceda más de 4.000 años en el tiempo hasta Egipto.
¿Cuánto duran los cruceros por el Mediterráneo?
Los cruceros por el Mediterráneo de Celebrity duran de seis a 12 noches. Pase siete noches visitando puertos populares de España, Francia e Italia, o disfrute de viajes más largos que incluyen Grecia y Turquía.
¿Cuál es la mejor época para hacer un crucero por el Mediterráneo?
La mejor época para hacer un crucero por el Mediterráneo variará en función de sus intereses y de su calendario. La principal temporada de cruceros por el Mediterráneo va de abril a noviembre de cada año, con los meses de junio a septiembre como temporada alta. Pero con Celebrity puede navegar por Europa durante todo el año.
De julio a septiembre es la temporada alta de verano en el Mediterráneo, cuando la mayoría de los europeos toman sus vacaciones de verano. Abril, mayo, junio, finales de septiembre y octubre también son meses estupendos para visitar la región. Puede navegar por el Mediterráneo con Celebrity hasta noviembre, un momento maravilloso para hacer turismo con menos gente. La mejor época para dirigirse al extremo sur de la región es de febrero a abril, cuando el clima es perfecto para explorar Israel y Egipto.
¿Qué debo llevar para un crucero por el Mediterráneo?
Cuando haga la maleta para un crucero por el Mediterráneo, el bañador y la ropa de playa son imprescindibles. Necesitará calzado cómodo para hacer turismo, tanto si esto implica caminar por calles empedradas irregulares como subir por los senderos rocosos de la Acrópolis de Atenas.
Un buen sombrero para el sol es imprescindible. Si quiere visitar iglesias, sinagogas y catedrales, le recomendamos pantalones largos o falda y un pañuelo o chal para cubrirse los hombros.
Si viaja al principio o al final de la temporada, el tiempo puede ser fresco, así que lleve prendas ligeras para cubrirse y una chaqueta impermeable fina.
Por todo el barco, son apropiadas las prendas informales de resort, los vestidos ligeros, los pantalones cortos, los polos o las camisas abotonadas, combinados con sandalias, zapatos de tacón bajo y mocasines. En los restaurantes principales y de especialidad, pedimos a los huéspedes que se abstengan de llevar bañadores, prendas transparentes para cubrirse o batas, pies descalzos, camisetas de tirantes, camisetas y gorras de béisbol.
Para entrar en el restaurante principal, los restaurantes de especialidad y el Celebrity Theatre se requiere una vestimenta Smart Casual. Smart Casual significa ir cómodo pero con buen gusto, con vestido, falda, pantalón largo o vaqueros con una parte de arriba elegante o una camisa abotonada. Los pantalones cortos y las chanclas no se consideran Smart Casual.
Cada itinerario incluye una o dos noches «formales» que llamamos Evening Chic. Evening Chic significa vestirse para impresionar, con glamour y sofisticación a su manera, con un vestido de cóctel, falda, pantalón de vestir o vaqueros de diseño, una blusa elegante o blazer; algunos huéspedes incluso llevan esmoquin o vestido largo para las fotos a bordo.
El programa diario, entregado en su camarote y disponible en el mostrador de Relaciones con los Huéspedes, será su guía para conocer la vestimenta adecuada cada noche. Si no desea participar en Evening Chic, la vestimenta Smart Casual es aceptable para cenar y asistir al teatro.
¿Qué puedo ver mientras estoy en el Mediterráneo?
Desde los canales cargados de historia de Venecia hasta los soleados escenarios de la Riviera Francesa y la emblemática arquitectura de España, nuestra selección de vacaciones en Europa galardonadas ofrece algo especial para cada viajero internacional exigente.
Acérquese a lugares históricos como el antiguo Coliseo de Roma, la Acrópolis de Atenas y el encantador casco antiguo de Dubrovnik. Tome fotos espectaculares en la Piazza San Marco de Venecia, la Torre de Pisa en Italia y la Sagrada Familia de Barcelona. Contemple la extraordinaria obra renacentista de Miguel Ángel en el techo de la Capilla Sixtina mientras recorre la Ciudad del Vaticano.
En Portugal, experimente la espectacular arquitectura medieval de Lisboa y pruebe una variedad de vinos de Oporto en Oporto. Explore nuestro puerto de escala en Italia, Trieste, y su arquitectura antigua, su animada escena cultural y sus cafeterías de inspiración veneciana. También regresamos a Kusadasi e Estambul, en Turquía.
Algunas de las vistas naturales más hermosas que jamás verá pueden ser la de los edificios encalados y las aguas turquesas de Santorini o la de los pueblos pesqueros de colores pastel de la Costa Amalfitana, en Italia.
¿Cuáles son las mejores playas del Mediterráneo?
El Mediterráneo está bordeado de playas de una belleza deslumbrante. Aquí encontrará algunas de las extensiones de arena más hermosas del mundo, además de dunas salvajes, acantilados escarpados, calas rocosas y aguas poco profundas de color aguamarina en otras zonas.
Para largas franjas de arena, excelentes deportes acuáticos y un ambiente animado, pruebe Mykonos. Si le intrigan las arenas negras o rojas, diríjase a Santorini. Para un glamour clásico, visite las playas de los alrededores de la Costa Amalfitana en Italia o las elegantes localidades playeras de la Riviera Francesa.
Se dice que Cerdeña tiene las aguas turquesas más hermosas. Ibiza está rodeada de calas preciosas, algunas tranquilas, otras con bares de playa muy modernos y DJs pinchando música durante toda la tarde.
¿Qué actividades hay para las familias en un crucero por el Mediterráneo?
El Mediterráneo es fantástico para las familias. Es educativo, da vida a la historia, las compras son estupendas, el helado insuperable y las playas, magníficas. Además, las culturas mediterráneas adoran a los niños, y los pequeños son bienvenidos en todas partes.
Las familias pueden disfrutar del Coliseo de Roma, de los paseos en góndola por Venecia, de las murallas antiguas de Dubrovnik y de teleféricos para contemplar impresionantes vistas de la ciudad o de experiencias en buggy todoterreno. También puede vivir Pompeya, las casas cueva de Matera y, para los aficionados al fútbol, el estadio Camp Nou de Barcelona.
¿Debería reservar las excursiones con antelación para un crucero por el Mediterráneo?
Si viaja en temporada alta, le recomendamos reservar sus Excursiones en Tierra a través de My Celebrity Cruises en cuanto confirme su crucero, ya que muchas atracciones del Mediterráneo son extremadamente populares.
Reservar una excursión en tierra con Celebrity también significa que visitará las atracciones con un guía profesional y en una excursión que garantiza su regreso puntual al barco.
Tanto si busca una experiencia privada y personalizable, una visita guiada cuidadosamente seleccionada con un grupo reducido o un viaje inolvidable a lugares emblemáticos de la zona, tenemos la opción adecuada para descubrir cualquier destino, aportándole un conocimiento profundo, experiencia y una experiencia verdaderamente extraordinaria.
¿Puedo moverme por el Mediterráneo hablando solo inglés?
Se hablan muchos idiomas alrededor del Mediterráneo, desde el maltés hasta el francés, el italiano, el español, el griego, el turco y el hebreo. La mayoría de las personas que trabajan en el sector de la hostelería hablan algo de inglés.
¿Cuál es el mejor itinerario por el Mediterráneo?
Hay tantas opciones de itinerario que puede elegir un crucero que se adapte a sus deseos personales. ¿Quiere combinar Barcelona, Florencia, Pisa y Roma en un itinerario de una semana para hacer un turismo intenso? ¿O ver los lugares de interés de Italia con algo de tiempo de playa en Croacia?
Podría explorar las islas griegas o combinar Grecia con puertos a lo largo del mar Adriático. Tal vez comience su viaje en Gran Bretaña y navegue por la costa oeste de Francia hasta el Mediterráneo, o venga en los meses más frescos y explore el Mediterráneo meridional y los tesoros de Egipto e Israel.
¿Necesito visado cuando viajo por el Mediterráneo?
Necesitará un pasaporte para viajar al Mediterráneo, pero la gran mayoría de los países visitados por los cruceros europeos no requieren visado. A partir de 2024, los ciudadanos estadounidenses, canadienses y británicos deberán registrarse en el nuevo Sistema Europeo de Información y Autorización de Viajes (ETIAS) para entrar en 30 países europeos.
Será fácil de solicitar, económico y simplemente un sistema de preautorización similar al ESTA que los europeos necesitan para viajar a EE. UU. y Canadá. Una vez que tenga el ETIAS, será válido durante tres años. También debe asegurarse de que a su pasaporte le queden al menos seis meses antes de caducar.
¿Puedo prolongar mi estancia en una ciudad antes o después del crucero por el Mediterráneo?
Prolongar su estancia en ciudades europeas como Atenas y Roma es una excelente manera de sumergirse más en la cultura local. Añada unos días en Londres a un crucero con salida desde Southampton, o pase tiempo en Venecia antes o después de un crucero desde Rávena. Visite nuestra página de City Stays para obtener más información.
¿Qué tipo de moneda debería llevar al Mediterráneo?
La mayoría de los países alrededor del Mediterráneo utilizan el euro como moneda, como Francia, Italia, Croacia, Grecia, Malta y España. Otros tienen su propia moneda, desde la libra esterlina hasta la lira turca. En la mayoría de los lugares aceptan tarjetas de crédito, así que podría bastar con llevar solo unos pocos euros en billetes pequeños para cosas como comprar helado o fruta en un mercado.
¿Hay alguna precaución de seguridad que deba tomar en el Mediterráneo?
Las zonas más frecuentadas por turistas alrededor del Mediterráneo se consideran relativamente seguras frente a delitos graves. Como en cualquier gran ciudad llena de visitantes, conviene tomar precauciones. No lleve el teléfono móvil ni la cartera en el bolsillo trasero y mantenga el bolso cerca de usted.
Para Celebrity Cruises® y su empresa matriz, Royal Caribbean Cruises Ltd, la seguridad de nuestros huéspedes y tripulación siempre ha sido nuestra máxima prioridad. Le recomendamos dejar los objetos de valor a bordo cuando desembarque y utilizar la caja fuerte disponible en su camarote para guardar sus pertenencias de valor.
¿Qué actividades y entretenimiento a bordo puedo esperar en el Mediterráneo?
Los barcos de Celebrity están repletos de opciones de entretenimiento y gastronomía emocionantes. Disfrute de un espectáculo impresionante en The Theatre o relájese con un tratamiento en The Spa. Tome el sol mediterráneo junto a la piscina o únase a una clase de yoga. Hay música en directo por todos los barcos, día y noche.
También encontrará propuestas gastronómicas para todos los gustos, desde clásicos franceses hasta elegantes favoritos italianos y estadounidenses. Participe en una cata de vinos, pruebe cervezas artesanas o vea a los expertos mixólogos en el Martini Bar. Eleve su experiencia en The Retreat, donde tendrá acceso a un salón exclusivo, un restaurante y alojamiento en suite. En definitiva, en un barco de Celebrity puede estar tan activo o tan relajado como desee.
¿Qué debo meter en la maleta para un crucero a México?
Al preparar la maleta para un crucero a México, necesitará ropa para un clima tropical. Lleve abundante ropa de playa, un sombrero para el sol, gafas de sol, prendas para cubrirse, calzado de agua si va a visitar playas de arena coralina y protector solar respetuoso con los arrecifes si piensa hacer esnórquel.
Si reserva una excursión de esnórquel, se le proporcionará todo el equipo. Si hay lugares donde quizá quiera hacer esnórquel por su cuenta, considere llevar su propio equipo.
En todo el barco, son apropiados prendas informales de resort, vestidos ligeros, pantalones cortos, polos o camisas abotonadas, combinados con sandalias, zapatos de tacón bajo y mocasines. En los restaurantes principales y especializados, pedimos a los huéspedes que no lleven bañadores, prendas de cobertura o batas transparentes, pies descalzos, camisetas de tirantes, camisetas ni gorras de béisbol.
Se requiere vestimenta Smart Casual para acceder al restaurante principal, a los restaurantes especializados y al Celebrity Theatre. Smart Casual significa vestir cómodo pero con gusto, con vestido, falda, pantalón largo o vaqueros con un top elegante o camisa abotonada. Los pantalones cortos y las chanclas no se consideran Smart Casual.
Cada itinerario incluye una o dos noches más “formales” que llamamos Evening Chic. Evening Chic significa vestir para impresionar, con un estilo glamuroso y sofisticado, con un vestido de cóctel, falda, pantalón, o vaqueros de diseñador, un top elegante o una americana; algunos huéspedes incluso llevan esmoquin o vestido largo para las fotos a bordo.
El programa diario, entregado en su camarote y disponible en el mostrador de Relaciones con los Huéspedes, será su guía para conocer la vestimenta adecuada cada noche. Si no desea participar en Evening Chic, la vestimenta Smart Casual es aceptable para cenar y asistir al teatro.
¿Necesito pasaporte para hacer un crucero en México?
Es responsabilidad de cada huésped identificar y obtener todos los documentos de viaje requeridos y tenerlos disponibles en el muelle cuando sea necesario. Antes de salir de casa, tómese unos minutos para familiarizarse con los documentos de viaje obligatorios que se le pedirán antes de embarcar en el barco. Encontrará más información aquí.
No todos los cruceros a México requieren pasaporte. Si usted es ciudadano estadounidense y viaja desde EE. UU. a México en un crucero de circuito cerrado, que comienza y termina en el mismo puerto de EE. UU., bastará con una identificación emitida por el estado y un certificado de nacimiento original de EE. UU.
Si viaja en un crucero que no es de circuito cerrado, necesitará uno de los siguientes documentos: libreta de pasaporte estadounidense, tarjeta de pasaporte, tarjeta de Viajero Confiable (Nexus, SENTRI o FAST) o una licencia de conducir mejorada.
¿Cuál es la mejor época para hacer un crucero en México?
La temporada alta de cruceros en la costa caribeña de México va de diciembre a abril, cuando los días son cálidos y soleados, con poca lluvia más allá de algún chubasco breve e intenso al atardecer. También puede navegar a la costa caribeña de México en temporada media, de julio a noviembre; puede llover un poco más, pero los huracanes son poco frecuentes aquí. Su seguridad es nuestra prioridad y los barcos pueden desplazarse si se prevé un huracán.
El invierno es la temporada alta para navegar por la costa pacífica de México. Los huracanes pueden pasar entre mayo y noviembre, así que entonces podría esperar algo de lluvia.
¿Qué puertos se visitan en México?
Los barcos de Celebrity hacen escala en Costa Maya y Cozumel en la costa caribeña de México. En la costa pacífica, visitamos Huatulco, Puerto Vallarta, Ensenada, Mazatlán y Cabo San Lucas.
¿Desde dónde salen los cruceros por México?
Los cruceros a México salen de Fort Lauderdale, Miami, Tampa, Los Ángeles y Orlando (Port Canaveral). Ofrecemos una amplia variedad de cruceros a México, desde escapadas de cuatro noches hasta travesías más largas que combinan los mejores puertos mexicanos con destinos que van desde Key West hasta Nueva Orleans, Jamaica y el Canal de Panamá.
¿Es seguro hacer un crucero a México?
Para Celebrity Cruises® y su empresa matriz, Royal Caribbean Cruises Ltd, la seguridad de nuestros huéspedes y tripulación siempre ha sido nuestra máxima prioridad. Le recomendamos dejar los objetos de valor a bordo cuando baje a tierra y utilizar la caja fuerte disponible en su camarote para sus objetos de valor.
Como en cualquier destino vacacional concurrido, tome precauciones sensatas. No lleve el móvil ni la cartera en el bolsillo trasero, y mantenga el bolso y la cámara cerca de usted. No deje sus pertenencias sin vigilancia en la playa. No beba agua del grifo en México; beba agua embotellada en su lugar.
¿Hay alguna vacuna específica o requisito sanitario para hacer un crucero en México?
No se requieren vacunas específicas para entrar en México, pero siempre debe asegurarse de que sus vacunas habituales estén al día antes de viajar.
¿Qué puedo hacer a bordo del barco en México?
No le faltarán cosas que hacer a bordo de su barco de Celebrity Cruises. Tómese el sol junto a la piscina, relájese en un jacuzzi burbujeante o déjese mimar con un tratamiento en el spa. Disfrute explorando todas las opciones gastronómicas, desde hamburguesas y ensaladas preparadas al momento junto a la piscina hasta clásicos franceses y una encantadora animación en 3D en Le Petit Chef, además de carnes y mariscos en la elegante Tuscan Grille. Eleve su experiencia en The Retreat y podrá disfrutar de una alta cocina en Luminae, así como de alojamiento en suite y acceso a un salón exclusivo.
En los barcos de la serie Edge, siéntese con un café o un cóctel en el Magic Carpet, suspendido sobre el lateral del barco, y admire unas vistas ininterrumpidas del mar. En los barcos de la serie Solstice, puede disfrutar del sol desde el hermoso Lawn Club mientras descansa sobre la hierba cuidada con un libro.
¿Cuál es la mejor época del año para hacer un crucero por Sudamérica?
Las estaciones están invertidas en el hemisferio sur, por lo que los meses más cálidos, de noviembre a marzo o abril, son la mejor época para hacer un crucero, y es cuando nuestro Celebrity Eclipse navegará por la región en 2024.
Las Galápagos son completamente diferentes, ya que las islas se extienden a ambos lados del ecuador. Las Galápagos son un destino para todo el año, con muchas menos variaciones climáticas y ventajas de navegar en cualquier mes.
¿Qué tan seguro es hacer un crucero por Sudamérica?
Para Celebrity Cruises® y su empresa matriz, Royal Caribbean Cruises Ltd., la seguridad de nuestros huéspedes y tripulación siempre ha sido nuestra máxima prioridad. Le recomendamos dejar los objetos de valor a bordo cuando baje a tierra y utilizar la caja fuerte de su camarote para sus pertenencias de valor.
Como en cualquier gran ciudad con muchos visitantes, debe tomar precauciones en lugares como Río de Janeiro y Buenos Aires. No lleve el móvil ni la cartera en el bolsillo trasero y mantenga el bolso y la cámara cerca de usted. No deje sus pertenencias sin vigilancia en la playa.
¿Cuáles son los puertos de escala habituales en un crucero por Sudamérica?
Celebrity ofrece una amplia variedad de cruceros por Sudamérica con muchos emocionantes puertos de escala. Podría navegar entre Buenos Aires y Valparaíso con dos puertos de escala en la salvaje y hermosa Patagonia, así como dos en la sofisticada Uruguay, y un día en Puerto Madryn, Argentina. O podría elegir un itinerario similar que incluyera los fiordos chilenos, una zona de glaciares inmensos, canales estrechos y picos escarpados.
Si prefiere un clima más cálido, elija un itinerario que navegue entre la sofisticada Buenos Aires y el exótico Río de Janeiro. También visitará Búzios y São Paulo en Brasil, y Montevideo y Punta del Este en Uruguay.
Para muchos, la aventura definitiva es un crucero a la Antártida, un mundo de belleza helada, montañas imponentes y vida salvaje extraordinaria. Estos itinerarios incluyen Ushuaia, la ciudad más austral del mundo, y las fascinantes islas Malvinas.
Los cruceros por las Galápagos visitan varias islas y puntos de desembarque a lo largo de una semana, con múltiples oportunidades para observar fauna, hacer senderismo, practicar snorkel y explorar playas y manglares vírgenes.
¿Hay algún requisito de vacunación o salud para Sudamérica?
No hay vacunas obligatorias para Sudamérica, pero asegúrese de que sus vacunas habituales estén al día, ya que puede viajar a zonas remotas. Si llega desde un país donde la fiebre amarilla es frecuente, es posible que necesite un certificado de vacunación contra la fiebre amarilla, así que consulte con su médico con antelación.
Celebrity no navega a zonas donde exista un alto riesgo de malaria, por lo que no necesitará medicación antipalúdica.
¿Cómo gestiono el cambio de divisa en los distintos países que se visitan en Sudamérica?
Algunos cruceros por Sudamérica visitan hasta cuatro países, y cada uno solo acepta su propia moneda. Podrá usar tarjetas de crédito en grandes ciudades como Buenos Aires, Montevideo y Río de Janeiro, pero en zonas más rurales quizá necesite efectivo.
Encontrará cajeros automáticos en tierra y también podrá cambiar dinero en el barco. Asegúrese de entender el tipo de cambio en cada puerto antes de bajar a tierra y gastar dinero.
¿Qué tipo de fauna y de paisajes naturales puedo esperar ver?
Sudamérica es un continente enorme y verá extremos de clima, geografía y fauna. Podría ver ballenas alrededor de Puerto Madryn y pingüinos de Magallanes en la Patagonia. Si visita la Antártida, verá pingüinos papúa y de barbijo, focas leopardo y, muy probablemente, varias especies de ballenas. En el paso de Drake, podría avistar al elegante albatros errante, el ave con la mayor envergadura del planeta. Las excursiones en las islas Malvinas le llevan a buscar cinco especies diferentes de pingüinos, mientras que en Ecuador y Chile podría ver magníficos cóndores planeando sobre las corrientes térmicas.
En las Galápagos, verá especies endémicas como iguanas marinas y terrestres, pingüinos de Galápagos, lobos marinos de Galápagos, tiburones de arrecife, tortugas marinas y muchas más.
¿Es un crucero una buena manera de conocer Sudamérica?
Un crucero es una forma excepcionalmente buena de conocer Sudamérica. Las distancias son largas y llevaría mucho tiempo visitar la cantidad de destinos que puede ver en un crucero si viajara por tierra y aire.
Un crucero por Sudamérica también ofrece contrastes maravillosos. Por ejemplo, en 12 noches podría estar disfrutando de un sensual espectáculo de tango en Buenos Aires, explorando la naturaleza salvaje de la Patagonia, navegando alrededor del cabo de Hornos y admirando el famoso arte callejero de Valparaíso. Podría ver los hermosos fiordos chilenos y la región de los lagos, o vivir la aventura definitiva: un viaje a la Antártida.
¿Cuánto duran los cruceros por Sudamérica?
La mayoría de nuestros cruceros por Sudamérica duran entre 12 y 14 noches. Los cruceros por las Galápagos duran siete noches, pero si añade una extensión en tierra, la experiencia completa será de 10, 11 o 16 noches.
¿Desde dónde salen los cruceros por Sudamérica?
Los cruceros por Sudamérica salen de Buenos Aires, Valparaíso y Los Ángeles. Los paquetes de crucero y tierra por las Galápagos comienzan en Quito. Como alternativa, puede embarcar en su barco en Baltra, en las propias Galápagos.
¿Qué debería llevar para un crucero por Sudamérica?
Un crucero por Sudamérica puede llevarle por climas muy distintos. Si navega entre Buenos Aires y Valparaíso, por ejemplo, conviene llevar ropa para días cálidos de verano y clima de playa en las ciudades, y prendas mucho más abrigadas y cortavientos en Ushuaia y Punta Arenas. Si su destino es la Antártida, necesitará ropa por capas, prendas de forro polar, guantes, un gorro y una buena chaqueta impermeable. Si viaja a Brasil, en cambio, lleve tejidos transpirables y ropa holgada para el trópico.
Para las Galápagos, lleve ropa de colores neutros que le proteja del sol, ya que puede pasar horas caminando. Necesitará un sombrero, calzado cómodo para caminar y mucho espacio en la tarjeta de memoria de su cámara, porque hará muchísimas fotos. Los trajes de neopreno y el equipo de snorkel se proporcionan a bordo del barco.
En todo el barco, son apropiadas las prendas informales de resort, los vestidos ligeros, los pantalones cortos, los polos o las camisas abotonadas, combinados con sandalias, zapatos de tacón bajo y mocasines. En los restaurantes principales y de especialidad, pedimos a los huéspedes que eviten llevar bañadores, cobertores o batas transparentes, ir descalzos, camisetas de tirantes, camisetas y gorras de béisbol.
Para acceder al restaurante principal, a los restaurantes de especialidad y al Celebrity Theatre, se requiere vestimenta Smart Casual. Smart Casual significa ir cómodo pero con buen gusto, con un vestido, falda, pantalón largo o vaqueros con un top elegante o una camisa abotonada. Los pantalones cortos y las chanclas no se consideran Smart Casual.
Cada itinerario incluye una o dos noches “formales”, que llamamos Evening Chic. Evening Chic significa vestir para impresionar, con glamour y sofisticación a su manera, con un vestido de cóctel, falda, pantalón de vestir o vaqueros de diseñador, un top elegante o una americana; algunos huéspedes incluso llevan esmoquin o vestido largo para las fotos a bordo.
El programa diario, que se entrega en su camarote y está disponible en el Mostrador de Relaciones con los Huéspedes, será su guía para saber cuál es la vestimenta correcta cada noche. Si no desea participar en Evening Chic, la vestimenta Smart Casual es aceptable para cenar y asistir al teatro.
Los cruceros a las Galápagos son menos formales y no hay noches Evening Chic, ya que se trata de viajes de expedición. En las Galápagos, para las mujeres recomendamos ropa informal de resort (pantalones, faldas o incluso vestidos casuales) y, para los hombres, una camisa cómoda y pantalones por la noche.
¿Qué es un crucero transatlántico?
Un crucero transatlántico es un viaje que le lleva a través del océano Atlántico. Puede navegar en dirección este, de Florida a Europa, o en dirección oeste, de Europa a Florida. El trayecto dura entre 11 y 16 noches, con varios días en el mar para relajarse y disfrutar del barco.
¿Cuál es la diferencia entre un crucero de reposicionamiento y un crucero transatlántico?
Un crucero de reposicionamiento es un viaje estacional en el que un barco se desplaza de una zona de navegación a otra; por ejemplo, del Mediterráneo al final del verano a Florida, para la temporada de invierno en el Caribe. Así, los cruceros transatlánticos de Celebrity son, en efecto, cruceros de reposicionamiento, pero no todos los cruceros de reposicionamiento cruzan el Atlántico. Algunos de nuestros cruceros de reposicionamiento, por ejemplo, navegan del Caribe a Sudamérica o a través del canal de Panamá.
¿Cuál es la mejor época para navegar?
Los cruceros transatlánticos con Celebrity tienen lugar con el cambio de estación, así que puede navegar en dirección este en primavera, o en dirección oeste en octubre y noviembre, cuando la temporada europea llega a su fin. Cualquiera de las dos opciones es un momento magnífico para hacer un crucero y disfrutar de días relajados a bordo mientras su barco cruza el Atlántico.
¿Cuánto dura un crucero transatlántico?
Los cruceros transatlánticos de Celebrity duran de 11 a 16 noches. Algunos viajes hacen escala en varios puertos diferentes por el camino, por eso son más largos. Por lo general, sin embargo, un viaje de 11 noches pasará siete días en el mar, con paradas en las islas Azores, en medio del Atlántico, y en el Royal Naval Dockyard de Bermudas. Estos días en el mar son una oportunidad maravillosa para conectar con el océano y disfrutar de las numerosas comodidades de su barco Celebrity.
¿Necesito pasaporte y/o visado para un Crucero Transatlántico
Sí, necesita un pasaporte para los cruceros transatlánticos. Es responsabilidad de cada huésped identificar y obtener todos los documentos de viaje requeridos y tenerlos disponibles en el muelle cuando sea necesario. Antes de su crucero, familiarícese con los documentos de viaje exigidos que le pedirán antes de embarcar en el barco. Encontrará más información aquí.
La gran mayoría de los países visitados por los cruceros europeos no requieren visado. A partir de 2024, los ciudadanos estadounidenses, canadienses y británicos deberán registrarse en el nuevo Sistema Europeo de Información y Autorización de Viajes (ETIAS) para entrar en 30 países europeos.
La solicitud será sencilla, económica y simplemente se trata de un sistema de preautorización similar al ESTA que necesitan los europeos para viajar a EE. UU. y Canadá. Una vez obtenga el ETIAS, será válido durante tres años. Además, asegúrese de que le queden al menos seis meses antes de que caduque su pasaporte.
¿Qué itinerarios transatlánticos hay disponibles?
Celebrity ofrece una amplia selección de itinerarios transatlánticos. Entre los puertos de salida europeos se incluyen Barcelona, Roma (desde Civitavecchia), Lisboa y Southampton, Inglaterra. Estos cruceros zarpan hacia Tampa y Fort Lauderdale o desde allí.
El crucero más corto es de Southampton a Fort Lauderdale, un viaje de 11 noches con escalas en las volcánicas Azores, Bermudas y Nassau, en Las Bahamas. En la dirección opuesta, de Fort Lauderdale a Lisboa, hará escala en Bermudas, las Azores y Oporto, Portugal.
Una travesía más larga, de 13 noches en dirección oeste desde Barcelona, le lleva a Valencia, Málaga y Gibraltar antes de adentrarse en el océano. Si dispone de más tiempo, puede elegir una travesía de 16 noches de Roma a Tampa, que comienza con un tranquilo recorrido por el Mediterráneo, visitando Barcelona, Palma de Mallorca, Cartagena y Málaga, con más escalas en Ponta Delgada, en las Azores, y Nassau.
¿Qué actividades y entretenimiento a bordo puedo esperar durante los días de mar en los cruceros transatlánticos?
Encontrará una magnífica variedad de actividades durante los días en el mar de su crucero transatlántico. Relájese junto a la piscina o únase a una clase de entrenamiento en el Fitness Center. Escuche música en vivo, ponga a prueba su ingenio en un concurso o pruebe una cata de vinos. Déjese llevar por todas las diferentes opciones gastronómicas a bordo, que van desde hamburguesas y ensaladas preparadas al momento junto a la piscina hasta delicioso sushi, cocina italiana contemporánea y cocina sana en Blu. Disfrute de las vistas infinitas al océano desde el Magic Carpet en los barcos de la serie Edge y, en los barcos de la serie Solstice, recuéstese sobre la suave hierba del Lawn Club o desafíe a sus amigos a una partida de croquet.
Eleve su experiencia en The Retreat®, que le ofrece alojamiento en suite y acceso a un salón lujoso, así como al restaurante de alta cocina Luminae at The Retreat
¿Qué debo llevar para un crucero transatlántico?
Necesitará ropa adecuada a la temporada para los puertos de escala que visite en su crucero transatlántico. Por ejemplo, lleve bañador y ropa de playa para Nassau y Bermudas, y ropa cómoda de día para hacer turismo en Europa en primavera u otoño, cuando el tiempo es agradable pero no excesivamente caluroso. Lleve calzado cómodo si quiere explorar las Azores, un lugar ideal para practicar senderismo. Unos prismáticos son una buena idea para avistar vida marina desde el barco; en las Azores, en particular, abundan las ballenas y los delfines.
En todo el barco, son apropiadas las prendas informales de resort, vestidos ligeros, pantalones cortos, polos o camisas con botones, combinados con sandalias, tacones bajos y mocasines. En los restaurantes principales y de especialidad, pedimos a los huéspedes que no lleven bañadores, prendas transparentes de cobertura, batas, pies descalzos, camisetas de tirantes, camisetas ni gorras de béisbol.
Para entrar en el restaurante principal, los restaurantes de especialidad y el teatro, se requiere un atuendo Smart Casual. Smart Casual significa ir cómodo pero con gusto, con vestido, falda, pantalón largo o vaqueros con un top elegante o una camisa con botones. Los pantalones cortos y las chanclas no se consideran Smart Casual.
Cada itinerario incluye al menos una o dos noches “formales” que llamamos Evening Chic. Evening Chic significa vestirse para impresionar, con glamour y sofisticación a su manera, con un vestido de cóctel, falda, pantalón o vaqueros de diseño, un top elegante o una americana; algunos huéspedes incluso llevan esmoquin o vestido largo para las fotos a bordo.
El programa diario, que se entrega en su camarote y está disponible en el mostrador de Guest Relations, será su guía para conocer el atuendo correcto de cada noche. Si no desea participar en Evening Chic, el atuendo Smart Casual es aceptable para cenar y asistir al teatro.
¿Cómo se comparan los precios de los cruceros transatlánticos con los de los cruceros tradicionales?
Como por lo general incluyen menos puertos de escala, los cruceros transatlánticos pueden ser una oportunidad para disfrutar de un crucero más largo a un gran precio. Esto le brinda la oportunidad perfecta para elevar su experiencia. Reserve una tarifa de crucero all Included, lo que significa que las bebidas y el Wi‑Fi están incluidos. O elija The Retreat para alojarse en una hermosa suite y acceder a espacios exclusivos de restauración y salón.
¿Qué es el Grand Voyage en Celebrity Cruises?
Esta es una experiencia vacacional sin igual que comienza el 13/09/2026 a bordo de Celebrity Solstice. Navegaremos durante 110 noches, con 65 días en tierra y visitaremos 55 destinos únicos en 15 países. El Grand Voyage incluye 8 estancias de una noche, para que pueda disfrutar aún más tiempo en destinos seleccionados.
¿Qué itinerarios están incluidos?
¿Tendré el mismo camarote durante toda la duración de mi Grand Voyage?
Nuestro equipo hará todo lo posible para asegurar el mismo camarote durante toda su estancia a bordo, en función de la disponibilidad.
¿Cómo reservo el Grand Voyage?
Los huéspedes directos y los Travel Partners pueden ponerse en contacto con nuestro mostrador especializado de Grand Voyage en el 1-877-275-7154.
¿Hay una tarifa especial por reservar todo el Grand Voyage?
Cada travesía se tarificará de forma individual. La oferta actual de ahorro por reservas consecutivas también se aplica al Grand Voyage, con un ahorro de hasta 100 $ por travesía. No existe ninguna otra tarifa especial por reservar todo el Grand Voyage.
¿Puedo aprovechar las promociones disponibles en el momento de la reserva?
Sí, las travesías tendrán las mismas promociones de marca que otros itinerarios.
¿Puedo aprovechar diferentes promociones en distintos tramos del viaje?
Sí, los huéspedes pueden elegir la promoción, All included o No Perks; sin embargo, recomendamos seleccionar un único punto de precio para todas las travesías, de modo que los huéspedes disfruten de una experiencia coherente de una etapa a la siguiente.
Ambos puntos de precio contarán con ofertas BOGO y con cualquier oferta de Ahorro Extra aplicable según la promoción vigente en el momento de la reserva.
¿Puedo reservar solo una parte del Grand Voyage y no el viaje completo?
Los huéspedes pueden reservar itinerarios individuales del Grand Voyage a través de la web, directamente con Celebrity Cruises o con su socio de viajes, igual que harían con una travesía habitual.
¿Seguiré recibiendo mis beneficios de Loyalty en el Grand Voyage?
Sí, los beneficios de fidelidad son aplicables a todas las salidas, sujetos a disponibilidad
¿Puedo usar mi mejora de categoría de fidelidad en el Grand Voyage?
Sí, las mejoras de categoría para los socios de fidelidad se realizarán, sujetas a disponibilidad.
¿Cuál es el proceso de embarque y desembarque en cada crucero?
El mismo camarote: Por lo general, los huéspedes de Cruceros Consecutivos serán alojados en el mismo barco y en el mismo camarote de una etapa a la siguiente. Como ocuparán el mismo número de camarote en ambas etapas, se permite a los huéspedes dejar sus pertenencias en el camarote durante el cambio del primer crucero al segundo. No obstante, los huéspedes deberán desembarcar igualmente debido a las normas de aduanas.
Camarotes diferentes: Debido a la disponibilidad o a las preferencias, algunas reservas de Cruceros Consecutivos pueden tener un camarote distinto de una etapa a la siguiente. El proceso en este caso es ligeramente diferente. La última noche del primer crucero, los huéspedes deben hacer las maletas, pero dejarlas dentro de su camarote. No deben dejar el equipaje fuera del camarote. La mañana del desembarque/embarque, deben ponerse en contacto con el Mostrador de Relaciones con los Huéspedes para coordinar que el personal de limpieza traslade su equipaje al nuevo camarote en el que se alojarán.
¿Cómo reservo unas vacaciones en un crucero Celebrity?
Puede reservar un crucero Celebrity directamente en nuestro sitio web, llamando al 1-888-751-7804 o a través de una agencia de viajes. Haga clic aquí para obtener más información.
¿Qué es Xcel Dream Makers?
Xcel Dream Makers es una comunidad de aficionados a los cruceros que ayudará a crear su nuevo lugar feliz mediante encuestas semanales y eventos presenciales. Además, se mantendrán al tanto a medida que hacemos realidad sus sueños y compartirán su entusiasmo con amigos. Las personas de Dream Makers participarán en sorteos con la posibilidad de ganar premios, en los que podrán probar nuevas experiencias a bordo e incluso asistir al viaje de la ceremonia de nombramiento de 2 noches en noviembre de 2025.
¿Cómo me inscribo en Xcel Dream Makers?
Las personas interesadas en unirse a Xcel Dream Makers pueden enviar aquí su correo electrónico para mantenerse al tanto de todas las novedades de Xcel Dream Makers y recibirán un correo de acceso anticipado el 8 de febrero de 2025, cuando el sitio web de Xcel Dream Makers esté oficialmente en línea y abierto para inscribirse.
¿Cuándo recibiré respuesta de Xcel Dream Makers después de enviar mi correo electrónico?
Una vez que envíe su correo electrónico, quedará preinscrito en Xcel Dream Makers y será el primero en enterarse de cuándo el sitio web de Dream Makers esté oficialmente en línea y listo para su participación el 8 de febrero de 2025.
¿En qué consiste formar parte de Dream Makers?
Xcel Dream Makers participará en decisiones semanales para ayudar a crear Celebrity Xcel. La participación también puede incluir juegos diarios de premio instantáneo, compartir el perfil y mucho más. Dream Makers también recibirá las últimas noticias y actualizaciones sobre Celebrity Xcel, incluidas nuevas revelaciones de experiencias, y tendrá la oportunidad de ganar fabulosos premios, incluido un viaje para dos personas para asistir al viaje de la ceremonia de nombramiento de Celebrity Xcel de 2 noches en noviembre de 2025.
¿Tengo que pagar para formar parte de Xcel Dream Makers?
No, no hay ningún coste asociado con unirse a Xcel Dream Makers. Para unirse, deberá proporcionar información como nombre, correo electrónico y dirección.
¿Necesito haber navegado antes con Celebrity para formar parte de Xcel Dream Makers?
No, Xcel Dream Makers está abierto a cualquiera que ame navegar, para que pueda formar parte de la toma de decisiones finales de Celebrity Xcel, el barco más nuevo de la flota de Celebrity Cruises. Zarpando en noviembre de 2025.
¿Necesito ser socio de Captain's Club para unirme a Xcel Dream Makers?
No, no se requiere un nivel de fidelidad.
¿Los socios de Captain's Club ganan puntos por su participación en Xcel Dream Makers?
No, Xcel Dream Makers no acumulará Puntos de Club para los miembros.
¿Necesito estar en Miami para formar parte de Xcel Dream Makers?
No, la inscripción en Xcel Dream Makers está abierta a todas las personas de 21 años o más, y a residentes de EE. UU., Canadá (excepto Quebec), Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda.
¿Necesito estar activo en las redes sociales para unirme a Xcel Dream Makers?
Cualquier persona con acceso a Internet y un correo electrónico en funcionamiento puede unirse a Xcel Dream Makers. No es necesario tener una cuenta activa en redes sociales, aunque habrá una función para compartir Xcel Dream Makers en Facebook y por correo electrónico.
¿Hay restricciones de edad para unirse a Xcel Dream Makers?
Sí, todos los miembros de Xcel Dream Makers deben tener 21 años o más.
¿Qué es "Celebrity River Cruises"?
Celebrity River Cruises es nuestra nueva propuesta premium de cruceros fluviales, diseñada para ofrecer viajes íntimos y envolventes por todo el mundo. Disfrute de un servicio personalizado, comodidades de primer nivel e itinerarios únicos pensados para nuestros huéspedes.
¿Por qué "Celebrity River Cruises"?
Celebrity River Cruises es una extensión natural de la propuesta premium de Celebrity, que llevará su distintivo enfoque centrado en el servicio a los ríos más emblemáticos del mundo.
¿En qué se diferencia un crucero fluvial de un crucero oceánico?
Celebrity River Cruises llevará lo mejor de los cruceros oceánicos a los ríos más emblemáticos de Europa, ofreciendo al mismo tiempo una experiencia fluvial única, The Celebrity Way. Con espacios y experiencias más íntimos a bordo y en tierra, los huéspedes navegarán hasta el corazón de ciudades históricas y culturales, disfrutarán de una gastronomía de inspiración local y vivirán experiencias en tierra exclusivas. Próximamente habrá más detalles. ¡Manténgase al tanto!
¿Cuándo será la primera salida?
Nuestros cruceros fluviales inaugurales zarparán en 2027.
¿Cuántos barcos tendrá Celebrity River Cruises?
La marca ha firmado un pedido inicial de 10 barcos.
¿Qué ríos se ofrecerán para navegar?
En 2027, Celebrity River Cruises navegará por el Danubio con salidas festivas limitadas en el Rin - regístrese para recibir correos electrónicos https://www.celebritycruises.com/river, síganos en Social o póngase en contacto con su asesor de viajes para ser el primero en enterarse de nuestra programación.
¿Cuánto duran los cruceros fluviales?
Aún estamos ultimando los detalles de nuestras salidas inaugurales de 2027. Regístrese para recibir correos electrónicos, síganos en social o póngase en contacto con su asesor de viajes para ser el primero en enterarse de los itinerarios específicos.
¿Cuándo puedo reservar Celebrity River Cruises?
Las reservas de nuestros cruceros fluviales estarán disponibles a partir del verano de 2025. Regístrese para recibir correos electrónicos, llame al Centro de Contacto de Celebrity River Cruises al 1-833-474-8803, síganos en social o póngase en contacto con su asesor de viajes para ser el primero en saber cuándo abramos la venta.
¿Dónde puedo obtener más información?
Regístrese para recibir correos electrónicos https://www.celebritycruises.com/river, síganos en Social o póngase en contacto con su asesor de viajes para obtener más información y acceder a información exclusiva.
