¿Qué es el servicio de descarga de Photo Cloud?
La descarga desde la nube es una forma sencilla y cómoda de descargar y hacer la selección final de sus fotos digitales adquiridas en línea después del crucero. Debe comprar su paquete de fotos a bordo. Tras la compra a bordo y la confirmación de su dirección de correo electrónico, recibirá un enlace por correo electrónico para descargar sus imágenes.
¿Tengo que registrarme antes del crucero para Photo Cloud?
Solo los huéspedes que compren un paquete de fotos digitales a bordo podrán ver y descargar sus fotos en línea después de su crucero. Si lo hace, las instrucciones sobre cómo acceder y ver las fotos se enviarán a su correo electrónico personal después del crucero.
¿Cuáles son las ventajas de descargar las fotos en la nube?
Los huéspedes pueden descargar y ver sus fotos adquiridas y hacer la selección final desde cualquier dispositivo, cuando les resulte conveniente, después del crucero. No hay soporte físico (como una memoria USB) para llevarse a casa.
¿Esto cambia la forma en que veo mis fotos durante mi crucero?
No, todavía puede ver y comprar todas sus fotos mientras esté a bordo en la Galería de Fotos.
También puede comprar paquetes por adelantado desde la plataforma Celebrity PCP, iniciando sesión en «Ya reservado» en el sitio web de Celebrity y comprando su paquete, en la sección «Internet y foto».
¿Podré comprar fotos individuales, paquetes o ambos?
Podrá ver todas las fotografías tomadas de usted durante su crucero. Podrá desbloquear las imágenes que elija y seleccionar fotos adicionales para comprar, desde fotos individuales hasta paquetes.
¿Cuándo estarán listas mis fotos para verlas?
Las fotos se cargarán y estarán listas para su visualización en un plazo de 4-7 días después de que finalice el viaje. Por lo general, es mucho más rápido y a menudo está disponible para ver el mismo día en que termina el viaje.
¿Y si no veo todas mis fotos cuando llegue a casa?
Hay ayuda disponible en el sitio web, junto con nuestro equipo de atención al cliente, si tiene algún problema para ver sus fotos.
¿Puedo hacer compras adicionales después del crucero?
Lamentablemente, actualmente no ofrecemos la posibilidad de realizar compras después de su crucero. Asegúrese de comprar sus paquetes de fotos a bordo.
¿Y si quiero cambiar mi selección de fotos compradas?
No puede cambiar una compra después de desembarcar del barco. Todas las selecciones y compras de fotos son definitivas.
¿Durante cuánto tiempo estarán disponibles mis fotos para verlas?
Sus imágenes estarán disponibles en línea durante 30 días después de que finalice su crucero. Se enviará un correo electrónico para recordarle que sus cuentas pasarán a estar inactivas después de ese plazo.
¿Cómo afecta esto a los descuentos de mi programa de fidelidad?
Sus descuentos de fidelidad actuales siguen siendo válidos. Todos los descuentos se mantienen igual para las compras antes del crucero y las compras a bordo.
¿El proceso de descarga en la nube afecta a las imágenes compradas en el Private Studio*?
Las imágenes adquiridas en el estudio privado, a bordo de Celebrity ships, no están disponibles para su descarga desde la nube en este momento. Recibirá una unidad USB con todas las imágenes compradas como parte de este programa especial.
*The Studio! es el estudio fotográfico privado a bordo y es independiente de otros productos de eventos fotográficos.
¿Cómo puedo crear mi fotolibro?
Visite la galería de fotos a bordo para seleccionar sus fotos y crear su álbum de fotos directamente en cualquier quiosco fotográfico.
¿Cuántas páginas tiene un fotolibro?
El álbum de fotos contiene 20 páginas y admite hasta 34 fotos de huéspedes, además de fotos de su barco, cubiertas y puertos de escala. Las fotos deben incluir al menos a un huésped del camarote que realiza la compra para poder incluirse en el álbum de fotos. Las fotos que elija se imprimen directamente en el álbum de fotos. El álbum de fotos tiene orientación horizontal y mide 11” x 8,5”, con normalmente 2 fotos por página. Los álbumes de fotos están disponibles en la mayoría de los itinerarios de crucero.
¿Cuándo se entregará mi fotolibro?
Por lo general, los álbumes de fotos tardan entre 2 y 6 semanas en llegar, según la dirección de entrega.
¿Puedo seguir comprando las fotos tomadas en mi crucero después del viaje?
Por desgracia, no podemos tramitar pedidos posteriores al crucero de Photos from Celebrity cruise ships.
¿Puedo seguir comprando el vídeo Cruise in Review después del viaje?
Los DVD de Cruise In Review de Celebrity Ships ya no están disponibles
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