¿Qué es All Included?
Todo Incluido es una opción de precios de paquete de crucero que combina la tarifa del crucero para un camarote con nuestras comodidades más populares: Wi-Fi Básico y un Paquete de Bebidas Clásico (incluidas las propinas del paquete de bebidas) para todos los huéspedes del camarote. Los huéspedes que elijan la tarifa Todo Incluido al reservar The Retreat recibirán Wi-Fi Premium y un Paquete de Bebidas Premium (incluidas las propinas del paquete de bebidas) para todos los huéspedes del camarote como parte de su experiencia de crucero mejorada. Las propinas del personal a bordo se cobran por separado. La compra de Todo Incluido ofrece un ahorro de 200 $ a 800 $ por persona frente a los precios a bordo.
¿Se puede aplicar All Included a cualquier categoría de camarote?
La tarifa Todo Incluido puede seleccionarse para camarotes Interior, con vista al mar, Veranda, Concierge Class y AquaClass. Todos los camarotes de The Retreat incluirán automáticamente los paquetes de Bebidas Premium y Wi-Fi Premium.
¿Se ofrece All Included en todas las salidas?
Todo Incluido se ofrece en todas las salidas, excepto Galápagos.
¿Cambiarán los precios del paquete All Included con las fluctuaciones de la divisa?
Todos los precios de los paquetes tendrán un tipo de cambio fijo para cada precio por día que corresponda a la moneda de la reserva. El precio de los paquetes en moneda no fluctuará.
Si hay un solo huésped en el camarote, ¿habrá alguna diferencia de precio?
Los paquetes de bebidas y Wi-Fi no se duplicarán, ya que estas comodidades se ofrecen por persona. No habrá reembolso por los paquetes no utilizados.
¿Puedo seguir pagando por adelantado las propinas y qué puestos a bordo las reciben?
Sí, los huéspedes aún pueden elegir prepagar las propinas del personal a bordo en el momento de la reserva. Las propinas se repartirán entre el personal de servicios de comedor, bares y cocina, los camarotes y otros equipos de servicios hoteleros que trabajan entre bastidores para mejorar la experiencia del crucero.
¿El Classic Beverage Package incluido en el precio del paquete All Included seguirá incluyendo las propinas de las bebidas?
Sí, la tarifa Todo Incluido seguirá incluyendo el paquete de Bebidas Clásico con propinas de bebidas y el paquete de Wi-Fi Básico Ilimitado. Los huéspedes que se alojen en The Retreat recibirán también Wi-Fi Premium y un Paquete de Bebidas Premium, incluidas las propinas del paquete de bebidas.
Si un huésped individual no bebe alcohol o es menor de la edad legal para beber, ¿cómo se beneficia de tener un Drink Package incluido en su tarifa? ¿Pueden los huéspedes solicitar un paquete de bebidas sin alcohol?
Nuestros paquetes de bebidas incluyen una amplia variedad de opciones con y sin alcohol, como café de especialidad, zumos recién exprimidos, agua embotellada, bebidas deportivas y refrescos. Todos los huéspedes con un paquete Todo Incluido pueden elegir las bebidas que prefieran, con o sin alcohol. Los huéspedes menores de la edad legal para beber solo podrán optar a bebidas sin alcohol.
Si un huésped reserva el paquete All Included en el momento de la reserva, ¿se puede mejorar más adelante de Classic Beverage Package a Premium Beverage Package?
Si un huésped reserva su crucero con la tarifa de paquete Todo Incluido y desea mejorar su Paquete de Bebidas Clásico al Paquete de Bebidas Premium, el mejor momento para hacerlo es antes del crucero, ya que podrá disfrutar de una tarifa más baja que la ofrecida a bordo y realizar la mejora fácilmente a través de su Cruise Planner. Para acceder al Cruise Planner, los huéspedes solo tienen que descargar la app de Celebrity Cruises o entrar en www.celebritycruises.com e iniciar sesión en su Cuenta de Huésped. El cargo por mejora será de 20 $ por persona y día, e incluye la propina de bebidas. Los huéspedes también pueden mejorar su paquete de bebidas de Clásico a Premium una vez a bordo del barco.
¿Cuál es la diferencia entre el Premium Beverage Package y el Classic Beverage Package?
Classic Beverage Package
Elija entre una fantástica selección de licores clásicos, cócteles, cervezas y vinos incluidos en nuestro menú a bordo por menos de 10 $. Los huéspedes también pueden disfrutar de café especial, zumo y agua embotellada básica con sus comidas o a lo largo del día.
Premium Beverage Package
Este paquete de bebidas ofrece una variedad adicional respecto a nuestro paquete clásico, ya que incluye licores premium, cócteles, cervezas y vinos incluidos en nuestro menú a bordo por menos de 17 $. Los huéspedes también pueden disfrutar de batidos, café especial, zumo y agua embotellada premium como Evian o San Pellegrino con sus comidas o a lo largo del día.
Si un huésped reserva el paquete All Included en el momento de la reserva, ¿se puede mejorar más adelante de Basic Wi-Fi a Premium Wi-Fi?
Si un huésped reserva su crucero con precios del paquete All Included y desea mejorar su Basic Wi-Fi a Premium Wi-Fi, el mejor momento para hacerlo es antes del crucero, ya que puede disfrutar de una tarifa más baja que la ofrecida a bordo y realizar la mejora fácilmente a través de su Cruise Planner. Para acceder al Cruise Planner, los huéspedes solo tienen que descargar la app de Celebrity Cruises o entrar en www.celebritycruises.com e iniciar sesión en su Cuenta de Huésped. Si un huésped reserva su crucero con el paquete All Included y desea mejorar su Basic Wi-Fi a Premium Wi-Fi, puede hacerlo a través de nuestra plataforma Cruise Planner. El cargo por la mejora será de 9,99 $ por persona y día. Los huéspedes también pueden mejorar su Basic Wi-fi a Premium Wi-Fi una vez a bordo del barco.
¿Cuál es la diferencia entre Premium Wi-Fi y Basic Wi-Fi?
Premium Wi-Fi Package
Este paquete le permite enviar mensajes y hacer videollamadas en servicios de mensajería; navegar por la web; enviar correos electrónicos y publicar en redes sociales; hacer videollamadas en directo; y ver sus vídeos, películas, música y programas favoritos.
Basic Wi-Fi Package
Esta opción de gran valor le da acceso a funciones web básicas: mensajes de texto en servicios de mensajería, navegación web y correo electrónico. Solo disponible con All Included.
¿Se permitirá a los huéspedes que reservaron en el Future Cruise desk a bordo convertir su reserva a All Included y conservar su beneficio de reserva a bordo?
Sí, los huéspedes que reserven a bordo podrán conservar sus beneficios de reserva a bordo.
Si un huésped compra un paquete All Included y más adelante se le ofrece la oportunidad de pujar por un camarote superior como parte del programa “Move Up”, ¿se mantendrán los beneficios de All Included?
Al participar en el programa de mejora Move Up, los beneficios reservados con la categoría original del camarote del paquete se mantendrán en el camarote mejorado.
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