¿Para qué sirve el acceso prioritario de reserva?
Priority Booking Access ofrece a nuestros huéspedes la primera oportunidad de reservar Celebrity River Cruises 2027 antes de que estén disponibles para el público general en el verano de 2025.
¿Cómo me uno a la lista de acceso prioritario de reserva?
Asegure Priority Booking Access aquí https://www.celebritycruises.com/river con un depósito reembolsable de 500 $ - la lista le dará Priority Booking Access para asegurar su salida preferida antes de que las reservas se abran al público general.
¿Cómo se fijarán los precios de los viajes de Celebrity River Cruises?
Asegure Priority Booking Access aquí https://www.celebritycruises.com/river, síganos en Social o póngase en contacto con su asesor de viajes para ser el primero en conocer nuestra información sobre precios una vez que esté disponible.
¿Cuáles serán las políticas de reserva de Celebrity River Cruises?
Celebrity River Cruises ofrecerá un nivel de flexibilidad de reserva similar al de nuestros cruceros oceánicos para respaldar nuestro compromiso con las políticas de reserva flexibles que nuestros huéspedes esperan de Celebrity. Regístrese para recibir correos electrónicos en https://www.celebritycruises.com/river, síganos en Social o póngase en contacto con su asesor de viajes para ser el primero en conocer los detalles de las políticas de reserva una vez que se active la venta de cruceros fluviales
¿Cuál es el precio por acceder a la lista de acceso prioritario de reserva?
Los huéspedes pueden unirse a la lista de Acceso Prioritario a Reservas con un depósito reembolsable de 500 $ por camarote.
¿A través de qué canales puedo unirme a la lista de acceso prioritario de reserva?
Los huéspedes tendrán la oportunidad de visitar nuestro sitio web aquí https://www.celebritycruises.com/river, llamar al Centro de Contacto de Celebrity River Cruises al 1-833-474-8803, visitar nuestro mostrador de Future Cruise Vacations a bordo o ponerse en contacto con su Asesor de Viajes para asegurar un lugar en la lista de espera.
¿Cómo convierto el estar en la lista de acceso prioritario de reserva en una reserva?
Se notificará a los huéspedes de la lista de Acceso Prioritario a Reservas cuando puedan convertir su depósito en una reserva. Se comunicarán más detalles, pero podrá reservar su viaje con un representante de Celebrtity River Cruises o con su Asesor de Viajes preferido.
¿Qué ocurre si no hay disponibilidad para mi crucero fluvial preferido?
La lista de Acceso Prioritario a Reservas tendrá un límite para preservar el acceso de los huéspedes incluidos en la lista y que tengan prioridad para reservar una salida de 2027. Permanezca atento a las novedades cuando se pongan a la venta más salidas.
¿Cuál es la política de cancelación y reembolso de Celebrity River Cruises para los depósitos de acceso prioritario de reserva?
El depósito de 500 $ para la lista de Acceso Prioritario a Reservas es totalmente reembolsable en cualquier momento. Los reembolsos tardarán hasta 14 días en procesarse.
¿Qué métodos de pago se aceptan para asegurar un lugar en la lista de acceso prioritario de reserva?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, MasterCard y American Express. Los pagos también pueden realizarse mediante transferencias bancarias o a través de su Asesor de Viajes.
¿Hay algún plan de pago disponible para la lista de Priority Booking Access?
Ofrecemos planes de pago a través de Affirm. Affirm ofrece opciones de decisión instantánea para que pueda navegar ahora y pagar después en 4 pagos sin intereses o en cuotas mensuales fijas. Si tiene más preguntas sobre Affirm y/o sus pagos, visite helpcenter.affirm.com para obtener más información.
¿Qué opciones de excursiones en tierra habrá disponibles?
Su billete incluye una experiencia en tierra por día que le llevará al corazón de ciudades culturales e históricas y le acercará al destino; los huéspedes también tendrán la opción de reservar experiencias en tierra adicionales y únicas para ofrecer una inmersión aún mayor. Más adelante se ofrecerán más detalles sobre la información específica del producto.
¿Qué actividades/entretenimiento habrá disponibles a bordo?
Celebrity River Cruises ofrecerá experiencias inolvidables a bordo. Seguimos desarrollando estas increíbles experiencias para nuestros huéspedes y pronto compartiremos más información. ¡Permanezca atento!
¿Cuál es la edad mínima para navegar?
Los niños deben tener al menos 4 años cumplidos el primer día del crucero.
¿Qué edad debe tener un huésped para alojarse en su propio camarote?
Los huéspedes mayores de 18 años pueden reservar su propio camarote. Los huéspedes de 4 a 18 años son bienvenidos y deben alojarse en la misma cabina que sus padres.
¿Cuál es el tamaño de los barcos? ¿A cuántos huéspedes pueden alojar?
El tamaño de los barcos está condicionado por los ríos por los que navegamos debido a limitaciones de infraestructura, por lo que el tamaño y la capacidad de nuestros barcos variarán y se definirán definitivamente con el despliegue.
¿Cómo serán los barcos?
Nuestros barcos fluviales reflejarán la calidad y la sofisticación de nuestros galardonados barcos oceánicos de la serie Edge. Esté atento a los detalles más finos.
Entender y actualizar mi reserva
Gestionar mi reserva
Pagar mi saldo pendiente
Transferir mi reserva
Política de cancelación de Celebrity Cruises'
Contratos de billetes de crucero y otras políticas
Reservar y gestionar mis complementos del crucero
Vuelos
Hoteles
Traslados
Seguro de viaje CruiseCare
Affirm
Reservar mis experiencias a bordo
Cómo planificar en línea a través de la cuenta del huésped
Cómo planificar a través de la aplicación Celebrity
Compra de experiencias antes del crucero
¿Cómo puedo editar y gestionar la información de mi reserva o realizar pagos adicionales para reducir mi saldo pendiente?
Cree una cuenta de huésped para autogestionar su reserva (consultar el saldo pendiente, realizar un pago, editar o añadir información del huésped, vincular reservas y planificar su crucero). Inicie sesión con su correo electrónico, cree una contraseña y gestione la información de su reserva en un solo lugar. Nota: si inicia sesión en su cuenta de huésped y no encuentra una reserva de crucero actual, haga clic en "Añadir otro crucero" e introduzca el número de reserva de ese viaje.
¿Qué incluye mi crucero?
La tarifa de su crucero incluye:
Los siguientes servicios no están incluidos en el precio del crucero:
Todos los precios son por persona, basados en ocupación doble del camarote, y se cotizan en dólares estadounidenses salvo que se indique lo contrario. Las tarifas de crucero indicadas tampoco incluyen los impuestos, tasas ni recargos gubernamentales aplicables que puedan ser evaluados por cualquier organismo gubernamental. Dichas evaluaciones están sujetas a cambios sin previo aviso en cualquier momento, tanto si tiene una reserva confirmada con depósito como si ya ha realizado el pago final.
*No incluye a los huéspedes que hayan mejorado a Sky Suite, Celebrity Suite, Sunset Suite u Horizon Suite a través del programa MoveUp.
Para entender qué incluye la tarifa de su crucero, consulte la factura de reserva que recibirá por correo electrónico o a través de su asesor de viajes una vez realizado el depósito. En esta factura se detallarán los paquetes, servicios y tipo de camarote que ha reservado. También puede encontrar esta información en su Cuenta de huésped. Si tiene preguntas sobre los detalles de elementos concretos incluidos, puede buscar por el nombre del paquete, servicio o tipo de camarote.
¿Qué ocurre si hay un error ortográfico en mi nombre cuando reciba mi factura?
Para un check-in correcto, el nombre, el segundo nombre y los apellidos suyos/de su hijo deben introducirse exactamente como aparecen en sus documentos de viaje. Los huéspedes pueden actualizar y editar la información en su Cuenta de huésped.
¿Puedo mejorar mi reserva de camarote a una suite en línea?
A medida que se acerque la fecha de embarque, es posible que se le ofrezca la oportunidad de participar en una mejora de camarote a través de MoveUp, un programa que le permite pujar por camarotes y suites disponibles a precios reducidos. Si hay camarotes disponibles, recibirá una invitación en el correo electrónico registrado en su Cuenta de huésped. También pueden obtener más información sobre este programa en la Cuenta de huésped.
¿Los billetes de crucero para niños cuestan lo mismo que los de un adulto?
Tenga en cuenta que los bebés y los niños están sujetos a la tarifa normal de huésped. No existe ninguna excepción a esta norma.
Entendemos que los bebés y los niños no disfrutarán plenamente de la comida y el entretenimiento a bordo. Sin embargo, el pasaje del crucero se vende por huésped, no por camarote. Debemos respetar estrictos límites de seguridad en el número de huéspedes a bordo de cada crucero, independientemente de su edad. Nuestros cruceristas más pequeños son igualmente huéspedes y requieren las mismas precauciones de seguridad que todos los demás a bordo. Estos estrictos límites de seguridad a menudo hacen que los camarotes con capacidad para tres o más huéspedes deban venderse como individuales o dobles. Nuestra norma actual no ofrece tarifas reducidas para bebés.
En determinadas salidas, sí ofrecemos tarifas para el 3.º y 4.º huésped a un coste reducido en camarotes de ocupación triple y cuádruple. Estas tarifas están diseñadas para ofrecer la misma tarifa a todos los 3.º y 4.º huéspedes, independientemente de su edad. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esta información pueda ocasionar.
¿Cómo recibiré una factura de mi crucero?
Sí, una vez que haya realizado un depósito en un crucero, recibirá una factura en la dirección de correo electrónico proporcionada al reservar su reserva. Si ha reservado a través de un asesor de viajes, este debería proporcionarle una factura y el saldo pendiente. También puede consultar su saldo y su factura iniciando sesión en su Cuenta de Huésped.
Si he dejado un depósito, ¿cuánto tiempo tengo para pagar el importe final / hacer un pago a cuenta de mi saldo?
Se te notificará la fecha de vencimiento de tu saldo pendiente en el momento de la reserva. Si reservas dentro del período de pago final, deberás abonar el saldo completo en el momento de la reserva.
Al realizar el pago final en mi Cuenta de Huésped, ¿puedo usar una tarjeta de crédito distinta de la que utilicé en mi pago inicial?
A día de hoy, lamentablemente, el sistema de Cuenta de Huésped no permite cambiar la tarjeta de crédito. Póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente por teléfono.
¿Puedo pagar mi saldo pendiente en la app?
Si has reservado directamente con Celebrity Cruises, puedes hacer un pago en la app móvil accediendo a tu reserva siguiendo los pasos que se indican a continuación. Si reservaste tu crucero a través de una agencia de viajes, ponte en contacto con ella para hacer un pago o cambiar tu reserva.
Por el momento, no es posible pagar tu saldo a través de la app para reservas de grupo.
Accede a tu reserva y realiza un pago en la app
¿Cómo hago un pago?
Si ha reservado directamente con Celebrity Cruises, puede realizar un pago en línea accediendo a su reserva siguiendo los pasos que se indican a continuación. Si su reserva se hizo a través de un asesor de viajes, no podrá ver ni pagar saldos en línea y deberá ponerse en contacto con su agente de reservas original para realizar los pagos.
Acceda a su reserva y realice un pago
¿Puedo transferir mi reserva a un agente de viajes si compré mi crucero directamente con Celebrity Cruises?
Las reservas pueden transferirse a un agente de viajes hasta 30 días después de su creación, siempre que la solicitud se realice fuera del período de pago final y la reserva no esté pagada en su totalidad. Si una reserva tiene un billete de Flights by Celebrity y la solicitud de transferencia implica un cambio de moneda, no podemos realizar la transferencia.
La información anterior sobre la transferencia directa del huésped a la agencia solo es aplicable a reservas de EE. UU., Canadá, Bermudas y el Caribe.
Si desea transferir su reserva a un agente de viajes, complete este formulario.
¿Puedo transferir mi reserva a un asesor de viajes distinto del que tengo actualmente o transferir mi reserva desde mi asesor de viajes actual para reservar directamente con Celebrity?
Las reservas de asesores de viajes solo pueden transferirse a otro asesor de viajes o a una reserva directa con Celebrity, hasta el pago final. Se requerirá una carta de liberación de su asesor de viajes actual y, si corresponde, una carta de aceptación de su futuro asesor de viajes.
¿Cuál es la política de cancelación y reembolso de Celebrity para un crucero o Cruisetour?
Las políticas de cargos por cancelación que se indican a continuación varían para ocupación individual o para el tercer, cuarto o más ocupantes de un camarote, así como para grupos. Las políticas pueden diferir si reservó con un asesor de viajes o una agencia. Póngase en contacto con su asesor o con nuestro equipo de Atención al Cliente si tiene preguntas adicionales a las que se indican a continuación.
Algunos programas tarifarios requieren el pago, en el momento de la reserva, de un depósito no reembolsable. Ese importe del depósito no se reembolsará en ningún momento una vez abonado. Se aplicarán cargos por cambios a las reservas cuyo depósito no sea reembolsable.
Cancelación de un crucero o Cruisetour
Los cruceros cancelados antes de la fecha de salida, y los Cruisetours cancelados antes del primer día del Cruisetour, pueden estar sujetos a un cargo por cancelación. El importe del cargo por cancelación se determinará según se muestra en las tablas siguientes y variará en función de con cuánta antelación a la fecha de salida del crucero (o al primer día del Cruisetour) reciba el Operador el aviso de cancelación.
Cargos por cancelación de crucero para residentes de Norteamérica
Duración del crucero | Días hasta la salida | Cargo por cancelación |
1-4 noches
| Más de 75 días 74-61 días 60-31 días 30 días o menos | Sin cargo (excepto los importes del depósito no reembolsable) 50% del precio total 75% del precio total 100% del precio total |
5-14 noches | Más de 90 días 89-75 días 74-61 días 60-31 días 30 días o menos | Sin cargo (excepto los importes del depósito no reembolsable) 25% del precio total 50% del precio total 75% del precio total 100% del precio total |
15 noches o más | Más de 120 días 119-75 días 74-61 días 60-31 días 30 días o menos | Sin cargo (excepto los importes del depósito no reembolsable) 25% del precio total 50% del precio total 75% del precio total 100% del precio total |
Todos los cruceros por Galápagos,
| Más de 150 días 140-121 días 120-91 días 90-61 días 60-31 días 30 días o menos | Reembolso íntegro 10% del precio total 25% del precio total 50% del precio total 75% del precio total 100% del precio total
|
Cargos por cancelación de crucero para residentes del Reino Unido/Irlanda
Duración del crucero | Días hasta la salida | Cargo por cancelación |
Todos los cruceros de hasta 14 noches
| Más de 70 días 69-45 días 44-15 días 14 días o menos | depósito 50% del precio total 75% del precio total 100% del precio total |
15 noches o más | Más de 120 días 119-75 días 74-61 días 60-31 días 30 días o menos | Sin cargo (excepto los importes del depósito no reembolsable) 25% del precio total 50% del precio total 75% del precio total 100% del precio total |
Todos los cruceros por Galápagos,
| Más de 150 días 140-121 días 120-91 días 90-61 días 60-31 días 30 días o menos | Reembolso íntegro 10% del precio total 25% del precio total 50% del precio total 75% del precio total 100% del precio total
|
Cargos por cancelación de crucero para residentes de Australia & Nueva Zelanda
Duración del crucero | Días hasta la salida | Cargo por cancelación |
1-5 noches
| Más de 75 días 74-61 días 60-31 días 30 días o menos | Sin cargo (excepto los importes del depósito no reembolsable) 50% del precio total 75% del precio total 100% del precio total |
6-14 noches | Más de 90 días 89-75 días 74-61 días 60-31 días 30 días o menos | Sin cargo (excepto los importes del depósito no reembolsable) 25% del precio total 50% del precio total 75% del precio total 100% del precio total |
15 noches o más | Más de 120 días 119-75 días 74-61 días 60-31 días 30 días o menos | Sin cargo (excepto los importes del depósito no reembolsable) 25% del precio total 50% del precio total 75% del precio total 100% del precio total |
Todos los cruceros por Galápagos,
| Más de 150 días 140-121 días 120-91 días 90-61 días 60-31 días 30 días o menos | Reembolso íntegro 10% del precio total 25% del precio total 50% del precio total 75% del precio total 100% del precio total
|
En caso de cancelación de un crucero o Cruisetour, se reembolsarán los impuestos/tasas o los cargos por suplemento de combustible que correspondan. Para reservas realizadas fuera de los países indicados anteriormente, puede aplicarse una política de cancelación diferente. Póngase en contacto con su oficina local o agencia de viajes para obtener más detalles.
Los avisos de cancelación surtirán efecto cuando los reciba el Operador.
La cancelación por parte del Pasajero después de que el crucero o Cruisetour haya comenzado, el desembarque anticipado del Pasajero por cualquier motivo, incluso en virtud de cualquier disposición de este Contrato de Billete, o las ausencias sin previo aviso (“no-shows”) no darán lugar a reembolso, compensación ni responsabilidad alguna por parte del Transportista.
Si el Transportista recibió el pago mediante tarjeta de crédito, el reembolso se hará a esa tarjeta de crédito. Si el Transportista recibió el pago de su agente de viajes, el reembolso se devolverá a ese agente de viajes.
El Transportista se reserva el derecho de ofrecer tarifas promocionales de crucero u otras ofertas que puedan modificar las políticas de cancelación establecidas anteriormente.
Penalizaciones por cancelación de otros elementos (vuelos, hoteles, etc.)
Para cancelaciones de vuelos, estancias en hotel, servicios de traslado, excursiones en tierra, servicios adquiridos con antelación, CruiseCare, servicios reservados con antelación (como spa, fotografía o bodas) y arreglos reservados con antelación, como cenas en restaurantes de especialidad, consulte los términos y condiciones aplicables para conocer los cargos por cancelación que correspondan.
Cancelaciones de Cruisetour
Para los Pasajeros que hayan reservado un Cruisetour y deseen cancelar la parte del tour manteniendo el crucero, los reembolsos de la tarifa del Cruisetour (incluidos los cargos suplementarios que correspondan) se efectuarán de conformidad con la siguiente política de cancelación. Los huéspedes que conviertan sus Cruisetours en una reserva solo de crucero dentro de los cuarenta y dos (42) días posteriores a la fecha de inicio del segmento de tour del Cruisetour estarán sujetos a un cargo por cancelación. El importe de dicho cargo varía en función de la ubicación del Cruisetour y/o de su duración. Para conocer el importe específico del cargo, visite nuestra sección de preguntas frecuentes.
¿Está disponible la protección de cancelación de crucero/vacaciones?
Sí, los huéspedes de EE. UU. pueden adquirir protecciones de cancelación de crucero a través de CruiseCare®, una colaboración con AON.
Descubra más sobre lo que ofrecemos y cómo adquirirlo:
¿Cómo puedo solicitar un reembolso si se cancela mi crucero?
Si Celebrity Cruises cancela un viaje o retrasa el embarque tres (3) días o más y usted decide no embarcar en el viaje retrasado ni en un viaje sustitutivo que le ofrezcamos, podrá obtener un reembolso o un crédito para un futuro crucero (FCC). Aunque nuestra práctica es emitir automáticamente un crédito para un futuro crucero, también puede enviar su solicitud de reembolso contactándonos. Las solicitudes de reembolso deben realizarse en un plazo de seis (6) meses desde la fecha en que se canceló el crucero o desde la fecha programada de embarque, la que sea anterior.
Tenga en cuenta que esta política no se aplica a los huéspedes con reservas en salidas chárter. Si tenía una reserva en una salida chárter que fue cancelada o cuyo embarque se retrasó tres (3) días o más, y desea consultar sobre reembolsos o créditos futuros, debe ponerse en contacto con el revendedor tercero que le vendió el crucero.
¿Cuáles son los términos del contrato del billete de crucero?
El nuevo folleto de billetes para huéspedes de Celebrity incluye contratos de muestra para billetes de crucero/crucerotur, junto con información fácil de entender sobre su experiencia de crucero: desde sugerencias de viaje, documentación e itinerarios hasta información sobre excursiones y puertos, valiosas listas de comprobación y mucho más.
Los contratos de muestra de billetes de crucero/crucerotur que aparecen a continuación son para residentes de Norteamérica que zarpen a partir del 1/12/2020. Los huéspedes con una reserva en un chárter recibirán el contrato de reventa de billetes de crucero/crucerotur correspondiente durante el check-in en línea o en los Documentos para Huéspedes.
Los huéspedes del mismo camarote, incluidos aquellos con distintos apellidos, recibirán un solo folleto práctico siempre que cada persona del camarote tenga el mismo aeropuerto de conexión, la misma fecha y hora de llegada y los mismos paquetes previos/posteriores. Si los huéspedes del mismo camarote tienen itinerarios de viaje diferentes, incluidos aeropuertos de conexión, traslados, direcciones postales, etc., recibirán folletos separados. Además, cuando sea posible, se utilizarán billetes electrónicos de avión para reducir la carga de tener que devolver los billetes de avión cuando haya cambios."
Lea aquí el contrato completo del billete de crucero y los Términos y Condiciones para Huéspedes.
¿Existen términos y condiciones que se apliquen a mi compra y participación en una excursión en tierra?
Sí, estas políticas están sujetas al país de residencia y a las Condiciones de Reserva.
Lea aquí el contrato completo del billete de crucero y los Términos y Condiciones para Huéspedes.
¿Cuál es la Política de Conducta de los Huéspedes de Celebrity Cruises?
A lo largo de su historia, Celebrity Cruises® ha ofrecido a sus huéspedes una amplia variedad de experiencias de crucero que dan lugar a vacaciones excepcionales. También puede descubrir que una de las partes más sorprendentes de su experiencia de crucero será la gran riqueza y diversidad de culturas representadas entre nuestros huéspedes. Esta diversidad ofrece la oportunidad de aprender sobre distintas partes del mundo y de hacer nuevas amistades. Pero, del mismo modo que una nueva amistad puede enriquecer su experiencia vacacional, algunos huéspedes pueden comportarse de formas que usted considere inusuales o indeseables. Dado que nuestros huéspedes proceden de orígenes diferentes y diversos, es importante que todos compartan una comprensión común de las normas de comportamiento vigentes en los barcos de Celebrity Cruises®.
Esta Política de Conducta para Huéspedes tiene por objeto ayudar a garantizar que todos los huéspedes disfruten de una experiencia de crucero segura y agradable, y establece las normas de conducta que los huéspedes deben seguir durante toda su vacaciones, incluidos los traslados hacia y desde los barcos, dentro de las terminales, a bordo, en los puertos de escala, durante las excursiones en tierra y en nuestros destinos privados. Esta política no pretende ser exhaustiva y es probable que haya cuestiones de conducta que no aborde específicamente. En ese caso, como en todos los demás, se espera que los huéspedes sigan las indicaciones del capitán del barco, quien tomará las medidas oportunas para garantizar la seguridad, la protección y el bienestar de nuestros huéspedes. Además de esta política, se espera que los huéspedes cumplan todas las leyes aplicables de los distintos países que visita su crucero. Las actualizaciones de la Política de Conducta para Huéspedes pueden realizarse entre las publicaciones de este directorio.
¿Qué ocurre si un huésped no sigue la Política de Conducta de los Huéspedes de Celebrity?
El incumplimiento de esta política puede dar lugar a:
Establecer y comunicar una Política de Conducta para Huéspedes ayuda a garantizar que todos los huéspedes puedan disfrutar de una experiencia de crucero fantástica, segura y protegida.
¿Cuál es la Política de Fumar de Celebrity Cruises?
Para la comodidad y el disfrute de nuestros huéspedes, nuestros barcos están designados como espacios libres de humo; sin embargo, reconocemos que algunos de nuestros huéspedes fuman. Por ello, para ofrecer un entorno a bordo que también satisfaga a los fumadores, hemos designado ciertas zonas del barco como ""zonas para fumadores"". Por lo general, no se permite fumar excepto en las áreas designadas. (Póngase en contacto con Atención al Huésped para obtener información adicional). Esta política incluye productos similares al tabaco, como los cigarrillos electrónicos.
No se permite fumar en ningún camarote de huésped ni en ninguna veranda de huésped. Si un huésped incumple esta política, se aplicará un cargo de limpieza de 250 USD a su cuenta SeaPass® y el huésped podrá estar sujeto a medidas adicionales de conformidad con la ""Sección de Consecuencias"" de esta Política de Conducta para Huéspedes.
Celebrity Cruises® ruega amablemente a todos los huéspedes que respeten las zonas libres de humo y se abstengan de fumar cigarrillos, pipas o puros en cualquier área no designada. Estas solicitudes se realizan para ofrecer un entorno confortable a bordo para todos. Cuando esté permitido, los cigarrillos, los puros y el tabaco de pipa deben desecharse siempre correctamente y nunca arrojarse por la borda. Un huésped debe tener al menos 21 años para comprar, poseer o consumir tabaco. Durante los viajes que salgan de puertos de escala internacionales, se aplicarán las leyes locales sobre tabaquismo durante toda la duración de dicho viaje.
¿Cuál es la Política sobre Alcohol de Celebrity Cruises?
Se espera que los huéspedes de Celebrity Cruises® sean responsables de sus acciones en todo momento, incluso durante los traslados hacia y desde los barcos, dentro de las terminales, a bordo, en nuestros puertos de escala, durante las excursiones en tierra y en nuestros destinos privados. El consumo excesivo de alcohol perjudica el juicio de una persona y reduce su capacidad para reconocer y evitar situaciones potencialmente peligrosas. Los huéspedes que decidan consumir alcohol deben hacerlo de manera responsable. El personal del barco puede negarse a servir bebidas alcohólicas a cualquier huésped que no consuma alcohol de forma responsable, incluidos aquellos que hayan adquirido un paquete de bebidas todo incluido. El personal del barco puede solicitar la verificación de la edad de un huésped para confirmar que tiene la edad legal para consumir alcohol de conformidad con esta política. Cualquier huésped que infrinja esta política sobre alcohol será considerado para medidas disciplinarias de conformidad con la ""Sección de Consecuencias"" de esta Política de Conducta para Huéspedes, y podrá perder sus privilegios para utilizar áreas o instalaciones del barco.
Los huéspedes solo pueden llevar alcohol a bordo en las siguientes circunstancias:
El día del embarque, cuando a cada huésped se le permite llevar a bordo una (1) botella de vino (sujeta a un cargo por descorche) por huésped. El cargo por descorche no se aplica a los huéspedes con el Classic Beverage Package o el Premium Beverage Package. La seguridad podrá inspeccionar los recipientes (incluidas botellas de agua, botellas de refresco, enjuague bucal, cantimploras, etc.) en cualquier momento y desechará el alcohol oculto en dichos recipientes.
Las bebidas alcohólicas compradas en las tiendas a bordo o en los puertos de escala (que deben presentarse a seguridad al volver a embarcar) serán custodiadas por el personal del barco. El alcohol custodiado por el personal del barco se devolverá a los huéspedes justo antes de la conclusión de sus vacaciones de crucero.
A los huéspedes que no tengan la edad legal para beber no se les devolverá el alcohol.
La edad mínima para consumir todas las bebidas alcohólicas en los barcos de Celebrity Cruises® que zarpen de Norteamérica es 21 años. La edad mínima para consumir todas las bebidas alcohólicas en los barcos de Celebrity Cruises® que zarpen de Sudamérica, Europa, Asia, Australia y Nueva Zelanda es 18 años. Los huéspedes pueden ponerse en contacto con Atención al Huésped o consultar Celebrity Today para obtener información específica sobre la edad mínima para beber durante sus vacaciones de crucero.
A efectos de cumplir con los requisitos de edad mínima para beber, la edad de un huésped se determina al embarcar al inicio de las vacaciones de crucero. Si un huésped cumple años durante las vacaciones de crucero y, por tanto, alcanza la edad legal para consumir alcohol, podrá solicitar posteriormente al director de Atención al Huésped que modifique los registros del barco para permitirle consumir alcohol durante el resto de las vacaciones. Se requerirá que el huésped se presente en Atención al Huésped para mostrar un documento de identidad válido expedido por el gobierno que permita verificar su edad.
Ningún huésped menor de 18 años puede poseer ni consumir alcohol en ningún momento a bordo. Ningún huésped menor de 21 años puede poseer ni consumir alcohol en nuestros destinos privados. Cualquier huésped que desembarque y consuma alcohol (esté o no bajo la supervisión de un padre/tutor) es responsable de asegurarse de hacerlo de manera responsable y de conservar su capacidad para reconocer y evitar situaciones potencialmente peligrosas cuando regrese al barco. Se recuerda a los padres/tutores que son responsables de las acciones de su hijo/adulto joven en todo momento mientras se encuentren en unas vacaciones de crucero de Celebrity Cruises®.
Los huéspedes que infrinjan cualquier política sobre alcohol, incluidos, entre otros, el consumo de alcohol por menores de edad; proporcionar alcohol a menores o adultos jóvenes; poseer, ocultar o intentar ocultar artículos alcohólicos en su equipaje, al embarcar o mientras estén a bordo; participar en juegos de beber; o no consumir alcohol de manera responsable, serán considerados para medidas disciplinarias en virtud de las disposiciones de esta política.
¿Cuál es la Política de Edad de Celebrity Cruises?
EDAD MÍNIMA PARA VIAJAR SIN ACOMPAÑANTE
La edad mínima de Celebrity Cruises para viajar sin acompañante en cruceros con salida desde Norteamérica es veintiún (21) años.
La edad mínima de Celebrity Cruises para viajar sin acompañante en cruceros con salida desde Sudamérica, Europa, Asia, Australia y Nueva Zelanda es dieciocho (18) años.
La Compañía se reserva el derecho, en ocasiones excepcionales, de elevar la edad mínima para viajar sin acompañante en cualquier travesía cuando las leyes locales exijan o permitan dicha modificación.
Para viajes con salida desde Norteamérica:
A ningún huésped menor de veintiún (21) años se le asignará un camarote salvo que vaya acompañado en el mismo camarote por un adulto de veintiún (21) años o más. La edad de un huésped se establece en la primera fecha de navegación.
Este límite de edad no se aplicará a los niños que viajen con sus padres o tutores en camarotes comunicados; a las parejas casadas menores de edad; ni a los miembros en servicio activo de las fuerzas armadas de Estados Unidos o de Canadá.
Se aplicarán determinadas otras restricciones y condiciones; como el cumplimiento de la política de alcohol de veintiún (21) años, y la presentación de prueba de matrimonio en el caso de parejas menores de edad o de prueba de la condición de militar en servicio activo.
POLÍTICA PARA BEBÉS
Los bebés que viajen en un crucero deben tener al menos 6 meses cumplidos el primer día del crucero y/o CruiseTour. SIN EMBARGO: En cruceros transatlánticos, transpacíficos, de Hawái, determinados cruceros por Sudamérica y otros cruceros y/o CruiseTours seleccionados, el bebé debe tener al menos 12 meses cumplidos el primer día del crucero/CruiseTour. A efectos de esta política, cualquier crucero que tenga 3 o más días consecutivos en el mar exigirá que los bebés tengan 12 meses cumplidos el primer día del crucero/CruiseTour.
Tenga en cuenta que a los huéspedes que viajen con un bebé pequeño que no cumpla la política para bebés se les denegará el embarque. No se deberán reembolsos ni otras compensaciones por parte de la naviera a nadie como resultado de la denegación de embarque a un bebé menor de edad u otros huéspedes que lo acompañen.
POLÍTICA DE ALCOHOL
Con efecto inmediato en todas las travesías, la edad mínima para consumir todas las bebidas alcohólicas en todos los Celebrity Cruises es la siguiente.
La Compañía se reserva el derecho, en ocasiones excepcionales, de elevar la edad mínima para consumir alcohol en cualquier travesía cuando las leyes locales exijan o permitan dicha modificación.
La Política de Conducta de los Huéspedes de Celebrity Cruises podrá aplicarse, incluida la posibilidad de desembarco, si un huésped incumple cualquier política sobre alcohol. A los huéspedes menores de 21 años no se les devolverá el alcohol.
Los huéspedes que incumplan cualquier política sobre alcohol, (consumir en exceso, proporcionar alcohol a personas menores de 21 años, mostrar un comportamiento irresponsable o intentar ocultar artículos alcohólicos en los controles de seguridad o de equipaje o en cualquier otro momento), podrán ser desembarcados o no se les permitirá embarcar, corriendo con los gastos, de conformidad con nuestra Política de Conducta de los Huéspedes
Celebrity Cruises se reserva el derecho de revocar o restringir de otro modo los privilegios de consumo de cualquier huésped, independientemente de su edad.
POLÍTICA DE JUEGO
Los huéspedes de dieciocho (18) años o más están invitados a jugar en nuestros casinos (en todos los cruceros por Alaska, los huéspedes deben tener 21 años para poder jugar en nuestros casinos).
PRUEBA DE EDAD
Celebrity Cruises se reserva el derecho de solicitar prueba de edad. La política de edad de Celebrity Cruises para el juego y el consumo de bebidas alcohólicas es la siguiente: la edad de una persona en la fecha de embarque determina su condición para sus vacaciones de crucero. No obstante, si un huésped celebra su 21.º cumpleaños durante el crucero, podrá solicitar posteriormente al Guest Relations Manager que modifique los registros del barco para permitirle consumir alcohol durante el resto del crucero. Se requerirá que el huésped se presente en Guest Services con su padre, madre o tutor y que presente un documento de identidad expedido por el gobierno para demostrar que celebró su 21.º cumpleaños durante el crucero.
¿Cuál es la forma más sencilla de reservar vuelos que coincidan con las fechas de mi crucero?
Flights by Celebrity℠, el programa aéreo de Celebrity Cruises®, es la mejor manera de asegurarse de obtener exactamente lo que desea en sus vuelos: las mejores tarifas, la flexibilidad para personalizar sus planes de vuelo y la tranquilidad de saber que cuenta con un equipo de especialistas de Flights by Celebrity℠ disponible 24/7 para brindarle la asistencia que necesite en todo momento. Juntos, Celebrity Cruises® y Flights by Celebrity℠ se ocupan de todas sus necesidades de viaje, desde el momento en que reserva su crucero hasta que llega a casa.
Ahora, reservar sus vacaciones completas, incluido el viaje aéreo, es más fácil que nunca. Y, a diferencia de otros servicios de viaje, obtiene todos estos beneficios premium sin ningún cargo de reserva.
Antes de reservar su crucero, puede consultar vuelos aquí
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O bien, puede ponerse en contacto con su agente de viajes y solicitar Flights by Celebrity℠ para completar su reserva y asegurarse de recibir todos los beneficios premium que ofrece el programa aéreo de Celebrity Cruises’.
¿Cuáles son las ventajas de elegir Flights by Celebrity?
Flights by Celebrity℠ le ofrece ventajas premium y una experiencia de viaje sin complicaciones.
Precio
Flights by Celebrity℠ le ofrece los mejores precios disponibles para sus vuelos. Se lo garantizamos. Nuestra Garantía de la Tarifa Aérea Más Baja* significa que obtiene el mejor valor en viajes aéreos, una ventaja que ninguna otra línea de cruceros ofrece. Así que no necesita saltar de sitio en sitio comparando tarifas. Y si reserva con nosotros y encuentra una tarifa más baja dentro de las 24 horas posteriores a la reserva de su vuelo, le abonaremos el 110% de la diferencia para gastar a bordo de su crucero. En cualquier caso, usted gana. Y todo esto sin ningún cargo de reserva cuando utiliza Flights by Celebrity℠.
Protección
Cuando utiliza Flights by Celebrity℠ para reservar su vuelo, nosotros nos encargamos de todo. Disfruta de un servicio de viaje 24/7, para que tenga la tranquilidad de saber que hay alguien pendiente de usted. Nuestros especialistas de Flights by Celebrity℠ supervisan sus vuelos, de modo que, si se producen retrasos o cancelaciones que comprometan sus planes de viaje, trabajarán rápidamente con la aerolínea para conseguirle el siguiente vuelo disponible y llevarle a su barco. Así que reserve con tranquilidad sus vacaciones completas con nosotros de una sola vez, y deje que nos ocupemos de todo.
Pague después
Cuando utiliza Flights by Celebrity℠ para reservar su vuelo, tiene la opción de reservar vuelos sin pago inicial, y disfrutará de la flexibilidad de cambiar de vuelo sin cargos por cambio cuando reserve tarifas aéreas reembolsables. Disfrutará de la comodidad de asegurar sus vuelos y la tarifa sin tener que pagar el billete en el momento de la reserva. Pague sus vuelos al mismo tiempo que el pago final de su crucero.
Puntos
Flights by Celebrity℠ le ofrece total flexibilidad al reservar, lo que significa que gana puntos con su aerolínea favorita. Usted elige los días y horarios en los que quiere volar. Usted elige la aerolínea. Al final, tiene garantizado el horario de vuelo y la aerolínea que desea. Así de fácil.
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¿Cómo utilizo Flights by Celebrity?
Reserve sus vacaciones completas de Celebrity Cruises® con uno de nuestros especialistas de Flights by Celebrity℠, en línea, por teléfono o a través de su agente de viajes.
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¿Cuándo puedo reservar Flights by Celebrity?
Puede reservar sus vuelos desde 330 días hasta 4 días antes de la salida de su crucero.
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¿Puedo elegir los asientos de mi vuelo?
Sí, puede solicitar asignación de asientos cuando la aerolínea las ponga a disposición de Celebrity Cruises®. La mayoría de las aerolíneas cobran una tarifa por las solicitudes de asignación anticipada de asientos y, cuando esto ocurre, se le indicará que se ponga en contacto directamente con la aerolínea para confirmar su asiento.
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¿Acumularé millas si soy miembro del programa de fidelización de una aerolínea?
Sí, acumulará millas por sus vuelos si es miembro del programa de fidelización de la aerolínea.
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Viajo con un bebé, ¿necesita billete?
Cuando viaje internacionalmente con un bebé que irá sentado en su regazo (un niño menor de 2 años), póngase en contacto con nuestros especialistas de Flights by Celebrity℠ en el 800-533-7803 para confirmar su reserva. Si viaja dentro del país, póngase en contacto con la compañía aérea para avisar de que viajará con un bebé. Si desea que su bebé tenga su propio asiento, deberá comprar un asiento adicional con tarifa completa.
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¿Puedo hacer el check-in de mis vuelos online?
Las pautas de facturación las determina la aerolínea operadora de sus vuelos. Puede visitar el sitio web de la aerolínea para facturar, normalmente dentro de las 24 horas previas a la hora de salida. Para facturar en línea, necesitará el número de confirmación de la aerolínea, que suele aparecer en la esquina superior derecha de su confirmación de Flights by Celebrity℠.
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¿Flights by Celebrity está disponible para todos los residentes?
No, Flights By Celebrity solo está disponible para residentes de EE. UU., Canadá, Reino Unido, Irlanda y Australia.
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¿Hay alguna tarifa por usar Flights by Celebrity?
No, recibe todos los beneficios y el servicio premium de Flights by Celebrity℠ sin absolutamente ningún cargo de reserva.
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¿Qué tipo de tarifas aéreas ofrecen?
Flights by Celebrity℠ ofrece algunas de las tarifas más competitivas en clase económica reembolsable con cargo o no reembolsable para viajes en clase económica, primera o business (cuando corresponda).
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¿Por qué no veo opciones de tarifa básica económica en mi aerolínea preferida?
Algunas aerolíneas ofrecen tarifas Basic Economy, pero son extremadamente limitadas y conllevan muchas restricciones. Por lo general, no se permite facturar equipaje, no existe la opción de reservar asientos con antelación ni de solicitar mejoras, y el huésped no puede cambiar el vuelo ni cancelarlo para obtener un reembolso.
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¿Qué ocurre si encuentro una tarifa más barata en otro sitio?
Flights by Celebrity℠ le ofrece los mejores precios disponibles para sus vuelos. Lo garantizamos. Nuestra Garantía de la tarifa aérea más baja* significa que obtiene el mejor valor en viajes aéreos, un beneficio que ninguna otra línea de cruceros ofrece. Así que no necesita saltar de un sitio a otro comparando tarifas. Y si reserva con nosotros y encuentra una tarifa más baja, le abonaremos el 110% de la diferencia para gastar a bordo de su crucero. En cualquier caso, usted gana. Obtiene todo esto sin absolutamente ningún cargo de reserva cuando utiliza Flights by Celebrity℠.
El vuelo debe estar disponible y el itinerario debe ser idéntico, incluidas la aerolínea, las reglas de la tarifa, los vuelos, las fechas y los horarios. La Garantía de la tarifa aérea más baja solo se aplica a la tarifa base del vuelo, sin incluir impuestos ni tasas.
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¿Puedo cambiar mis vuelos?
Los cambios en su itinerario pueden realizarse; no obstante, estos cambios están sujetos a las penalizaciones y tasas aplicables de la aerolínea.
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¿Puedo cancelar mis vuelos?
Sí, puede cancelar su vuelo. Las penalizaciones por cancelación varían en función del tipo de billete que haya comprado. Los billetes no reembolsables no ofrecen reembolso; sin embargo, algunas aerolíneas le emitirán un crédito por el valor de su billete aéreo, válido durante un año desde la fecha de emisión. Se aplicarán tasas y penalizaciones adicionales en el momento de reutilizarlo. Si ha comprado un billete reembolsable, las cancelaciones están sujetas a una tasa y el saldo se reembolsará al último medio de pago utilizado en su reserva de crucero.
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¿Cuál es su política de reembolso?
Una de las opciones disponibles con Flights by Celebrity℠ son los billetes reembolsables. Estos billetes son menos restrictivos que los no reembolsables y le permiten cancelar, pagar una tasa y recibir un reembolso por cualquier importe que supere dicha tasa.
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¿Por qué se cambiaron mis vuelos?
