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¿Qué es "Celebrity River Cruises"?
Celebrity River Cruises es nuestra nueva propuesta de cruceros fluviales de primera calidad, diseñada para ofrecer viajes íntimos e inmersivos por todo el mundo. Disfrute de un servicio personalizado, comodidades de primer nivel e itinerarios únicos pensados para nuestros huéspedes.
¿Por qué "Celebrity River Cruises"?
Celebrity River Cruises es una extensión natural de la propuesta premium de Celebrity, que llevará su enfoque único centrado en el servicio al río.
¿En qué se diferencia la navegación fluvial de la navegación oceánica?
Celebrity River Cruises llevará a los huéspedes a las ciudades más emblemáticas del mundo, navegando por los ríos más icónicos del mundo, empezando por el Danubio y el Rin. Los huéspedes se sumergirán aún más en el corazón de la cultura, la historia y las ciudades inolvidables de Europa, con gastronomía de inspiración local y experiencias en tierra únicas: The Celebrity Way.
¿Cuánto duran los cruceros fluviales?
Nuestros cruceros fluviales de 2027 y 2028 duran 7 noches.
¿Qué ríos se ofrecerán para navegar?
En 2027 y 2028, Celebrity River Cruises navegará por los ríos Danubio y Rin.
¿Cuál es la mejor época para hacer un crucero?
Nuestros cruceros están diseñados para ofrecer una experiencia excepcional durante todo el año. Todo depende realmente del clima que prefiera y de lo que quiera ver. Consulte los eventos de la ciudad y los calendarios meteorológicos.
¿Cuándo será la primera salida?
Está previsto que nuestro crucero fluvial inaugural zarpe en agosto de 2027.
¿Cuántos barcos navegarán el primer año?
Inicialmente hicimos un pedido de 10 barcos, con cinco programados para zarpar en 2028. Desde entonces, hemos anunciado un pedido adicional de 10 barcos más, y compartiremos actualizaciones sobre los plazos a medida que estén disponibles.
¿Cuánto tiempo suelen permanecer en cada puerto?
Nuestro itinerario de cruceros está diseñado para brindar a nuestros huéspedes el tiempo óptimo en cada puerto. Esto varía en función de la hora del día y del tamaño de la ciudad. Los puertos más pequeños pueden tener una escala de medio día, mientras que los más grandes pueden ofrecer un día completo o incluso una noche a bordo.
¿Habrá escalas con noche a bordo?
Sí, incluimos noches a bordo. Consulte los itinerarios específicos para más detalles.
¿Cuándo es el desembarque?
El desembarque suele tener lugar por la mañana del último día de su crucero. Los horarios exactos figuran en su reserva. Los huéspedes pueden desembarcar en cuanto el barco haya atracado. Los tiempos de traslado variarán en función de los vuelos. Los huéspedes pueden esperar en el barco o explorar el puerto hasta que su transporte al aeropuerto esté listo; su equipaje permanecerá a buen recaudo a bordo.
¿Cuándo es el embarque?
El embarque comienza por la tarde el primer día de su crucero. Le recomendamos llegar con antelación para disfrutar de un proceso de embarque sin contratiempos. Los horarios exactos figuran en su reserva. Si llega antes de que su camarote esté disponible y desea explorar su puerto de escala, deje su equipaje en tierra, donde estaremos encantados de custodiarlo. Tenga en cuenta que debe estar a bordo del barco al menos 30 minutos antes de la hora de salida programada.
¿Podría indicarnos el lugar de atraque?
Le recomendamos consultar la confirmación de su reserva, los itinerarios en la web o ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en www.celebritycruises.com, para conocer la ubicación exacta de atraque, ya que puede variar según el itinerario y la fecha.
¿Cuántos barcos tendrá Celebrity River Cruises?
Celebrity River Cruises tiene 20 barcos en pedido, con las dos primeras entregas previstas para 2027 y el resto de los barcos entregados antes de 2031.
¿Qué métodos de pago se aceptan en línea? ¿Hay planes de pago disponibles?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito, pagos fraccionados, pagos programados, Apple Pay, tarjetas de Bank of America, tarjetas regalo y Future Cruise Credits. También está disponible el plan de pago de Affirm.
¿Cómo hago una reserva de cruceros fluviales?
Visite www.celebritycruises.com, llame al 833-474-8803 o a su asesor de viajes para reservar.
¿Cuáles serán los precios de salida?
Puede consultar los precios en nuestro sitio web en www.celebritycruises.com
¿Puedo reservar un camarote individual? ¿Cuáles son las tarifas para personas que viajan solas?
