SORTEO FLIGHTS BY CELEBRITY

¿El importe de la oferta es por persona y día o por toda la duración del crucero?

El importe de la oferta es por persona durante toda la duración del crucero. Las ofertas se basan en dos ocupantes por camarote; solo se cobrará al primer y al segundo huésped.

¿La mejora incluye alguna promoción adicional?

La mejora no incluye promociones adicionales. Sin embargo, conservará las promociones que ya tenga.

¿Qué ocurre si formo parte de un grupo o viajo con otra reserva?

Cada oferta se considera de forma individual; Celebrity Cruises no puede garantizar que todas las reservas que viajen juntas reciban una mejora. En caso de que todas las reservas sean mejoradas, Celebrity Cruises no puede garantizar que todos los camarotes mejorados estén cerca unos de otros.

¿Puedo rechazar la mejora después de que sea aceptada?

No. Una vez que se acepte su puja, se cargará el importe inmediatamente en su tarjeta y la cantidad pagada por la mejora será definitiva y no reembolsable.

¿Qué ocurre con las promociones que ya tengo?

Se quedará con las promociones que ya tenga. Sin embargo, no se añadirán promociones adicionales a su reserva.

¿Puedo elegir la ubicación o las características específicas del camarote de la mejora?

No. La ubicación y las características de su camarote dependerán de la disponibilidad. Celebrity no puede garantizar la asignación de un número de camarote específico dentro de la categoría mejorada.

¿Cuánto debo pagar si mi reserva incluye a más de 2 huéspedes?

Si su reserva incluye varios huéspedes (entre 2 y 5 pasajeros), el importe de la oferta presentada será por huésped, pero solo para el primer y el segundo huésped de la reserva.

¿Puedo modificar o cancelar mi oferta después de enviarla?

Puede modificar o cancelar su oferta hasta 2 días antes de la salida, siempre que Celebrity Cruises no la haya aceptado todavía y siempre que no se haya cargado el importe en su tarjeta de crédito.

¿Cuándo sabré si han aceptado mi oferta?

Su oferta puede ser aceptada en cualquier momento desde que se envía hasta 2 días antes de la salida del viaje.

Si tengo dos reservas, ¿puedo pujar solo una vez y, si se acepta, cancelar la segunda reserva y trasladar a los huéspedes al camarote mejorado?

No, si tiene dos camarotes, deberá presentar dos pujas separadas y se considerarán de forma independiente. Celebrity Cruises no puede garantizar que ambas reservas se actualicen. En caso de que una de las reservas se actualice, no podrá trasladar a los otros huéspedes al camarote mejorado. Todas las reservas canceladas dentro del período de penalización estarán sujetas a gastos de cancelación.

¿Qué ocurre si viajo solo?

Se le cobrará en función de una ocupación doble.

¿Por qué yo o alguien con quien viajo no hemos recibido una invitación para pujar por una mejora de camarote?

Para recibir una invitación por correo electrónico para pujar por una mejora de camarote, el huésped debe estar suscrito a los correos electrónicos de marketing de Celebrity. Para suscribirse y recibir correos electrónicos, los huéspedes pueden registrarse en nuestro sitio web, suscribirse durante el proceso de check-in en línea o en la sección Mis reservas del sitio web.

Si mejoro a un camarote de categoría superior, ¿tendré que pagar un importe de propina basado en la nueva categoría mejorada?

Sí, al ascender a una categoría superior de camarote, cada huésped de la reserva puede estar sujeto a un importe de propina más alto. El importe de la oferta no incluye la propina adicional. Si se acepta la oferta, la diferencia entre las propinas del camarote original y del camarote mejorado (si corresponde) se aplicará automáticamente a todos los huéspedes (los "Cargos Adicionales").