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¿Dónde están las islas Galápagos?
Las islas Galápagos (o Archipiélago de Colón) son una provincia de Ecuador situada a 500 millas (800 kilómetros) al oeste de la costa ecuatoriana. La cadena de islas se encuentra directamente sobre el ecuador.
¿Qué incluye el itinerario de crucero de 7 noches?
¿Qué no está incluido en el itinerario de crucero de 7 noches?
¿Qué incluyen los paquetes de crucero y circuito de 10 noches o más?
Todos los paquetes de 10, 11 y 16 noches incluyen la siguiente estancia previa al crucero de 2 noches en Quito, Ecuador:
Arreglos posteriores al crucero para los paquetes de 10 y 11 noches:
Arreglos posteriores al crucero para el paquete de 16 noches (extensión a Machu Picchu):
¿Qué no está incluido en los paquetes de crucero y circuito de 10 noches o más?
¿Hay restricciones de equipaje?
Las aerolíneas que vuelan entre Quito y Baltra suelen limitar la cantidad de equipaje por huésped a una pieza facturada (que no exceda las 44 lb) y una pequeña bolsa de mano (que no exceda las 15 lb). Los huéspedes pueden llevar una cantidad razonable de ropa y efectos personales a bordo de los barcos. Sin embargo, para la comodidad y conveniencia de los huéspedes, se recomienda que limiten el número de artículos que llevan
¿Qué documentos necesito para embarcar?
La ley ecuatoriana exige que cada huésped tenga un pasaporte válido con al menos seis meses de vigencia a partir de la fecha de salida de Ecuador. A los huéspedes que no posean la documentación adecuada se les puede impedir embarcar en su vuelo o barco, o desembarcar o entrar en un país, y pueden estar sujetos a multas.
Asimismo, es importante que el nombre en la reserva sea exactamente igual al que figura en el pasaporte u otro documento oficial de ciudadanía. Si el nombre del huésped ha cambiado desde que se emitió el documento (es decir, matrimonio/divorcio), es necesario que el documento se actualice con el nuevo nombre o que se proporcione documentación oficial de respaldo del cambio de nombre. De lo contrario, puede ocasionar retrasos o la posible denegación del embarque.
Visite celebritycruises.com/documentation para obtener información actualizada sobre la documentación.
Para obtener información adicional sobre pasaportes, visite www.travel.state.gov o el servicio de pasaportes de su elección, como CIBT – Passport and Visa Service en www.cibt.com/celebrity.
Para obtener más información sobre Grupos Especiales (requisitos para niños de EE. UU. y Canadá, grupos de niños, militares de EE. UU.…), visite www.cbp.gov/travel.
¿Hay algún documento médico necesario o restricciones antes de embarcar?
Todos los huéspedes deben asegurarse de estar en condiciones médicas aptas para viajar. Por ello, le recordamos que consulte con su médico al menos entre 4 y 6 semanas antes de embarcar para asegurarse de que está al día con todas las inmunizaciones o vacunas que pueda necesitar y así garantizar que se le permitirá visitar cada uno de los emocionantes destinos y excursiones de su itinerario. En este momento, no se requieren inoculaciones para los ciudadanos de EE. UU., Canadá y Reino Unido. Para más información, puede visitar el sitio web Traveler’s Health de los Centers for Disease Control & Prevention en www.cdc.gov/travel/ o llamar gratis al 800-232-4636.
¿Hay acomodaciones para personas con necesidades médicas especiales a bordo de los barcos y durante toda la experiencia en Galápagos?
