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Lleva el lujo al siguiente nivel
Una vez que haya creado una cuenta, inicie sesión y añada su número de Captain’s Club existente o inscríbase como nuevo miembro.
A medida que reserve más cruceros, irá ascendiendo en nuestra estructura de niveles de membresía y disfrutará de aún más beneficios que ofrece el programa Captain's Club.
Términos y condiciones de Captain’s Club℠
Fecha de entrada en vigor: 30/05/2024.
Lo siguiente sustituye todas las normas anteriores del programa CC. Al participar o continuar participando después de la fecha de entrada en vigor, usted acepta lo siguiente:
El programa de fidelidad de Celebrity Cruises® es operado por Celebrity Cruises Inc. (la “Compañía”) bajo el nombre Captain’s ClubSM (el “Programa de Fidelidad”). El Programa de Fidelidad opera conforme a los términos y condiciones que se establecen a continuación, salvo que se indique expresamente (las “Normas del Programa CC”).
Las Normas del Programa CC rigen la relación de la Compañía con los miembros elegibles del Programa de Fidelidad (de forma conjunta, “Miembros” e individualmente, un “Miembro” o “usted”), incluida la forma en que los Miembros gestionan sus cuentas, reservan, alcanzan estatus y acumulan puntos, así como con programas de terceros que mantienen una relación comercial con el Programa de Fidelidad (“Programas Asociados”).
ESTAS NORMAS DEL PROGRAMA CC CONTIENEN UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE VINCULANTE Y UNA RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS QUE AFECTAN SUS DERECHOS SOBRE CÓMO RESOLVER DISPUTAS CON LA COMPAÑÍA. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, NO ACCEDA NI PARTICIPE EN EL PROGRAMA DE FIDELIDAD.
Las Normas del Programa CC incluirán términos adicionales suplementarios sobre beneficios, comodidades, ofertas, estatus, premios y servicios específicos del Programa de Fidelidad, disponibles en las páginas Términos Suplementarios y Beneficios de la Membresía (conjuntamente, los “Términos Suplementarios”). En la medida en que los términos aparezcan en mayúsculas en estas Normas del Programa CC pero no estén definidos, tendrán el significado establecido en los Términos Suplementarios. Esto incluye, entre otros, Club Points, Power Up Points, Go Green Bonus Points, Classic, Select, Elite, Elite Plus y Zenith.
Al abrir una cuenta de membresía del Programa de Fidelidad (“Cuenta” o “Cuenta de Membresía”), acceder a su número de Cuenta de Membresía asignado (“Número de Membresía”) o utilizarlo, y/o recibir o canjear beneficios del Programa de Fidelidad, usted acepta que:
ha leído y acepta estas Normas del Programa CC; y ha leído y acepta los Términos de Uso del Sitio Web que se incorporan aquí por referencia; y
consiente la recopilación, el uso, el intercambio, la recepción y la divulgación de sus datos personales entre la Compañía, el Programa de Fidelidad y los Programas Asociados, y sus respectivas filiales, afiliadas y agentes, de conformidad con la Política de Privacidad de la Compañía.
Todos los beneficios, comodidades, ofertas, premios y servicios del Programa de Fidelidad están sujetos a disponibilidad y pueden ser modificados por la Compañía en cualquier momento y sin previo aviso. La Compañía puede terminar el Programa de Fidelidad, total o parcialmente, de forma inmediata y sin previo aviso, salvo en las jurisdicciones en las que la ley aplicable exija notificación. A discreción exclusiva de la Compañía, esta podrá optar por sustituir el Programa de Fidelidad por un programa de fidelidad similar en cualquier momento, con efecto inmediato tras notificarlo a los Miembros Activos del Programa de Fidelidad. Si el Programa de Fidelidad se da por terminado, todos los Beneficios no canjeados (según se definen más adelante) se perderán sin obligación ni responsabilidad alguna, y no se atenderá ninguna reclamación de Beneficios.
Estas Normas del Programa CC sustituyen todos los términos y condiciones anteriores aplicables al Programa de Fidelidad. La Compañía se reserva el derecho de cambiar, enmendar, modificar o complementar estas Normas del Programa CC y la estructura para obtener y canjear Beneficios (según se definen más adelante), con o sin previo aviso, en cualquier momento y a su sola discreción, aunque dichos cambios puedan afectar el valor de Club Points o la posibilidad de obtener determinados Beneficios (colectivamente, “Cambios en las Normas del Programa”). Cualquier Cambio en las Normas del Programa entrará en vigor de inmediato, salvo que la Compañía indique lo contrario, y podrá publicarse en Celebrity.com. Los Miembros son responsables de mantenerse informados sobre las Normas del Programa CC y cualquier Cambio en las Normas del Programa. Usted renuncia a cualquier derecho que pueda tener a recibir una notificación específica de dichos Cambios en las Normas del Programa, y su participación continuada en el Programa de Fidelidad constituirá su aceptación de cualquiera de esos Cambios en las Normas del Programa.
1. CÓMO UNIRSE AL PROGRAMA DE FIDELIDAD.
1.1. Elegibilidad. La membresía en el Programa de Fidelidad es gratuita y está disponible para cualquier persona física que: (a) tenga al menos 18 años; (b) posea la capacidad legal para aceptar las Normas del Programa CC; (c) resida en una jurisdicción que permita legalmente participar en el Programa de Fidelidad; (d) proporcione información personal válida y exacta al inscribirse en el Programa de Fidelidad; (e) no sea ya miembro del Programa de Fidelidad; y (f) no haya sido previamente dada de baja del Programa de Fidelidad por la Compañía o por cualquiera de los Programas Asociados. Las sociedades, grupos y asociaciones no son elegibles para participar en el Programa de Fidelidad. Los empleados, directivos, consejeros, agentes y representantes de la Compañía y de los Programas Asociados sí pueden unirse.
1.1.a. Los Miembros son responsables de leer y comprender las Normas del Programa CC, los extractos de la Cuenta y otras comunicaciones de la Compañía sobre el Programa de Fidelidad para entender sus derechos, responsabilidades y estatus en el Programa de Fidelidad. Si un Miembro tiene alguna pregunta sobre el Programa de Fidelidad o estas Normas del Programa CC, deberá llamar al 1-800-760-0654 si llama desde EE. UU. o Canadá, o al 1-316-554-5961 si llama desde fuera de EE. UU. o Canadá.
