Comment puis-je modifier et gérer les renseignements sur ma réservation ou effectuer des paiements supplémentaires pour régler mon solde?
Créez un compte invité afin de pouvoir utiliser votre réservation en libre-service (consulter le solde dû, effectuer un paiement, modifier ou ajouter des renseignements sur l’invité, faire le lien entre des réservations et organiser votre croisière). Connectez-vous à l’aide de votre adresse électronique, créez un mot de passe et gérez les détails de votre réservation en un seul endroit. Remarque : si vous vous connectez au Compte invité et que vous ne trouvez pas une réservation de croisière en cours, cliquez sur "Ajouter une autre croisière" et saisissez le numéro de réservation pour ce voyage.
Comment comprendre ce qui est inclus dans le tarif de ma croisière?
Une fois le dépôt versé, vous recevrez une facture de réservation par courriel ou par l’intermédiaire de votre agent de voyage. Cette facture mentionne les forfaits, les services et le type de chambre que vous avez réservés. Vous pouvez également trouver ces renseignements dans votre Compte invité. Pour toutes précisions sur les éléments inclus, vous pouvez effectuer une recherche par nom du forfait, par service ou par type de chambre.
Que se passe-t-il si mon nom est mal orthographié lorsque je reçois ma facture?
Pour que l’enregistrement se déroule correctement, le nom, prénom et deuxième prénom de l’enfant doivent être saisis tels qu’ils figurent sur les documents de voyage. Les invités peuvent mettre à jour et modifier les renseignements dans leur Compte invité.
Puis-je surclasser ma réservation de cabine pour une suite en ligne?
À l’approche de votre date d’embarquement, le surclassement de cabine via MoveUp peut vous être proposé. Il s’agit d’un programme qui vous permet de faire des offres sur des cabines et des suites libres à des prix réduits. Si des cabines sont disponibles, vous recevrez une invitation sur le courriel de votre Compte invité. Des précisions sur ce programme sont également données sur le Compte invité.
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