Preguntas frecuentes mientras está a bordo

Su Cuenta de Invitado es una plataforma en línea para la que crea un nombre de usuario y una contraseña, y que puede usar para gestionar sus próximos cruceros, además de acceder a complementos del crucero y compras previas al embarque.

Su Tarjeta de Embarque Xpress es su billete para subir a bordo. Puede descargarla en línea después de hacer el check-in a través de su Cuenta de Invitado. También puede verla en la Celebrity Cruises App

Su SeaPass es la llave de su camarote. También utilizará esta tarjeta para realizar cargos a bordo, ya que está asociada a la tarjeta de crédito/débito registrada en su Cuenta a Bordo

Su Cuenta a Bordo/Cuenta SeaPass es un registro de sus gastos una vez que suba a bordo. Utilizará su tarjeta SeaPass para cargar gastos a su cuenta mientras esté a bordo.

Puede utilizar su tarjeta/cuenta SeaPass. Su SeaPass es la llave de su habitación y debería estar esperándole en su camarote o en el buzón del camarote cuando llegue a su habitación a bordo. Su SeaPass le permite entrar en su camarote y también funciona como tarjeta de cargos de su Cuenta a Bordo. Puede presentar su SeaPass en bares, restaurantes y otros espacios a bordo cuando desee realizar compras. También puede utilizarse para acceder a zonas especiales del barco si tiene reservado un camarote Retreat, Concierge o AquaClass. Puede consultar su saldo y sus compras a bordo en la aplicación de Celebrity Cruises, en el televisor de su camarote (cuando corresponda) o visitando el mostrador de Relaciones con los Huéspedes. La tarjeta de crédito vinculada a su reserva puede ser autorizada por importes elevados mientras esté a bordo y se cargará al final del crucero.

Sí. Al igual que en los hoteles en tierra, los huéspedes pueden esperar ver un cargo pendiente o una autorización inicial de 100 $ en su tarjeta de crédito para garantizar fondos para las compras previstas a bordo. Las compras superiores a 100 $ generarán retenciones adicionales. Aunque las retenciones no son cargos, sí reducen su crédito disponible. La mayoría de las retenciones se liberan cuando finaliza su crucero; sin embargo, algunas pueden tardar hasta 30 días. Celebrity Cruises® no controla cuánto tiempo permanecen las retenciones; su banco o entidad financiera determina la duración de estas. Si registra una tarjeta y cambia a otra tarjeta o al efectivo durante su viaje, es posible que siga viendo retenciones en la tarjeta original.

No. Los huéspedes solo podrán ver sus cargos a bordo utilizando el SeaPass/Cuenta a Bordo móvil.

Sí, los padres deben ponerse en contacto con el mostrador de Relaciones/Servicios para Huéspedes mientras estén a bordo para limitar el importe de gasto permitido para sus hijos. Los niños que viajan sin sus padres (con otros adultos) no pueden usar las tarjetas de crédito de sus padres a bordo, aunque dispongan de una carta notarial.

Sí, disponemos de un formulario que puede completarse. Normalmente se tramita 2 semanas antes de la salida y requiere una validación de terceros para poder configurarlo.

Sí, puede retirar hasta 10.000 $ al día con su SeaPass, pero estará sujeto a una comisión por transacción.

Los cajeros automáticos se encuentran cerca del mostrador de Relaciones/Servicios para Huéspedes a bordo. También hay cajeros automáticos en la zona del casino. En Celebrity Edge class, los cajeros automáticos están situados en la cubierta 4, junto a los ascensores de proa (frente a "The Club") y junto al casino en la cubierta 4

No cobramos comisión por cambiar cheques de viaje estadounidenses.

Sí, Bank of America envía diariamente los tipos de cambio a los barcos (de lunes a viernes). Para el sábado y el domingo, se utiliza el tipo de cambio del viernes para cualquier transacción durante el fin de semana. El tipo de cambio de divisas se fija, por lo general, el último día hábil anterior al desembarque.

El mostrador de Atención al Cliente (Pursers Desk) ofrece servicios bancarios a bordo de los barcos, incluida la conversión de moneda extranjera, el cambio de efectivo y la gestión de pagos para las cuentas a bordo.

La carga puede tardar hasta 20 minutos en reflejarse en la SeaPass/Onboard Account de los huéspedes. Los huéspedes deberán estar conectados al WIFI de Royal/Celebrity para que las actualizaciones aparezcan en la aplicación.

Si el grupo de un huésped está configurado como comprador y pagador de la misma SeaPass/Onboard Account, tanto el pagador como los compradores pueden ver las transacciones de los demás en la SeaPass/Onboard Account.

Cualquier crédito a bordo que haya recibido, además de los créditos incluidos con la compra inicial de su billete, se abonará en su cuenta en un plazo de 24 horas tras el embarque. Puede realizar compras con estos créditos inmediatamente después de subir a bordo. Los créditos se aplicarán automáticamente a cualquier compra que haga una vez se hayan abonado en su cuenta. Para los huéspedes que dispongan de créditos a bordo reembolsables y no reembolsables, los barcos agotarán primero los valores de los créditos complementarios (no reembolsables) antes de deducir los créditos adquiridos (reembolsables).

Los huéspedes deben utilizar sus créditos antes de las 22:00 de la última noche de su crucero. Los Onboard Credits no tienen valor en efectivo y no se realizarán reembolsos por los créditos no utilizados. Los créditos no utilizados son aquellos que no se hayan usado antes de las 22:00 de la última noche del crucero.

Hay dos tipos de crédito a bordo: gratuito o adquirido. Los créditos gratuitos a bordo no son reembolsables, mientras que el crédito a bordo adquirido es reembolsable para el huésped antes de abandonar el barco.

El beneficio Gold, Platinum y Noir MGM con Celebrity de crédito a bordo solo está disponible con su Annual Cruise reservada directamente con Blue Chip Club.

¡Sí! El crédito a bordo puede comprarse para usted o para otras personas y es un regalo muy versátil. Puede canjearse por cualquier compra a bordo, incluidas bebidas, cenas de especialidad, excursiones en tierra, juegos de casino* o compras en la tienda de regalos. *Tenga en cuenta que se aplicará un cargo por gestión del 5% si el crédito se canjea en el casino.

Los cheques regalo se consideran compras, ya que los adquiere el propio huésped o alguien de su entorno (amigo, familiar o empresa) para él.

Las propinas incluidas en su billete de crucero no aparecerán en su cuenta a bordo (ni el cargo diario ni el crédito diario). No se requiere ninguna acción por su parte.

Todo Incluido es una opción de precio para el paquete de billete de crucero que combina la tarifa del crucero para un camarote con nuestras comodidades más populares: Wi-Fi básico y un paquete de bebidas Clásico, (incluidas las propinas del paquete de bebidas,) para todos los huéspedes del camarote. Los huéspedes que elijan la tarifa Todo Incluido al reservar The Retreat recibirán Wi-Fi Premium y un paquete de bebidas Premium (incluidas las propinas del paquete de bebidas,) para todos los huéspedes del camarote como parte de su experiencia de crucero mejorada. Las propinas del personal a bordo se cobran por separado. La compra de Todo Incluido ofrece un ahorro de 200-800 $ por persona frente a los precios a bordo.

La tarifa Todo Incluido puede seleccionarse para camarotes Interior, Oceanview, Veranda, Concierge Class y AquaClass. Todos los camarotes The Retreat incluirán automáticamente los paquetes de Bebidas Premium y Wi-Fi Premium.

Todo Incluido se ofrece en todas las salidas, excepto Galápagos.

Todos los precios de los paquetes tendrán un tipo de cambio fijo para cada precio por día correspondiente a la moneda de la reserva. El precio de los paquetes en la moneda no fluctuará.

Los paquetes de Bebidas y Wi-Fi no se duplicarán, ya que estas comodidades se ofrecen por persona. No habrá reembolso por los paquetes no utilizados.

Sí, los huéspedes aún pueden elegir prepagar las propinas para el personal a bordo en el momento de la reserva. Las propinas se repartirán entre el personal de servicios de comedor, bar y cocina, los asistentes de camarote y otros equipos de servicios hoteleros que trabajan entre bastidores para mejorar la experiencia del crucero.

Sí, el precio All Included seguirá incluyendo el paquete de bebidas Classic con las propinas de bebidas y el paquete Basic Unlimited Wi-Fi. Los huéspedes que se alojen en The Retreat recibirán Premium Wi-Fi y un paquete de bebidas Premium, incluidas también las propinas del paquete de bebidas.

Nuestros paquetes de bebidas incluyen una amplia variedad de opciones con y sin alcohol, como café especial, zumos recién exprimidos, agua embotellada, bebidas deportivas y refrescos. Todos los huéspedes con un paquete All Included pueden elegir las bebidas que prefieran, con o sin alcohol. Los huéspedes menores de la edad legal para beber solo podrán optar a bebidas sin alcohol.

Si un huésped reserva su crucero con el precio del paquete All Included y desea mejorar su Classic Beverage Package al Premium Beverage Package, el mejor momento para hacerlo es antes del crucero, ya que podrá disfrutar de una tarifa más baja que la ofrecida a bordo y realizar la mejora fácilmente a través de su Cruise Planner. Para acceder a Cruise Planner, los huéspedes solo tienen que descargar la aplicación Celebrity Cruises o ir a www.celebritycruises.com e iniciar sesión en su cuenta de huésped. El cargo por mejora será de 20 $ por persona y día, e incluye la propina de bebidas. Los huéspedes también pueden mejorar su paquete de bebidas de Classic a Premium una vez a bordo del barco.

Classic Beverage Package

Elija entre una fantástica variedad de licores clásicos, cócteles, cervezas y vinos incluidos en nuestro menú a bordo por menos de 10 $ por bebida. Los huéspedes también pueden disfrutar de café especial, zumo y agua embotellada básica con sus comidas o a lo largo del día. 

