¿Hay algún requisito de inoculación o vacunación para mi viaje?
Tal como se detalla en nuestro folleto, todos los huéspedes deben asegurarse de estar médica y físicamente aptos para viajar. Los Centers for Disease Control (CDC) y la World Health Organization (WHO) ofrecen directrices sobre qué vacunas se requieren en cada país. En muchos casos, las inoculaciones se recomiendan, pero en algunas circunstancias son obligatorias. Le recomendamos que consulte con su profesional sanitario o con un especialista en medicina del viajero certificado por la WHO para recibir orientación. Para determinados destinos, puede ser necesaria una vacunación adicional contra la COVID-19 u otros patógenos.
Puede acceder a otros recursos informativos en el sitio web de Centers for Disease Control and Prevention's Traveler's Health o llamar gratis al 1-877-FYI-TRIP, y en el sitio web de la World Health Organization.
¿Debo hacerme una prueba de COVID-19 o vacunarme antes de embarcar en mi crucero?
Todos los viajeros son bienvenidos a navegar independientemente de su estado de vacunación y ya no se les exigirá presentar una prueba de test previo a la salida para embarcar, salvo en determinados viajes en los que la vacunación o las pruebas sean obligatorias por ley.
A medida que los destinos de todo el mundo siguen adaptando sus protocolos de salud y seguridad, evaluamos y actualizamos continuamente nuestros propios requisitos a medida que se dispone de nueva información. Si tiene una reserva actual en un crucero con nosotros y ha facilitado una dirección de correo electrónico, se le informará de los requisitos más recientes antes de la salida. Asegúrese de registrar su cuenta de huésped para que podamos ponernos en contacto con usted.
A fecha de 28 de agosto de 2023, no se requieren pruebas previas al crucero ni requisitos de vacunación para los siguientes viajes:
Australia, Fiji, Tonga, Chile o viajes consecutivos que visiten Australia, Fiji, Tonga o Chile
¿Existen requisitos de vacunación, pruebas o documentación para embarcar en un viaje que visite Australia?
A fecha de 28 de agosto de 2023, no se requieren pruebas previas al crucero ni requisitos de vacunación para los siguientes viajes:
Australia, Fiji, Tonga, Chile o viajes consecutivos que visiten Australia, Fiji, Tonga o Chile
La documentación de viaje que se indica a continuación sigue siendo obligatoria para los siguientes viajes por Australia y Nueva Zelanda:
1 de octubre de 2023 Celebrity Solstice de Honolulu a Sídney*
19 de octubre de 2023 Celebrity Solstice de Sídney a Singapur
25 de noviembre de 2023 Celebrity Edge de Singapur a Sídney
9 de diciembre de 2023 Celebrity Edge ida y vuelta desde Sídney*
21 de diciembre de 2023 Celebrity Edge ida y vuelta desde Sídney*
Documentación
Para itinerarios que hagan escala en Australia y Nueva Zelanda, los huéspedes deben completar 3 documentos lo antes posible antes de zarpar:
Para cumplir con los protocolos gubernamentales al navegar a Australia, todos los huéspedes deben declarar de forma voluntaria su estado de vacunación, así como leer y aceptar la declaración sobre riesgos sanitarios, de viaje y financieros. Asegúrese de haber completado el formulario Access Here para cada miembro de su grupo de viaje o es posible que no se le permita embarcar.
Todos los huéspedes (excepto los ciudadanos australianos) también deben completar el formulario de la Australian Electronic Travel Authority (eTA) Access Here.
*El gobierno de Nueva Zelanda exige que todos los huéspedes (excepto los ciudadanos de Australia y Nueva Zelanda) que tengan una escala, embarquen o desembarquen en Nueva Zelanda presenten un formulario de New Zealand Electronic Travel Authority (NZeTA) antes de embarcar en el viaje Access Here.
Huéspedes del Celebrity Solstice del 1 de octubre de 2023, tengan en cuenta también que deben comprobar sus requisitos de Visa y ESTA antes de viajar.
¿Qué medidas de control sanitario se están tomando en la terminal el día del embarque?
Durante el check-in, se le pedirá que complete una declaración de salud. Si declara o presenta signos de fiebre, tos o fatiga, se le dirigirá a un control secundario.
Si debo vacunarme para mi viaje, ¿qué prueba de vacunación se acepta?
Los huéspedes pueden presentar como prueba un documento del sitio web gubernamental, una aplicación o una foto como comprobante de vacunación. Se aceptan tarjetas de vacunación plastificadas.