1.1.b. Los Miembros son responsables de leer la Política de Privacidad de la Compañía para entender cómo la Compañía recopila, usa y divulga los datos de un Miembro. Si un Miembro tiene alguna pregunta sobre la Política de Privacidad de la Compañía o sobre la recopilación, el uso o la divulgación de los datos de un Miembro, deberá llamar al 1-800-760-0654 si llama desde EE. UU. o Canadá, o al 1-316-554-5961 si llama desde fuera de EE. UU. o Canadá.
1.1.c. La membresía y la solicitud de membresía en el Programa de Fidelidad serán nulas si la ley lo prohíbe en el país del domicilio del Miembro o del solicitante.
1.1.d. Un Miembro deberá notificar sin demora a la Compañía en caso de que (i) no sea elegible por cualquier motivo, incluidas, entre otras, las leyes aplicables, las políticas de regalos o las políticas de incentivos, para acumular Club Points, Power Up Points, Go Green Bonus Points, Beneficios, estatus de “Tier” (según se define más adelante) o cualquier otro beneficio que un Miembro pueda obtener en virtud del Programa de Fidelidad, o (ii) su Cuenta de Miembro haya recibido Club Points, Power Up Points, estatus de Tier o cualquier otro beneficio que un Miembro pueda obtener en virtud del Programa de Fidelidad y que no haya ganado o no sea elegible para ganar.
1.2. Condiciones de inscripción.
1.2.a. Inscripción. Todos los huéspedes elegibles quedarán inscritos en el Programa de Fidelidad al completar su primer crucero. Para inscribirse antes de completar un crucero, descargue la aplicación móvil de Celebrity Cruises (para Apple o Google Play), visite el sitio web de Celebrity Cruises o llame al 1-800-760-0654 si llama desde EE. UU. o Canadá, o al 1-316-554-5961 si llama desde fuera de EE. UU. o Canadá.
1.2.b. Membresía individual. Solo las personas físicas pueden ser miembros del Programa de Fidelidad, y cada persona física solo puede mantener una Cuenta de Membresía. Todas las Cuentas de Membresía son cuentas individuales de Miembro y no se permiten cuentas conjuntas ni compartidas, incluso si reside en el mismo hogar. Los beneficios del Programa de Fidelidad no son transferibles salvo que se indique expresamente lo contrario.
1.2.c. Asignación de la Cuenta de Membresía y del Número de Membresía. Tras solicitar la adhesión al Programa de Fidelidad o completar un crucero, se abrirá una Cuenta de Membresía y se asignará un Número de Membresía a cada solicitante. Al recibir este Número de Membresía, la persona física se convierte en Miembro con derecho a acumular Club Points, Power Up Points y Go Green Bonus Points.
1.2.d. Cuentas duplicadas. Un Miembro no puede tener una o más Cuentas duplicadas dentro del Programa de Fidelidad en ningún momento.
i. Si se asigna a una persona física más de un Número de Membresía del Programa de Fidelidad para el Programa de Fidelidad, solo acumulará Club Points, Power Up Points y Go Green Bonus Points en una Cuenta de Membresía. Las Cuentas de Membresía duplicadas podrán cancelarse.
1.3. Comunicaciones de la membresía. La Compañía también podrá enviar a los Miembros promociones, ofertas y otras comunicaciones de vez en cuando, lo que puede incluir, entre otros, artículos de terceros. Los artículos de terceros se basan en la información facilitada a la Compañía por un Miembro y en cualquier dato adicional que la Compañía pueda conservar. Los Miembros pueden modificar sus datos personales y sus preferencias de comunicación en cualquier momento llamando al 1-800-760-0654 si llaman desde EE. UU. o Canadá, o al 1-316-554-5961 si llaman desde fuera de EE. UU. o Canadá.
1.4. Baja de la membresía.
1.4.a. Baja por parte del Miembro. Un Miembro puede cancelar su membresía en el Programa de Fidelidad en cualquier momento enviando una notificación escrita de cancelación al servicio de atención al Miembro. Todos los Club Points, Power Up Points y Go Green Bonus Points acumulados, así como el estatus de miembro alcanzado, incluido el estatus de Tier, y los Beneficios se perderán de inmediato y no podrán restablecerse ni transferirse.
1.4.b. Baja por parte de la Compañía. La Compañía puede cancelar en cualquier momento, con efecto inmediato y sin notificación por escrito, los Club Points acumulados de un Miembro, los Power Up Points y los Go Green Bonus Points, suspender los beneficios del Programa de Fidelidad, suspender el estatus de Tier o cancelar la Cuenta de un Miembro, por cualquier motivo y a su sola discreción, incluso, entre otros, si la Compañía cree que el Miembro ha:
i. Utilizado el Programa de Fidelidad con fines comerciales o para actividades fraudulentas, o intentado manipular o abusar del Programa de Fidelidad;
ii. Actuado de manera incompatible con las leyes, reglamentos, ordenanzas o cualquier política o acuerdo de la Compañía;
iii. No pagado a tiempo cualquier factura debida a la Compañía o a “RCG” (definida más adelante) o incumplido una obligación financiera;
iv. Actuado de manera inapropiada, fraudulenta, abusiva u hostil;
v. Incumplido o violado cualquiera de estas Normas del Programa CC o los Términos de Uso del Sitio Web;
vi. Incurrido en cualquier conducta indebida o irregularidad en relación con el Programa de Fidelidad, incluso, entre otros, con respecto a Beneficios, Tier o cualquier otro beneficio del Programa de Fidelidad o de un Programa Asociado.