Premium Beverage Package

Este paquete de bebidas ofrece una variedad adicional respecto al clásico, ya que incluye licores premium, cócteles, cervezas y vinos incluidos en nuestro menú a bordo por menos de 17 $ por bebida. Los huéspedes también pueden disfrutar de batidos, café especial, zumo y agua embotellada premium como Evian o San Pellegrino con sus comidas o a lo largo del día.  

Si un huésped reserva su crucero con el precio del paquete All Included y desea mejorar su Basic Wi-Fi a Premium Wi-Fi, el mejor momento para hacerlo es antes del crucero, ya que podrá disfrutar de una tarifa más baja que la ofrecida a bordo y realizar la mejora fácilmente a través de su Cruise Planner. Para acceder a Cruise Planner, los huéspedes solo tienen que descargar la aplicación Celebrity Cruises o ir a www.celebritycruises.com e iniciar sesión en su cuenta de huésped. Si un huésped reserva su crucero con el paquete All Included y desea mejorar su Basic Wi-Fi a Premium Wi-Fi, puede hacerlo a través de nuestra plataforma Cruise Planner. El cargo por mejora será de 9,99 $ por persona y día. Los huéspedes también pueden mejorar su Basic Wi-fi a Premium Wi-Fi una vez a bordo del barco.

Premium Wi-Fi Package

Este paquete le permite enviar mensajes y hacer videollamadas en servicios de mensajería; navegar por la web; enviar correos electrónicos y publicar en redes sociales; hacer videollamadas en directo; y ver sus vídeos, películas, música y programas favoritos.

Basic Wi-Fi Package

Esta opción de precio ajustado le da acceso a funciones básicas de la web: mensajes en servicios de mensajería, navegación por internet y correo electrónico. Solo disponible con All Included. 

Sí, los huéspedes que reserven a bordo podrán conservar sus beneficios de reserva a bordo.

Al participar en el programa de mejora Move Up, las ventajas reservadas con la categoría original de camarote del paquete se mantendrán en el camarote mejorado.

Ofrecemos café, té, té helado, limonada, té caliente, leche, agua sin embotellar, chocolate caliente, zumo de naranja y otros zumos variados a bordo de forma gratuita.

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¡Sí! Todos los huéspedes que estén jugando activamente en el casino podrán disfrutar de bebidas «well» gratuitas.

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La edad mínima para consumir bebidas alcohólicas en los barcos de Celebrity Cruises que zarpan desde Norteamérica, así como en los cruceros por Galápagos, es de 21 años. La edad mínima para consumir bebidas alcohólicas en los barcos de Celebrity Cruises que zarpan desde Sudamérica, Europa, Asia, Australia y Nueva Zelanda es de 18 años.

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Los huéspedes que deseen llevar vino personal a bordo pueden hacerlo, con un límite de una (1) botella de 750 ml por huésped en edad legal para beber. ¡Asegúrese de llevarla en el equipaje de mano y no en el equipaje facturado!

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Cuando se consuma en un restaurante, bar o local de restauración del barco, cada botella estará sujeta a una tarifa de descorche de 35 $. Las tarifas de descorche no se aplican a los huéspedes que tengan un paquete de bebidas Classic o Premium.

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¡Sí! Solo el día del embarque, los huéspedes pueden llevar bebidas sin alcohol. Están limitadas a lo que cada persona pueda transportar a mano a bordo.

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Actualmente contamos con el paquete Classic, que cubre bebidas de hasta 12 $ por servicio, y el paquete Premium, con bebidas de hasta 19 $ en ambos, con bebidas ilimitadas. ¡Y también tenemos nuestro paquete Zero Proof, que le ofrece una gran variedad de refrescos, tés premium, cafés y mucho más! Haga clic en el siguiente enlace para conocer mejor qué cubre cada paquete.

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De Classic Package a Premium Package = 20 $ + 20% de propina (por persona y día)

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Sí, hay leche de almendra disponible en todos los barcos, además de varias otras opciones, según disponibilidad. Solo tiene que pedirla a su camarero.

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El paquete de bebidas de Celebrity Cruises le ofrece el mejor valor en sus bebidas favoritas. Pague un solo precio y disfrute de una amplia variedad de opciones, como cafés premium, agua embotellada, vinos por copa, cervezas o sus cócteles favoritos. Su paquete puede utilizarse en el Main Restaurant, en los restaurantes de especialidad, en los restaurantes de comida informal y en todos los bares y salones. El servicio de habitaciones y el minibar no están incluidos. Todos los paquetes de bebidas son de uso individual y no pueden compartirse entre varias personas.

Puede visitar nuestra sección de Paquetes de Bebidas o, si ya tiene reserva, entrar en Cruise Planner para obtener más información y comprarlo con antelación.

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Puede comprar un paquete de bebidas hasta 72 horas antes de zarpar, en línea en Celebrity Cruises Cruise Planner. O bien puede adquirir el paquete de bebidas a bordo, el primer día de su crucero. Pregunte en cualquier bar para obtener más información.

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Celebrity Cruises ofrece una variedad de paquetes de bebidas.

Paquete de Bebidas Classic

Paquete de Bebidas Premium

Paquete de Bebidas Zero Proof (Paquete de Bebidas Premium Sin Alcohol)

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El Paquete de Bebidas Classic incluye una increíble selección de cafés y tés premium, agua embotellada, refrescos, cervezas, licores, cócteles, licores de aperitivo, bebidas congeladas y vinos por copa por hasta 12 $ por servicio. Este paquete también incluía un 15% de descuento en todos los vinos embotellados.

Comparar paquetes de bebidas

Si un huésped pide una bebida que supera el valor máximo de 12 $, se le cobrará la diferencia.

Por ejemplo: si un huésped pide un cóctel de 14 $, en su cuenta SeaPass aparecerá un cargo de 2,00 $ + 20% de propina.

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El Paquete de Bebidas Premium incluye todo lo del Paquete de Bebidas Classic, ADEMÁS DE: cafés y tés especiales, cervezas artesanales y de autor, licores premium, cócteles, bebidas congeladas, refrescos, agua embotellada premium y vinos por copa por hasta 19 $ por servicio. Además, ¡obtenga un 20% de descuento en todas las botellas de vino!

Comparar paquetes de bebidas

Si un huésped pide una bebida que supera el valor máximo de 19 $, se le cobrará la diferencia.

Por ejemplo: si un huésped pide un cóctel de 21 $, en su cuenta SeaPass aparecerá un cargo de 2,00 $ + 20% de propina.

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Refrésquese con agua embotellada premium de Evian, Perrier, San Pellegrino y Panna, cafés especiales y tés orgánicos, bebida energética Red Bull, batidos congelados, cócteles sin alcohol, selecciones de Coca-Cola, opciones de Vitamin Water y tés helados embotellados. 

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No, solo puede pedir una bebida a la vez con cada paquete de bebidas. Todos los paquetes son de uso individual y no pueden compartirse entre varias personas.

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No, se añadirá un 20% de propina a todos los precios de la página de bebidas al finalizar la compra. Los precios de los paquetes pueden reflejar un impuesto adicional para determinados puertos o itinerarios.

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Los pedidos pueden cancelarse a través de Cruise Planner hasta 2 días antes de la fecha de salida y son reembolsables al 100 %. Una vez a bordo, los reembolsos se abonarán en la cuenta del huésped. Cualquier parte del paquete que se haya consumido parcialmente se cobrará al precio completo.

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Simplemente presente su tarjeta SeaPass® al personal del bar al pedir su bebida.

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Los paquetes de bebidas están disponibles en la mayoría de los cruceros de más de 2 días, excepto en los cruceros de 2 o 3 días desde Southampton, Inglaterra.

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Los precios de las bebidas a bordo varían según lo que pida. Tenga en cuenta que los precios están sujetos a cambios y pueden variar según el barco y la fecha de salida.

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La política de paquetes de bebidas exige que todos los huéspedes que deseen adquirir un paquete de bebidas lo hagan para TODOS los huéspedes con edad legal para consumir alcohol en el mismo camarote. Esta política se aplica a los paquetes comprados antes del crucero o a bordo.

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Nuestra política exige que cualquier huésped que desee adquirir el paquete de bebidas lo haga para todos los demás huéspedes con edad legal para consumir alcohol en el mismo camarote. No obstante, haremos una excepción en los siguientes casos:

Excepciones:

Niños de 12 años o menos: NO tendrán que adquirir un paquete de bebidas Zero.

Adolescentes: se añadirá un paquete de bebidas Zero Proof

13 -17 años (Europa, Asia, Australia)

13 - 20 años (EE. UU.)

Huéspedes embarazadas: se añadirá un paquete de bebidas Zero Proof.

Huéspedes en recuperación de alcoholismo o con una afección médica que no les permita consumir alcohol: se añadirá un paquete de bebidas Zero Proof.

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No, no hay un límite diario para las bebidas con los paquetes de bebidas de Celebrity Cruises.

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Los huéspedes solo pueden pedir una bebida a la vez. Las bebidas adicionales que se pidan se cobrarán a los precios vigentes del bar.

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Sí, los paquetes de bebidas están activos en el momento en que sube a bordo.

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No, los paquetes de bebidas no están disponibles en los cruceros por las Galápagos.

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Los huéspedes de Celebrity podrán disfrutar de un paquete de bebidas en Perfect Day at CocoCay comparable a las opciones de paquetes de bebidas de Royal.

Los huéspedes de Celebrity con el Paquete Classic o Premium de Bebidas recibirán el Paquete Deluxe de Bebidas de Royal Caribbean en CocoCay, que incluye bebidas de hasta 14 $ y es su paquete más completo. Esto incluye refrescos, agua embotellada y con gas, cócteles, cerveza, licores, aguardientes y vino por copa. Los cafés premium están disponibles en el Beach Club.

Los huéspedes de Celebrity con el Paquete Sin Alcohol recibirán el Paquete Refreshment de Royal Caribbean, que incluye refrescos, tés, agua embotellada sin gas y con gas, y cócteles sin alcohol. Los cafés premium están disponibles en el Beach Club.