Ocasionalmente, las aerolíneas asociadas realizan cambios en los horarios de los vuelos, el tipo de aeronave o incluso la ciudad de origen de los vuelos. Cuando esto ocurre, trabajaremos con la aerolínea para volver a acomodarle y llevarle hasta sus vacaciones de crucero.
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¿Qué ocurre cuando mi vuelo se retrasa o se cancela?
Nuestro beneficio de Protección ofrece Llegada Garantizada como nuestra promesa para ayudar a los huéspedes de Flights by Celebrity℠ cuando sufran cualquier interrupción de vuelo que se produzca sin culpa alguna por su parte. Contamos con un equipo de Especialistas en Viajes de Emergencia en espera que supervisa proactivamente los vuelos y actúa como enlace entre nuestros barcos y nuestros huéspedes. Este equipo está disponible para ayudarle las 24 horas del día, los 7 días de la semana, o por teléfono en el 800-533-7803 (Opción 4). Si el vuelo se cancela o se retrasa y Celebrity Cruises no puede llevar al huésped al barco, ofreceremos un Future Cruise Credit y reembolsaremos el coste del vuelo.
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¿Todas las tarifas son reembolsables?
No, seguiremos ofreciendo tarifas no reembolsables y, al seleccionarlas, requerirán el pago inmediato.
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Si selecciono una tarifa reembolsable, ¿cuándo vence el pago?
El coste del vuelo se añade al saldo total pendiente de la reserva del crucero y el pago seguirá las directrices de pago del crucero.
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¿Por qué, cuando selecciono una tarifa reembolsable, me piden los datos de la tarjeta de crédito?
Si sus fechas de viaje entran dentro de las directrices de pago final, se requerirá el pago completo del vuelo aunque haya seleccionado una tarifa reembolsable.
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¿Cómo sabré que mis vuelos han sido confirmados sin proporcionar los datos de la tarjeta de crédito?
Si selecciona una tarifa reembolsable, la página de pago no se mostrará y recibirá su itinerario aéreo confirmado.
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He comprado una de estas tarifas y necesito hacer un cambio, ¿cómo se gestionará?
Los huéspedes o socios de viaje deberán ponerse en contacto con un especialista de Flights by Celebrity, que realizará el cambio solicitado. Fuera del pago final, no se aplicarán penalizaciones aéreas. El huésped será responsable de las diferencias de tarifa.
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¿Estas tarifas son totalmente reembolsables?
Fuera del pago final del crucero, no se aplicarán penalizaciones aéreas y la tarifa es totalmente reembolsable. Después del pago final, se aplica una penalización aérea de 200 $ por persona.
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¿Pay Later está disponible para todos los residentes?
No, el pago posterior solo está disponible para residentes de EE. UU., Canadá y Australia.
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¿Cuál es la ventaja de reservar una estancia en hotel antes o después del crucero y cómo puedo reservar?
FLEXIBILIDAD
Opciones reembolsables en hoteles de todo el mundo.
SELECCIÓN DE LUJO
Elija entre los mejores hoteles del mundo en las mejores ciudades del mundo.
SERVICIO 24/7
Siempre estamos aquí para usted: póngase en contacto con nosotros las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Si aún no ha reservado, puede consultar la disponibilidad de hoteles aquí
¿Cuándo y cómo puedo reservar el transporte desde y hasta el aeropuerto?
Los huéspedes que vuelen hacia o desde los puertos de sus vacaciones en crucero pueden comprar transporte entre el aeropuerto y la terminal de cruceros para el día del embarque y el desembarque. La venta de estos traslados suele cerrarse 5 días antes de la salida. Puede comprarlos en línea en su cuenta de huésped o a través de la aplicación de Celebrity Cruises.
Si ya ha reservado, inicie sesión en su cuenta de huésped y haga clic en Plan My Cruise
¿Mi bebé debe pagar los traslados al barco o al aeropuerto?
Los bebés menores de 2 años no necesitan comprar servicios de traslado. Son gratuitos, ya que no ocuparán un asiento y se consideran bebés en brazos. Los niños de 2 años o más deben pagar el precio completo del traslado.
Si ya ha reservado, inicie sesión en su cuenta de huésped y haga clic en Plan My Cruise
¿Hay opciones de traslado disponibles para mi crucero por Alaska?
Hay dos (2) opciones disponibles para los productos de traslado en Alaska. Hay servicio de autobús disponible desde el aeropuerto de Anchorage hasta la terminal de Seward el día de la salida. También se ofrece servicio ferroviario en Achorage y Seward como opción.
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¿Qué ocurre si llegué tarde debido a un arreglo con la aerolínea y pierdo el crucero?
Póngase en contacto con nuestro Equipo de Viajes de Emergencia para obtener asistencia inmediata.
Póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente
¿Ofrecen seguro de viaje?
El seguro CruiseCare está disponible por un coste adicional como parte de la compra de su crucero. La cobertura de Flights by Celebrity℠ está incluida en la póliza CruiseCare.
Descubra más sobre lo que ofrecemos y cómo adquirirlo:
¿Qué es Affirm?
Affirm ofrece opciones de decisión instantánea para que pueda navegar ahora y pagar después en 4 pagos sin intereses o en cuotas mensuales fijas. Comprar con Affirm es sencillo. Solo tiene que elegir el itinerario que desee y seleccionar Affirm durante el proceso de pago. Obtenga una decisión en tiempo real sobre su elegibilidad en solo unos minutos con una solicitud rápida que no afectará su puntuación de crédito.
Si tiene más preguntas sobre Affirm y/o sus pagos, visite helpcenter.affirm.com para obtener más información.
¿Cómo puedo planificar mis experiencias de crucero en línea?
Si usa un navegador, puede iniciar sesión en su cuenta de huésped en línea para planificar sus experiencias de crucero. Regístrese o inicie sesión accediendo al menú de la esquina superior derecha del sitio web de Celebrity Cruises o haciendo clic en el enlace de abajo.
Una vez dentro, puede hacer clic en ""Gestionar"" para autogestionar su información de huésped, añadir un huésped, vincular reservas o realizar un pago. Aquí también puede consultar su itinerario, encontrar información esencial de Antes de embarcar, como la dirección del puerto, y reservar complementos como vuelos, hoteles, traslados y seguro. Haga clic en ""Planificar mi crucero"" para comprar y programar artículos como paquetes de bebidas, wifi y fotos, reservas en restaurantes de especialidad, servicios de spa y excursiones en tierra.
¿Por qué debería descargar la app de Celebrity Cruises?
Puede descargar la app en cualquier momento, aunque le sugerimos hacerlo justo después de reservar su crucero. Puede usar la app antes del crucero para planificar su viaje comprando excursiones en tierra, reservando cenas y restaurantes de especialidad, y mucho más. También usará la app para hacer el check-in de su crucero. Seleccionará su hora de llegada, escaneará su pasaporte y subirá su foto, ahorrando tiempo en la terminal.
¿Cómo descargo la app de Celebrity Cruises e inicio sesión antes del crucero?
Puede descargar la app de Celebrity Cruises sin coste alguno desde App Store o Google Play. Luego ábrala e inicie sesión con las credenciales de su cuenta de huésped. Si no tiene una cuenta, puede crear una directamente en la app.
¿Cuánto cuesta la app de Celebrity Cruises?
Puede descargar la app de Celebrity Cruises sin coste alguno desde App Store o Google Play, y usarla a bordo sin coste adicional. No es necesario comprar Internet. Hay compras dentro de la app disponibles.
¿Puedo descargar la app de Celebrity Cruises® mientras estoy a bordo?
Es fácil descargar la app a bordo, pero le recomendamos hacerlo antes de su crucero. Para descargarla a bordo:
1. Conéctese a la red Wi-Fi para huéspedes de su barco.
2. Abra un navegador y escriba “login.com”’ para acceder a nuestra página de inicio.
3. Toque el icono de App Store (para dispositivos iOS) o el icono de Google Play (para dispositivos Android) para instalar la app.
¿Tengo que comprar un paquete de Internet para usar la app de Celebrity Cruises a bordo?
No se requiere paquete de internet. Puede usar la app a bordo sin coste al conectarse a la red Wi-Fi para huéspedes de su barco. Compras dentro de la app disponibles.
¿Y si no puedo usar la Celebrity App debido a una discapacidad o a una condición médica?
¿Qué experiencias o productos de crucero están disponibles para comprar antes del crucero?
Puede comprar artículos como paquetes de bebidas, wifi y fotos, reservas de restaurantes de especialidad, servicios de spa y excursiones en tierra en línea iniciando sesión en su Cuenta de Invitado o en la app de Celebrity Cruises. También puede comprar un regalo para enviarlo a su camarote o al de otra persona, créditos de joyería Effy, plazas para torneos de casino y tarjetas Deal or No Deal.
Si ya ha reservado, inicie sesión en su Cuenta de Invitado y haga clic en Plan My Cruise
¿Por qué debería reservar experiencias con Celebrity antes del crucero?
Ciertos artículos tienen disponibilidad limitada y pueden comprarse a un precio más bajo que el que estará disponible a bordo.
Si ya ha reservado, inicie sesión en su Cuenta de Invitado y haga clic en Plan My Cruise
¿Qué experiencias a bordo no están disponibles para comprar o reservar antes del crucero?
Las experiencias teatrales no están disponibles para su compra porque son gratuitas y se asignan por orden de llegada.
Si ya ha reservado, inicie sesión en su Cuenta de Invitado y haga clic en Plan My Cruise
¿Cómo compro las excursiones en tierra y cuándo están disponibles para reservar?
Las excursiones en tierra están disponibles para su compra aproximadamente entre 9 y 12 meses antes de la fecha de embarque, en línea a través de su Cuenta de invitado o mediante la aplicación de Celebrity Cruises. Se añaden nuevas experiencias de forma continua y hay promociones especiales disponibles antes del crucero, así que asegúrese de volver a consultarlo con regularidad mientras planifica. Todas las excursiones están sujetas a disponibilidad y no reservamos inventario para ventas a bordo, así que asegúrese de planificar con antelación y a menudo.
Si ya ha reservado, inicie sesión en su Cuenta de invitado y haga clic en Plan My Cruise
¿Puedo usar el crédito a bordo para comprar excursiones en tierra antes del crucero?
Los huéspedes pueden utilizar su crédito promocional a bordo para comprar servicios como excursiones en tierra, restaurantes de especialidad, paquetes de bebidas, servicios de spa, paquetes de internet, etc., antes del crucero. Para canjear el OBC en compras anticipadas, inicie sesión en Cruise Planner.
Si ya ha reservado, inicie sesión en su Cuenta de invitado y haga clic en Plan My Cruise
¿Puedo reservar una boda a bordo o en un destino cuando viajo en un barco de Celebrity?
No organizamos bodas ni renovaciones de votos a bordo de nuestros barcos ni en los destinos que visitamos. Ofrecemos a los huéspedes la opción de reservar una fiesta de cóctel a bordo del barco, y este evento puede reservarse directamente con nuestros equipos de especialistas de grupos en Celebrity.
Prepare mi documentación de viaje
Preguntas principales
Cruceros nacionales
Cruceros internacionales
Documentación de viaje para menores
Qué llevar / Qué ponerse
Qué no llevar (artículos prohibidos)
Prepárese para navegar con necesidades de accesibilidad
Camarotes accesibles y espacios a bordo
Asistencia
Dispositivos de asistencia y animales de servicio
Excursiones en tierra accesibles
Resolución de reclamaciones
¿Qué cruceros se consideran domésticos?
Los cruceros domésticos son todos aquellos que parten y terminan en puertos situados en EE. UU., Canadá y México, incluidos los cruceros por el Canal de Panamá. Documentos de viaje requeridos para Cruceros Domésticos > Requisitos de pasaporte Se requiere un pasaporte válido para viajar en avión desde o hacia Canadá, México, el Caribe y Bermudas. Se aceptará un pasaporte válido (salvo que se indique lo contrario a continuación) u otro documento conforme a la Western Hemisphere Travel Initiative (WHTI) para entrar o volver a entrar en Estados Unidos. La Western Hemisphere Travel Initiative (WHTI) exige que todos los viajeros que viajen hacia y desde Canadá, México, el Caribe y Bermudas presenten un pasaporte válido u otro documento aprobado que acredite la identidad y la nacionalidad del titular para entrar o volver a entrar en Estados Unidos.
¿Qué documentos necesito al embarcar en un barco en EE. UU. que navega fuera de EE. UU.?
Cruceros en EE. UU., Western Hemisphere Travel Initiative (WHTI) - Open Loop - O cruceros en EE. UU. que comienzan y/o terminan en puertos canadienses
Ciudadanos de EE. UU.
Los ciudadanos estadounidenses que embarquen en un crucero en un puerto de EE. UU., viajen solo dentro del hemisferio occidental y regresen a un puerto distinto de EE. UU. en el mismo barco necesitarán un pasaporte válido, una tarjeta de pasaporte de EE. UU., una licencia de conducir mejorada o una tarjeta de un programa de viajero de confianza, como Nexus, Sentri o Fast.
Ciudadanos canadienses
Los ciudadanos canadienses que embarquen en un crucero en un puerto de EE. UU., viajen dentro del hemisferio occidental y regresen a un puerto distinto de EE. UU. en el mismo barco necesitarán un pasaporte válido, una licencia de conducir mejorada o una tarjeta de un programa de viajero de confianza, como Nexus, Sentri o Fast.
Todos los demás
Todos los demás ciudadanos que embarquen en un crucero en un puerto de EE. UU., viajen dentro del hemisferio occidental y regresen a un puerto distinto de EE. UU. en el mismo barco necesitarán un pasaporte válido o una tarjeta de registro de extranjero de EE. UU. Cruceros en EE. UU., Western Hemisphere Travel Initiative (WHTI) - Closed Loop
Ciudadanos de EE. UU.
Opción 1: los ciudadanos estadounidenses que embarquen en un crucero en un puerto de EE. UU., viajen dentro del hemisferio occidental y regresen al mismo puerto de EE. UU. en el mismo barco necesitarán un pasaporte válido, una tarjeta de pasaporte de EE. UU., una licencia de conducir mejorada o una tarjeta de un programa de viajero de confianza, como Nexus, Sentri o Fast. Opción 2: en ausencia de cualquiera de los documentos enumerados anteriormente, los ciudadanos estadounidenses deberán presentar TANTO un documento de identificación como un documento de nacionalidad de cada una de las listas siguientes para poder embarcar en el barco.
Documento de identificación
Documento de identidad con fotografía expedido por el gobierno
Documentos de nacionalidad
Certificado de nacimiento expedido por el gobierno de EE. UU. (original)
Certificado de naturalización de EE. UU. (original)
Certificado consular de nacimiento en el extranjero de EE. UU. (original)
Ciudadanos canadienses
Los ciudadanos canadienses que embarquen en un crucero en un puerto de EE. UU., viajen solo dentro del hemisferio occidental y regresen al mismo puerto en el mismo barco necesitarán un pasaporte válido, una licencia de conducir mejorada o una tarjeta de un programa de viajero de confianza, como Nexus, Sentri o Fast.
Todos los demás
Todos los demás ciudadanos que embarquen en un crucero en un puerto de EE. UU., viajen solo dentro del hemisferio occidental y regresen al mismo puerto de EE. UU. en el mismo barco necesitarán un pasaporte válido o una tarjeta de registro de extranjero de EE. UU.
¿Necesito llevar pasaporte cuando navego dentro del país?
Requisitos de pasaporte
Se requiere un pasaporte válido para viajar en avión desde o hacia Canadá, México, el Caribe y Bermudas. Se aceptará un pasaporte válido (salvo que se indique lo contrario a continuación) u otro documento conforme a la Western Hemisphere Travel Initiative (WHTI) para entrar o volver a entrar en Estados Unidos.
La Western Hemisphere Travel Initiative (WHTI) exige que todos los viajeros que viajen hacia y desde Canadá, México, el Caribe y Bermudas presenten un pasaporte válido u otro documento aprobado que acredite la identidad y la nacionalidad del titular para entrar o volver a entrar en Estados Unidos.
Los ciudadanos estadounidenses que viajen en cruceros de circuito cerrado (cruceros que comienzan y terminan en el mismo puerto de EE. UU.) podrán entrar o salir del país con una prueba de ciudadanía, como un certificado de nacimiento expedido por el gobierno y una identificación con fotografía laminada expedida por el gobierno, en la que figuren la foto, el nombre y la fecha de nacimiento. Un ciudadano estadounidense menor de 16 años podrá presentar el original, una copia notariada o una copia certificada de su certificado de nacimiento, un Consular Report of Birth Abroad emitido por el DOS o un Certificate of Naturalization emitido por U.S. Citizenship and Immigration Services.
Nota: los certificados de bautismo y los certificados hospitalarios de nacimiento no son aceptables. Las tarjetas de inscripción para votar o las tarjetas de la Seguridad Social no se consideran prueba de ciudadanía.
Viaje aéreo internacional para un crucero doméstico
Se requieren pasaportes válidos para todos los cruceros y viajeros, incluidos los niños.
Los huéspedes que naveguen en itinerarios con puertos únicamente en la Unión Europea (UE) deben poseer pasaportes con una validez de al menos tres (3) meses posteriores a la fecha de regreso.
Para todos los demás itinerarios que visiten puertos fuera de la UE, los pasaportes deben tener una validez de al menos seis (6) meses posteriores a la fecha de regreso.
Los huéspedes que necesiten volar a Estados Unidos antes de que finalice su crucero por circunstancias excepcionales o de emergencia probablemente experimentarán retrasos y complicaciones importantes relacionados con la reserva de billetes de avión y la entrada en Estados Unidos si no llevan consigo un pasaporte estadounidense válido.
Inmigrantes canadienses con residencia permanente
Todos los inmigrantes canadienses con residencia permanente (incluidos los ciudadanos de países de la Mancomunidad Británica) que residan en Canadá deben tener pasaportes válidos y visados de EE. UU. También se exige la copia original de su tarjeta de residencia permanente (PR Card), antes denominada IMM 1000, o, respecto a cualquier país del itinerario, cualquier otra documentación de viaje requerida por su condición de extranjero.
Viaje por mar (solo para ciudadanos de EE. UU. y Canadá)
Para los viajes que comiencen y terminen en el mismo puerto de EE. UU., los ciudadanos estadounidenses pueden viajar con un certificado de nacimiento expedido por el gobierno** y una tarjeta de identificación con fotografía expedida por el gobierno, como el permiso de conducir.
**Un «certificado de nacimiento» es expedido por una agencia gubernamental (estado, condado, ciudad, etc.). Este documento (con sello y firma) es una prueba legal de ciudadanía que los ciudadanos estadounidenses pueden usar para determinados viajes internacionales. Un «aviso de nacimiento» es expedido por un hospital u otro tipo de centro médico, pero no es un documento de viaje aprobado. Es un documento informativo que solo indica dónde se produjo un nacimiento. No tiene validez legal y no puede utilizarse para demostrar la ciudadanía a efectos de viajes internacionales.
Viaje por mar (ciudadanos no estadounidenses)
Necesitará un pasaporte válido y, en algunos casos, un visado. Si vive en EE. UU., también necesitará la copia original de su tarjeta de registro de extranjero (ARC o «Green Card») y cualquier otra documentación que exijan los países de su itinerario debido a su condición de extranjero.
¿Necesito llevar mi tarjeta de residencia cuando navego dentro del país?
Tarjeta de registro de extranjero (Green Card)
Los residentes permanentes legales en EE. UU. podrán seguir utilizando su tarjeta de registro de extranjero (ARC) expedida por el Department of Homeland Security u otra prueba válida de condición de residente permanente para solicitar la entrada en Estados Unidos.
La renovación de la tarjeta es un asunto importante. Los titulares de ARC (residentes permanentes de Estados Unidos) con tarjetas caducadas pueden ser considerados «fuera de estatus» y se les puede denegar la entrada o reentrada en Estados Unidos. Si su ARC fue expedida hace más de 10 años, debe comprobar la fecha de caducidad impresa en el anverso de la tarjeta. Si su tarjeta está caducada, o está a punto de caducar, debe renovarla antes de embarcar.
Si tiene una ARC antigua SIN fecha de caducidad, no se le impedirá entrar en Estados Unidos, pero U.S. Customs and Border Protection recomienda encarecidamente que solicite una tarjeta nueva antes de embarcar.
¿Qué documentos o formularios necesito para los cruceros domésticos?
Visados
Póngase en contacto con la Embajada (Servicios Consulares) de cada país incluido en su itinerario de navegación o con el servicio de visados de su elección para conocer los requisitos específicos de visado, la información, los formularios y las tasas correspondientes a su nacionalidad. EE. UU. cuenta con un Programa de Exención de Visado (VPW) que es un programa de autorización previa al viaje para viajeros con destino a EE. UU. procedentes de países con exención de visado. Se trata de un programa del Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU. (DHS). El Sistema Electrónico para la Autorización de Viaje (ESTA) es obligatorio, y todos los viajeros, independientemente de su edad, procedentes de países del Programa de Exención de Visado (VWP) deberán completar una solicitud en línea similar al I-94W y obtener la aprobación ESTA antes de embarcar en un medio de transporte aéreo o marítimo con destino a Estados Unidos bajo el VWP. Para obtener todos los detalles, consulte el sitio web del Departamento de Estado de EE. UU.
Los huéspedes que soliciten la autorización electrónicamente deberán presentar su recibo de aprobación de la autorización ESTA para poder embarcar en el buque en los viajes aplicables.
Para los países que figuran actualmente en el sitio web del Gobierno de EE. UU. y que participan en el Programa de Exención de Visado, visite el sitio web del Departamento de Estado de EE. UU. Los huéspedes que soliciten la autorización electrónicamente deberán presentar su recibo de aprobación de la autorización ESTA para poder embarcar en el buque en los viajes aplicables. Para los países que figuran actualmente en el sitio web del Gobierno de EE. UU. y que participan en el Programa de Exención de Visado, visite el sitio web del Departamento de Estado de EE. UU.
Los viajeros de los países del VWP que deseen entrar en Estados Unidos también deberán llevar consigo un pasaporte legible por máquina.
¿Qué cruceros se consideran internacionales?
¿Debo presentar un comprobante de vacunación para navegar internacionalmente?
Vacunación/Salud
Como se detalla en nuestro folleto, todos los huéspedes deben asegurarse de que están médicamente y físicamente aptos para viajar. Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y la Organización Mundial de la Salud (OMS) ofrecen directrices sobre qué vacunas se requieren en cada país. En muchos casos se recomiendan vacunas, pero en algunas circunstancias son obligatorias. Le recomendamos que consulte a su profesional sanitario o a un especialista en medicina del viajero certificado por la OMS para obtener orientación. También puede acceder a otros recursos informativos en el sitio web Traveler's Health de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades o llamando gratis al 1-877-FYI-TRIP, así como en el sitio web de la Organización Mundial de la Salud
Si tiene preguntas específicamente relacionadas con la COVID-19, puede encontrar más información más abajo en esta página.
¿Qué documentos o formularios necesito para los cruceros internacionales?
Pasaporte
Es necesario un pasaporte válido para viajar. Asegúrese de que el pasaporte tenga suficientes páginas en blanco para los sellos de visado.
Para su protección, exigimos que la fecha de caducidad de su pasaporte no se produzca dentro de los seis (6) meses posteriores a la fecha de finalización del crucero.
Los ciudadanos estadounidenses que lleven un pasaporte oficial (cubierta granate) también deben disponer de un pasaporte diplomático o personal válido (cubierta azul o verde) para poder embarcar en el barco.
Además de los requisitos de pasaporte y visado indicados en esta página, se pide a los huéspedes que lleven consigo un segundo documento oficial de identificación, como una tarjeta de pasaporte (EE. UU.), un permiso de conducir plastificado o una tarjeta de identificación expedida por una autoridad federal, estatal, provincial, nacional, territorial o municipal.
Según su itinerario, es posible que el barco recoja su pasaporte para agilizar los trámites de despacho en cada puerto de escala. Le sugerimos que lleve consigo unas cuantas fotocopias de la página personal de su pasaporte, que incluye la foto, y que lleve una de estas fotocopias cada vez que desembarque del barco.
Puede encontrar información adicional aquí
Visados
Es su responsabilidad identificar y obtener los visados necesarios antes de comenzar su crucero. En función de la nacionalidad, muchos países siguen exigiendo visado de entrada. Sugerencias sobre dónde obtener información sobre visados:
Los ciudadanos estadounidenses pueden visitar el sitio de requisitos de entrada en el extranjero del Departamento de Estado de EE. UU.
Los ciudadanos canadienses pueden visitar Asuntos Exteriores y Comercio Internacional de Canadá
Las embajadas (oficina de servicios consulares) de cada país de su itinerario de crucero
Los huéspedes de EE. UU./Canadá pueden elegir el servicio de visados que prefieran, como GenVisa, para requisitos específicos de visado.
Web: https://genvisa.com/celebrity
Email: celebrity@genvisa.com
Para EE. UU.: 1(800)845-8968
El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9:00 a 17:30 ET
Para los huéspedes internacionales, es decir, los huéspedes que no sean ciudadanos de EE. UU. ni de Canadá, se les puede derivar a CIBT para recibir asistencia con visados llamando al 1(202)337-7080 o buscando "CIBT" localmente para conocer los datos web y de contacto específicos de cada país.
En algunos puertos en los que se puedan requerir visados y se puedan adquirir durante el trayecto, el personal del barco ayudará a cada huésped a obtener un visado y cargará en la cuenta a bordo de los huéspedes una tarifa nominal única. Estas tasas de visado incluyen un pequeño cargo de tramitación por parte del representante local.
eTA canadiense
El gobierno canadiense exigirá una Autorización Electrónica de Viaje (eTA) para los nacionales actualmente exentos de visado que entren en el país por vía aérea. Para obtener más información y conocer los requisitos específicos, visite www.cic.gc.ca/english/visit/eta-start.asp
ESTA de Estados Unidos
El gobierno de Estados Unidos exige un documento del Sistema Electrónico para la Autorización de Viaje (ESTA) a todos los ciudadanos que no formen parte del Programa de Exención de Visado (VWP). Esto incluye a los viajeros que no necesitan visado para entrar en Estados Unidos, pero que no son ciudadanos de Estados Unidos, Canadá o Bermudas. Para obtener más información y conocer los requisitos específicos, visite https://help.cbp.gov/app/answers/detail/a_id/1094/~/do-i-need-to-apply-for-esta%3F. Celebrity Cruises® puede denegar el embarque a los huéspedes afectados que no puedan presentar un ESTA válido durante los trámites de facturación del barco. No se efectuarán reembolsos a las personas que no traigan la documentación de viaje adecuada.
Puede encontrar información adicional aquí
Requisitos de pasaporte y visado para huéspedes del Reino Unido e Irlanda
Para conocer las últimas recomendaciones sobre visados, pasaportes y salud para sus destinos de viaje, consulte las secciones 2.6 y 2.7 de nuestras condiciones de reserva. También le recomendamos que consulte la sección de consejos de viaje del sitio web de la Foreign and Commonwealth Office www.gov.uk/foreign-travel-advice (titulares de pasaporte del Reino Unido) o del Department for Foreign Affairs www.dfa.ie/travel/travel-advice/ (titulares de pasaporte irlandés) para obtener la información más actualizada.
Tenga en cuenta que puede haber un requisito de visado para su crucero, especialmente si visita países de EE. UU., Canadá, Asia, Oriente Medio, China, India y Australia. Le sugerimos que se ponga en contacto con nuestra agencia de visados recomendada; CIBT visas, para recibir asesoramiento y adquirir los requisitos de visado más actualizados para su crucero. Para obtener más información sobre los requisitos de visado para su destino, vaya a:
Para huéspedes internacionales, es decir, huéspedes que no sean ciudadanos de EE. UU. ni de Canadá, se les puede derivar a CIBT (también conocida como VisaCentral) para recibir asistencia con visados accediendo a: cibtvisas.co.uk
Como alternativa, puede visitar en persona la embajada correspondiente para tramitar el visado necesario.
¿Qué documentos necesito para navegar en un crucero por Galápagos?
La legislación ecuatoriana exige que cada huésped tenga un pasaporte válido con al menos seis meses de vigencia desde la fecha de salida de Ecuador. A los huéspedes que no dispongan de la documentación adecuada se les podrá impedir embarcar en su vuelo o barco, o desembarcar o entrar en un país, y podrán estar sujetos a multas.
Además, es importante que el nombre de la reserva sea exactamente el mismo que figura en el pasaporte u otro documento oficial de ciudadanía. Si el nombre del huésped ha cambiado desde que se emitió el documento (es decir, por matrimonio/divorcio), será necesario actualizar el documento con el nuevo nombre o presentar documentos oficiales de respaldo del cambio de nombre. De lo contrario, podría producirse un retraso o una posible denegación del embarque.
Visite celebritycruises.com/documentation para obtener información actualizada sobre la documentación.
Para obtener información adicional sobre el pasaporte, visite www.travel.state.gov o el servicio de pasaportes de su elección, como CIBT – Passport and Visa Service en www.cibt.com/celebrity.
Para obtener más información sobre Grupos Especiales (requisitos para niños estadounidenses y canadienses, grupos de niños, ejército de EE. UU.…), visite www.cbp.gov/travel.
¿Qué debo hacer si viajo con un menor y no soy su padre, madre o tutor legal?
Los adultos que no sean el padre, la madre o el tutor legal de cualquier menor que viaje con ellos deben presentar el pasaporte y el visado válidos del menor (si se requieren) o el certificado de nacimiento expedido por el gobierno del menor (original, copia notariada o copia certificada) y una carta original notariada firmada por al menos uno de los padres del menor. El formulario de consentimiento cumplimentado por el padre o la madre del menor debe autorizar al adulto acompañante a llevar al menor en el crucero específico y debe autorizarlo a supervisarlo y a permitir cualquier tratamiento médico que deba administrarse al menor. Si un adulto que no es el padre o la madre es el tutor legal, deberá presentar un Certificado de Tutela certificado respecto al menor.
Los bebés que viajen en un crucero deben tener al menos 6 meses de edad el primer día del crucero y/o CruiseTour. SIN EMBARGO: En los cruceros y/o CruiseTours transatlánticos, transpacificos, de Hawái, determinados cruceros por Sudamérica y otros cruceros y/o CruiseTours seleccionados, el bebé debe tener al menos 12 meses de edad el primer día del crucero/CruiseTour. A efectos de esta política, cualquier crucero que tenga 3 o más días consecutivos en el mar exigirá que los bebés tengan al menos 12 meses de edad el primer día del crucero/CruiseTour.
¿Qué documentación necesito cuando viajo con un niño o como tutor legal?
Documentos legales familiares
Si los apellidos del padre, la madre y el menor que viajan con ellos son diferentes, el progenitor deberá presentar el pasaporte y el visado válidos del menor (si se requieren) y el certificado de nacimiento del menor (original, copia notariada o copia certificada). El nombre de los padres y el del menor deben estar vinculados mediante documentación legal; algunos ejemplos son los siguientes:
Los adultos que no sean el padre, la madre o el tutor legal de cualquier menor que viaje con ellos deben presentar el pasaporte y el visado válidos del menor o el certificado de nacimiento del menor (original, copia notariada o copia certificada) y una carta original notariada firmada por al menos uno de los padres del menor. La carta notariada del padre o la madre del menor debe autorizar al adulto acompañante a llevar al menor en el crucero específico, debe autorizar al tutor a firmar la documentación legal y las exenciones de responsabilidad para participar en cualquier actividad que lo requiera y debe autorizar al adulto acompañante a supervisar al menor y a permitir cualquier tratamiento médico que deba administrarse al menor. Si un adulto que no es el padre o la madre es el tutor legal, deberá presentar un certificado de tutela certificado respecto al menor.
Qué llevar / Qué ponerse
Sea cual sea el itinerario, el destino o la ocasión, al hacer la maleta piense en un estilo casual chic.
DURANTE EL DÍA
EN TIERRA
Para climas cálidos, lleve bañadores y prendas de playa, pantalones cortos y camisas que protejan del sol, pantalones ligeros, faldas o vestidos de verano, y un jersey o chaqueta ligera. Siempre se recomiendan sombreros, gafas de sol y protector solar.
Para climas más frescos, lleve prendas de manga larga, jerséis y pantalones que pueda combinar en capas. En zonas propensas a la nieve o la lluvia, se recomiendan chaquetas impermeables, sombreros, guantes y paraguas.
En cualquier parte del mundo, tenga en cuenta el calzado y el equipo adecuados para las excursiones que haya planeado y el terreno que vaya a encontrar. Por ejemplo, puede llevar calzado de agua si va a hacer una caminata hasta una cascada, o un pañuelo para la cabeza o ropa discreta para visitar museos, mezquitas, templos e iglesias.
A BORDO
En todo el barco, son apropiadas las prendas informales de resort, los vestidos de verano, los pantalones cortos, los polos o las camisas abotonadas, combinados con sandalias, zapatos de tacón bajo o mocasines. ¡No olvide llevar ropa deportiva y zapatillas si piensa ir al gimnasio!
Junto a la piscina, se aceptan bañadores con prendas de cobertura, camisetas, tops sin mangas, sombreros y gafas de sol.
En los restaurantes principales y de especialidad, pedimos a los huéspedes que no lleven bañadores, prendas de cobertura o albornoces transparentes, pies descalzos, camisetas sin mangas, camisetas ni gorras de béisbol.
POR LA NOCHE
CASUAL ELEGANTE
Se requiere un atuendo casual elegante para acceder al restaurante principal, a los restaurantes de especialidad y al Celebrity Theatre. Casual elegante significa vestir cómodo pero con buen gusto: vestido, falda, pantalón largo o vaquero, y un top estiloso o una camisa abotonada. Los pantalones cortos y las chanclas no se consideran casual elegante.
ELEGANCIA NOCTURNA
Cada itinerario incluye una o dos noches “formales” que llamamos Elegancia Nocturna. Elegancia Nocturna significa vestir para impresionar, con glamour y sofisticación a su manera, con un vestido de cóctel, falda, pantalón o vaquero de diseño, un top elegante o una americana; algunos huéspedes incluso llevan esmoquin o vestido largo para las fotos a bordo. El programa diario, que se entrega en su camarote y está disponible en el mostrador de Relaciones con los Huéspedes, le servirá de guía para conocer el atuendo correcto cada noche. Si no desea participar en Elegancia Nocturna, el atuendo casual elegante es aceptable para la cena y el teatro.
EQUIPAJE DE MANO
Tenga a mano todo lo que pueda necesitar el día del embarque o guárdelo en su equipaje de mano. Eso incluye documentos de viaje, medicamentos, artículos de aseo y quizá un bañador y una muda de ropa. Su equipaje facturado debería entregarse en su camarote en unas pocas horas tras zarpar, si está etiquetado correctamente.
¿Cuánto equipaje puede llevar un huésped a bordo?
No hay límite ni restricción; sin embargo, recomendamos que cada huésped lleve una cantidad razonable de pertenencias personales y limite el número de piezas que trae.
¿Puedo llevar conmigo a bordo una plancha o rizador de pelo?
Si bien la mayoría de los artículos de alto consumo y potencialmente inflamables están estrictamente prohibidos, se permiten rizadores, planchas alisadoras y secadores de pelo.
¿Hay secadores de pelo disponibles para usar a bordo?
Sí, cada stateroom contará con un secador de pelo disponible para su uso a bordo.
¿Puedo llevar a bordo un vaporizador de ropa o una plancha?
Los vaporizadores de ropa, las planchas y los artículos de alto consumo y potencialmente inflamables están estrictamente prohibidos. Si desea que le planchen la ropa a bordo, dispone de servicio de lavandería. Consulte al personal de su stateroom o al equipo de Guest Services a bordo para conocer los precios y los horarios de recogida y entrega.
¿Qué artículos de aseo se proporcionan en la habitación?
Los artículos de aseo varían según la categoría de stateroom; sin embargo, cada habitación estará equipada con champú, acondicionador, loción y jabón.
¿Proporcionan albornoces para usar a bordo?
Todos los staterooms de todos los barcos de Celebrity incluyen dos (2) batas para que los huéspedes las utilicen a bordo del barco. Si los huéspedes desean comprar las batas a bordo, pueden hacerlo en el Guest Relations Desk. Las batas son de talla única (talla 2XL bajo petición).
¿Hay toallas de playa para usar a bordo en la piscina o durante las excursiones en tierra?
Hay dos (2) tipos de toallas a bordo para nadar. Las toallas grises para piscina están disponibles en las cubiertas de la piscina para su uso en la zona de piscina. Las toallas beige de playa se proporcionan en el stateroom la noche anterior a un día de playa para que los huéspedes las utilicen mientras estén en puerto.
Qué no llevar en el equipaje (artículos prohibidos)
Armas, drogas ilegales & sustancias (incluidos marihuana, cannabis, extractos de THC y/o CBD), y otros artículos que puedan interferir con la operación segura del barco o con el entorno seguro y protegido de nuestros huéspedes y la tripulación están prohibidos. La Administración de Seguridad en el Transporte de Estados Unidos también recomienda que no empaquete artículos frágiles o costosos (como joyas) en el equipaje facturado.
Los siguientes son ejemplos de artículos que los huéspedes no tienen permitido llevar a bordo. Estos y otros artículos similares serán confiscados cuando se encuentren. Las bebidas alcohólicas, las drogas ilegales, los líquidos inflamables, los explosivos y los productos químicos peligrosos no serán devueltos.
Armas de fuego & munición, incluidas las réplicas realistas.
Objetos punzantes, incluidos cuchillos y tijeras.*
Drogas ilegales & sustancias
Drones aéreos**
Velas & incienso
Cafeteras, planchas para ropa, vaporizadores & placas eléctricas***
Bates de béisbol, palos de hockey, bates de críquet, arcos & flechas
Monopatines & tablas de surf
Equipo de artes marciales
Equipo de autodefensa, incluidos esposas, spray de pimienta y porras.
Líquidos inflamables y explosivos, incluido líquido de encendedor y fuegos artificiales.
Radios de onda corta
Cachimbas & pipas de agua para cachimba.
Alargadores eléctricos
Productos químicos peligrosos, incluida lejía y pintura.
Bebidas alcohólicas y no alcohólicas****
Alimentos potencialmente peligrosos y/o que requieran refrigeración.
NOTA:
*Se permiten artículos de aseo personal, como las maquinillas de afeitar de seguridad. Se permiten tijeras con una longitud de hoja inferior a 4 pulgadas.
**Drones aéreos: los huéspedes pueden llevar drones en su crucero para usarlos solo en tierra y fuera de la zona portuaria. Los drones no deben utilizarse a bordo del barco en ningún momento. Cada país puede tener normas diferentes. Los huéspedes asumen toda la responsabilidad de conocer las normas de las autoridades locales relativas al uso de drones y de obtener los permisos necesarios para su operación. Cualquier responsabilidad, incluido el daño medioambiental derivado del uso de drones, será responsabilidad del huésped. Celebrity Cruises® no asume ninguna responsabilidad por los drones de los huéspedes que puedan ser confiscados por las autoridades locales por infringir las leyes locales o por cualquier accidente o lesión derivada del vuelo de un dron por parte de un huésped. Mientras esté a bordo, el dron debe guardarse de forma segura en el camarote. Los drones utilizados en el barco serán confiscados hasta el final del crucero. Se emitirá una advertencia de la Política de Conducta del Huésped y los huéspedes podrán ser desembarcados por su cuenta y cargo por el uso de drones a bordo.
***Queda estrictamente prohibido cualquier artículo que genere calor o produzca una llama abierta. Esto incluye almohadillas térmicas, planchas de ropa, placas eléctricas, velas, incienso y cualquier otro artículo que pueda crear un riesgo de incendio. NOTA: Las únicas excepciones a esta política son las tenacillas rizadoras, las planchas para el cabello y los ventiladores personales de bajo consumo ""certificados"". Tenga en cuenta que nuestros camarotes están equipados con enchufes de doble voltaje de 110/220 CA, y es esencial asegurarse de que sus aparatos personales sean compatibles con estos rangos de voltaje para evitar cualquier daño o problema de seguridad. Se permiten a bordo fósforos y encendedores normales. Sin embargo, los ""encendedores tipo soplete"" y los encendedores de fantasía con aspecto de pistola no están permitidos a bordo. Los encendedores tipo soplete emiten una llama potente y concentrada y, por lo tanto, están prohibidos.
****Las bebidas alcohólicas compradas en los puertos de escala o en las tiendas a bordo serán guardadas por el barco y se le entregarán el último día del viaje. Las bebidas alcohólicas incautadas el día del embarque no serán devueltas.
Para obtener más información, consulte nuestra Política de Salud, Seguridad y Conducta del Huésped.
¿Necesita acreditar una discapacidad para reservar un camarote accesible?
No requerimos acreditación de discapacidad, como certificados médicos o tarjetas de discapacidad. Sin embargo, durante el proceso de reserva, pediremos a los huéspedes que confirmen su necesidad de un camarote accesible.
Obtenga más información en nuestro sitio o póngase en contacto con nuestro dedicado Departamento de Accesibilidad
¿The Retreat es accesible?
Hay suites accesibles disponibles. The Retreat Lounge, Luminae y The Retreat Sundeck*† son accesibles.
*The Retreat Sundeck solo está disponible en los barcos de la Edge Series y en los barcos renovados (Revolutionized).
†The Retreat Sundeck en Equinox actualmente no es accesible. Se proporcionará un espacio accesible alternativo en la cubierta de la piscina (Pool Deck).
Más información en nuestro sitio o contacte con nuestro dedicado Access Department
¿Y si necesito comer a una hora concreta por mi dieta y/o medicación?
Si no puede confirmar la hora de cena que desea, póngase en contacto con nuestro equipo de comedor en celebritydining@celebrity.com dentro de los 50 días anteriores a la salida.