Tenga en cuenta que la capacidad para acomodar a huéspedes con necesidades especiales a bordo de los barcos en las Islas Galápagos es limitada. Los barcos no disponen de ascensores ni de camarotes accesibles. Además, la accesibilidad en silla de ruedas en las Islas Galápagos es muy reducida, y no se permiten animales de servicio en el Parque Nacional Galápagos. Durante un viaje por Galápagos, los huéspedes deberán subir o bajar escalones para acceder a un autocar, usar escaleras, caminar y/o desplazarse sobre terreno irregular durante distancias prolongadas y subir y bajar de embarcaciones auxiliares Zodiac inflables. Además, la parte terrestre de estas vacaciones, que incluye Quito y Galápagos en Ecuador, así como Lima, Cuzco y Machu Picchu en Perú, no es adecuada para personas usuarias de silla de ruedas. Celebrity da la bienvenida a huéspedes con discapacidades y necesidades especiales, y proporcionaremos asistencia razonable y apropiada. Los huéspedes que requieran asistencia deben considerar sus necesidades específicas al tomar una decisión sobre unas vacaciones en Galápagos. Aunque no requerimos información sobre el alcance de su situación concreta, cuanta más información pueda compartir con nosotros sobre sus necesidades específicas, mejor podremos ayudarle. Le animamos a que nos notifique sus necesidades en el momento de la reserva, pero no más tarde de 30 días antes del embarque.
¿Hay tiendas a bordo?
Sí, hay pequeñas tiendas con equipo de expedición limitado, así como algunos recuerdos. Además, hay una cantidad limitada de protector solar y otros artículos de primera necesidad disponibles.
¿Cuál es la moneda en Ecuador y Perú?
La moneda de Ecuador es el dólar estadounidense. La moneda de Perú es el sol.
¿Qué conviene llevar en la maleta cuando visite algunas de las islas más singulares y vírgenes del mundo?
Excursiones diurnas y en tierra:
Por la noche:
¿Qué tiempo hace en las Islas Galápagos?
Situadas en el ecuador, las Islas Galápagos están sujetas a corrientes oceánicas que influyen en las temperaturas del archipiélago. El clima es agradable en cualquier época del año, lo que las convierte en un destino de crucero para todo el año.
En Galápagos hay dos estaciones:
La estación seca, o garúa, va de julio a diciembre. “Garúa” hace referencia a la niebla y la bruma que suelen cubrir las zonas más altas durante esta estación. La estación cálida o húmeda dura de enero a junio, y por lo general marzo y abril son los meses más lluviosos.
¿Hay Wi-Fi a bordo?
Sí, hay Wi‑Fi de alta velocidad gratuito disponible en todo Celebrity Flora & Celebrity Xpedition.
¿Cuál es la política de fumar a bordo?
Solo se permite fumar en las cubiertas exteriores del barco, en las zonas designadas para fumadores. No se permite fumar en las balsas Zodiac ni en otros medios de transporte.
¿Cuáles son los plazos de pago y cancelación para nuestro viaje a las Galápagos con Celebrity?
Requisitos del depósito: debe realizarse un depósito para reservar un camarote y recibir una confirmación por escrito.
Requisitos mínimos del depósito: 450 USD por persona. Todas las Suites requieren el doble de los importes de depósito indicados arriba.
Cargos por cancelación tardía de cruceros (días antes del embarque / cargos por persona):
De 149 a 121 días antes del embarque | 10% por huésped |
De 120 a 91 días antes del embarque | 25% por huésped |
De 90 a 61 días antes del embarque | 50% por huésped |
De 60 a 31 días antes del embarque | 75% por huésped |
De 30 a 0 días antes del embarque | 100% por huésped |
Excepto para Paquetes y Salidas de Galápagos. Para consultar la política completa de cancelación de Galápagos, visite nuestra sección de preguntas frecuentes.
¿Qué es Flights By Celebrity?
Hemos creado Flights by Celebrity para ofrecerle el servicio de vuelos más fácil y cómodo. No solo recibirá nuestra garantía de mejor tarifa aérea (la garantía de mejor tarifa aérea solo está disponible para huéspedes de Norteamérica), sino que también tendrá la flexibilidad de elegir su aerolínea y sus vuelos favoritos, recibirá asistencia las 24 horas del día durante toda su vacaciones y disfrutará de la tranquilidad de saber que llegará a su barco, pase lo que pase. Además, no hay absolutamente ningún cargo de reserva. Visite celebritycruises.com/flightsbycelebrity para obtener más detalles.
¿Qué protección se ofrece cuando compro vuelos a través de Flights By Celebrity?
