¿Puedo llevar mi scooter en las excursiones?
No todas las excursiones pueden acomodar un scooter. Por ello, el/los huésped(es) deben proporcionar las dimensiones del scooter (largo x ancho x alto) y el peso. Indíquenos si debe permanecer sentado en el dispositivo para subir al vehículo. Si es así, también envíe la altura total y el peso total combinados.
Más información en nuestro sitio o póngase en contacto con nuestro Departamento de Acceso dedicado
¿Cómo me aseguro de que mi equipo de movilidad no sea demasiado grande o pesado para el tender?
Para embarcar con seguridad en la mayoría de las lanchas, los huéspedes deben poder subir escalones y utilizar una silla de ruedas manual plegable. Además, las sillas de ruedas eléctricas y los scooters de movilidad no pueden subirse a las lanchas salvo que haya disponibilidad para embarque rodado. Consulte la disponibilidad de embarque rodado en el Mostrador de Relaciones con los Huéspedes a bordo. Tenga en cuenta que la disponibilidad de embarque rodado no está garantizada. En algunos casos, el traslado en lancha puede impedir que los huéspedes desembarquen.
Más información en nuestro sitio o póngase en contacto con nuestro Departamento de Acceso dedicado
¿Cómo me aseguro de que mi equipo de movilidad no sea demasiado grande o pesado para la excursión?
Al reservar una excursión accesible, los huéspedes que deseen utilizar una silla de ruedas (manual o eléctrica) en esta excursión deben proporcionar las dimensiones totales (largo x ancho x alto) y el peso del equipo de movilidad.
Los huéspedes que necesiten permanecer sentados en el dispositivo para subir al vehículo también deben proporcionar la altura total y el peso total combinados.
Facilitar el peso y las medidas ayudará a garantizar que no haya inconvenientes el día de la excursión.
Más información en nuestro sitio o póngase en contacto con nuestro Departamento de Acceso dedicado
¿Quién puede reservar excursiones en tierra accesibles?
Las excursiones en tierra accesibles están pensadas para todos. Este programa está diseñado para ofrecer experiencias memorables y agradables a los huéspedes con movilidad reducida, a las personas mayores y a cualquiera que disfrute de un ritmo más pausado.
Más información en nuestro sitio o póngase en contacto con nuestro Departamento de Acceso dedicado
¿En qué se diferencian las excursiones en tierra accesibles de otras excursiones en tierra habituales?
Nuestras excursiones accesibles son únicas porque ofrecen:
• Vehículos accesibles
• Rutas sin escalones
• Distancias a pie más cortas
• Ritmo más pausado
• Aseos accesibles con puertas anchas a lo largo de la ruta
• Guías turísticos profesionales y empáticos con experiencia en trabajar con huéspedes mayores y con discapacidad
Más información en nuestro sitio o póngase en contacto con nuestro Departamento de Acceso dedicado
¿Cuántas personas hay en los grupos de las excursiones en tierra accesibles?
El tamaño del grupo varía en función de la(s) excursión(es) que elija; puede disfrutar de excursiones a ritmo pausado con 4-10 huéspedes o de excursiones para grupos grandes con hasta 45 huéspedes.
Las excursiones se clasifican de la siguiente manera:
NIVEL 1: Excursiones recomendadas para huéspedes que pueden caminar distancias cortas, subir los escalones de un autocar y/o viajar con una silla de ruedas manual plegable de tamaño estándar o un scooter, que pueda caber en el compartimento de equipaje del autocar. Esta excursión admite entre 15 y 45 huéspedes.
NIVEL 2: Excursiones diseñadas para huéspedes que no pueden subir los escalones del autocar o para usuarios de silla de ruedas/scooter a tiempo completo. El vehículo utilizado en este tipo de excursión está adaptado con una rampa de acceso (o elevador, cuando esté disponible). Para utilizar la rampa y/o el elevador, los huéspedes deben permanecer sentados en una silla de ruedas o scooter. Debido al tipo de vehículo, esta excursión admite un número limitado de dispositivos de movilidad. Esta excursión admite entre 4 y 12 huéspedes.
Más información en nuestro sitio o póngase en contacto con nuestro Departamento de Acceso dedicado
¿Qué tipo de vehículos se utilizan para las excursiones en tierra accesibles?
Las excursiones en tierra accesibles utilizan vehículos especializados equipados con rampa o elevador para facilitar el acceso en silla de ruedas.
Más información en nuestro sitio o póngase en contacto con nuestro Departamento de Acceso dedicado
¿Cómo puede ayudarme la guía con mis necesidades de movilidad?
Los guías turísticos que realizan estas excursiones accesibles cuentan con varios años de experiencia acompañando a huéspedes con movilidad reducida y a sus familias. Son pacientes, empáticos y muy conocedores. No obstante, tenga en cuenta que a los guías no se les permite empujar sillas de ruedas. Los huéspedes en silla de ruedas deben poder impulsarse por sí mismos o contar con la ayuda de un acompañante.
Más información en nuestro sitio o póngase en contacto con nuestro Departamento de Acceso dedicado
¿En qué destinos puedo reservar excursiones en tierra accesibles?
Actualmente, el programa de excursiones en tierra accesibles está disponible en varios puertos del Caribe, el Báltico y el Mediterráneo.
***Otros destinos, como Alaska, ofrecen una variedad de excursiones en las que el transporte accesible puede gestionarse solo previa solicitud.
Más información en nuestro sitio o póngase en contacto con nuestro Departamento de Acceso dedicado
¿Cuándo debo reservar mi excursión en tierra accesible?
Le recomendamos reservar con antelación, ya que las excursiones tienen plazas limitadas. Envíe el formulario completo de Excursiones en Tierra Accesibles a más tardar 10 días laborables antes del inicio de su crucero. Le informaremos de la disponibilidad y reservaremos las excursiones por usted. La confirmación por escrito llegará por correo electrónico.
Más información en nuestro sitio o póngase en contacto con nuestro Departamento de Accesibilidad
¿Ofrecen crucerotours accesibles en Alaska?
Sí, la accesibilidad también se extiende a la parte terrestre de nuestros paquetes Cruisetour de Alaska. Un tercio de nuestros autocares está equipado con elevador para sillas de ruedas, y los vagones de tren Wilderness Express® cuentan con asientos para sillas de ruedas a nivel de cúpula, lo que permite a los viajeros con discapacidad acceder a ambos niveles.
Más información en nuestro sitio o póngase en contacto con nuestro Departamento de Accesibilidad
¿Y qué pasa con otros crucerotours?
La mayoría de los Cruisetours fuera de EE. UU. no son accesibles para sillas de ruedas. En la mayoría de los casos no podemos atender a usuarios de silla de ruedas a tiempo completo. Si los huéspedes pueden subir escalones para entrar en los autocares y moverse en una habitación de hotel estándar, es posible que podamos acomodarlos. Algunas partes de estos Cruisetours pueden requerir períodos prolongados de caminata sobre superficies irregulares y/o terreno escarpado, así como períodos prolongados de pie y uso de escalones.
Más información en nuestro sitio o póngase en contacto con nuestro Departamento de Accesibilidad
Previewing: Promo Dashboard Campaigns Loading date...