No exigimos a los huéspedes con discapacidad que viajen con otra persona como condición para viajar en nuestros barcos. Sin embargo, nuestro personal no está obligado a realizar tareas personales (por ejemplo, ayudar a comer, vestirse, ir al baño o levantar a una persona); los huéspedes que requieran asistencia con estas funciones deben tenerlas en cuenta al hacer una reserva. Si surge alguna duda sobre la aptitud del huésped para viajar sin asistencia personal, debe tratarse con nuestro Departamento de Accesibilidad.

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro Departamento de Accesibilidad.

Ofrecemos asistencia con sillas de ruedas para el embarque y el desembarque a los huéspedes con discapacidades de movilidad. También ofrecemos asistencia a los huéspedes ciegos. Solicite asistencia una vez que llegue al muelle o póngase en contacto con nosotros antes de su crucero para que podamos priorizar su asistencia. En horas punta, puede haber que esperar para recibir asistencia. Nuestros miembros de la tripulación no están autorizados a levantar a los huéspedes.

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A los huéspedes con discapacidades de movilidad se les ofrece un trámite más rápido en el muelle. Si el embarque aún no ha comenzado, ofreceremos embarque prioritario.

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Si se solicita con antelación, podemos organizar transporte accesible para trasladar a los huéspedes entre el aeropuerto y el muelle. Este servicio se ofrece sin coste adicional a los huéspedes que hayan adquirido traslados. Tenga en cuenta que el transporte accesible puede estar limitado o no estar disponible fuera de Estados Unidos.

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Sí, ofrecemos intérpretes táctiles en cruceros hacia/desde Estados Unidos y Canadá únicamente; sin embargo, no se prestan servicios de proveedor de servicios de apoyo (SSP). Notifíquenoslo al menos 60 días antes de la salida. ¿Ofrecen CART? Sí, ofrecemos servicios de subtitulado en tiempo real (CART) en cruceros hacia/desde EE. UU. y Canadá únicamente. Notifíquenoslo al menos 60 días antes de la salida.

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No, sin embargo ofrecemos lectores cualificados a bordo de nuestros barcos para huéspedes ciegos o con visión reducida.

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Algunos miembros de la tripulación han sido formados como lectores cualificados para leer material escrito, como Cruise Today y la información sobre excursiones en tierra. Los camareros también leerán los menús del restaurante si se solicita. Solicite un lector cualificado en Relaciones con los Huéspedes al embarcar.

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