Le service de téléchargement de photos sur le nuage, de quoi s’agit-il?
Le téléchargement dans le nuage est un moyen simple et pratique de télécharger et de sélectionner les photos numériques achetées en ligne après la croisière. Vous devez acheter votre forfait photo à bord. Après l’achat à bord et la confirmation de votre adresse électronique, vous recevrez un lien par courriel pour télécharger vos images.
Dois-je m’inscrire avant la croisière pour bénéficier des photos dans le nuage?
Seuls les invités ayant acheté un forfait de photos numériques à bord pourront voir et télécharger leurs photos en ligne après leur croisière. Si c’est le cas, des instructions sur la manière d’accéder aux photos et de les visualiser vous seront envoyées par courriel après votre croisière.
Quels sont les avantages du téléchargement de photos dans le nuage?
Les invités peuvent télécharger et visualiser les photos qu’ils ont achetées et finaliser leurs choix à partir de n’importe quel appareil, à leur convenance, après la croisière. Il n’y a pas de support (tel qu’une clé USB) à ramener à la maison.
Cela change-t-il la façon dont je visualise mes photos pendant mon voyage?
Non, vous pouvez toujours regarder et acheter toutes vos photos à bord dans la Photo Gallery.
Vous pouvez également acheter à l’avance des forfaits sur la plateforme Celebrity PCP, en vous connectant à Réservation effectuée sur le site Web Celebrity et en achetant votre forfait, dans la section Internet et Photo.
Pourrai-je acheter des photos à l’unité, des forfaits ou les deux?
Vous pourrez consulter toutes les photos prises de vous pendant votre croisière. Vous pourrez accéder aux images que vous avez choisies et sélectionner d’autres photos à acheter, qu’il s’agisse de photos individuelles ou de forfaits.
Quand pourrais-je voir mes photos?
Les photos seront téléchargées et prêtes à être visionnées dans les 4 à 7 jours suivant la fin du voyage. C’est généralement beaucoup plus rapide et les photos sont souvent disponibles le jour même de la fin du voyage.
Que se passe-t-il si je ne vois pas toutes mes photos de retour chez moi?
Une aide est disponible sur le site Web et notre équipe de soutien à la clientèle est à votre disposition si vous rencontrez des problèmes pour voir vos photos.
Puis-je effectuer des achats supplémentaires après le voyage?
Malheureusement, les achats sont impossibles après votre croisière. Pensez à acheter vos forfaits photo à bord.
Que se passe-t-il si je souhaite modifier ma sélection de photos achetées?
Il est impossible de modifier un achat après avoir quitté le navire. Toutes les sélections de photos et tous les achats sont définitifs.
Pendant combien de temps mes photos sont-elles disponibles?
Vos images resteront en ligne pendant 30 jours après la fin de votre croisière. Un courriel vous sera envoyé pour vous rappeler que vos comptes seront inactifs après cette période.
Quel est l’impact sur les remises accordées dans le cadre du programme de fidélisation?
Vos remises de fidélité actuelles restent valables. Toutes les remises restent les mêmes pour les achats avant la croisière et les achats à bord.
Le processus de téléchargement dans le nuage a-t-il une incidence sur les images achetées dans le studio privé*?
Les images achetées dans le studio privé, à bord des navires Celebrity, ne peuvent pas être téléchargées depuis le nuage pour le moment. Vous recevrez une clé USB avec toutes les images achetées dans le cadre de ce programme spécial.
*The Studio! est le studio photo privé à bord et est indépendant des autres produits d’événements photo.
Comment créer mon livre photo?
Visitez la Photo Gallery à bord pour sélectionner vos photos et créer votre livre photo directement sur n’importe quel kiosque de photos.
Combien de pages contient un livre photo?
Le livre photo se compose de 20 pages et peut contenir jusqu’à 34 photos d’invités ainsi que des photos du navire, des ponts et des ports d’escale. Il doit y avoir au moins un invité de la cabine sur la photo pour pouvoir l’ajouter dans le livre photo. Les photos sélectionnées sont directement imprimées dans le livre photo. Le livre photo est orienté horizontalement et mesure 11" x 8,5" avec généralement 2 photos par page. Les livres photos sont disponibles sur la plupart des itinéraires de croisière.
Quand mon livre photo sera-t-il livré?
Le délai de livraison des livres photos est généralement de 2 à 6 semaines, en fonction de l’adresse de livraison.
Après la croisière, puis-je encore acheter les photos prises lors de mon voyage?
Malheureusement, nous ne pouvons pas traiter les commandes de photos des navires de croisière Celebrity après la croisière.
Après la croisière, puis-je encore acheter la Vidéo Cruise in Review?
Les DVD Cruise In Review des navires Celebrity ne sont plus disponibles
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