1.4. c. Efecto de la baja de la membresía.
i. El Programa de Fidelidad, los Power Up Points, Club Points, Go Green Bonus Points, Beneficios, Tiers y otros beneficios y servicios relacionados son propiedad exclusiva de la Compañía y no de los Miembros. Al cancelarse la membresía en el Programa de Fidelidad por cualquier motivo, todos los Beneficios no canjeados y otros beneficios y servicios relacionados se perderán, y el Miembro dejará de poder participar en el Programa de Fidelidad. Los Power Up Points, Club Points, Go Green Bonus Points, Beneficios y otros beneficios y servicios relacionados no tienen valor en efectivo, y la Compañía no compensará ni pagará en efectivo por ningún Beneficio perdido o no utilizado.
ii. Si la Compañía cancela la Cuenta de un Miembro por cualquier motivo, el Miembro no podrá volver a solicitar la membresía en el Programa de Fidelidad salvo en circunstancias muy limitadas a discreción exclusiva de la Compañía, y cualquier Cuenta no autorizada abierta a nombre del Miembro tras la cancelación, así como los Beneficios, Power Up Points, Club Points, Go Green Bonus Points, Tiers y otros beneficios y servicios relacionados obtenidos en esa Cuenta, se perderán al descubrirse.
iii. Si un Miembro cancela su Cuenta, podrá volver a solicitar la membresía en el Programa de Fidelidad en una fecha posterior, pero no se restablecerán en la Cuenta de Miembro los Beneficios, Power Up Points, Club Points, Go Green Bonus Points ni otros beneficios y servicios relacionados previamente perdidos o caducados, y ningún estatus de Tier se restablecerá.
iv. Cualquier estatus de Tier termina al cancelarse una Cuenta de Miembro.
2. PROGRAMAS ASOCIADOS.
2.1 El Programa de Fidelidad forma parte de los programas de fidelidad de las marcas de cruceros de Royal Caribbean Group, operadas por Royal Caribbean Cruises Ltd. y sus filiales (de forma conjunta, “RCG”), incluidos el programa de fidelidad de Royal Caribbean International® , Crown & Anchor® Society (“Crown & Anchor Society” o “CAS”) y el programa de fidelidad de Silversea Cruises®, Venetian Society (“Venetian Society” o “VS”). VS y CAS, conjuntamente, los Programas Asociados.
2.2 Con sujeción a las Normas de Coincidencia de Estatus de Fidelidad (las “Normas de Coincidencia de Estatus de Fidelidad”), los Miembros inscritos en el/los Programa(s) Asociado(s) y en el Programa de Fidelidad recibirán gratuitamente el estatus de Nivel de Miembro (según se define en las Normas de Coincidencia de Estatus de Fidelidad) en el Programa de Fidelidad y en el/los Programa(s) Asociado(s), en consonancia con el programa en el que hayan completado los requisitos de cualificación establecidos en las normas del programa aplicable para alcanzar el Nivel de Miembro más alto de acuerdo con las Normas de Coincidencia de Estatus de Fidelidad.
3. ACERCA DEL PROGRAMA DE FIDELIDAD. El Programa de Fidelidad ofrece a los Miembros acceso exclusivo, ventajas de reserva y privilegios a bordo, tal como se detalla en la Sección 4. Los Miembros pueden acumular Club Points para alcanzar el estatus de nivel de acuerdo con los Términos Suplementarios (cada uno, un “Tier”). Los Miembros elegibles también pueden acumular Power Up Points y Go Green Bonus Points de acuerdo con los Términos Suplementarios.
4. BENEFICIOS.
4.1 Beneficios de la membresía. Los Miembros pueden recibir determinados beneficios de membresía detallados en los Términos Suplementarios (“Beneficios”) de acuerdo con su estatus de Tier. Los Beneficios no son exhaustivos y están sujetos a limitaciones junto con términos y condiciones adicionales que la Compañía pueda implementar de vez en cuando, a su sola discreción, incluidos, entre otros, los de la Sección 4.2.
4.2 Beneficios disponibles a través del Programa de Coincidencia de Estatus de Fidelidad.
4.2.a. Los Miembros solo pueden acumular Club Points, incluidos Go Green Bonus Points y Power Up Points, con el Programa de Fidelidad. Los Miembros que hayan recibido estatus de Tier gratuito en el Programa de Fidelidad a través del Programa de Coincidencia de Estatus de Fidelidad, o que de otro modo tengan estatus de Tier pero no hayan acumulado el número correspondiente de Club Points, no son elegibles para determinados beneficios salvo y hasta que se haya acumulado el número requerido de Club Points (los “Beneficios Excluidos del CC”). Los Beneficios Excluidos del CC incluyen, entre otros:
i. Cruceros de cortesía para miembros Zenith;
ii. Kits de hito Zenith;
iii. donaciones a WWF®; y
iv. acceso al Retreat Lounge cuando no se aloje en The Retreat (solo se permitirá a los Miembros acceder al Retreat Lounge cuando no se alojen en The Retreat en función de la disponibilidad y a la sola discreción de la Compañía).
5. TÉRMINOS ADICIONALES DE PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA DE FIDELIDAD.
5.1. Supervisión de las Cuentas de Membresía. La Compañía se reserva el derecho de supervisar las Cuentas de todos los Miembros, en cualquier momento y sin previo aviso, para verificar el cumplimiento de las Normas del Programa CC. La Compañía puede revisar todos los Club Points, Go Green Bonus Points, Power Up Points y el historial de transacciones, incluidas, entre otras, las solicitudes de Beneficios.
5.1.a. Corrección de Club Points, Power Up Points, Go Green Points y/o Beneficios. En cualquier momento y a discreción exclusiva de la Compañía (incluidos, entre otros, los casos en que un Miembro no fuera elegible para obtener un beneficio concreto conforme a estas Normas del Programa CC), la Compañía podrá corregir (i) la cantidad de puntos acreditados en la Cuenta de un Miembro y (ii) cualquier otro beneficio que se haya acreditado en la Cuenta de un Miembro, incluido, entre otros, cualquier Tier o estatus de Tier. La Compañía también se reserva el derecho, a su sola discreción, de impedir, cancelar o conciliar cualquier transacción en la que el Programa de Fidelidad sospeche que ha habido actividad fraudulenta relacionada con la transacción.
5.2. Impuestos. Los Beneficios pueden estar sujetos al impuesto sobre la renta u otros impuestos. El Miembro es responsable de pagar todos esos impuestos y de realizar todas las divulgaciones aplicables a terceros, incluido, entre otros, la parte que pagó la transacción de la que el Miembro obtuvo puntos. La Compañía no será responsable de ninguna obligación fiscal, arancel u otros cargos relacionados con la emisión de Club Points, Go Green Bonus Points, Power Up Points, Beneficios y otros beneficios para Miembros.
5.3. Interpretación de las Normas del Programa CC. Todas las interpretaciones de estas Normas del Programa CC relativas a la membresía quedan a discreción exclusiva de la Compañía, y las decisiones de la Compañía serán definitivas. En caso de discrepancia entre la versión en inglés y cualquier versión traducida de estas Normas del Programa CC, prevalecerá la versión en inglés.