¿Qué ocurre si no puedo vacunarme por una alergia preexistente? ¿Y si no estoy vacunado por motivos religiosos? ¿Y si me he recuperado recientemente de la COVID-19 y ahora no cumplo los requisitos para vacunarme?
Solicitudes de adaptación por vacunación
Antes de solicitar una adaptación por vacunación, hay varios aspectos que debe tener en cuenta. Mientras prepara su solicitud de adaptación por vacunación, por favor:
Presente su solicitud al menos 30 días antes de la fecha de salida de su crucero, o incluso antes si es posible.
Tenga en cuenta que es posible que no podamos tramitar las solicitudes presentadas con menos de 14 días de antelación a la salida.
Tenga en cuenta que las aprobaciones o denegaciones de la adaptación por vacunación pueden emitirse hasta 2 semanas antes de la salida o más tarde.
Espere a recibir una respuesta a su solicitud antes de reservar arreglos de viaje como vuelos y alojamiento en hotel. Celebrity Cruises no se hará responsable de ningún gasto relacionado con el viaje en que incurra usted o los miembros de su grupo de viaje si su solicitud es denegada.
Cómo presentar una solicitud de adaptación por vacunación:
Si considera que cumple los requisitos para una adaptación por vacunación, envíe un correo electrónico a vaxaccommodations@celebrity.com. También puede pedir a su agente de viajes local o a su representante internacional que se pongan en contacto con nosotros.
Su correo electrónico inicial a vaxaccommodations@celebrity.com debe incluir los siguientes datos:
El nombre completo de la persona que necesita la adaptación, tal como aparece en su reserva.
Nombre del barco
Fecha de salida
Número de reserva
Mejor número de teléfono para contactar con el huésped solicitante (o con su tutor legal si es menor de edad)
Mejor correo electrónico para contactar con el huésped solicitante o su tutor, si es diferente del correo desde el que escribe.
Solicitudes religiosas: Para una adaptación por motivos religiosos, describa la naturaleza de sus creencias religiosas sinceramente mantenidas, o la práctica u observancia religiosa que entra en conflicto con el requisito de vacunación.
Solicitudes médicas: Para que su solicitud sea considerada por nuestro equipo médico, se requiere una carta de un médico. Consulte a continuación los requisitos específicos de la carta:
La carta debe proceder de un Medical Doctor (MD) o Doctor of Osteopathic Medicine (DO).
La carta debe incluir el nombre completo y la fecha de nacimiento del huésped que solicita la adaptación.
La carta debe indicar claramente la afección médica preexistente, no relacionada con la COVID, o la discapacidad para la que la vacunación está contraindicada.
La carta debe incluir una nota indicando que el huésped está médicamente apto para viajar.
La carta debe estar firmada por el MD o DO.
Las solicitudes de adaptación por vacunación deben presentarse de forma individual y se considerarán de forma individual. Es posible que algunos miembros del mismo grupo de viaje reciban una aprobación mientras otros son denegados.
La recepción de su solicitud de adaptación por vacunación no implica ni garantiza en modo alguno su aprobación.
Si se aprueba su solicitud de adaptación por vacunación
Las aprobaciones solo se aplican al viaje para el que se conceden y deben renovarse para cada nuevo viaje, ya que los protocolos y las necesidades operativas cambian con frecuencia. Las aprobaciones no implican ni garantizan una aprobación para futuros viajes.
Tenga en cuenta que los huéspedes con adaptación por vacunación deben cumplir todos los protocolos sanitarios y requisitos de viaje para huéspedes no vacunados, según lo exija la naviera y a nivel local, estatal y nacional.
Si se deniega su solicitud de adaptación por vacunación
Si no podemos aprobar su solicitud, puede:
Cambiar el barco/la fecha de salida y presentar una nueva solicitud, si su denegación se debió a la capacidad operativa.
Cancelar solo al huésped o huéspedes no vacunados de la reserva, si el resto del grupo de viaje sigue deseando zarpar. El huésped no vacunado recibirá un reembolso íntegro después de la cancelación.
Cancelar la reserva que incluye al huésped no vacunado y recibir un reembolso íntegro de la reserva. Solo los huéspedes incluidos en la reserva afectada son elegibles para recibir un reembolso íntegro. Las reservas relacionadas (familia, amigos, etc. que viajen en otra reserva) seguirán sujetas al calendario estándar de penalización por cancelación.
Previewing: Promo Dashboard Campaigns Loading date...