P: Cuéntanos tu trayectoria y cuál es tu función aquí, en Celebrity.

R. Me uní a la familia Celebrity en septiembre de 2017 como Directora de Estrategia Aérea. Soy responsable de desarrollar mejoras para el programa Flights by Celebrity con el fin de mejorar la experiencia de planificación de vacaciones de nuestros huéspedes. Antes de llegar a Celebrity, trabajé 5 años en Delta Air Lines. Ahora vivo en Davie, Florida, con mi hijo Hayden, de 8 años, nuestros dos perros, Mattie y Lucky, y Jack, el gato.

P. Flights by Celebrity está realmente diseñado pensando en los mejores intereses de los huéspedes. En tu opinión, ¿qué lo convierte en una herramienta tan valiosa para nuestros huéspedes?

R. Nuestros cuatro P destacan muy bien las ventajas de nuestro programa: Puntos, Precio, Protección y Pago Posterior. Puedes seguir acumulando puntos con tu aerolínea favorita, tener la tranquilidad de saber que obtienes la mejor tarifa disponible; contar con la seguridad de estar protegido en caso de retrasos o cancelaciones de vuelos; y ahora puedes aplazar todos los pagos del vuelo hasta el pago final del crucero cuando seleccionas una tarifa reembolsable.

P. Book Now, Pay Later es una nueva función fantástica. ¿Cómo pueden aprovecharla los huéspedes para sacarle el máximo partido?

R. Hemos trabajado muy duro para negociar las mejores tarifas y condiciones contractuales posibles con las aerolíneas. Gracias a estas excelentes tarifas, a una flexibilidad mejorada y a los recientes cambios operativos y técnicos en todos nuestros equipos y sistemas, ahora podemos ofrecer esta ventaja a nuestros huéspedes para mejorar el proceso de planificación de vacaciones. Queremos que planificar las vacaciones sea tan divertido como las vacaciones en sí, y creemos que este es un gran paso en la dirección correcta. Con esta nueva función, los huéspedes ya pueden reservar cualquier vuelo reembolsable a través de Flights by Celebrity y no pagar NADA hasta la fecha del pago final del crucero. Así, nuestros huéspedes pueden fijar rápidamente sus vuelos sin preocuparse por posibles emergencias, gastos de cancelación o cambios de planes.

P. ¿Puedes explicar brevemente el proceso actualizado para “pagar más tarde” en nuestra web?

R. Al buscar vuelos en nuestra web, selecciona una tarifa reembolsable y continúa con la reserva. Se te dará la opción de “pagar más tarde” o “pagar ahora”. Si eliges pagar más tarde, no se requieren datos de tarjeta de crédito. ¡Así de sencillo!

P. En tu opinión, ¿qué hace que Flights by Celebrity sea único en el sector aéreo y marítimo?

R. Empoderamiento del huésped: con nuestro programa, el huésped puede elegir su aerolínea y cada otro detalle de su vuelo, incluyendo vuelo directo frente a conexión, ciudad de conexión, tiempo de escala, horarios de salida y llegada. Además, nos negamos a cobrar gastos de reserva. Los precios de nuestros vuelos siempre son competitivos gracias a nuestra mejor tarifa garantizada. Y ahora, con Pay Later, Flights by Celebrity también ofrece una flexibilidad máxima al permitir a los huéspedes aplazar el pago hasta la fecha del pago final del crucero cuando seleccionan una tarifa reembolsable.

P. ¿Hay algo que puedas compartir con nosotros sobre el futuro del programa?

R. Se avecinan mejoras. Estamos trabajando duro este año para asegurarnos de ofrecer la mejor experiencia posible de reserva de vuelos. Antes de que termine el año, la web de Celebrity contará con una experiencia de búsqueda de vuelos completamente renovada, utilizando la mejor tecnología para mejorar los resultados de búsqueda, ofrecer recomendaciones óptimas de vuelos para tu crucero preferido y simplificar la experiencia general.

