Lo que debe saber antes de viajar

Las islas Galápagos (o Archipiélago de Colón) son una provincia de Ecuador situada a 600 millas (800 kilómetros) al oeste de la costa ecuatoriana. La cadena de islas se encuentra directamente sobre el ecuador.

• Viaje a bordo de uno de los barcos de Celebrity en Galápagos, según se indica en el itinerario correspondiente
• Alojamiento en camarotes con aire acondicionado, baño privado con ducha y frigoríficos con agua embotellada de cortesía
• Todas las comidas y bebidas de cortesía a bordo del barco, incluidos vinos seleccionados, vinos espumosos, licores, refrescos, agua embotellada, café y tés
• Servicio de habitaciones de cortesía
• Acceso a internet de cortesía
• Entretenimiento a bordo, incluidos programas o conferencias impartidos por naturalistas certificados del Parque Nacional Galápagos o por nuestro experimentado personal de Celebrity
• Equipo de snorkel, minitrajes de neopreno, prismáticos y bastones de senderismo de cortesía durante toda la duración del crucero
• Propinas a bordo para la tripulación y los conferenciantes, así como propinas para los guías naturalistas
• La tarifa de entrada al Parque Nacional Galápagos
• La tasa de la Tarjeta de Turista de Galápagos
• Traslados desde/hacia el aeropuerto de Baltra, Galápagos, hasta/desdel barco

• Transporte aéreo de cualquier tipo
• Cualquier traslado terrestre distinto de los indicados
• Cualquier comida o bebida obtenida fuera de los barcos de Celebrity Galápagos
• Compras a bordo
• Servicios personales como spa, lavandería y telecomunicaciones
• Seguro de viaje
• Paquetes previos/posteriores

Todos los paquetes de 10, 11 y 16 noches incluyen la siguiente estancia previa al crucero de 2 noches en Quito, Ecuador:

• Traslados desde el aeropuerto de Quito hasta su hotel y de regreso al aeropuerto
• Dos noches en una habitación doble compartida en un hotel de Quito, Ecuador, antes de su vuelo a Baltra
• Comidas durante la parte previa al alojamiento terrestre del paquete en Quito, incluidas todas las comidas del sábado y el desayuno del domingo antes del crucero
• Una visita guiada de Quito (día completo)
• Transporte aéreo (clase turista en servicio regular o chárter) desde Quito, Ecuador, hasta Baltra
• Traslados desde el aeropuerto de Baltra hasta el barco
• Crucero de 7 noches por Galápagos a bordo de uno de los barcos de Celebrity en Galápagos, según se indica en el itinerario correspondiente (consulte la descripción anterior para conocer lo incluido en los cruceros de 7 noches)
• Todas las propinas

Servicios posteriores al crucero para los paquetes de 10 y 11 noches:

• Traslados desde su barco de Celebrity hasta el aeropuerto de Baltra
• Transporte aéreo (clase turista en servicio regular o chárter) desde Baltra hasta Quito
• Traslados desde el aeropuerto de Quito hasta su hotel
• Una noche (dos noches si adquiere el viaje de 11 noches) en un hotel (cena y desayuno completo incluidos)
• Tour de compras por la tarde en el mercado local de artesanía, si el tiempo lo permite
• Traslado desde su hotel hasta el aeropuerto de Quito
• Todas las propinas

Servicios posteriores al crucero para el paquete de 16 noches (extensión a Machu Picchu):

• Servicios de recepción y asistencia en el aeropuerto de Quito para todos los traslados y excursiones.
• Paquete de Quito de 2 noches antes del crucero.
• Registro de entrada y salida VIP en el hotel.
• Visita guiada de día completo por el Quito histórico, incluida una visita a la Línea del Ecuador en el Museo Parque Mitad del Mundo.
• Comidas y bebidas durante la excursión y en el hotel, incluida una cena de bienvenida en un restaurante gourmet local.
• Servicio de equipaje, incluido el cumplimiento de la inspección agrícola obligatoria de Galápagos de todo el equipaje en el hotel antes de la salida y el check-in del vuelo con distribución de las tarjetas de embarque en el hotel.
• Elección de crucero todo incluido de 7 noches por Galápagos.
• 7 noches en Perú después del crucero
• 3 noches (según el horario del vuelo de regreso) en Lima
• 2 noches en El Valle Sagrado.
• 2 noches en Cuzco, la capital arqueológica de América y centro del antiguo Imperio Inca.
• Servicio de tren Vistadome y Belmond Hiram Bingham de ida y vuelta a Machu Picchu, la Ciudad Perdida de los Incas.
• Billete aéreo de ida y vuelta Quito/Baltra/Quito, de Quito a Lima y de ida y vuelta Lima/Cuzco.
• Traslados aeropuerto-hotel.
• Alojamiento en hoteles de lujo
• Servicio de concierge/acompañante de excursión de Celebrity.
• Excursiones exclusivas totalmente acompañadas en cada destino.
• Entradas a los parques.
• Bebidas durante las comidas.
• Todas las comidas.
• Todos los traslados.
• Todas las propinas.

