CRUISER MED CELEBRITY CRUISES
REFUSJON* OG KANSELLERINGSREGLER FOR COVID-19
Vilkårene i disse retningslinjene gjelder for alle kjendiscruise ("Kjendis")-cruise som er bestilt og planlagt å avgå i løpet av en periode med midlertidige myndighetsordrer, internasjonale reiserestriksjoner eller andre offisielle regulatoriske handlinger relatert til COVID-19 som påvirker reservasjonen din ("Begrenset periode") ").
Med unntak av det som er nevnt nedenfor, vil standard avbestillingsregler og gebyrer i bestillingsvilkårene dine og eventuelle gjeldende tilleggsregler for COVID-19 eller andre publiserte Celebrity regler gjelde for cruiseferien din.
Disse retningslinjene trer i kraft fra versjonsdatoen nederst i dette dokumentet ("Ikrafttredelsesdato") og gjelder for alle Celebrity - cruisebestillinger utenfor USA som er planlagt å ha avgang mellom ikrafttredelsesdatoen og inklusive 30. april 2023.
Vi anbefaler på det sterkeste at du kjøper reiseforsikring som passer for dine spesielle behov og med tilstrekkelig dekning for eventuelle ekstrakostnader som ikke er betalt av Celebrity, i samsvar med våre standard bestillingsbetingelser
Cruise kansellert av Celebrity Cruises
Hvis Celebrity kansellerer cruiset ditt eller hvis boardingen er forsinket med tre (3) dager eller mer i løpet av en begrenset periode og du velger å ikke gå ombord på det forsinkede cruiset eller et erstatningscruise som tilbys av oss, har du rett til full refusjon av cruiseprisen. pluss eventuelle tilleggsvarer du har kjøpt fra Celebrity eller en valgfri Future Cruise Credit ("FCC") på tilsvarende beløp betalt til Celebrity Cruises.
Cruise kansellert av gjest*
• Hvis du kansellerer en cruisereservasjon fordi du eller noen i reisefølget ditt tester positivt for COVID-19 innen 10 dager før ombordstigning, har du og ditt reisefølge rett til full refusjon av cruiseprisen pluss eventuelle tilleggsvarer kjøpt fra Celebrity, et erstatningscruise med samme eller større verdi eller en valgfri Future Cruise Credit ("FCC") for det tilsvarende beløpet du betalte til Celebrity.
· Hvis du har hatt en bekreftet nærkontakt med en person som har testet positivt eller er mistenkt for å ha covid-19 innen 10 dager før ombordstigning og Celebrity anser deg uegnet til å reise, har du og alle andre i reisefølget ditt som kansellerer rett til full refusjon av cruiseavgiften din pluss eventuelle tilleggsutstyr kjøpt fra Celebrity, et erstatningscruise med samme eller større verdi eller en valgfri fremtidig cruisekreditt ("FCC") for det tilsvarende beløpet du betalte til Celebrity. Hvis COVID-19-testen din ble utført av en annen leverandør enn den som er engasjert av Celebrity, må du presentere det bekreftede positive testresultatet i en form som er akseptabel for Celebrity.
· Hvis du rapporterer, eller hvis vi identifiserer, at du kan ha blitt utsatt for eller sannsynligvis har blitt smittet med COVID-19 innen 10 dager før ombordstigning, kan vi kreve at du og andre i reisefølget ikke reiser til avgangshavnen. Dette for å hindre overføring av covid-19. Alle som nektes ombordstigning under disse omstendighetene har rett til full refusjon av cruiseprisen din pluss tilleggsutstyr kjøpt fra Celebrity, et erstatningscruise av samme eller større verdi, eller en valgfri fremtidig cruisekreditt ("FCC") tilsvarende beløpet du har betalt for cruiset.
· For alle Celebrity cruise med planlagt avgang fra land utenfor USA eller fra EU eller Storbritannia innen 30. november 2022, gjelder følgende hvis du tester positivt for covid-19 under reisen:
· Celebrity vil dekke kostnadene for nødvendig COVID-19-relatert medisinsk behandling om bord på skipet;
• du og medlemmene av reisefølget ditt kan forbli om bord på skipet for å fullføre enhver karanteneperiode, uten å måtte betale ekstra cruisepris skatter/avgifter til Celebrity for dette; og
• Hvis du har kjøpt flyreise gjennom Celebrity, vil Celebrity koordinere reisearrangementene og dekke gebyrene for bytte av flyselskap og eventuelle forskjeller i billettpris for samme tjenesteklasse som kreves for å fly deg tilbake til byen som den opprinnelige flyreisen gikk fra. Hvis du ikke har kjøpt flyreiser gjennom Celebrity, vil Celebrity hjelpe med å koordinere reisearrangementer for å få deg og medlemmene av reisefølget ditt hjem, men vil ikke være ansvarlig for eventuelle kostnader forbundet med dette.