La política de paquetes de bebidas exige que todos los huéspedes adquieran el mismo paquete de bebidas para TODOS los huéspedes en edad legal para beber que compartan el mismo camarote (p. ej., si un huésped elige mejorar al Paquete de Bebidas Premium, TODOS los huéspedes en edad legal para beber del camarote deben mejorar también). Esta política se aplica a los paquetes adquiridos antes del crucero y a bordo.

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Los servicios de Basic Wi-Fi y Premium Wi-Fi están disponibles en toda la flota de Celebrity Cruises®.

Elija entre los paquetes Basic Wi-Fi o Premium Wi-Fi según sus necesidades. 

Paquete Basic Wi-Fi

Con nuestro Basic Wi-Fi puede navegar por la web, enviar correos electrónicos y enviar mensajes a familiares y amigos a través de determinadas aplicaciones de mensajería. Es una excelente opción en cuanto a relación calidad-precio para mantenerse conectado mientras está de vacaciones, pero tenga en cuenta que funciones como enviar correos con archivos pesados, compartir fotos o vídeos en redes sociales, usar aplicaciones de streaming o hacer videollamadas solo están disponibles con nuestro Premium Wi-Fi. Basic Wi-Fi solo está disponible para su compra antes del crucero o con All Included.

Paquete Premium Wi-Fi

Premium Wi-Fi pone el streaming de Internet al alcance de su mano durante todas sus vacaciones. Envíe mensajes o haga videollamadas con sus amigos y familiares, navegue por la web, envíe correos electrónicos incluso con archivos adjuntos de mayor tamaño y publique en redes sociales todo lo que desee. Además, puede disfrutar de vídeos, películas, series para maratonear y música en sus aplicaciones de streaming favoritas.  Además, transmita desde su dispositivo personal al televisor de su camarote*. 

Sí, esto se puede hacer antes del crucero en My Celebrity Cruise o contactando con el Centro de Contacto de Celebrity Cruises. También puede mejorar su plan a bordo en el iLounge. El precio puede variar según el barco y la duración del viaje.

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¡Sí! Los pasajeros del crucero pueden usar sus teléfonos móviles para hacer y recibir llamadas, enviar y recibir mensajes de texto, acceder al correo electrónico y navegar por la web. Utilizamos Wireless Maritime Service para ofrecer itinerancia avanzada a bordo de todos los barcos de Celebrity Cruises. La itinerancia comenzará una vez que el barco se encuentre en aguas internacionales y los huéspedes verán "cellularatsea", "NOR18" o "901-18" en la pantalla de su móvil. A los huéspedes se les facturará a tarifas similares a las de la itinerancia internacional, que su red de origen incluirá en su factura mensual.

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Premium Access es un paquete VIP que ofrece a los huéspedes de Celebrity Cruises acceso a servicios mejorados durante sus vacaciones en crucero. 

Importante: Premium Access puede no estar disponible en todas las travesías, y algunos servicios/beneficios pueden variar según el barco y el destino, además de estar sujetos a cambios sin previo aviso.

Premium Access está disponible para su compra después de reservar a través de My Celebrity Cruise y no se vende a bordo.  

Importante: Premium Access puede no estar disponible en todas las travesías, y algunos servicios/beneficios pueden variar según el barco y el destino, además de estar sujetos a cambios sin previo aviso.

Los huéspedes de Premium Access disfrutarán de los siguientes beneficios durante sus vacaciones en crucero: 

• Wi‑Fi Premium para dos dispositivos.  
• Servicio de habitaciones gratuito e ilimitado (se elimina la tarifa de entrega y las propinas). El servicio de habitaciones gratuito no incluye artículos disponibles para compra, como bebidas alcohólicas.
• Acceso anticipado en la terminal.  
• Entrega prioritaria del equipaje a los camarotes. 
• Almuerzo de bienvenida en el restaurante principal, servido de 12:00 p. m. a 1:30 p. m.; asegúrese de seleccionar una hora de embarque temprana. 
• Salida prioritaria del barco a tierra en los puertos que requieren servicio de tendido.  
• Asientos reservados en los espectáculos del teatro The Theatre.  
• Servicio exprés de equipaje en la terminal al desembarcar. 

Importante: Premium Access puede no estar disponible en todas las travesías, y algunos servicios/beneficios pueden variar según el barco y el destino, además de estar sujetos a cambios sin previo aviso.

Los huéspedes que decidan no prepagar las propinas en el momento de la reserva tendrán una propina por servicio aplicada automáticamente a su respectiva cuenta SeaPass® a diario, por el importe que se indica a continuación.* Las propinas recaudadas se distribuyen entre los miembros de la tripulación, incluidos el personal de servicios de comedor, bar y cocina, los camareros de camarote, los equipos de servicios hoteleros y otros profesionales a bordo que trabajan para mejorar la experiencia general del crucero.

• Se aplicarán 18,00 $ por huésped y día a los huéspedes que viajen en camarotes Inside, Oceanview y Veranda.
• Se aplicarán 19,00 $ por huésped y día a los huéspedes que viajen en camarotes Concierge y AquaClass.
• Se aplicarán 23,00 $ por huésped y día a los huéspedes que viajen en camarotes The Retreat.

Además, se añadirá automáticamente una propina del 20% a todas las compras previas al crucero y a bordo de servicios de spa y salón, bebidas y paquetes de bebidas, restaurantes de especialidad y paquetes de restaurantes de especialidad, servicio de habitaciones y compras de minibar.*

Las propinas pueden modificarse, a discreción exclusiva del huésped, acudiendo al mostrador de Relaciones con los Huéspedes a bordo en cualquier momento antes de la mañana del desembarque. Los huéspedes que viajen en reservas de grupo deben consultar con el responsable del grupo o con su agente de viajes para obtener más información.

*No aplicable cuando la ley lo prohíba expresamente.

Se requiere vestimenta Smart Casual para acceder al restaurante principal, los restaurantes de especialidad y el Celebrity Theatre. Smart Casual significa que va cómodo pero con gusto, con vestido, falda, pantalón largo o vaquero, y un top elegante o camisa abotonada. Los pantalones cortos y las chanclas no se consideran Smart Casual. Cada itinerario incluye una o dos noches «formales» que llamamos Evening Chic. Evening Chic significa vestir para impresionar, con un estilo glamuroso y sofisticado propio, con vestido de cóctel, falda, pantalón o vaquero de diseño, un top elegante o blazer; algunos huéspedes incluso llevan esmoquin o vestido largo para las fotos a bordo. El programa diario, que se entrega en su camarote y también está disponible en el mostrador de Relaciones con los Huéspedes, será su guía para saber cuál es la vestimenta adecuada cada noche. Si no desea participar en Evening Chic, la vestimenta Smart Casual es aceptable para el restaurante y el teatro.

Consulte «Qué llevar en la maleta, qué ponerse» arriba para más información.

La mayoría de las noches, la vestimenta Smart Casual es adecuada para cenar en el/los restaurante(s) principal(es). En cruceros de 6 noches o menos, habrá 1 noche Evening Chic, en la que las mujeres deberían sentirse cómodas con vestidos de cóctel, faldas, pantalones o vaqueros de diseño con un top elegante. Los hombres deberían sentirse cómodos con pantalones, vaqueros de diseño, camisa de manga larga o abotonada, jerséis, americanas o blazers. En cruceros de 7 noches o más, habrá dos (2) noches Evening Chic.

Consulte «Qué llevar en la maleta, qué ponerse» arriba para más información.

En cruceros de 6 noches o menos, habrá 1 noche Evening Chic por crucero. En cruceros de 7 noches o más, habrá 2 noches Evening Chic a bordo. Aunque el esmoquin y la vestimenta formal siguen siendo apropiados, no son obligatorios, y los huéspedes se sentirán cómodos tanto con ropa formal como con un estilo smart casual más elegante. No se requieren chaquetas.

Consulte «Qué llevar en la maleta, qué ponerse» arriba para más información.

Captain's Club es el programa de reconocimiento y recompensas de fidelidad de Celebrity Cruises. Actualmente hay seis niveles: Preview, Classic, Select, Elite, Elite Plus y Zenith. Cuanto más navegue, más gratificante será su experiencia. Para registrarse, haga clic here.

Puede inscribirse en el programa Captain's Club creando una cuenta y registrándose como nuevo miembro. Puede vincular sus cruceros a su cuenta de Captain's Club y ganar puntos con cada crucero. Para registrarse, haga clic here.

Hay descuentos disponibles en cualquier servicio de spa, incluido Persian Garden (excepto Medi Spa y Retail). Los descuentos pueden utilizarse tantas veces como desee durante el crucero; el descuento varía según el nivel:

• Classic – 10%

• Select – 10%

• Elite – 15% + 1 pase de Persian Garden en puerto

• Elite Plus – 15% + 1 pase de Persian Garden en puerto

• Zenith - 20% + 1 pase de Persian Garden en puerto + 1 clase de fitness gratuita

Descubra más sobre los beneficios y cómo registrarse

Hay descuentos disponibles en cualquier servicio de spa, incluido Thermal Suite, excepto Medi Spa y Retail. Los descuentos pueden utilizarse tantas veces como desee durante el crucero; el descuento varía según el nivel:

• Classic – 10%

• Select – 10%

• Elite – 15%

• Elite Plus – 15%

• Zenith - 20%

Descubra más sobre los beneficios y cómo registrarse

Los huéspedes pueden inscribirse en Captain's Club para ganar Club Points en cada uno de sus cruceros. Los miembros Preview tienen 0 puntos. Los miembros Classic estarán en el rango de 2-149 puntos. Los miembros Select tendrán 150-299 puntos. Los huéspedes Elite se sitúan entre 300-749 puntos. Los huéspedes Elite Plus han acumulado 750-2999 puntos, y nuestros exclusivos miembros Zenith han acumulado 3.000+ puntos.

Los beneficios varían según el nivel de fidelidad, pero incluyen: eventos especiales a bordo, ventajas en comida y bebida, ahorro en paquetes de internet y fotografía, descuentos y servicios de lavandería, e incluso algunos miembros disfrutan de beneficios que llegan hasta un crucero gratis por cada 3.000 puntos.