Although all of our river staterooms are designed for double occupancy, it is possible to book a solo room for an additional 'solo supplement' fee. Contact our reservations center at or your preferred travel advisor to learn more.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados para asegurar las reservas?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, MasterCard y American Express, así como Affirm y Apple Pay. También se pueden realizar pagos mediante transferencias bancarias o a través de su asesor de viajes.
¿Hay algún plan de pago disponible?
Ofrecemos planes de pago a través de Affirm. Affirm ofrece opciones de decisión instantánea para que pueda navegar ahora y pagar después en cuatro pagos sin intereses o en cuotas mensuales fijas. Comprar con Affirm es sencillo. Solo tiene que elegir el itinerario que desea y seleccionar Affirm durante el proceso de pago. Obtenga una decisión en tiempo real sobre su elegibilidad en solo unos minutos con una solicitud rápida que no afectará a su puntuación de crédito. Si tiene más preguntas sobre Affirm y/o sus pagos, visite www.helpcenter.affirm.com para obtener más información.
¿Cómo puedo organizar un viaje en grupo?
Las reservas de grupo pueden solicitarse a través de espacio contratado contactando con nuestros expertos de Celebrity River Cruises en el 833-474-8803. Nuestros expertos le ayudarán a organizar el alojamiento y los itinerarios. No habrá tarifas promocionales para grupos.
¿Cuál es la política de cancelación y reembolso de Celebrity River Cruises para una reserva pagada en su totalidad?
Para las reservas reembolsables, los depósitos son reembolsables menos una tarifa administrativa de 100 $ si se cancela al menos 150 días antes de la salida. Para consultar todos los detalles, revise nuestro Contrato del Billete del Pasajero.
¿Cómo hago una reserva de cruceros fluviales?
Las reservas para los cruceros de 2027 & 2028 están abiertas al público general a partir del 25/09/2025. Visite www.celebritycruises.com, llame al 833-474-8803 o contacte con su asesor de viajes para reservar.
¿Puede un huésped reservar un viaje consecutivo de Ocean a River o de River a Ocean que incluya transporte?
Los huéspedes pueden reservar cruceros consecutivos de Ocean y River; sin embargo, el transporte entre ambos no está incluido y deberá organizarse por separado.
¿Habrá NCCFs?
Sí, se aplicarán los NCCF y se han fijado en 75 $ por día, con un total de 525 $ para un crucero de 7 noches.
¿Puedo usar una reserva de Book Later para una reserva de crucero fluvial?
Sí, un huésped puede aplicar un Book Later a un crucero fluvial. El depósito restante requerido para la reserva de un crucero fluvial deberá abonarse en el momento de convertir el Book Later.
Si convierto un Book Later (que no es reembolsable) en una tarifa reembolsable de River Cruise después de pagar el depósito restante, ¿todo mi depósito pasa a ser no reembolsable?
No, solo el depósito inicial de Book Later no sería reembolsable; cualquier importe adicional abonado para la reserva del crucero fluvial seguiría siendo reembolsable según una tarifa reembolsable.
¿Las reservas realizadas a bordo (o al convertir un Book Later) califican para la promoción a bordo?
No, la promoción a bordo no se aplica a los productos de River Cruise.
¿Puedo convertir un Ocean Future Cruise Book Later para Celebrity River cruises?
Sí, un Future Cruise Book Later de Ocean puede usarse para River, pero no podrá beneficiarse de la oferta promocional a bordo.
¿Puedo usar un Future Cruise Credit para reservar un crucero fluvial?
Los huéspedes podrán utilizar Future Cruise Credit en la fase de conversión.
¿Habrá una tarifa por cambiar el barco y la fecha de salida en una reserva reembolsable de River Cruise?
No hay cargo por cambiar su barco o la fecha de salida en una reserva reembolsable de River Cruise.
¿Se puede convertir una reserva de River Cruise con barco/fecha de salida de promoción reembolsable en un Ocean Cruise? ¿Se aplicarían tarifas o penalizaciones?
Sí, a los huéspedes que trasladen una reserva reembolsable de River Cruise a un Ocean Cruise se les aplicará un cargo por cambio de 100 $.
¿Las reservas fluviales con una promoción no reembolsable estarán sujetas a la misma tarifa de servicio de 100 $ por persona al cambiar el barco y la fecha de salida?
Sí, las reservas no reembolsables de River Cruise están sujetas a una tasa de servicio de 100 $ por persona al cambiar el barco o la fecha de salida.
¿La tarifa por cancelar una tarifa reembolsable varía según el mercado?
No, la tasa de cancelación es un importe convertido de 100 USD y no varía según el mercado.
¿Podemos reservar en dólares canadienses?
Sí, las reservas pueden hacerse en dólares canadienses (CAD).
¿Cuál es el calendario de depósitos para las reservas fluviales?
