P. Cuéntenos algo sobre su trayectoria y su papel aquí, en Celebrity.

R. Me incorporé a la familia Celebrity en septiembre de 2017 como Directora de Estrategia Aérea. Soy responsable de desarrollar mejoras para el programa Flights by Celebrity con el fin de mejorar la experiencia de planificación de vacaciones de nuestros huéspedes. Antes de llegar a Celebrity, pasé 5 años en Delta Air Lines. Ahora vivo en Davie, Florida, con mi hijo Hayden, de 8 años, nuestros dos perros, Mattie y Lucky, y Jack el gato.

P. Flights by Celebrity está realmente pensado para los mejores intereses de los huéspedes. En su opinión, ¿qué es lo que lo convierte en una herramienta tan valiosa para nuestros huéspedes?

R. Nuestros cuatro P hacen un gran trabajo al destacar las ventajas de nuestro programa: Puntos, Precio, Protección y Pago después. Seguirá ganando puntos con su aerolínea favorita, tendrá la tranquilidad de saber que obtiene la mejor tarifa disponible; contará con la seguridad de estar protegido en caso de retrasos o cancelaciones de vuelos; y ahora podrá aplazar todos los pagos del vuelo hasta el pago final del crucero cuando seleccione una tarifa reembolsable.

P. Reserve ahora, pague después es una función nueva y realmente estupenda. ¿Cómo pueden aprovecharla los huéspedes para sacarle el máximo partido?

R. Hemos trabajado muy duro para negociar las mejores tarifas posibles y las condiciones de contrato con las aerolíneas. Con estas excelentes tarifas, una flexibilidad mejorada y los recientes cambios operativos y técnicos en todos nuestros equipos y sistemas, ahora podemos ofrecer esta ventaja a nuestros huéspedes para mejorar el proceso de planificación de vacaciones. Queremos que planificar las vacaciones sea tan divertido como las vacaciones en sí, y creemos que este es un gran paso en la dirección correcta. Con esta nueva función, los huéspedes ahora pueden reservar cualquier vuelo reembolsable a través de Flights by Celebrity y no pagar NADA hasta la fecha de pago final del crucero. De este modo, nuestros huéspedes pueden confirmar rápidamente sus vuelos sin preocuparse por posibles emergencias, gastos de cancelación o cambios de planes.

P. ¿Puede explicar brevemente el proceso actualizado de “pagar después” en nuestro sitio web?

R. Al buscar vuelos en nuestro sitio web, seleccione una tarifa reembolsable y continúe con la reserva. Se le ofrecerá la opción de “pagar después” o “pagar ahora”. Si elige pagar después, no se requieren los datos de la tarjeta de crédito. ¡Así de sencillo!

P. En su opinión, ¿qué hace que Flights by Celebrity sea único en el sector aéreo y marítimo?

R. Empoderamiento del huésped: con nuestro programa, el huésped puede elegir su aerolínea y todos los demás detalles de su vuelo, incluidos vuelo directo o con escala, ciudad de conexión, tiempo de escala, horarios de salida y llegada. Además, nos negamos a cobrar gastos de reserva. Los precios de nuestros vuelos son siempre competitivos con nuestra mejor garantía de tarifa. Y ahora, con Pago después, Flights by Celebrity también ofrece la máxima flexibilidad al permitir a los huéspedes aplazar el pago hasta la fecha de pago final del crucero cuando seleccionan una tarifa reembolsable.

P. ¿Hay algo que pueda compartir con nosotros sobre el futuro del programa?

R. Se avecinan mejoras. Estamos trabajando duro este año para garantizar la mejor experiencia posible de reserva de vuelos. Antes de que termine el año, el sitio web de Celebrity contará con una experiencia de búsqueda de vuelos completamente renovada, utilizando la mejor tecnología para mejorar los resultados de búsqueda, ofrecer las recomendaciones de vuelo óptimas para su crucero preferido y simplificar la experiencia en general.

