Le forfait Tout compris, de quoi s’agit-il?
L’option Tout compris est une proposition de prix pour les billets de croisière qui combine le prix de la croisière pour une cabine avec nos prestations les plus populaires : Le Wi-Fi de base et un forfait de boissons classiques (y compris les pourboires) pour tous les invités de la cabine. Les invités qui choisissent le tarif « All Included » en réservant The Retreat bénéficieront d’une connexion Wi-Fi et d’un forfait boisson de qualité supérieure (y compris les pourboires liés au forfait boisson) pour tous les invités de la cabine, dans le cadre de l’amélioration de leur croisière. Les pourboires du personnel de bord sont facturés séparément. L’achat de la formule « Tout compris » permet d’économiser entre 200 et 800 dollars par personne par rapport aux prix appliqués à bord.
La formule Tout compris peut-elle s’appliquer à n’importe quelle catégorie de cabines?
Les prix tout compris peuvent être sélectionnés pour les cabines intérieures, avec vue sur mer, terrasse, les cabines de la classe Concierge et AquaClass. Toutes les cabines The Retreat incluent automatiquement les forfaits boissons et Wi-Fi de qualité supérieure.
L’option « Tout compris » est-elle proposée sur toutes les traversées?
L’option « Tout compris » est proposée sur toutes les traversées, à l’exception des Galapagos.
Les prix des forfaits Tout compris varient-ils en fonction des taux de change?
Tous les prix des forfaits seront assortis d’un taux de change fixe pour chaque prix journalier correspondant à la devise de la réservation. Les prix des forfaits en devises ne varient pas.
Que se passe-t-il s’il y a un seul invité dans la cabine? Y aura-t-il une différence de prix?
Les forfaits boissons et Wi-Fi ne seront pas compté en double car ces prestations sont proposées par personne. Les forfaits non utilisés ne seront pas remboursés.
Puis-je encore payer mes pourboires à l’avance et quels sont les postes à bord qui les reçoivent?
Oui, les invités peuvent toujours choisir de payer à l’avance les pourboires pour le personnel de bord au moment de la réservation. Les pourboires sont partagés entre le personnel des restaurants, des bars et des services culinaires, les préposés aux cabines et les autres équipes de services hôteliers qui travaillent en coulisse pour améliorer votre séjour à bord.
Le forfait Boisson classique inclus dans le prix du forfait Tout compris comprendra-t-il encore le pourboire sur les boissons?
Oui, les prix « Tout compris » resteront les mêmes, à savoir le forfait Boisson classique avec pourboire et le forfait de base Wi-Fi illimité. Les invités The Retreat bénéficieront d’un forfait Boisson et Wi-Fi de qualité supérieure. Les pourboires du forfait Boisson sont compris.
Si un invité ne boit pas d’alcool ou n’a pas l’âge légal de consommer de l’alcool, comment peut-il bénéficier d’un forfait boisson inclus dans son tarif? Les invités peuvent-ils demander un forfait boissons sans alcool?
Nos forfaits Boissons proposent une grande variété de boissons alcoolisées et non alcoolisées, notamment du café de spécialité, des jus fraîchement pressés, de l’eau en bouteille, des boissons sportives et des sodas. Tous les invités ayant opté pour un forfait « Tout compris » peuvent choisir les boissons de leur choix, avec ou sans alcool. Les invités n’ayant pas atteint l’âge légal pour consommer de l’alcool ne pourront choisir que des boissons non alcoolisées.
Si un invité réserve le forfait Tout compris au moment de la réservation, peut-il passer ultérieurement d’un forfait Boisson classique à un forfait Boisson de qualité supérieure?
