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Los siguientes Términos y condiciones (en adelante, los “Términos y condiciones”) constituyen la base de participación en el Programa de Recompensas Blue Chip de Celebrity Cruises (“Blue Chip” o el “Programa de Recompensas”). Su participación en el Programa de Recompensas se regirá por estos Términos y condiciones. Cada Miembro del Programa de Recompensas será denominado en lo sucesivo “Miembro”. Es responsabilidad de cada Miembro leer los Términos y condiciones para comprender el Programa de Recompensas, cómo funciona y los beneficios ofrecidos a sus Miembros. Su inscripción como Miembro de Blue Chip es voluntaria, y el uso de su cuenta del Programa de Recompensas Blue Chip constituye su aceptación de los Términos y condiciones.
Elegibilidad para la membresía
La membresía es gratuita para las personas que tengan 18 años o más en el momento del viaje, o 21 años o más en los cruceros por Alaska. Celebrity Cruises se reserva el derecho de exigir una identificación con foto emitida por el gobierno como prueba de edad. Las corporaciones, sociedades y demás entidades jurídicas no son elegibles para la membresía. No son elegibles para la membresía las personas incluidas en la lista de exclusión de Fortune’s Casino/The Casino a bordo de su(s) buque(s), ni las personas específicas a las que se restrinja navegar en nuestros buques. Como empresa con sede en Estados Unidos, Celebrity Cruises debe cumplir con todas las sanciones económicas y comerciales, leyes y embargos aplicables establecidos por el Departamento del Tesoro de Estados Unidos. Esto significa que, en la actualidad, el Programa de Recompensas no puede hacer negocios con residentes de Corea del Norte, Irán, Sudán, Siria, Cuba y la región de Crimea de Ucrania. La membresía en Blue Chip también está restringida para las personas con las que Celebrity Cruises tenga prohibido o restringido hacer negocios en virtud de otras leyes aplicables.
Inscripción de miembros
Las personas elegibles pueden inscribirse en el Programa de Recompensas por cualquiera de las siguientes vías:
A los Miembros inscritos se les asigna un número de identificación del Programa de Recompensas, que es su número de Captain’s Club. En caso de que se asigne más de un número de cuenta de Blue Chip a la misma persona, las cuentas duplicadas se fusionarán y solo la cuenta resultante, con los puntos del programa y los Créditos de nivel aplicables (es decir, el número de créditos necesarios para alcanzar un determinado nivel, según se establece en: https://www.celebritycruises.com/things-to-do-onboard/casino/blue-chip-club ), excluyendo cualquier bono de inscripción u otros bonos promocionales obtenidos por la cuenta duplicada, será válida.
Cuentas de miembros
Cada Miembro individual acumulará Puntos de recompensa (es decir, los Puntos de recompensa que un Miembro puede obtener a partir de la actividad de juego en los buques de Celebrity Cruises) y Créditos de nivel en función de su actividad de juego registrada en cada viaje durante el Año del Programa elegible y válido (que comienza el 1 de agosto y termina el 31 de julio). Para garantizar un registro exacto de la actividad de juego en los juegos electrónicos, los Miembros de Blue Chip son responsables de insertar correctamente y/o acercar su tarjeta SeaPass en las máquinas tragamonedas elegibles, los juegos de mesa electrónicos u otros dispositivos autorizados antes de jugar, incluso, entre otros, para ganar Puntos de recompensa, Créditos de nivel y estatus de nivel por la actividad de juego electrónico. Para garantizar un registro exacto de la actividad de juego en los juegos de mesa, los Miembros de Blue Chip son responsables de presentar su tarjeta SeaPass a un supervisor de juegos de mesa antes de jugar. Los Miembros de Blue Chip deben cumplir con los requisitos mínimos de apuesta para ser clasificados en juegos de mesa. Consulte a un supervisor de juegos de mesa en los buques participantes de Fortune’s Casino/The Casino para obtener información sobre los requisitos mínimos de apuesta.
Cada Miembro es responsable de seleccionar un Número de Identificación Personal confidencial (PIN) para su cuenta, así como credenciales de inicio de sesión en línea (ya sea a través de un ordenador personal o un dispositivo móvil, nuestros sitios web u otros medios electrónicos autorizados), y de mantener seguros el PIN y las credenciales de inicio de sesión. Cada Miembro es responsable de todas las transacciones en su cuenta cuando se utilicen su PIN confidencial o sus credenciales de inicio de sesión. Se requiere que un Miembro presente su tarjeta SeaPass y es posible que deba mostrar una identificación con foto válida, emitida por el gobierno, que lleve el mismo nombre que figura en su cuenta de Blue Chip cuando solicite que se restablezca o cambie su PIN confidencial. Se podrán emitir tarjetas SeaPass duplicadas a un Miembro con la identificación adecuada. Ni Blue Chip ni Celebrity Cruises son responsables de las tarjetas SeaPass perdidas o robadas, ni del uso indebido de ninguna tarjeta SeaPass. El número de tarjetas SeaPass activas de forma simultánea puede estar sujeto a los límites establecidos por la dirección de Fortune’s Casino/The Casino.