Si la hora de cena que desea está cerrada, tiene varias opciones:
1. Solicite una nueva hora de cena con nuestro maître al embarcar en el barco.
2. Solicite Celebrity Select Anytime y reserve una hora de cena específica cada día.
3. Aproveche nuestro Oceanview Café o los restaurantes de especialidad a bordo.
Obtenga más información en nuestro sitio o póngase en contacto con nuestro dedicado Departamento de Accesibilidad
¿Hay alojamientos para personas con necesidades médicas especiales a bordo de los barcos de Galápagos y durante toda la experiencia en Galápagos?
Tenga en cuenta que la capacidad de alojar a huéspedes con necesidades especiales a bordo de los barcos en las Islas Galápagos es limitada. Los barcos no disponen de ascensores ni de camarotes accesibles. Además, hay muy poca accesibilidad para sillas de ruedas en las Islas Galápagos y no se permiten animales de asistencia en el Parque Nacional Galápagos. Durante un viaje a las Galápagos, los huéspedes deberán subir o bajar escalones para acceder a un autocar, utilizar escaleras, caminar y/o desplazarse por terrenos irregulares durante trayectos prolongados y subir y bajar de las lanchas neumáticas Zodiac. Además, la parte terrestre de estas vacaciones, que incluye Quito y Galápagos en Ecuador, así como Lima, Cuzco y Machu Picchu en Perú, no está adaptada para personas usuarias de silla de ruedas. Celebrity da la bienvenida a huéspedes con discapacidad y necesidades especiales, y proporcionará ayuda razonable y adecuada. Los huéspedes que necesiten asistencia deben tener en cuenta sus necesidades específicas al tomar la decisión de realizar unas vacaciones en Galápagos. Aunque no requerimos información sobre el alcance de su situación concreta, cuanto más pueda compartir con nosotros sobre sus necesidades específicas, mejor podremos ayudarle. Le recomendamos que nos informe de sus necesidades en el momento de la reserva y, como máximo, 30 días antes de la salida.
Más información en nuestro sitio o contacte con nuestro dedicado Access Department
¿Cómo puedo solicitar mis historiales médicos a bordo?
Si ha recibido atención a bordo de Celebrity Cruises y necesita solicitar su historial médico, complete el formulario de solicitud médica.
Tenga en cuenta que el plazo de tramitación es de hasta 4 a 6 semanas.
¿Puedo viajar solo?
No exigimos que los huéspedes con discapacidad viajen con otra persona como condición para navegar en nuestros barcos. Sin embargo, nuestro personal no está obligado a realizar tareas personales (por ejemplo, ayudar a comer, vestirse, ir al baño o levantar a una persona); los huéspedes que requieran asistencia con estas funciones deben tener en cuenta estas necesidades al hacer una reserva. Si existe alguna duda sobre la aptitud del huésped para viajar sin asistencia personal, deberá tratarse con nuestro Departamento de Accesibilidad.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro Departamento de Accesibilidad.
¿Qué tipo de asistencia ofrecen?
Ofrecemos asistencia para el embarque y el desembarque con sillas de ruedas a los huéspedes con discapacidades de movilidad. También ofrecemos asistencia a los huéspedes ciegos. Solicite asistencia una vez que llegue al muelle o póngase en contacto con nosotros antes de su crucero para que podamos priorizar su asistencia. En momentos de alta demanda, puede haber que esperar para recibir asistencia. A nuestro personal de a bordo no se le permite levantar a los huéspedes.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro Departamento de Accesibilidad.
¿Ofrecen embarque prioritario?
A los huéspedes con discapacidad motriz se les ofrece un trámite más rápido en el muelle. Si el embarque no ha comenzado, ofreceremos embarque prioritario.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro Departamento de Accesibilidad.
¿Ofrecen traslados accesibles?
Si se solicita con antelación, podemos organizar transporte accesible para trasladar a los huéspedes entre el aeropuerto y el muelle. Este servicio se ofrece sin coste adicional a los huéspedes que hayan comprado traslados. Tenga en cuenta que el transporte accesible puede ser limitado o no estar disponible fuera de Estados Unidos.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro Departamento de Accesibilidad.
¿Ofrecen intérpretes táctiles para personas con discapacidad auditiva?
Sí, ofrecemos intérpretes táctiles en cruceros con origen o destino en Estados Unidos y Canadá únicamente; sin embargo, no se proporcionan servicios de SSP (support service provider). Avísenos con al menos 60 días de antelación a la salida. ¿Ofrecen CART? Sí, ofrecemos servicios de subtitulado en tiempo real (CART) en cruceros con origen o destino en EE. UU. y Canadá únicamente. Avísenos con al menos 60 días de antelación a la salida.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro Departamento de Accesibilidad.
¿Ofrecen material en braille?
No, sin embargo, ofrecemos lectores cualificados a bordo de nuestros barcos para los huéspedes ciegos o con baja visión.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro Departamento de Accesibilidad.
¿Puedo solicitar un miembro del personal lector cualificado?
Algunos miembros de la tripulación han sido formados como lectores cualificados para leer material escrito, como el diario Cruise Today y la información sobre excursiones en tierra. Los camareros también leerán los menús del restaurante si se solicita. Solicite un lector cualificado en Relaciones con los Huéspedes al embarcar.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro Departamento de Accesibilidad.
¿Disponen de sillas de ruedas para usar a bordo?
Sí, así es. Disponemos de sillas de ruedas plegables para que nuestros huéspedes las utilicen sin cargo a bordo de cada uno de nuestros barcos. Se asignan por orden de llegada y están sujetas a disponibilidad.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro Departamento de Accesibilidad.
¿Celebrity Cruises ofrece scooters en alquiler a bordo?
Lamentablemente, no ofrecemos alquiler de scooters a bordo; sin embargo, sí recomendamos proveedores que alquilan sillas de ruedas y scooters a huéspedes con discapacidad y cuentan con la autorización de seguridad para embarcar y desembarcar en nuestros barcos. Háganos saber si tiene alguna otra pregunta.
Póngase en contacto con el siguiente proveedor para obtener ayuda con esta situación "Scootaround (formerly Care Vacations):"
¿Puedo llevar conmigo mis propios dispositivos de asistencia?
Sí, puede llevar y utilizar sillas de ruedas, scooters de movilidad, andadores, bastones y otros dispositivos de asistencia a bordo de nuestros barcos. Por motivos de seguridad, no se permite el uso de Segways® a bordo.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro Departamento de Accesibilidad.
¿Debo guardar mi dispositivo de asistencia en mi camarote?
Sí, los dispositivos de asistencia, incluidos los scooters de movilidad, deben guardarse y recargarse en su camarote, de modo que las puertas cortafuegos, los pasillos y los vestíbulos de los ascensores permanezcan despejados para una evacuación de emergencia.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro Departamento de Accesibilidad.
¿Cabe mi dispositivo de asistencia por la puerta del camarote?
Si su dispositivo de asistencia mide 23 pulgadas o menos, cabrá por la puerta de un camarote estándar. Si su dispositivo de asistencia mide 32 pulgadas o menos, cabrá por la puerta de un camarote accesible.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro Departamento de Accesibilidad.
¿Puedo llevar una máquina CPAP o BIPAP?
Sí, notifíquenoslo con al menos 30 días de antelación a la salida si va a necesitar agua destilada y un cable prolongador.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro Departamento de Accesibilidad.
¿Aceptan perros guía?
Sí, aceptamos perros de servicio. Un perro de servicio se define como “cualquier perro que esté adiestrado individualmente para realizar tareas o trabajos en beneficio de una persona con discapacidad”. Los huéspedes son responsables de obtener toda la documentación requerida para que los perros de servicio desembarquen del barco en los puertos de escala. Estos documentos deben llevarse a bordo del barco, y debe dejarse una copia en el mostrador de Atención al Huésped una vez a bordo. Tenga en cuenta que puede realizarse un control adicional en el muelle o a bordo. Puede llevar una cantidad razonable de comida para perros y cuencos sin coste adicional. Si necesita espacio refrigerado, notifíquenoslo con al menos 30 días de antelación a la salida.
Asistencia de accesibilidad para la aplicación
Si no puede hacer el check-in en línea debido a dificultades de accesibilidad.
¿Puedo llevar mi scooter en las excursiones?
No todas las excursiones pueden acomodar un scooter. Por ello, el/los huésped(es) debe(n) proporcionar las dimensiones del scooter (largo x ancho x alto) y el peso. Indíquenos también si debe permanecer sentado en el dispositivo para subir al vehículo. En ese caso, envíe también la altura total y el peso total combinados.
Obtenga más información en nuestro sitio o póngase en contacto con nuestro Departamento de Accesibilidad especializado
¿Cómo me aseguro de que mi equipo de movilidad no sea demasiado grande ni demasiado pesado para el bote auxiliar?
Para embarcar en la mayoría de los botes auxiliares con seguridad, los huéspedes deben poder subir escalones y utilizar una silla de ruedas manual plegable. Además, las sillas de ruedas eléctricas y los scooters de movilidad no pueden embarcar en los botes auxiliares, salvo que exista la posibilidad de acceso rodante. Consulte la disponibilidad de acceso rodante en el mostrador de Relaciones con los Huéspedes a bordo. Tenga en cuenta que esta disponibilidad no está garantizada. En algunos casos, el traslado en bote auxiliar puede impedir que los huéspedes desembarquen.
Obtenga más información en nuestro sitio o póngase en contacto con nuestro Departamento de Accesibilidad especializado
¿Cómo me aseguro de que mi equipo de movilidad no sea demasiado grande ni demasiado pesado para la excursión?
Al reservar una excursión accesible, los huéspedes que deseen utilizar una silla de ruedas (manual o eléctrica) en esta excursión deben proporcionar las dimensiones totales (largo x ancho x alto) y el peso del equipo de movilidad.
Los huéspedes que necesiten permanecer sentados en el dispositivo para subir al vehículo también deben proporcionar la altura total y el peso total combinados.
Proporcionar el peso y las medidas ayudará a garantizar que no haya problemas el día de su excursión.
Obtenga más información en nuestro sitio o póngase en contacto con nuestro Departamento de Accesibilidad especializado
¿Quién puede reservar excursiones en tierra accesibles?
Las excursiones accesibles en tierra están pensadas para todos. Este programa está diseñado para ofrecer experiencias memorables y agradables a huéspedes con movilidad reducida, personas mayores y a cualquiera que disfrute de un ritmo más tranquilo.
Obtenga más información en nuestro sitio o póngase en contacto con nuestro Departamento de Accesibilidad especializado
¿En qué se diferencian las excursiones en tierra accesibles de otras excursiones en tierra habituales?
Nuestras excursiones accesibles se distinguen porque ofrecen:
• Vehículos accesibles
• Rutas sin escalones
• Distancias a pie más cortas
• Ritmo más pausado
• Aseos accesibles con puertas anchas a lo largo de la ruta
• Guías turísticos profesionales y empáticos con experiencia en trabajar con huéspedes mayores y con discapacidad
Obtenga más información en nuestro sitio o póngase en contacto con nuestro Departamento de Accesibilidad especializado
¿Cuántas personas hay en los grupos de las excursiones en tierra accesibles?
El tamaño del grupo varía según la(s) excursión(es) que elija; puede disfrutar de excursiones a ritmo pausado con 4-10 huéspedes o de excursiones para grupos grandes con hasta 45 huéspedes.
Las excursiones se clasifican de la siguiente manera:
NIVEL 1: Excursiones recomendadas para huéspedes que pueden caminar distancias cortas, subir los escalones de un autocar y/o viajar con una silla de ruedas manual plegable de tamaño estándar o un scooter, que pueda caber en el compartimento de equipaje del autocar. Esta excursión admite entre 15 y 45 huéspedes.
NIVEL 2: Excursiones diseñadas para huéspedes que no pueden subir los escalones del autocar o que usan silla de ruedas/scooter a tiempo completo. El vehículo utilizado en este tipo de excursión está adaptado con una rampa de acceso (o elevador, cuando esté disponible). Para utilizar la rampa y/o el elevador, los huéspedes deben ir sentados en una silla de ruedas o scooter. Debido al tipo de vehículo, esta excursión admite un número limitado de dispositivos de movilidad. Esta excursión admite entre 4 y 12 huéspedes.
Obtenga más información en nuestro sitio o póngase en contacto con nuestro Departamento de Accesibilidad especializado
¿Qué tipo de vehículos se utilizan en las excursiones en tierra accesibles?
Las excursiones accesibles en tierra utilizan vehículos especializados equipados con rampa o elevador para facilitar el acceso en silla de ruedas.
Obtenga más información en nuestro sitio o póngase en contacto con nuestro Departamento de Accesibilidad especializado
¿Cómo puede ayudarme el guía con mis necesidades de movilidad?
Los guías que conducen estas excursiones accesibles cuentan con varios años de experiencia en recorridos con huéspedes con movilidad reducida y sus familias. Son pacientes, empáticos y muy conocedores. No obstante, tenga en cuenta que los guías no están autorizados a empujar sillas de ruedas. Los huéspedes en silla de ruedas deben poder desplazarse por sí mismos o contar con la ayuda de un acompañante.
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¿En qué destinos puedo reservar excursiones en tierra accesibles?
Actualmente, el programa de excursiones accesibles en tierra está disponible en varios puertos del Caribe, el Báltico y el Mediterráneo.
***Otros destinos, como Alaska, ofrecen una variedad de excursiones en las que el transporte accesible puede gestionarse solo previa solicitud.
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¿Cuándo debería reservar mi excursión en tierra accesible?
Recomendamos reservar con antelación, ya que las excursiones tienen plazas limitadas. Envíe el Formulario de Excursiones en Tierra Accesibles cumplimentado a más tardar 10 días laborables antes del inicio de su crucero. Le informaremos de la disponibilidad y reservaremos las excursiones por usted. La confirmación por escrito llegará por correo electrónico.
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¿Ofrecen Cruisetours accesibles en Alaska?
Sí, la accesibilidad se extiende a la parte terrestre de nuestros paquetes Alaska Cruisetour. Un tercio de nuestros autocares están equipados con elevador para sillas de ruedas, y los vagones de Wilderness Express® cuentan con asientos para sillas de ruedas a nivel de cúpula, lo que permite a los viajeros con discapacidad acceder a ambos niveles.
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¿Y qué pasa con otros Cruisetours?
La mayoría de los Cruisetours fuera de EE. UU. no son accesibles para sillas de ruedas. En la mayoría de los casos no podemos acomodar a usuarios de silla de ruedas a tiempo completo. Si los huéspedes pueden subir escalones para entrar en los autocares y moverse en una habitación de hotel estándar, es posible que puedan alojarse. Algunas partes de estos Cruisetours pueden requerir largos periodos de caminata sobre superficies irregulares y/o terrenos empinados, así como largos periodos de pie y uso de escalones.
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¿Qué ocurre si tengo una preocupación relacionada con la accesibilidad a bordo?
Los CRO (Complaint Resolution Order) están disponibles para responder a inquietudes relacionadas con la discapacidad. Están formados en las normativas aplicables sobre discapacidad del Departamento de Transporte de EE. UU. (DOT) y en nuestras políticas y procedimientos para huéspedes con discapacidades. Puede solicitar un CRO en nuestros mostradores de facturación en el muelle en todos los puertos de salida de EE. UU. o en el mostrador de Relaciones con los Huéspedes a bordo de nuestros barcos.
¿Cuándo puedo hacer la facturación en línea o en la app?
El check-in en línea está disponible 45 días antes de su crucero y permanece disponible hasta 3 días antes de su crucero.
El check-in en la app está disponible 45 días antes de su crucero y permanece disponible hasta la mañana de su salida (no disponible en Celebrity Flora, Celebrity Xploration o Celebrity Xpedition).
Una vez que haya completado el proceso de check-in en línea o en la app, recibirá una Tarjeta de Embarque Xpress. Esto indica que completó correctamente el proceso de check-in para usted y para los huéspedes incluidos en su Pase Xpress.
Inicie sesión en su Cuenta de Huésped y haga clic en "Comenzar check-in" o descargue la app para empezar.
¿Necesito la app de Celebrity Cruises si ya he hecho la facturación en línea?
Sí, su app le permite acceder a su tarjeta de embarque digital, completar un cuestionario de salud obligatorio e iniciar el briefing de seguridad obligatorio (Muster 2.0). También es un gran recurso mientras navega para ayudarle a gestionar su itinerario y experiencias como las excursiones en tierra, además de chatear con otros huéspedes de su reserva. Si tiene activadas las notificaciones de la app, también podrá recibir actualizaciones esenciales sobre su viaje en crucero y mensajes de emergencia.
¿Qué es el cuestionario de salud y cómo lo completo?
El cuestionario de salud forma parte de nuestro proceso de check-in en línea y puede completarse en la app o en nuestro sitio web. Se preguntará a los huéspedes si están completamente vacunados contra la Covid-19, si han recibido una dosis de refuerzo, si han entrado o superado la semana 23 de embarazo y si han presentado algún síntoma específico en las últimas 24 horas. Estas preguntas nos ayudan a garantizar la seguridad de nuestros huéspedes, la tripulación y las comunidades que visitamos.
¿Qué es Muster 2.0?
Muster es una charla de seguridad importante y obligatoria en la que se instruye a los huéspedes sobre los protocolos de emergencia a bordo.
Si hago la facturación en línea, ¿puedo ver mi Pase de Embarque Xpress en la app móvil?
Sí, así que no necesita imprimirlo el día de embarque. Su Pase Xpress móvil está disponible a través de su cuenta.
¿Puedo añadir mi pase de embarque a Apple Wallet, Samsung Pay o Google Wallet?
Puede añadir su tarjeta de embarque a Apple Wallet. Samsung Pay y Google Wallet aún no están disponibles.
¿Pueden registrarse más de un huésped a la vez en la app de Celebrity Cruises?
En el check-in, se hace un huésped de la reserva a la vez. Sin embargo, un huésped puede hacer el check-in de todos los miembros de la misma reserva. Asegúrese de tener a mano todos los pasaportes y documentos de viaje.
¿Cómo registro a los niños de otra reserva usando la app de Celebrity Cruises?
Debe tener al menos 21 años para añadir niños. Vincule su reserva con la reserva del niño en la app: necesitará el nombre del niño, el número de reserva y el número de camarote, y luego complete el check-in del niño..
¿Tengo que proporcionar una foto durante la facturación en línea?
No, puede elegir si desea proporcionar o no una foto durante el proceso de check-in en línea. Si no proporciona una foto durante el check-in en línea, se le pedirá que se haga una foto en el puerto antes de embarcar en el barco. Esta foto se utilizará para su cuenta SeaPass y para fines de seguridad a bordo.
¿Qué idiomas están disponibles para el check-in?
El check-in en la app está disponible en inglés, chino simplificado y español. El check-in en Celebrity.com está disponible en español, portugués e inglés.
¿Con cuánta antelación puedo hacer el check-in en la app de Celebrity Cruises?
Puede hacer el check-in en la app entre 45 días antes y la mañana del día de su embarque. Una vez fuera de esa ventana, podrá hacer el check-in en la terminal el mismo día del embarque.
*La app no está disponible en Celebrity Flora, Celebrity Xploration ni Celebrity Xpedition.
¿Debo configurar una cuenta de gastos a bordo durante el check-in?
Sí, todas las compras y servicios deben pagarse mediante una cuenta de gastos a bordo. Se puede usar una sola cuenta para todo el grupo o cada persona puede crear la suya propia.
¿Cómo cambio el método de pago de mi cuenta de gastos a bordo?
Debe añadir una tarjeta de crédito para completar el check-in. Para su comodidad, puede actualizar la tarjeta de crédito asociada a su cuenta en la app de Celebrity Cruises. También puede cambiar su método de pago en línea, en el mostrador de check-in el día del embarque o a bordo, en Guest Relations.
¿Qué ocurre si se agota la batería de mi dispositivo móvil en el muelle y no puedo acceder a mi Xpress Pass?
Nuestro personal del mostrador de check-in en la terminal estará encantado de buscar su reserva.
¿Tengo la opción de subir una foto desde mi dispositivo móvil además de tomar una foto?
La elección es suya: puede tomar una foto con su teléfono durante el check-in o buscar una foto guardada en su dispositivo.
¿Hay alguna especificación, restricción o requisito sobre el tipo de foto que puedo tomar cuando hago el check-in en la app?
Solo siga las indicaciones que verá al hacer el check-in: sin sombreros, sin fotos en ángulo, sin cerrar los ojos, sin nadie más en la foto y sonría.
¿Qué debo saber sobre el escaneo de mi pasaporte durante el check-in en la app móvil?
Es sencillo. Solo siga las indicaciones que verá durante el proceso de check-in. Verá cuándo su pasaporte ha sido escaneado y aceptado.
¿Puede hacer el check-in en la app cualquier huésped, independientemente de los requisitos de documentación de viaje?
Sí, si tiene una reserva, pero sin los documentos de viaje su check-in no estará completo y tendrá que finalizarlo en la terminal.
¿Cómo sé qué campos son obligatorios al hacer el check-in en la app?
Si omite un campo obligatorio para el check-in, verá un mensaje que le pedirá que proporcione la información de ese campo cuando intente continuar a la siguiente pantalla.
¿Tienes mapas de cubierta en la app?
Sí. Solo toque el icono del barco en la esquina superior izquierda y, a continuación, toque el botón Mapas de Cubierta. Puede tocar cualquier actividad del Planificador Diario para ver su ubicación.
¿Debo hacerme una prueba de COVID-19 o vacunarme antes de embarcar en mi crucero?
Todos los viajeros son bienvenidos a navegar independientemente de su estado de vacunación y ya no se les exigirá presentar un justificante de prueba previa a la salida para embarcar.
A medida que los destinos de todo el mundo adaptan sus protocolos de salud y seguridad, evaluamos y actualizamos continuamente nuestros propios requisitos a medida que se dispone de nueva información. Si actualmente tiene una reserva de crucero con nosotros y ha proporcionado una dirección de correo electrónico, se le informará de los requisitos más recientes antes de la salida. Asegúrese de registrar su cuenta de huésped para que podamos ponernos en contacto con usted.
¿Hay algún requisito de vacunación o inmunización para mi viaje?
Tal y como se detalla en nuestro folleto, todos los huéspedes deben asegurarse de estar médicamente y físicamente aptos para viajar. Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y la Organización Mundial de la Salud (OMS) ofrecen directrices sobre qué vacunas se requieren en cada país. En muchos casos, las inoculaciones se recomiendan, pero en algunas circunstancias son obligatorias. Le recomendamos que consulte a su profesional sanitario o a un especialista en Medicina del Viajero certificado por la OMS para obtener orientación. Para determinados destinos, puede ser necesaria una vacunación adicional contra la COVID-19 u otros patógenos.
Otros recursos informativos pueden consultarse en el sitio web de Centers for Disease Control and Prevention's Traveler's Health o de forma gratuita en el 1-877-FYI-TRIP, y en el sitio web de la World Health Organization.
¿Qué medidas de control sanitario se están tomando en la terminal el día del embarque?
Durante el check-in, se le pedirá que complete una declaración de salud. Si declara o presenta signos de fiebre, tos o fatiga, se le derivará a un segundo control.
¿Cómo sé dónde está el puerto?
Puede encontrar la dirección de su terminal en la app o en su Cuenta de Huésped, en la sección "Before You Board".
¿Cómo sé a qué hora debo llegar a la terminal?
Durante el check-in, debe seleccionar una hora de llegada. Una de las ventajas del check-in en la app es que su hora de llegada aparece en su Xpress Pass móvil. Le rogamos que llegue dentro de la franja seleccionada para evitar retrasos en la terminal.
¿Ofrecen transporte desde el aeropuerto hasta el muelle y de regreso?
La mayoría de los puertos ofrecerán transporte de pago hacia y desde el muelle el día de la salida y del regreso. Los huéspedes deberán cumplir los requisitos de vuelo para los traslados al aeropuerto el mismo día en que el crucero sale y regresa para poder optar a ellos. Los traslados están sujetos a disponibilidad, pero podrán adquirirse hasta 5 días antes de la salida.
¿Qué ocurre si llego fuera de mi hora de check-in programada?
Seleccione la mejor hora de check-in disponible que se adapte a su grupo. Estas franjas están escalonadas para ofrecer la mejor experiencia posible de check-in y ayudarnos a evitar retrasos innecesarios en el embarque. Dicho esto, si debe llegar fuera de la hora programada, consulte sus Documentos del Huésped para asegurarse de completar el proceso antes de la "Hora de Todos a Bordo".
¿Puede embarcar antes un huésped de Suite?
Los horarios de embarque (Embarque) variarán según el puerto, el itinerario y/o el barco, e incluso pueden variar según la fecha de salida debido a situaciones operativas como simulacros de la Guardia Costera, etc. Los huéspedes que hayan completado el check-in en línea, sean miembros de nuestros programas de fidelidad o estén reservados en Suites o en Concierge Class (Celebrity) podrán utilizar, cuando esté disponible, las filas de embarque prioritario en la terminal del muelle.
¿Cómo llevo mi equipaje a mi camarote?
Si entrega su equipaje a un portero, su equipaje facturado debería ser entregado en su camarote en unas pocas horas después de zarpar, siempre que esté correctamente etiquetado.
¿Celebrity Cruises envía las etiquetas para el equipaje o debo imprimirlas?
Aunque ya no enviamos etiquetas de equipaje por correo a los huéspedes, sí las ponemos a su disposición electrónicamente a través de la Cuenta de Huésped (haga clic en "Ver sus documentos"). Así podrá imprimir tantas como desee antes de embarcar. Si no puede imprimir su etiqueta de equipaje, habrá etiquetas disponibles en el muelle para los huéspedes que prefieran utilizar este servicio en la terminal antes de embarcar. Solo se necesitan unos minutos para obtener las etiquetas y completar su información con el portero. Asegúrese de conocer el número de su camarote y la ubicación de la habitación, tal como aparece en el XpressPass del huésped.
Puerto de Miami
"Puerto de Miami – Dodge Island
1015 N. America Way
Miami, FL 33132
Sitio web del Puerto de Miami
Información sobre aparcamiento
Para obtener más información sobre tarifas de aparcamiento, métodos de pago o tarifas y exenciones para aparcamiento para personas con discapacidad, visite la página de aparcamiento de PortMiami para consultar la información más reciente.
Información de la terminal
La Terminal A es la terminal principal para todos los barcos de clase Oasis cuando zarpan desde PortMiami. Para todos los demás barcos, consulte su comunicación por correo electrónico y la señalización direccional una vez que llegue a PortMiami.
Cómo llegar
Desde el Aeropuerto Internacional de Miami (7 millas):
Vía Port Tunnel: Tome la 836 Este a través del peaje. Continúe por FL836 E/I-395 E y luego manténgase a la derecha para incorporarse a MacArthur Causeway.
Use los 2 carriles de la izquierda para tomar la salida hacia Port of Miami Tunnel y siga las señales hasta la terminal de su muelle.
Vía Port Bridge: Tome la 836 Este a través del peaje. Salga por US1 N.E. 2nd Avenue/Biscayne Boulevard, siga recto en el primer semáforo y luego gire a la derecha en el segundo semáforo hacia Biscayne Boulevard (US1).
Manténgase en el carril izquierdo y gire a la izquierda para entrar en el Puerto de Miami por N.E. 5th Street.
Crucé el puente y siga las señales hasta la terminal de su muelle. Desde el Aeropuerto Internacional de Ft. Lauderdale (26 millas):
Vía Port Tunnel: Tome la I-95 Sur hasta la salida 2D hacia I-395 E/Miami Beach. Incorpórese a MacArthur Causeway.
Use los 2 carriles de la izquierda para tomar la salida hacia Port of Miami Tunnel y siga las señales hasta la terminal de su muelle.
Vía Port Bridge: Tome la I-95 Sur hasta la salida 3B, N.W. 8th Street.
Gire a la izquierda en 5th Street y continúe recto hasta llegar a la entrada del Puerto de Miami.
Crucé el puente y siga las señales hasta la terminal de su muelle.
Información sobre autobuses
Nuestro programa de autobuses de Florida es proporcionado por Cruise Connection of Florida. Para conocer tarifas, disponibilidad y lugares de recogida, póngase en contacto con nuestro centro de reservas en el (800) 327-6700.
* Todas las tarifas y precios están sujetos a cambios.
** Celebrity Cruises no se hace responsable del robo o daño a los vehículos."
Port Everglades
Port Everglades
1850 Eller Drive
Fort Lauderdale, Florida 33316
Indicaciones de Celebrity Cruises hacia la terminal de cruceros de Fort Lauderdale (Everglades):
Desde el Aeropuerto Internacional de Fort Lauderdale (5 millas):
Salga del aeropuerto y siga las señales hacia I-595 East/Port Everglades. Continúe hasta la última salida de la I-595 East y siga las señales hacia Port Everglades. Esto le llevará automáticamente a la entrada de seguridad de Port Everglades. Desde allí, siga las señales direccionales hacia la terminal del muelle asignada a su barco.
Desde el Aeropuerto Internacional de Miami (30 millas):
Tome la 836 Este hasta la I-95 Norte.
Salga de la I-95 Norte en 595 Este.
Siga la 595 hasta el final; luego siga las señales de Port Everglades.
Información sobre aparcamiento
Después de dejar su equipaje facturado en la terminal del muelle con los porteadores y el representante de la naviera, diríjase al aparcamiento correspondiente a esa terminal. Las tarifas son de 15 USD por día para vehículos estándar y de 19 USD para vehículos de gran tamaño (las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso por parte de la Autoridad Portuaria). Para obtener información adicional o conocer las restricciones de tamaño del vehículo, póngase en contacto con USA Parking en el (954)468-3680.
Seguridad en el muelle
Espere posibles retrasos relacionados con los procedimientos de seguridad e inmigración al llegar al muelle para embarcar en el barco. Estos procedimientos se han diseñado para su seguridad y se harán todos los esfuerzos posibles para agilizar el proceso lo antes posible.
Si tiene cualquier duda el día de su viaje, póngase en contacto con nosotros en el (800) 256-6649 o en el (305) 539-4107.
Información sobre autobuses
Nuestro programa de autobuses de Florida es proporcionado por Cruise Connection of Florida. Para conocer tarifas, disponibilidad y lugares de recogida, póngase en contacto con su centro de reservas en el (800) 327-6700.
* Todas las tarifas y precios están sujetos a cambios.
** Celebrity Cruises no se hace responsable del robo o daño a los vehículos.
Puerto Cañaveral
Información sobre el puerto y la terminal
Port Canaveral Orlando está situado en 445 Challenger Road. Hay varias terminales en Port Canaveral para los barcos de Celebrity Cruises.
Terminal de cruceros n.º 1
9050 Discovery Road
Cape Canaveral, Florida 32920
Terminal de cruceros n.º 5
9245 Charles M Rowland Dr
Cape Canaveral, Florida 32920
Terminal de cruceros n.º 6
9241 Charles M Rowland Dr
Cape Canaveral, Florida 32920
Antes de llegar al puerto, consulte sus documentos del crucero para asegurarse de cuál es la terminal desde la que zarpará su barco.
Una vez que llegue a Port Canaveral, siga la señalización por todo el puerto hasta la terminal asignada a su barco.
Indicaciones de Celebrity Cruises hacia la terminal de cruceros de Orlando (Port Canaveral), Florida:
Desde el Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO):
Aproximadamente 45 minutos al oeste de Port Canaveral.
Tome la salida norte del aeropuerto, manteniéndose a la derecha en la SR 528 Este.
Siga la SR 528 Este hasta Port Canaveral.
Al acercarse a la zona del puerto, siga las señales que indican las terminales de cruceros de Port Canaveral.
Desde el Aeropuerto Internacional de Melbourne (MLB):
Aproximadamente 25 millas (40 minutos) al sur de Port Canaveral.
Salga por el este (izquierda) del aeropuerto hacia NASA boulevard y siga hasta U.S. Highway 1.
Gire a la izquierda (norte) hacia U.S. Highway 1.
Recorra aproximadamente 20 minutos por U.S. Highway 1 pasando la intersección de S.R. 520 en Cocoa, unos 1,5 km más allá hasta la salida de la S.R. 528.
Salga y viaje hacia el este por SR. 528 durante aproximadamente 10 millas, cruzando el Indian River, Merritt Island y el Banana River para llegar a Port Canaveral.
Desde el Aeropuerto Internacional de Orlando Sanford (SFB):
Aproximadamente 1 hora al noroeste de Port Canaveral.
Salga del aeropuerto hacia el sur por la Central Florida Greenway (carretera de peaje 417).
Continúe hacia el sur 23 millas hasta la salida en dirección este de S.R. 528 (Beachline Expressway).
Vaya hacia el este (37 millas) hasta el puerto.
Desde el Space Coast Regional Airport (TIX):
Situado a unos 20 minutos del puerto en Titusville, FL.
Salga y conduzca hacia el este tres manzanas
Gire al sur hacia U.S. Highway 1 hasta Beachline Expressway (S.R. 528) y siga hacia el este hasta el puerto.
Desde el Aeropuerto Internacional de Daytona Beach (DAB):
Situado a unos 75 millas al norte de Port Canaveral.
Tome la I-95 Sur hasta la S.R. 528 Este y siga hasta el puerto
Información sobre aparcamiento
Port Canaveral ya no ofrece aparcamiento prepago. Pague el aparcamiento en la zona designada de su terminal de cruceros y simplemente camine un corto trayecto hasta su barco; no necesita lanzaderas. Hay aparcamiento para vehículos recreativos en cada terminal de cruceros.
3 noches/4 días - 68,00 $
4 noches/5 días - 85,00 $
5 noches/6 días - 102,00 $
6 noches/7 días - 119,00 $
7 noches/8 días - 136,00 $
8 noches/9 días - 153,00 $
Hay plazas de aparcamiento para personas con discapacidad y la tarifa se exime para los vehículos que transporten a determinadas personas con discapacidades que:
Tengan equipamiento especial, como rampas, elevadores o mandos de pie o de mano para uso de una persona con discapacidad
O BIEN
Exhiban un permiso de exención de peaje de Florida, tal como se explica en el apartado s. 316.1964 de los Estatutos de Florida
Exhiban una matrícula de veterano con discapacidad (DV) de Florida emitida conforme a s. 320.084; s. 320.0842; o s. 320.0845, Estatutos de Florida
Los agentes de aparcamiento no concederán exenciones por ningún otro motivo que no sean los indicados anteriormente.
Nota:
*Las tarifas pueden variar según la temporada, el día de la semana, el momento de la reserva, la duración de la estancia y la disponibilidad.
** Celebrity Cruises no se hace responsable del robo o daño a los vehículos.
Puerto de Cape Liberty
4 Port Terminal Boulevard
Bayonne, N.J. 07002-5038
Indicaciones de Celebrity Cruises hacia la terminal de cruceros de Cape Liberty, Nueva Jersey:
Desde el Aeropuerto Internacional de Newark (9 millas):
Salga del aeropuerto siguiendo las señales hacia la NJ Turnpike.
Tome la NJ Turnpike hasta la salida 14A.
Pague el peaje en la salida y continúe recto (después del semáforo, sobre el puente) por la Route 440.
Siga las señales hacia la Route 440 Sur.
Continúe por la Route 440 Sur hasta Port Terminal Blvd.
Gire a la izquierda en Port Terminal Blvd. (hay un semáforo en la intersección).
Esta es la entrada a la "Peninsula at Bayonne Harbor" o la antigua "Military Ocean Terminal Bayonne."
Continúe recto y acérquese a la puerta de seguridad.
Continúe más allá de la puerta de seguridad y siga las señales hasta la terminal de cruceros.
Desde la NJ Turnpike, en dirección norte o sur:
Salga del aeropuerto siguiendo las señales hacia la NJ Turnpike.
Tome la NJ Turnpike hasta la salida 14A.
Pague el peaje en la salida y continúe recto (después del semáforo, sobre el puente) por la Route 440.
Siga las señales hacia la Route 440 Sur.
Continúe por la Route 440 Sur hasta Port Terminal Blvd.
Gire a la izquierda en Port Terminal Blvd. (hay un semáforo en la intersección).
Esta es la entrada a la "Peninsula at Bayonne Harbor" o la antigua "Military Ocean Terminal Bayonne."
Continúe recto y acérquese a la puerta de seguridad.
Continúe más allá de la puerta de seguridad y siga las señales hasta la terminal de cruceros.
Desde Nueva York, vía el Túnel Lincoln:
Tome el Túnel Lincoln hacia Nueva Jersey.
Siga la I-495 Oeste hasta la NJ Turnpike/I-95.
Tome la NJ Turnpike hacia el sur hasta la salida 14A - Bayonne. Siga las indicaciones anteriores desde la salida 14A.
Desde Nueva York, vía el Túnel Holland:
Tome el Túnel Holland hacia Nueva Jersey.
Tome la NJ Turnpike hacia el oeste hasta la salida 14A. Siga las indicaciones anteriores desde la salida 14A.
Desde el oeste, vía I-80:
Tome la I-80 Este hasta la I-95 Sur
Tome la NJ Turnpike hacia el sur hasta la salida 14A - Bayonne. Siga las indicaciones anteriores desde la salida 14A.
Desde el oeste, vía I-78:
Tome la I-78 Este directamente hasta la NJ Turnpike.
Tome la NJ Turnpike hacia el este hasta la salida 14A - Bayonne. Siga las indicaciones anteriores desde la salida 14A.
Desde el este/Staten Island/Long Island:
Tome el puente Verrazano Narrows hacia Staten Island.
Tome la I-278 Oeste.
Tome la Route 440 Norte hasta cruzar el Bayonne Bridge.
Continúe por la Route 440 Norte aproximadamente 3 millas.
Gire a la derecha hacia el Bayonne Ocean Terminal.
Continúe recto y acérquese a la puerta de seguridad.
Continúe más allá de la puerta de seguridad y siga las señales hasta la terminal de cruceros.
Desde el Bronx/Connecticut/Nueva Inglaterra:
Diríjase hacia y cruce el George Washington Bridge.
Siga las señales hacia la New Jersey Turnpike/I-95 Sur.
Tome la NJ Turnpike hacia el sur hasta la salida 14A - Bayonne. Siga las indicaciones anteriores desde la salida 14A.
Desde Westchester County:
Tome la I-684 Sur hasta la I-287 Oeste
Tome la I-287 Oeste hasta la I-87 Sur.
Siga las señales hacia y sobre el George Washington Bridge.
Tome la NJ Turnpike hacia el sur hasta la salida 14A - Bayonne. Siga las indicaciones anteriores desde la salida 14A.
Desde Rockland County:
Tome la Palisades Parkway Sur hasta la I-80 Oeste.
Siga las señales hacia la New JerseyTurnpike/I-95 Sur.
Tome la NJ Turnpike hacia el sur hasta la salida 14A - Bayonne. Siga las indicaciones anteriores desde la salida 14A.
Transporte
En tren:
Tome el tren del sistema de tránsito rápido PATH desde Manhattan hasta Jersey City o Hoboken.
Fuera de la estación PATH, tome el tren ligero Hudson-Bergen de NJ hasta Bayonne.
Bájese en la estación 34th Street de Bayonne.
Ahora estará justo enfrente de la Route 440 desde Peninsula at Bayonne Harbor, que incluye Cape Liberty Cruise Port.
Llame a una de las tres compañías de taxis de Bayonne para que le lleven al puerto de cruceros, que está a unas dos millas al este de la línea de tren ligero.
En autobús:
Programa regional de autocares de la Costa Este (un servicio prestado por Entertainment Tours) - llame al (800) 310-9900 para reservas o reserve en línea. Póngase en contacto con Entertainment Tours para conocer tarifas y lugares de recogida.
Desde la Port Authority Bus Terminal, tome el autobús 119 hasta Bayonne. El autobús 119 recorre Kennedy Boulevard en Bayonne y se detiene a petición cada tres manzanas. Cuando llegue a 33rd Street y Kennedy Boulevard en Bayonne, estará en el punto más cercano de la ruta del autobús al puerto de cruceros. Llame a una de las tres compañías de taxis de Bayonne para que le lleven al puerto de cruceros, que está a unas tres millas al este de Kennedy Boulevard.
El autobús 99S recorre Kennedy Boulevard en Bayonne y se detiene a petición cada tres manzanas.
Cuando llegue a 33rd Street y Kennedy Boulevard en Bayonne, estará en el punto más cercano de la ruta del autobús al puerto de cruceros.
Llame a una de las tres compañías de taxis de Bayonne para que le lleven al puerto de cruceros, que está a unas tres millas al este de Kennedy Boulevard.
Información sobre aparcamiento
Un aparcamiento seguro y vigilado está convenientemente situado junto a la terminal de cruceros. Las tarifas de aparcamiento son de 30 USD por día, con todos los impuestos incluidos*. Se aceptan efectivo y las principales tarjetas de crédito. No es necesario reservar y el aparcamiento está garantizado.
Los vehículos de gran tamaño, como autocaravanas y RV’s, que ocupen más de una plaza, se cobrarán al doble de la tarifa normal.
La restricción de altura del garaje es de 7’ 4”. Hay un aparcamiento descubierto junto al garaje para acomodar vehículos con restricciones de altura.
Seguridad en el muelle
Espere posibles retrasos relacionados con los procedimientos de seguridad e inmigración al llegar al muelle para embarcar en el barco. Estos procedimientos se han diseñado para su seguridad y se harán todos los esfuerzos posibles para agilizar el proceso lo antes posible.
* Todas las tarifas y precios están sujetos a cambios.
** Celebrity Cruises no se hace responsable del robo o daño a los vehículos.
Puerto de Tampa Bay
Por favor, verifique el itinerario de crucero para la terminal de cruceros.
Port of Tampa Bay, Terminal 2:
651 Channelside Drive
Tampa, Florida 33602
Port of Tampa Bay, Terminal 3:
815 Channelside Drive
Tampa, Florida 33602
Indicaciones de Celebrity Cruises hacia la terminal de cruceros de Tampa, Florida:
Desde el Aeropuerto Internacional de Tampa (10 millas):
Salga del aeropuerto y siga las señales hacia I-275 Norte.