• Transporte aéreo desde/hacia Quito, Ecuador, y hasta Quito desde Perú
• Cualquier comida o bebida adicional obtenida fuera de las especificaciones del paquete
• Compra de recuerdos, regalos y otros artículos personales a bordo o en tierra
• Servicios personales como spa, lavandería y cargos de telecomunicaciones
• Equipaje, cancelación del viaje y seguro personal

Las aerolíneas que vuelan entre Quito y Baltra suelen limitar el equipaje por huésped a una pieza facturada (que no supere las 44 lb) y una pequeña pieza de mano (que no supere las 15 lb). Los huéspedes pueden llevar a bordo de los barcos una cantidad razonable de ropa y efectos personales. Sin embargo, para mayor comodidad y conveniencia de los huéspedes, se recomienda limitar el número de artículos que lleven.

La ley ecuatoriana exige que cada huésped tenga un pasaporte válido con al menos seis meses de vigencia a partir de la fecha de salida de Ecuador. A los huéspedes que no dispongan de la documentación adecuada se les podrá impedir embarcar en su vuelo o barco, o desembarcar o entrar en un país, y podrán ser sancionados con multas.

Asimismo, es importante que el nombre en la reserva sea exactamente igual al que figura en el pasaporte u otro documento oficial de ciudadanía. Si el nombre del huésped ha cambiado desde que se emitió el documento (por ejemplo, matrimonio/divorcio), será necesario actualizar el documento con el nuevo nombre o presentar los documentos oficiales de respaldo del cambio de nombre. De lo contrario, podría ocasionar retrasos o una posible denegación de embarque.

Los huéspedes que solo realicen el crucero de 7 noches deben obtener una tarjeta de entrada al Parque Nacional Galápagos ($200 por persona) en el mostrador del Parque Nacional en el aeropuerto de salida. Los cargos se reembolsarán a bordo del barco al embarcar. Celebrity Cruises obtiene esto para todos los huéspedes de paquetes (paquetes de 10, 11 y 16 noches).

Los huéspedes del crucero de 7 noches deben obtener una Tarjeta de Control de Tránsito ($20 por persona) en el aeropuerto antes de la salida. Los cargos se reembolsarán a bordo del barco al embarcar. Los huéspedes pueden preinscribirse para su Tarjeta de Control de Tránsito en línea, pero deben acudir al mostrador del aeropuerto y presentar el pasaporte y el vuelo de regreso para obtener la tarjeta: https://www.gobiernogalapagos.gob.ec/para-ingresar-a-la-provincia-de-galapagos/. Celebrity Cruises obtiene esto para todos los huéspedes de paquetes (paquetes de 10, 11 y 16 noches).

Ecuador exige que todos los huéspedes adquieran una protección de viaje que incluya cobertura médica y de evacuación antes de visitar Galápagos. Para obtener más información sobre CruiseCare, póngase en contacto con su agente de viajes o con Celebrity Cruises para obtener más información.

Todos los huéspedes deben asegurarse de estar médicamente aptos para viajar. Por ello, le recordamos que consulte con su médico al menos entre 4 y 6 semanas antes de zarpar para asegurarse de que está al día con las inmunizaciones o vacunas que pueda necesitar y de que podrá visitar todos los emocionantes destinos y excursiones de su itinerario. En este momento, no se requieren inoculaciones para los ciudadanos de EE. UU., Canadá y Reino Unido. Para más información, puede visitar el sitio web Traveler’s Health de los Centers for Disease Control & Prevention en www.cdc.gov/travel/ o llamar gratuitamente al 800-232-4636.

Ecuador exige que todos los huéspedes adquieran una protección de viaje que incluya cobertura médica y de evacuación antes de visitar Galápagos. Para obtener más información sobre CruiseCare, póngase en contacto con su agente de viajes o con Celebrity Cruises.