Si un invité réserve le tarif « Tout compris » pour sa croisière et souhaite passer du forfait Boisson classique au forfait Boisson de qualité supérieure, il est préférable qu’il le fasse avant la croisière. Il peut en effet bénéficier d’un tarif inférieur à celui proposé à bord et se surclasser grâce à son planificateur de croisière. Pour accéder au planificateur de croisière, il suffit de télécharger l’application Celebrity Cruises ou de se rendre sur www.celebritycruises.com et de se connecter à son compte invité. Les frais de surclassement s’élèvent à 20 dollars par personne et par jour, ce qui inclut le pourboire pour les boissons. Une fois à bord, les invités peuvent également passer d’un forfait Boisson classique à un forfait Boisson de qualité supérieure.
Quelle est la différence entre un forfait Boisson classique et un forfait Boisson de qualité supérieure?
Forfait Boisson classique
Choisissez parmi une gamme incroyable de liqueurs classiques, de cocktails, de bières et de vins figurant sur notre menu à bord pour moins de 10 $. Les invités peuvent également déguster du café, des jus de fruits et des bouteilles d’eau en accompagnement de leurs repas ou tout au long de la journée.
Forfait Boisson de qualité supérieure
Ce forfait boissons propose une plus grande variété par rapport au forfait classique, puisqu’il comprend des liqueurs, des cocktails, des bières et des vins de qualité supérieure figurant sur notre menu à bord pour moins de 17 dollars. Les invités peuvent également déguster des smoothies, du café de spécialité, des jus de fruits et des bouteilles d’eau de qualité supérieure comme Evian ou San Pellegrino au cours du repas ou tout au long de la journée.
Si un invité réserve le forfait Tout compris au moment de la réservation, peut-il passer ultérieurement d’un forfait Wi-Fi de base à un forfait Wi-Fi de qualité supérieure?
Si un invité réserve le tarif « Tout compris » pour sa croisière et souhaite passer du forfait Wi-Fi de base au forfait Wi-Fi de qualité supérieure, il est préférable qu’il le fasse avant la croisière. Il peut en effet bénéficier d’un tarif inférieur à celui proposé à bord et se surclasser grâce à son planificateur de croisière. Pour accéder au planificateur de croisière, il suffit de télécharger l’application Celebrity Cruises ou de se rendre sur www.celebritycruises.com et de se connecter à son compte invité. Si un invité réserve le tarif « Tout compris » pour sa croisière et souhaite passer du forfait Wi-Fi de base au forfait Wi-Fi de qualité supérieure, il est préférable qu’il le fasse sur la plate-forme de notre planificateur de croisière. Les frais de surclassement s’élèvent à 9,99 dollars par personne et par jour. Une fois à bord, les invités peuvent également passer d’un forfait Wi-Fi de base à un forfait Wi-Fi de qualité supérieure.
Quelle est la différence entre un forfait Wi-Fi de base et un forfait Wi-Fi de qualité supérieure?
Forfait Wi-Fi de qualité supérieure
Ce forfait vous permet d’envoyer des messages et de clavarder sur des services de messagerie, de naviguer sur le web, d’envoyer des courriels et de publier des messages sur les réseaux sociaux, de clavarder en vidéo en direct et de regarder vos émissions, vidéos, films et musiques préférés.
Forfait Wi-Fi de base
Cette option d’un bon rapport qualité-prix vous permet d’accéder aux fonctions web de base : texte sur les services de messagerie, navigation sur le web et courriel. Uniquement disponible avec l’option Tout compris.
Les invités qui réservent à bord au bureau des ventes de croisière pourront-ils convertir leur réservation en forfait Tout compris et conserver leur avantage de réservation à bord?
Oui, les invités qui réservent à bord pourront conserver les avantages liés à la réservation à bord.
Si un invité achète un forfait Tout compris et qu’il a ensuite la possibilité de demander un surclassement pour une cabine dans le cadre du programme « Move Up », les avantages du forfait Tout compris seront-ils maintenus?
Lorsqu’ils participent au programme de surclassement « Move Up », les avantages réservés avec la catégorie de cabine initiale restent les mêmes pour la cabine surclassée.
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