I-275 se fusiona con I-4 Este.
Tome I-4 Este hasta la salida n.º 1 (Ybor City).
Vaya hacia el sur por 21st Street y gire a la derecha en Adamo Drive (Hwy 60).
Gire a la izquierda (sur) en Channelside Drive.
La entrada principal de la Terminal de Cruceros 3 está aproximadamente a 5 manzanas al sur por Channelside Drive.
La entrada está a la izquierda, en Cumberland Street.
En caso de un cambio de última hora en la asignación del muelle, la señalización indicará la terminal asignada a su barco.
Información sobre aparcamiento
Hay un aparcamiento cubierto en 810 Channelside Drive, frente a la Terminal 3. La tarifa de aparcamiento es de aproximadamente 15 USD por día (sujeta a cambios) y se paga al entrar en la zona de aparcamiento en efectivo o con tarjeta de crédito. Para obtener más información sobre el aparcamiento, llame al (813) 905-7678.
* Todas las tarifas y precios están sujetos a cambios.
** Celebrity Cruises no se hace responsable del robo o daño a los vehículos.
Puerto de Vancouver
Terminal de cruceros Canada Place
999 Canada Place
Columbia Británica, Canadá V6C 3T4
Indicaciones de Celebrity Cruises hacia la terminal de cruceros de Vancouver, Columbia Británica:
Desde el Aeropuerto Internacional de Vancouver (16 millas, 45 minutos en coche):
Al entrar en Vancouver por Oak Street, siga hacia el norte hasta Park Drive.
Gire a la izquierda en Park Drive y luego a la derecha en Granville Street.
Siga Granville Street sobre el puente Granville Street Bridge y tome la salida Seymour Street.
Continúe hacia el norte hasta Cordova Street.
Gire a la izquierda y siga dos manzanas hasta el semáforo; gire a la derecha en Howe Street.
Siga recto hasta la rampa de entrada al muelle de Canada Place.
Desde el Aeropuerto Internacional Seattle-Tacoma (162 millas, 4 horas en coche):
Al salir del Aeropuerto Internacional Seattle-Tacoma, siga las señales marcadas como Freeways después de salir de las terminales de llegada.
Entre en la Highway 518 en dirección este (también señalizada como I-5), manténgase en el carril izquierdo y salga hacia la I-5 Norte.
Continúe hacia el norte por la I-5 hasta la frontera entre EE. UU. y Canadá, donde deberá detenerse y pasar por aduanas.
Desde aduanas, continúe hacia el norte; ahora estará en la Highway 99. Cruce el Oak Street Bridge, gire a la izquierda en Broadway, gire a la derecha en Granville, cruce el puente y manténgase en el carril izquierdo.
Salga hacia Seymour Street.
Gire a la izquierda en Cordova y a la derecha en Howe hasta el muelle.
Aparcamiento
Para reservas, información y tarifas, póngase en contacto con Vinci Park Canada Place, Vancouver en el (866) 856 - 8080 o visite el sitio web del Port of Vancouver para obtener información adicional.
* Todas las tarifas y precios están sujetos a cambios.
** Celebrity Cruises no se hace responsable del robo o daño a los vehículos.
Puerto de Seattle
Smith Cove Cruise Terminal 91
2001 West Garfield Street
Seattle, WA. 98199
Sitio web del Port of Seattle
Indicaciones de Celebrity Cruises hacia la terminal de cruceros de Seattle, Washington:
Desde I-5 Sur:
Diríjase hacia el norte por la I-5 y siga las señales hacia la salida Mercer Street
Tome la salida 167 (rampa de salida por la izquierda) hacia Mercer Street
Gire a la derecha en Fairview Avenue North (400 pies)
Gire a la izquierda en Valley Street (0,18 millas)
Valley Street gira a la izquierda y se convierte en Broad Street (0,75 millas)
Gire a la derecha en Denny Way (0,32 millas)
Gire a la derecha hacia Western Avenue (0,22 millas)
Western se une a Elliott Avenue West (1,18 millas)
Siga las señales hacia Magnolia Bridge
Gire a la derecha en 14th Ave West (intersección con semáforo) (0,14 millas)
Manténgase a la derecha y siga la rampa que se une a Magnolia Bridge (West Garfield Street) (0,35 millas)
Salga por la derecha. Siga las señales hacia Smith Cove Park (0,55 millas) y la terminal de cruceros
Gire a la derecha al final de la rampa y siga las señales hacia el aparcamiento de la terminal de cruceros o la terminal de cruceros
Desde I-5 Norte:
Diríjase hacia el sur por la I-5 y siga las señales hacia la salida Mercer Street
Tome la salida 167 hacia Mercer Street (rampa de salida por la derecha)
Gire a la derecha en Fairview Avenue North (400 pies)
Gire a la izquierda en Valley Street (0,18 millas)
Valley Street gira a la izquierda y se convierte en Broad Street (0,75 millas)
Gire a la derecha en Denny Way (0,32 millas)
Gire a la derecha hacia Western Avenue (0,22 millas)
Western se une a Elliott Avenue West (1,18 millas)
Siga las señales hacia Magnolia Bridge
Gire a la derecha en 14th Ave West (intersección con semáforo) (0,14 millas)
Manténgase a la derecha y siga la rampa que se une a Magnolia Bridge (West Garfield Street) (0,35 millas)
Salga por la derecha. Siga las señales hacia “Smith Cove Park” (0,55 millas) y la terminal de cruceros
Gire a la derecha al final de la rampa y siga las señales hacia el aparcamiento de la terminal de cruceros o la terminal de cruceros
Información sobre aparcamiento
El aparcamiento está disponible en un lote remoto en la terminal, al que se accede mediante autobús lanzadera. Habrá espacio para el equipaje en el autobús lanzadera. Se recomienda reservar el aparcamiento. Para reservas, información sobre tarifas de aparcamiento y mapas del estacionamiento, visite el sitio web de Republic Parking o llame al (206) 783-4144, ext. 1113.
* Todas las tarifas y precios están sujetos a cambios.
** Celebrity Cruises no se hace responsable del robo o daño a los vehículos.
Puerto de Boston
Raymond L. Flynn Black Falcon Cruise Terminal
1 Black Falcon Avenue
Boston, MA 02210
Indicaciones de Celebrity Cruises hacia la terminal de cruceros de Boston, Massachusetts:
Desde el Aeropuerto Internacional Logan (4 millas):
Salga del Aeropuerto Logan hacia el Ted Williams Tunnel (I-90) (peaje de 3 USD).
Siga las señales hacia el Ted Williams Tunnel.
Desde el carril derecho, tome la primera salida – Salida 25/South Boston.
En los semáforos, estará en Congress Street.
Continúe recto hacia B Street.
En el siguiente semáforo, gire a la derecha en Seaport Boulevard, que se convierte en Northern Ave.
Continúe por Northern Avenue aproximadamente ¼ de milla y luego gire a la derecha en Tide Street y enseguida a la izquierda en Drydock Avenue.
Siga por Drydock Avenue mientras gira a la derecha al final del Boston Design Center.
Gire de nuevo a la derecha en Black Falcon Avenue, avanzando recto hasta la señal de stop, donde los oficiales del puerto le indicarán si debe dejar a los pasajeros o dirigirse al aparcamiento.
Aparcamiento
Hay aparcamiento de larga estancia disponible. El aparcamiento municipal (EDIC) está situado frente al Ray Flynn Cruisport. Es una instalación cubierta y sujeta a disponibilidad. La tarifa diaria es de 16 USD por día (sujeta a cambios) y se paga en efectivo o con tarjeta de crédito (Visa o MasterCard) al entrar en el garaje.
Antes de estacionar su vehículo, diríjase primero a la terminal de cruceros para dejar el equipaje y a los huéspedes. Después de aparcar el vehículo, solo tendrá que caminar un corto trayecto de vuelta a la terminal de cruceros.
Seguridad en el muelle
Espere posibles retrasos relacionados con los procedimientos de seguridad e inmigración al llegar al muelle para embarcar en el barco. Estos procedimientos se han diseñado para su seguridad y se harán todos los esfuerzos posibles para agilizar el proceso lo antes posible.
Si tiene cualquier duda el día de su viaje, póngase en contacto con nuestro representante local de la naviera, Destination New England, en el (857) 496-1663 o con nosotros en el (800) 256-6649 o en el (305) 539-4107.
Para obtener información adicional sobre la Raymond L. Flynn Black Falcon Cruise Terminal, visite el sitio web del Port of Boston.
Puerto de Honolulu
Puerto de Honolulu - Muelle 2
521 Ala Moana Blvd,
Honolulu, HI 96813
Indicaciones de Celebrity Cruises hacia la terminal de cruceros de Honolulu, Hawái:
Desde el Aeropuerto Internacional de Honolulu (HNL) hasta el muelle - 6 millas, aproximadamente 30 minutos:
Vaya hacia el norte por Rogers Boulevard en dirección a N Nimitz Highway durante 0,1 millas
Gire a la derecha en Highway 92 N Himitz Highway durante 5 millas
Nimitz Highway se convierte en Ala Moana Boulevard
Gire a la derecha en Channel Street, frente a la zona de Restaurant Row
Una vez en Channel Street, la terminal de cruceros está a la derecha
Desde Waikiki hasta el muelle:
Vaya por Ala Wai Boulevard en dirección oeste
Gire a la izquierda en Lipeepee Street y luego a la derecha en Hobron Lane
Gire a la derecha en Ala Moana Boulevard. (Los hoteles a lo largo de Ala Moana Boulevard comienzan aquí)
Gire a la izquierda en Channel Street (frente a la zona de Restaurant Row)
Una vez en Channel Street, la terminal de cruceros está a la derecha
Nota: Si utiliza Google Maps, asegúrese de buscar “Pier 2 Cruise Ship Terminal”. Google Maps ha incluido por error otro “Pier 2” que aparece a 4 millas de la terminal de cruceros.
Aparcamiento
No hay información disponible sobre aparcamiento.
* Todas las tarifas y precios están sujetos a cambios.
** Celebrity Cruises no se hace responsable del robo o daño a los vehículos.
Puerto de Seward
Terminal de Pasajeros de Seward
Puerto de Seward
Muelle del Alaska Railroad
Seward, AK 99664
Indicaciones de Celebrity Cruises hasta la terminal de cruceros de Seward, Alaska:
Desde el aeropuerto de Anchorage (130 millas):
Tome International Airport Road hacia el este hasta llegar a Minnesota Drive.
Gire a la derecha en Minnesota Drive y siga las indicaciones hacia Seward Highway South.
Una vez en Seward Highway, recorrerá aproximadamente 130 millas hasta Seward.
Una vez en Seward, siga las indicaciones hacia el muelle del Alaska Railroad.
También podrá ver la terminal del barco desde la autopista, a su izquierda, al entrar en Seward.
Para indicaciones hacia el Centro de Hospitalidad en Anchorage, llame al (907) 278-8070.
Información de estacionamiento
No hay estacionamiento de larga estancia disponible.
* Todas las tarifas y precios están sujetos a cambios.
** Celebrity Cruises no se hace responsable del robo o daño a los vehículos.
Puerto de Los Ángeles
Terminal de Cruceros World Cruise de San Pedro
100 Swinford Street
San Pedro, CA 90731
Indicaciones de Celebrity Cruises hasta la terminal de cruceros de Los Ángeles, California:
Desde el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles
Tome la autopista 110 hacia el sur en dirección a San Pedro.
Salga en Harbor Boulevard (la misma salida que el puente Vincent Thomas).
Manténgase a la derecha - Harbor Boulevard (No cruce el puente.)
En el semáforo, cruce la vía principal y gire a la derecha para entrar en la "World Cruise Terminal."
Siga las indicaciones hasta el estacionamiento y la zona de descenso de pasajeros.
Estacionamiento
El estacionamiento está disponible por $18 al día. No es necesario hacer reservaciones. Hay un servicio de traslado al terminal de los cruceros.
* Todas las tarifas y precios están sujetos a cambios.
** Celebrity Cruises no se hace responsable del robo o daño a los vehículos.
Puerto de San Juan
Muelle Pan American 1 Este
Calle Lindbergh
San Juan, 00901, Puerto Rico
Muelle Pan American 1 Oeste
Calle Tadeo Rivera
San Juan, 00901, Puerto Rico
Indicaciones de Celebrity Cruises hasta la terminal de cruceros de San Juan, Puerto Rico:
Desde el Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín (8 millas):
Salga del aeropuerto hacia San Juan tomando el carril central en Baldorioty Ave.
Esta avenida le llevará a Nuevo y Viejo San Juan.
Cuando llegue al final de la avenida, encontrará un semáforo.
A la derecha verá la Laguna del Condado y a su izquierda verá el Yacht Club.
Es una vía de sentido único.
Manténgase en el carril izquierdo y siga las indicaciones hacia San Juan o el Convention Centre.
Manténgase a la izquierda y haga un cambio de sentido cuando sea posible.
Después del giro, permanezca en el lado derecho y continúe recto pasando el Yacht Club, Sizzlers Restaurant.
En la esquina, gire a la derecha y continúe hasta el semáforo.
Gire a la derecha en la siguiente calle a la derecha.
Siga la carretera hasta la entrada del muelle.
Estacionamiento
No hay estacionamiento disponible.
* Todas las tarifas y precios están sujetos a cambios.
** Celebrity Cruises no se hace responsable del robo o daño a los vehículos.
Puerto de Barcelona
Terminal D'Adossat del Puerto de Barcelona
Moll Adossat
1, 08039 Barcelona, Spain
Indicaciones de Celebrity Cruises hasta la terminal de cruceros de Barcelona, España:
Desde el Aeropuerto Internacional de El Prat (BCN) hasta el muelle (10 millas, unos 40 minutos):
Salga del aeropuerto y tome la carretera hacia Barcelona ciudad.
Una vez allí, tome la autopista Ronda Litoral y salga por la indicación PUERTO.
Gire a la derecha y siga después las indicaciones que señalan PUERTO.
Los barcos atracan en la Terminal Adossat (Moll Adossat).
Información de estacionamiento
No hay estacionamiento disponible.
Seguridad en el muelle
Le rogamos que prevea posibles retrasos relacionados con los procedimientos de seguridad e inmigración al llegar al muelle para embarcar en el barco. Estos procedimientos se han diseñado para su seguridad y se hará todo lo posible para agilizar el proceso lo máximo posible.
Si tiene cualquier duda relacionada con el día del viaje, póngase en contacto con nuestro representante local de la línea de cruceros, Intercruises, en +34.93.301 2244 o con nosotros en (800) 256-6649 o (305) 539-4107.
* Todas las tarifas y precios están sujetos a cambios.
** Celebrity Cruises no se hace responsable del robo o daño a los vehículos
Puerto de Singapur
Marina Bay Cruise Centre Singapore (MBCCS)
61 Marina Coastal Drive, Singapur
Verifique el itinerario de crucero para conocer la terminal correspondiente. A continuación encontrará información detallada sobre el registro, la entrega de equipaje, las indicaciones para llegar en coche y el estacionamiento en esta terminal.
Indicaciones de Celebrity Cruises hasta la terminal de cruceros de Singapur:
Si viene desde AYE (en dirección al aeropuerto de Changi)
Tome la salida 2 en MCE/Central Boulevard
Manténgase a la derecha hacia Marina Boulevard
Gire a la derecha en Marina Boulevard hacia Marina Coastal Drive
El destino está a su izquierda después de Marina South Pier
Si viene desde MCE (desde el aeropuerto de Changi)
Tome la salida 3 en MCE/Marina Coastal Drive
Gire a la IZQUIERDA hacia Marina Coastal Drive
El destino está a su IZQUIERDA después de Marina South Pier
Registro
Para su comodidad, le recomendamos llegar al Marina Bay Cruise Centre Singapore para los trámites de registro del barco a partir de la hora de embarque indicada en sus documentos de crucero, pero no más tarde de 1,5 horas antes de la hora de salida programada.
Entrega de equipaje
Habrá porteadores disponibles para recibir el equipaje que se registrará antes del check-in en el Marina Bay Cruise Centre Singapore.
Estacionamiento (DriveCruise – disfrute de una comodidad local)
El servicio DriveCruise le permite estacionar su vehículo en el aparcamiento del Marina Bay Cruise Centre Singapore, a una tarifa reducida.
Transporte público
Opción 1:
Suba al tren de la línea East-West hacia Pasir Ris o hacia Downtown Station si viene desde la línea Downtown
Bájese en Tanjong Pagar Station (salida C) o en Downtown Station Station (salida C)
Suba al autobús 402 en la parada, cerca de International Plaza (03223) o cerca de Marina Bay Financial Centre (03391)
Bájese en el Marina Bay Cruise Centre Singapore
Opción 2:
Suba al tren de la línea North South hacia Marina Bay Station
Bájese en Marina South Pier Station
Camine 600 m por la pasarela cubierta hasta Marina Bay Cruise Centre Singapore
* Todas las tarifas y precios están sujetos a cambios.
** Celebrity Cruises no se hace responsable del robo o daño a los vehículos.
Puerto de Rávena
Porto Corsini, Rávena, Italia
48123 Rávena RA, Italia
Terminal del muelle
Terminal Crociere - Porto Corsini
Tiempo de traslado del aeropuerto al muelle
Aeropuerto Internacional Marco Polo de Venecia (VCE): 3 horas en autobús y 2 horas y 30 minutos en coche
Aeropuerto Internacional Guglielmo Marconi de Bolonia (BLQ): 1 hora y 30 minutos
En coche
Desde: Aeropuerto de Venecia
Aeropuerto Internacional Marco Polo de Venecia (VCE): Viale Galileo Galilei, 30, 30173 Venezia VE, Italia
Tome Raccordo Marco Polo hasta Tangenziale di Mestre/A57.
Tome la salida hacia Milano/Bologna desde Raccordo Marco Polo
10 minutos (9,3 km)
Continúe por la A13 y la RA8 hasta Comacchio y tome la salida de la RA8
1 hora y 49 minutos (167 km)
Continúe por la SS309 y tome Via Giovanni Spallazzi y Viale Italia hacia Molo S.Filippo en Rávena
28 minutos (25,7 km)
Llegue a Terminal Crociere – Porto Corsini
48123 Rávena, RA, Italia
Desde: Aeropuerto de Bolonia
Aeropuerto Internacional Guglielmo Marconi de Bolonia (BLQ): Via del Triumvirato, 84, 40132 Bologna BO, Italia
Tome la A14/E45 en San Lazzaro di Savena desde Tangenziale nord di Bologna
12 minutos (14,5 km)
Continúe por la A14/E45 hacia SS309 Ravenna
36 minutos (63 km)
Tome la salida de la SS309 hacia Via delle Valli/SP112 y Viale Italia en dirección a Via Molo S.Filippo
24 minutos (22,2 km)
Llegue a Terminal Crociere – Porto Corsini
48123 Rávena, RA, Italia
Estacionamiento de larga estancia en el muelle
No hay estacionamiento de larga estancia disponible en el puerto
Puerto de Sídney, Australia
Terminal de Pasajeros de Ultramar
West 130 Argyle St
The Rocks NSW 2000, Australia
Terminal de Cruceros White Bay
2041 James Craig Road
Rozelle NSW 2039, Australia
Antes de llegar al puerto, consulte sus documentos de crucero para asegurarse de cuál es la terminal desde la que zarpará su barco.
Indicaciones de Celebrity Cruises hasta la terminal de cruceros de Sídney:
Terminal de Pasajeros de Ultramar:
La distancia desde el aeropuerto de Sídney es de aproximadamente 16 km. El tiempo de viaje es de aproximadamente 35 minutos.
No hay estacionamiento disponible.
Los pasajeros pueden llegar a la Terminal de Pasajeros de Ultramar en tren, autobús, ferry, tren ligero, vehículo privado, taxi o transporte compartido.
La Terminal de Pasajeros de Ultramar está situada a la derecha, frente a la Ópera de Sídney.
También puede usar Google Maps para ayudarle a planificar su viaje hasta la nueva terminal de cruceros.
Terminal de Cruceros White Bay:
La distancia desde el aeropuerto de Sídney es de aproximadamente 19 km. El tiempo de viaje es de aproximadamente 25 minutos.
Los pasajeros deben acceder a la Terminal de Cruceros White Bay por James Craig Road a través de The Crescent.
Los pasajeros pueden llegar a la Terminal de Cruceros White Bay mediante traslados en autocar/autobús desde el aeropuerto, vehículo privado, taxi o transporte compartido.
No hay estacionamiento de larga estancia. El aparcamiento es solo para recogida y descenso de corta estancia.
También puede usar Google Maps y descargar un mapa en PDF para ayudarle a planificar su viaje hasta la nueva terminal de cruceros.
Estacionamiento:
Se permite un tiempo máximo de descenso de tres minutos, y el personal de seguridad en el muelle lo hace cumplir. El estacionamiento* está disponible en el Wilson Car Park.
Para más información, visite el sitio web de la Port Authority of New South Wales.
* Todas las tarifas y precios están sujetos a cambios. Celebrity Cruises no se hace responsable del robo o daño a los vehículos.
Puerto de Southampton
Terminal de cruceros City Cruise:
Puerto
Southampton, England
Terminal del muelle
City Cruise Terminal
Solent Road, Western Docks,
Southampton SO15 1BS
https://goo.gl/maps/go9ZhKwYAWP2
Aeropuerto(s)
Southampton International Airport
Tiempo de viaje hasta la terminal del muelle: aproximadamente 20-30 minutos (según el tráfico)
London Heathrow International Airport
Tiempo de viaje hasta la terminal del muelle: aproximadamente 1 hora y 45 minutos (según el tráfico)
London Gatwick International Airport
Tiempo de viaje hasta la terminal del muelle: aproximadamente 2 horas (según el tráfico)
En coche
Desde el aeropuerto de Southampton
Diríjase al sureste hacia Mitchell Way. En la rotonda, tome la 2.ª salida hacia Wide Lane/A27. Gire ligeramente a la izquierda hacia Stoneham Way/A335. Gire a la izquierda hacia Thomas Lewis Way/A335. Gire ligeramente a la izquierda hacia Dorset St./A3024. Continúe recto por Southern Rd./A33. En la rotonda, tome la 1.ª salida hacia Solent Rd. Continúe por Herbert Walker Ave.
Desde el aeropuerto de London Heathrow
Tome la A3113 desde el aeropuerto hasta la M25 y siga las señales hacia la M3 en el cruce 12; incorpórese a la M3 y diríjase al sur siguiendo las señales hacia Southampton y Southampton Docks. Al salir de la M3, tome la M27 siguiendo las señales hacia Southampton Docks. En el cruce 3, incorpórese a la M271 y continúe siguiendo las señales hacia Southampton Docks. Dock Gate 10 es la entrada a la zona de la terminal.
Desde el aeropuerto de London Gatwick
Tome la A23 desde el aeropuerto hasta el cruce 9a, donde se incorporará a la M23; conduzca hasta el cruce 7, donde se incorporará a la M25 siguiendo las señales hacia la M3, a la que se incorporará en el cruce 12; incorpórese a la M3 y diríjase al sur siguiendo las señales hacia Southampton y Southampton Docks. Al salir de la M3, tome la M27 siguiendo las señales hacia Southampton Docks. En el cruce 3, incorpórese a la M271 y continúe siguiendo las señales hacia Southampton Docks. Dock Gate 10 es la entrada a la zona de la terminal.
Transporte ferroviario
Desde la estación London Waterloo
La estación más cercana a nuestra terminal es Southampton Central y hay un servicio directo de tren con Southwestern Railway desde London Waterloo; el tiempo de trayecto aproximado es de 1 hora y 20 minutos. La información de horarios puede consultarse en línea en www.nationalrail.co.uk. La tarifa de ida desde la estación Waterloo de Londres es de aproximadamente GBP35. La terminal del muelle está a unos 15 minutos en taxi desde la estación de tren de Southampton; el coste aproximado del trayecto en taxi es de GBP15.
Aparcamiento de larga estancia en el muelle
El aparcamiento en el puerto de Southampton solo puede reservarse con antelación llamando localmente al +44(0)2380.488.870 o reservando en línea en www.abparking.co.uk. Hay muy poco espacio disponible para los coches que no dispongan de reserva previa. Para llegar al aparcamiento “Long Stay”, siga las indicaciones anteriores, pero entre en Southampton Docks por Dock Gate 8.
Seguridad en el muelle
Le rogamos que prevea posibles retrasos relacionados con los procedimientos de seguridad e inmigración al llegar al muelle para embarcar. Estos procedimientos se han diseñado para su seguridad y se harán todos los esfuerzos posibles para agilizar el proceso lo máximo posible.
Terminal Horizon
***Salidas aplicables de Apex***
24th abril
25th mayo
05th junio
17th junio
17th julio
08th octubre
Puerto
Southampton, England
Terminal del muelle
Horizon Cruise Terminal, Berth 102, W Bay Road, Southampton, SO15 1AW.
https://maps.app.goo.gl/XpHSqTDQowiz2CEE7
Aeropuerto(s)
Southampton International Airport
Tiempo de viaje hasta la terminal del muelle: aproximadamente 20-30 minutos (según el tráfico)
London Heathrow International Airport
Tiempo de viaje hasta la terminal del muelle: aproximadamente 1 hora y 45 minutos (según el tráfico)
London Gatwick International Airport
Tiempo de viaje hasta la terminal del muelle: aproximadamente 2 horas (según el tráfico)
En coche
Desde el aeropuerto de Southampton
Diríjase al sureste hacia Mitchell Way. En la rotonda, tome la 2.ª salida hacia Wide Lane/A27. Gire ligeramente a la izquierda hacia Stoneham Way/A335. Gire a la izquierda hacia Thomas Lewis Way/A335. Gire ligeramente a la izquierda hacia Dorset St./A3024. Continúe recto por Southern Rd./A33. En la rotonda, tome la 1.ª salida hacia Solent Rd. Continúe por Herbert Walker Ave.
Desde el aeropuerto de London Heathrow
Tome la A3113 desde el aeropuerto hasta la M25 y siga las señales hacia la M3 en el cruce 12; incorpórese a la M3 y diríjase al sur siguiendo las señales hacia Southampton y Southampton Docks. Al salir de la M3, tome la M27 siguiendo las señales hacia Southampton Docks. En el cruce 3, incorpórese a la M271 y continúe siguiendo las señales hacia Southampton Docks. Dock Gate 10 es la entrada a la zona de la terminal.
Desde el aeropuerto de London Gatwick
Tome la A23 desde el aeropuerto hasta el cruce 9a, donde se incorporará a la M23; conduzca hasta el cruce 7, donde se incorporará a la M25 siguiendo las señales hacia la M3, a la que se incorporará en el cruce 12; incorpórese a la M3 y diríjase al sur siguiendo las señales hacia Southampton y Southampton Docks. Al salir de la M3, tome la M27 siguiendo las señales hacia Southampton Docks. En el cruce 3, incorpórese a la M271 y continúe siguiendo las señales hacia Southampton Docks. Dock Gate 10 es la entrada a la zona de la terminal.
Transporte ferroviario
Desde la estación London Waterloo
La estación más cercana a nuestra terminal es Southampton Central y hay un servicio directo de tren con Southwestern Railway desde London Waterloo; el tiempo de trayecto aproximado es de 1 hora y 20 minutos. La información de horarios puede consultarse en línea en www.nationalrail.co.uk. La tarifa de ida desde la estación Waterloo de Londres es de aproximadamente GBP35. La terminal del muelle está a unos 15 minutos en taxi desde la estación de tren de Southampton; el coste aproximado del trayecto en taxi es de GBP15.
Aparcamiento de larga estancia en el muelle
El aparcamiento en el puerto de Southampton solo puede reservarse con antelación llamando localmente al +44(0)2380.488.870 o reservando en línea en www.abparking.co.uk. Hay muy poco espacio disponible para los coches que no dispongan de reserva previa. Para llegar al aparcamiento “Long Stay”, siga las indicaciones anteriores, pero entre en Southampton Docks por Dock Gate 8.
Seguridad en el muelle
Le rogamos que prevea posibles retrasos relacionados con los procedimientos de seguridad e inmigración al llegar al muelle para embarcar. Estos procedimientos se han diseñado para su seguridad y se harán todos los esfuerzos posibles para agilizar el proceso lo máximo posible.
Puerto de Civitavecchia (Roma)
Molo Vespucci, Civitavecchia 00053
Indicaciones de Celebrity Cruises hasta la terminal de cruceros de Civitavecchia (Roma), Italia:
Desde el Aeropuerto Internacional de Fiumicino (también conocido como Aeropuerto Leonardo Da Vinci):
Tome la Autostada E80/A 12 – Roma-Civitavecchia
Salga en Civitavecchia Sud
Siga las indicaciones hacia Sardinia Ferries
El personal de entrada le proporcionará más detalles
Una vez dentro del puerto, la señalización colocada por todas partes indicará a los huéspedes su terminal asignada
Estacionamiento:
Hay instalaciones de estacionamiento disponibles cerca de las terminales de cruceros a partir de un coste de € 60 EUR para un crucero de siete días, más €12 EUR por cada día adicional (precio sujeto a cambios sin previo aviso) durante la duración de su crucero. La instalación de estacionamiento solo aceptará euros a la llegada y no aceptará tarjetas de crédito ni cheques. La instalación de estacionamiento se encuentra dentro del área del puerto. La instalación de estacionamiento no ofrece servicio de traslado a la terminal de cruceros. Según disponibilidad, los huéspedes pueden pagar un taxi para ir y volver de la terminal del muelle.
Seguridad en el muelle:
Le rogamos que prevea posibles retrasos relacionados con los procedimientos de seguridad e inmigración al llegar al muelle para embarcar en el barco. Estos procedimientos se han diseñado para su seguridad y se hará todo lo posible para agilizar el proceso lo máximo posible.
Si tiene cualquier duda relacionada con el día del viaje, póngase en contacto con nuestro representante local de la línea de cruceros, Aloschi Bros. en +39.06.420.20.498 o con nosotros en 1.800.256 6649 o +1.305.539.4107.
* Todas las tarifas y precios están sujetos a cambios.
** Celebrity Cruises no se hace responsable del robo o daño a los vehículos.
Puerto de Mumbai
Port of Mumbai, Cruise Terminal
Ballard Pier Extension (BPX)
Mumbai, India
Indicaciones de Celebrity Cruises para la terminal de cruceros de Mumbai:
Desde el Aeropuerto Internacional de Mumbai
Salga del aeropuerto de Mumbai hacia el oeste por Sahar Elevated Road durante 1,6 mi.
Incorpórese a Western Express Highway durante 5 mi.
El nombre de la carretera cambia a Rajiv Gandhi Sea Link; continúe durante 2,9 mi.
Gire a la izquierda hacia Khan Abdul Gaffar Khan Road durante 0,2 mi.
En la rotonda, tome la 4.ª salida.
Gire a la derecha hacia Dr. Annie Besant Road durante 0,4 mi.
Tome la vía de acceso a la derecha hacia Dharamveer Swarajya Rakshak Chatrapati Sambhaji Mararaj Marg durante 4,4 mi.
Continúe recto por Netaji Subhash Marg durante 0,7 mi.
Gire a la izquierda hacia Veer Nariman Road durante 0,5 mi.
Gire a la izquierda hacia Mahatma Gandhi Marg durante 92 ft.
Gire a la derecha para mantenerse en NE5 / Dr. Dadabhai Nawrojee Marg durante 0,2 mi.
Gire a la derecha hacia Phirozshah Mehta Road durante 0,5 mi.
En la rotonda, tome la 3.ª salida.
Conduzca hasta la entrada del puerto Green Gate.
No hay aparcamiento disponible.
* Todas las tarifas y precios están sujetos a cambios.
** Celebrity Cruises no se hace responsable de robos ni daños a los vehículos.
Puerto de Ámsterdam
Piet Heinkade 27
1019 BR Ámsterdam
Indicaciones de Celebrity Cruises hasta la terminal de cruceros de Ámsterdam, Países Bajos:
Desde el Aeropuerto Internacional de Schiphol hasta el muelle (13 millas):
Salga del aeropuerto y tome la A4 hacia Ámsterdam y luego la circunvalación A10 de Ámsterdam (norte).
Deje la circunvalación A10 de Ámsterdam (norte) en el cruce S114 (siga las indicaciones Centrum, Zeeburg y Artis).
Gire a la izquierda al final de la carretera de salida. Siga la carretera hasta haber pasado el túnel Piet Hein.
Al final del túnel, gire a la derecha siguiendo las indicaciones hacia "Centrum and Central Station".
Pasará tres semáforos. Después del tercer semáforo, gire a la derecha en la segunda vía de acceso. La entrada al aparcamiento subterráneo está situada frente a la terminal.
Estacionamiento
El estacionamiento se encuentra debajo del Passenger Terminal Amsterdam (PTA). La tarifa diaria es de aproximadamente 30,00 euros.
* Todas las tarifas y precios están sujetos a cambios.
** Celebrity Cruises no se hace responsable del robo o daño a los vehículos.
Puerto de Dubái
Port Rashid (conocido comúnmente como Mina Rashid)
Terminal de pasajeros 2 / 3
Dubái, Emiratos Árabes Unidos
Indicaciones de Celebrity Cruises para la terminal de cruceros de Dubái, Emiratos Árabes Unidos:
Desde el Aeropuerto Internacional de Dubái
Salga del aeropuerto de Dubái y conduzca aproximadamente 100 metros hasta el semáforo.
Gire a la izquierda y conduzca aproximadamente 200 metros.
Tome el paso elevado en dirección a Jebel Ali y Abu Dabi.
Cruce el puente Al Grarhour y siga las señales direccionales hacia Port Rashid.
En la última rotonda, gire a la derecha y llegue a las puertas principales de carga de Port Rashid.
Entre por las puertas y siga las señales hacia la 'Passenger Cruise Terminal'.
Continúe recto pasando la rotonda y gire a la izquierda en el pequeño semáforo.
Conduzca recto y verá el edificio de la terminal de cruceros.
Aparcamiento
No hay aparcamiento disponible.
* Todas las tarifas y precios están sujetos a cambios.
** Celebrity Cruises no se hace responsable de robos ni daños a los vehículos.
Puerto de Tokio
Shinko Pier Exhibition Hall 2-5 Shinko, Naka-ku, Yokohama-shi, Kanagawa-ken 231-0001
El sitio web del puerto de Tokio y Yokohama:
https://www.mlit.go.jp/kankocho/cruise/detail/019/index.html
Tome la autopista Higashi Kanto desde el Aeropuerto Internacional de Narita, en Tokio.
Continúe conduciendo por la autopista Higashi Kanto hasta que se conecte con la autopista Wangan (Bay Shore Route). (B-line)
Continúe por la autopista Wangan hacia Yokohama pasando por el Aeropuerto de Haneda
Luego cruce el puente Tsurumi Tsubasa y el puente Yokohama Bay.
Salga de la autopista Wangan en la salida Shin Yamashita.
Después de salir, pase por debajo de la autopista
gire a la izquierda en la intersección frente al parque Yamashita y luego gire a la derecha en la intersección llamada Yamashitabashi.
Siga recto pasando por Yokohama Marine Tower y Yamashita Park hasta la intersección Kaigandori-yonchome
Luego gire a la derecha en la intersección Kaigandori-yonchome; llegará al Shinko Pier Exhibition Hall.
No hay información disponible sobre aparcamiento
Puerto de Valparaíso
Terminal de Pasajeros
Nudo Baron s/n Almacen Simon Bolivar
Recintos Portuarios
Valparaíso, Chile
Desde el Aeropuerto Internacional Arturo Merino (SCL)
Al salir del aeropuerto de Santiago en Pudahuel, tome a la derecha por la Carretera 68 (Ruta 68), que recorre unas 75 millas hasta Valparaíso y Viña del Mar.
Una vez en Valparaíso, siga la Avenida Argentina hasta que se convierta en la Avenida España.
Entre por debajo de la vía férrea hacia la zona portuaria
*Solo aparcamiento de corta estancia-- $1 USD por hora
*Celebrity Cruises no se hace responsable de robos ni daños a los vehículos.
Puerto de Róterdam
Wilhelminakade 699
3072 AP Rotterdam
El sitio web del puerto de Rotterdam:
https://www.cruiseportrotterdam.nl
La terminal de cruceros de Rotterdam está construida en el muelle Wilhelmina. Se encuentra al oeste del puente Erasmus, en la orilla sur del río Nieuwe Maas.
El aeropuerto Schiphol de Ámsterdam está a 1 hora de la terminal de cruceros.
La distancia al aeropuerto de Rotterdam es de solo 20 min.
La estación central de la ciudad también está situada cerca del edificio de la terminal de cruceros. Puede llegar fácilmente a la terminal en taxi, en las líneas de tranvía 20/25/30 desde el centro de la ciudad o en metro. Bájese en Wilhelminaplein y camine una corta media manzana hacia el este hasta la terminal de cruceros.
*Reserve su plaza de aparcamiento en Q-Park De Rotterdam, a 1 minuto a pie de Cruise Terminal Rotterdam.
Para obtener más información, haga clic aquí.
*Celebrity Cruises no se hace responsable de robos ni daños a los vehículos.
Puerto de Reikiavik, Islandia
Terminal de cruceros de Reikiavik,
Skarfagarðar, 104 Reikiavik
Terminal principal de cruceros en Reikiavik. A 7 minutos en coche del centro de la ciudad. A 45 minutos del aeropuerto de Keflavik
*Aparcamiento limitado disponible en el muelle; el área de aparcamiento está situada junto al ferry a la isla Videy.
*Celebrity Cruises no se hace responsable de robos ni daños a los vehículos.
Puerto de Río de Janeiro
Av. Rodrigues Alves, 10 Centro
CEP 20081-250 - Río de Janeiro, RJ - Brasil
Indicaciones desde Río de Janeiro - AEROPUERTO INTERNACIONAL:
Continúe hacia el suroeste 160 m
Tome la primera a la derecha, diríjase hacia Rd. Itacolomi 23 m
Gire a la izquierda hacia Rd. Itacolomi 88 m
Giro pronunciado a la derecha en Rd. Itacolomi 1,9 km
Gire a la derecha en Rd. Canary Islands 1,9 km
Continúe por Rd. Galeo 1,4 km
Siga ligeramente a la izquierda por Ln. Red / Av. Pres. Joao Goulart 7,5 km
Siga ligeramente a la izquierda por Vd. Prof. Mario Henrique Simonsen 230 m
Continúe por Ac. p / Av Brazil - High Lane 550 m
Continúe por Avenida Brazil - High Lane 1,0 km
Siga ligeramente a la izquierda por Ac. p / EVD Perimetral 130 m
Continúe por Vevd. Perimetral 5,3 km
Tome Gen. Justo Av 450 m
Tome la salida hacia Avenida Beira Mar 120 m
Gire a la derecha en Avenida Beira Mar 85 m
Tome la rampa hacia Av Gen. Justo 650 m
Continúe por Vevd. Perimetral 1,8 km
Continúe por Ac. p / Av Rodrigues Alves 350 m
Continúe hasta Avenida Rodrigues Alves
El destino está a su derecha 11 m
Pier Maua S / A
Avenida Rodrigues Alves, 10 Sade - Río de Janeiro - RJ, 20081-250
Indicaciones desde Río de Janeiro - AEROPUERTO NACIONAL:
Siga hacia el suroeste por Lrg. of World War II Soldier en dirección a Gen. Justo Avenue 50 m
Giro pronunciado a la derecha en Av Gen. Justo 130 m
Continúe por Av Alfred Agache 950 m
Continúe por Ac. p / Av Pres. Vargas 210 m
Continúe por Av. Vargas 170 m
Siga ligeramente a la izquierda por Av. Vargas - Central Lane 34 m
Gire a la izquierda en Avenida Rio Branco 1,4 km
Gire a la izquierda para seguir en Avenida Rio Branco 110 m
Siga ligeramente a la izquierda por Av Beira Mar 600 m
Tome la rampa hacia Av Gen. Justo 650 m
Continúe por Vevd. Perimetral 1,8 km
Continúe por Ac. p / Av Rodrigues Alves 350 m
Continúe hasta Avenida Rodrigues Alves
El destino está a su derecha 11 m
No hay información de aparcamiento disponible
Puerto de Lisboa, Portugal
Puerto de Cruceros de Lisboa
El sitio web del puerto de Lisboa:
HomePage | Lisbon (lisboncruiseport.pt)
Desde el Aeropuerto de Lisboa:
Tome la 1.ª salida hacia R.C.
Continúe por Av. Berlim en dirección a Av. Infante D. Henrique
Llegará a Doca Jardim do Tabaco Terminal de Cruxeiro de Lisboa 1100-651 Lisboa (a 20 minutos)
Aparcamiento de larga estancia disponible https://www.lisboncruiseport.pt/
Puerto de Atenas
Akti Xaveriou
185 38 El Pireo, Grecia
Desde el aeropuerto Aeropuerto Internacional Elefterios Venizelos de Atenas (aproximadamente 1 hora:
Diríjase al suroeste por Attiki Odos/A62 y continúe por Leof. Koropiou Aerodromiou.
Gire a la izquierda en Leoforo Eyelpidon.
Use los 2 carriles de la derecha para girar a la derecha en Leof.
Kon/nou Karamanli.
Continúe por Leof. Posidonos.
Continúe por Leof. Apollonos.
Manténgase a la izquierda para seguir por Leof. Apollonos.
Continúe por Leof. Posidonos.
Continúe por Mirkras Asias.
Continúe por Alipedou.
Gire a la izquierda en Eth. Antistaseos.
Gire a la derecha para continuar por Eth. Antistaseos.
Continúe por Dim. Gounari.
Gire a la izquierda en Akti Posidonos.
Gire a la derecha en Akti Miaouli.
Entre en la rotonda y salga en Cruise Terminal.