Descubra más sobre los beneficios y cómo registrarse

La mejora de una categoría para los socios de Captain's Club está disponible dentro de categorías específicas de camarote para todos los socios desde el nivel Classic. Esta mejora es de un camarote por crucero, y los miembros Preview no son elegibles.

Los Club Points pueden tardar hasta 14 días en reflejarse en su cuenta. Si, transcurridos 14 días, sigue sin ver sus Club Points, llame a la oficina de Captain's Club al 1-844-418-6824.

Esto lo gestiona la oficina de Amex CPP y debe añadirse el código YQZ3.

El programa Loyalty Status Match le ofrece las mejores ventajas en alta mar. Ahora, los socios pueden recibir una correspondencia de nivel uno a uno entre las tres marcas de Royal Caribbean Group: Royal Caribbean International®, Celebrity Cruises® y Silversea®. Para obtener más información sobre Loyalty Status Match, haga clic aquí.

CAPTAIN'S CLUB	CROWN & ANCHOR SOCIETY	VENETIAN SOCIETY
CLASSIC	GOLD	1 día VS
SELECT Los socios con estatus Select disfrutan de ventajas Platinum.	PLATINUM & EMERALD	100 días VS (Los socios con estatus de 100 días VS disfrutan de ventajas Platinum).
ELITE	DIAMOND	250 días VS
ELITE PLUS	DIAMOND PLUS	350 días VS
ZENITH	PINNACLE CLUB	500 días VS

Una vez inscrito en el programa Captain’s Club, deberá crear una Cuenta de Invitado para gestionar y consultar su afiliación. Una vez iniciada sesión en su Cuenta de Invitado, se mostrarán su número de Captain’s Club, su nivel y sus Club Points. Una Cuenta de Invitado también le permitirá gestionar sus vacaciones en crucero.

Haga clic aquí para ver un vídeo de inscripción paso a paso.

Los Club Points pueden tardar hasta 14 días en reflejarse en su cuenta. Si, transcurridos 14 días, sigue sin ver sus Club Points, llame a la oficina de Captain’s Club al 1-844-418-6824.

Para el Reino Unido, llame al: 0844 481 7505*

Para la República de Irlanda, llame al: 1800 932 662*

*Las llamadas cuestan 7 peniques por minuto, más el cargo de acceso de su red.

Los Club Points se obtienen en función de la categoría de camarote adquirida y de la duración del crucero, incluidos los Cruisetours, cuando los socios viajan con Celebrity Cruises. Es posible obtener entre 2 y 24 puntos por noche, según la categoría de su camarote.

Los Club Points también pueden obtenerse a través del programa Power Up Points. Los Power Up Points pueden obtenerse mediante diversas actividades no relacionadas con la navegación, como responder encuestas o participar en actividades en redes sociales. Celebrity Cruises envía de vez en cuando por correo electrónico a los socios elegibles oportunidades para ganar Power Up Points. Los Power Up Points se convierten en Club Points a una proporción de 10 Power Up Points por 1 Club Point.

Los viajes gratuitos, Seminar at Sea, las tarifas de Travel Agent y las tarifas para empleados no generan Club Points en el programa. Las mejoras con tarifa reducida y las mejoras Move-up generan Club Points en la categoría de camarote original reservada y no en la categoría del camarote mejorado o del camarote finalmente ocupado.

A fecha de 23/07/2024, las mejoras pagadas de Casino recibirán Club Points por su camarote mejorado.

Nota de Azamara: Los huéspedes que navegaron con Celebrity Cruises y Azamara acumularon puntos en ambos programas hasta el 24/02/2023. A partir del 24/02/2023, los socios solo obtendrán puntos para la línea de cruceros en la que naveguen. Cuando viajen con Celebrity, los socios obtendrán solo puntos de Captain’s Club, y cuando viajen con Azamara, obtendrán solo puntos de Azamara Circle. Los socios conservarán los Club Points de Captain’s Club o los puntos de Azamara Circle obtenidos el 24/02/2023 o antes.

Alojamiento en suite: The Retreat incluye todas las suites

Restaurante privado: Luminae at The Retreat

Salón exclusivo: The Retreat Lounge (o Michael’s Club, en los barcos no renovados)

Solárium exclusivo: The Retreat Sundeck (en la serie Edge y en los barcos renovados)

Mayordomo

Servicios de lujo – más información

Todo incluido:

Bebidas premium

Wi‑Fi premium (los dos primeros huéspedes de una suite)

Luminae at The Retreat es un restaurante privado —abierto para el desayuno, el almuerzo y la cena— con un diseño atrevidamente elegante tan distintivo como su cocina. No solo el restaurante es exclusivo, también lo son sus menús. Creada por nuestro chef, la cocina moderna y ecléctica que se sirve en Luminae at The Retreat no está disponible en ningún otro lugar a bordo, y el menú incluye platos emblemáticos de cortesía del chef Daniel Boulud, nuestro Embajador Global de la Marca Culinaria.

Luminae abre para desayuno, almuerzo y cena. Los horarios de apertura varían según el itinerario. Consulte su Celebrity Today para conocer el horario de servicio una vez a bordo.

Sí, todos los huéspedes de The Retreat pueden cenar en Luminae.

Sí, solo los huéspedes de The Retreat pueden invitar a amigos y familiares a cenar en Luminae por un cargo adicional. Las reservas están sujetas a disponibilidad. 

La restauración de especialidad está incluida para los huéspedes de las siguientes suites:

· Iconic Suite

· Edge Villa

· Reflection Suite

· Penthouse Suite

· Royal Suite

· Signature Suite

The Retreat Lounge es un salón exclusivo, cálido y acogedor para los huéspedes de The Retreat. Disfrute de bebidas de cortesía, bocados gourmet y un espacio elegante para relajarse con estilo, junto con los servicios de un conserje dedicado.

Si solo quiere leer el último superventas, ponerse al día con la actualidad o simplemente echarse y relajarse, el salón está disponible para usted las 24 horas, los 7 días de la semana.

• Michael’s Club en los barcos no renovados.

The Retreat Lounge está disponible 24/7. Los horarios de servicio varían según el itinerario. Consulte su Celebrity Today para conocer el horario de servicio una vez a bordo.

El concierge de The Retreat le ayudará a aprovechar al máximo su tiempo a bordo con reservas para la cena, tratamientos de spa y mucho más. The Retreat Lounge también ofrece bebidas de cortesía, menú de comida y té de la tarde.

Sí, todos los huéspedes de The Retreat pueden disfrutar de The Retreat Lounge.

No, solo los huéspedes de The Retreat pueden acceder a The Retreat Lounge.

The Retreat Sundeck es un lujoso santuario al aire libre que cuenta con una amplia zona de descanso y muebles mullidos y elegantes. Esta zona exterior rivaliza con cualquier resort de alta gama.

*Disponible en los barcos de la Edge Series y Revolutionized

The Retreat Sundeck está disponible 24/7.  Los horarios del servicio varían según el itinerario. Consulte su Celebrity Today para conocer el horario del servicio una vez a bordo.

Los asistentes de The Retreat le ayudarán con toallas, bebidas, aperitivos... lo que necesite para disfrutar al máximo de este espacio increíble.

Sí, todos los huéspedes de The Retreat pueden disfrutar de The Retreat Sundeck.

No, solo los huéspedes de The Retreat pueden acceder a The Retreat Sundeck.

No, solo los huéspedes de The Retreat pueden acceder a The Retreat.

La experiencia The Retreat comienza en el momento en que los huéspedes se ponen en contacto con el equipo de conserjes de The Retreat.

Solo tiene que llamar al 1-877-RETREAT, y el Conserje de The Retreat le ayudará con su reserva y a planificar y organizar cada momento de sus vacaciones antes incluso de zarpar.

Una vez a bordo, el Conserje de The Retreat le ayudará a aprovechar al máximo su tiempo con reservas para cenar, tratamientos de spa y mucho más.

No, no está permitido fumar en The Retreat. A bordo hay zonas de fumadores habilitadas. El Conserje de The Retreat y/o los asistentes de The Retreat pueden ayudarle una vez a bordo. Consulte la Política de Fumadores de Celebrity Cruises a bordo.

Los socios de Captain’s Club recibirán puntos en función del camarote/suite y de la duración de la estancia a bordo.

Los miembros de Zenith con 3.000 puntos o más tendrán acceso al Retreat Lounge, independientemente de la categoría de su camarote. Los miembros de Zenith que reúnan los requisitos de su estatus a través del programa Loyalty Status Match solo podrán acceder al Retreat Lounge cuando no se alojen en The Retreat, según disponibilidad y a la entera discreción de la Compañía. El acceso se limita únicamente al Retreat Lounge; el Retreat Sundeck y Luminae quedan excluidos.

Los huéspedes de Aqua Sky Suite reciben acceso de cortesía al Persian Garden (disponible en Millennium Series & Solstice Series) y al SEA Thermal Suite (disponible en Edge Series), al salón de relajación del spa, a la restauración en Blu Restaurant, clases de fitness de cortesía*^† y un Spa Concierge personal.

Aqua Sky Suites combina lo mejor de nuestra revitalizante experiencia AquaClass® con el lujo supremo de The Retreat®. Estas suites cuentan con una cama king-size con la exclusiva ropa de cama eXhale® y una amplia veranda privada. Los elementos inspirados en el spa están cuidadosamente integrados en todo el espacio, incluidos productos de baño ecológicos, esterillas de yoga, amenidades de fitness en la suite y servicio diario de agua embotellada.

*Las clases de fitness de cortesía a elegir varían según la duración del crucero:

• Cruceros de 5 noches o menos = 2 clases

• Cruceros de 6–11 noches = 3 clases

• Cruceros de 12 noches o más = 6 clases

† No incluye las clases de fitness F45

Los huéspedes de AquaClass® disfrutan de acceso gratuito al Persian Garden (disponible en Millennium Series & Solstice Series) y al SEA Thermal Suite (disponible en Edge Series), al salón de relajación del spa, a la restauración en Blu Restaurant, a clases de fitness*† gratuitas y a un Spa Concierge personal.

