¿Cómo puedo editar y gestionar la información de mi reserva o realizar pagos adicionales para cubrir mi saldo pendiente?
Cree una cuenta de huésped para autogestionar su reserva (consultar el importe pendiente, realizar un pago, editar o añadir información de los huéspedes, vincular reservas y planificar su crucero). Inicie sesión con su correo electrónico, cree una contraseña y gestione la información de su reserva en un solo lugar. Nota: si inicia sesión en la cuenta de huésped y no encuentra una reserva de crucero actual, haga clic en "Add Another Cruise" e introduzca el número de reserva de ese viaje.
¿Cómo puedo entender qué incluye la tarifa de mi crucero?
Una vez realizado su depósito, recibirá una factura de reserva por correo electrónico o a través de su asesor de viajes. En esta factura se detallarán los paquetes, las comodidades y el tipo de camarote que ha reservado. También puede encontrar esta información en su cuenta de huésped. Si tiene preguntas sobre los detalles de elementos concretos incluidos, puede buscar por el nombre del paquete, la comodidad o el tipo de camarote.
¿Qué ocurre si hay una falta de ortografía en mi nombre cuando recibo mi factura?
Para un check-in correcto, el nombre, el segundo nombre y los apellidos suyos o de su hijo deben introducirse exactamente tal y como aparecen en sus documentos de viaje. Los huéspedes pueden actualizar y editar la información en su cuenta de huésped.
¿Puedo mejorar mi reserva de camarote a una suite en línea?
A medida que se acerca la fecha de embarque, es posible que se le ofrezca la posibilidad de participar en una mejora de camarote a través de MoveUp, un programa que le permite pujar por camarotes y suites disponibles a precios rebajados. Si hay camarotes disponibles, recibirá una invitación en el correo electrónico registrado en su cuenta de huésped. También pueden obtener más información sobre este programa en la cuenta de huésped.
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