Tenga en cuenta que la capacidad para atender a huéspedes con necesidades especiales a bordo de los barcos en las Islas Galápagos es limitada. Los barcos no disponen de ascensores ni de camarotes accesibles. Además, hay muy poca accesibilidad para sillas de ruedas en las Islas Galápagos, y no se permiten animales de servicio en el Parque Nacional de Galápagos. Durante un viaje por Galápagos, los huéspedes deberán subir o bajar escalones para acceder a un autobús, usar escaleras, caminar y/o trepar por terrenos irregulares durante distancias prolongadas y subir y bajar de embarcaciones neumáticas Zodiac. Además, la parte terrestre de estas vacaciones, incluidas Quito y Galápagos en Ecuador, así como Lima, Cuzco y Machu Picchu en Perú, no es adecuada para personas usuarias de silla de ruedas. Celebrity da la bienvenida a huéspedes con discapacidades y necesidades especiales, y proporcionaremos asistencia razonable y apropiada. Los huéspedes que requieran asistencia deben considerar sus necesidades específicas al tomar la decisión de viajar a Galápagos. Aunque no exigimos información sobre el alcance de su situación específica, cuanta más información pueda compartir con nosotros sobre sus necesidades concretas, mejor podremos ayudarle. Le animamos a notificarnos sus necesidades en el momento de la reserva, pero no más tarde de 30 días antes de zarpar.

Sí, hay pequeñas tiendas con equipo de expedición limitado, así como algunos recuerdos. Además, hay una cantidad limitada de protector solar y otros artículos de primera necesidad disponibles.

El país de Ecuador utiliza el dólar estadounidense. La moneda de Perú es el sol.

Excursiones diurnas y en tierra:

• Se recomienda llevar ropa de colores neutros debido a la posible presencia de insectos.
• Chaqueta ligera impermeable o cortavientos.
• Una mochila pequeña para llevar agua y otros artículos esenciales.
• Un sombrero, gafas de sol, protector solar y repelente de insectos.
• Una bolsa de plástico con cierre hermético para evitar daños por agua en cámaras y otros artículos de ese tipo.
• Si lleva una cámara digital, asegúrese de empacar suficientes tarjetas de memoria.
• El clima en estos puertos de escala puede ser impredecible, por lo que recomendamos llevar varias capas. Durante los meses más cálidos (de febrero a junio) puede hacer mucho calor en las excursiones en tierra.
• Pantalones cortos y largos ligeros, así como camisetas de manga larga y corta.
• Una chaqueta o sudadera resultará muy útil para los días y las noches más frescos.
• Zapatos de senderismo resistentes y cómodos o botas de montaña ligeras, calcetines gruesos, bañador y sandalias impermeables o calzado acuático para zonas húmedas y playas. Algunos senderos de las islas requieren caminar sobre rocas, así que asegúrese de llevar calzado con buen soporte y una suela con buena tracción.

Por la noche:

• Al preparar la ropa de noche, recuerde que no hace falta vestimenta formal a bordo de ninguno de nuestros barcos Celebrity Galapagos.
• Para las mujeres, recomendamos un estilo resort casual (pantalones, faldas o incluso vestidos informales).
• Para los hombres, recomendamos un estilo resort casual (camisas y pantalones cómodos).

Artículos no permitidos a bordo:

Para proteger los destinos que visitamos, recomendamos evitar protectores solares que contengan:

• Petrolato (también conocido como aceite mineral) - tarda mucho en biodegradarse y es perjudicial o incluso mortal para la fauna local.
• Dióxido de titanio - no se biodegrada y es perjudicial para toda la vida marina.
• La oxibenzona, el octocrileno y el octinoxato están prohibidos en Galápagos, ya que causan daños a los sistemas de arrecifes.

Para saber más sobre nuestro compromiso con la salud de los océanos, visítenos en Royal Caribbean Group sostenibilidad.

Para obtener todos los detalles de los artículos que debe dejar en casa, haga clic aquí.

No dude en consultar nuestra Lista de equipaje.

Los cruceros incluyen dos excursiones en tierra por día, cada una una aventura única en la vida. Naturalistas a bordo, certificados por el Parque Nacional de Galápagos, lideran pequeños grupos de no más de 12 exploradores. Las actividades están cuidadosamente seleccionadas por nuestro equipo de expertos altamente cualificado y cada noche le informamos sobre las próximas aventuras. En la cubierta superior de Celebrity Flora, incluso puede unirse al Glamping opcional de Galápagos: observar las estrellas con los naturalistas y despertarse con un desayuno privado. Para obtener información detallada, consulte aquí: https://www.celebritycruises.com/destinations/galapagos-cruises/shore-excursions

Situadas en el ecuador, las Islas Galápagos están sujetas a corrientes oceánicas que influyen en las temperaturas del archipiélago. El clima es agradable en cualquier época del año, lo que las convierte en un destino de crucero para todo el año.