Con la inscripción y participación en el Programa de Recompensas, los Miembros aceptan los términos y condiciones del contrato de billete de pasajero/condiciones de reserva aplicables de Celebrity Cruises (en conjunto, el “Contrato del Billete de Crucero”). Los términos y condiciones varían según el país de residencia del Miembro. Regirá la versión del Contrato del Billete de Crucero vigente en el momento de la reserva del huésped. Los Miembros aceptan recibir comunicaciones promocionales del Programa de Recompensas de conformidad con las leyes de privacidad aplicables del estado y del país de residencia. Al participar en Blue Chip y/o utilizar su tarjeta SeaPass para jugar, los Miembros aceptan los términos de la política de privacidad de Celebrity Cruises y el intercambio de su información personal, incluidos los datos de juego y de gasto a bordo, entre todos los casinos, resorts y propiedades con los que Celebrity Cruises tenga un acuerdo de marketing conjunto para ofrecer ofertas y beneficios a los Miembros. En tales circunstancias, Celebrity Cruises podrá proporcionar su nombre y apellidos, nivel y número de Captain’s Club a dichos casinos, resorts y propiedades. Para más detalles, visite https://www.celebritycruises.com/captains-club. Los Miembros son responsables de actualizar la información personal de su cuenta de Blue Chip, incluidos, entre otros, el nombre legal, la dirección, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono. Los Miembros pueden actualizar su información personal mientras estén a bordo de un buque de Celebrity Cruises con el anfitrión del casino durante el horario de funcionamiento del casino, o poniéndose en contacto con un representante del centro de llamadas del casino al 1.866.461.7170. Los Miembros pueden cancelar o darse de baja de las comunicaciones de marketing poniéndose en contacto con el centro de llamadas del casino o cancelando la suscripción en las comunicaciones de marketing electrónicas. Tras la cancelación de la membresía de Blue Chip, los Miembros perderán cualquier Punto de recompensa no utilizado, el estatus de nivel y los beneficios asociados a su cuenta de Blue Chip. Los Miembros que soliciten la autoexclusión de Fortune’s Casino/The Casino serán eliminados automáticamente de Blue Chip y de todas las comunicaciones de marketing del casino, y no podrán volver a inscribirse.
Los Miembros no podrán transferir, vender, comprar, intercambiar ni permutar una membresía de Blue Chip, Puntos de recompensa, complementarios (“comps”), Créditos de nivel ni ningún beneficio asociado a una membresía de Blue Chip a otra persona o grupo. Los Puntos de recompensa no son canjeables por efectivo. El canje de Puntos de recompensa, Créditos de nivel o cualquier beneficio se limita a cuentas en regla. Celebrity Cruises podrá cancelar en cualquier momento los Puntos de recompensa, los Créditos de nivel y los beneficios de Blue Chip. Celebrity Cruises se reserva el derecho de ajustar los saldos de puntos, la actividad de juego y los Créditos de nivel derivados de fraude, infracciones del Contrato del Billete de Crucero, fallos de funcionamiento o errores del operador, a su entera discreción. Los Miembros no podrán vincular sus cuentas a las cuentas de otros Miembros individuales. Ni los Puntos de recompensa, ni los Créditos de nivel, ni los beneficios del programa son transferibles por un Miembro en caso de fallecimiento, como parte de un asunto de relaciones domésticas o por ministerio de la ley. Los infractores de estos Términos y condiciones están sujetos a la terminación de la membresía de Blue Chip y a la pérdida de las recompensas, incluidos, entre otros, Puntos de recompensa, Créditos de nivel, estatus de nivel y/u otros beneficios, y podrán ser responsables de daños y costas procesales, incluidos los honorarios de abogados incurridos por Celebrity Cruises al hacer cumplir estas normas.