Las comodidades de AquaClass® también se extienden a su camarote. Los camarotes AquaClass® son un santuario para el viajero actual. Todos los camarotes AquaClass® incluyen una amplia veranda privada, ropa de cama Exhale®, un menú de almohadas, artículos de baño premium, un cabezal de ducha con masaje, equipamiento de fitness en la habitación y esterillas de yoga.

*Las clases de fitness gratuitas a elegir varían según la duración del crucero:

• Cruceros de 5 noches o menos = 2 clases

• Cruceros de 6–11 noches = 3 clases

• Cruceros de 12 noches o más = 6 clases

† No incluye clases de fitness F45

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El spa abre todos los días de 8:00 a 22:00.

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Solo hay terapeutas femeninas disponibles para todos los tratamientos de masaje; otros servicios varían.

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Los huéspedes del spa deben tener 18 años o más para disfrutar de los servicios de spa y de la SEA Thermal Suite. Los adolescentes de 13 a 17 años pueden recibir servicios de spa de nuestro menú para adolescentes, pero deben ir acompañados por uno de sus padres o. Se requiere una exención de spa para adolescentes y traje de baño. 

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Los huéspedes del spa deben tener 18 años o más para usar estas comodidades.

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Los huéspedes del centro de fitness deben tener 16 años o más para usar las instalaciones. Los adolescentes y los niños son bienvenidos a disfrutar de la pista de atletismo en la cubierta abierta. Los huéspedes de 16 años o más tendrán acceso completo al gimnasio de 6:00 a 22:00 todos los días, así como una amplia variedad de clases de fitness gratuitas.

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Sí, la piscina Solarium está reservada exclusivamente para adultos o para mayores de 16 años.

Los adolescentes pueden elegir un servicio de nuestro menú para adolescentes y niños. El padre, madre o tutor que les acompañe debe firmar un formulario de consentimiento y reservar todos los servicios para los huéspedes menores de 18 años. Debe haber un adulto presente para la mayoría de los servicios. Los adolescentes deben llevar ropa ligera y holgada o traje de baño para todos los servicios. Para más detalles, póngase en contacto con su Spa Concierge a bordo.

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Todos los huéspedes de SEA Thermal Suite reciben albornoz y zapatillas para usar durante su visita, para mayor comodidad.

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No hay cargo de cubierta para el Spa Café, ya que es uno de los restaurantes de cortesía.

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El Spa and Fitness Center cumple plenamente con la normativa ADA.

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 El Spa personalizará las ofertas de spa para grupos en función de las necesidades del grupo.

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Las mujeres embarazadas, las personas mayores y quienes tengan afecciones de salud que requieran atención médica deben consultar con un médico antes de utilizar la SEA Thermal Suite o Persian Garden.

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Aqua Sky Suites, así como Royal Suites y categorías superiores, tienen acceso a SEA Thermal Suite o Persian Garden.

Categorías de suite: 

• Iconic Suite: sí, acceso de cortesía 
• Edge Villa: sí, acceso de cortesía
• Penthouse Suite: sí, acceso de cortesía
• Reflection Suite: sí, acceso de cortesía
• Royal Suite: sí, acceso de cortesía
• Signature Suite: no. 
• Celebrity Suite: no. 
• Aqua Sky Suite: sí, acceso de cortesía
• Horizon Suite: no.  
• Sky Suite: no. 
• Sunset Suite: no.

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Los huéspedes de Celebrity que hayan reservado un crucero pueden reservar y pagar los servicios de spa en el sitio web de Celebrity a través de la plataforma previa al crucero de «ya reservado».

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Los huéspedes de Celebrity pueden reservar con antelación servicios de spa, salón, medspa, acupuntura y fitness desde 6 meses antes de su crucero hasta 3 días antes del embarque.

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Sí, los huéspedes pueden utilizar su OBC existente para todos los productos de compra previos al crucero.

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Si el precio en puerto está disponible para el día y la hora que desea reservar, los ajustes de precio se aplicarán cuando se añada el servicio a su carrito.

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Por su comodidad, se aplicará una propina del 18% a su factura final al finalizar la compra. La propina adicional por un servicio excepcional queda a su discreción.

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Se le cobrará en dólares estadounidenses.

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Le recomendamos llegar 30 minutos antes de su cita para que pueda concentrarse en la relajación. Para mantener la serenidad de The Spa, le pedimos que silencie su teléfono móvil y apague los dispositivos electrónicos al llegar. Para asegurarse de no olvidar ningún objeto personal de valor, le sugerimos dejarlos en la caja fuerte de su camarote. Dúchese antes de un masaje, especialmente si viene de la piscina.

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Todos los huéspedes reciben un formulario de consulta antes de su tratamiento. Comente sus afecciones con el terapeuta durante la consulta.

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Para obtener información, visite la sección de Alojamiento Especial para Cruceros del sitio web de Celebrity Cruises®, o escriba a special needs

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The Spa ofrece una colección de más de 120 servicios de estética facial, MedSpa, masaje, cuerpo, acupuntura, fitness y salón para restaurar, rejuvenecer y revitalizar la mente y el cuerpo. Los tratamientos incluyen faciales ELEMIS® BIOTEC, tratamientos avanzados de cuidado de la piel que combinan tecnología y tacto; tratamientos antiarrugas, rellenos, contorno corporal y reafirmación de la piel, y microneedling de Ideal Image® Ocean; nuevas terapias de masaje como Restorative Salt Stone Massage, R3 Pain Management Therapy y C.A.R.E. for Cancer, un masaje oncológico, además de los servicios tradicionales; exfoliaciones corporales, envolturas y desintoxicaciones; tratamientos de acupuntura y un completo menú de control del dolor; y una gama de clases de fitness que va desde High Intensity Interval Training y LIT Bungee Fit hasta Yoga y RYDE Indoor Cycling.

Celebrity’s Kérastase Salon ofrece tratamientos capilares de lujo y rituales potenciadores del color, además de servicios de uñas, cejas y pestañas, maquillaje, blanqueamiento dental y depilación con cera. Todos los tratamientos comienzan con un diagnóstico capilar personalizado para seleccionar los servicios y productos adecuados para cada huésped.

Para los hombres, pónganse a punto en el Barber Shop eligiendo un afeitado y facial o un corte y peinado.

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The Spa on Celebrity cuenta con mesas de tratamiento especializadas para terapias de masaje avanzadas. La mesa MLX Quartz se utiliza en Hot Mineral Body Boost y Power-Poultice Muscle Release. La cama contiene aproximadamente 28.000 cristales cálidos de ámbar que se moldean alrededor del cuerpo para relajar los músculos y mejorar la experiencia del masaje. La WellMassage 4D® es la mesa utilizada para realizar el Zero Gravity Immersion Massage. Esta cama produce una sensación de ingravidez y permite colocar el cuerpo en ocho posiciones diferentes para flujos de trabajo ergonómicos y técnicas fluidas utilizadas en este masaje coreografiado.

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The Spas on Celebrity Edge® y Celebrity Apex® son las primeras embarcaciones en el mar en ofrecer una colección de mesas de tratamiento avanzadas. Edge® presenta en exclusiva Spa Wave MLW Amphibia, una cama acolchada llena de agua que envuelve el cuerpo mientras sonidos relajantes arrullan la mente hasta un sueño meditativo. Apex® cuenta con la primera Iyashi Dôme Experience en el mar, un tratamiento basado en la tradición japonesa de calentar el cuerpo mediante infrarrojos lejanos (a veces conocido como la sauna japonesa) para limpiar en profundidad al inducir una suave sudoración durante la sesión.

El Kérastase Institute de Celebrity, una primicia en el mar, es un salón premium y de alta costura que ofrece los mejores servicios y productos de Kérastase y L’Oreal.

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El Spa on Celebrity ofrece paquetes de spa que brindan a nuestros huéspedes la libertad de crear sus propias experiencias Signature Spa Service a un precio reducido.

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Horario del Fitness Center:

• Día de embarque: de 11:00 a 22:00
• Días de navegación: de 6:00 a 22:00
• Días de puerto: de 6:00 a 22:00

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En el Fitness Center hay fuentes de agua, así como agua embotellada y otras bebidas ligeras disponibles para comprar a la carta o como parte de determinados paquetes de bebidas.

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El Spa ofrecerá actividades diarias gratuitas, desde clases de fitness, seminarios educativos y eventos sociales. La información sobre eventos y actividades estará disponible en el programa diario. El Fitness Center ofrecerá a los huéspedes un mínimo de 4 clases gratuitas al día, que abarcarán fuerza corporal, circuitos de cardio, meditación guiada y respiración. A lo largo del crucero habrá una serie de talleres sobre nutrición, ejercicio y bienestar.

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Además de las clases de fitness gratuitas, algunas actividades requerirán el pago de una tarifa para participar. Estas clases incluyen:

• F45® – una clase de estilo HIIT en determinados barcos
• RYDE®, Powered by Technogym – clase de ciclismo indoor
• The HIIT – clase de entrenamiento interválico de alta intensidad
• LIT Bungee Fit – clase de entrenamiento de bajo impacto con uso de aparato de bungee
• Contender – clase grupal de boxeo cardio

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A continuación, se muestra una lista de actividades para el Fitness Center:

• MindSet Guided Meditation – diseñada para ayudar a equilibrar los desafíos que se afrontan a diario y alcanzar un estado de paz
• Re-Set Breathing Classes – una forma de meditación activa; este entrenamiento pulmonar está diseñado para proporcionar alivio inmediato
• 4D WOD – piernas, espalda, pecho y brazos en un entrenamiento de 30 min, disponible a diario
• RYDE®, Powered by Technogym – clase de ciclismo indoor
• The HIIT – clase de entrenamiento interválico de alta intensidad
• LIT Bungee Fit – clase de entrenamiento de bajo impacto con uso de aparato de bungee’
• Pure-Form Yoga – excelente para aumentar los niveles de equilibrio, concentración y enfoque
• Pulse Barre – un entrenamiento de bajo impacto y alta intensidad que incorpora movimientos de Pilates
• Contender – clase grupal de boxeo cardio

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La siguiente es una lista de servicios adicionales que se ofrecen en el Fitness Center:

• Entrenamiento personal individual y en grupo
• Análisis de composición corporal InBody570®
• Consulta de nutrición
• Estiramientos funcionales

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Las SEA Thermal Suites son gratuitas para cualquier huésped que se aloje en una Iconic Suite, Penthouse Suite, Edge Villa, Royal Suite o una Aqua Class Stateroom. Si se aloja en cualquier otro stateroom, los precios se pueden consultar en Cruise Planner.