Hay dos estaciones en Galápagos:
La estación seca, o garúa, va de julio a diciembre. “Garúa” se refiere a la niebla y la neblina que suelen cubrir las zonas más altas durante esta temporada. La estación cálida o húmeda dura de enero a junio, y marzo y abril suelen ser los meses más lluviosos.

Sí, hay Wi‑Fi de alta velocidad de cortesía en todo Celebrity Flora, que está equipado con Starlink.

Solo se permite fumar o vapear en las cubiertas exteriores del barco, en las zonas designadas para ello. No está permitido fumar ni vapear en las balsas Zodiac ni en otras embarcaciones de transporte.

Requisitos de depósito: debe realizarse un depósito para reservar un camarote y recibir una confirmación por escrito. Requisitos mínimos de depósito: 450 USD por persona. Todas las Suites requieren el doble de los importes de depósito indicados arriba.

Cargos por cancelación tardía de cruceros (días antes de zarpar / cargos por persona):

Hemos creado Flights by Celebrity para ofrecerle el servicio de vuelos más fácil y cómodo. No solo disfrutará de nuestra garantía de tarifa aérea más baja (la garantía de tarifa aérea más baja solo está disponible para huéspedes de Norteamérica), sino que también tendrá la flexibilidad de elegir su aerolínea y sus vuelos favoritos, recibirá asistencia las 24 horas durante toda su vacaciones y tendrá la tranquilidad de saber que llegará a su barco, pase lo que pase. Además, no hay absolutamente ningún cargo por reserva. Visite www.celebritycruises.com/flights-by-celebrity para obtener más información.

La compra de billetes de avión a través de Flights by Celebrity le permitirá recibir asistencia en los días de viaje si se produjera una interrupción en el servicio aéreo programado. Aunque supervisamos los vuelos, primero debe consultar con la aerolínea para solicitar una reubicación y, después, llamarnos si los nuevos vuelos no le permiten llegar al barco. Trabajaremos con usted para encontrar plaza en el siguiente vuelo disponible, en una aerolínea con servicio regular y en la misma clase de servicio hacia el barco. Si no hubiera opciones viables, trabajaremos con nuestras aerolíneas asociadas para acomodarle en un vuelo al siguiente puerto disponible, donde podrá incorporarse legalmente al barco.

El programa CruiseCare® Cancellation Penalty Waiver exime la cláusula de cancelación no reembolsable de su Contrato del Billete de Crucero y le abona el valor de la parte no utilizada de sus vacaciones en crucero en caso de que usted o su acompañante de viaje necesiten cancelar el crucero por motivos cubiertos. Si necesita cancelar por cualquier otro motivo, puede reunir los requisitos para CruiseCare® Cancel For Any Reason Cruise Vacation Enhancement, que garantiza que, si decide cancelar por un motivo no elegible según el plan, en cualquier momento hasta la salida, Celebrity le proporcionará un crédito para crucero equivalente al 90% del valor no reembolsable de sus vacaciones en crucero pagadas por adelantado a Celebrity, para que lo utilice en un crucero futuro (excluidos Flights by Celebrity).

Ecuador exige que todos los huéspedes adquieran una protección de viaje que incluya cobertura médica y de evacuación antes de visitar Galápagos. Para obtener más información sobre CruiseCare, póngase en contacto con su agente de viajes o con Celebrity Cruises.

El seguro de viaje con cobertura médica y de evacuación para Galápagos es un requisito del gobierno y es posible que se pida a los huéspedes que muestren un comprobante impreso o digital a su llegada a Baltra.

CruiseCare® está diseñado y destinado solo a residentes de EE. UU. Los residentes de Canadá pueden visitar https://www.celebritycruises.com/ca/cruise-insurance para obtener más información sobre la protección de viaje.

CruiseCare® está diseñado e indicado solo para residentes de EE. UU. Los residentes canadienses pueden visitar https://www.celebritycruises.com/ca/cruise-insurance para obtener más información sobre la protección de viaje.

La cadena de islas de Galápagos está formada por 18 islas principales, tres más pequeñas y docenas de formaciones rocosas o islotes muy pequeños. Puede obtener más información sobre cada una de las islas a las que navegamos visitando http://www.celebritycruises.com/galapagos/islands/.

¡Sin duda! Hemos seleccionado cuidadosamente a los guías naturalistas certificados más cualificados del Servicio del Parque Nacional Galápagos. Están plenamente capacitados para dirigir las expediciones de Celebrity Cruises al destino y se centran en ofrecerle un servicio premium y la experiencia más memorable, tanto a bordo como fuera del barco.