El calendario de depósitos puede consultarse en el Guest Ticket Contract.
¿Puedo reservar futuros cruceros a bordo? Y, si es así, ¿solo serán futuros cruceros fluviales o también puedo reservar futuros cruceros oceánicos?
Los cruceros fluviales sin duda se podrán reservar a través de Future Cruise Desk a bordo de nuestros Ocean Cruises. ¡Muy pronto habrá más información sobre cómo reservar cruceros fluviales y oceánicos a bordo de nuestros barcos River!
¿River usará la Celebrity App? Si River está en la Celebrity App, ¿será así como envíen mensajes al mayordomo?
Sí, Celebrity River Cruise utilizará la app. Próximamente habrá más información sobre la app y las funciones de River.
¿Nuestros huéspedes podrán acceder a las reservas fluviales a través de la Celebrity App?
Actualmente estamos desarrollando la experiencia de nuestra app para River. Los huéspedes podrán acceder a sus reservas y gestionar sus viajes más cerca de la fecha de salida. ¡Próximamente habrá más detalles!
¿Habrá una tarifa por cambiar el barco y la fecha de salida en una reserva de River Cruise no reembolsable?
Sí, las reservas de River Cruise no reembolsables están sujetas a una tarifa de cambio de 100 USD por persona al cambiar el barco o la fecha de salida.
¿Se puede convertir una reserva de Ocean Cruise con una promoción reembolsable para cambiar el barco y la fecha de salida en una reserva de River Cruise? ¿Se aplicarían tarifas o penalizaciones?
Sí, una reserva de Ocean Cruise con una promoción reembolsable, barco y fecha de salida puede convertirse en una reserva de River Cruise. No se aplicarán cargos ni penalizaciones por el cambio.
¿Se puede convertir una reserva de River Cruise con una promoción no reembolsable en una reserva de Ocean Cruise?
Sí, las reservas de River Cruise no reembolsables están sujetas a una tarifa de cambio de 100 USD por persona al cambiar el barco o la fecha de salida.
¿Se puede convertir una reserva de un crucero oceánico con una promoción no reembolsable en una reserva de un crucero fluvial?
Sí, las reservas de River Cruise no reembolsables están sujetas a una tarifa de cambio de 100 USD por persona al cambiar el barco o la fecha de salida.
¿Cuál es la política de cancelación y reembolso de Celebrity River Cruises para una reserva totalmente pagada?
En el caso de las reservas reembolsables, los depósitos son reembolsables menos una tarifa administrativa de 100 USD si la cancelación se realiza al menos 120 días antes de la salida. Para obtener todos los detalles, consulte nuestro Contrato del Billete del Pasajero.
¿Cuál es la política de cancelación y reembolso de Celebrity River Cruises para reservas no reembolsables totalmente pagadas?
En el caso de las reservas no reembolsables, las cancelaciones realizadas al menos 120 días antes de la salida supondrán la pérdida del importe del depósito. Para obtener todos los detalles, consulte nuestro Contrato del Billete del Pasajero.
¿Puedo reservar futuros cruceros a bordo? Y, si es así, ¿solo serán futuros cruceros fluviales o también puedo reservar futuros cruceros oceánicos?
Los cruceros fluviales podrán reservarse a través del Future Cruise Desk a bordo de nuestros Ocean Cruises. ¡Próximamente habrá más novedades sobre cómo reservar tanto cruceros fluviales como de oceánicos a bordo de nuestros River Ships!
¿Celebrity River Cruises ofrece promociones y se pueden combinar con otras ofertas?
Para conocer las promociones y combinaciones más actuales, visite: www.celebritycruises.com/cruise-deals/special-offers
¿Qué tipos de camarote habrá disponibles?
Nuestros barcos fluviales cuentan con cinco categorías de camarote para ofrecer a nuestros huéspedes בדיוק lo que buscan. Desde Suites hasta River View, tenemos algo para cada necesidad.
¿Cuál es la capacidad total de los barcos fluviales?
La capacidad total de un barco fluvial es de 172 pasajeros, lo que equivale a 86 camarotes en ocupación doble.
¿Cómo es el barco? ¿Cómo puedo saber más sobre la distribución del barco?
Nuestros barcos no se parecerán a nada más en el río. Un diseño elegante e inconfundible, con espacios más abiertos para que nuestros huéspedes disfruten. Los planos completos de cubierta se pueden encontrar en nuestro sitio web.
¿Qué beneficios de fidelidad recibiré?
Estamos creando la experiencia a bordo perfecta para nuestros huéspedes. Muy pronto compartiremos más detalles sobre los beneficios específicos de Captain’s Club para Celebrity River Cruises.