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Las SEA Thermal Suites son gratuitas para cualquier huésped que se aloje en una Iconic Suite, Penthouse Suite, Edge Villa, Royal Suite o una Aqua Class Stateroom. Si se aloja en cualquier otro stateroom, los precios se pueden consultar en Cruise Planner.

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Las opciones de entretenimiento de Celebrity mantienen a nuestros huéspedes despiertos mucho más allá de su hora de dormir. Pero no pasa nada: están de vacaciones. Los huéspedes pueden disfrutar de música en directo, espectaculares espectáculos sobre el escenario y tentaciones atrevidas para la noche que dan mucho que hablar. Esperamos que nuestros huéspedes estén preparados... porque vamos a cambiar por completo su idea de lo que es el entretenimiento.

Las piscinas se mantienen a una temperatura agradable, entre 15,6 y 23,9 grados Celsius. Cuando estamos en Alaska, se añade vapor a las piscinas para que el agua esté más cálida.

La descarga en la nube es una forma sencilla y cómoda de descargar y hacer la selección final de sus fotos digitales compradas en línea después del crucero. Debe comprar su paquete de fotos a bordo. Después de comprarlo a bordo y confirmar su dirección de correo electrónico, recibirá un enlace por correo electrónico para descargar sus imágenes.

Solo los huéspedes que compren un paquete de fotos digitales a bordo podrán ver y descargar sus fotos en línea después de su crucero. Si lo hace, las instrucciones para acceder y ver las fotos se enviarán a su correo electrónico personal después del crucero.

Los huéspedes pueden descargar y ver sus fotos compradas, y hacer su selección final desde cualquier dispositivo, con total comodidad, después del crucero. No existe soporte físico (como una memoria USB) para llevar a casa.

No, todavía puede ver y comprar todas sus fotos a bordo en la Galería de Fotos.

También puede adquirir paquetes por adelantado desde la plataforma Celebrity PCP, iniciando sesión en «Already Booked» en el sitio web de Celebrity y comprando su paquete en la sección «Internet and Photo».

Podrá ver todas las fotografías que le hayan tomado durante su crucero. Podrá desbloquear las imágenes que elija y seleccionar fotos adicionales para comprar, tanto individuales como en paquetes.

Las fotos se cargarán y estarán listas para su visualización en un plazo de 4-7 días después de que finalice el viaje. Por lo general, el proceso es mucho más rápido y a menudo ya están disponibles para ver el mismo día en que termina el viaje.

Si tiene algún problema para ver sus fotos, encontrará ayuda en el sitio web junto con nuestro equipo de atención al cliente.

Lamentablemente, actualmente no ofrecemos la posibilidad de realizar compras después de su crucero. Asegúrese de comprar sus paquetes de fotos a bordo.

No puede modificar una compra después de desembarcar del barco. Todas las selecciones y compras de fotos son definitivas.

Sus imágenes estarán disponibles en línea durante 30 días después de que finalice su crucero. Se le enviará un correo electrónico para recordarle que sus cuentas quedarán inactivas transcurrido ese plazo.

Sus descuentos actuales de fidelidad siguen siendo válidos. Todos los descuentos se mantienen igual para las compras antes del crucero y las compras a bordo.

Las imágenes compradas en el estudio privado, a bordo de los barcos de Celebrity, no están disponibles para su descarga desde la nube en este momento. Recibirá una memoria USB con todas las imágenes compradas como parte de este programa especial.

*The Studio! es el estudio fotográfico privado a bordo y es independiente de otros productos de eventos fotográficos.

Visite la Galería de Fotos a bordo para seleccionar sus fotos y crear su álbum de fotos directamente en cualquier quiosco fotográfico.

El álbum de fotos contiene 20 páginas y admite hasta 34 fotos de huéspedes, además de fotos de su barco, cubiertas y puertos de escala. Las fotos deben incluir al menos a un huésped del camarote que realiza la compra para poder incluirse en el álbum de fotos. Las fotos que elija se imprimen directamente en el álbum de fotos. El álbum de fotos tiene orientación horizontal y mide 11” x 8,5”, con normalmente 2 fotos por página. Los álbumes de fotos están disponibles en la mayoría de los itinerarios de crucero.

Por lo general, los álbumes de fotos tardan entre 2 y 6 semanas en llegar, según la dirección de entrega.

Lamentablemente, no podemos procesar pedidos posteriores al crucero de fotos de los barcos de Celebrity Cruises.

Los DVD de Cruise In Review de los barcos de Celebrity ya no están disponibles

Los bebés deben tener al menos 6 meses cumplidos el primer día del crucero o crucerotour. En algunos cruceros o crucerotours, los bebés deben tener 12 meses.

Sí, en el restaurante principal.

Camp at Sea ofrece horas de programa gratuitas de 9:00 a. m. a 12:00 p. m., de 2:00 p. m. a 5:00 p. m. y de 7:00 p. m. a 10:00 p. m. cada día de puerto y de navegación. No incluye el día de embarque ni el de desembarque.

Sí, Camp at Sea ofrece horario ampliado de programación por un cargo adicional.

- Sesión Breakfast Pass de 7:00 a. m. a 9:00 a. m.

- Lunch Pass de 12:00 p. m. a 2:00 p. m.

- Dinner Pass de 5:00 p. m. a 7:00 p. m.

Cada sesión incluye una comida en Oceanview Café.

También ofrecemos el Slumber Party Pass de 10:00 p. m. a 1:00 a. m.

No incluye el día de embarque ni el de desembarque.

Hay actividades para niños y adolescentes de 3 a 17 años. Los niños deben estar completamente entrenados para ir al baño (sin pañales ni calzoncillos absorbentes) para participar.

Los niños de 3 a 9 años deben ser registrados al entrar y salir del Celebrity Youth Program. Los niños de 10 a 12 años pueden entrar y salir libremente, pero deben registrarse ellos mismos al entrar y salir. Los niños de 13 a 17 años pueden entrar y salir libremente.

Sí, los baños de la zona juvenil o los baños públicos más cercanos a la zona juvenil ofrecen cambiadores con lavabo y toallitas para bebés, de acuerdo con las políticas y normas de salud pública de EE. UU.

Pueden alojarse en una habitación junto a la suya o directamente al otro lado del pasillo.

Sí, también contamos con varias actividades a bordo para nuestro programa juvenil Camp at Sea; visite el siguiente enlace para obtener más información.

https://www.celebritycruises.com/things-to-do-onboard/camp-at-sea

Ofrecemos algo de comida para bebés a bordo y puede solicitarla contactando con nuestro equipo de Access en 1-866-592-7225. Sin embargo, no disponemos de pañales, toallitas ni cremas para uso de los huéspedes.

Debido a la normativa de salud pública, los niños que usen pañales, pañales de agua, braguitas absorbentes o que no estén completamente entrenados para ir al baño no pueden entrar en las piscinas ni en los jacuzzis.

Pueden alojarse en una habitación junto a la suya o directamente al otro lado del pasillo.

Consulte a continuación los requisitos de instalaciones y edad

Políticas de edad

Piscina de talasoterapia

16 años o más*

Instalaciones de Fun Factory

De 3 a 17 años, con secciones específicas por edad. Los requisitos de edad pueden flexibilizarse para niños con discapacidad menores de 18 años. Póngase en contacto con special_needs@celebrity.com para obtener más información.

Piscinas**

Los huéspedes deben estar completamente entrenados para ir al baño para entrar en las piscinas o jacuzzis

Puertos de escala

Los menores de 18 años deben ir acompañados por un padre, madre o adulto

Centro de fitness

Los huéspedes deben tener 16 años o más para utilizar las instalaciones. Los adolescentes y los niños son bienvenidos a disfrutar de la pista de running en la cubierta abierta.

Discoteca/club nocturno para adultos

18 años o más (consulte la política de alcohol)

Restaurantes de especialidad

Contacte con el mostrador de Relaciones con los Huéspedes para conocer las restricciones de edad.

Instalaciones de Camp at Sea

De 3 a 17 años, con secciones específicas por edad.

Teatro

Los menores de 16 años deben ir acompañados por un padre, madre o tutor adulto

Jacuzzis **

Los menores de 16 años deben ir acompañados por un padre, madre o adulto

Bingo

Los menores de 18 años deben ir acompañados por un padre, madre o adulto

AquaSpa

18 años o más, y los de 13 a 17 años solo podrán estar presentes mientras participen en los tratamientos programados

Casino***

18 años o más (excepto Alaska***)

* Durante condiciones meteorológicas adversas y en determinados horarios, el barco puede permitir que la Solarium Pool (si está cubierta) sea utilizada por personas menores de dieciséis (16) años, siempre que estén supervisadas directamente por un padre, madre o tutor.

** La política del United States Public Health Department (USPH) prohíbe que las personas que no estén entrenadas para ir al baño o que usen pañales, braguitas absorbentes o pañales de agua utilicen las piscinas o jacuzzis.