Obtención de Créditos de nivel y Puntos de recompensa de Blue Chip Club
Blue Chip ofrece a los Miembros la oportunidad de obtener Créditos de nivel, alcanzar el estatus de nivel y acumular Puntos de recompensa para obtener beneficios y recompensas. Los Miembros son elegibles para los beneficios, tal como se identifican en la tabla de beneficios del Programa de Recompensas Blue Chip, cuando el Miembro obtiene el mínimo de Créditos de nivel requerido asociado a cada nivel durante el período anual de evaluación. Para ver los niveles y la tabla de beneficios del Programa de Recompensas Blue Chip, visite https://www.celebritycruises.com/things-to-do-onboard/casino/blue-chip-club .El estatus de nivel se renueva anualmente. El “Año del Programa”, o período anual de renovación de 12 meses, va del 1 de agosto al 31 de julio. Los Créditos de nivel deben obtenerse antes del 31 de julio para calificar para el período de evaluación de nivel vigente. Los Créditos de nivel obtenidos en cruceros que comiencen en julio y terminen después del 1 de agosto contarán para el período de evaluación de nivel vigente. Los Créditos de nivel para los huéspedes que naveguen en un crucero que cruce dos períodos se restablecerán a 0 en la fecha de regreso del viaje. En la renovación, los Créditos de nivel obtenidos entre el 1 de agosto y el 31 de julio determinarán el estatus de nivel del Miembro para el siguiente Año del Programa. El nivel del Miembro se establecerá el 1 de agosto, en función de los Créditos de nivel obtenidos durante el Año del Programa anterior. Los Miembros pueden ascender a un nivel superior durante el Año del Programa si obtienen el mínimo de Créditos de nivel requerido. Los Miembros que alcancen un nivel superior durante el Año del Programa disfrutarán de los beneficios relacionados con su nivel mejorado en su siguiente viaje dentro del mismo Año del Programa. Los puntos de bonificación y los puntos ajustados cuentan para el estatus de nivel. Los Miembros acumulan Puntos de recompensa en cada viaje en función de la actividad de juego. El valor de los Puntos de recompensa está sujeto a cambios. Los Puntos de recompensa pueden utilizarse para crédito promocional de juego “FreePlay” en máquinas tragamonedas o juegos de mesa y para créditos aplicables al folio a bordo del Miembro en el buque y en el viaje en el que se obtienen. Debe alcanzarse un número mínimo de Puntos de recompensa para aplicar un crédito a la cuenta a bordo del Miembro. Los Miembros que compartan el mismo camarote pueden combinar sus Puntos de recompensa para cumplir el requisito mínimo de crédito en el folio. Los Miembros no pueden acumular saldos de Puntos de recompensa para futuros viajes, y los Puntos de recompensa no canjeados caducan al final de cada viaje. La dirección se reserva el derecho de otorgar el estatus de nivel de conformidad con cualquier programa de correspondencia de niveles de Blue Chip. Los Miembros no obtendrán Créditos de nivel ni Puntos de recompensa sobre “FreePlay” ni sobre ofertas promocionales. El canje de Puntos de recompensa se limita a cuentas en regla. Ciertos beneficios ofrecidos por Blue Chip pueden tener una duración inferior al plazo restante del Año del Programa vigente en el que se obtuvieron dichos beneficios. Cualquier obligación fiscal derivada de la acumulación o el uso de los beneficios de Blue Chip será responsabilidad del Miembro. La elección de canje de un Miembro será definitiva, salvo autorización en contrario a discreción exclusiva de la dirección de Blue Chip. Los Créditos de nivel, los Puntos de recompensa, los comps y los beneficios pueden estar sujetos a cambios, cancelación o retirada sin previo aviso por parte de Celebrity Cruises. Celebrity Cruises no es responsable de ninguna comisión incurrida como resultado de que un Miembro utilice cualquiera y/o todos los servicios disponibles para acceder a fondos para actividades de juego. Los Miembros que incurran en deudas relacionadas con el juego o de carácter financiero con Celebrity Cruises durante un período de al menos (90) días después de contraerlas, a la entera y exclusiva discreción de la dirección, podrán ver sus cuentas de Blue Chip suspendidas o confiscadas.
Condiciones generales del Programa de Recompensas
La infracción de los términos y condiciones del Programa de Recompensas Blue Chip, incluida la fraude, la tergiversación, el uso indebido de una tarjeta SeaPass para manipular la acumulación de recompensas, o el uso indebido de saldos de Blue Chip, incluidos, entre otros, Puntos de recompensa, Créditos de nivel y/o comps, por parte de un Miembro, o cualquier otra conducta inapropiada determinada por Celebrity Cruises a su entera discreción, o si el Miembro ha sido vetado de(s) buque(s) o de participar en juegos por la dirección por motivos empresariales considerados apropiados, podrá dar lugar, sin limitación, a la terminación de la membresía de Blue Chip, la degradación del estatus de la cuenta Blue Chip del Miembro, la pérdida de todos los beneficios del Miembro, incluidos, entre otros, Créditos de nivel acumulados, beneficios de nivel, Puntos de recompensa, comps y ofertas, y/o a las acciones administrativas y/o legales oportunas por parte de Celebrity Cruises o de las autoridades gubernamentales aplicables. Además, Celebrity Cruises se reserva el derecho de emprender las acciones legales oportunas para recuperar daños y perjuicios, incluidos los honorarios de sus abogados incurridos al iniciar o defender cualquier demanda relacionada con lo anterior. La membresía en el Programa de Recompensas y la acumulación de saldos de fidelidad Blue Chip, incluidos, entre otros, Créditos de nivel y Puntos de recompensa, y/o beneficios, no confieren ningún contrato exigible ni derechos de propiedad adquiridos respecto de los beneficios del Programa de Recompensas.