*Hay aparcamiento disponible: situado en 1-6 Akti Miaouli Street, frente a la iglesia Agios Nicolas. La tarifa aproximada es de 14 euros por día (sujeta a cambios sin previo aviso). La distancia hasta la terminal de cruceros es de aproximadamente 150 metros.
*Celebrity Cruises no se hace responsable de robos ni daños a los vehículos.
Compras realizadas a bordo
Todo incluido
Paquetes de bebidas y bebidas a la carta
Wi-Fi
Propinas
Restauración principal y de especialidades
Celebrity Select Dining Anytime
Código de vestimenta del restaurante
Servicio de habitaciones y alojamientos en la habitación
Beneficios de Captain's Club y de la tarjeta de crédito
The Retreat
AquaClass
Concierge Class
El spa
Entretenimiento y otras experiencias
Fotos del crucero
Cruceros con niños y Camp at Sea
Perfect Day at CocoCay
Lavandería
Piscinas
Seguridad y protección a bordo
Actualizaciones sobre viajes y meteorología
Precauciones sanitarias a bordo
Precauciones de seguridad a bordo
Seguridad a bordo
Objetos perdidos
Información de contacto del barco
Reservas de futuros cruceros
Servicios religiosos a bordo
¿Cuál es la diferencia entre una cuenta de huésped, una tarjeta de embarque Xpress, una cuenta a bordo y una cuenta SeaPass a bordo?
Su Cuenta de Invitado es una plataforma en línea para la que crea un nombre de usuario y una contraseña, y que puede usar para gestionar sus próximos cruceros, además de acceder a complementos del crucero y compras previas al embarque.
Su Tarjeta de Embarque Xpress es su billete para subir a bordo. Puede descargarla en línea después de hacer el check-in a través de su Cuenta de Invitado. También puede verla en la Celebrity Cruises App
Su SeaPass es la llave de su camarote. También utilizará esta tarjeta para realizar cargos a bordo, ya que está asociada a la tarjeta de crédito/débito registrada en su Cuenta a Bordo
Su Cuenta a Bordo/Cuenta SeaPass es un registro de sus gastos una vez que suba a bordo. Utilizará su tarjeta SeaPass para cargar gastos a su cuenta mientras esté a bordo.
¿Cómo hago compras a bordo?
Puede utilizar su tarjeta/cuenta SeaPass. Su SeaPass es la llave de su habitación y debería estar esperándole en su camarote o en el buzón del camarote cuando llegue a su habitación a bordo. Su SeaPass le permite entrar en su camarote y también funciona como tarjeta de cargos de su Cuenta a Bordo. Puede presentar su SeaPass en bares, restaurantes y otros espacios a bordo cuando desee realizar compras. También puede utilizarse para acceder a zonas especiales del barco si tiene reservado un camarote Retreat, Concierge o AquaClass. Puede consultar su saldo y sus compras a bordo en la aplicación de Celebrity Cruises, en el televisor de su camarote (cuando corresponda) o visitando el mostrador de Relaciones con los Huéspedes. La tarjeta de crédito vinculada a su reserva puede ser autorizada por importes elevados mientras esté a bordo y se cargará al final del crucero.
¿Se aplicarán retenciones en mi tarjeta de crédito cuando cree una cuenta a bordo?
Sí. Al igual que en los hoteles en tierra, los huéspedes pueden esperar ver un cargo pendiente o una autorización inicial de 100 $ en su tarjeta de crédito para garantizar fondos para las compras previstas a bordo. Las compras superiores a 100 $ generarán retenciones adicionales. Aunque las retenciones no son cargos, sí reducen su crédito disponible. La mayoría de las retenciones se liberan cuando finaliza su crucero; sin embargo, algunas pueden tardar hasta 30 días. Celebrity Cruises® no controla cuánto tiempo permanecen las retenciones; su banco o entidad financiera determina la duración de estas. Si registra una tarjeta y cambia a otra tarjeta o al efectivo durante su viaje, es posible que siga viendo retenciones en la tarjeta original.
¿Puedo ver los cargos previos al crucero en mi cuenta a bordo?
No. Los huéspedes solo podrán ver sus cargos a bordo utilizando el SeaPass/Cuenta a Bordo móvil.
¿Pueden los padres controlar la cantidad que gastan sus hijos en su SeaPass?
Sí, los padres deben ponerse en contacto con el mostrador de Relaciones/Servicios para Huéspedes mientras estén a bordo para limitar el importe de gasto permitido para sus hijos. Los niños que viajan sin sus padres (con otros adultos) no pueden usar las tarjetas de crédito de sus padres a bordo, aunque dispongan de una carta notarial.
¿Puedo establecer un crédito con el casino antes de embarcar?
Sí, disponemos de un formulario que puede completarse. Normalmente se tramita 2 semanas antes de la salida y requiere una validación de terceros para poder configurarlo.
¿Puedo usar mi SeaPass para retirar dinero y comprar fichas en el casino?
Sí, puede retirar hasta 10.000 $ al día con su SeaPass, pero estará sujeto a una comisión por transacción.
¿Hay cajeros automáticos a bordo?
Los cajeros automáticos se encuentran cerca del mostrador de Relaciones/Servicios para Huéspedes a bordo. También hay cajeros automáticos en la zona del casino. En Celebrity Edge class, los cajeros automáticos están situados en la cubierta 4, junto a los ascensores de proa (frente a "The Club") y junto al casino en la cubierta 4
¿Hay algún cargo por cambiar a bordo cheques de viaje estadounidenses?
No cobramos comisión por cambiar cheques de viaje estadounidenses.
¿Puedo cambiar divisas a bordo?
Sí, Bank of America envía diariamente los tipos de cambio a los barcos (de lunes a viernes). Para el sábado y el domingo, se utiliza el tipo de cambio del viernes para cualquier transacción durante el fin de semana. El tipo de cambio de divisas se fija, por lo general, el último día hábil anterior al desembarque.
¿Dónde puedo cambiar mi dinero por la moneda local?
El mostrador de Atención al Cliente (Pursers Desk) ofrece servicios bancarios a bordo de los barcos, incluida la conversión de moneda extranjera, el cambio de efectivo y la gestión de pagos para las cuentas a bordo.
¿Cuánto tarda en aparecer un cargo en la cuenta SeaPass/Onboard Account?
La carga puede tardar hasta 20 minutos en reflejarse en la SeaPass/Onboard Account de los huéspedes. Los huéspedes deberán estar conectados al WIFI de Royal/Celebrity para que las actualizaciones aparezcan en la aplicación.
¿Por qué no puedo ver los cargos de mi acompañante de viaje en mi SeaPass?
Si el grupo de un huésped está configurado como comprador y pagador de la misma SeaPass/Onboard Account, tanto el pagador como los compradores pueden ver las transacciones de los demás en la SeaPass/Onboard Account.
¿Cómo funcionan mis créditos a bordo?
Cualquier crédito a bordo que haya recibido, además de los créditos incluidos con la compra inicial de su billete, se abonará en su cuenta en un plazo de 24 horas tras el embarque. Puede realizar compras con estos créditos inmediatamente después de subir a bordo. Los créditos se aplicarán automáticamente a cualquier compra que haga una vez se hayan abonado en su cuenta. Para los huéspedes que dispongan de créditos a bordo reembolsables y no reembolsables, los barcos agotarán primero los valores de los créditos complementarios (no reembolsables) antes de deducir los créditos adquiridos (reembolsables).
¿Hay una fecha límite para que el huésped utilice por completo su Crédito a Bordo?
Los huéspedes deben utilizar sus créditos antes de las 22:00 de la última noche de su crucero. Los Onboard Credits no tienen valor en efectivo y no se realizarán reembolsos por los créditos no utilizados. Los créditos no utilizados son aquellos que no se hayan usado antes de las 22:00 de la última noche del crucero.
¿Es reembolsable mi Crédito a Bordo?
Hay dos tipos de crédito a bordo: gratuito o adquirido. Los créditos gratuitos a bordo no son reembolsables, mientras que el crédito a bordo adquirido es reembolsable para el huésped antes de abandonar el barco.
Soy miembro de MGM, ¿dónde está mi crédito a bordo por reservar con Celebrity?
El beneficio Gold, Platinum y Noir MGM con Celebrity de crédito a bordo solo está disponible con su Annual Cruise reservada directamente con Blue Chip Club.
¿Puedo comprar Crédito a Bordo para mi crucero o para regalárselo a otra persona?
¡Sí! El crédito a bordo puede comprarse para usted o para otras personas y es un regalo muy versátil. Puede canjearse por cualquier compra a bordo, incluidas bebidas, cenas de especialidad, excursiones en tierra, juegos de casino* o compras en la tienda de regalos. *Tenga en cuenta que se aplicará un cargo por gestión del 5% si el crédito se canjea en el casino.
¿El crédito a bordo del certificado regalo de Celebrity será reembolsable o no reembolsable?
Los cheques regalo se consideran compras, ya que los adquiere el propio huésped o alguien de su entorno (amigo, familiar o empresa) para él.
¿Veré las propinas como cargo pendiente en mi cuenta a bordo?
Las propinas incluidas en su billete de crucero no aparecerán en su cuenta a bordo (ni el cargo diario ni el crédito diario). No se requiere ninguna acción por su parte.
¿Qué es Todo incluido?
Todo Incluido es una opción de precio para el paquete de billete de crucero que combina la tarifa del crucero para un camarote con nuestras comodidades más populares: Wi-Fi básico y un paquete de bebidas Clásico, (incluidas las propinas del paquete de bebidas,) para todos los huéspedes del camarote. Los huéspedes que elijan la tarifa Todo Incluido al reservar The Retreat recibirán Wi-Fi Premium y un paquete de bebidas Premium (incluidas las propinas del paquete de bebidas,) para todos los huéspedes del camarote como parte de su experiencia de crucero mejorada. Las propinas del personal a bordo se cobran por separado. La compra de Todo Incluido ofrece un ahorro de 200-800 $ por persona frente a los precios a bordo.
¿Se puede aplicar Todo incluido a cualquier categoría de camarote?
La tarifa Todo Incluido puede seleccionarse para camarotes Interior, Oceanview, Veranda, Concierge Class y AquaClass. Todos los camarotes The Retreat incluirán automáticamente los paquetes de Bebidas Premium y Wi-Fi Premium.
¿Se ofrece Todo incluido en todas las salidas?
Todo Incluido se ofrece en todas las salidas, excepto Galápagos.
¿Cambiarán los precios del paquete Todo incluido con las fluctuaciones de divisa?
Todos los precios de los paquetes tendrán un tipo de cambio fijo para cada precio por día correspondiente a la moneda de la reserva. El precio de los paquetes en la moneda no fluctuará.
¿Qué ocurre si hay un solo huésped en el camarote? ¿Habrá diferencia de precio?
Los paquetes de Bebidas y Wi-Fi no se duplicarán, ya que estas comodidades se ofrecen por persona. No habrá reembolso por los paquetes no utilizados.
¿Puedo seguir pagando por adelantado mis propinas y qué puestos a bordo las reciben?
Sí, los huéspedes aún pueden elegir prepagar las propinas para el personal a bordo en el momento de la reserva. Las propinas se repartirán entre el personal de servicios de comedor, bar y cocina, los asistentes de camarote y otros equipos de servicios hoteleros que trabajan entre bastidores para mejorar la experiencia del crucero.
¿El Classic Beverage Package incluido en el precio del paquete Todo incluido seguirá incluyendo las propinas de las bebidas?
Sí, el precio All Included seguirá incluyendo el paquete de bebidas Classic con las propinas de bebidas y el paquete Basic Unlimited Wi-Fi. Los huéspedes que se alojen en The Retreat recibirán Premium Wi-Fi y un paquete de bebidas Premium, incluidas también las propinas del paquete de bebidas.
Si un huésped no bebe alcohol o es menor de la edad legal para beber, ¿cómo se beneficia de tener un Drink Package incluido en su tarifa? ¿Pueden los huéspedes solicitar un paquete de bebidas sin alcohol?
Nuestros paquetes de bebidas incluyen una amplia variedad de opciones con y sin alcohol, como café especial, zumos recién exprimidos, agua embotellada, bebidas deportivas y refrescos. Todos los huéspedes con un paquete All Included pueden elegir las bebidas que prefieran, con o sin alcohol. Los huéspedes menores de la edad legal para beber solo podrán optar a bebidas sin alcohol.
Si un huésped reserva el paquete Todo incluido en el momento de la reserva, ¿se puede mejorar más adelante de un Classic Beverage Package a un Premium Beverage Package?
Si un huésped reserva su crucero con el precio del paquete All Included y desea mejorar su Classic Beverage Package al Premium Beverage Package, el mejor momento para hacerlo es antes del crucero, ya que podrá disfrutar de una tarifa más baja que la ofrecida a bordo y realizar la mejora fácilmente a través de su Cruise Planner. Para acceder a Cruise Planner, los huéspedes solo tienen que descargar la aplicación Celebrity Cruises o ir a www.celebritycruises.com e iniciar sesión en su cuenta de huésped. El cargo por mejora será de 20 $ por persona y día, e incluye la propina de bebidas. Los huéspedes también pueden mejorar su paquete de bebidas de Classic a Premium una vez a bordo del barco.
¿Cuál es la diferencia entre el Paquete de Bebidas Premium y el Paquete de Bebidas Classic?
Classic Beverage Package
Elija entre una fantástica variedad de licores clásicos, cócteles, cervezas y vinos incluidos en nuestro menú a bordo por menos de 10 $ por bebida. Los huéspedes también pueden disfrutar de café especial, zumo y agua embotellada básica con sus comidas o a lo largo del día.
Premium Beverage Package
Este paquete de bebidas ofrece una variedad adicional respecto al clásico, ya que incluye licores premium, cócteles, cervezas y vinos incluidos en nuestro menú a bordo por menos de 17 $ por bebida. Los huéspedes también pueden disfrutar de batidos, café especial, zumo y agua embotellada premium como Evian o San Pellegrino con sus comidas o a lo largo del día.
Si un huésped reserva el paquete All Included en el momento de la reserva, ¿se podrá cambiar más adelante de Basic Wi-Fi a Premium Wi-Fi?
Si un huésped reserva su crucero con el precio del paquete All Included y desea mejorar su Basic Wi-Fi a Premium Wi-Fi, el mejor momento para hacerlo es antes del crucero, ya que podrá disfrutar de una tarifa más baja que la ofrecida a bordo y realizar la mejora fácilmente a través de su Cruise Planner. Para acceder a Cruise Planner, los huéspedes solo tienen que descargar la aplicación Celebrity Cruises o ir a www.celebritycruises.com e iniciar sesión en su cuenta de huésped. Si un huésped reserva su crucero con el paquete All Included y desea mejorar su Basic Wi-Fi a Premium Wi-Fi, puede hacerlo a través de nuestra plataforma Cruise Planner. El cargo por mejora será de 9,99 $ por persona y día. Los huéspedes también pueden mejorar su Basic Wi-fi a Premium Wi-Fi una vez a bordo del barco.
¿Cuál es la diferencia entre Premium Wi-Fi y Basic Wi-Fi?
Premium Wi-Fi Package
Este paquete le permite enviar mensajes y hacer videollamadas en servicios de mensajería; navegar por la web; enviar correos electrónicos y publicar en redes sociales; hacer videollamadas en directo; y ver sus vídeos, películas, música y programas favoritos.
Basic Wi-Fi Package
Esta opción de precio ajustado le da acceso a funciones básicas de la web: mensajes en servicios de mensajería, navegación por internet y correo electrónico. Solo disponible con All Included.
¿Se permitirá a los huéspedes que reservaron en el mostrador de Future Cruise a bordo convertir su reserva en All Included y conservar su beneficio de reserva a bordo?
Sí, los huéspedes que reserven a bordo podrán conservar sus beneficios de reserva a bordo.
Si un huésped adquiere un paquete All Included y más adelante se le ofrece la oportunidad de pujar por un camarote mejorado como parte del programa “Move Up”, ¿se mantendrán los beneficios de All Included?
Al participar en el programa de mejora Move Up, las ventajas reservadas con la categoría original de camarote del paquete se mantendrán en el camarote mejorado.
¿Qué bebidas están incluidas a bordo?
Ofrecemos café, té, té helado, limonada, té caliente, leche, agua sin embotellar, chocolate caliente, zumo de naranja y otros zumos variados a bordo de forma gratuita.
¿Puedo tomar bebidas en el Casino sin tener un Paquete de Bebidas?
¡Sí! Todos los huéspedes que estén jugando activamente en el casino podrán disfrutar de bebidas «well» gratuitas.
¿Cuál es la edad legal para consumir alcohol a bordo?
La edad mínima para consumir bebidas alcohólicas en los barcos de Celebrity Cruises que zarpan desde Norteamérica, así como en los cruceros por Galápagos, es de 21 años. La edad mínima para consumir bebidas alcohólicas en los barcos de Celebrity Cruises que zarpan desde Sudamérica, Europa, Asia, Australia y Nueva Zelanda es de 18 años.
¿Cuánto vino puedo llevar a bordo?
Los huéspedes que deseen llevar vino personal a bordo pueden hacerlo, con un límite de una (1) botella de 750 ml por huésped en edad legal para beber. ¡Asegúrese de llevarla en el equipaje de mano y no en el equipaje facturado!
¿Hay una tasa de descorche si llevo vino para consumir a bordo?
Cuando se consuma en un restaurante, bar o local de restauración del barco, cada botella estará sujeta a una tarifa de descorche de 35 $. Las tarifas de descorche no se aplican a los huéspedes que tengan un paquete de bebidas Classic o Premium.
¿Puedo llevar refrescos o agua a bordo conmigo?
¡Sí! Solo el día del embarque, los huéspedes pueden llevar bebidas sin alcohol. Están limitadas a lo que cada persona pueda transportar a mano a bordo.
¿Qué paquetes de bebidas ofrecen y qué incluye cada uno?
Actualmente contamos con el paquete Classic, que cubre bebidas de hasta 12 $ por servicio, y el paquete Premium, con bebidas de hasta 19 $ en ambos, con bebidas ilimitadas. ¡Y también tenemos nuestro paquete Zero Proof, que le ofrece una gran variedad de refrescos, tés premium, cafés y mucho más! Haga clic en el siguiente enlace para conocer mejor qué cubre cada paquete.
¿Cuánto costará pasar de la bebida clásica a la premium?
De Classic Package a Premium Package = 20 $ + 20% de propina (por persona y día)
¿Tienen leche vegetal a bordo?
Sí, hay leche de almendra disponible en todos los barcos, además de varias otras opciones, según disponibilidad. Solo tiene que pedirla a su camarero.
¿Qué es el paquete de bebidas de Celebrity Cruises?
El paquete de bebidas de Celebrity Cruises le ofrece el mejor valor en sus bebidas favoritas. Pague un solo precio y disfrute de una amplia variedad de opciones, como cafés premium, agua embotellada, vinos por copa, cervezas o sus cócteles favoritos. Su paquete puede utilizarse en el Main Restaurant, en los restaurantes de especialidad, en los restaurantes de comida informal y en todos los bares y salones. El servicio de habitaciones y el minibar no están incluidos. Todos los paquetes de bebidas son de uso individual y no pueden compartirse entre varias personas.
Puede visitar nuestra sección de Paquetes de Bebidas o, si ya tiene reserva, entrar en Cruise Planner para obtener más información y comprarlo con antelación.
¿Cómo puedo comprar un paquete de bebidas de Celebrity Cruises?
Puede comprar un paquete de bebidas hasta 72 horas antes de zarpar, en línea en Celebrity Cruises Cruise Planner. O bien puede adquirir el paquete de bebidas a bordo, el primer día de su crucero. Pregunte en cualquier bar para obtener más información.
¿Qué paquetes de bebidas están disponibles en Celebrity Cruises?
Celebrity Cruises ofrece una variedad de paquetes de bebidas.
Paquete de Bebidas Classic
Paquete de Bebidas Premium
Paquete de Bebidas Zero Proof (Paquete de Bebidas Premium Sin Alcohol)
¿Qué es el paquete de bebidas Classic?
El Paquete de Bebidas Classic incluye una increíble selección de cafés y tés premium, agua embotellada, refrescos, cervezas, licores, cócteles, licores de aperitivo, bebidas congeladas y vinos por copa por hasta 12 $ por servicio. Este paquete también incluía un 15% de descuento en todos los vinos embotellados.
¿Qué ocurre si tengo el paquete de bebidas Classic y la bebida que me gustaría cuesta más de $12?
Si un huésped pide una bebida que supera el valor máximo de 12 $, se le cobrará la diferencia.
Por ejemplo: si un huésped pide un cóctel de 14 $, en su cuenta SeaPass aparecerá un cargo de 2,00 $ + 20% de propina.
¿Qué es el paquete de bebidas Premium?
El Paquete de Bebidas Premium incluye todo lo del Paquete de Bebidas Classic, ADEMÁS DE: cafés y tés especiales, cervezas artesanales y de autor, licores premium, cócteles, bebidas congeladas, refrescos, agua embotellada premium y vinos por copa por hasta 19 $ por servicio. Además, ¡obtenga un 20% de descuento en todas las botellas de vino!
¿Qué ocurre si tengo el paquete de bebidas Premium y la bebida que me gustaría cuesta más de $19?
Si un huésped pide una bebida que supera el valor máximo de 19 $, se le cobrará la diferencia.
Por ejemplo: si un huésped pide un cóctel de 21 $, en su cuenta SeaPass aparecerá un cargo de 2,00 $ + 20% de propina.
¿Qué es el paquete sin alcohol?
Refrésquese con agua embotellada premium de Evian, Perrier, San Pellegrino y Panna, cafés especiales y tés orgánicos, bebida energética Red Bull, batidos congelados, cócteles sin alcohol, selecciones de Coca-Cola, opciones de Vitamin Water y tés helados embotellados.
¿Puedo pedir varias bebidas a la vez con el paquete de bebidas de Celebrity Cruises?
No, solo puede pedir una bebida a la vez con cada paquete de bebidas. Todos los paquetes son de uso individual y no pueden compartirse entre varias personas.
¿Las propinas están incluidas en el coste del paquete de bebidas de Celebrity Cruises?
No, se añadirá un 20% de propina a todos los precios de la página de bebidas al finalizar la compra. Los precios de los paquetes pueden reflejar un impuesto adicional para determinados puertos o itinerarios.
Obtenga más información sobre lo que ofrecemos y cómo comprar
¿Cómo puedo cancelar mi paquete de bebidas de Celebrity Cruises?
Los pedidos pueden cancelarse a través de Cruise Planner hasta 2 días antes de la fecha de salida y son reembolsables al 100 %. Una vez a bordo, los reembolsos se abonarán en la cuenta del huésped. Cualquier parte del paquete que se haya consumido parcialmente se cobrará al precio completo.
¿Cómo se identifica que he comprado un paquete de bebidas?
Simplemente presente su tarjeta SeaPass® al personal del bar al pedir su bebida.
Obtenga más información sobre lo que ofrecemos y cómo adquirirlo
¿Los paquetes de bebidas están disponibles en todos los cruceros?
Los paquetes de bebidas están disponibles en la mayoría de los cruceros de más de 2 días, excepto en los cruceros de 2 o 3 días desde Southampton, Inglaterra.
Obtenga más información sobre lo que ofrecemos y cómo adquirirlo
¿Cuánto cuestan las bebidas?
Los precios de las bebidas a bordo varían según lo que pida. Tenga en cuenta que los precios están sujetos a cambios y pueden variar según el barco y la fecha de salida.
Obtenga más información sobre lo que ofrecemos y cómo adquirirlo
¿Todas las personas en un mismo camarote tienen que comprar un paquete de bebidas?
La política de paquetes de bebidas exige que todos los huéspedes que deseen adquirir un paquete de bebidas lo hagan para TODOS los huéspedes con edad legal para consumir alcohol en el mismo camarote. Esta política se aplica a los paquetes comprados antes del crucero o a bordo.
Obtenga más información sobre lo que ofrecemos y cómo adquirirlo
Mi acompañante está embarazada/se está recuperando de alcoholismo/tiene una afección médica que no le permite beber, ¿tengo que comprarle uno?
Nuestra política exige que cualquier huésped que desee adquirir el paquete de bebidas lo haga para todos los demás huéspedes con edad legal para consumir alcohol en el mismo camarote. No obstante, haremos una excepción en los siguientes casos:
Excepciones:
Niños de 12 años o menos: NO tendrán que adquirir un paquete de bebidas Zero.
Adolescentes: se añadirá un paquete de bebidas Zero Proof
13 -17 años (Europa, Asia, Australia)
13 - 20 años (EE. UU.)
Huéspedes embarazadas: se añadirá un paquete de bebidas Zero Proof.
Huéspedes en recuperación de alcoholismo o con una afección médica que no les permita consumir alcohol: se añadirá un paquete de bebidas Zero Proof.
Obtenga más información sobre lo que ofrecemos y cómo adquirirlo
¿Existe un límite diario de bebidas con alguno de los paquetes de bebidas de Celebrity Cruises?
No, no hay un límite diario para las bebidas con los paquetes de bebidas de Celebrity Cruises.
Obtenga más información sobre lo que ofrecemos y cómo adquirirlo
¿Cuántas bebidas puedo pedir a la vez con un paquete de bebidas?
Los huéspedes solo pueden pedir una bebida a la vez. Las bebidas adicionales que se pidan se cobrarán a los precios vigentes del bar.
Obtenga más información sobre lo que ofrecemos y cómo adquirirlo
¿Puedo usar mi paquete de bebidas cuando embarque en mi crucero?
Sí, los paquetes de bebidas están activos en el momento en que sube a bordo.
Obtenga más información sobre lo que ofrecemos y cómo adquirirlo
¿Los paquetes de bebidas están disponibles en toda la flota?
No, los paquetes de bebidas no están disponibles en los cruceros por las Galápagos.
Obtenga más información sobre lo que ofrecemos y cómo adquirirlo
¿Puedo usar mi paquete de bebidas en Perfect Day at CocoCay?
Los huéspedes de Celebrity podrán disfrutar de un paquete de bebidas en Perfect Day at CocoCay comparable a las opciones de paquetes de bebidas de Royal.
Los huéspedes de Celebrity con el Paquete Classic o Premium de Bebidas recibirán el Paquete Deluxe de Bebidas de Royal Caribbean en CocoCay, que incluye bebidas de hasta 14 $ y es su paquete más completo. Esto incluye refrescos, agua embotellada y con gas, cócteles, cerveza, licores, aguardientes y vino por copa. Los cafés premium están disponibles en el Beach Club.
Los huéspedes de Celebrity con el Paquete Sin Alcohol recibirán el Paquete Refreshment de Royal Caribbean, que incluye refrescos, tés, agua embotellada sin gas y con gas, y cócteles sin alcohol. Los cafés premium están disponibles en el Beach Club.
¿Todos los ocupantes del camarote deben adquirir el mismo paquete de bebidas, incluidas las mejoras?
La política de paquetes de bebidas exige que todos los huéspedes adquieran el mismo paquete de bebidas para TODOS los huéspedes en edad legal para beber que compartan el mismo camarote (p. ej., si un huésped elige mejorar al Paquete de Bebidas Premium, TODOS los huéspedes en edad legal para beber del camarote deben mejorar también). Esta política se aplica a los paquetes adquiridos antes del crucero y a bordo.
¿Hay Wi-Fi a bordo?
Los servicios de Basic Wi-Fi y Premium Wi-Fi están disponibles en toda la flota de Celebrity Cruises®.
Elija entre los paquetes Basic Wi-Fi o Premium Wi-Fi según sus necesidades.
Paquete Basic Wi-Fi
Con nuestro Basic Wi-Fi puede navegar por la web, enviar correos electrónicos y enviar mensajes a familiares y amigos a través de determinadas aplicaciones de mensajería. Es una excelente opción en cuanto a relación calidad-precio para mantenerse conectado mientras está de vacaciones, pero tenga en cuenta que funciones como enviar correos con archivos pesados, compartir fotos o vídeos en redes sociales, usar aplicaciones de streaming o hacer videollamadas solo están disponibles con nuestro Premium Wi-Fi. Basic Wi-Fi solo está disponible para su compra antes del crucero o con All Included.
Paquete Premium Wi-Fi
Premium Wi-Fi pone el streaming de Internet al alcance de su mano durante todas sus vacaciones. Envíe mensajes o haga videollamadas con sus amigos y familiares, navegue por la web, envíe correos electrónicos incluso con archivos adjuntos de mayor tamaño y publique en redes sociales todo lo que desee. Además, puede disfrutar de vídeos, películas, series para maratonear y música en sus aplicaciones de streaming favoritas. Además, transmita desde su dispositivo personal al televisor de su camarote*.
¿Puedo cambiar mi plan de Basic Wi-Fi incluido a un plan de Premium Wi-Fi?
Sí, esto se puede hacer antes del crucero en My Celebrity Cruise o contactando con el Centro de Contacto de Celebrity Cruises. También puede mejorar su plan a bordo en el iLounge. El precio puede variar según el barco y la duración del viaje.
¿Podré usar mi teléfono móvil a bordo?
¡Sí! Los pasajeros del crucero pueden usar sus teléfonos móviles para hacer y recibir llamadas, enviar y recibir mensajes de texto, acceder al correo electrónico y navegar por la web. Utilizamos Wireless Maritime Service para ofrecer itinerancia avanzada a bordo de todos los barcos de Celebrity Cruises. La itinerancia comenzará una vez que el barco se encuentre en aguas internacionales y los huéspedes verán "cellularatsea", "NOR18" o "901-18" en la pantalla de su móvil. A los huéspedes se les facturará a tarifas similares a las de la itinerancia internacional, que su red de origen incluirá en su factura mensual.
¿Qué es Premium AccessSM?
Premium Access es un paquete VIP que ofrece a los huéspedes de Celebrity Cruises acceso a servicios mejorados durante sus vacaciones en crucero.
Importante: Premium Access puede no estar disponible en todas las travesías, y algunos servicios/beneficios pueden variar según el barco y el destino, además de estar sujetos a cambios sin previo aviso.
¿Cómo puedo comprar Premium Access?
Premium Access está disponible para su compra después de reservar a través de My Celebrity Cruise y no se vende a bordo.
Importante: Premium Access puede no estar disponible en todas las travesías, y algunos servicios/beneficios pueden variar según el barco y el destino, además de estar sujetos a cambios sin previo aviso.
¿Cuáles son las ventajas de Premium Access?
Los huéspedes de Premium Access disfrutarán de los siguientes beneficios durante sus vacaciones en crucero:
Importante: Premium Access puede no estar disponible en todas las travesías, y algunos servicios/beneficios pueden variar según el barco y el destino, además de estar sujetos a cambios sin previo aviso.
¿Cuál es la política de propinas de Celebrity?
Los huéspedes que decidan no prepagar las propinas en el momento de la reserva tendrán una propina por servicio aplicada automáticamente a su respectiva cuenta SeaPass® a diario, por el importe que se indica a continuación.* Las propinas recaudadas se distribuyen entre los miembros de la tripulación, incluidos el personal de servicios de comedor, bar y cocina, los camareros de camarote, los equipos de servicios hoteleros y otros profesionales a bordo que trabajan para mejorar la experiencia general del crucero.
Además, se añadirá automáticamente una propina del 20% a todas las compras previas al crucero y a bordo de servicios de spa y salón, bebidas y paquetes de bebidas, restaurantes de especialidad y paquetes de restaurantes de especialidad, servicio de habitaciones y compras de minibar.*
Las propinas pueden modificarse, a discreción exclusiva del huésped, acudiendo al mostrador de Relaciones con los Huéspedes a bordo en cualquier momento antes de la mañana del desembarque. Los huéspedes que viajen en reservas de grupo deben consultar con el responsable del grupo o con su agente de viajes para obtener más información.
*No aplicable cuando la ley lo prohíba expresamente.
¿Qué es el paquete de restaurantes de especialidades de Celebrity Cruises?
Con los Specialty Dining Packages podrás disfrutar de la mejor gastronomía a bordo con la mejor relación calidad‑precio, con más oportunidades para vivir nuestra amplia variedad de restaurantes, con menús creados por nuestro chef. ¿Lo mejor? Cuanto más cenes, más ahorrarás. Reserva antes de zarpar para beneficiarte de los precios previos al crucero y elevar tus vacaciones a nuevas cotas de sabor.
¿Cómo puedo comprar restaurantes de especialidades y paquetes de restaurantes de especialidades?
Puedes comprar una cena de especialidad hasta 72 horas antes de zarpar, en línea a través de Cruise Planner de Celebrity Cruises. También puedes adquirir la cena de especialidad a bordo de tu crucero con cualquier maitre d’.
¿Están incluidas las propinas en el precio de los restaurantes de especialidades?
No, se añadirá un 20 % de propina a los Specialty Dining Covers y a los Specialty Dining Packages en el momento del pago. Los precios de los Covers y de los Packages pueden incluir impuestos adicionales en determinados puertos o itinerarios.
¿Cómo puedo cancelar mi paquete de restaurantes de especialidades?
Los Specialty Dining Packages pueden cancelarse a través de My Celebrity Cruise hasta 48 horas antes de la fecha de salida y son reembolsables al 100 %. Una vez a bordo, los reembolsos se abonarán en la cuenta del huésped. Cualquier parte del paquete utilizada parcialmente se cobrará a precio completo.
¿Están disponibles las reservas en restaurantes de especialidades y los paquetes de restaurantes de especialidades en todos los cruceros?
Están disponibles en todos los barcos, excepto en los barcos de Galápagos.
¿Cuánto cuestan las reservas en restaurantes de especialidades?
El precio de las cubiertas de restaurantes de especialidad varía según el restaurante de especialidad y puede oscilar entre 45 y 150 USD por persona. Ten en cuenta que los precios están sujetos a cambios y pueden variar según el barco y la fecha de salida. Se añadirá una propina del 20 % a las cubiertas de restaurantes de especialidad en el momento de la compra.
¿Cómo funciona el paquete de restaurantes de especialidades en los restaurantes a la carta (Sushi on Five, Raw on 5, Le Grand Bistro)?
Los huéspedes que cenen en un a la carta Specialty Restaurant recibirán un crédito de 50 USD para la cena, y los huéspedes con Dining Packages recibirán un crédito de 35 USD para el almuerzo, aplicable a los platos de comida de su cuenta. Este crédito no es canjeable por efectivo. No se incluyen artículos adicionales como bebidas, suplementos, comida extra, maridajes de vino ni propinas. Las reservas están sujetas a cambios en función de la disponibilidad del barco y de la fecha de salida. Los paquetes cancelados están sujetos al cargo completo de los Covers. Los precios están en USD.
¿Puedo usar mi paquete de restaurantes de especialidades la noche del día de embarque?
Sí, el paquete de cenas de especialidad está activo desde el momento en que embarcas.
¿Seguirán siendo válidos a bordo mis cupones de restaurantes de especialidades de Captain's Club?
Sí, los cupones de cenas de especialidad de Captain's Club siguen siendo válidos.
¿Cómo puedo hacer reservas para noches específicas si he reservado un paquete de restaurantes de especialidad?
Para tu primera noche, se reservará un restaurante de especialidad en tu nombre. Si deseas modificar tu primera reserva y completar las reservas para el resto del crucero, solo tienes que dirigirte a uno de los mostradores de reservas de restaurantes de especialidad una vez a bordo.
¿Qué opciones de restaurantes de especialidad se ofrecen en mi crucero en Edge, Apex, Beyond o Ascent?
Las opciones de cenas de especialidad para estos barcos son: Fine Cut Steakhouse, Raw on 5, Rooftop Garden Grill, Eden Restaurant, Le Petit Chef, Le Grand Bistro y Le Voyage by Daniel Boulud (solo disponible en Beyond y Ascent).
¿Qué opciones de restaurantes de especialidad se ofrecen en mi crucero en Solstice, Equinox, Eclipse, Silhouette o Reflection?
Las opciones de Specialty Dining disponibles en estos barcos son: Murano, Tuscan Grille, Le Petit Chef, Sushi on Five, Lawn Club Grill (solo en Silhouette y Reflection) y The Porch (solo en Silhouette y Reflection).
¿Qué opciones de restaurantes de especialidad se ofrecen en mi crucero en Millennium, Infinity, Summit o Constellation?
Las opciones de Specialty Dining disponibles en estos barcos son: Tuscan Grille, Le Petit Chef y Sushi on Five.
Como huésped de Suite, ¿cómo puedo reservar mi experiencia de restaurante de especialidad de cortesía?
Ponte en contacto con nuestro Shoreside Retreat Concerge en el (877) 738-7328, opción 3.
¿Cuál es el precio para los niños que cenan en los restaurantes de especialidad?
Los niños de 5 años y menos cenan gratis. Los niños de 6 a 12 años pueden comer y cenar en cualquiera de nuestros restaurantes de especialidades por 14,99 USD por niño.
¿Ofrecen menús kosher?
Ofrecemos comidas kosher preparadas y ultracongeladas envasadas previamente. Asegúrate de solicitarlas 45 días antes de la salida si tu barco zarpa desde Estados Unidos continental, Puerto Rico, Alaska o Hawái, y 90 días antes de la salida si tu barco zarpa desde Sudamérica, Europa, Australia o Asia.
¿Se pueden atender mis alergias alimentarias a bordo?
Sí, la mayoría de los requisitos dietéticos se pueden atender en nuestro comedor principal. Si tienes alergias alimentarias complejas, ponte en contacto con nuestro equipo de Access en el 1-866-7225.
Si he reservado Chef's Table para el primer día del crucero, ¿a qué hora tendrá lugar?
La fecha y la hora del evento Chef's Table las determina cada barco. Una vez a bordo, los huéspedes recibirán en su camarote una invitación con todos los detalles. Las reservas realizadas antes del crucero son simplemente marcadores de posición y no se mantendrán para el primer día del crucero ni para la hora reservada en My Celebrity Cruise.
¿Cómo puedo cancelar mi reserva de restaurante de especialidad?
Las reservas de Specialty Dining pueden cancelarse a través de My Celebrity Cruise hasta 48 horas antes de la fecha de salida y son reembolsables al 100 %. Una vez a bordo, los reembolsos se abonarán en la cuenta del huésped.
¿Qué es Celebrity Select Dining Anytime?
Celebrity Select Dining Anytime es una de las opciones entre las que puede elegir al reservar su crucero. A diferencia de Celebrity Select Early or Late Dining — en la que se le asigna un horario de cena — los huéspedes que optan por Anytime Dining pueden hacer una reserva en el restaurante principal en cualquier momento durante el horario de la cena. Los huéspedes de los barcos de la serie Edge también pueden elegir entre cuatro restaurantes principales. Se recomienda encarecidamente reservar antes del crucero en My Celebrity Cruise.
Para los huéspedes con reserva, el personal de comedor tendrá su mesa lista para que pueda evitar demoras al sentarse. Si desea un camarero o una mesa concretos, es más probable que el personal de comedor pueda atender su solicitud con reservas (no obstante, tenga en cuenta que esto está sujeto a disponibilidad).
Los huéspedes pueden registrarse en el mostrador de Celebrity Select Dining Anytime en la entrada del restaurante y serán recibidos por el personal de comedor.
Celebrity Select Dining Anytime es una opción dentro del proceso de reserva. Al hacer una reserva, se le ofrecerá “Anytime” o " Early” o “Late"* (es decir, 6:30 pm & 8:00 pm).
*Los horarios de cena temprana y tardía pueden variar según el barco y el itinerario.
¿Pueden los huéspedes cambiar entre Celebrity Select Dining Anytime y la cena temprana o tardía durante su crucero?
Haremos todo lo posible por atender las solicitudes en función de la disponibilidad.
¿Tengo que reservar con antelación Celebrity Select Dining Anytime a través de My Celebrity Cruise?
Le recomendamos encarecidamente reservar sus horarios de cena a través de My Celebrity Cruise antes de zarpar, ya que pueden agotarse. No obstante, aún podrá hacer reservas a bordo, según disponibilidad.
¿Puedo participar en Celebrity Select Dining Anytime pero hacer una reserva para una hora concreta?
Sí, según disponibilidad. Le recomendamos encarecidamente reservar sus horarios de cena a través de My Celebrity Cruise antes de embarcar, ya que los horarios de cena pueden agotarse.
¿Puede una familia en un mismo camarote cenar a distintas horas con Celebrity Select Dining Anytime?
Sí, Celebrity Select Dining Anytime ofrece flexibilidad. Se le asignará mesa con el grupo con el que llegue. Se recomienda encarecidamente reservar para evitar retrasos en el asiento.
¿Puedo reservar la misma mesa o camarero a la misma hora en Celebrity Select Dining Anytime?
Los huéspedes pueden solicitar una mesa o un camarero especial, y el personal de restauración hará todo lo posible por atender la petición según disponibilidad.
¿Cuál es el código de vestimenta? ¿Hay que arreglarse?
Se requiere vestimenta Smart Casual para acceder al restaurante principal, los restaurantes de especialidad y el Celebrity Theatre. Smart Casual significa que va cómodo pero con gusto, con vestido, falda, pantalón largo o vaquero, y un top elegante o camisa abotonada. Los pantalones cortos y las chanclas no se consideran Smart Casual. Cada itinerario incluye una o dos noches «formales» que llamamos Evening Chic. Evening Chic significa vestir para impresionar, con un estilo glamuroso y sofisticado propio, con vestido de cóctel, falda, pantalón o vaquero de diseño, un top elegante o blazer; algunos huéspedes incluso llevan esmoquin o vestido largo para las fotos a bordo. El programa diario, que se entrega en su camarote y también está disponible en el mostrador de Relaciones con los Huéspedes, será su guía para saber cuál es la vestimenta adecuada cada noche. Si no desea participar en Evening Chic, la vestimenta Smart Casual es aceptable para el restaurante y el teatro.
Consulte «Qué llevar en la maleta, qué ponerse» arriba para más información.