*** En todos los itinerarios por Alaska, los huéspedes deben tener veintiún (21) años o más para apostar en el Casino.

****Para la Discoteca/club nocturno para adultos, asegúrese de leer nuestra política sobre alcohol

Celebrity Cruises se inspira constantemente para ofrecer a los viajeros una mejor manera de vivir el mundo que les rodea. Parte de este esfuerzo consiste en reinventar lo que podría ser el crucero, desde camarotes y espacios cuidadosamente diseñados que reúnen a las personas, hasta emocionantes programas nuevos, entretenimiento de clase mundial, una sólida oferta de comida y bebida, e itinerarios que llevan a los huéspedes a lugares imprescindibles.

Por primera vez, Celebrity Cruises llevará a los huéspedes a uno de los destinos más exclusivos del Caribe, Perfect Day at CocoCay, la galardonada isla privada de Royal Caribbean: un destino único en las Bahamas.

CocoCay es un paraíso de isla privada en las Bahamas que es enteramente suyo para explorar durante su día aquí. Desde la piscina de agua dulce más grande de la región hasta un bar en la piscina, lujosas cabañas sobre el agua, toboganes acuáticos, múltiples opciones gastronómicas y playas de arena blanca y suave, CocoCay es un patio de recreo cuidadosamente seleccionado que ofrece un día bajo el sol para todos los gustos.

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CocoCay está dividido en barrios, así que resulta fácil elegir el entorno adecuado para su estado de ánimo, o ir de uno a otro.

Quienes buscan emociones fuertes deben dirigirse directamente a Thrill Waterpark y Splash Summit, un colorido conjunto de 13 toboganes y actividades acuáticas. Deslícese por Daredevil’s Peak, el tobogán más alto de Norteamérica, con unos vertiginosos 41 metros de altura.

Baje por The Twister en una balsa para dos personas, o compita con sus amigos por Splash Speedway, con cuatro carriles. Relájese en una tumbona de playa, junto a la orilla de la enorme piscina de olas entre una atracción y otra.

La amplia Oasis Lagoon tiene diferentes calas y tres islas a las que se puede acceder nadando, cada una con su propio ambiente. Puede alquilar una tumbona a la orilla del agua, o una cabaña privada en la que relajarse mientras sus hijos chapotean en la suave pendiente de la laguna. Se ha pensado en cada detalle, hasta la música submarina que escuchará si se sumerge.

Coco Beach Club es un espacio sereno y premium con una piscina infinita resplandeciente, gastronomía elevada en el Club House, su propia playa de arena fina y preciosa, con tumbonas y magníficas cabañas privadas para alquilar, incluido un exclusivo conjunto justo sobre el agua color aguamarina.

Chill Island es un espacio de playa idílico con lujosas camas balinesas en Breezy Bay, donde encontrará cabañas privadas para alquilar, equipo de snorkel en el Snorkel Shack y motos acuáticas para divertirse.

South Beach ofrece una feliz combinación de acción y relax. Venga aquí para jugar al vóley playa, al baloncesto, hacer snorkel sobre el arrecife de coral mar adentro o simplemente tomar el sol en una tumbona.

Recupere fuerzas en el Snack Shack, o vaya a uno de los tres bares, incluido el Floating Bar.

Para disfrutar de la vista definitiva de este paraíso, surque los cielos en Up, Up and Away, un globo aerostático que le ofrece una perspectiva de pájaro desde 137 metros de altura. No olvide la cámara para esta experiencia; las vistas son de otro mundo.

Para su divertido día en tierra necesitará muy poco. Lleve una toalla de playa, abundante protector solar, su SeaPass Card (para comprar comida, bebidas y actividades) y algo de efectivo si cree que le apetecerá comprar recuerdos en el Straw Market.

Recuerde llevar calzado cerrado si quiere montar en la tirolina. Hay taquillas disponibles para guardar sus pertenencias personales, y siempre puede cambiar las toallas de playa por unas limpias.

Aquí tiene una lista de otros artículos que quizá le interesen:

SeaPass® y efectivo - No solo necesitará su tarjeta SeaPass® para desembarcar y volver a embarcar en el barco, sino que también la usará para pagar cosas por toda la isla, y si visita el Coco Beach Club. Tenga en cuenta que también hay un mercado isleño con artesanía local bahameña, donde se pueden cargar los artículos a su tarjeta SeaPass (hasta las 2:30 p.m.) y siempre se acepta efectivo (USD).

Permiso de conducir - Si tiene previsto conducir un Wave Jet durante una excursión guiada, los huéspedes de 16 a 20 años deberán presentar un permiso de conducir válido.

Altavoces - Encontrará música ambientando su día por toda la isla. Pero si prefiere escuchar su propia selección musical, le pedimos que lo haga con auriculares personales.

Toallas - Hay toallas de playa disponibles a bordo de su barco y pueden llevarse a la isla, donde podrá cambiarlas a lo largo del día cuando lo desee en una de las tres estaciones de toallas. Como las toallas de playa se proporcionan a bordo mediante un sistema de entrega y devolución, debe llevarlas de vuelta al barco. Los huéspedes que hayan alquilado cabañas dispondrán de toallas en la cabaña y podrán dejarlas allí al marcharse.

Protección solar - Perfect Day at CocoCay ofrece sombrillas y estructuras de sombra gratuitas en muchos lugares, pero el sol de The Bahamas puede seguir siendo intenso. Lleve elementos de protección solar como sombreros, gafas de sol, prendas rashguard u otro tipo de ropa con protección UPF, y protector solar. Hay muchos elementos acuáticos en Perfect Day at CocoCay, así que asegúrese de volver a aplicarse protector solar con frecuencia.

Calzado adecuado - No olvide llevar calzado apropiado si tiene previsto montar en la Zip Line en Perfect Day at CocoCay. Sus zapatos deben tener la punta cerrada y también ir sujetos por detrás del pie. Las zapatillas deportivas o el calzado acuático cerrado son excelentes opciones.

Repelente de insectos - Según la época del año y la hora del día, puede haber mosquitos, moscas u otros insectos en algunas zonas de la isla.

Medicamentos - Lleve cualquier medicamento con receta del que dependa. Hay instalaciones médicas en la isla, pero es posible que no dispongan de sus medicamentos concretos.

Artículos para bebés - No olvide biberones y fórmula, pañales y pañales de baño, toallitas y elementos de protección solar para bebés y niños pequeños.

Carritos - Hay carritos de playa gratuitos repartidos por toda la isla y están disponibles por orden de llegada.

Drones - Los huéspedes pueden llevar drones en su crucero para usarlos solo en tierra y fuera de la zona portuaria. Sin embargo, los drones no pueden utilizarse a bordo del barco en ningún momento, ni en los destinos privados de Royal Caribbean: Perfect Day at CocoCay o Bahamas.

Mientras esté a bordo, los drones deben guardarse de forma segura en el camarote. Los drones utilizados en el barco serán confiscados hasta el final del crucero. Se emitirá una advertencia conforme a la Guest Conduct Policy y los huéspedes podrán ser desembarcados por su propia cuenta y cargo por el uso de drones a bordo.

Cámaras GoPro® - Puede grabar sus recuerdos de Perfect Day at CocoCay con su cámara GoPro. Sin embargo, por su seguridad, no se permiten dispositivos electrónicos personales de ningún tipo en ninguna de las siguientes atracciones:

Todos los toboganes acuáticos de Thrill Waterpark

Adventure Pool en Thrill Waterpark

Splashaway Bay

Captain Jill’s Galleon

En la Zip Line de la isla, los participantes que deseen llevar una GoPro deben traer su propio soporte para casco, que se acople de forma segura al casco, o fijar la GoPro al cuerpo. Si el personal observa en cualquier momento que la cámara impide a un huésped participar con seguridad en la actividad, podrá pedirle que retire o ajuste la cámara.

CocoCay está diseñado a medida para los huéspedes del crucero, así que moverse por allí es fácil. También resulta agradable pasear por los distintos barrios y experimentar el ambiente de cada uno.

Hay un servicio de tranvía accesible para la comodidad de todos los huéspedes, que circula cada 10 minutos cerca de Arrivals Plaza, y hay sillas de ruedas adaptadas para la playa y carritos de playa de cortesía disponibles por orden de llegada.

El trayecto desde el barco por el muelle, si no toma el tranvía, dura unos cinco minutos hasta Arrivals Plaza. Desde allí, el punto más lejano de la isla está a unos diez minutos a pie.

La ruta del tranvía y todos los tiempos a pie se indican en la señalización de la isla, así como en el Wayfinding Map.

Los huéspedes con necesidades de accesibilidad también encontrarán elevadores en nuestras zonas de piscina, mostradores más bajos en nuestros bares, rampas hacia la zona de comedor, aseos y duchas accesibles.

Siempre puede volver al barco si desea un descanso del sol, y regresar a la playa cuando le apetezca. Tendrá todo un día en CocoCay para disfrutar.

Sí, CocoCay cuenta con la misma Wi-Fi rápida que encontrará a bordo de los barcos de Celebrity, con distintas velocidades disponibles según lo que haya contratado; por ejemplo, si ha elegido All Included, podrá acceder automáticamente a la Wi-Fi en CocoCay. El servicio puede ser limitado en algunas playas, pero aun así debería poder empezar a subir fotos de Instagram envidiables en cuanto pise tierra.

Los huéspedes que busquen una experiencia superior durante su día en el paraíso pueden elegir Coco Beach Club, un refugio exclusivo en el que cada momento está impregnado de lujo.

Flote bajo el sol tropical en la piscina infinita, o saboree cócteles junto al borde del agua. Disfrute de platos recién preparados en el clubhouse. Eleve aún más su experiencia con una suntuosa cabaña privada, con servicio de conserjería.

O regálese el máximo capricho: una cabaña sobre el agua, la primera en las Bahamas. Este pequeño rincón de cielo incluye hamacas sobre el agua, duchas y un tobogán privado por el que deslizarse hacia el cálido y cristalino océano de abajo.

No hay mejor lugar para probar el cóctel insignia Coco Cuvée, una embriagadora mezcla de Chandon Sweet Star, ron Malibu, agua de coco y zumo de piña.

