Existe-t-il des exigences en matière de vaccination ou d’immunisation pour ma croisière?
Comme indiqué dans notre brochure, tous les invités doivent s’assurer qu’ils sont médicalement et physiquement aptes à voyager. Les Centers for Disease Control (CDC) et l’Organisation mondiale de la santé (OMS) fournissent des indications sur les vaccins requis dans chaque pays. Dans de nombreux cas, les vaccins sont recommandés, mais dans certaines circonstances, ils sont obligatoires. Nous vous recommandons de consulter votre professionnel de la santé ou un spécialiste en médecine de voyage certifié par l’OMS. Pour certaines destinations, une vaccination supplémentaire contre la COVID-19 ou autres agents pathogènes peut être exigée.
D’autres ressources concernant la santé des voyageurs peuvent être consultées sur le site Web Centers for Disease Control and Prevention ou en appelant le numéro gratuit 1-877-FYI-TRIP, ainsi que sur le site Web Organisation mondiale de la santé.
Faut-il passer un test COVID-19 ou être vacciné avant d’embarquer pour ma croisière?
Tous les voyageurs sont les bienvenus à bord, quel que soit leur statut vaccinal, et ne seront plus tenus de fournir la preuve d’un test avant le départ pour embarquer, sauf pour certaines croisières où la vaccination ou les tests sont exigés par la loi.
Alors que les destinations du monde entier continuent d’adapter leurs protocoles de santé et de sécurité, nous évaluons et mettons régulièrement à jour nos propres exigences au fur et à mesure que de l’information. Si vous avez déjà réservé des vacances-croisière avec nous et que vous avez fourni une adresse électronique, les dernières exigences vous seront envoyées avant le départ. Pensez à enregistrer votre compte invité pour que nous puissions vous contacter.
À partir du 28 août 2023, il n’y a plus d’exigences de test pré-croisière ou de vaccination sur les croisières suivantes :
Australie, Fiji, Tonga, Chili ou les croisières consécutives en Australie, Fiji, Tonga ou Chili
Existe-t-il des exigences en matière de vaccination, de tests ou de protocoles de documentation pour embarquer à bord d’une croisière se rendant en Australie?
À partir du 28 août 2023, il n’y a plus d’exigences de test pré-croisière ou de vaccination sur les croisières suivantes :
Australie, Fiji, Tonga, Chili ou les croisières consécutives en Australie, Fiji, Tonga ou Chili
Les documents de voyage ci-dessous sont toujours requis pour les croisières suivantes en Australie et en Nouvelle-Zélande :
1er octobre 2023 Celebrity Solstice d’Honolulu à Sydney*
19 octobre 2023 Celebrity Solstice de Sydney à Singapour
25 novembre 2023 Celebrity Edge de Singapour à Sydney
9 décembre 2023 Celebrity Edge aller-retour à partir de Sydney*
21 décembre 2023 Celebrity Edge aller-retour à partir de Sydney*
Pièce d’identité
Pour les itinéraires comportant une escale en Australie et en Nouvelle-Zélande, il y a 3 documents que les invités doivent remplir dès que possible avant le départ :
Pour se conformer aux protocoles gouvernementaux lors de la navigation vers l’Australie, tous les invités doivent déclarer leur statut vaccinal, ainsi que lire et approuver la déclaration relative à la santé, au voyage et aux risques financiers. Veuillez vous assurer que vous avez rempli le formulaire Accessible ici pour chaque membre de votre groupe, faute de quoi vous pourriez ne pas être autorisé à participer à la croisière.
Tous les invités (à l’exception des citoyens australiens) doivent également remplir le formulaire d’Autorisation électronique de voyage (eTA) pour l’Australie Accessible ici.
*Le gouvernement de la Nouvelle-Zélande exige que tous les passagers (à l’exception des citoyens d’Australie et de Nouvelle-Zélande) ayant une escale (embarquement ou débarquement) en Nouvelle-Zélande soumettent un formulaire d’Autorisation électronique de voyage (NZeTA) avant le départ Accessible ici.
1er octobre 2023 Les invités du Celebrity Solstice doivent vérifier leur Visa et ESTA avant de voyager.
Quelles sont les mesures de contrôle sanitaire prises au terminal le jour de l’embarquement?
Lors de l’enregistrement, vous aurez à remplir une attestation de santé. Si vous attestez ou présentez des symptômes de fièvre, de toux ou de fatigue, vous serez dirigé vers un autre contrôle.
Si je dois être vacciné pour la croisière, quelle est la preuve de vaccination acceptée?
Les invités peuvent présenter une preuve de vaccination depuis le site gouvernemental, l’application ou une photo comme preuve de vaccination. Les cartes de vaccination plastifiées sont acceptées.
