Faut-il une preuve médical de handicap pour réserver une cabine accessible aux personnes à mobilité réduite?
Nous ne demandons pas de preuve de handicap, telle que des certificats médicaux ou des cartes de stationnement pour personnes handicapées. Cependant, lors du processus de réservation, nous demanderons aux passagers de confirmer leur besoin d’une cabine accessible aux personnes à mobilité réduite.
Pour en savoir plus, consultez notre site ou communiquez avec notre Service des accès
Les passagers à mobilité réduite peuvent-ils accéder au salon The Retreat?
Des suites accessibles aux personnes à mobilité réduite sont disponibles. Le salon The Retreat, le Luminae et le pont soleil The Retreat*† ont accès sont accessibles.
*Le pont soleil The Retreat n’est disponible que sur les navires Edge et rénovés.
†Le pont soleil The Retreat n’est actuellement pas accessible aux passagers à mobilité réduite sur l’Equinox. Un autre espace sera proposé sur le pont de la piscine.
Pour en savoir plus, consultez notre site ou communiquez avec notre Service des accès
Que se passe-t-il si mon régime alimentaire et/ou de mes médicaments m’obligent à manger à une certaine heure?
Si vous ne pouvez pas confirmer l’heure des repas souhaitée, envoyez un courriel à notre équipe de restauration sur celebritydining@celebrity.com au moins 50 jours avant le départ.
Si l’heure des repas souhaitée n’est pas disponible, vous avez plusieurs options :
1. Demandez de nouvelles heures de repas auprès de notre maître d’hôtel lors de l’embarquement.
2. Demandez le programme Celebrity Select Anytime et réservez une heure spécifique chaque jour pour les repas.
3. Profitez de notre Oceanview Café ou des restaurants de spécialités à bord.
Pour en savoir plus, consultez notre site ou communiquez avec notre Service des accès
Y a-t-il des mesures prises pour les personnes ayant des besoins médicaux spéciaux à bord des navires pour les Galapagos et tout au long de la croisière?
Veuillez noter que la capacité d’accueillir des personnes ayant des besoins particuliers à bord des navires dans les îles Galápagos est limitée. Les navires ne sont pas équipés d’ascenseurs ou de cabines accessibles aux personnes à mobilité réduite. D’autre part, les îles Galápagos sont très peu accessibles aux fauteuils roulants et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés dans le parc national des Galápagos. Aux Galápagos, il faut monter ou descendre des marches dans un autocar, emprunter des escaliers, marcher et/ou grimper sur un sol inégal sur de longues distances et monter et descendre d’embarcations pneumatiques Zodiac. La partie terrestre, notamment Quito et les Galapagos en Équateur, ainsi que Lima, Cuzco et Machu Picchu au Pérou, n’est pas adaptée aux personnes en fauteuil roulant. Celebrity accueille les personnes handicapées et les personnes ayant des besoins particuliers. En conséquence de quoi nous leur proposons une assistance raisonnable et appropriée. Ceux qui ont besoin d’une aide de ce type doivent en tenir en compte au moment de planifier des vacances au Galapagos. Il n’est pas nécessaire de nous préciser en détail votre situation particulière, mais plus vous nous en direz sur vos besoins, mieux nous pourrons vous être utiles. Nous vous encourageons à nous faire part de vos besoins au moment de la réservation et au plus tard 30 jours avant le départ.
Pour en savoir plus, consultez notre site ou communiquez avec notre Service des accès
Previewing: Promo Dashboard Campaigns Loading date...