Asegúrese de comprar la entrada al Beach Club antes del crucero a través de Celebrity Cruise Planner, ya que el acceso está sujeto a disponibilidad. También puede reservar una cabaña una vez a bordo, si todavía quedan plazas disponibles. Y recuerde que, al entrar en el Beach Club, deberá presentar su tarjeta SeaPass® y la pulsera entregada en su camarote el día anterior.

Sí, puede reservar experiencias en CocoCay igual que las excursiones en tierra, a través de Celebrity Cruise Planner en línea o en la aplicación. Entre ellas se incluyen la entrada a Thrill Waterpark, la tirolina, el globo Up, Up and Away, el Coco Beach Club y las cabañas privadas, con coste adicional. Si decide improvisar y darse ese capricho el mismo día de su visita, puede hacer reservas mientras esté en la isla (sujeto a disponibilidad).

No faltan opciones para todos los gustos en CocoCay. Entre una bajada y otra por los toboganes acuáticos de Thrill Waterpark, recupere fuerzas en el Snack Shack, que sirve hamburguesas, perritos calientes y ensaladas. Hay un segundo Snack Shack en Chill Beach.

Deléitese con platos de barbacoa, sándwiches, ensaladas y tacos frescos en Chill Grill, en el barrio de Chill Island, o en Skipper’s Grill, en el lado opuesto de la isla, que tiene el mismo menú irresistible.

Captain Jack’s, cerca de Arrivals Plaza, donde desembarcará, tiene un ambiente festivo durante todo el día, con refrescantes Coco Locos, alitas de pollo, patatas fritas de carne bañadas en salsas picantes y sesiones en directo de música improvisada. Comer aquí tiene un cargo adicional.

Si ha elevado su experiencia al Coco Beach Club, disfrutará de café y bollería por la mañana, y de un apetecible menú de inspiración caribeña a la hora del almuerzo, con platos como rollitos de langosta y gambas tigre al ajo.

Encontrará opciones sin gluten y vegetarianas disponibles en el restaurante del Coco Beach Club, así como opciones para adaptarse a la mayoría de las necesidades dietéticas. No se preparan alimentos kosher en Perfect Day at CocoCay; sin embargo, las solicitudes kosher pueden atenderse a bordo de los barcos de Celebrity Cruises."

Recomendamos reservar y comprar con antelación las experiencias de disponibilidad limitada en CocoCay, antes del crucero o a bordo. Pagará cualquier actividad que disfrute en CocoCay utilizando su tarjeta SeaPass, por lo que cualquier extra se cargará a su cuenta a bordo, igual que ocurre en el barco. Si ha comprado un paquete de bebidas, este también se aplicará en la isla. La gastronomía en toda la isla es gratuita, excepto en Coco Beach Club, donde la comida está incluida en la compra de la entrada al Club.

Lleve efectivo si desea comprar recuerdos en el Straw Market. Además, no olvide que muchas actividades y lugares para comer son gratuitos, incluidos los Snack Shacks, Chill Grill y Skipper’s Grill.

El agua y el zumo están disponibles en todos los locales sin coste adicional, y las sombrillas son de cortesía.

Sí, los paquetes precomprados o elegidos en el barco se reflejarán en los bares y restaurantes de CocoCay. Si ha elegido All Included, puede disfrutar de cócteles tropicales refrescantes, cerveza fría y vino todo lo que desee.

Hay emociones sin fin para niños y adolescentes en CocoCay, con socorristas de guardia por todo el parque. Puede dejar que sus adolescentes disfruten a sus anchas en Thrill Waterpark, mientras que los más pequeños se divertirán en los toboganes de Splashaway Bay. Splash Summit cuenta con seis toboganes, desde una caída en picado hasta The Twister.

Captain Jill’s Galleon tiene toboganes para bebés, cañones de agua y una torre de observación, y está pensado para los niños más pequeños. A niños de todas las edades les encantará la tirolina, que los eleva sobre la acción a lo largo de 1.600 pies llenos de adrenalina. Y todavía le espera la piscina de olas, las aventuras de snorkel y el globo aerostático.

Tenga en cuenta que nuestro programa de actividades del club infantil no se lleva a cabo en CocoCay, pero seguirá disponible a bordo cuando el barco esté atracado en la isla. Además, los niños más pequeños deberán ir acompañados por una persona mayor de 14 años para usar los toboganes de Thrill Waterpark.

Para todas las excursiones en tierra en Perfect Day at CocoCay (excepto Thrill Waterpark y el Certified Dive), todos los huéspedes menores de 16 años deben ir acompañados por un adulto supervisor de su grupo de 18 años o más."

¡Por supuesto! Si busca una experiencia exclusiva para adultos, diríjase a Hideaway Beach: el paraíso definitivo frente al mar para huéspedes de 18 años o más.

Pero, dada la amplitud de la isla y la variedad de experiencias, seguro que encontrará el ambiente que busca, desde lugares relajados como la playa de Chill Island hasta espacios más animados como el bar acuático de Oasis Lagoon.

Solo se permite fumar cigarrillos, puros, cigarrillos electrónicos y pipas en las zonas designadas para fumadores. Consulte la señalización de orientación en la isla para conocer las ubicaciones concretas.

Las sombrillas de playa están disponibles sin cargo en todo CocoCay. Las camas balinesas están disponibles por un módico suplemento. Mejore su experiencia con una cabaña privada en Chill Island, South Beach, Thrill Waterpark y Oasis Lagoon. Para una escapada definitiva, elija una Beach Cabana o, mejor aún, una exclusiva Overwater Cabana en el elegante Coco Beach Club.

Algunas cabañas incluyen acceso a diferentes zonas. Por ejemplo, al reservar una cabaña en Thrill Waterpark, seis huéspedes obtendrán acceso gratuito a los toboganes y actividades. Una cabaña en Coco Beach Club incluye acceso al club y a sus instalaciones para hasta ocho personas.

Hay fotógrafos del barco disponibles en la isla para capturar su aventura en Perfect Day at CocoCay. Esté atento a los fotógrafos de Celebrity que visten una camisa azul claro con el logotipo de Celebrity Cruises.

Las fotos tomadas en la isla están disponibles para comprar a bordo en la Galería de Fotos y en la Celebrity App. Estas fotos están incluidas con la compra de su paquete de fotos.

Hay servicio completo de lavandería y tintorería disponible a bordo a tarifas razonables.

Nota: El detergente que se utiliza a bordo en toda la flota es Laundry Neutral Detergent de Ecolab.

El servicio regular, recogido antes de las 9:00, se entrega al día siguiente. Para el servicio en el mismo día, recogido antes de las 9:00 y devuelto el mismo día, se añade un recargo del 50% por servicio exprés.

No hay servicio de lavandería de autoservicio a bordo; sin embargo, sí ofrecemos una gama de servicios completos de lavandería y tintorería a tarifas razonables.

No hay instalaciones públicas a bordo. Sin embargo, sí ofrecemos servicios completos de lavandería y tintorería disponibles a tarifas razonables

Aunque las emergencias rara vez ocurren, Celebrity Cruises cuenta con personal de Guest Care disponible para brindar a un huésped que sufra una interrupción imprevista de su viaje de crucero el apoyo físico, emocional y logístico necesario.

El número de embarcaciones de salvamento varía según la clase del barco. Cada barco contará con un número suficiente de embarcaciones de supervivencia para todas las personas a bordo, más capacidad adicional de reserva conforme a los requisitos normativos.

Sí, hay tres tamaños de dispositivos de flotación, según el peso, para niños. Están disponibles en todos los barcos y se pueden encontrar en la zona principal de la piscina.

Disponemos de Bonine(Meclizine) a bordo de todos los barcos, las 24 horas del día, sin cargo para los huéspedes que se sientan mareados. Los huéspedes pueden acudir al Medical Facility o al Guest Relations Dest para obtener la medicación.

Lamentamos saber que echa en falta un objeto personal. Hacemos todo lo posible por recuperar todos los objetos perdidos a bordo de nuestros barcos y llevamos a cabo investigaciones exhaustivas sobre estos casos. Haga clic en el enlace que aparece a continuación para que podamos ayudarle a iniciar el proceso de localización de su objeto. Nuestro equipo realizará una búsqueda exhaustiva de su objeto perdido y le facilitará una respuesta en un plazo de 5 días.

Más información.

Para todos los barcos de Celebrity:

• Marque: 1-877-266-1020(código de país aplicable)+1-321-953-9002 (fuera de Estados Unidos)

• Marque el número correspondiente arriba.

• Se solicitará al llamante que introduzca el número de la tarjeta de crédito y la fecha de caducidad.

• El sistema obtiene una retención en tiempo real de $79.50 ($7.95 x 10 minutos) e inicia la llamada al barco. La retención de $79.50 es el importe máximo que se retendrá. Los cargos reales se calcularán en función del número de minutos utilizados en la llamada.

• Una indicación de voz dirige al llamante al barco específico.

• La llamada se conecta al barco.

• La llamada entra hasta el departamento designado a bordo (Radio Station o Purser Desk). A continuación, la llamada se deriva al camarote del huésped.

• El PBX supervisa la llamada. Si no hay respuesta, la llamada volverá a sonar en el departamento designado a bordo (Radio Station o Purser Desk) y se tomará un mensaje escrito para entregarlo en el camarote del huésped.

Durante tus increíbles vacaciones con Celebrity Cruises® puedes reservar tus próximas vacaciones en crucero mientras sigues navegando y disfrutar de la mejor oferta disponible. Con nuestro equipo de Future Cruise Vacations a bordo, recibirás un servicio excepcional y el mejor asesoramiento de primera mano sobre destinos para planificar tus próximas vacaciones en un Celebrity Cruise; además, disfrutarás de la mejor promoción disponible, válida exclusivamente mientras estés a bordo de un Celebrity Cruise®.

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Ofrecemos servicios religiosos para las confesiones católica y judía, así como servicios interdenominacionales durante las principales festividades religiosas. Los huéspedes de todas las creencias pueden organizar su propio encuentro espiritual o reunión grupal consultando en el mostrador de Relaciones con los Huéspedes a bordo.