Foire aux questions

Onglets

Toutes les modifications de prix Tout inclus – En vigueur le 10/4/23

What is All Included?

Can All Included be applied to any stateroom category?

Is All Included offered on all sailings?

Will All Included package prices change with currency fluctuations?

What if there is a single guest in the stateroom? Will there be a difference in price?

Can I still prepay my gratuities and which positions onboard receive them?

Will the Classic Beverage Package provided within All Included package pricing still include beverage gratuities?

If an individual guest does not drink alcohol or is under the legal drinking age, how do they benefit from having a Drink Package included in their fare? Can guests request a non-alcoholic drinks package?

If a guest books the All Included package at time of booking, can the package be upgraded later from a Classic Beverage Package to Premium Beverage Package?

What is the difference between the Premium and Classic Beverage Package?

If a guest books the All Included package at time of booking, can the package be upgraded later from Basic Wi-Fi to Premium Wi-Fi?

What is the difference between Premium Wi-Fi and Basic Wi-Fi?

Will guests who booked at the Future Cruise desk onboard be allowed to convert their booking to All Included and keep their onboard booking benefit?

If a guest purchases an All Included package and is later offered the opportunity to bid on an upgraded stateroom as part of the “Move Up” program, will the All Included benefits carry over?

Tout compris

Qu'est-ce que Tout compris ?

Y aura-t-il des tarifs remboursables et non remboursables pour Tout compris ?

Les tarifs non remboursables s'appliquent-ils aux nouvelles réservations effectuées dans le délai du paiement final ?

Tout compris s'appliquera-t-il à toutes les catégories de cabines ?

Les prix du forfait Tout compris changeront-ils avec les fluctuations des devises ?

Quels itinéraires sont admissibles à Tout compris ?

Les invités peuvent-ils demander un forfait de boissons sans alcool si un invité ne consomme pas d'alcool ou n'a pas l'âge légal de consommer de l'alcool ?

Dois-je laisser un pourboire à bord pour les boissons si j'ai Tout compris ?

Comment puis-je passer du forfait de boissons classique au forfait de boissons premium si j'ai réservé Tout compris ?

Les voyageurs solos seront-ils facturés le double du supplément, et si oui, le montant supplémentaire sera-t-il remboursé plus tard?

Les invités supplémentaires dans la même cabine recevront-ils des forfaits Wi-Fi?

Quelle est la différence entre le Wi-Fi Premium et le Wi-Fi de base?

Comment puis-je passer du forfait boissons classique au forfait boissons Premium si j’ai réservé All Included?

Les invités qui ont réservé à bord pourront-ils convertir leur réservation en All Included et conserver leur avantage de réservation à bord?

La garantie du meilleur prix s’applique-t-elle toujours?

Combien de croisières consécutives peuvent être réservées?

All Included pourra-t-il être combiné au programme « Move Up »?

Offrirons-nous All Included sur les nouvelles mises en vente dès leur ouverture?

Les croisières affrétées sont-elles incluses dans la nouvelle tarification All Included?

*Veuillez noter : la tarification du forfait All Included sera modifiée afin de s’aligner sur l’évolution des besoins de nos passagers et d’offrir une plus grande flexibilité à la réservation. À compter du 04/10/2023, les nouveaux forfaits All Included achetés n’incluront pas de pourboires, sauf les gratifications comprises dans la tarification du forfait Boissons.