5.4. Limitación de responsabilidad. EN NINGÚN CASO CELEBRITY CRUISES INC., SUS FILIALES Y AFILIADAS, Y CADA UNO DE SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, RESPONSABLES, EMPLEADOS Y AGENTES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, EJEMPLAR, PUNITIVO, INCIDENTAL O CONSECUENTE DE NINGÚN TIPO, YA SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO O DE OTRO MODO, QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO DE CUALQUIER FORMA CON EL PROGRAMA DE FIDELIDAD, ESTAS NORMAS DEL PROGRAMA CC O EL FUNCIONAMIENTO DEL PROGRAMA DE FIDELIDAD.
5.5. Ley aplicable; plazos para interponer una demanda; arbitraje; renuncia a acciones colectivas. Solo en esta Sección 5.5, incluidas todas sus subsecciones, las referencias a “nosotros”, “nos” y “nuestro/a(s)” incluyen a la Compañía y a sus matrices, filiales, afiliadas y empresas conjuntas pasadas, presentes y futuras, así como a los agentes, empleados, predecesores, sucesores y cesionarios de dichas entidades y de cada una de ellas. Solo en esta Sección 5.5, incluidas todas sus subsecciones, las referencias a “usted” y “su/sus” incluyen al Miembro, así como a los cesionarios, herederos, fiduciarios, agentes u otros representantes de esa persona y de cada una de ellas.
5.5.a. PLAZOS PARA NOTIFICAR Y PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN.
NO PODRÁ INICIARSE NINGUNA ACCIÓN CONTRA LA COMPAÑÍA SALVO QUE SE PRESENTE DENTRO DEL PLAZO DE UN (1) AÑO DESDE LA FECHA EN QUE SURGIÓ DICHA ACCIÓN O QUEDARÁ PRESCRITA PARA SIEMPRE, SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN DE LA LEY DE CUALQUIER ESTADO, TERRITORIO O PAÍS EN CONTRARIO.
5.5.b. RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS.
USTED SOLO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA COMPAÑÍA A TÍTULO INDIVIDUAL. INCLUSO SI LA LEY APLICABLE DISPONE LO CONTRARIO, USTED ACEPTA QUE CUALQUIER ARBITRAJE O ACCIÓN LEGAL CONTRA LA COMPAÑÍA DEBERÁ SER INTERPUESTA POR USTED INDIVIDUALMENTE Y NO COMO MIEMBRO DE UNA CLASE NI COMO PARTE DE UNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA, Y USTED ACEPTA EXPRESAMENTE RENUNCIAR A CUALQUIER LEY QUE LE OTORGUE DERECHO A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA.
5.5.c. ARBITRAJE OBLIGATORIO.
LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN. AFECTA A SUS DERECHOS SI EXISTE UNA DISPUTA.
Salvo que se disponga lo contrario en el Contrato del Billete de Crucero, cualquier disputa o reclamación entre usted y nosotros deberá someterse a arbitraje. Este acuerdo de arbitraje está concebido para interpretarse de forma amplia.
Estas Normas del Programa CC requieren que usted y nosotros resolvamos la mayoría de las disputas mediante arbitraje tras intentar primero resolverlas entre nosotros. El arbitraje es menos formal que una demanda judicial y utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado. La fase de prueba es más limitada en el arbitraje que en un procedimiento judicial. Los árbitros pueden conceder las mismas reparaciones individualizadas que puede conceder un tribunal. Sus resoluciones son jurídicamente vinculantes y están sujetas a una revisión muy limitada por los tribunales. El arbitraje se llevará a cabo de forma individual. No se permiten procedimientos colectivos ni representativos, y usted y nosotros no podemos solicitar, y los árbitros no pueden conceder, reparación en nombre de otras personas.
AL ACEPTAR EL ARBITRAJE, USTED Y NOSOTROS RENUNCIAMOS CADA UNO AL DERECHO DE DEMANDAR ANTE LOS TRIBUNALES, A UN JUICIO CON JURADO O A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA. Esta Sección sobrevivirá a la terminación de las Normas del Programa CC o de cualquier otro acuerdo entre usted y nosotros.
i. Notificación previa al arbitraje de las disputas y resolución informal.
Antes de que usted o nosotros iniciemos un arbitraje, la parte reclamante deberá enviar primero una notificación escrita de disputa a la otra parte (“Notificación”). Cualquier Notificación a la Compañía deberá enviarse por correo certificado de EE. UU. o por un servicio de mensajería profesional a la atención de: Legal Dept, Celebrity Cruises Inc., 1050 Caribbean Way, Miami, Florida 33132 (“Dirección de Notificación”). Cualquier Notificación dirigida a usted se enviará a la dirección que conste en nuestros registros, o a una dirección que podamos averiguar tras realizar una búsqueda en registros públicos. La Notificación debe incluir: (a) el nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono del reclamante; (b) el Número de Membresía del reclamante (si procede); (c) una descripción de la naturaleza y la base de la reclamación o disputa; y (d) la reparación específica solicitada. La Notificación debe estar firmada personalmente por usted (si usted es el reclamante) o por nuestro representante comercial (si nosotros somos el reclamante). No se aceptan firmas electrónicas. Si ha contratado a un abogado para presentar su Notificación, facilite también una autorización escrita firmada que nos permita compartir sus datos con su abogado.
Una vez recibida la Notificación con toda la información anterior, dentro de los 90 días, usted o nosotros podremos solicitar una conversación individualizada (por teléfono o videoconferencia) sobre la resolución (“Conferencia Informal de Resolución”). Usted y nosotros deberemos colaborar de buena fe para fijar una hora mutuamente aceptable dentro del horario laboral para la Conferencia Informal de Resolución (que podrá celebrarse después del período de 90 días). Usted y nuestro representante comercial deberán participar personalmente en la Conferencia Informal de Resolución, salvo que se acuerde otra cosa por escrito. Sus abogados y los nuestros (si los hubiera) también podrán participar.
Cualquier plazo de prescripción o plazo contractual aplicable quedará suspendido durante el “Período de Resolución Informal”, que es el período comprendido entre la fecha en que una Notificación completamente cumplimentada sea recibida por usted o por nosotros y la más tardía de las siguientes fechas: (i) 60 días después; o (ii) la fecha en que se complete una Conferencia Informal de Resolución, si se solicita a tiempo.
ii. Inicio del arbitraje.
