Puis-je emmener mon scooter électrique lors des excursions?
Toutes les excursions ne peuvent pas accueillir un scooter électrique. Par conséquent, les invités doivent transmettre les dimensions du scooter (Longueur x Largeur x Hauteur) et son poids. Merci de nous signaler si vous devez rester assis sur l’appareil pour monter dans le véhicule. Si tel est le cas, veuillez également transmettre la hauteur combinée et le poids combiné.
Pour en savoir plus, consultez notre site ou contactez le Service des accès dédié
Comment puis-je m’assurer que mon équipement d’accompagnement à la mobilité ne sera pas trop grand ou trop lourd pour l’annexe?
Pour embarquer en toute sécurité sur la plupart des navires annexes, les invités doivent pouvoir monter les marches et utiliser un fauteuil roulant manuel pliant. De plus, les fauteuils roulants électriques et les scooters électriques ne peuvent pas être transportés sur les navires annexes, sauf si un dispositif de montée est disponible. Demandez au bureau des Relations avec les invités à bord si ce dispositif existe. Veuillez noter que ce dispositif n’est pas garanti. Dans certains cas, le service de navire annexe peut empêcher les invités de descendre à terre.
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Comment puis-je m’assurer que mon équipement d’accompagnement à la mobilité ne sera pas trop grand ou trop lourd pour l’excursion?
Lors de la réservation d’une excursion accessible aux personnes à mobilité réduite, les invités souhaitant utiliser un fauteuil roulant (manuel ou électrique) lors de cette excursion doivent transmettre les dimensions totales (Longueur x Largeur x Hauteur) ainsi que le poids du matériel.
Les invités qui doivent rester assis sur l’appareil pour monter dans le véhicule doivent également transmettre la hauteur combinée et le poids combiné.
En donnant le poids et les dimensions, vous éviterez les problèmes le jour de votre excursion.
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Qui peut réserver des excursions à terre accessibles aux passagers à mobilité réduite?
Les excursions à terre accessibles aux personnes à mobilité réduite le sont pour tous. Ce programme est conçu pour offrir des expériences mémorables et agréables aux passagers à mobilité réduite, aux personnes âgées et à toute personne qui préfère adopter un rythme plus lent.
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En quoi les excursions à terre accessibles aux passagers à mobilité réduite diffèrent-elles des autres excursions régulières?
Nos excursions accessibles aux passagers à mobilité réduite sont uniques. Elles proposent :
• Des véhicules accessibles aux passagers à mobilité réduite
• Des itinéraires sans marche
• Des distances de marche plus courtes
• Un rythme plus lent
• Toilettes accessibles aux passagers à mobilité réduite avec de larges portes le long du parcours
• Des guides touristiques professionnels et compatissants, expérimentés dans le travail avec les personnes âgées et handicapées
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Quelle est la taille des groupes pour les excursions à terre accessibles aux passagers à mobilité réduite?
La taille du groupe varie en fonction de l’excursion choisie. Vous pouvez profiter d’excursions à un rythme plus lent avec 4 à 10 invités ou d’excursions de groupe plus important pouvant accueillir jusqu’à 45 invités.
Les excursions sont classées comme suit :
NIVEAU 1 : Excursions recommandées pour les invités capables de marcher de courtes distances, de monter les marches d’un autocar, et/ou de voyager avec un fauteuil roulant manuel pliable de taille standard ou un scooter électrique, qui peuvent se ranger dans le compartiment à bagages de l’autocar. Cette excursion accueille entre 15 et 45 invités.
NIVEAU 2 : Excursions conçues pour les invités ne pouvant pas monter les marches de l’autocar ou les invités utilisant un fauteuil roulant/scooter électrique en permanence. Le véhicule utilisé pour ce type d’excursion est équipé d’une rampe d’accès (ou d’un élévateur, si disponible). Pour utiliser la rampe et/ou l’élévateur, les invités doivent être assis dans un fauteuil roulant ou sur un scooter électrique. En raison du type de véhicule, cette excursion peut accueillir un nombre limité de dispositifs d’accompagnement à la mobilité. Cette excursion peut accueillir de 4 à 12 invités.
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Quel type de véhicules sont utilisés pour les excursions à terre accessibles aux passagers à mobilité réduite?
Les excursions à terre accessibles aux passagers à mobilité réduite utilisent des véhicules spécialisés équipés d’une rampe ou d’un élévateur pour faciliter l’accès aux fauteuils roulants.
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Comment le guide peut-il m’aider en matière de mobilité?
Les guides touristiques qui mènent ce type d’excursion ont plusieurs années d’expérience dans l’accompagnement des invités à mobilité réduite et de leurs familles. Ils sont patients, compatissants et très compétents. Cependant, veuillez noter que les guides ne sont pas autorisés à pousser les fauteuils roulants. Les invités en fauteuil roulant doivent être accompagnés d’une personne pour les assister ou être capables de se propulser seuls.
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Vers quelle destination puis-je réserver des excursions à terre accessibles aux passagers à mobilité réduite?
Actuellement, le programme d’excursions à terre accessibles aux passagers à mobilité réduite est disponible dans plusieurs ports des Caraïbes, de la mer Baltique et de la Méditerranée.
***D’autres destinations, comme l’Alaska, proposent une variété de visites où des solutions pour transporter les passagers à mobilité réduite peuvent être réservées sur demande uniquement.
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Quand dois-je réserver mon excursion à terre accessible aux passagers à mobilité réduite?
Nous vous recommandons de réserver à l’avance car le nombre de places est limité. Veuillez soumettre le formulaire d’excursions à terre accessibles aux passagers à mobilité réduite dûment rempli au plus tard 10 jours ouvrables avant le début de votre croisière. Nous vous donnerons les disponibilité et réserverons les excusions pour vous. Une confirmation écrite suivra par courriel.
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Proposez-vous des circuits Cruisetours accessibles aux personnes à mobilité réduite en Alaska?
Oui, l’accessibilité s’étend à la partie terrestre de nos forfaits Alaska Cruisetour. Un tiers de nos autocars sont équipés de rampes pour fauteuils roulants, et les wagons Wilderness Express® sont équipés de sièges accessibles aux fauteuils roulants au niveau du dôme, permettant aux voyageurs handicapés d’accéder aux deux niveaux.
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Qu’en est-il des autres Cruisetours?
La plupart des Cruisetours non américains ne sont pas accessibles en fauteuil roulant. Dans la plupart des cas, nous ne pouvons pas accueillir les personnes utilisant un fauteuil roulant en permanence. Si les invités peuvent monter des marches pour entrer dans les autocars et se déplacer dans une chambre d’hôtel standard, ils peuvent être accueillis. Certaines parties de ces Cruisetours peuvent nécessiter de longues périodes de marche sur des surfaces inégales et/ou un terrain escarpé, ainsi que de longues périodes de station debout et des escaliers.
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