Los guías naturalistas le mantendrán informado sobre la flora y la fauna que encontrará durante su expedición. Están ahí para usted, así que prepárese para hacer preguntas y aprender todo lo posible sobre todas las especies asombrosas que encontrará. Su guía naturalista también le dará instrucciones sobre cómo preservar este entorno tan sensible.

Actualmente, unas 60.000 personas de todo el mundo visitan Galápagos cada año. El gobierno ecuatoriano ha establecido un límite de 90.000 visitantes al año para preservar el ecosistema de Galápagos. Así que ahora es un momento excelente para estar entre los relativamente pocos que visitan este extraordinario destino.

Ecuador está en la zona horaria del Este (GMT-5 en el continente). No se observa el horario de verano. Galápagos está una hora por detrás del Ecuador continental.

Los barcos de Celebrity fondearán mar adentro de cada punto de desembarco. Los pasajeros son trasladados a los puntos de desembarque en pequeñas embarcaciones llamadas zodiacs o, localmente, “pangas”. Los desembarcos pueden ser “mojados”, lo que significa que los huéspedes deben entrar en el agua, desde los tobillos hasta las rodillas, y vadear hasta la orilla. Otros desembarcos son “secos”, en los que los huéspedes pasan de la zodiac directamente a la orilla. Su guía naturalista de Celebrity y el conductor de la zodiac ayudarán a cada huésped a mantener la estabilidad.

Si es propenso al mareo por movimiento, le recomendamos que consulte con su médico. Puede resultarle útil llevar medicamentos para el mareo por movimiento. La mayor parte del tiempo se pasa en las tranquilas y protegidas aguas de las calas de las islas y sus alrededores, donde el mar está más en calma. Es buena idea llevar medicación para el mareo por movimiento para estar preparado ante un imprevisto a bordo.

Como huésped de una expedición Celebrity Galapagos, es muy probable que vea una abundante fauna salvaje, incluidas iguanas marinas, pingüinos, leones marinos, piqueros de patas azules, la tortuga gigante (en la Charles Darwin Research Station) y muchas más especies. Visite las Galápagos en cualquier época del año y podrá acercarse de verdad a su fauna. Para obtener más información sobre la fauna que probablemente encontrará, visite https://www.celebritycruises.com/destinations/galapagos-cruises/wildlife.

Los servicios de lavandería están incluidos dos veces por viaje en Celebrity Flora.

Tenga en cuenta que la limpieza en seco no está permitida por el Parque Nacional Galápagos.

Las Islas Galápagos están reguladas por el Parque Nacional Galápagos. Todos nuestros itinerarios están dictados por el parque. Cada vez que renovamos nuestros permisos para navegar por Galápagos, eso implica dos itinerarios alternos para cada barco como requisito medioambiental. El parque decide a dónde iremos, cuánto tiempo permaneceremos en cada isla y en qué actividades o excursiones en tierra podemos participar. Los itinerarios siempre están sujetos a cambios en función de las decisiones del parque, pero en su mayor parte se mantienen iguales. Lo más importante que debe saber es que las Islas Galápagos deben contemplarse como un destino en su conjunto, y no como un lugar distinto por la mañana y por la tarde. Todos los itinerarios de nuestro programa están muy bien equilibrados y ofrecerán historia, flora y fauna que no podrá experimentar en ningún otro lugar. Entre otros animales, verá piqueros de patas azules, leones marinos, tortugas marinas y tortugas gigantes en todos los itinerarios. Disfrutará de una experiencia completa y memorable, independientemente del recorrido que elija.

Agradecemos todo tipo de comentarios y los aprovechamos como una oportunidad para seguir mejorando nuestros productos y servicios, con el objetivo de superar las expectativas de nuestros huéspedes. Nuestra meta es ofrecer siempre la experiencia de vacaciones en crucero más agradable e inolvidable, por lo que resulta muy útil analizar comentarios como los suyos para medir el éxito de nuestros esfuerzos. Todos los huéspedes que hayan viajado con nosotros, mayores de 18 años y que nos hayan facilitado su dirección de correo electrónico, recibirán ahora el día de la salida una invitación por correo electrónico para participar en una encuesta en línea. Los huéspedes dispondrán de una semana para completar la encuesta tras abandonar el barco. La encuesta funciona en smartphones, tabletas, portátiles y otros ordenadores. Completar todas las preguntas de la encuesta lleva aproximadamente entre 10 y 15 minutos. Todas las respuestas se tratarán con absoluta confidencialidad.