APLICACIÓN DE CELEBRITY CRUISES

La aplicación de Celebrity Cruises le facilita planificar y gestionar sus vacaciones. Antes de su crucero, aproveche los ahorros previos al embarque en paquetes de bebidas e internet, excursiones en tierra, servicios de spa, restaurantes de especialidad y mucho más.

Una vez a bordo, conéctese al Wi‑Fi para huéspedes del barco para acceder a todas las funciones de la aplicación. Haga reservas en los restaurantes, reserve excursiones en tierra, chatee con amigos y familiares, consulte las actividades y el entretenimiento, y acceda a su cuenta a bordo. Explore los mapas de cubierta, consulte los espacios y sus horarios de apertura, acceda a los menús y mucho más.

Información útil:

La aplicación de Celebrity Cruises está disponible de forma gratuita en Apple App Store y Google Play Store.

La aplicación está disponible en inglés.

La aplicación no es compatible con tabletas.

Para crear una cuenta de huésped y utilizar todas las funciones de la aplicación, los huéspedes deben tener al menos 13 años (en la mayoría de los países). En Austria, los huéspedes deben tener al menos 14 años y, en Alemania, Hungría, Países Bajos y Lituania, la edad mínima es de 16 años.

Puede descargar la aplicación de Celebrity Cruises sin coste desde App Store o Google Play, y usarla a bordo sin coste alguno. No es necesario adquirir internet. Hay compras dentro de la aplicación disponibles.

Le sugerimos descargarla antes del día de embarque, para ahorrar tiempo en la terminal. Use la aplicación para hacer el check-in de su crucero, establecer su hora de llegada y subir su prueba de vacunación. También puede descargar la aplicación sin coste a bordo.

Puede descargar la app de Celebrity Cruises sin coste alguno desde App Store o Google Play. A continuación, ábrala e inicie sesión con las credenciales de su cuenta de huésped. Si no tiene una cuenta, puede crear una directamente en la app.

Es muy fácil:

1. Conéctese a la red Wi-Fi para huéspedes de su barco.

2. Abra un navegador y escriba “login.com”’ para ir a nuestra página de inicio.

3. Toque el icono de App Store (para dispositivos iOS) o el icono de Google Play (para dispositivos Android) para instalar la app.

No se requiere un paquete de internet. Puede usar la app a bordo sin coste alguno conectándose a la red Wi-Fi para huéspedes de su barco.

Sí, puede usar el mismo nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión tanto en la app de Celebrity Cruises como en el sitio web. Puede crear una Cuenta de Huésped en cualquier momento; no obstante, le recomendamos que la cree antes de su crucero para que pueda aprovechar los ahorros previos al crucero en restaurantes de especialidad, paquetes de bebidas e internet, excursiones en tierra, servicios de spa y mucho más, y usar la app para registrarse y embarcar más rápido.

Su cuenta se bloqueará después de diez intentos fallidos de inicio de sesión.

Puede restablecer su contraseña usando la opción "¿Olvidó su contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión.

No. Cualquiera que descargue la app puede usarla para ver los próximos itinerarios de toda nuestra flota, las actividades que tienen lugar a bordo de nuestros barcos, vídeos sobre Celebrity Cruises y nuestro grupo de marcas de cruceros, y mucho más, incluso si no tiene una reserva para un viaje. Solo tiene que iniciar sesión en su cuenta o crear una cuenta nueva para acceder a las funciones de la app.

Antes de su crucero, puede adquirir paquetes de internet y bebidas, servicios de spa, reservar restaurantes de especialidad y excursiones en tierra, programar sus horarios de cena en Celebrity Select Dining, así como seleccionar entretenimiento y actividades a bordo.

Una vez a bordo, también puede modificar o comprar un paquete de internet, reservar restaurantes de especialidad y excursiones en tierra, y programar sus horarios de cena en Celebrity Select Dining.

Para que el día de salida transcurra sin contratiempos, programe su hora de salida, así como las solicitudes de equipaje y transporte en la app. Recibirá notificaciones con los detalles, incluso antes de su hora de salida.

Sí, nuestra app está disponible en todos los barcos de la flota; no obstante, algunas funciones varían según el barco.

No, no necesita un paquete de internet para usar la app a bordo. Simplemente conéctese al Wi-Fi para huéspedes de su barco para usar la app gratis sin un paquete de internet.

La forma más sencilla de conectarse al Wi-Fi para huéspedes del barco es a través de los ajustes de su teléfono una vez a bordo. Cuando esté conectado, podrá seguir usando la app o comprar y activar un paquete de internet.

Algunas reservas y compras previas al crucero pueden modificarse en la app antes de embarcar.

Para cenas o excursiones en tierra, puede eliminar a un huésped o cancelar la reserva completa (dentro de la política de cancelación). Para otras modificaciones, como cambios de fecha, hora o grupo, puede cancelar y volver a reservar la reserva, o visitar Relaciones con los Huéspedes una vez a bordo.

Para los paquetes de bebidas e internet, no se pueden hacer modificaciones en la app, pero puede cancelar y reservar un paquete diferente.

Sí. Una vez que inicie sesión en su cuenta, todas sus reservas aparecerán en la aplicación.

¿Quiere empezar a planificar su crucero cuanto antes? No le culpamos. Puede consultar la información de su crucero en la aplicación de Celebrity Cruises navegando hasta la reserva y seleccionándola, y luego tocando el icono del barco o el icono del calendario en la parte superior de la pantalla.

Las actividades empiezan a organizarse un par de semanas antes de su crucero, así que vuelva a consultarlo a medida que se acerque su viaje.

Sí. Los mapas de cubierta están disponibles en la aplicación para recorrer cada cubierta, o toque el enlace de la cubierta desde cualquier actividad del Planificador diario para ver su ubicación.

Sí, el chat de Guest está disponible sin coste adicional a bordo, siempre que esté conectado a la red Wi-Fi para huéspedes del barco. Los huéspedes que viajen en el mismo camarote se conectarán automáticamente al chat. También puede invitar a otras personas a chatear.

*App not available on Celebrity Flora.

Aún no, pero esa información está disponible en la página de preguntas frecuentes de Travel Documents FAQ page.

Si su número de fidelidad ya está asociado a su cuenta, está disponible en la aplicación. Búsquelo en la información de la cuenta dentro de su perfil.

Las insignias son recompensas virtuales exclusivas que puede ganar y coleccionar por navegar con nosotros, por los logros alcanzados y por los hitos que celebran a usted y sus vacaciones con nosotros. Puede encontrar y compartir las insignias que haya ganado en su perfil de la aplicación Celebrity Cruise App.