¿Cuántos Club Points valdrá cada categoría de camarote?
Los valores de Club Point para Celebrity River Cruises están publicados en la página de Captain’s Club: www.celebritycruises.com/captains-club
Excursiones en tierra en el río
Complementos del crucero fluvial
¿Habrá excursiones por la costa? ¿De qué tipo?
Se incluirá una excursión por la costa al día para nuestros huéspedes, y hay opciones de mejora disponibles.
¿Hay que reservar una excursión por la costa o puede explorar por su cuenta?
Se incluirá una excursión por la costa al día en su billete, hay opciones de mejora disponibles y puede explorar a su aire.
¿Se pueden añadir estancias antes y después a Celebrity River Cruises? ¿Dónde se ofrecen las experiencias antes y después?
Las experiencias Before and After Stays de Celebrity River Cruises están disponibles para reservas en salidas de 2027 y 2028.
Las experiencias de 2027 están disponibles en Praga y Budapest. Para las salidas de 2028, Before and After Stays también estarán disponibles en Ámsterdam y Lausana.
¿Qué incluye una experiencia de estancias antes y después?
Las experiencias Before and After Cruise Stays son una extensión de la experiencia premium a bordo de Celebrity River Cruises, y llevan el enfoque de servicio primero de Celebrity a cada ciudad.
Cada día de la experiencia Before and After Stays de un huésped incluye una excursión de la Discovery Collection, en la que los huéspedes descubren la cultura de un destino desde la perspectiva de quienes lo viven. Los huéspedes pueden elegir una de al menos tres opciones de excursión temáticas cada día, lo que les permite explorar cada ciudad según sus propios intereses —ya sea la historia, la gastronomía, el arte o simplemente la sensación de pasear por un lugar completamente nuevo— a su propio ritmo.
Cada detalle se ha pensado cuidadosamente para eliminar la necesidad de que los huéspedes organicen, confirmen o se cuestionen nada, y permitirles simplemente disfrutar de su estancia.
Las experiencias también incluyen alojamientos hoteleros premium, desayunos diarios y traslados al barco.
¿Cómo pueden reservar los huéspedes una experiencia de estancias antes y después?
Las experiencias Before and After Stays ya están a la venta. Los huéspedes de Celebrity River Cruises pueden reservar en línea a través de su Cuenta de Huésped, contactar con los expertos de Celebrity River Cruises en 833-474-8803 o hacerlo a través de un Asesor de Viajes de confianza.
Para los huéspedes que ya hayan reservado el vuelo, por favor llamen a nuestros expertos de Celebrity River Cruises al 833-474-8803.
¿Cuál es la última fecha en la que los huéspedes pueden añadir un paquete de estancias antes y después?
Sujeto a disponibilidad, los huéspedes pueden reservar una experiencia Before and After hasta 60 días antes de la fecha de salida.
¿Se pueden mejorar elementos de las experiencias de estancias antes y después? ¿Cómo mejoran los huéspedes su experiencia?
Sí, los huéspedes pueden mejorar a alojamientos hoteleros ultra premium, excursiones premium y traslados al barco mejorados.
Los hoteles se pueden mejorar al reservar una experiencia Before and After Stays, y los traslados mejorados se pueden añadir cuando se abran los vuelos. Habrá más información sobre las opciones de excursiones a principios de 2027.
¿Se incluyen los impuestos locales en los paquetes de estancias antes y después?
Sí, los impuestos locales están incluidos en el precio de Before and After Stays.
¿Pueden los huéspedes cambiar su paquete de estancias antes y después después de reservar?
Para cualquier cambio, por favor llamen a los expertos de Celebrity River Cruises al 833-474-8803.
¿Están disponibles las estancias antes y después para todas las travesías fluviales?
Las experiencias de estancia antes y después están disponibles en la mayoría de los itinerarios de Celebrity River Cruises. Puede encontrar más información en http://www.celebritycruises.com/river
¿Cuánto cuestan las experiencias de estancias antes y después? ¿Se muestran los precios en moneda local?
Una vez que los huéspedes hayan realizado una reserva de crucero, encontrarán los precios en el sitio web de Celebrity River Cruises a través de “Gestionar reserva”, llamando a los expertos de Celebrity River Cruises al 833-474-8803 o a través de un asesor de viajes de confianza. La moneda se indica en el precio mostrado.
¿Hay cargos por suplemento individual para las experiencias Before and After Stays?
Una vez que los huéspedes hayan realizado una reserva de crucero, encontrarán los precios en el sitio web de Celebrity Cruises a través de “Gestionar mi reserva”, llamando a los expertos de Celebrity River Cruises al 833-474-8803 o contactando con su asesor de viajes.
