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¿Puedo seguir comprando las fotos tomadas en el vídeo Cruise in Review de mi viaje después del crucero?
Por desgracia, no podemos tramitar pedidos posteriores al crucero de fotos o DVD de los barcos de Celebrity Cruises.
Tengo una pregunta o una duda sobre una compra realizada durante mi viaje. ¿Con quién puedo ponerme en contacto?
Colaboramos con muchos proveedores excelentes para ofrecerle la mejor experiencia de vacaciones posible. Para brindarle una asistencia especializada y específica para su compra, localice a continuación la información del proveedor correspondiente. Estarán encantados de ayudarle con sus preguntas o dudas y, por lo general, pueden responder con una solución en un plazo de 5 a 7 días laborables.
Para cualquier consulta sobre compras realizadas en las tiendas a bordo de todos los barcos Celebrity, póngase en contacto con:
Starboard Cruise Services, Inc.
8034 NW 14th St.
Miami, FL 33126
1-800-540-4785
website: Starboard Cruise Services
Para cualquier consulta sobre la compra de servicios de peluquería o spa, póngase en contacto con:
Atención - Director de Compras
8600 E. Rockcliff Road
Tucson, AZ 85750
1-530-749-9655 Ext 4605
Para cualquier consulta sobre fotos a bordo, vídeos Cruise in Review o autorizaciones de derechos de autor de fotografías, póngase en contacto con nosotros:
Llame al 1-844-418-6824 o escriba un correo electrónico a CelebrityEngagementCenter@Celebrity.com
website: Our Cruise Photos
Para cualquier consulta sobre compras realizadas en un puerto de escala en una de las tiendas recomendadas por Celebrity Cruises®, póngase en contacto con:
Royal Media Partners
960 Alton Road
Miami Beach, FL 33139
t 305-370-3562
f 305-430-6050
customerservice@royalmp.com
¿Se realizará una retención en mi tarjeta de crédito cuando cree una cuenta a bordo?
Sí. Al igual que en los hoteles en tierra, los huéspedes pueden esperar ver un cargo pendiente o una autorización inicial de 100 $ en su tarjeta de crédito para garantizar fondos para las compras previstas a bordo. Las compras superiores a 100 $ generarán retenciones adicionales. Aunque las retenciones no son cargos, sí reducen su crédito disponible. La mayoría de las retenciones se liberan cuando finaliza su crucero; sin embargo, algunas pueden tardar hasta 30 días. Celebrity Cruises® no controla cuánto tiempo permanecen las retenciones; su banco o entidad financiera determina la duración de estas. Si registra una tarjeta y cambia a otra tarjeta o al efectivo durante su viaje, es posible que siga viendo retenciones en la tarjeta original.
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