Un procedimiento de arbitraje no podrá iniciarse hasta que haya finalizado el Período de Resolución Informal. Cualquier tribunal de jurisdicción competente tendrá autoridad para hacer cumplir esta Sección, incluido el poder de impedir la presentación o tramitación de arbitrajes sin haber proporcionado antes una Notificación completamente cumplimentada y haber participado en una Conferencia Informal de Resolución solicitada a tiempo. Cualquier tribunal de jurisdicción competente también podrá impedir la liquidación o el cobro de las tasas de arbitraje incurridas como resultado de dichos arbitrajes. Además, salvo que lo prohíba la ley aplicable, el árbitro no aceptará ni administrará ningún arbitraje a menos que la parte reclamante haya cumplido los requisitos de Notificación y de Conferencia Informal de Resolución.
iii. Procedimiento de arbitraje.
El arbitraje se regirá por las Normas de Arbitraje para Consumidores (“Normas AAA”) de la American Arbitration Association (“AAA”), modificadas por esta Sección, y será administrado por la AAA. (Si la AAA no estuviera disponible o no quisiera administrar arbitrajes de conformidad con esta Sección, se seleccionará otro proveedor de arbitraje por acuerdo mutuo o por el tribunal.) Las Normas AAA están disponibles en línea en www.adr.org o por escrito a la Dirección de Notificación. Al igual que en un tribunal, usted y nosotros aceptamos que cualquier abogado que represente a una persona en un arbitraje certifica que cumplirá los requisitos de la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b), incluida una certificación de que la reclamación o la reparación solicitada no es frívola ni se presenta con un propósito indebido. El árbitro está autorizado a imponer cualquier sanción disponible en virtud de dicha norma, de las Normas AAA o de la legislación federal o estatal aplicable contra todas las partes representadas y los abogados correspondientes. El árbitro podrá tener en cuenta resoluciones en arbitrajes que impliquen a distintos reclamantes contra nosotros, pero la resolución de un árbitro no será vinculante en otros procedimientos. Salvo lo dispuesto en esta Sección más adelante, el árbitro aplicará la legislación sustantiva que rige estas Normas del Programa CC y podrá conceder las mismas reparaciones individualizadas (incluidos daños punitivos y legales, así como honorarios y costas legales previstos por la ley) que un tribunal podría conceder conforme a la ley aplicable. Salvo que usted y nosotros acordemos lo contrario, el arbitraje se resolverá sobre la base de los documentos presentados por usted y por nosotros. El árbitro emitirá una decisión escrita motivada suficiente para explicar las conclusiones y fundamentos esenciales en los que se basa el laudo.
Durante el arbitraje, el importe de cualquier oferta de acuerdo no se revelará al árbitro hasta después de que este determine el importe, en su caso, al que usted o nosotros tengamos derecho.
iv. Tasas de arbitraje.
Nosotros pagaremos todas las tasas de presentación, administración, gestión del caso, audiencia y árbitro de la AAA (“Tasas AAA”) si iniciamos un arbitraje. Si el valor agregado de sus reclamaciones es de 750 USD o menos, pagaremos todas las Tasas AAA, siempre que haya cumplido plenamente los requisitos de Notificación y de Conferencia Informal de Resolución de esta Sección. En tales casos, pagaremos la tasa de presentación directamente a la AAA al recibir una solicitud escrita en la Dirección de Notificación de que usted ha iniciado el arbitraje o, si la AAA le exige pagar la tasa de presentación, enviaremos ese importe a la AAA y solicitaremos que la AAA se lo reembolse. No obstante, si el árbitro considera que el fondo de su reclamación o la reparación que solicita es frívolo o se presenta con un propósito indebido (según los criterios establecidos en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b)), entonces el pago de todas esas tasas se regirá por las Normas AAA. Si el valor agregado de sus reclamaciones es de 750 USD o más, usted pagará todas las Tasas AAA. En tales casos, usted acepta reembolsarnos todas las cantidades desembolsadas previamente que, de otro modo, serían su obligación pagar conforme a las Normas AAA o a esta Sección. Para presentaciones de arbitraje masivo, usted acepta pagar todas las tasas administrativas para que la AAA inicie el proceso de mediación de las presentaciones de arbitraje masivo.
v. Requisito de arbitraje individual.
El árbitro solo podrá conceder medidas declarativas o cautelares en favor del reclamante individual que solicite la reparación y únicamente en la medida necesaria para proporcionar la reparación que justifique la reclamación individual de ese reclamante. USTED Y NOSOTROS ACEPTAMOS QUE CADA UNO SOLO PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGÚN SUPUESTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO, REPRESENTATIVO O DE ACCIÓN POPULAR PRIVADA. Además, salvo que usted y nosotros acordemos lo contrario, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona ni presidir de otro modo ningún tipo de procedimiento representativo, colectivo o de acción popular privada. Si, tras agotar todas las apelaciones, cualquiera de estas prohibiciones sobre medidas declarativas o cautelares no individualizadas; procedimientos colectivos, representativos y de acción popular privada; y consolidación se considera inaplicable respecto de una reclamación concreta o de una solicitud concreta de reparación (como una solicitud de medidas cautelares), entonces esa reclamación o solicitud de reparación se separará y será resuelta por un tribunal después de que todas las demás reclamaciones y solicitudes de reparación se hayan sometido a arbitraje.
vi. Arbitrajes masivos.
Si 25 o más reclamantes presentan Notificaciones o tratan de presentar arbitrajes que planteen reclamaciones similares y estén representados por el mismo abogado o por abogados coordinados (tanto si esos casos se tramitan simultáneamente como si no), todos los casos deberán resolverse en procedimientos escalonados. Usted acepta este proceso aunque pueda retrasar el arbitraje de su reclamación. En la primera fase, nosotros y el abogado de los reclamantes seleccionaremos hasta 25 casos cada uno (50 casos en total) para presentarlos en arbitraje y resolverlos individualmente por distintos árbitros. Mientras tanto, no podrán presentarse ni tramitarse otros casos en arbitraje, y la AAA no deberá evaluar ni exigir el pago de tasas por los casos restantes ni administrarlos ni aceptarlos.
