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¿Cómo puedo editar y gestionar la información de mi reserva o realizar pagos adicionales para reducir mi saldo pendiente?
Cree una cuenta de huésped para autogestionar su reserva (ver el saldo pendiente, realizar un pago, editar o añadir información de los huéspedes, vincular reservas y planificar su crucero). Inicie sesión con su correo electrónico, cree una contraseña y gestione la información de su reserva en un solo lugar. Nota: si inicia sesión en su cuenta de huésped y no encuentra una reserva de crucero actual, haga clic en "Add Another Cruise" e introduzca el número de reserva de ese viaje.
¿Cómo hago compras a bordo?
¡Puede usar su tarjeta/cuenta SeaPass! Su SeaPass es una llave de la cabina que debería estar esperándole en su camarote o en el buzón del camarote cuando llegue a su habitación a bordo. Su SeaPass le permite entrar en su camarote y también funciona como su tarjeta de cargos de la cuenta a bordo. Puede mostrar su SeaPass en los bares, los restaurantes y otros espacios a bordo cuando desee hacer compras. También puede utilizarse para acceder a zonas especiales del barco si ha reservado un camarote Retreat, Concierge o Aquaclass. Puede consultar su saldo y sus compras a bordo en la aplicación Celebrity Cruises, en el televisor de su camarote (cuando esté disponible) o visitando el mostrador de Relaciones con los Huéspedes. La tarjeta de crédito vinculada a su reserva podrá ser preautorizada por importes elevados mientras esté a bordo y se cargará al final del crucero.
¿Cómo entiendo qué está incluido en la tarifa de mi crucero?
Una vez realizado su depósito, recibirá una factura de reserva por correo electrónico o a través de su asesor de viajes. Esta factura detallará los paquetes, las comodidades y el tipo de camarote que ha reservado. También puede encontrar esta información en su cuenta de huésped. Si tiene preguntas sobre los detalles de artículos específicos incluidos, puede buscar por el nombre del paquete, la comodidad o el tipo de camarote.
¿Qué paquetes de bebidas ofrecen y qué incluye cada uno?
Actualmente contamos con el Paquete Classic, que cubre bebidas de hasta 12 $ por servicio, y el Paquete Premium, con bebidas de hasta 19 $ en ambos casos, con bebidas ilimitadas. Además, tenemos nuestro Paquete Zero Proof, que le ofrece una gran variedad de refrescos, tés premium, cafés y mucho más. Haga clic en el siguiente enlace para conocer mejor qué incluye cada paquete.
¿Cómo planifico en línea las experiencias de mi crucero?
Si está usando un navegador, puede iniciar sesión en su Cuenta de Invitado en línea para planificar sus experiencias de crucero. Regístrese o inicie sesión desde el menú de la parte superior derecha del sitio web de Celebrity Cruises o haciendo clic en el enlace a continuación.
Una vez iniciada la sesión, puede hacer clic en ""Manage"" para autogestionar su información de huésped, añadir un huésped, vincular reservas o realizar un pago. Aquí también puede consultar su itinerario, encontrar información esencial de Antes de Embarcar, como la dirección del puerto, y reservar complementos como vuelos, hoteles, traslados y seguro. Haga clic en ""Plan My Cruise"" para comprar y programar artículos como paquetes de bebidas, wifi y fotos, reservas de restaurantes de especialidad, servicios de spa y excursiones en tierra.
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