¿Cuál es la política de cancelación de Before and After Stays? ¿Pueden los huéspedes contratar un seguro para Before and After Stays?
Los cargos por cancelación de las experiencias antes y después son los mismos que los del crucero. Celebrity River Cruises se rige por los términos y condiciones disponibles en www.celebritycruises.com/guest-terms.
Para los paquetes pre/post en lista de espera, ¿cómo se notificará a los huéspedes cualquier cambio?
Si el inventario en lista de espera se libera en un plazo de 5 días, Celebrity River Cruises reservará automáticamente la experiencia antes o después solicitada y enviará al huésped una factura actualizada. Si la solicitud ha permanecido en lista de espera durante más de cinco días, un experto de Celebrity River Cruises se pondrá en contacto con el huésped antes de emitir la factura.
¿Puedo reservar un traslado desde el aeropuerto hasta la terminal de cruceros?
Los huéspedes que viajen hacia o desde el puerto de sus vacaciones de crucero pueden adquirir transporte entre el aeropuerto y la terminal de cruceros para el día de embarque y desembarque. Por lo general, estas ventas de traslados se cierran [5] días antes de la salida. Puede comprarlos en línea en su cuenta de huésped o a través de la aplicación de Celebrity Cruises una vez que estén disponibles.
¿Necesito protección de viaje?
Aunque la protección de viaje no es obligatoria, sí la recomendamos. A veces surgen emergencias y usted querrá proteger su inversión en el viaje.
¿Qué planes de protección de viaje ofrece Celebrity River Cruises?
CruiseCare está disponible con coste adicional como parte de la compra de su crucero. La cobertura Flights by Celebrity℠ está incluida en la póliza de CruiseCare.
¿Existe alguna variación en la cobertura o las ventajas de Travel Protection (Cruisecare) para River?
CruiseCare ofrece la misma cobertura y las mismas ventajas para los cruceros fluviales que para los cruceros marítimos.
¿Qué compañía proporciona la cobertura/el plan?
CruiseCare está disponible con coste adicional como parte de la compra de su crucero. La cobertura Flights by Celebrity℠ está incluida en la póliza de CruiseCare.
¿La protección de viaje estará disponible en todos los mercados?
CruiseCare solo está disponible actualmente en el mercado estadounidense.
¿Variará el proceso para añadir Travel Protection con respecto a los viajes oceánicos?
El proceso para contratar el seguro CruiseCare es el mismo que con Ocean.
¿Cuándo puedo reservar las cenas?
Los huéspedes no necesitan reservar mesa en el restaurante principal. La restauración de especialidad sí requerirá reserva, y los huéspedes podrán reservarla a través de My Celebrity Cruise antes de embarcar.
¿Estarán disponibles los paquetes de bebidas?
Todos los huéspedes recibirán nuestro paquete de bebidas clásico incluido en la tarifa del crucero. Los huéspedes de suite recibirán un paquete de bebidas prémium, que también estará disponible para su compra por un suplemento. Próximamente habrá más detalles sobre la compra.
¿El minibar está incluido en la tarifa de mi viaje?
Sí, todo lo que hay en el minibar está incluido.
¿Puedo gestionar mis reservas en línea?
Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta de huésped en línea https://www.celebritycruises.com/account/signin, puede hacer clic en "Manage" para autogestionar su información de huésped, añadir un huésped, vincular reservas o realizar un pago. Aquí también puede consultar su itinerario, encontrar información esencial de Antes de embarcar, como la dirección del puerto, y reservar complementos como vuelos, hoteles, traslados y seguro. Haga clic en "Plan My Cruise" para comprar y programar artículos como bebidas especiales y excursiones premium en tierra.
¿Qué es un paquete de vuelo y crucero?
Flights By Celebrity le permite reservar sin complicaciones sus vacaciones completas, incluido el vuelo. Para obtener más información, visite: Flights By Celebrity
¿A qué aeropuertos vuelo para un crucero fluvial por Europa?
Celebrity River Cruises ofrece itinerarios por los ríos Danubio y Rin. El mejor aeropuerto de llegada depende del itinerario que elija, con opciones como Ámsterdam, Bruselas o Basilea en el Rin, y Budapest, Viena o Núremberg en el Danubio.
¿Por qué reservar los vuelos a través de Celebrity en lugar de hacerlo por mi cuenta?
Con Flights By Celebrity, relájese sabiendo que obtiene el mejor precio en sus vuelos y que cuenta con un equipo de especialistas dedicados a ayudarle en cada paso del camino, para asegurarse de que llegue a su barco y regrese a casa. Además, disfrutará de la flexibilidad de personalizar sus planes de vuelo con su aerolínea favorita y aprovechar Pay Later, que le permite esperar hasta el pago final del crucero para abonar sus vuelos. Para obtener más información, visite: Flights by Celebrity .