Se anima a los árbitros a resolver los casos en un plazo de 120 días desde su nombramiento o lo antes posible después, en consonancia con la equidad para las partes. Una vez completada la primera fase, los reclamantes deberán participar en una única mediación de todos los casos restantes, y nosotros pagaremos la tasa de mediación. Si los reclamantes restantes y nosotros no podemos acordar cómo resolver los casos restantes tras la mediación, nosotros y el abogado de los reclamantes repetiremos el proceso de selección y presentación de hasta 50 casos para que distintos árbitros los resuelvan individualmente, seguido de mediación.
Si quedan reclamaciones después de la segunda fase, el proceso se repetirá hasta que todas las reclamaciones se resuelvan, con cuatro diferencias. En primer lugar, en la tercera fase y las posteriores podrán presentarse un total de 100 casos. En segundo lugar, los casos se seleccionarán aleatoriamente. En tercer lugar, los árbitros que resolvieron casos en las dos primeras fases podrán ser designados en fases posteriores si no hay disponibles árbitros distintos. En cuarto lugar, la mediación es opcional a elección del abogado de los reclamantes.
Entre fases, los abogados se reunirán y consultarán sobre formas de mejorar la eficiencia de los procedimientos escalonados, incluida la posibilidad de aumentar el número de casos presentados en cada fase. Cualquiera de las partes también podrá negociar con la AAA el importe o el momento de las tasas de la AAA.
Si esta Sección se aplica a una Notificación, el Período de Resolución Informal para las reclamaciones y la reparación establecidas en esa Notificación se ampliará (incluida la suspensión de cualquier plazo de prescripción o plazo contractual aplicable para las reclamaciones y la reparación solicitada) hasta que esa Notificación sea seleccionada para un procedimiento escalonado, retirada o resuelta de otro modo. Un tribunal tendrá autoridad para hacer cumplir esta Sección, incluso mediante la prohibición de la presentación masiva, la tramitación o administración de arbitrajes, o la evaluación o cobro de tasas de la AAA.
Esta subsección y cada uno de sus requisitos se consideran separables del resto de la Sección. Si, tras agotar todas las apelaciones, un tribunal decide que el proceso escalonado de esta Sección no es ejecutable, entonces los casos podrán presentarse en arbitraje y el pago de las tasas de presentación, administración, gestión del caso, audiencia y árbitro de la AAA se evaluará a medida que avancen los arbitrajes y se designen árbitros, en lugar de cuando se inicien los arbitrajes.
vii. Cambios futuros en esta Sección.
No obstante cualquier disposición en contrario de estas Normas del Programa CC, usted y nosotros aceptamos que, si realizamos cualquier cambio futuro en esta Sección (salvo un cambio en la Dirección de Notificación), usted podrá rechazar ese cambio enviándonos una notificación escrita dentro de los treinta (30) días siguientes a la primera notificación del cambio a la Dirección de Notificación indicada arriba. Para que sea efectivo, su rechazo debe incluir su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, referencia de reserva y una declaración firmada personalmente por usted en la que manifieste que desea rechazar el cambio a esta Sección. Al rechazar ese cambio futuro, usted acepta que arbitraremos cualquier disputa o reclamación entre usted y nosotros de conformidad con el texto de esta disposición, según sea modificado por cualquier cambio que usted no haya rechazado a tiempo.
Para poder inscribirse en Captain's Club, debe tener 18 años o más.
Su membresía en Captain's Club se divide en seis niveles: Preview (antes de navegar), Classic (tras ganar 2 Club Points), Select (tras ganar 150 Club Points), Elite (tras ganar 300 Club Points), Elite Plus (tras ganar 750 Club Points) y Zenith (tras ganar 3.000 Club Points). Cuando complete los cruceros o actividades que cumplan los requisitos, su membresía avanzará automáticamente al nivel correspondiente. Disfrutará de los nuevos beneficios de su membresía en el crucero siguiente a aquel en el que alcance el siguiente nivel. Su número de membresía seguirá siendo el mismo a medida que avance al siguiente nivel.
Los niveles de membresía de Captain's Club de Celebrity Cruises se basan en Club Points. Antes del 25/11/2013, los miembros ganaban un crédito por cada crucero, un crédito por navegar en un itinerario de 12 noches o más, incluidos los Cruisetours (aplicable a los cruceros realizados a partir del 01/01/2003); y ganaban un crédito por navegar en un camarote Concierge Class, un camarote AquaClass® o una Suite (aplicable a los cruceros realizados a partir del 01/01/2004). Después del 25/11/2013, los créditos se convirtieron en Club Points con una proporción de 1 crédito por 30 Club Points. Los Club Points se obtienen en función de la categoría de camarote adquirida y de la duración del crucero, incluidos los Cruisetours. Los Club Points se otorgan una vez por crucero. Celebrity Cruises le permite ganar hasta 24 Club Points por noche. Los Club Points también pueden obtenerse a través del programa Power Up Points ofrecido por Celebrity Cruises. Para los cruceros que regresan después del 12/02/2022, Edge Villas ganan 18 puntos por noche y Iconic Suite gana 24 puntos por noche. Los cruceros que regresaron antes del 12/02/2022, Edge Villas ganaban 12 puntos por noche e Iconic Suite ganaba 18 puntos por noche.
Los cruceros gratuitos, Seminar at Sea, las tarifas para agentes de viajes y las tarifas para empleados no generan Club Points en el programa. Los ascensos de categoría con tarifa reducida, antes del crucero y a bordo, generarán Club Points según la categoría de camarote original adquirida, y NO según la categoría del camarote ascendido. Las ofertas aceptadas en el programa Celebrity MoveUp generarán Captain’s Club points según la categoría de camarote original adquirida, y no según la categoría del camarote ascendido. No se otorgarán Club Points por Celebrity City Stay, Book & Go ni por ningún otro paquete vacacional.