Fundador de un grupo de restaurantes galardonado que abarca todo el mundo, incluido su emblemático buque insignia, DANIEL, en la ciudad de Nueva York, el chef Daniel Boulud es un nombre que todo amante de la gastronomía conoce. Además de DANIEL, el chef Boulud ha ampliado desde entonces su oferta gastronómica para incluir varias marcas con locales en cuatro países. Ahora se une a nosotros y a nuestro propio chef, Cornelius Gallagher, para sumar fuerzas culinarias. Como nuestro Embajador Global de la Marca Culinaria, el chef Boulud creará platos exclusivos para Luminae, nuestro restaurante privado para huéspedes de suite. También presentamos Chef's Table by Daniel Boulud, con una visita privada a la cocina y una experiencia gastronómica de cinco platos, y ofreceremos apariciones de chefs invitados a bordo. Además, estamos trabajando estrechamente con el chef Boulud en un programa de mentoría culinaria en el que los chefs más talentosos y prometedores podrán perfeccionar su arte aprendiendo de los mejores, tanto en nuestras cocinas como en las del chef Boulud. Todo esto es solo un aperitivo. Para nosotros, unir fuerzas con el chef Boulud es una receta para un éxito culinario aún mayor.

Los miembros de Zenith, Vicki y Gene Bertin, se comprometieron a bordo de Celebrity Equinox en 2017 y tenían previsto casarse a bordo de Celebrity Eclipse el 15 de abril de 2018. Cuando su equipaje no llegó a tiempo, la pareja bromeó diciendo que lo único disponible para ellos eran los albornoces de la suite. Después de esperar todo lo que pudieron antes de que sus amigos y familiares tuvieran que desembarcar, se tomó una decisión: se casarían con los albornoces de Celebrity Cruises. Sí, ¡la novia y el novio iban de blanco!

“Muchas personas se casan en un crucero, pero ¿cuántas lo hacen con la ropa de su línea de cruceros favorita? Lo más importante era que estábamos en Eclipse con diez amigos muy especiales que estaban allí para compartirlo con nosotros”. Un agradecimiento especial al director del hotel Jamie Petts, Adriana Peshic, Denny Flores, Joyce Lopez y a todos los demás miembros de la tripulación que ayudaron a que nuestro día fuera tan especial.

_{✝Oferta de Puntos Bónus:
✝ La oferta de vuelo para miembros de Captain's Club (“Oferta”) se aplica a nuevas reservas individuales de viajes aéreos realizadas a través de Flights by Celebrity. La oferta se aplica a viajes aéreos realizados a través de Flights by Celebrity entre el 26/02/19 y el 12/03/19. Los miembros de Captain’s Club (“miembros CC”), Classic y superiores, son elegibles para recibir 10 puntos bónus del Club al reservar viajes aéreos para cruceros ya reservados con Celebrity Cruises. Los miembros Preview no son elegibles para participar en esta oferta. Los puntos bónus se aplican a cada miembro CC con una reserva de Flights by Celebrity. Límite de una oferta por miembro CC y por crucero. Los puntos del Club se añadirán a la cuenta del miembro CC en un plazo de 30 días tras la finalización del crucero y del vuelo. Debe facilitarse un número de membresía válido en el momento de la reserva del crucero. La oferta se aplica solo a residentes de EE. UU. y Canadá. Si se realizan varias reservas de Flights by Celebrity entre el 26/02/19 y el 12/03/19, la oferta de puntos bónus del Club se aplicará a cada una de las reservas aéreas siempre que cada compra de Flight-by-Celebrity se realice para cruceros distintos. Los cambios en una reserva aérea o de crucero pueden dar lugar a la retirada de la Oferta. El huésped debe completar el crucero con Celebrity para recibir los puntos del Club. Las ofertas y los precios están sujetos a disponibilidad, cancelación y cambios sin previo aviso en cualquier momento. Celebrity Cruises se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión en cualquier momento y sin previo aviso.}