¿Cómo funcionan los paquetes de vuelo y crucero con una estancia Antes o Después?
Las estancias Before and After Cruise son una extensión de la experiencia prémium a bordo de Celebrity River Cruises, y llevan el enfoque de servicio primero de Celebrity a cada ciudad.
Cada día de la experiencia Before and After Stays de un huésped incluye una excursión de la colección Discovery, en la que los huéspedes descubren la cultura de un destino desde la perspectiva de quienes lo viven. Los huéspedes pueden elegir una de al menos tres opciones de excursión temática cada día, lo que les permite explorar cada ciudad según sus propios intereses —ya sea la historia, la gastronomía, el arte o simplemente la sensación de deambular por un lugar completamente nuevo— a su propio ritmo.
Las experiencias también incluyen alojamiento prémium en hotel, desayunos diarios y traslados al barco.
Si reserva con Flights by Celebrity, los traslados al aeropuerto están incluidos. Todos los demás huéspedes tienen la opción de comprar un traslado a través del sitio web de Celebrity Cruises. Una vez que reserve su crucero, puede gestionar su reserva y adquirir transporte a través de Manage Reservation.
¿Qué ocurre si mi vuelo se retrasa o se cancela antes de una estancia Antes o Después?
Nuestro beneficio Protection proporciona Assured Arrival como garantía para ayudar a nuestros huéspedes de Flights by Celebrity cuando experimenten interrupciones del vuelo que se produzcan sin culpa suya. Contamos con un equipo de especialistas en viajes de emergencia disponibles para supervisar los vuelos de forma proactiva y actuar como enlace entre nuestros barcos y nuestros huéspedes. Este equipo está disponible para ayudarle las 24 horas del día, los 7 días de la semana, o por teléfono 800-533-7803 (opción 4). Si el vuelo se cancela o se retrasa y Celebrity Cruises no puede llevar al huésped al barco, ofreceremos un Future Cruise Credit y reembolsaremos el coste del vuelo.
¿Puedo elegir mi propia aerolínea y horarios de vuelo con Flights by Celebrity?
Con Flights By Celebrity, usted elige su aerolínea favorita, así como los días y horarios en que desea volar. Si es miembro del programa de fidelización de una aerolínea, seguirá acumulando puntos.
Si reservo el vuelo por mi cuenta, ¿cómo puedo confirmar mi traslado de recogida/salida?
Los traslados están disponibles para su compra. Una vez que reserve su crucero, puede gestionar su reserva a través de Manage Reservation.
¿Están incluidos los traslados?
Las experiencias de estancia antes y después del crucero incluyen alojamiento en hoteles premium, desayunos diarios y un traslado del hotel al barco.
Si reserva con Flights by Celebrity, los traslados al aeropuerto están incluidos. Todos los demás huéspedes tienen la opción de adquirir un traslado a través del sitio web de Celebrity Cruises. Una vez que reserve su crucero, puede gestionar su reserva y comprar el transporte a través de Gestionar Reserva.
¿Qué traslados están incluidos con una estancia antes o después del crucero?
Las estancias antes o después del crucero incluyen una experiencia de excursión de la Discovery Collection cada día, alojamiento en hoteles premium, desayunos diarios y traslados al barco.
¿Puedo reservar un traslado desde el aeropuerto hasta la terminal de cruceros?
Los traslados están disponibles para su compra a través del sitio web de Celebrity Cruises. Una vez que reserve su crucero, puede gestionar su reserva y comprar el transporte a través de Gestionar Reserva.
¿Cuándo es el desembarque?
Puede desembarcar en cuanto el barco haya atracado el último día de su viaje. Los horarios de traslado varían. Los huéspedes pueden consultar los detalles de su traslado a través de Gestionar Reserva.
Cómo hacer la maleta para un crucero fluvial
Accesibilidad en cruceros fluviales: qué debe saber antes de viajar
¿Qué documentos de viaje se requieren para el crucero?
Necesitará un pasaporte válido y, dependiendo del país desde el que salga o que visite, es posible que se requiera un visado. Asegúrese de que el pasaporte tenga suficientes páginas en blanco para los sellos del visado. Para su protección, exigimos que la fecha de caducidad de su pasaporte no se produzca dentro de los seis (6) meses posteriores a la fecha de finalización del viaje. Los ciudadanos estadounidenses que lleven un pasaporte oficial (cubierta granate) también deben estar en posesión de un pasaporte diplomático o personal válido (cubierta azul o verde) para permitir el embarque en el barco. Además de los requisitos de pasaporte y visado indicados en esta página, se pide a los huéspedes que lleven consigo una segunda forma oficial de identificación, como una tarjeta de pasaporte (EE. UU.), un carné de conducir laminado o una tarjeta de identificación expedida por una autoridad federal, estatal, provincial, nacional, territorial o municipal.