Los miembros elegibles de EE. UU., Canadá, Reino Unido, Irlanda, Australia y Nueva Zelanda pueden ganar Power Up Points mediante diversas actividades no relacionadas con la navegación, como responder encuestas, participar en actividades en redes sociales y realizar reservas. Los Power Up Points se convierten en Club Points con una proporción de 10 Power Up Points por 1 Club Point. Todos los Power Up Points obtenidos en un mes natural se convierten en Club Points y se añaden al saldo de Club Points del miembro participante en un plazo de 14 días desde el final del mes. Los Club Points convertidos a partir de Power Up Points en un mes determinado se redondearán al alza al Club Point entero más cercano. Deben cumplirse todos los términos y condiciones de una actividad de Power Up Points para poder recibir los Power Up Points asociados. Los miembros elegibles pueden participar una vez por actividad. Las discrepancias de puntos deben presentarse en el plazo de 1 año desde la fecha de la actividad. Las discrepancias de puntos con más de 1 año no se revisarán ni se aceptarán. El tratamiento de la información personal relacionada con las actividades de Power Up Points está sujeto a nuestra Política de Privacidad, disponible aquí: https://www.celebritycruises.com/privacy-policy y a nuestro Aviso de la página de fans en redes sociales, disponible aquí: https://www.celebritycruises.com/company/social. Ciertas actividades de Power Up Points pueden considerarse incentivo(s) financiero(s) según la California Consumer Privacy Act. Puede aceptar o rechazar su participación en cualquier actividad de Power Up Point. Los Club Points convertidos a partir de Power Up Points están sujetos a todos los términos y condiciones del programa Captains Club. Los términos y condiciones de Power Up Points y del programa Captains Club están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso.
Si dos miembros adultos mayores de 18 años residen en la misma dirección, tienen la opción de vincular sus cuentas de miembro llamando al 1-800-760-0654. Aunque cada miembro sigue acumulando puntos en función de su actividad de navegación individual, ambos tendrán acceso a los puntos y al nivel asociados con el miembro que tenga el saldo más alto de Club Points. Si los miembros dejan de residir en la misma dirección, Celebrity puede desvincular las cuentas. Los miembros también pueden solicitar que se desvinculen sus cuentas llamando al 1-800-760-0654. Entonces, cada miembro solo tendrá acceso a los puntos y al nivel obtenidos individualmente.
Por ejemplo, si el miembro A tiene 100 puntos y el miembro B tiene 175 puntos, de forma individual el miembro A es Classic y el miembro B es Select. Sin embargo, si el miembro A y el miembro B vinculan sus cuentas, el miembro A tendría entonces 175 puntos de “relación” y también el estado Select.
El huésped que viaje solo en un camarote obtendrá el doble de Club Points, en función de la categoría del camarote y del número de noches navegadas. Esto se aplica a todos los cruceros realizados a partir del 01/07/2014, y a todos los miembros de Captain's Club, incluidos los miembros Preview. Los viajeros en solitario reciben un conjunto de ofertas por crucero. Sin embargo, cualquier punto adicional para el que un viajero en solitario cumpla los requisitos no se duplicará también. Por ejemplo, un viajero en solitario que cumpla los requisitos para una promoción de puntos dobles recibirá un conjunto adicional de Club Points por viajar solo y un conjunto adicional de Club Points por reservar un crucero que cumpla los requisitos, para un total de 3 veces los Club Points.
Go Green℠ es un programa ofrecido por Celebrity Cruises en el que los huéspedes pueden optar por recibir servicios de limpieza reducidos a bordo. Los miembros de Captain’s Club que se adhieran a este programa recibirán una noche adicional de Club Points según la categoría de su camarote (“Go Green Bonus Points”).
Para participar, los miembros pueden inscribirse en línea antes del crucero en https://cloud.na.celebritycruises.com/GOGREEN_OPTIN o a bordo durante el día de embarque. No se permitirá la inscripción después del día de embarque. Un huésped por camarote debe inscribirse en cada crucero. La información proporcionada debe ser correcta; de lo contrario, no se otorgarán puntos.
Los Go Green Bonus Points se otorgarán a todos los miembros de Captain’s Club en un camarote participante. Los Go Green Bonus Points equivaldrán a una noche adicional de puntos en función de la categoría de camarote del miembro para el viaje participante. Los ascensos de categoría con tarifa reducida, incluidos los obtenidos como parte del programa Move Up, generarán Go Green Bonus Points según la categoría original de camarote reservada (no según el nivel ascendido). Los Go Green Bonus Points se otorgarán una vez por cada miembro elegible. Los Go Green Bonus Points quedan excluidos de cualquier otra promoción de Club Points. Si un camarote cancela su participación en el programa Go Green antes del final del viaje, los miembros de ese camarote no recibirán los Go Green Bonus Points. A diferencia de los puntos base, los Go Green Bonus Points no se duplican para los viajeros en solitario que pagan la tarifa completa. Los Go Green Bonus Points se otorgarán en un plazo de 10 días laborables después del crucero.
Los no miembros que se inscriban en Go Green deben registrarse en Captain's Club para recibir los Go Green Bonus Points.
Los beneficios de Captain’s Club no se combinan con ninguna otra promoción, salvo que se indique lo contrario. Los beneficios pueden cambiar sin previo aviso.
Los miembros pueden adquirir una bebida Classic o Premium con su descuento solo antes del crucero, llamando a Captain's Club al 1 800-760-0654. El descuento no se aplica a los paquetes de bebidas adquiridos a bordo. El descuento no se aplica a los paquetes promocionales de bebidas, incluida la mejora promocional del paquete. No acumulable con otras ofertas.
Los miembros pueden adquirir una mejora de bebida del Classic Package al Premium Package con su descuento antes del crucero, llamando a Captain's Club al 1-800-760-0654. El descuento no se aplica a las mejoras adquiridas una vez a bordo. El descuento no se aplica a los paquetes promocionales de bebidas, incluida la mejora promocional del paquete. No acumulable con otras ofertas.
Descuento disponible solo a bordo. Se aplica solo al cargo por cubierto del miembro. No acumulable con ninguna otra oferta.
Las ofertas excluyen el servicio Express. Wash / Dry / Fold no es válido en los últimos 3 días del crucero. Las prendas planchadas no incluyen limpieza en seco. Las ofertas de planchado y limpieza en seco no son válidas el último día del crucero. Tenga en cuenta que los servicios pueden no estar disponibles en algunos cruceros si hay restricciones de agua.
El descuento se aplica al precio total del paquete de Wi-Fi o de la mejora adquirida. Combinable solo con la ventaja previa al crucero.