Que faire si je ne peux pas me faire vacciner en raison d’une allergie préexistante? Que se passe-t-il si je ne suis pas vacciné pour des raisons religieuses? Que se passe-t-il si je suis rétabli de la COVID-19 depuis peu et que je ne suis pas admissible à la vaccination?
Demandes de dérogation relative à la vaccination
Avant de faire une demande de dérogation relative à la vaccination, il y a plusieurs éléments à prendre en compte. Avant de soumettre une demande de dérogation relative à la vaccination, veuillez :
Envoyez votre demande de dérogation relative à la vaccination au moins 30 jours avant la date de départ de votre croisière, ou encore plus tôt si possible.
N’oubliez pas qu’il pourrait ne pas être possible de traiter les demandes soumises moins de 14 jours avant le départ.
Les autorisations ou refus pour une demande de dérogation relative à la vaccination peuvent être délivrés jusqu’à 2 semaines avant le départ, voire plus tard.
Attendez une réponse à votre demande avant de réserver vos dispositions de voyage comme les vols et les chambres d’hôtel. Celebrity Cruises ne sera pas responsable des frais liés au voyage engagés par vous ou les membres de votre groupe de voyage si votre demande est refusée.
Comment faire une demande de dérogation relative à la vaccination :
Si vous estimez remplir les conditions requises pour bénéficier d’une dérogation en matière de vaccination, veuillez envoyer un courriel à vaxaccommodations@celebrity.com. You can also have your local travel agent or International Representative contact us.
Votre premier courriel à vaxaccommodations@celebrity.com doit contenir ce qui suit :
Le nom complet de la personne qui a besoin de dérogation, tel qu’il apparaît sur la réservation.
Nom du navire
Date de croisière
Numéro de réservation
Le numéro de téléphone le plus approprié pour joindre l’invité (ou son tuteur légal s’il est mineur)
L’adresse électronique la plus appropriée pour joindre l’invité ou son tuteur, si différente de celle à partir de laquelle vous envoyez le courriel.
Demandes liées à la religion : En cas de prise en compte de la religion, veuillez décrire la nature de vos croyances religieuses sincères, de votre pratique religieuse ou de votre observance qui sont en conflit avec l’obligation de vaccination.
Demandes liées à un traitement médical : Pour que votre demande soit prise en compte par notre équipe médicale, une lettre d’un médecin est nécessaire. Veuillez consulter les exigences spécifiques à la lettre ci-dessous :
La lettre doit émaner d’un médecin (MD) ou d’un médecin ostéopathe (DO).
La lettre doit inclure le nom complet et la date de naissance de l’invité concerné.
La lettre doit indiquer clairement l’état de santé ou le handicap préexistant, non prévu par le COVID, qui est contre-indiqué pour la vaccination.
La lettre doit ajouter une note indiquant que l’invité est médicalement apte à voyager.
La lettre doit être signée par un médecin ou un ostéopathe.
Les demandes de dérogation pour cause de vaccin doivent être soumises individuellement et seront traitées individuellement. Il est possible que certains membres d’un même groupe de voyageurs reçoivent une réponse positive, tandis que d’autres se voient refuser la demande.
La réception de votre demande de dérogation de vaccination ne suppose ni ne garantit en aucun cas une réponse positive.
Si votre demande de dérogation relative à la vaccination est acceptée
Les réponses positives ne s’appliquent qu’à la traversée pour laquelle elles ont été accordées. Il faut renouveler la demande à chaque nouvelle traversée, car les protocoles et les besoins opérationnels changent fréquemment. Les réponses positives n’impliquent ni ne garantissent une réponse positive pour les prochaines croisières.
Veuillez noter que les personnes vaccinées doivent se conformer à tous les protocoles sanitaires et à toutes les conditions de voyage applicables aux personnes non vaccinées, conformément aux exigences de la compagnie de croisières et des autorités locales, régionales et nationales.
Si votre demande de dérogation relative à la vaccination est refusée
Si nous ne pouvons pas approuver votre demande, vous pouvez :
Modifier la date de la croisière et envoyer une nouvelle demande, si votre refus était motivé par la capacité opérationnelle.
Annuler uniquement la réservation du ou des invités non vaccinés, si le reste du groupe de voyageurs souhaite toujours naviguer. L’invité non vacciné sera intégralement remboursé après l’annulation.
Annuler la réservation qui inclut l’invité non vacciné et recevoir un remboursement intégral de la réservation. Seuls les invités de la réservation en question peuvent bénéficier d’un remboursement intégral. Les réservations similaires (famille, amis, etc. voyageant sur une autre réservation) restent soumises au barème standard des pénalités d’annulation.
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