Según su itinerario, el barco puede recoger su pasaporte para agilizar los trámites de despacho en cada puerto de escala. Le sugerimos que lleve consigo algunas fotocopias de la página personal de su pasaporte, que incluye la fotografía, y que lleve una de estas fotocopias consigo cada vez que baje del barco.
¿Qué debo meter en la maleta para un crucero fluvial?
Le recomendamos llevar ropa cómoda y adecuada para el clima de la temporada en la que navegue y para las actividades que tenga previsto realizar. Recomendamos atuendos informales para las actividades a bordo y conjuntos smart casual para las cenas de la noche. No olvide imprescindibles como calzado cómodo para caminar en las excursiones. Para cualquier excursión en tierra reservada, le comunicaremos con antelación si se requiere un atuendo especial. Actualmente estamos desarrollando nuestro programa de excursiones en tierra, así que permanezca atento para conocer más detalles.
¿Cuál es el código de vestimenta a bordo?
El código de vestimenta es informal y cómodo durante el día, y se recomienda un estilo smart casual para las cenas de la noche. Algunos eventos especiales pueden tener indicaciones de vestimenta específicas.
¿Qué tipo de moneda necesitaré en un crucero fluvial?
La moneda que necesitará depende de los países que visite. El euro se utiliza habitualmente en la mayoría de los países europeos, mientras que otros países pueden tener su propia moneda.
¿Puedo cambiar dinero a bordo?
Sí, hay servicios de cambio de divisa disponibles a bordo para su comodidad, aunque recomendamos llevar moneda local antes de embarcar.
¿Hay cajeros automáticos disponibles a bordo?
No hay cajeros automáticos a bordo; sin embargo, la mayoría de las paradas a lo largo del río ofrecen acceso a cajeros automáticos. Recomendamos llevar moneda local antes de embarcar.
¿Hay ordenadores disponibles a bordo?
No habrá ordenadores a bordo. Le recomendamos que lleve su propio dispositivo.
¿Hay restricciones de equipaje durante el viaje?
No hay límite ni restricción. Sin embargo, recomendamos que cada huésped lleve una cantidad razonable de efectos personales y limite el número de piezas que traiga.
¿Hay centros de negocios en el crucero donde pueda enviar fax/imprimir?
Aunque no ofrecemos centros de negocios completos, el servicio de fax e impresión puede gestionarse a través de nuestro equipo de atención al huésped.
¿Pueden viajar niños en Celebrity River Cruises?
Sí. Los niños de 4 años o más son bienvenidos a bordo de Celebrity River Cruises.
¿Qué edad debe tener un huésped para alojarse en su propio camarote?
Los huéspedes mayores de 18 años pueden reservar su propio camarote. Los huéspedes de entre 4 y 18 años son bienvenidos y deben alojarse en el mismo camarote que su progenitor.
¿Hay actividades específicas para niños?
Aunque los niños de 4 años o más son bienvenidos a bordo, no habrá actividades diseñadas específicamente para ellos.
¿Cuál es la edad mínima para viajar?
Los niños deben tener al menos 4 años cumplidos el primer día del crucero.
¿Hay camarotes accesibles que ofrezcan las funciones de accesibilidad disponibles a bordo?
Sí, ofrecemos un camarote Infinite Balcony Stateroom con funciones de accesibilidad, diseñado cuidadosamente para huéspedes con necesidades de movilidad.
¿El camarote Infinite Balcony Stateroom con funciones de accesibilidad tiene el mismo tamaño que el estándar?
No, está configurado de forma ligeramente distinta para proporcionar los espacios necesarios en los elementos accesibles.
¿Qué funciones de accesibilidad hay disponibles en el barco?
Los barcos de Celebrity Cruises para cruceros fluviales cuentan con un camarote Infinite Balcony Stateroom con funciones de accesibilidad y ofrecen acceso en silla de ruedas en todas las zonas públicas y pasillos, excepto en la cubierta 1, donde se encuentran los camarotes River View, y en la cubierta superior. Si tiene preguntas o desea comentar necesidades de accesibilidad específicas, póngase en contacto con nosotros directamente.
¿Hay acceso en ascensor a bordo del barco?
Sí, hay ascensores disponibles y dan acceso a todas las cubiertas de pasajeros con dos excepciones: la cubierta 1, que alberga nuestros camarotes River View, no es accesible en ascensor; y la cubierta superior.
¿Qué adaptaciones ofrecen para sillas de ruedas? ¿Los barcos tienen ascensores?