Cambios en Blue Chip
Los Miembros reconocen y aceptan que la membresía en el Programa de Recompensas Blue Chip y sus beneficios se ofrecen a discreción de Celebrity Cruises. Celebrity Cruises se reserva el derecho de cambiar, modificar, suspender, cancelar o rescindir unilateralmente cualquier aspecto de Blue Chip, sus beneficios y/o sus Términos y condiciones, en su totalidad o en parte, en cualquier momento, con o sin previo aviso y por cualquier motivo o sin motivo alguno. Esto significa que Celebrity Cruises, a su entera discreción, podrá en cualquier momento, entre otras cosas: (1) enmendar, modificar o retirar cualquiera de los Términos y condiciones de Blue Chip, (2) cancelar, restringir, revocar, confiscar o cambiar el estatus de membresía, el nivel, los Créditos de nivel, los Puntos de recompensa, los beneficios del programa y/o las promociones de cualquier Miembro, (3) cambiar el valor de los puntos acumulados o futuros, los multiplicadores de puntos o los beneficios, (4) ajustar los Puntos de recompensa o los saldos de Créditos de nivel y/o restringir de otro modo la disponibilidad continua de premios, beneficios, ofertas especiales o promociones, y/o (5) confiscar cualquier saldo de recompensas de Blue Chip aún no canjeado por motivos que Celebrity Cruises considere apropiados (como, entre otros, un fallo técnico, un error o según lo permitido de otro modo por estos Términos y condiciones). Celebrity Cruises podrá realizar uno o más de estos cambios en cualquier momento, aunque dichos cambios puedan afectar a los comps de un Miembro o a su capacidad para utilizar los Puntos de recompensa o recibir beneficios acumulados.
Otros términos y condiciones
Las leyes del Estado de Florida regirán la validez, redacción e interpretación de estos Términos y condiciones. No se dará efecto a ninguna norma o disposición de elección de ley o conflicto de leyes de Florida que pudiera dar lugar a la aplicación de las leyes de cualquier otro estado.
Los Miembros de Blue Chip pueden solicitar su actividad de juego registrada para fines fiscales personales presentando a Blue Chip un Formulario de Solicitud de Ganancias/Pérdidas debidamente cumplimentado y notariado. Para obtener este formulario, visite: https://cloud.na.celebritycruises.com/CasinoWinLoss
Celebrity Cruises se reserva el derecho de auditar las cuentas Blue Chip de los Miembros en cualquier momento y sin previo aviso para garantizar el cumplimiento de las normas del Programa de Recompensas, del Contrato del Billete de Crucero de Celebrity Cruises (o un acuerdo similar) y de todas las demás leyes aplicables y los Términos y condiciones de Celebrity Cruises. Si una auditoría revela discrepancias o infracciones, Celebrity Cruises podrá retrasar la tramitación de los beneficios de nivel u otros canjes, cancelar cualquier oferta pendiente u otros canjes, y retener los extractos hasta que se resuelvan las discrepancias o infracciones. Las cuentas Blue Chip que se encuentren en incumplimiento estarán sujetas a sanción, incluida la terminación del estatus de nivel en el Programa de Recompensas y el cierre de la cuenta Blue Chip. Durante una investigación, Celebrity Cruises podrá inhabilitar la cuenta Blue Chip de un Miembro sin previo aviso. Mientras la cuenta Blue Chip esté inhabilitada, el Miembro podrá seguir acumulando Créditos de nivel en la cuenta Blue Chip, pero no se permitirán canjes ni otras transacciones, y cualquier oferta pendiente u otros canjes se cancelarán.
Es posible que algunas o todas las partes del Programa de Recompensas no sean legales en determinados países. En consecuencia, el Programa de Recompensas será nulo donde la ley lo prohíba.
En ningún caso Celebrity Cruises será responsable ante ningún Miembro por cualquier retraso o incumplimiento en el desempeño debido a causas fuera del control razonable de Celebrity Cruises, incluidos, entre otros, cualquier caso fortuito; acto de guerra; desastre natural; condiciones meteorológicas; terrorismo; epidemia; orden, directiva, reglamento, ley o requisito gubernamental; peligros del mar; varada; brote de enfermedad viral o contagiosa; emergencia pública nacional, regional o de otro tipo; huelgas; o cualquier acto u omisión de un tercero. Esta sección seguirá vigente tras la finalización de su participación en el Programa de Recompensas.
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