La compra de billetes de avión a través de Flights by Celebrity le permitirá recibir asistencia en los días de viaje si se produce una incidencia en el servicio aéreo programado. Aunque hacemos seguimiento de los vuelos, primero debe consultar con la aerolínea para solicitar una reacomodación y, después, llamarnos si los nuevos vuelos no le permiten llegar al barco. Trabajaremos con usted para encontrar asiento en el siguiente vuelo disponible, en una aerolínea de horario regular y en la misma clase de servicio hasta el barco. Si no hubiera opciones viables, colaboraremos con nuestras aerolíneas asociadas para acomodarle en un vuelo hacia el siguiente puerto disponible, donde podrá incorporarse legalmente al barco.
¿Está disponible la cobertura de cancelación?
El programa CruiseCare® Cancellation Penalty Waiver exime la cláusula de cancelación no reembolsable de su Contrato del Billete de Crucero y le abona el valor de la parte no utilizada de sus vacaciones en crucero en caso de que usted o su acompañante de viaje necesiten cancelar el crucero por motivos cubiertos. Si necesita cancelar por cualquier otro motivo, podría ser elegible para Cruise
¿Necesitarán los huéspedes un seguro adicional?
El seguro de viaje con cobertura médica y de evacuación para Galápagos es un requisito gubernamental y es posible que se solicite a los huéspedes que muestren un justificante impreso o digital a su llegada a Baltra.
CruiseCare® está diseñado y destinado únicamente a residentes de EE. UU. Los residentes canadienses pueden visitar https://www.celebritycruises.com/ca/cruise-insurance para obtener más información sobre la protección de viaje.
¿Existe alguna protección para el equipaje?
CruiseCare® está diseñado e indicado solo para residentes de EE. UU. Los residentes canadienses pueden visitar https://www.celebritycruises.com/ca/cruise-insurance para obtener más información sobre la protección de viaje.
¿Cuántas islas forman las Galápagos?
El archipiélago de Galápagos está formado por 18 islas principales, tres más pequeñas y docenas de formaciones rocosas o islotes muy pequeños. Puede obtener más información sobre cada una de las islas a las que navegamos visitando http://www.celebritycruises.com/galapagos/islands/.
¿Utilizan guías y naturalistas certificados?
¡Sin duda! Hemos seleccionado cuidadosamente a los naturalistas certificados más cualificados del Servicio de Parques Nacionales de Galápagos. Están plenamente formados para dirigir las expediciones de Celebrity Cruises al destino y se centran en ofrecerle un servicio premium y la experiencia más memorable, tanto a bordo como en tierra.
Los guías naturalistas le mantendrán informado sobre la flora y la fauna que encontrará durante su expedición. Están a su disposición, así que prepárese para hacer preguntas y aprender todo lo posible sobre especies fascinantes. Su guía naturalista también le dará instrucciones sobre cómo mantener este entorno tan sensible.
¿Cuántos visitantes viajan a las Galápagos cada año?
Actualmente, unas 60.000 personas de todo el mundo visitan Galápagos cada año. El gobierno ecuatoriano ha establecido un límite de 90.000 visitantes al año para preservar el ecosistema de Galápagos. Así que ahora es un momento excelente para formar parte del grupo relativamente reducido que visita este extraordinario destino.
¿En qué huso horario están las Galápagos?
Ecuador está en la zona horaria del Este (GMT-5 en el continente). No se aplica el horario de verano. Galápagos está una hora por detrás del Ecuador continental.
¿Cómo pasamos del barco a la costa?
Los barcos de Celebrity fondearán mar adentro en cada punto de desembarco. Los pasajeros son trasladados a los puntos de desembarque en pequeñas embarcaciones llamadas zodiacs o, localmente, “pangas”. Los desembarcos pueden ser “húmedos”, lo que significa que los huéspedes deben entrar en el agua, desde los tobillos hasta las rodillas, y vadear hasta la orilla. Otros desembarcos son “secos”, en los que los huéspedes pasan directamente de la zodiac a la costa. Su guía naturalista de Celebrity y el conductor de la zodiac ayudarán a cada huésped a mantener la estabilidad.