Nuestros barcos cuentan con un camarote Infinite Balcony con funciones de accesibilidad y espacios públicos accesibles. Hay ascensores disponibles entre cubiertas (con la excepción de la Cubierta 1 y la cubierta superior). Póngase en contacto con nosotros con antelación si necesita alguna adaptación de accesibilidad.
¿El barco es para no fumadores?
Sí, todas las zonas interiores de nuestros barcos son para no fumadores. Las zonas designadas para fumar están disponibles en el exterior.
¿Cuál es la política respecto a las pasajeras embarazadas?
Por razones de seguridad, no se permitirá viajar a las huéspedes que hayan entrado en su vigesimotercera (23.ª) semana de embarazo en la fecha de salida o que vayan a entrar en su vigesimotercera semana de embarazo durante el crucero.
¿Qué tipo de servicios médicos hay disponibles en el crucero?
Ofrecemos servicios médicos limitados a bordo. No obstante, estamos preparados para ofrecer atención médica de emergencia en tierra durante todo el crucero.
¿Qué pasos deben seguir antes de su viaje los huéspedes con necesidades médicas o de salud específicas?
Recomendamos a los huéspedes con necesidades de salud o médicas específicas que se pongan en contacto con nosotros al menos 30 días antes de la salida. Así podremos atender cualquier necesidad especial o preparar los arreglos a bordo para garantizar su comodidad.
¿Hay algún requisito de vacunación o pruebas para los huéspedes?
Actualmente no hay requisitos de vacunación ni pruebas de Covid-19 para los huéspedes. Si un país exige vacunas específicas, se les notificará.
¿Qué ocurre si un huésped enferma y se determina que ha contraído una enfermedad contagiosa durante un viaje de Celebrity River Cruises?
En caso de enfermedad, nuestro equipo médico a bordo proporcionará atención, y seguimos estrictos protocolos sanitarios, incluido el aislamiento si fuera necesario. Colaboraremos con las autoridades locales para garantizar la atención y el tratamiento adecuados, y se adoptarán las medidas necesarias para proteger a los demás huéspedes. Cualquier gasto en que se incurra asociado a la enfermedad —médico, cuarentena o repatriación, etc.— será responsabilidad del huésped.
¿Cómo se trata el aire a bordo de los barcos de Celebrity River Cruises para ayudar a prevenir enfermedades transmitidas por el aire?
Nuestros barcos están equipados con avanzados sistemas de filtración de aire que hacen circular y filtran continuamente aire fresco por todo el barco para garantizar un entorno saludable y confortable para todos los huéspedes.
¿Qué necesidades dietéticas específicas acomoda el barco?
Nos adaptamos a una gran variedad de preferencias y necesidades alimentarias, incluidas opciones vegetarianas, veganas, sin gluten y muchas más. Por favor, infórmenos de cualquier necesidad dietética al hacer la reserva.
¿Cómo supervisan el impacto del nivel del agua en los itinerarios?
Supervisamos continuamente los niveles del agua con datos en tiempo real y trabajamos estrechamente con las autoridades locales para garantizar la seguridad y la comodidad de nuestros huéspedes. En caso de cambios debidos a los niveles del agua, notificaremos a los huéspedes y ajustaremos los itinerarios según sea necesario.
¿Hay servicios religiosos disponibles a bordo?
No ofrecemos servicios religiosos regulares, pero podemos ayudar a los huéspedes a encontrar servicios en determinados destinos.
¿Cuál es la política de propinas de Celebrity River?
Los huéspedes que decidan no prepagar las propinas al hacer la reserva verán aplicado automáticamente a su cuenta a bordo un importe diario, por el importe que se indica a continuación.*
De acuerdo con la práctica habitual del sector hotelero, las propinas recaudadas se agrupan y se destinan a la remuneración de los miembros de la tripulación a bordo, incluidos el personal de comedor, bar y cocina, los camareros de camarote, los equipos de servicios hoteleros y otras personas que trabajan para mejorar la experiencia general del crucero. Además, se añadirá automáticamente una propina del 20% a todas las compras antes del crucero y a bordo de servicios de spa y salón, bebidas y paquetes de bebidas, restaurantes de especialidad y paquetes de restaurantes de especialidad, servicio de habitaciones y compras en el minibar.* Las propinas pueden modificarse, a discreción exclusiva del huésped, visitando el mostrador de conserjería a bordo en cualquier momento antes de la mañana del desembarque. No se pueden realizar modificaciones una vez finalizado el viaje. Los huéspedes que viajen con reservas de grupo deben consultar con su responsable de grupo o agente de viajes para obtener más información.
*No aplicable cuando esté expresamente prohibido por la ley.
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