Fundador de un grupo de restaurantes galardonado que abarca todo el mundo, incluido su emblemático local insignia, DANIEL, en Nueva York, el Chef Daniel Boulud es un nombre que todo amante de la gastronomía conoce. Además de DANIEL, el Chef Boulud ha ampliado desde entonces su oferta de restaurantes para incluir varias marcas con presencia en cuatro países. Ahora, une fuerzas culinarias con nosotros y con nuestro propio chef, Cornelius Gallagher. Como nuestro Embajador Global de Marca Culinaria, el Chef Boulud diseñará platos exclusivos para Luminae, nuestro restaurante privado para huéspedes de suites. También presentamos Chef’s Table by Daniel Boulud, con una visita privada a la cocina y una experiencia gastronómica de cinco platos, y ofreceremos apariciones de chefs invitados a bordo. Además, estamos trabajando estrechamente con el Chef Boulud en un programa de mentoría culinaria en el que los chefs con más talento y proyección pueden perfeccionar su oficio aprendiendo de los mejores, tanto en nuestras cocinas como en las del Chef Boulud. Todo esto es solo una pequeña muestra. Para nosotros, unir fuerzas con el Chef Boulud es una receta para un éxito culinario aún mayor.

Los miembros Zenith, Vicki y Gene Bertin, se comprometieron a bordo de Celebrity Equinox en 2017 y tenían previsto casarse a bordo de Celebrity Eclipse el 15 de abril de 2018. Cuando su equipaje no llegó a tiempo, la pareja bromeó diciendo que lo único disponible eran las batas de la suite. Después de esperar todo lo que pudieron antes de que sus amigos y familiares tuvieran que desembarcar, se tomó la decisión: se casarían con las batas de baño de Celebrity Cruises. ¡Sí, la novia y el novio vestían de blanco!

“Mucha gente se casa en un crucero, pero ¿cuántos lo hacen con la indumentaria de su línea de cruceros favorita? Lo más importante era que estábamos en el Eclipse con diez amigos muy especiales que estaban allí para compartirlo con nosotros”. Un agradecimiento especial a Hotel Director Jamie Petts, Adriana Peshic, Denny Flores, Joyce Lopez y a toda la tripulación que nos ayudó en nuestro día especial.

_{✝Oferta de puntos extra:
✝ La oferta aérea para miembros de Captain's Club (“Oferta”) se aplica a nuevas reservas individuales de viajes aéreos realizadas a través de Flights by Celebrity. La oferta se aplica a viajes aéreos realizados a través de Flights by Celebrity entre el 26/2/19 y el 12/3/19. Los miembros de Captain’s Club (“miembros CC”), Classic y superiores, pueden recibir 10 puntos extra de Club al reservar viajes aéreos para cruceros ya reservados con Celebrity Cruises. Los miembros Preview no son elegibles para participar en esta oferta. Los puntos extra se aplican a cada miembro CC con una reserva de Flights by Celebrity. Límite de una oferta por miembro CC y por crucero. Los puntos de Club se añadirán a la cuenta del miembro CC en un plazo de 30 días tras la finalización del crucero y de los vuelos. En el momento de la reserva del crucero debe proporcionarse un número de miembro válido. La oferta se aplica solo a residentes de EE. UU. y Canadá. Si se realizan varias reservas de Flights by Celebrity entre el 26/2/19 y el 12/3/19, la oferta de puntos extra de Club se aplicará a cada una de las reservas aéreas, siempre que cada compra de Flight-by-Celebrity se haga para cruceros diferentes. Los cambios en una reserva aérea o de crucero pueden dar lugar a la eliminación de la Oferta. El huésped debe completar el crucero con Celebrity para recibir los puntos de Club. Las ofertas y los precios están sujetos a disponibilidad, cancelación y cambios sin previo aviso en cualquier momento. Celebrity Cruises se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión en cualquier momento y sin previo aviso.}