Preguntas frecuentes

Agradecemos todo tipo de comentarios y los aprovechamos como una oportunidad para seguir mejorando nuestros productos y servicios, con el objetivo de superar las expectativas de nuestros huéspedes. Nuestra meta es ofrecer siempre la experiencia de vacaciones en crucero más agradable e inolvidable, por lo que resulta muy útil analizar comentarios como los suyos para medir el éxito de nuestros esfuerzos. Todos los huéspedes que hayan viajado con nosotros, mayores de 18 años y que nos hayan facilitado su dirección de correo electrónico, recibirán ahora el día de la salida una invitación por correo electrónico para participar en una encuesta en línea. Los huéspedes dispondrán de una semana para completar la encuesta tras abandonar el barco. La encuesta funciona en smartphones, tabletas, portátiles y otros ordenadores. Completar todas las preguntas de la encuesta lleva aproximadamente entre 10 y 15 minutos. Todas las respuestas se tratarán con absoluta confidencialidad.