¿Qué tipo de ropa es adecuada para la cena a bordo?
La mayoría de las noches, la vestimenta Smart Casual es adecuada para cenar en el/los restaurante(s) principal(es). En cruceros de 6 noches o menos, habrá 1 noche Evening Chic, en la que las mujeres deberían sentirse cómodas con vestidos de cóctel, faldas, pantalones o vaqueros de diseño con un top elegante. Los hombres deberían sentirse cómodos con pantalones, vaqueros de diseño, camisa de manga larga o abotonada, jerséis, americanas o blazers. En cruceros de 7 noches o más, habrá dos (2) noches Evening Chic.
Consulte «Qué llevar en la maleta, qué ponerse» arriba para más información.
¿Cuántas noches formales habrá en mi crucero?
En cruceros de 6 noches o menos, habrá 1 noche Evening Chic por crucero. En cruceros de 7 noches o más, habrá 2 noches Evening Chic a bordo. Aunque el esmoquin y la vestimenta formal siguen siendo apropiados, no son obligatorios, y los huéspedes se sentirán cómodos tanto con ropa formal como con un estilo smart casual más elegante. No se requieren chaquetas.
Consulte «Qué llevar en la maleta, qué ponerse» arriba para más información.
¿Tienen servicio de habitaciones?
El servicio de habitaciones 24 horas está disponible a cualquier hora del día o de la noche; solo tiene que pedirlo desde el menú de servicio de habitaciones que encontrará en su camarote (se aplica un cargo de $9.95* por servicio de habitaciones). Se añadirá automáticamente una propina del 20% a su cuenta.
El servicio de habitaciones para el desayuno continental es gratuito. Disponible de 6:00 a. m. a 11:00 a. m. cada día del crucero, excepto el día del desembarque.
*El cargo por servicio de habitaciones está sujeto a cambios sin previo aviso. El servicio de habitaciones 24 horas es gratuito para los huéspedes de The Retreat y los socios de Zenith Captain Club.
¿Tienen servicio de habitaciones?
A partir del 30 de diciembre de 2022 en Apex, y posteriormente en toda la flota, se cobrará una tarifa de servicio de habitaciones de 9,95 $* por cada pedido de servicio de habitaciones.
Se trata de un coste fijo, por lo que pagará la misma tarifa tanto si pide un solo plato para una persona en un camarote como si pide diez artículos distintos para cuatro personas en un camarote.
Tenga en cuenta: se añadirá automáticamente una propina adicional del 18% a la cuenta.
El menú de servicio de habitaciones para el desayuno está disponible de 6:00 a 11:00 cada día del crucero, excepto el día del desembarque.
El menú de servicio de habitaciones durante todo el día está disponible de 11:00 a 6:00.
Los ÚNICOS artículos que seguirán siendo gratuitos son los que figuran en la sección de desayuno continental del menú. Por ejemplo: si un huésped pide solo artículos de la sección de desayuno continental, no se le cobrará la tarifa de entrega de 9,95 $.
¿Por qué hay un cargo por servicio de habitaciones?
Dada su gran demanda, esto ayudará a reducir los tiempos de espera, aumentar la accesibilidad, ofrecer un producto de alta calidad y reducir el desperdicio de alimentos.
¿Qué tipo de ropa de cama habrá en mi camarote?
El tiempo de vacaciones de nuestros huéspedes es precioso, por eso nos hemos propuesto garantizar que cada momento de sus vacaciones les ofrezca la oportunidad de hacer tanto o tan poco como deseen, incluido relajarse en la cama o dormir.
La ropa de cama Celebrity eXhale® incluye colchones premium personalizados con diseño patentado, fabricados con materiales sostenibles y biodegradables*, edredones de felpa, almohadas de plumas y hipoalergénicas, y sábanas de algodón puro. (*la experiencia de la ropa de cama puede variar según la categoría del camarote y la clase del barco). Todos los camarotes y suites de Celebrity Cruises cuentan con el programa de ropa de cama Celebrity eXhale® (excepto Celebrity Xpedition).
Colchón Celebrity CashmereTM disponible en todos los camarotes y suites de Edge, Apex, Beyond, Ascent, Silhouette, Equinox, Millennium y Summit.
El colchón Celebrity CashmereTM también está disponible en Constellation (solo suites), Infinity (solo AquaClass® y Concierge Class) y Reflection (solo Signature Suites).
¿Hay cajas fuertes o cajas de seguridad disponibles a bordo?
Cada camarote estará equipado con una caja fuerte. No hay cajas de seguridad disponibles a bordo.
¿Son seguros los balcones y las barandillas?
Los balcones y las barandillas son elementos de seguridad importantes en nuestros barcos. Nuestros balcones y barandillas superan los requisitos de altura de elementos similares en tierra. Es importante que los huéspedes no se suban ni se sienten en las barandillas por su propia seguridad y porque constituye una infracción de nuestra Política de Conducta del Huésped, lo que podría dar lugar a su expulsión del crucero.
¿Cuáles son las restricciones de la litera superior?
Las literas superiores tienen una anchura equivalente a la de una cama individual. El peso máximo es de 200 lb y no se recomiendan para huéspedes menores de 6 años. Las literas superiores no se recomiendan para huéspedes con problemas o limitaciones de movilidad.
¿Qué es un camarote con vista obstruida?
Una obstrucción es algo que bloquea una parte de la vista directa hacia el exterior desde un camarote a la altura de los ojos. Suele deberse a la posición de los botes salvavidas o a la estructura exterior del barco.
Consulte en nuestro sitio web los planos de cubierta para determinar si su camarote tiene vista obstruida
¿Podré ver el gran partido a bordo desde mi camarote o en otro lugar?
Nunca podemos prometer una programación televisiva concreta debido a las dificultades de recibir señales satelitales en un barco en movimiento; sin embargo, sí disponemos de señales de ESPN y ESON2 Caribbean en todos los barcos que zarpan desde puertos de EE. UU. Nuestra televisión a bordo también suele retransmitir eventos populares en espacios públicos, así como en los televisores de los huéspedes.
¿Puedo fumar en mi camarote?
No se permite fumar dentro de ningún camarote de huésped ni en ninguna veranda de huésped. Hay áreas exteriores designadas donde los huéspedes pueden fumar, y se indicarán en Celebrity Today (disponible una vez a bordo). Los cigarrillos electrónicos o e-cigarettes solo están permitidos dentro de las áreas designadas para fumar.
¿Qué es Captain's Club?
Captain's Club es el programa de reconocimiento y recompensas de fidelidad de Celebrity Cruises. Actualmente hay seis niveles: Preview, Classic, Select, Elite, Elite Plus y Zenith. Cuanto más navegue, más gratificante será su experiencia. Para registrarse, haga clic here.
¿Cómo puedo inscribirme en Captain's Club?
Puede inscribirse en el programa Captain's Club creando una cuenta y registrándose como nuevo miembro. Puede vincular sus cruceros a su cuenta de Captain's Club y ganar puntos con cada crucero. Para registrarse, haga clic here.
¿Cuáles son los beneficios actuales de spa de Captain’s Club en los barcos de la serie Millennium y la serie Solstice?
Hay descuentos disponibles en cualquier servicio de spa, incluido Persian Garden (excepto Medi Spa y Retail). Los descuentos pueden utilizarse tantas veces como desee durante el crucero; el descuento varía según el nivel:
• Classic – 10%
• Select – 10%
• Elite – 15% + 1 pase de Persian Garden en puerto
• Elite Plus – 15% + 1 pase de Persian Garden en puerto
• Zenith - 20% + 1 pase de Persian Garden en puerto + 1 clase de fitness gratuita
¿Cuáles son los beneficios actuales de spa de Captain’s Club en los barcos de la serie Edge?
Hay descuentos disponibles en cualquier servicio de spa, incluido Thermal Suite, excepto Medi Spa y Retail. Los descuentos pueden utilizarse tantas veces como desee durante el crucero; el descuento varía según el nivel:
• Classic – 10%
• Select – 10%
• Elite – 15%
• Elite Plus – 15%
• Zenith - 20%
¿Cuántos puntos de Captain's Club necesito para pasar al siguiente nivel?
Los huéspedes pueden inscribirse en Captain's Club para ganar Club Points en cada uno de sus cruceros. Los miembros Preview tienen 0 puntos. Los miembros Classic estarán en el rango de 2-149 puntos. Los miembros Select tendrán 150-299 puntos. Los huéspedes Elite se sitúan entre 300-749 puntos. Los huéspedes Elite Plus han acumulado 750-2999 puntos, y nuestros exclusivos miembros Zenith han acumulado 3.000+ puntos.
¿Qué tipos de beneficios obtienen los miembros de Captain's Club?
Los beneficios varían según el nivel de fidelidad, pero incluyen: eventos especiales a bordo, ventajas en comida y bebida, ahorro en paquetes de internet y fotografía, descuentos y servicios de lavandería, e incluso algunos miembros disfrutan de beneficios que llegan hasta un crucero gratis por cada 3.000 puntos.
¿A partir de qué nivel seré elegible para la mejora de una categoría?
La mejora de una categoría para los socios de Captain's Club está disponible dentro de categorías específicas de camarote para todos los socios desde el nivel Classic. Esta mejora es de un camarote por crucero, y los miembros Preview no son elegibles.
¿Cuánto tardarán en aparecer los puntos de mi Captain's Club en mi cuenta después de mi crucero?
Los Club Points pueden tardar hasta 14 días en reflejarse en su cuenta. Si, transcurridos 14 días, sigue sin ver sus Club Points, llame a la oficina de Captain's Club al 1-844-418-6824.
¿Cómo puedo canjear el beneficio de champán de AMEX?
Esto lo gestiona la oficina de Amex CPP y debe añadirse el código YQZ3.
¿Captain’s Club ofrece reciprocidad con otras marcas de Royal Caribbean Group?
El programa Loyalty Status Match le ofrece las mejores ventajas en alta mar. Ahora, los socios pueden recibir una correspondencia de nivel uno a uno entre las tres marcas de Royal Caribbean Group: Royal Caribbean International®, Celebrity Cruises® y Silversea®. Para obtener más información sobre Loyalty Status Match, haga clic aquí.
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¿Dónde puedo ver mis puntos y mi estatus de Captain’s Club?
Una vez inscrito en el programa Captain’s Club, deberá crear una Cuenta de Invitado para gestionar y consultar su afiliación. Una vez iniciada sesión en su Cuenta de Invitado, se mostrarán su número de Captain’s Club, su nivel y sus Club Points. Una Cuenta de Invitado también le permitirá gestionar sus vacaciones en crucero.
Haga clic aquí para ver un vídeo de inscripción paso a paso.
¿Cómo consigo los Club Points que aún no se han registrado en mi membresía de Captain’s Club?
Los Club Points pueden tardar hasta 14 días en reflejarse en su cuenta. Si, transcurridos 14 días, sigue sin ver sus Club Points, llame a la oficina de Captain’s Club al 1-844-418-6824.
Para el Reino Unido, llame al: 0844 481 7505*
Para la República de Irlanda, llame al: 1800 932 662*
*Las llamadas cuestan 7 peniques por minuto, más el cargo de acceso de su red.
¿Cómo se calculan los Club Points?
Los Club Points se obtienen en función de la categoría de camarote adquirida y de la duración del crucero, incluidos los Cruisetours, cuando los socios viajan con Celebrity Cruises. Es posible obtener entre 2 y 24 puntos por noche, según la categoría de su camarote.
Los Club Points también pueden obtenerse a través del programa Power Up Points. Los Power Up Points pueden obtenerse mediante diversas actividades no relacionadas con la navegación, como responder encuestas o participar en actividades en redes sociales. Celebrity Cruises envía de vez en cuando por correo electrónico a los socios elegibles oportunidades para ganar Power Up Points. Los Power Up Points se convierten en Club Points a una proporción de 10 Power Up Points por 1 Club Point.
Los viajes gratuitos, Seminar at Sea, las tarifas de Travel Agent y las tarifas para empleados no generan Club Points en el programa. Las mejoras con tarifa reducida y las mejoras Move-up generan Club Points en la categoría de camarote original reservada y no en la categoría del camarote mejorado o del camarote finalmente ocupado.
A fecha de 23/07/2024, las mejoras pagadas de Casino recibirán Club Points por su camarote mejorado.
Nota de Azamara: Los huéspedes que navegaron con Celebrity Cruises y Azamara acumularon puntos en ambos programas hasta el 24/02/2023. A partir del 24/02/2023, los socios solo obtendrán puntos para la línea de cruceros en la que naveguen. Cuando viajen con Celebrity, los socios obtendrán solo puntos de Captain’s Club, y cuando viajen con Azamara, obtendrán solo puntos de Azamara Circle. Los socios conservarán los Club Points de Captain’s Club o los puntos de Azamara Circle obtenidos el 24/02/2023 o antes.
¿Qué incluye la experiencia de The Retreat?
Alojamiento en suite: The Retreat incluye todas las suites
Restaurante privado: Luminae at The Retreat
Salón exclusivo: The Retreat Lounge (o Michael’s Club, en los barcos no renovados)
Solárium exclusivo: The Retreat Sundeck (en la serie Edge y en los barcos renovados)
Mayordomo
Servicios de lujo – más información
Todo incluido:
Bebidas premium
Wi‑Fi premium (los dos primeros huéspedes de una suite)
¿Qué es Luminae en The Retreat?
Luminae at The Retreat es un restaurante privado —abierto para el desayuno, el almuerzo y la cena— con un diseño atrevidamente elegante tan distintivo como su cocina. No solo el restaurante es exclusivo, también lo son sus menús. Creada por nuestro chef, la cocina moderna y ecléctica que se sirve en Luminae at The Retreat no está disponible en ningún otro lugar a bordo, y el menú incluye platos emblemáticos de cortesía del chef Daniel Boulud, nuestro Embajador Global de la Marca Culinaria.
¿Cuáles son los horarios de cena de Luminae?
Luminae abre para desayuno, almuerzo y cena. Los horarios de apertura varían según el itinerario. Consulte su Celebrity Today para conocer el horario de servicio una vez a bordo.
¿Pueden cenar niños en Luminae?
Sí, todos los huéspedes de The Retreat pueden cenar en Luminae.
¿Pueden los huéspedes de The Retreat invitar a amigos y familiares a cenar en Luminae?
Sí, solo los huéspedes de The Retreat pueden invitar a amigos y familiares a cenar en Luminae por un cargo adicional. Las reservas están sujetas a disponibilidad.
¿Está incluida la Specialty Dining para los huéspedes de The Retreat?
La restauración de especialidad está incluida para los huéspedes de las siguientes suites:
· Iconic Suite
· Edge Villa
· Reflection Suite
· Penthouse Suite
· Royal Suite
· Signature Suite
¿Qué es The Retreat Lounge*?
The Retreat Lounge es un salón exclusivo, cálido y acogedor para los huéspedes de The Retreat. Disfrute de bebidas de cortesía, bocados gourmet y un espacio elegante para relajarse con estilo, junto con los servicios de un conserje dedicado.
Si solo quiere leer el último superventas, ponerse al día con la actualidad o simplemente echarse y relajarse, el salón está disponible para usted las 24 horas, los 7 días de la semana.
Michael’s Club en los barcos no renovados.
¿Cuándo está abierto The Retreat Lounge?
The Retreat Lounge está disponible 24/7. Los horarios de servicio varían según el itinerario. Consulte su Celebrity Today para conocer el horario de servicio una vez a bordo.
¿Qué servicios están disponibles en The Retreat Lounge?
El concierge de The Retreat le ayudará a aprovechar al máximo su tiempo a bordo con reservas para la cena, tratamientos de spa y mucho más. The Retreat Lounge también ofrece bebidas de cortesía, menú de comida y té de la tarde.
¿Pueden los niños disfrutar de The Retreat Lounge?
Sí, todos los huéspedes de The Retreat pueden disfrutar de The Retreat Lounge.
¿Pueden los huéspedes de The Retreat invitar a amigos y/o familiares a The Retreat Lounge?
No, solo los huéspedes de The Retreat pueden acceder a The Retreat Lounge.
¿Qué es el Retreat Sundeck?
The Retreat Sundeck es un lujoso santuario al aire libre que cuenta con una amplia zona de descanso y muebles mullidos y elegantes. Esta zona exterior rivaliza con cualquier resort de alta gama.
*Disponible en los barcos de la Edge Series y Revolutionized
¿Cuándo está abierto The Retreat Sundeck?
The Retreat Sundeck está disponible 24/7. Los horarios del servicio varían según el itinerario. Consulte su Celebrity Today para conocer el horario del servicio una vez a bordo.
¿Qué servicios están disponibles en The Retreat Sundeck?
Los asistentes de The Retreat le ayudarán con toallas, bebidas, aperitivos... lo que necesite para disfrutar al máximo de este espacio increíble.
¿Pueden los niños disfrutar de The Retreat Sundeck?
Sí, todos los huéspedes de The Retreat pueden disfrutar de The Retreat Sundeck.
¿Pueden los huéspedes de The Retreat invitar a amigos a The Retreat Sundeck?
No, solo los huéspedes de The Retreat pueden acceder a The Retreat Sundeck.
¿Pueden los huéspedes que se alojan en un camarote contiguo a una suite acceder a The Retreat?
No, solo los huéspedes de The Retreat pueden acceder a The Retreat.
¿Qué es The Retreat Concierge?
La experiencia The Retreat comienza en el momento en que los huéspedes se ponen en contacto con el equipo de conserjes de The Retreat.
Solo tiene que llamar al 1-877-RETREAT, y el Conserje de The Retreat le ayudará con su reserva y a planificar y organizar cada momento de sus vacaciones antes incluso de zarpar.
Una vez a bordo, el Conserje de The Retreat le ayudará a aprovechar al máximo su tiempo con reservas para cenar, tratamientos de spa y mucho más.
¿Está permitido fumar en The Retreat?
No, no está permitido fumar en The Retreat. A bordo hay zonas de fumadores habilitadas. El Conserje de The Retreat y/o los asistentes de The Retreat pueden ayudarle una vez a bordo. Consulte la Política de Fumadores de Celebrity Cruises a bordo.
¿Cuántos puntos de Captain’s Club recibiré al reservar una Suite en Celebrity Cruises?
Los socios de Captain’s Club recibirán puntos en función del camarote/suite y de la duración de la estancia a bordo.
| CATEGORÍA DE CAMAROTE | PUNTOS DEL CLUB POR NOCHE |
| Interior o con vistas al mar | 2 |
| Veranda | 3 |
| Concierge Class y AquaClass® | 5 |
| Sky Suites | 8 |
| Edge Villas, Signature, Royal, Sunset Suites y Celebrity Suites | 12 |
| Penthouse, Reflection e Iconic Suites | 18 |
¿Los socios Zenith de Captain's Club pueden disfrutar de acceso a The Retreat Lounge?
Los miembros de Zenith con 3.000 puntos o más tendrán acceso al Retreat Lounge, independientemente de la categoría de su camarote. Los miembros de Zenith que reúnan los requisitos de su estatus a través del programa Loyalty Status Match solo podrán acceder al Retreat Lounge cuando no se alojen en The Retreat, según disponibilidad y a la entera discreción de la Compañía. El acceso se limita únicamente al Retreat Lounge; el Retreat Sundeck y Luminae quedan excluidos.
¿Qué servicios de AquaClass recibe un huésped de Aqua Sky Suite?
Los huéspedes de Aqua Sky Suite reciben acceso de cortesía al Persian Garden (disponible en Millennium Series & Solstice Series) y al SEA Thermal Suite (disponible en Edge Series), al salón de relajación del spa, a la restauración en Blu Restaurant, clases de fitness de cortesía*† y un Spa Concierge personal.
Aqua Sky Suites combina lo mejor de nuestra revitalizante experiencia AquaClass® con el lujo supremo de The Retreat®. Estas suites cuentan con una cama king-size con la exclusiva ropa de cama eXhale® y una amplia veranda privada. Los elementos inspirados en el spa están cuidadosamente integrados en todo el espacio, incluidos productos de baño ecológicos, esterillas de yoga, amenidades de fitness en la suite y servicio diario de agua embotellada.
*Las clases de fitness de cortesía a elegir varían según la duración del crucero:
Cruceros de 5 noches o menos = 2 clases
Cruceros de 6–11 noches = 3 clases
Cruceros de 12 noches o más = 6 clases
† No incluye las clases de fitness F45
¿Qué servicios y espacios ofrece Celebrity para los huéspedes de AquaClass®?
Los huéspedes de AquaClass® disfrutan de acceso gratuito al Persian Garden (disponible en Millennium Series & Solstice Series) y al SEA Thermal Suite (disponible en Edge Series), al salón de relajación del spa, a la restauración en Blu Restaurant, a clases de fitness*† gratuitas y a un Spa Concierge personal.
Las comodidades de AquaClass® también se extienden a su camarote. Los camarotes AquaClass® son un santuario para el viajero actual. Todos los camarotes AquaClass® incluyen una amplia veranda privada, ropa de cama Exhale®, un menú de almohadas, artículos de baño premium, un cabezal de ducha con masaje, equipamiento de fitness en la habitación y esterillas de yoga.
*Las clases de fitness gratuitas a elegir varían según la duración del crucero:
Cruceros de 5 noches o menos = 2 clases
Cruceros de 6–11 noches = 3 clases
Cruceros de 12 noches o más = 6 clases
† No incluye clases de fitness F45
¿Qué servicios y espacios ofrece Celebrity a los huéspedes de Concierge Class®?
¿Cuáles son los horarios de The Spa?
El spa abre todos los días de 8:00 a 22:00.
Obtén más información sobre lo que ofrecemos y cómo comprarlo aquí
¿Puedo solicitar un terapeuta hombre o mujer en The Spa?
Solo hay terapeutas femeninas disponibles para todos los tratamientos de masaje; otros servicios varían.
Obtén más información sobre lo que ofrecemos y cómo comprarlo aquí
¿Hay restricción de edad para The Spa?
Los huéspedes del spa deben tener 18 años o más para disfrutar de los servicios de spa y de la SEA Thermal Suite. Los adolescentes de 13 a 17 años pueden recibir servicios de spa de nuestro menú para adolescentes, pero deben ir acompañados por uno de sus padres o. Se requiere una exención de spa para adolescentes y traje de baño.
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¿Hay restricción de edad para la SEA Thermal Suite o Persian Garden?
Los huéspedes del spa deben tener 18 años o más para usar estas comodidades.
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¿Hay restricción de edad para el Fitness Center?
Los huéspedes del centro de fitness deben tener 16 años o más para usar las instalaciones. Los adolescentes y los niños son bienvenidos a disfrutar de la pista de atletismo en la cubierta abierta. Los huéspedes de 16 años o más tendrán acceso completo al gimnasio de 6:00 a 22:00 todos los días, así como una amplia variedad de clases de fitness gratuitas.
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¿Hay restricción de edad para la Solarium Pool ubicada cerca de The Spa?
Sí, la piscina Solarium está reservada exclusivamente para adultos o para mayores de 16 años.
¿Cuáles son los requisitos para que un adolescente reciba un servicio de masaje?
Los adolescentes pueden elegir un servicio de nuestro menú para adolescentes y niños. El padre, madre o tutor que les acompañe debe firmar un formulario de consentimiento y reservar todos los servicios para los huéspedes menores de 18 años. Debe haber un adulto presente para la mayoría de los servicios. Los adolescentes deben llevar ropa ligera y holgada o traje de baño para todos los servicios. Para más detalles, póngase en contacto con su Spa Concierge a bordo.
Obtenga más información sobre lo que ofrecemos y cómo reservar aquí
¿Qué artículos se proporcionan a los huéspedes que utilizan la SEA Thermal Suite? ¿Albornoces/chanclas/gorros de ducha, etc.?
Todos los huéspedes de SEA Thermal Suite reciben albornoz y zapatillas para usar durante su visita, para mayor comodidad.
Obtenga más información sobre lo que ofrecemos y cómo reservar aquí
¿Hay un cargo adicional para el Spa Café?
No hay cargo de cubierta para el Spa Café, ya que es uno de los restaurantes de cortesía.
Obtenga más información sobre lo que ofrecemos y cómo reservar aquí
¿Cuáles son las adaptaciones ADA para The Spa and Fitness Center?
El Spa and Fitness Center cumple plenamente con la normativa ADA.
Obtenga más información sobre lo que ofrecemos y cómo reservar aquí
¿Hay descuentos para grupos en los servicios de The Spa o Fitness Center?
El Spa personalizará las ofertas de spa para grupos en función de las necesidades del grupo.
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¿Hay restricciones de salud para SEA Thermal Suite o Persian Garden?
Las mujeres embarazadas, las personas mayores y quienes tengan afecciones de salud que requieran atención médica deben consultar con un médico antes de utilizar la SEA Thermal Suite o Persian Garden.
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¿Alguna de las Suites recibe acceso gratuito a SEA Thermal suite o Persian Garden, es decir, Iconic o Edge Villas?
Aqua Sky Suites, así como Royal Suites y categorías superiores, tienen acceso a SEA Thermal Suite o Persian Garden.
Categorías de suite:
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¿Cómo podrán los huéspedes reservar citas antes del crucero?
Los huéspedes de Celebrity que hayan reservado un crucero pueden reservar y pagar los servicios de spa en el sitio web de Celebrity a través de la plataforma previa al crucero de «ya reservado».
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¿Con cuánta antelación puedo reservar antes del crucero?
Los huéspedes de Celebrity pueden reservar con antelación servicios de spa, salón, medspa, acupuntura y fitness desde 6 meses antes de su crucero hasta 3 días antes del embarque.
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¿Puedo usar OBC promocional (On-Board Credit) para compras antes del crucero en The Spa?
Sí, los huéspedes pueden utilizar su OBC existente para todos los productos de compra previos al crucero.
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¿Cómo se aplicará la tarifa del puerto a mis servicios?
Si el precio en puerto está disponible para el día y la hora que desea reservar, los ajustes de precio se aplicarán cuando se añada el servicio a su carrito.
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¿Debo añadir una propina a mi(s) servicio(s)?
Por su comodidad, se aplicará una propina del 18% a su factura final al finalizar la compra. La propina adicional por un servicio excepcional queda a su discreción.
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¿En qué moneda se me cobrará?
Se le cobrará en dólares estadounidenses.
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¿Cómo debo prepararme para mi tratamiento?
Le recomendamos llegar 30 minutos antes de su cita para que pueda concentrarse en la relajación. Para mantener la serenidad de The Spa, le pedimos que silencie su teléfono móvil y apague los dispositivos electrónicos al llegar. Para asegurarse de no olvidar ningún objeto personal de valor, le sugerimos dejarlos en la caja fuerte de su camarote. Dúchese antes de un masaje, especialmente si viene de la piscina.
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¿Debo informar a alguien si tengo una afección médica?
Todos los huéspedes reciben un formulario de consulta antes de su tratamiento. Comente sus afecciones con el terapeuta durante la consulta.
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¿Qué asistencia especial ofrecen para los huéspedes con discapacidad y cómo puedo solicitar servicios especiales?
Para obtener información, visite la sección de Alojamiento Especial para Cruceros del sitio web de Celebrity Cruises®, o escriba a special needs
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¿Qué tratamientos hay disponibles en The Spa?
The Spa ofrece una colección de más de 120 servicios de estética facial, MedSpa, masaje, cuerpo, acupuntura, fitness y salón para restaurar, rejuvenecer y revitalizar la mente y el cuerpo. Los tratamientos incluyen faciales ELEMIS® BIOTEC, tratamientos avanzados de cuidado de la piel que combinan tecnología y tacto; tratamientos antiarrugas, rellenos, contorno corporal y reafirmación de la piel, y microneedling de Ideal Image® Ocean; nuevas terapias de masaje como Restorative Salt Stone Massage, R3 Pain Management Therapy y C.A.R.E. for Cancer, un masaje oncológico, además de los servicios tradicionales; exfoliaciones corporales, envolturas y desintoxicaciones; tratamientos de acupuntura y un completo menú de control del dolor; y una gama de clases de fitness que va desde High Intensity Interval Training y LIT Bungee Fit hasta Yoga y RYDE Indoor Cycling.
Celebrity’s Kérastase Salon ofrece tratamientos capilares de lujo y rituales potenciadores del color, además de servicios de uñas, cejas y pestañas, maquillaje, blanqueamiento dental y depilación con cera. Todos los tratamientos comienzan con un diagnóstico capilar personalizado para seleccionar los servicios y productos adecuados para cada huésped.
Para los hombres, pónganse a punto en el Barber Shop eligiendo un afeitado y facial o un corte y peinado.
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¿Qué tratamientos especializados hay disponibles en The Spa?
The Spa on Celebrity cuenta con mesas de tratamiento especializadas para terapias de masaje avanzadas. La mesa MLX Quartz se utiliza en Hot Mineral Body Boost y Power-Poultice Muscle Release. La cama contiene aproximadamente 28.000 cristales cálidos de ámbar que se moldean alrededor del cuerpo para relajar los músculos y mejorar la experiencia del masaje. La WellMassage 4D® es la mesa utilizada para realizar el Zero Gravity Immersion Massage. Esta cama produce una sensación de ingravidez y permite colocar el cuerpo en ocho posiciones diferentes para flujos de trabajo ergonómicos y técnicas fluidas utilizadas en este masaje coreografiado.
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¿Qué tratamientos están disponibles exclusivamente a bordo de Celebrity Edge® y Celebrity Apex®?
The Spas on Celebrity Edge® y Celebrity Apex® son las primeras embarcaciones en el mar en ofrecer una colección de mesas de tratamiento avanzadas. Edge® presenta en exclusiva Spa Wave MLW Amphibia, una cama acolchada llena de agua que envuelve el cuerpo mientras sonidos relajantes arrullan la mente hasta un sueño meditativo. Apex® cuenta con la primera Iyashi Dôme Experience en el mar, un tratamiento basado en la tradición japonesa de calentar el cuerpo mediante infrarrojos lejanos (a veces conocido como la sauna japonesa) para limpiar en profundidad al inducir una suave sudoración durante la sesión.
El Kérastase Institute de Celebrity, una primicia en el mar, es un salón premium y de alta costura que ofrece los mejores servicios y productos de Kérastase y L’Oreal.
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¿Hay disponibles paquetes de varios tratamientos?
El Spa on Celebrity ofrece paquetes de spa que brindan a nuestros huéspedes la libertad de crear sus propias experiencias Signature Spa Service a un precio reducido.
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¿Cuál es el horario de apertura del Fitness Center?
Horario del Fitness Center:
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¿Hay estaciones para rellenar botellas en el Fitness Center?
En el Fitness Center hay fuentes de agua, así como agua embotellada y otras bebidas ligeras disponibles para comprar a la carta o como parte de determinados paquetes de bebidas.
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¿Hay actividades o espacios de cortesía en The Spa o en el Fitness Center?
El Spa ofrecerá actividades diarias gratuitas, desde clases de fitness, seminarios educativos y eventos sociales. La información sobre eventos y actividades estará disponible en el programa diario. El Fitness Center ofrecerá a los huéspedes un mínimo de 4 clases gratuitas al día, que abarcarán fuerza corporal, circuitos de cardio, meditación guiada y respiración. A lo largo del crucero habrá una serie de talleres sobre nutrición, ejercicio y bienestar.
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¿Qué actividades requieren un cargo para participar en el Fitness Center?
Además de las clases de fitness gratuitas, algunas actividades requerirán el pago de una tarifa para participar. Estas clases incluyen:
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¿Hay una lista completa de actividades disponibles en el Fitness Center?
A continuación, se muestra una lista de actividades para el Fitness Center:
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¿Qué otros servicios están disponibles en el Fitness Center?
La siguiente es una lista de servicios adicionales que se ofrecen en el Fitness Center:
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¿Cuál es el coste de SEA Thermal Suites?
Las SEA Thermal Suites son gratuitas para cualquier huésped que se aloje en una Iconic Suite, Penthouse Suite, Edge Villa, Royal Suite o una Aqua Class Stateroom. Si se aloja en cualquier otro stateroom, los precios se pueden consultar en Cruise Planner.
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¿Cuál es el coste de Persian Gardens?
Las SEA Thermal Suites son gratuitas para cualquier huésped que se aloje en una Iconic Suite, Penthouse Suite, Edge Villa, Royal Suite o una Aqua Class Stateroom. Si se aloja en cualquier otro stateroom, los precios se pueden consultar en Cruise Planner.
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¿Hay entretenimiento a bordo?
Las opciones de entretenimiento de Celebrity mantienen a nuestros huéspedes despiertos mucho más allá de su hora de dormir. Pero no pasa nada: están de vacaciones. Los huéspedes pueden disfrutar de música en directo, espectaculares espectáculos sobre el escenario y tentaciones atrevidas para la noche que dan mucho que hablar. Esperamos que nuestros huéspedes estén preparados... porque vamos a cambiar por completo su idea de lo que es el entretenimiento.
¿A qué temperatura están las piscinas a bordo?
Las piscinas se mantienen a una temperatura agradable, entre 15,6 y 23,9 grados Celsius. Cuando estamos en Alaska, se añade vapor a las piscinas para que el agua esté más cálida.
¿Qué es el servicio de descarga de Photo Cloud?
La descarga en la nube es una forma sencilla y cómoda de descargar y hacer la selección final de sus fotos digitales compradas en línea después del crucero. Debe comprar su paquete de fotos a bordo. Después de comprarlo a bordo y confirmar su dirección de correo electrónico, recibirá un enlace por correo electrónico para descargar sus imágenes.
¿Tengo que registrarme antes del crucero para Photo Cloud?
Solo los huéspedes que compren un paquete de fotos digitales a bordo podrán ver y descargar sus fotos en línea después de su crucero. Si lo hace, las instrucciones para acceder y ver las fotos se enviarán a su correo electrónico personal después del crucero.
¿Cuáles son las ventajas de descargar fotos en la nube?
Los huéspedes pueden descargar y ver sus fotos compradas, y hacer su selección final desde cualquier dispositivo, con total comodidad, después del crucero. No existe soporte físico (como una memoria USB) para llevar a casa.
¿Esto cambia la forma en que veo mis fotos durante mi viaje?
No, todavía puede ver y comprar todas sus fotos a bordo en la Galería de Fotos.
También puede adquirir paquetes por adelantado desde la plataforma Celebrity PCP, iniciando sesión en «Already Booked» en el sitio web de Celebrity y comprando su paquete en la sección «Internet and Photo».
¿Podré comprar fotos individuales, paquetes o ambos?
Podrá ver todas las fotografías que le hayan tomado durante su crucero. Podrá desbloquear las imágenes que elija y seleccionar fotos adicionales para comprar, tanto individuales como en paquetes.
¿Cuándo estarán listas mis fotos para verlas?
Las fotos se cargarán y estarán listas para su visualización en un plazo de 4-7 días después de que finalice el viaje. Por lo general, el proceso es mucho más rápido y a menudo ya están disponibles para ver el mismo día en que termina el viaje.
¿Y si no veo todas mis fotos cuando vuelva a casa?
Si tiene algún problema para ver sus fotos, encontrará ayuda en el sitio web junto con nuestro equipo de atención al cliente.
¿Puedo hacer compras adicionales después del viaje?
Lamentablemente, actualmente no ofrecemos la posibilidad de realizar compras después de su crucero. Asegúrese de comprar sus paquetes de fotos a bordo.
¿Y si quiero cambiar mi selección de fotos compradas?
No puede modificar una compra después de desembarcar del barco. Todas las selecciones y compras de fotos son definitivas.
¿Durante cuánto tiempo estarán disponibles para ver mis fotos?
Sus imágenes estarán disponibles en línea durante 30 días después de que finalice su crucero. Se le enviará un correo electrónico para recordarle que sus cuentas quedarán inactivas transcurrido ese plazo.
¿Cómo afecta esto a mis descuentos del Programa de Fidelidad?
Sus descuentos actuales de fidelidad siguen siendo válidos. Todos los descuentos se mantienen igual para las compras antes del crucero y las compras a bordo.
¿El proceso de descarga en la nube afecta a las imágenes compradas en el Private Studio*?
Las imágenes compradas en el estudio privado, a bordo de los barcos de Celebrity, no están disponibles para su descarga desde la nube en este momento. Recibirá una memoria USB con todas las imágenes compradas como parte de este programa especial.
*The Studio! es el estudio fotográfico privado a bordo y es independiente de otros productos de eventos fotográficos.
¿Cómo creo mi fotolibro?
Visite la Galería de Fotos a bordo para seleccionar sus fotos y crear su álbum de fotos directamente en cualquier quiosco fotográfico.
¿Cuántas páginas tiene un fotolibro?
El álbum de fotos contiene 20 páginas y admite hasta 34 fotos de huéspedes, además de fotos de su barco, cubiertas y puertos de escala. Las fotos deben incluir al menos a un huésped del camarote que realiza la compra para poder incluirse en el álbum de fotos. Las fotos que elija se imprimen directamente en el álbum de fotos. El álbum de fotos tiene orientación horizontal y mide 11” x 8,5”, con normalmente 2 fotos por página. Los álbumes de fotos están disponibles en la mayoría de los itinerarios de crucero.
¿Cuándo se entregará mi fotolibro?
Por lo general, los álbumes de fotos tardan entre 2 y 6 semanas en llegar, según la dirección de entrega.
¿Puedo seguir comprando fotos tomadas durante mi crucero después del viaje?
Lamentablemente, no podemos procesar pedidos posteriores al crucero de fotos de los barcos de Celebrity Cruises.
¿Puedo seguir comprando el vídeo Cruise in Review después del viaje?
Los DVD de Cruise In Review de los barcos de Celebrity ya no están disponibles
¿Cuál es la edad mínima para los bebés a bordo?
Los bebés deben tener al menos 6 meses cumplidos el primer día del crucero o crucerotour. En algunos cruceros o crucerotours, los bebés deben tener 12 meses.
¿Hay un menú especial para niños?
Sí, en el restaurante principal.
¿Cuáles son los horarios del programa gratuito de Camp at Sea en los días de puerto y de navegación?
Camp at Sea ofrece horas de programa gratuitas de 9:00 a. m. a 12:00 p. m., de 2:00 p. m. a 5:00 p. m. y de 7:00 p. m. a 10:00 p. m. cada día de puerto y de navegación. No incluye el día de embarque ni el de desembarque.
¿Camp at Sea ofrece horarios ampliados del programa en los días de puerto y de navegación?
Sí, Camp at Sea ofrece horario ampliado de programación por un cargo adicional.
- Sesión Breakfast Pass de 7:00 a. m. a 9:00 a. m.
- Lunch Pass de 12:00 p. m. a 2:00 p. m.
- Dinner Pass de 5:00 p. m. a 7:00 p. m.
Cada sesión incluye una comida en Oceanview Café.
También ofrecemos el Slumber Party Pass de 10:00 p. m. a 1:00 a. m.
No incluye el día de embarque ni el de desembarque.
¿Hay restricciones de edad para los programas infantiles?
Hay actividades para niños y adolescentes de 3 a 17 años. Los niños deben estar completamente entrenados para ir al baño (sin pañales ni calzoncillos absorbentes) para participar.
¿Existen restricciones sobre cuándo los niños pueden entrar y salir por su cuenta?
Los niños de 3 a 9 años deben ser registrados al entrar y salir del Celebrity Youth Program. Los niños de 10 a 12 años pueden entrar y salir libremente, pero deben registrarse ellos mismos al entrar y salir. Los niños de 13 a 17 años pueden entrar y salir libremente.
¿Hay cambiadores en los baños públicos?
Sí, los baños de la zona juvenil o los baños públicos más cercanos a la zona juvenil ofrecen cambiadores con lavabo y toallitas para bebés, de acuerdo con las políticas y normas de salud pública de EE. UU.
¿Pueden mis hijos quedarse en otra habitación o tienen que estar en la mía?
Pueden alojarse en una habitación junto a la suya o directamente al otro lado del pasillo.
¿Celebrity Cruises ofrece actividades a bordo para adolescentes?
Sí, también contamos con varias actividades a bordo para nuestro programa juvenil Camp at Sea; visite el siguiente enlace para obtener más información.
https://www.celebritycruises.com/things-to-do-onboard/camp-at-sea
¿Habrá comida para bebés y pañales disponibles a bordo?
Ofrecemos algo de comida para bebés a bordo y puede solicitarla contactando con nuestro equipo de Access en 1-866-592-7225. Sin embargo, no disponemos de pañales, toallitas ni cremas para uso de los huéspedes.
¿Se permite a los bebés entrar en las piscinas con pañales de baño?
Debido a la normativa de salud pública, los niños que usen pañales, pañales de agua, braguitas absorbentes o que no estén completamente entrenados para ir al baño no pueden entrar en las piscinas ni en los jacuzzis.
¿Pueden mis hijos quedarse en otra habitación o tienen que estar en la mía?
Pueden alojarse en una habitación junto a la suya o directamente al otro lado del pasillo.
¿Cuáles son las políticas de edad para los espacios a bordo?
Consulte a continuación los requisitos de instalaciones y edad
Políticas de edad
Piscina de talasoterapia
16 años o más*
Instalaciones de Fun Factory
De 3 a 17 años, con secciones específicas por edad. Los requisitos de edad pueden flexibilizarse para niños con discapacidad menores de 18 años. Póngase en contacto con special_needs@celebrity.com para obtener más información.
Piscinas**
Los huéspedes deben estar completamente entrenados para ir al baño para entrar en las piscinas o jacuzzis
Puertos de escala
Los menores de 18 años deben ir acompañados por un padre, madre o adulto
Centro de fitness
Los huéspedes deben tener 16 años o más para utilizar las instalaciones. Los adolescentes y los niños son bienvenidos a disfrutar de la pista de running en la cubierta abierta.
Discoteca/club nocturno para adultos
18 años o más (consulte la política de alcohol)
Restaurantes de especialidad
Contacte con el mostrador de Relaciones con los Huéspedes para conocer las restricciones de edad.
