CELEBRITY CRUISES
REFUSJONS-OG AVBESTILLINGSREGLER FOR COVID-19
Følgende informasjon gjelder for gjester som bestiller sin reise på Celebrity Cruises ("Celebrity", "cruiserederiet" eller "vi") som er
planlagt å seile mellom 4. april 2023 ("ikrafttredelsesdatoen") og
31. mai 2023. Med unntak av det som er spesifikt angitt nedenfor, eller som ellers angitt i Cruise/CruiseTour-billettkontrakten eller bestillingsvilkårene ("billettkontrakten") for cruiset ditt, gjelder standard
avbestillingsregler og gebyrer beskrevet i billettkontrakten.
CRUISEBESTILLING AVBESTILT AV GJESTEN
Hvis du tester positivt for COVID-19 innen 5 dager eller mindre før planlagt dato for ombordstigning, kan du velge å avbestille cruisebestillingen ved å varsle Celebrity om avbestillingen innen 24 timer etter at du har mottatt testresultatet og senest kl. 12.00 på datoen for ombordstigning. I så fall er du, og alle andre i reisefølget ditt som avbestiller bestillingen på grunn av ditt positive covid-19-testresultat, kvalifisert for en fremtidig cruisekreditt
("FCC") eller refusjon av cruiseprisen som er betalt til Celebrity,
forutsatt at vilkårene i disse retningslinjene er oppfylt.
For å kvalifisere for FCC eller refusjon må du varsle Celebrity om avbestillingen(e) innen 24 timer etter å ha mottatt det positive COVID-19-testresultatet og senest kl. 12.00 på datoen for ombordstigning. Du må også sende inn ditt verifiserte (dvs. kontrollerte) positive testresultat i en form som er akseptabel for Celebrity, dvs. en laboratorietestjournal, et digitalt sertifikat eller en helsejournal som angir fullt juridisk navn, fødselsdato, type test, dato og klokkeslett da prøven ble tatt, testresultat med angivelse av "POSITIV" og opplysninger om laboratorium, teststed og/eller helsepersonell. Håndskrevne testresultater og fotografier av hjemmetestresultater godtas ikke. Slike testresultater må sendes inn til Celebrity senest 24 timer etter planlagt dato for ombordstigning for å kvalifisere for FCC eller refusjon.
NEKTELSE AV OMBORDSTIGNING; KARANTENE OG/ELLER AVSTIGNING
Hvis du nektes ombordstigning, eller blir satt i karantene eller ilandsatt under cruiset på grunn av at du har testet positivt for covid-19 eller mistenkes for å ha covid-19, har du rett til refusjon, eller en valgfri FCC, for cruiseprisen som er betalt til Celebrity i tilfelle avslag ved ombordstigning, eller en forholdsmessig refusjon eller en forholdsmessig FCC for den ubrukte delen av cruiseprisen i alle andre tilfeller. Hvis du må i karantene om bord på skipet, skal dagene du tilbringer i karantene, behandles som ubrukte dager av cruiset.
FORPLIKTELSE TIL Å OVERHOLDE RETNINGSLINJER OG PROSEDYRER I FORBINDELSE MED COVID-19
No shows, og gjester som ikke overholder COVID-19-avbestillingsprosedyrene ovenfor eller Celebrity COVID-19-policyer og -prosedyrer som gjelder på tidspunktet for cruiset, har ikke rett til refusjon eller FCC eller kompensasjon av noe slag. Se billettkontrakten som er utstedt for cruiset ditt for fullstendig informasjon.
GENERELT
I forbindelse med disse retningslinjene betyr ditt "reisefølge"
familiemedlemmer som bor sammen med deg i samme husholdning og reisefølge som er tildelt din lugar på cruiset.
Disse retningslinjene gjelder ikke for gjester som er booket på seilinger der flertallet av de tilgjengelige gjestelugarene er solgt av cruiserederiet til en tredjepart, ofte referert til som "chartrede" seilinger.
Vilkårene i disse retningslinjene er gyldige fra ikrafttredelsesdatoen, med forbehold om endringer, og vil forbli i full kraft til vi etter eget skjønn velger å oppdatere eller endre hele eller deler av dem. Oppdateringer eller endringer kan gjøres og skal tre i kraft uten publisering, selv om vi vil forsøke å legge ut eventuelle oppdateringer eller endringer i tide på et offentlig tilgjengelig forum som Celebrity Cruises nettsted eller app.
Ikrafttredelsesdato: 4. april 2023