El Wi-Fi ilimitado gratuito para los miembros Zenith incluye un paquete premium y se limita a 1 dispositivo בלבד. Si un miembro Zenith ya tiene Wi-Fi premium incluido en su billete, recibirá 1 dispositivo con premium de su billete y 1 dispositivo con premium de su beneficio de fidelidad, para un total de 2 dispositivos. Si un miembro Zenith tiene Wi-Fi básico incluido en su billete, recibirá 1 dispositivo con premium de su beneficio de fidelidad. El dispositivo básico de su billete se aplicará a otro dispositivo para otro huésped del camarote si este no es también miembro Zenith. Si ambos huéspedes son miembros Zenith, ambos recibirán el plan premium (sin el plan básico).
Seguirán aplicándose 90 minutos premium gratuitos para Elite y 240 minutos premium para Elite Plus. Estos minutos deben utilizarse antes que cualquier minuto básico incluido en su billete.
El descuento en el paquete de fotos digital o impreso excluye los Wedding Packages, The Studio y Quinceñera.
El descuento en el paquete de fotos The Studio excluye las fotos normales, los Wedding packages y Quinceñera.
El descuento de uso múltiple del Spa se aplica a la mayoría de los tratamientos; excluye MedSpa y la tienda. No hay acceso gratuito a Thermal Suite en los barcos de Edge Class. El pase a Persian Garden solo está disponible en los barcos de Millennium y Solstice Class mientras el barco esté en puerto.
El descuento de Captain's Club para excursiones en tierra se aplica solo a los tours de descubrimiento para grupos pequeños. Cuando se reserva antes del crucero, este beneficio es combinable con otros descuentos previos al crucero y se aplicará a bordo.
Hollywood Hot Glass
El descuento de Captain's Club para Hollywood Hot Glass es aplicable solo en Celebrity Equinox, Celebrity Solstice y Celebrity Eclipse. Cuando se reserva antes del crucero, este beneficio es combinable con otros descuentos previos al crucero y se aplicará a bordo
Los Match Plays son de un solo uso y requieren la apuesta mínima de la mesa para poder utilizarlos. La oferta no está disponible para compra antes del crucero y solo está disponible a bordo. Los Bonus Card(s) requieren la compra del paquete de tarjetas Deal or No Deal Card. Las Card(s) se canjean en la caja del Casino y caducan al final del viaje. Las entradas se emiten todas a la vez y no se pueden canjear por efectivo ni crédito a bordo. Las cancelaciones solo se realizan a través del PCP antes de zarpar. Después de zarpar, todas las ventas son definitivas. Para jugar, se aplican tarifas del juego e impuestos. Debe tener una cuenta de folio establecida para jugar, tener al menos 18 años (21 en los cruceros por Alaska) y estar presente para ganar. No hay límite en el número de tarjetas Deal or No Deal y solo pueden utilizarse para la fecha de sesión para la que se adquieren.
Las solicitudes de mejora de una categoría deben realizarse en el momento de la reserva y solo se aplican a mejoras dentro de la supercategoría, según disponibilidad. Ejemplo de mejora de supercategoría en AquaClass: A2 a A1. Las mejoras están disponibles desde las categorías 11- A1 en todos los barcos de Celebrity excepto en los cruceros por Galapagos.
La mejora de una categoría de Captain's Club excluye las categorías: IS, ES, SV, UV, SC, UC, PO, DO, DI, DV, Z, Y, X, EX, XC, XA y W.
Esta oferta no puede utilizarse con determinadas tarifas restringidas, incluidas, entre otras, Exciting Deals, Interline, tarifas de agentes de viajes o de empleados. Las mejoras se aplican a un solo camarote por crucero. Solo asignación de camarote. No válido en cruceros festivos.
Los términos del programa Captain's Club están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. Las ofertas varían según el nivel; consulte la tabla de beneficios para obtener todos los detalles. Los beneficios de Captain Club pueden no estar disponibles con otras ventas y promociones.
El acceso a Retreat Lounge se restableció para los miembros Zenith el 26/09/2023. El acceso se limita solo a Retreat Lounge; Retreat Sundeck y Luminae quedan excluidos.
Los miembros Zenith están invitados a unirse al almuerzo Concierge en Main Dining Room de 11:30 a 13:00 (los horarios pueden variar según el crucero).
Los miembros Zenith reciben sin cargo el servicio de Luggage Valet cuando está disponible; las tarifas de la aerolínea siguen aplicándose. Deben volar durante todo el trayecto con la misma compañía aérea, el vuelo debe ser el mismo día de llegada del barco y debe tratarse de un crucero de 7 noches o más. Actualmente está disponible en Miami, Fort Lauderdale y Seattle en determinadas aerolíneas e itinerarios.
Sujeto a disponibilidad.
Sujeto a disponibilidad.
Sujeto a disponibilidad.
Puede hacer reservas para cenar en un Specialty Restaurant desde 60 días hasta 4 días antes de la fecha de salida al reservar un crucero en cualquier barco de Celebrity excepto los cruceros por Galapagos. Puede hacer su reserva en línea a través de nuestra herramienta de reservas de restaurantes. Se requiere vestimenta adecuada.
El beneficio no se aplica a los paquetes de restaurantes de especialidad
Crucero gratuito inicial: válido para un crucero de 7 noches por el Caribe o Bermuda en un camarote Standard Veranda (la categoría de veranda más baja disponible en el momento de la reserva)
Crucero gratuito por cada 3.000 Club Points adicionales: válido para un crucero de 7 noches por el Caribe o Bermuda en un camarote AquaClass® (A1, A2)
Azamara fue vendida por Royal Caribbean Group a Sycamore Partners, una firma de capital privado, en marzo de 2021. Desde la venta, hemos seguido otorgando Captain’s Club Points en los cruceros de Azamara. A partir del 01/02/2023, este beneficio cambiará y los miembros solo ganarán puntos para la línea de cruceros en la que viajen. Los puntos y el estado obtenidos en cualquiera de los programas en o antes del 01/02/2023 no se verán afectados. Para los cruceros de Azamara que finalicen en o antes del 01/02/2023, los miembros seguirán ganando tanto Captain’s Club como Azamara Circle points. Para los cruceros de Azamara que finalicen después del 01/02/2023, los miembros solo ganarán Azamara Circle points. Para los cruceros de Celebrity Cruises que finalicen en o antes del 01/02/2023, los miembros seguirán ganando Captain’s Club points y Azamara Circle points, si tienen al menos un crucero de Azamara. Para los cruceros de Celebrity Cruises que finalicen después del 01/02/2023, los miembros solo ganarán Captain’s Club point.
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