¿Habrá mar agitado o mal tiempo?
Si es propenso al mareo, le recomendamos que consulte a su médico. Puede resultarle útil llevar consigo medicamentos para el mareo. La mayor parte del tiempo se pasa en las aguas tranquilas y protegidas de bahías y ensenadas de las islas, donde el mar suele estar más calmado. Es una buena práctica llevar medicación para el mareo para que esté preparado ante cualquier imprevisto a bordo.
¿Qué tipo de animales encontraré en mi expedición a las Galápagos?
Como huésped de una expedición Celebrity Galapagos, es muy probable que vea una gran abundancia de fauna, incluidas iguanas marinas, pingüinos, lobos marinos, piqueros de patas azules, la tortuga gigante (en la Charles Darwin Research Station) y muchos más. En cualquier época del año en que nos visite, podrá acercarse como nunca a la fauna de las Galápagos. Para obtener más información sobre la fauna que probablemente encontrará, visite https://www.celebritycruises.com/destinations/galapagos-cruises/wildlife
¿Estará disponible el servicio de lavandería a bordo?
Los servicios de lavandería están disponibles en Celebrity Xpedition con un coste adicional. En cada camarote encontrará un menú completo con los precios. Los huéspedes de Penthouse Suite disponen de servicios de lavandería gratuitos. Los socios Elite reciben 1 bolsa de 20 prendas con lavado, secado y doblado gratuitos.
Los servicios de lavandería están incluidos dos veces por viaje en Celebrity Flora.
Tenga en cuenta que la limpieza en seco no está permitida por el Galapagos National Park.
¿Cuál es la diferencia entre los itinerarios?
Las islas Galápagos están reguladas por el Galapagos National Park; todos nuestros itinerarios están dictados por el parque. Cada vez que renovamos nuestros permisos para navegar por las Galápagos, esto conlleva dos itinerarios alternos para cada barco como mandato medioambiental. El parque decide a dónde iremos, cuánto tiempo nos quedaremos en cada isla y qué actividades o excursiones en tierra se nos permite realizar. Los itinerarios están siempre sujetos a cambios en función de las decisiones del parque, aunque en su mayor parte se mantienen igual. Lo más importante que debe saber es que las islas Galápagos deben contemplarse como un destino en su conjunto, y no como algo que dependa de dónde estén por la mañana o por la tarde. Todos los itinerarios de nuestro programa están muy bien equilibrados y ofrecerán historia, flora y fauna que no se encuentran en ningún otro lugar. Entre otros animales, verá piqueros de patas azules, lobos marinos, tortugas marinas y tortugas gigantes en todos los itinerarios. Vivirá una experiencia completa e inolvidable, elija el recorrido que elija.
¿Cuáles son los beneficios de Captain's Club en las Galápagos?
Los socios Elite y superiores reciben 1 bolsa de 20 prendas con lavado, secado y doblado gratuitos.
Los socios Elite y superiores también reciben un masaje gratuito de 30 minutos.
¿Cómo puedo compartir comentarios o sugerencias sobre mi experiencia de crucero con ustedes?
Agradecemos todo tipo de comentarios y los aprovechamos como una oportunidad para seguir mejorando nuestros productos y servicios, con el objetivo de superar las expectativas de nuestros huéspedes. Nuestra meta es ofrecer siempre la experiencia de vacaciones en crucero más agradable e inolvidable, por lo que resulta muy útil analizar comentarios como los suyos para medir el éxito de nuestros esfuerzos. Todos los huéspedes que hayan viajado con nosotros, mayores de 18 años y que nos hayan facilitado su dirección de correo electrónico, recibirán ahora el día de la salida una invitación por correo electrónico para participar en una encuesta en línea. Los huéspedes dispondrán de una semana para completar la encuesta tras abandonar el barco. La encuesta funciona en smartphones, tabletas, portátiles y otros ordenadores. Completar todas las preguntas de la encuesta lleva aproximadamente entre 10 y 15 minutos. Todas las respuestas se tratarán con absoluta confidencialidad.
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