Instalaciones de Camp at Sea
De 3 a 17 años, con secciones específicas por edad.
Teatro
Los menores de 16 años deben ir acompañados por un padre, madre o tutor adulto
Jacuzzis **
Los menores de 16 años deben ir acompañados por un padre, madre o adulto
Bingo
Los menores de 18 años deben ir acompañados por un padre, madre o adulto
AquaSpa
18 años o más, y los de 13 a 17 años solo podrán estar presentes mientras participen en los tratamientos programados
Casino***
18 años o más (excepto Alaska***)
* Durante condiciones meteorológicas adversas y en determinados horarios, el barco puede permitir que la Solarium Pool (si está cubierta) sea utilizada por personas menores de dieciséis (16) años, siempre que estén supervisadas directamente por un padre, madre o tutor.
** La política del United States Public Health Department (USPH) prohíbe que las personas que no estén entrenadas para ir al baño o que usen pañales, braguitas absorbentes o pañales de agua utilicen las piscinas o jacuzzis.
*** En todos los itinerarios por Alaska, los huéspedes deben tener veintiún (21) años o más para apostar en el Casino.
****Para la Discoteca/club nocturno para adultos, asegúrese de leer nuestra política sobre alcohol
¿Por qué Celebrity Cruises visita Perfect Day at CocoCay?
Celebrity Cruises se inspira constantemente para ofrecer a los viajeros una mejor manera de vivir el mundo que les rodea. Parte de este esfuerzo consiste en reinventar lo que podría ser el crucero, desde camarotes y espacios cuidadosamente diseñados que reúnen a las personas, hasta emocionantes programas nuevos, entretenimiento de clase mundial, una sólida oferta de comida y bebida, e itinerarios que llevan a los huéspedes a lugares imprescindibles.
Por primera vez, Celebrity Cruises llevará a los huéspedes a uno de los destinos más exclusivos del Caribe, Perfect Day at CocoCay, la galardonada isla privada de Royal Caribbean: un destino único en las Bahamas.
¿Qué es Perfect Day at CocoCay?
CocoCay es un paraíso de isla privada en las Bahamas que es enteramente suyo para explorar durante su día aquí. Desde la piscina de agua dulce más grande de la región hasta un bar en la piscina, lujosas cabañas sobre el agua, toboganes acuáticos, múltiples opciones gastronómicas y playas de arena blanca y suave, CocoCay es un patio de recreo cuidadosamente seleccionado que ofrece un día bajo el sol para todos los gustos.
¿Qué tipo de actividades encontraré en CocoCay?
CocoCay está dividido en barrios, así que resulta fácil elegir el entorno adecuado para su estado de ánimo, o ir de uno a otro.
Quienes buscan emociones fuertes deben dirigirse directamente a Thrill Waterpark y Splash Summit, un colorido conjunto de 13 toboganes y actividades acuáticas. Deslícese por Daredevil’s Peak, el tobogán más alto de Norteamérica, con unos vertiginosos 41 metros de altura.
Baje por The Twister en una balsa para dos personas, o compita con sus amigos por Splash Speedway, con cuatro carriles. Relájese en una tumbona de playa, junto a la orilla de la enorme piscina de olas entre una atracción y otra.
La amplia Oasis Lagoon tiene diferentes calas y tres islas a las que se puede acceder nadando, cada una con su propio ambiente. Puede alquilar una tumbona a la orilla del agua, o una cabaña privada en la que relajarse mientras sus hijos chapotean en la suave pendiente de la laguna. Se ha pensado en cada detalle, hasta la música submarina que escuchará si se sumerge.
Coco Beach Club es un espacio sereno y premium con una piscina infinita resplandeciente, gastronomía elevada en el Club House, su propia playa de arena fina y preciosa, con tumbonas y magníficas cabañas privadas para alquilar, incluido un exclusivo conjunto justo sobre el agua color aguamarina.
Chill Island es un espacio de playa idílico con lujosas camas balinesas en Breezy Bay, donde encontrará cabañas privadas para alquilar, equipo de snorkel en el Snorkel Shack y motos acuáticas para divertirse.
South Beach ofrece una feliz combinación de acción y relax. Venga aquí para jugar al vóley playa, al baloncesto, hacer snorkel sobre el arrecife de coral mar adentro o simplemente tomar el sol en una tumbona.
Recupere fuerzas en el Snack Shack, o vaya a uno de los tres bares, incluido el Floating Bar.
Para disfrutar de la vista definitiva de este paraíso, surque los cielos en Up, Up and Away, un globo aerostático que le ofrece una perspectiva de pájaro desde 137 metros de altura. No olvide la cámara para esta experiencia; las vistas son de otro mundo.
¿Qué debo llevar para un día en CocoCay?
Para su divertido día en tierra necesitará muy poco. Lleve una toalla de playa, abundante protector solar, su SeaPass Card (para comprar comida, bebidas y actividades) y algo de efectivo si cree que le apetecerá comprar recuerdos en el Straw Market.
Recuerde llevar calzado cerrado si quiere montar en la tirolina. Hay taquillas disponibles para guardar sus pertenencias personales, y siempre puede cambiar las toallas de playa por unas limpias.
Aquí tiene una lista de otros artículos que quizá le interesen:
SeaPass® y efectivo - No solo necesitará su tarjeta SeaPass® para desembarcar y volver a embarcar en el barco, sino que también la usará para pagar cosas por toda la isla, y si visita el Coco Beach Club. Tenga en cuenta que también hay un mercado isleño con artesanía local bahameña, donde se pueden cargar los artículos a su tarjeta SeaPass (hasta las 2:30 p.m.) y siempre se acepta efectivo (USD).
Permiso de conducir - Si tiene previsto conducir un Wave Jet durante una excursión guiada, los huéspedes de 16 a 20 años deberán presentar un permiso de conducir válido.
Altavoces - Encontrará música ambientando su día por toda la isla. Pero si prefiere escuchar su propia selección musical, le pedimos que lo haga con auriculares personales.
Toallas - Hay toallas de playa disponibles a bordo de su barco y pueden llevarse a la isla, donde podrá cambiarlas a lo largo del día cuando lo desee en una de las tres estaciones de toallas. Como las toallas de playa se proporcionan a bordo mediante un sistema de entrega y devolución, debe llevarlas de vuelta al barco. Los huéspedes que hayan alquilado cabañas dispondrán de toallas en la cabaña y podrán dejarlas allí al marcharse.
Protección solar - Perfect Day at CocoCay ofrece sombrillas y estructuras de sombra gratuitas en muchos lugares, pero el sol de The Bahamas puede seguir siendo intenso. Lleve elementos de protección solar como sombreros, gafas de sol, prendas rashguard u otro tipo de ropa con protección UPF, y protector solar. Hay muchos elementos acuáticos en Perfect Day at CocoCay, así que asegúrese de volver a aplicarse protector solar con frecuencia.
Calzado adecuado - No olvide llevar calzado apropiado si tiene previsto montar en la Zip Line en Perfect Day at CocoCay. Sus zapatos deben tener la punta cerrada y también ir sujetos por detrás del pie. Las zapatillas deportivas o el calzado acuático cerrado son excelentes opciones.
Repelente de insectos - Según la época del año y la hora del día, puede haber mosquitos, moscas u otros insectos en algunas zonas de la isla.
Medicamentos - Lleve cualquier medicamento con receta del que dependa. Hay instalaciones médicas en la isla, pero es posible que no dispongan de sus medicamentos concretos.
Artículos para bebés - No olvide biberones y fórmula, pañales y pañales de baño, toallitas y elementos de protección solar para bebés y niños pequeños.
Carritos - Hay carritos de playa gratuitos repartidos por toda la isla y están disponibles por orden de llegada.
Drones - Los huéspedes pueden llevar drones en su crucero para usarlos solo en tierra y fuera de la zona portuaria. Sin embargo, los drones no pueden utilizarse a bordo del barco en ningún momento, ni en los destinos privados de Royal Caribbean: Perfect Day at CocoCay o Bahamas.
Mientras esté a bordo, los drones deben guardarse de forma segura en el camarote. Los drones utilizados en el barco serán confiscados hasta el final del crucero. Se emitirá una advertencia conforme a la Guest Conduct Policy y los huéspedes podrán ser desembarcados por su propia cuenta y cargo por el uso de drones a bordo.
Cámaras GoPro® - Puede grabar sus recuerdos de Perfect Day at CocoCay con su cámara GoPro. Sin embargo, por su seguridad, no se permiten dispositivos electrónicos personales de ningún tipo en ninguna de las siguientes atracciones:
Todos los toboganes acuáticos de Thrill Waterpark
Adventure Pool en Thrill Waterpark
Splashaway Bay
Captain Jill’s Galleon
En la Zip Line de la isla, los participantes que deseen llevar una GoPro deben traer su propio soporte para casco, que se acople de forma segura al casco, o fijar la GoPro al cuerpo. Si el personal observa en cualquier momento que la cámara impide a un huésped participar con seguridad en la actividad, podrá pedirle que retire o ajuste la cámara.
¿Qué fácil es moverse y caminar de una zona a otra?
CocoCay está diseñado a medida para los huéspedes del crucero, así que moverse por allí es fácil. También resulta agradable pasear por los distintos barrios y experimentar el ambiente de cada uno.
Hay un servicio de tranvía accesible para la comodidad de todos los huéspedes, que circula cada 10 minutos cerca de Arrivals Plaza, y hay sillas de ruedas adaptadas para la playa y carritos de playa de cortesía disponibles por orden de llegada.
El trayecto desde el barco por el muelle, si no toma el tranvía, dura unos cinco minutos hasta Arrivals Plaza. Desde allí, el punto más lejano de la isla está a unos diez minutos a pie.
La ruta del tranvía y todos los tiempos a pie se indican en la señalización de la isla, así como en el Wayfinding Map.
Los huéspedes con necesidades de accesibilidad también encontrarán elevadores en nuestras zonas de piscina, mostradores más bajos en nuestros bares, rampas hacia la zona de comedor, aseos y duchas accesibles.
Siempre puede volver al barco si desea un descanso del sol, y regresar a la playa cuando le apetezca. Tendrá todo un día en CocoCay para disfrutar.
¿CocoCay tiene Wi-Fi?
Sí, CocoCay cuenta con la misma Wi-Fi rápida que encontrará a bordo de los barcos de Celebrity, con distintas velocidades disponibles según lo que haya contratado; por ejemplo, si ha elegido All Included, podrá acceder automáticamente a la Wi-Fi en CocoCay. El servicio puede ser limitado en algunas playas, pero aun así debería poder empezar a subir fotos de Instagram envidiables en cuanto pise tierra.
Me gustaría que mi día en CocoCay reflejara el nivel de lujo que disfruto en The Retreat a bordo. ¿Es posible?
Los huéspedes que busquen una experiencia superior durante su día en el paraíso pueden elegir Coco Beach Club, un refugio exclusivo en el que cada momento está impregnado de lujo.
Flote bajo el sol tropical en la piscina infinita, o saboree cócteles junto al borde del agua. Disfrute de platos recién preparados en el clubhouse. Eleve aún más su experiencia con una suntuosa cabaña privada, con servicio de conserjería.
O regálese el máximo capricho: una cabaña sobre el agua, la primera en las Bahamas. Este pequeño rincón de cielo incluye hamacas sobre el agua, duchas y un tobogán privado por el que deslizarse hacia el cálido y cristalino océano de abajo.
No hay mejor lugar para probar el cóctel insignia Coco Cuvée, una embriagadora mezcla de Chandon Sweet Star, ron Malibu, agua de coco y zumo de piña.
Asegúrese de comprar la entrada al Beach Club antes del crucero a través de Celebrity Cruise Planner, ya que el acceso está sujeto a disponibilidad. También puede reservar una cabaña una vez a bordo, si todavía quedan plazas disponibles. Y recuerde que, al entrar en el Beach Club, deberá presentar su tarjeta SeaPass® y la pulsera entregada en su camarote el día anterior.
¿Puedo hacer reservas anticipadas para alguna de las instalaciones de CocoCay?
Sí, puede reservar experiencias en CocoCay igual que las excursiones en tierra, a través de Celebrity Cruise Planner en línea o en la aplicación. Entre ellas se incluyen la entrada a Thrill Waterpark, la tirolina, el globo Up, Up and Away, el Coco Beach Club y las cabañas privadas, con coste adicional. Si decide improvisar y darse ese capricho el mismo día de su visita, puede hacer reservas mientras esté en la isla (sujeto a disponibilidad).
¿Qué tipo de bares y restaurantes puedo esperar en CocoCay?
No faltan opciones para todos los gustos en CocoCay. Entre una bajada y otra por los toboganes acuáticos de Thrill Waterpark, recupere fuerzas en el Snack Shack, que sirve hamburguesas, perritos calientes y ensaladas. Hay un segundo Snack Shack en Chill Beach.
Deléitese con platos de barbacoa, sándwiches, ensaladas y tacos frescos en Chill Grill, en el barrio de Chill Island, o en Skipper’s Grill, en el lado opuesto de la isla, que tiene el mismo menú irresistible.
Captain Jack’s, cerca de Arrivals Plaza, donde desembarcará, tiene un ambiente festivo durante todo el día, con refrescantes Coco Locos, alitas de pollo, patatas fritas de carne bañadas en salsas picantes y sesiones en directo de música improvisada. Comer aquí tiene un cargo adicional.
Si ha elevado su experiencia al Coco Beach Club, disfrutará de café y bollería por la mañana, y de un apetecible menú de inspiración caribeña a la hora del almuerzo, con platos como rollitos de langosta y gambas tigre al ajo.
Encontrará opciones sin gluten y vegetarianas disponibles en el restaurante del Coco Beach Club, así como opciones para adaptarse a la mayoría de las necesidades dietéticas. No se preparan alimentos kosher en Perfect Day at CocoCay; sin embargo, las solicitudes kosher pueden atenderse a bordo de los barcos de Celebrity Cruises."
¿Cómo pago las diferentes experiencias en CocoCay?
Recomendamos reservar y comprar con antelación las experiencias de disponibilidad limitada en CocoCay, antes del crucero o a bordo. Pagará cualquier actividad que disfrute en CocoCay utilizando su tarjeta SeaPass, por lo que cualquier extra se cargará a su cuenta a bordo, igual que ocurre en el barco. Si ha comprado un paquete de bebidas, este también se aplicará en la isla. La gastronomía en toda la isla es gratuita, excepto en Coco Beach Club, donde la comida está incluida en la compra de la entrada al Club.
Lleve efectivo si desea comprar recuerdos en el Straw Market. Además, no olvide que muchas actividades y lugares para comer son gratuitos, incluidos los Snack Shacks, Chill Grill y Skipper’s Grill.
El agua y el zumo están disponibles en todos los locales sin coste adicional, y las sombrillas son de cortesía.
¿Mi paquete All Included será válido en CocoCay cuando esté en tierra?
Sí, los paquetes precomprados o elegidos en el barco se reflejarán en los bares y restaurantes de CocoCay. Si ha elegido All Included, puede disfrutar de cócteles tropicales refrescantes, cerveza fría y vino todo lo que desee.
¿Qué instalaciones hay para niños y adolescentes en CocoCay?
Hay emociones sin fin para niños y adolescentes en CocoCay, con socorristas de guardia por todo el parque. Puede dejar que sus adolescentes disfruten a sus anchas en Thrill Waterpark, mientras que los más pequeños se divertirán en los toboganes de Splashaway Bay. Splash Summit cuenta con seis toboganes, desde una caída en picado hasta The Twister.
Captain Jill’s Galleon tiene toboganes para bebés, cañones de agua y una torre de observación, y está pensado para los niños más pequeños. A niños de todas las edades les encantará la tirolina, que los eleva sobre la acción a lo largo de 1.600 pies llenos de adrenalina. Y todavía le espera la piscina de olas, las aventuras de snorkel y el globo aerostático.
Tenga en cuenta que nuestro programa de actividades del club infantil no se lleva a cabo en CocoCay, pero seguirá disponible a bordo cuando el barco esté atracado en la isla. Además, los niños más pequeños deberán ir acompañados por una persona mayor de 14 años para usar los toboganes de Thrill Waterpark.
Para todas las excursiones en tierra en Perfect Day at CocoCay (excepto Thrill Waterpark y el Certified Dive), todos los huéspedes menores de 16 años deben ir acompañados por un adulto supervisor de su grupo de 18 años o más."
¿Hay un espacio exclusivo para adultos en CocoCay?
¡Por supuesto! Si busca una experiencia exclusiva para adultos, diríjase a Hideaway Beach: el paraíso definitivo frente al mar para huéspedes de 18 años o más.
Pero, dada la amplitud de la isla y la variedad de experiencias, seguro que encontrará el ambiente que busca, desde lugares relajados como la playa de Chill Island hasta espacios más animados como el bar acuático de Oasis Lagoon.
¿Hay zonas designadas para fumadores en Perfect Day at CocoCay?
Solo se permite fumar cigarrillos, puros, cigarrillos electrónicos y pipas en las zonas designadas para fumadores. Consulte la señalización de orientación en la isla para conocer las ubicaciones concretas.
¿Hay cabañas, tumbonas y sombrillas disponibles en CocoCay?
Las sombrillas de playa están disponibles sin cargo en todo CocoCay. Las camas balinesas están disponibles por un módico suplemento. Mejore su experiencia con una cabaña privada en Chill Island, South Beach, Thrill Waterpark y Oasis Lagoon. Para una escapada definitiva, elija una Beach Cabana o, mejor aún, una exclusiva Overwater Cabana en el elegante Coco Beach Club.
Algunas cabañas incluyen acceso a diferentes zonas. Por ejemplo, al reservar una cabaña en Thrill Waterpark, seis huéspedes obtendrán acceso gratuito a los toboganes y actividades. Una cabaña en Coco Beach Club incluye acceso al club y a sus instalaciones para hasta ocho personas.
¿Cómo puedo encontrar barcos e itinerarios que visiten Perfect Day at CocoCay?
¿Hay fotógrafos y oportunidades para hacerse fotos en Perfect Day at CocoCay?
Hay fotógrafos del barco disponibles en la isla para capturar su aventura en Perfect Day at CocoCay. Esté atento a los fotógrafos de Celebrity que visten una camisa azul claro con el logotipo de Celebrity Cruises.
¿Se pueden comprar a bordo las fotos de la isla?
Las fotos tomadas en la isla están disponibles para comprar a bordo en la Galería de Fotos y en la Celebrity App. Estas fotos están incluidas con la compra de su paquete de fotos.
¿Hay servicios de lavandería a bordo?
Hay servicio completo de lavandería y tintorería disponible a bordo a tarifas razonables.
Nota: El detergente que se utiliza a bordo en toda la flota es Laundry Neutral Detergent de Ecolab.
El servicio regular, recogido antes de las 9:00, se entrega al día siguiente. Para el servicio en el mismo día, recogido antes de las 9:00 y devuelto el mismo día, se añade un recargo del 50% por servicio exprés.
¿Hay instalaciones de lavandería disponibles para uso de los huéspedes a bordo?
No hay servicio de lavandería de autoservicio a bordo; sin embargo, sí ofrecemos una gama de servicios completos de lavandería y tintorería a tarifas razonables.
¿Hay instalaciones de lavandería de autoservicio a bordo?
No hay instalaciones públicas a bordo. Sin embargo, sí ofrecemos servicios completos de lavandería y tintorería disponibles a tarifas razonables
¿Cuáles son los horarios de apertura en toda la flota para la piscina Solarium y los jacuzzis Solarium?
El horario de la piscina y el jacuzzi Solarium es de 7:00 a. m. a 11:00 p. m. (no disponible en los barcos de Galápagos).
¿Se permite la entrada de niños en el Solarium y/o en los jacuzzis?
Piscinas Solarium: Se permite el acceso a las piscinas y jacuzzis Solarium a personas de 16 años o más*.
Jacuzzis: Los menores de 16 años deben ir acompañados por un padre, madre o tutor adulto. No se permite el uso de pañales, bañadores absorbentes ni braguitas desechables en los jacuzzis, incluso cuando vayan acompañados por un padre, madre o tutor.
*Horario infantil del Solarium disponible de 17:00 a 19:00 en itinerarios seleccionados: Antártida, Alaska y los países bálticos.
¿Se permite el acceso de niños con pañales a las piscinas a bordo?
Debido a las normativas de salud pública, los huéspedes deben estar completamente entrenados para ir al baño para entrar en las piscinas o jacuzzis. No se permiten pañales, bañadores con absorbente ni braguitas de aprendizaje en las piscinas, incluso si van acompañados por un padre, madre o tutor.
¿Dónde puedo encontrar las normas de las piscinas a bordo?
La señalización con las normas de la piscina se encuentra junto a cada piscina, con reglas y directrices específicas que los huéspedes deben seguir.
¿Hay chalecos salvavidas de cortesía disponibles para que mi hijo los use a bordo?
Sí. Los chalecos de natación de cortesía están situados junto a la piscina principal. Asegúrese de que el chaleco de natación se ajuste correctamente según el peso y la altura de su hijo. Los chalecos de natación están disponibles en toda la flota para su uso a bordo (excepto en los barcos de Galápagos). Los chalecos de natación no son obligatorios a bordo.
¿Las piscinas principales y las piscinas de natación del Solarium a bordo son de agua dulce o salada?
Millennium tiene piscinas de agua salada.
Infinity tiene piscinas de agua salada.
Summit tiene piscinas de agua salada.
Constellation tiene piscinas de agua salada.
Solstice tiene piscinas de agua dulce.
Equinox tiene piscinas de agua dulce.
Eclipse tiene piscinas de agua dulce.
Silhouette tiene piscinas de agua dulce.
Reflection tiene piscinas de agua dulce.
Edge tiene piscinas de agua dulce.
Apex tiene piscinas de agua dulce.
Beyond tiene piscinas de agua dulce.
Ascent tiene piscinas de agua dulce.
¿Los jacuzzis a bordo son de agua dulce o salada?
Todos los jacuzzis de los barcos de Celebrity son de agua dulce.
¿Cómo puedo obtener más información sobre una situación meteorológica adversa o un evento global que afecte a mi crucero?
"Si se producen cambios en el itinerario antes de su crucero, puede encontrar más información en nuestro sitio web. Cualquier cambio importante también se le comunicará a través de la dirección de correo electrónico asociada a su reserva y se reflejará en su itinerario en línea o en la aplicación.
Si cualquier cambio en el itinerario o acontecimiento global afecta a su crucero mientras está a bordo, recibirá una carta en su camarote y una notificación mediante un anuncio del capitán a través del sistema de megafonía del barco."
Asegúrese de recibir las últimas actualizaciones registrando su correo electrónico a través de su cuenta de huésped
¿Cuáles son algunas de las políticas y recomendaciones de salud de Celebrity?
Lavado de manos
Se recomienda encarecidamente a los huéspedes que se laven las manos con agua y jabón caliente después de usar el baño y antes de comer o manipular alimentos. Los expertos médicos afirman que esta es una de las mejores formas de evitar que las enfermedades comiencen o se propaguen.
Enfermedades y aislamiento de los huéspedes
Celebrity Cruises® sigue prácticas y mantiene políticas destinadas a evitar que las enfermedades afecten a nuestros huéspedes. Una de las mejores formas de prevenir la propagación de enfermedades contagiosas como los virus gastrointestinales, los resfriados y la gripe es lavarse bien las manos durante al menos 20 segundos con agua y jabón caliente después de usar el baño y de nuevo antes de comer cualquier cosa. Si experimenta síntomas que indiquen una enfermedad gastrointestinal, como diarrea o vómitos, o si sabe de alguien que esté experimentando estos síntomas, debe avisar inmediatamente al personal médico. Además, algunas enfermedades gastrointestinales siguen siendo contagiosas hasta 72 horas o más después de que los síntomas remitan; por lo tanto, si usted o alguien que conoce ha padecido una enfermedad de este tipo poco antes de su crucero, debe informar de inmediato al personal médico del barco. Esto permitirá a la tripulación tomar medidas para reducir la posibilidad de que su enfermedad se propague a otras personas a bordo. No informar de inmediato al personal médico del barco de una enfermedad contagiosa, o describir con exactitud su inicio, aumenta considerablemente la probabilidad de que la enfermedad se propague a otras personas y constituye una infracción de esta Política de conducta de los huéspedes. En caso de enfermedad contagiosa, la tripulación del barco tomará medidas para frenar su propagación a otros huéspedes, incluidas, si fuera necesario, las medidas establecidas en la sección de Consecuencias que aparece a continuación.
Aptitud para viajar con seguridad
Los huéspedes con discapacidad no están obligados a viajar con otra persona como condición para viajar en nuestros barcos. Sin embargo, todos los huéspedes deben tener en cuenta que los miembros de la tripulación no están obligados a ayudar con tareas personales o necesidades de higiene personal (por ejemplo, ayudar a comer, vestirse o ir al baño). Por ello, los huéspedes que requieran ayuda con estas funciones deben tener en cuenta estas necesidades al planificar unas vacaciones en crucero.
Si existe alguna duda sobre la capacidad de un posible huésped para atender de forma independiente sus necesidades personales o de higiene sin suponer un peligro para sí mismo o para los demás, y el huésped tiene previsto viajar solo, esta situación deberá tratarse con el Departamento de Accesibilidad de la compañía antes de reservar unas vacaciones en crucero. Puede contactar con el Departamento de Accesibilidad en Special_Needs@Celebrity.com o llamando al 1.866.592.7225. Esto permitirá realizar una evaluación individualizada de la aptitud del huésped para viajar durante toda la duración del crucero sin asistencia personal. Los huéspedes que viajen sin acompañante e intenten embarcar o sean encontrados a bordo sin capacidad para atender de forma independiente sus necesidades personales serán evaluados para determinar si están en condiciones de viajar con seguridad sin asistencia. A los huéspedes que se determine que no son aptos para viajar se les podrá denegar el embarque o ser desembarcados del barco en el siguiente puerto de escala.
Medicamentos
Los huéspedes deben asegurarse de llevar una cantidad suficiente de cualquier medicamento que necesiten para toda la duración del crucero. Es posible que los centros médicos del barco no dispongan de los medicamentos necesarios y no todos los medicamentos estarán disponibles en los puertos de escala. Los huéspedes no deben llevar los medicamentos en el equipaje facturado para asegurarse de tener siempre acceso inmediato a ellos si los necesitan.
¿Cuáles son sus estándares de limpieza y desinfección a bordo? ¿Qué directrices se aplican y cómo sabe que son sólidas? ¿Cómo se capacita a la tripulación para aplicarlas de forma eficaz?
En cumplimiento de los estrictos estándares establecidos por los Servicios de Salud Pública de EE. UU. (USPHS) y el Programa de Saneamiento de Buques (VSP), nuestros barcos siempre se han mantenido utilizando los regímenes de limpieza más rigurosos. Todos los barcos se limpian y desinfectan a fondo antes de cada viaje, y de forma constante y frecuente durante toda la travesía, con agentes y técnicas de limpieza desinfectantes que han sido certificados por las autoridades sanitarias como eficaces contra SARS-Cov-2/COVD-19/Coronavirus y otros patógenos. Todos los productos químicos cuentan con certificación de la EPA, son a base de alcohol, no tienen aroma y son seguros para la población general. Las zonas de mucho tránsito y de contacto frecuente, como ascensores, escaleras mecánicas, escaleras y paseos, se limpian cada dos horas, y las barandillas de las pasarelas cada 20 a 30 minutos durante los periodos de mayor actividad. Los camarotes se limpian a diario y solo cuando los huéspedes están fuera de la habitación, prestando especial atención a los objetos y superficies de uso frecuente. Todos los asistentes de camarote y de limpieza recibirán formación continua sobre las últimas directrices de sanitización. Garantizaremos que se mantengan los estándares de limpieza mediante inspecciones frecuentes de los camarotes con tecnología de luz negra para mostrar la eficacia del limpiado de superficies. La tripulación recibirá clases de formación obligatorias y continuas, así como sesiones de actualización, que quedarán documentadas para garantizar que se siguen todos los protocolos más recientes, en cumplimiento de diversas normativas internacionales, entre ellas el Convenio Internacional para la Seguridad de la Vida Humana en el Mar (SOLAS), las Normas de Formación, Titulación y Guardia para la Gente de Mar (STCW) y la Organización Internacional de Normalización (ISO).
¿Cómo se asegura de que los huéspedes se laven y desinfecten las manos?
La higiene de manos a bordo siempre ha sido una prioridad para nosotros, como una forma probada de ayudar a proteger la salud y la seguridad de nuestros huéspedes y la tripulación, con numerosos lavabos para el lavado de manos y dispensadores de desinfectante distribuidos por todo el barco. Ahora hemos reforzado y ampliado esos esfuerzos aumentando en un 75% el número de dispensadores de desinfectante Purell® por todo el barco e incorporando estaciones de toallitas desinfectantes Purell en las zonas de mayor contacto.
¿Cómo se circula y filtra el aire a bordo? ¿Es seguro el aire en un crucero?
En los barcos de Celebrity Cruises, el 100% del aire fresco del océano se suministra continuamente desde el exterior. La entrada de aire se produce en un lado del barco para la refrigeración y la ventilación, y luego el aire se expulsa por el lado opuesto. Esta entrada continua de aire fresco reemplaza el aire de cualquier espacio, con una renovación total del aire de hasta 12 veces por hora en los camarotes y unas 15 veces por hora en los grandes espacios públicos. Las unidades fan coil de su camarote y de los espacios públicos proporcionan una capa adicional de protección, depurando continuamente el aire de patógenos, mediante un filtro MERV 13 de alta calidad que captura aerosoles de entre 0,3 y 1 micra de tamaño con una eficacia de ~90%, lo suficientemente fino como para filtrar virus aerosolizados. Un estudio independiente del Centro Médico de la Universidad de Nebraska confirmó que la contaminación cruzada del aire entre espacios adyacentes es prácticamente imposible gracias a este potente sistema.
¿Cómo se lavan mi ropa de cama y mis toallas para garantizar que estén desinfectadas?
La temperatura de las lavadoras y secadoras a bordo sigue las directrices de los CDC de EE. UU. para garantizar que todas las prendas lavadas, incluidas toallas, sábanas y servilletas de tela, queden completamente desinfectadas.
¿Habrá a bordo equipos de protección personal, como mascarillas y desinfectante de manos para uso personal?
Recomendamos que cada huésped traiga su propio equipo de protección preferido, pero si por casualidad olvida o extravía su mascarilla u otros artículos, puede pedirlos en el mostrador de Relaciones con los Huéspedes o visitar la estación de artículos diversos a bordo.
¿Se recomienda llevar mascarilla a bordo?
Mientras esté a bordo y en la terminal de cruceros durante el embarque, el control y el desembarque, las mascarillas son opcionales salvo que la normativa local exija lo contrario.
Seguimos de forma continua las normativas sanitarias globales y podemos ajustar este aviso para garantizar la salud y la seguridad de nuestros huéspedes y la tripulación. Se informará a los huéspedes antes del crucero o a bordo si realizamos cambios en esta política.
¿Los miembros de la tripulación estarán vacunados y llevarán equipos de protección personal, como mascarillas?
La salud y la seguridad de nuestros huéspedes y tripulación son nuestra máxima prioridad. Todos los miembros de la tripulación reciben las herramientas y la formación necesarias para seguir todos los nuevos protocolos, incluido cómo ponerse correctamente equipos de protección personal como mascarillas y guantes en los puestos y circunstancias en que puedan considerarse necesarios. La recomendación de llevar mascarilla está sujeta a las indicaciones sanitarias globales y locales.
Si un huésped o un miembro de la tripulación empieza a sentirse mal durante un viaje, ¿qué medidas se toman? ¿Pueden hacer pruebas de SARS-CoV-2/COVID-19/Coronavirus y otros patógenos mientras está en el crucero y, de ser así, cuánto tardan en obtener los resultados?
Si alguno de nuestros huéspedes o miembros de la tripulación se encuentra mal durante su navegación, puede ser evaluado de inmediato por el personal médico, con una visita al camarote o mediante videoconsulta. Se puede realizar una amplia variedad de pruebas de evaluación directamente a bordo en nuestro laboratorio médico. Esta es solo una de las capacidades de nuestro Centro Médico mejorado.
En interés de la salud pública a bordo, puede requerirse aislamiento y/o cuarentena para evitar la exposición a personas que tengan o puedan tener cualquier tipo de enfermedad infecciosa. Un huésped al que un miembro de nuestro personal médico a bordo diagnostique una enfermedad infecciosa deberá aislarse a bordo durante un período de tiempo, ya sea hasta que pueda desembarcarse con seguridad en un puerto de escala con transporte privado a casa, o cuando la navegación concluya de regreso en el puerto de salida donde comenzó. Aquellos huéspedes que cumplan el umbral para ser considerados contacto estrecho deberán cumplir los requisitos necesarios de cuarentena y/o pruebas en función de su estado de vacunación.
Los huéspedes que deban aislarse debido al diagnóstico de una enfermedad infecciosa permanecerán en su camarote o serán trasladados a un camarote cercano al centro médico, donde el personal médico y Guest Services los supervisarán con regularidad, según disponibilidad. Se proporcionarán servicios de cortesía, incluidos servicio de habitaciones y WiFi.
Los huéspedes atendidos a bordo pueden solicitar copias de su historial médico completando el Formulario de solicitud en línea.
Si un huésped o miembro de la tripulación da positivo por SARS-CoV-2/COVID-19/Coronavirus u otro patógeno a bordo, ¿cuál es su plan de respuesta?
En caso de que alguno de nuestros huéspedes o miembros de la tripulación dé positivo por COVID-19 a bordo, contamos con un sólido plan de respuesta por niveles, desarrollado con la orientación de las autoridades locales y de destacados expertos en salud pública. Los distintos niveles intensifican los protocolos y la vigilancia a bordo, al tiempo que ofrecen actualizaciones transparentes a los huéspedes en todo momento. En colaboración con las autoridades locales, Celebrity Cruises ha desarrollado protocolos de transporte para garantizar que el barco pueda regresar al puerto con seguridad.
¿Qué ocurre en una situación de emergencia si tengo que desembarcar del barco durante mi crucero?
Aunque las emergencias rara vez ocurren, Celebrity Cruises cuenta con personal de Guest Care disponible para brindar a un huésped que sufra una interrupción imprevista de su viaje de crucero el apoyo físico, emocional y logístico necesario.
¿Cuántos botes salvavidas habrá en mi crucero?
El número de embarcaciones de salvamento varía según la clase del barco. Cada barco contará con un número suficiente de embarcaciones de supervivencia para todas las personas a bordo, más capacidad adicional de reserva conforme a los requisitos normativos.
¿Hay dispositivos de flotación a bordo para niños?
Sí, hay tres tamaños de dispositivos de flotación, según el peso, para niños. Están disponibles en todos los barcos y se pueden encontrar en la zona principal de la piscina.
¿Ofrecen algo si empiezo a sentir mareo?
Disponemos de Bonine(Meclizine) a bordo de todos los barcos, las 24 horas del día, sin cargo para los huéspedes que se sientan mareados. Los huéspedes pueden acudir al Medical Facility o al Guest Relations Dest para obtener la medicación.
¿Qué medidas de seguridad hay a bordo?
Su seguridad y protección son nuestra máxima prioridad y contamos con procesos para ayudar a garantizar una experiencia de vacaciones segura y agradable.
El Staff Captain (segundo al mando del barco) supervisa directamente las operaciones diarias de seguridad a bordo, que están a cargo de los Security Officers. Los equipos de seguridad incluyen a otros profesionales, como Deputy Security Officers, Guest Security Supervisors, Supervisors y Security Guards.
Los Security Guards y Supervisors llevan camisas azul claro con una distintiva charretera en cada hombro y una placa dorada en el bolsillo izquierdo. Puede acercarse a ellos cuando los vea por el barco. También puede pedir al personal de Guest Services que avise a nuestro equipo de seguridad si necesita hablar con ellos.
Para informar de un delito u otra situación de emergencia a bordo, puede marcar un número de emergencia designado (911 en la mayoría de los barcos, pero consulte su Guest Services Directory para confirmarlo) desde cualquier teléfono del barco. Un oficial del barco se asegurará de que, si es necesario, el personal de seguridad y médico adecuado acuda de inmediato a su ubicación para ayudarle.
Los Security Officers reciben formación especializada. Están certificados por la Security Industrial Authority del Reino Unido y reciben formación directa de especialistas como el Federal Bureau of Investigation. También se guían por procedimientos desarrollados en colaboración con el Federal Bureau of Investigation.
Las denuncias de incidentes delictivos a bordo de los barcos de Celebrity sí ocurren, al igual que en tierra. Sin embargo, su tasa es significativamente inferior a la tasa de delincuencia en tierra. Por política y por ley, todas esas denuncias se comunican a las autoridades, incluido el FBI, y estas pueden y efectivamente suben a nuestros barcos para investigar y procesar.
En general, se recomienda que mantenga el mismo nivel de precaución en el mar que en situaciones sociales en tierra.
Celebrity cuenta con cámaras de televisión de circuito cerrado situadas en cientos de ubicaciones públicas estratégicas por todo el barco, pero no en camarotes privados, baños públicos ni zonas privadas del spa. Estos sistemas se actualizan a medida que se desarrollan nuevas tecnologías. Las grabaciones de estas cámaras se utilizan de forma rutinaria por nuestros equipos de seguridad y se ponen a disposición de las autoridades investigadoras cuando se solicitan.
¿Cuál es la seguridad y protección a bordo?
Para Celebrity Cruises® y su empresa matriz, Royal Caribbean Cruises Ltd, la seguridad de nuestros huéspedes y tripulación siempre ha sido nuestra máxima prioridad. Nuestro historial de seguridad marítima a lo largo de los 42 años de funcionamiento de nuestra corporación —y los 20 años de historia de Celebrity Cruises— demuestra nuestro compromiso con la seguridad de los millones de huéspedes y tripulantes que navegan con nosotros cada año. Las medidas que adoptamos en interés de la seguridad son numerosas, y nuestros barcos suelen superar lo que exigen las autoridades reguladoras. Todo ello forma parte de nuestro compromiso con la innovación y la mejora continua en todos los aspectos de nuestro negocio. Para obtener información adicional sobre la sección y la seguridad, haga clic aquí
Mi equipaje no se entregó en mi camarote porque lo retuvo seguridad, ¿es este un proceso normal?
Sí. Al igual que el control de seguridad en un aeropuerto, también inspeccionamos todo el equipaje que se lleva a bordo para garantizar la seguridad de todos. Si un artículo dentro de un equipaje cerrado está prohibido o se considera que podría estarlo, la bolsa se trasladará al lugar de inspección de equipaje a bordo. Se informa al huésped para que acuda al área designada y complete la inspección del equipaje. Durante el proceso de inspección, nos aseguraremos de que se sigan los procedimientos correctos y de cumplir con los procedimientos recomendados por el Healthy Sail Panel. Si se confisca un artículo prohibido, durante el proceso de inspección del equipaje, el huésped recibirá un Prohibited Items Receipt. El Prohibited Items Receipt proporciona instrucciones sobre cómo recoger los artículos confiscados al final del viaje. Los huéspedes deben mostrar su Prohibited Items Receipt para recuperar el artículo confiscado el último día del viaje. VER ARTÍCULOS PROHIBIDOS A BORDO
He dejado un objeto personal a bordo del barco. ¿Hay algún departamento de Objetos Perdidos con el que pueda ponerme en contacto?
Lamentamos saber que echa en falta un objeto personal. Hacemos todo lo posible por recuperar todos los objetos perdidos a bordo de nuestros barcos y llevamos a cabo investigaciones exhaustivas sobre estos casos. Haga clic en el enlace que aparece a continuación para que podamos ayudarle a iniciar el proceso de localización de su objeto. Nuestro equipo realizará una búsqueda exhaustiva de su objeto perdido y le facilitará una respuesta en un plazo de 5 días.
¿Cómo puedo contactar con un amigo o familiar a bordo de un barco de Celebrity Cruises?
Para todos los barcos de Celebrity:
• Marque: 1-877-266-1020(código de país aplicable)+1-321-953-9002 (fuera de Estados Unidos)
• Marque el número correspondiente arriba.
• Se solicitará al llamante que introduzca el número de la tarjeta de crédito y la fecha de caducidad.
• El sistema obtiene una retención en tiempo real de $79.50 ($7.95 x 10 minutos) e inicia la llamada al barco. La retención de $79.50 es el importe máximo que se retendrá. Los cargos reales se calcularán en función del número de minutos utilizados en la llamada.
• Una indicación de voz dirige al llamante al barco específico.
• La llamada se conecta al barco.
• La llamada entra hasta el departamento designado a bordo (Radio Station o Purser Desk). A continuación, la llamada se deriva al camarote del huésped.
• El PBX supervisa la llamada. Si no hay respuesta, la llamada volverá a sonar en el departamento designado a bordo (Radio Station o Purser Desk) y se tomará un mensaje escrito para entregarlo en el camarote del huésped.
¿Puedo reservar un futuro crucero mientras estoy a bordo?
Durante tus increíbles vacaciones con Celebrity Cruises® puedes reservar tus próximas vacaciones en crucero mientras sigues navegando y disfrutar de la mejor oferta disponible. Con nuestro equipo de Future Cruise Vacations a bordo, recibirás un servicio excepcional y el mejor asesoramiento de primera mano sobre destinos para planificar tus próximas vacaciones en un Celebrity Cruise; además, disfrutarás de la mejor promoción disponible, válida exclusivamente mientras estés a bordo de un Celebrity Cruise®.
Obtén más información sobre los programas Future Cruise Vacations
¿Podré asistir a misa católica a bordo?
Ofrecemos servicios religiosos para las confesiones católica y judía, así como servicios interdenominacionales durante las principales festividades religiosas. Los huéspedes de todas las creencias pueden organizar su propio encuentro espiritual o reunión grupal consultando en el mostrador de Relaciones con los Huéspedes a bordo.
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