· For alle Celebrity cruise planlagt fra land utenfor USA eller fra EU eller Storbritannia innen 30. november 2022:
Hvis en gjest som har kjøpt flyreiser gjennom Celebrity nektes ombordstigning ved ombordstigning på grunn av en positiv covid-19-test eller mistenkt covid-19, vil Celebrity koordinere reisearrangementene og dekke gebyrene for bytte av flyselskap og eventuelle forskjeller i flypris for samme klasse tjenesten som kreves for å fly gjesten tilbake til byen som den opprinnelige flyvningen gikk fra. Hvis en slik gjest ikke har kjøpt flyreiser gjennom Celebrity, vil Celebrity bistå med å koordinere reisearrangementene som er nødvendige for å bringe gjesten hjem, men vil ikke være ansvarlig for eventuelle kostnader forbundet med dette.
Forpliktelse til å følge Celebrity sine COVID-19 retningslinjer og prosedyrer
Gjester som nektes ombordstigning eller avstigning, eller som blir satt av eller satt i karantene under reisen, fordi de ikke følger Celebrity COVID-19 retningslinjer og prosedyrer som er gjeldende på tidspunktet for cruiset, har ikke rett til refusjon eller FCC, kompensasjon av noen form for eller noen av hjelpetiltakene beskrevet i denne policyen. Se billettkontrakten eller bestillingsbetingelsene som er utstedt for cruiset ditt for full informasjon.
Generelt
I denne policyen betyr "reisende" dine familiemedlemmer som bor sammen med deg i samme husstand og reisefølge som er tildelt lugaren din på cruiset.
"nær kontakt: en person som har vært i nær kontakt med en annen person som tester positivt for covid-19 innen to dager etter denne kontakten, eller (hvis den andre personen ikke hadde symptomer på kontaktdagen) innen to dager etter bekreftelsen av en positiv COVID-19-test hos den andre personen og/eller inntil ti dager etter denne bekreftelsen (når de fortsatt kan spre smitten til andre). For mer detaljert informasjon om nærkontakt, se den nasjonale regjeringen og folkehelsemyndighetens COVID-19 -19 nettsteder.
Disse reglene for kansellering og refusjon av covid-19 gjelder ikke for gjester som har bestilt en chartret reise.
Disse retningslinjene for kansellering og refusjon av Celebrity COVID-19 trer i kraft fra ikrafttredelsesdatoen nedenfor, kan endres og forblir i full effekt inntil videre.
Hvis det er en inkonsekvens eller konflikt mellom noen av vilkårene i denne kansellerings- og refusjonsretningslinjene for COVID-19 og gjeldende billettkontrakt eller bestillingsvilkår for Celebrity eller de gjeldende tilleggsvilkårene eller andre varslede retningslinjer som gjelder for cruiset ditt, vil bestemmelsene i denne COVID-19 -19 Avbestillings- og refusjonsregler skal gjelde.
Vilkårene i denne policyen trer i kraft fra ikrafttredelsesdatoen nedenfor og vil forbli i kraft til vi, etter eget skjønn, velger å oppdatere eller endre hele eller deler av den. Oppdateringer eller endringer kan gjøres og skal være effektive uten publisering, selv om vi vil forsøke å legge ut oppdateringer eller endringer i god tid i et offentlig tilgjengelig forum, f.eks. på nettsiden til Celebrity Cruises eller i en mobiltelefonapplikasjon.
________________________
* Som standard vil du motta en Future Cruise Credit (FCC) for beløpet som er spesifisert, med mindre du ber om refusjon i stedet for en FCC. Alle refusjonsforespørsler må gjøres innen seks (6) måneder etter datoen din reservasjon er kansellert eller den planlagte ombordstigningsdatoen, avhengig av hva som inntreffer først, ellers vil du kun ha rett til en FCC for det oppgitte beløpet.
*** For øyeblikket er refusjon for hotellovernattingskostnader som kreves for landbasert karantene begrenset til USD 250 per hotellrom per natt og måltid koster opptil USD 100 per person per dag
Gjeldende fra : 1 oktober 2022
